Cea mai scurtă cale spre succesul în afaceri. 101 tactici gratuite pentru dezvoltarea companiei tale. Vei fi surprins de ceea ce poți realiza în continuare!

voi!

Cuvânt înainte

Lumea se schimbă atât de repede.

Evenimentele care se produc zilnic sunt oportunități pentru aceia care profită de ele și, în același timp, pot afecta negativ pe aceia care nu acționează.

Majorității firmelor mici și mijlocii le este mai greu să treacă dincolo de nivelul curent.

Ele ating un plafon și nu știu ce pași să facă în continuare, sau trec dincolo de calificativul „mici" și ratează acțiunea.

Sunt atât de multe informații disponibile acum despre cum să administrezi o afacere de succes, dar provocarea majoră este să găsești semnificația din aceste informații și să o folosești adecvat, pentru a-ti optimiza și dezvolta afacerea.

În experiența mea ca și consultant pentru firme mici și mijlocii, am văzut mulți proprietari de afaceri care nu pot să explice simplu și succint cu ce se ocupă, cu atât mai puțin să genereze interes și să își vândă produsele sau serviciile.

De asemenea, descopăr că antreprenorii au visuri, țeluri, dar 80% din timpul lor și-l petrec cu lucruri care nu au absolut nicio legătură cu aceste țeluri.

Dacă nu se concentrează pe ceea ce este necesar pentru atingerea țelurilor lor, cum ar putea să le atingă?

Dacă ești în căutarea unei abordări corecte, sustenabile, care să funcționeze, pentru dezvoltarea afacerii tale, Ozana prezintă aceasta abordare în cartea sa „Cea mai scurtă cale spre succesul în afaceri".

Ce lectură practică pentru orice antreprenor sau proprietar de afacere mică.

Pe măsură ce continui pe drumul afacerii sau carierei tale, vei fi confruntat cu provocări reale care pot să te descurajeze și să îți franeze elanul cu care ai pornit să-ți atingi scopurile..

Tacticile din această carte te vor menține pe drumul cel bun și te vor ajuta să îți atingi țelurile în timp record.

În viață avem oportunitatea să învățăm din propriile greșeli, sau de a învăța cum fac experții și apoi să facem mai bine.

Ozana a fost pregătită de unii dintre cei mai buni oameni din branșă, inclusiv gurul de business și marketing Jay Abraham.

În această carte vei descoperi observații și ingrediente cheie pentru a crea și mai mult succes în viața și afacerea ta.

Exemplele din viața de zi cu zi, precum și exercițiile practice de la finalul fiecărui capitol transformă această carte într-un manual ușor de folosit pentru atingerea succesului în afaceri.

În „Cea mai scurtă cale spre succesul în afaceri" vei învăța cum să vezi imaginea de ansamblu a afacerii tale, precum și importanța îmbunătățirii ei sistematice, prin prioritizarea și concentrarea pe acele aspecte care au cea mai mare nevoie de îmbunătățire.

Vei învăța să-ți identifici cei mai buni cumpărători; să renunți la acei cumpărători care nu îți ajută afacerea; să înveți de la concurenți; să îndeplinești scopul esențial al oricărei afaceri: oferirea de valoare reală cumpărătorilor. Vei descoperi și cum crearea parteneriatelor potrivite îți va dezvolta afacerea cu foarte puțin efort suplimentar din partea ta.

Proprietarii de afaceri vor găsi de o deosebită valoare tacticile pentru finalizarea vânzărilor și crearea unui caracter imperios al acestora

Vei vedea, de asemenea, cât de esențial este să clădești relații atât cu clienții tăi cei mai buni cât și cu propria echipă.

Această carte este brutal de onestă despre acele domenii în care proprietarii de afaceri tind să irosească timp și resurse - și oferă o abundență de bune practici pentru gestionarea timpului; aceasta include și un memento privind folosirea avantajelor de economisire a timpului pe care anumite tehnologii le oferă.

Vei fi de asemenea încurajat să reflectezi și să acționezi asupra rolului tău ca lider și să mergi dincolo de simpla gestionare a afacerii tale, asigurându-te că aceasta conduce la tipul și stilul de viață pe care ți-l dorești.

Vor fi de asemenea discutate aspecte precum branding-ul personal, networking-ul și deschiderea la schimbare.

În cele din urmă, îți vei limpezi propria viziune și-ți vei construi propriul brand personal și de firmă, cu impact semnificativ pe termen lung. Vei construi o afacere dinamică, care țintește – și atinge – constant îmbunătățirea și dezvoltarea.

Ideea de bază: dacă ești pregătit să ai și mai mult succes, dedică-ți timp pentru a citi de două-trei ori această carte revelatoare și apoi implementează ideile pe care le descoperi aici.

Bill Walsh

Expertul în afaceri mici și mijlocii al Americii

Prefață

Dacă răspunzi DA! la oricare dintre afirmațiile următoare, atunci această carte este pentru tine.

• Ai avut câteva succese în afacerea ta, dar întâmpini dificultăți în a o crește mai departe.

• Nu te satisface stadiul în care se află afacerea ta.

• Nu obții destul din afacerea ta (nu obții destulă recunoaștere sau destui bani sau n-ai reușit pe deplin să îți atingi toate Obiectivele).

• Munca preia controlul asupra vieții tale și nu mai ai timp pentru familie, relaxare sau călătorii.

• Încă te mai străduiești să-ți câștigi existența.

• Munca te plictisește! Vrei ceva mai provocator și distractiv.

• Îți lipsește ceva, dar nu ești sigur ce anume.

• Sunt câteva domenii pe care nu le înțelegi (de exemplu, finanțe) sau ești încântat de produsul tău, dar nu-l poți vinde.

• Vrei să fii sigur că ai situația sub control și că afacerea ta se află pe drumul cel bun.

• Ai câteva idei pentru noi afaceri, dar nu ești sigur cum să procedezi.

• Îți dorești noi provocări, dar trebuie să continui cu afacerea actuală din diferite motive (financiare, comunitare).

• Randamentul și/sau profitul tău a început să scadă.

• Poți anticipa un dezastru în firma ta dar nu poți spune exact ce se întâmplă.

• Cei mai buni angajați au început să plece.

• Ai pierdut cel mai important client.

• Consideri că oferi calitate bună, totuși clienții tăi nu sunt gata să plătească pentru produsele tale atât cât ți-ai dori.

• Recent a avut loc o mare schimbare în industria companiei tale sau în mediul extern, iar asta a avut un mare impact asupra afacerii tale.

• Tu și personalul tău munciți prea mult, ceea ce nu este corect (având în vedere, mai ales, rezultatele obținute).

• Consideri compania ta o victimă a crizei, a sistemului etc.

• Afacerea ta a încetat să mai servească comunitatea.

• Afacerea ta crește rapid și faci eforturi să o administrezi. Devine prea complexă pentru a o conduce pe cont propriu.

• Viața ta e prea stresantă. Ca proprietar al afacerii ai pur și simplu prea multe probleme de rezolvat.

• Tu și co-proprietarii companiei întâmpinați probleme în a conduce afacerea împreună.

• Începi să te confrunți cu probleme în afacerea ta sau doar le anticipezi, însă nu știi ce să faci.

• Ai acumulat prea multe datorii în compania ta și nu o mai poți susține.

• Pur și simplu vrei să descoperi cele mai recente strategii folosite de companiile din clasamentul Fortune 500 pentru a avea li mai mult succes.

Povestea mea

Bună, sunt Ozana Giușcă. Aș vrea să-ți răpesc câteva minute pentru a-ți pune întrebările care se află în mintea oricărui proprietar al unei mici afaceri...

• CHIAR pot câștiga mai mulți bani muncind totuși mai puțin?

• Care este ADEVĂRATUL secret din spatele afacerilor cu profituri mari, în timp ce proprietarii lor se bucură de viață și fac ce vor, când vor?

• Pot atrage mai mulți clienți cu o echipă atât de mică și deja epuizată?

• Pot atrage clienți mai buni și mai importanți, chiar dacă nu știu să-mi fac reclamă sau chiar dacă fac deja tot posibilul pentru afacerea mea? Pot determina mai mulți clienți să ne caute și nu vice versa?

Mi se pun astfel de întrebări tot timpul... tocmai de aceea am scris cartea aceasta. Cea mai Scurtă Cale spre Succesul în Afaceri conține răspunsul la toate aceste întrebări și mult mai multe.

Dar înainte să trecem la treabă, să vă povestesc un pic despre mine.

După obținerea MBA¹-ului la Cass Business School, Londra, în 2000, am lucrat în City² câțiva ani. În 2003 mi-am deschis propria mea firmă de consultanță. Am reușit să închei cu succes vânzarea unor companii, în calitate de consilier financiar, să obțin sute de milioane în credite bancare pentru clienții noștri, realizând astfel un venit decent. Mi-am extins echipa la 10 consultanți, am cumpărat un apartament, apoi încă unul, apoi biroul pentru compania noastră, o mașină nouă, mi-am petrecut vacanțele prin toată lumea...eram o stea în devenire, făcând tot ce și-ar dori majoritatea oamenilor.

Asta până spre sfârșitul anului 2008, când criza mi-a afectat afacerea grav. Dintr-odată banii au încetat să mai vină. Băncile s-au retras de la finanțarea tranzacțiilor pe care le aveam în desfășurare; acele sute de mii de dolari în comisioane de succes pentru tranzacțiile în curs n-au mai venit; iar proiectele de consultanță în derulare au fost suspendate. O companie fără proiecte însemna o afacere fără bani.

A trebuit să las cea mai mare parte din echipa mea să plece. M-am simțit groaznic pierzându-mi consultanții. Pentru mine, ei făceau parte din familia mea, nu erau doar personal. Și erau al naibii de buni în ceea ce făceau.

Cu o datorie mai mare de un milion de dolari, n-am putut să mai plătesc ratele la banca. Au urmat multe nopți nedormite... Mi-era rușine, convinsă că lumea mă va arăta cu degetul, acuzându-mă că nu-mi plătesc datoriile. Mă speria gândul la un potențial rating de credit nefavorabil și la faptul că nu voi mai putea să obțin vreodată un împrumut.

Nu făceam nici un ban, astfel încât trebuia să mă împrumut pentru a-mi putea plăti ultimii doi angajați rămași în companie. Conduceam până la tatăl meu în fiecare weekend ca să iau mâncare pentru mine și prietenul meu pentru săptămâna ce urma.

Fiecare apel telefonic, fiecare e-mail primit anunța vești proaste.

Poți salva o companie fără telefon sau acces la internet?

S-a întâmplat chiar ca furnizorul meu de servicii de telefonie să amenințe întreruperea serviciilor dacă nu-mi plătesc facturile. Imaginați-vă cum e să încerci să salvezi o afacere fără conexiune la telefon și internet!

„Până aici, am decis. „Destul! Am împrumutat și mai mulți bani ca să plătesc un program intensiv de patru zile de Excelență a Afacerilor organizat de Tony Robbins, în cadrul căruia oameni de afaceri de succes, experți în afaceri, precum Chet Holmes și Jay Abraham au împărtășit strategiile câștigătoare pe care le folosesc ei. Un program ce învață proprietarii de afaceri cum să aducă inovații în afaceri. Un program bazat pe strategiile și bunele practici folosite de cele mai de succes afaceri din lume.

Când m-am înscris, am primit o cutie mare cu 32 de DVD-uri, conținând acele strategii. Mă uitam în fiecare seară la cate un DVD, luând în același timp notițe. Notam multitudinea de idei mărețe pentru a-mi crește afacerea, dar totuși nu le puteam aplica din moment ce nu aveam timp, o echipă care să mă susțină și nici bani.

În timpul marelui eveniment live, Tony Robbins a prezentat câteva dintre aceste strategii grandioase. Dacă nu-l știți deja, Tony este acel guru care face posibil imposibilul. Specialitatea lui este de fapt dezvoltare personală. La un moment dat, a întrebat: „Cine dintre dumneavoastră nu se poate imagina folosind ceea ce am predat noi aici?" Eu am ridicat mâna, iar el m-a selectat. Cred că mi-a citit disperarea în ochi. Sarcina mea era să-l conving pe Tony că eram într-o situație imposibilă. În câteva minute m-a făcut să realizez că orice este posibil. Mă simțeam atât de puternică și convinsă că voi putea să-mi duc afacerea la nivelul următor, încât nimeni nu-mi putea sta în cale. Totuși, mi-am mai dat seama că în loc să aplic strategiile în compania mea, aș putea să-i ajut pe clienții noștri să-și crească afacerile.

Am folosit toate acele informații – și mult mai multe – pentru ceea ce se numește astăzi Business Lens™, un set de instrumente pentru a identifica ce proprietarii de afaceri nu fac bine în afacerile lor. Acesta este instrumentul care dezvăluie adevărul gol-goluț despre afacerea analizată. Măsoară matematic distanța dintre compania diagnosticată și Bunele Practici. Cu cât distanța este mai mare, cu atât compania are potențial de creștere mai mare.

În ultimii trei ani, am ajutat personal mai mult de 100 de companii să atingă creșteri masive. Unele companii au crescut vânzările cu 30% în prima lună de lucru cu noi; altele și-au triplat vânzările în decurs de un an. Destul de bine, nu? Ținând cont că ei nu investesc nici un ban în această creștere și nici nu trebuie să lucreze ore suplimentare. De fapt, ei muncesc mai puțin, așa încât pot petrece mai mult timp cu familiile lor și pot face ce le place în afara slujbei.

Dacă există o cale mai bună de a îndeplini visurile pe care le aveai când ai început afacerea?

Economia se schimbă repede în prezent. Ca proprietar al unei companii mici sau mijlocii, de multe ori de multe ori oamenii își conduc afacerea ca și cum ar rătăci printr-o pădure, gândindu-se doar la supraviețuire. S-ar putea să uite de destinație. Cel mai probabil antreprenorul este preocupat să plăteasca următoarea factură, să se descurce cu criza creata de plecarea celui mai bun angajat, să compenseze pierderea acelui client important, să decidă ce fel de hârtie trebuie cumpărată pentru copiator și alte activități care îl țin „ocupat" și îl fac să munceasca din greu. Însă lucrează oare inteligent? Cum ar fi dacă ar exista o cale mai bună de a realiza acele vise pe care antrepreneorul le-a avut atunci când a început afacerea?

O treime din proprietarii de mici companii vor să-și crească afacerile, dar nu știu cum și de unde să înceapă. Restul ar dori să-și mențină afacerile. Realitatea este, totuși, că 80% din afaceri eșuează în primii cinci ani, iar 96% în primii 10 ani (conform lui Michael Gerber, autorul cărții The E-Myth.)

Acest fapt m-a inspirat să scriu această carte. Vreau să te ajut pe tine, proprietarul de companie, să te bucuri de antreprenoriat. Vreau să ajut proprietarii de mici companii ca tine să atingă succesul pe care îl merită.

Această carte este o colecție a Bunelor Practici pe care le-am văzut și învățat de-a lungul carierei mele de 18 ani în serviciile profesionale. Am aflat despre aceste tactici la seminarii, workshop-uri, conferințe, summit-uri, dar si de la clienți și parteneri de afaceri. Am încercat și testat aceste bune practici pe diferite companii. Dacă stăpânești tacticile ce urmează, vei putea concura chiar cu companii multinaționale, din topul Fortune 500, de la egal la egal. Și știi de ce? Pentru că și eu folosesc exact aceleași tactici pe care urmează să le citești în această carte.

„Orice provocare este o nouă oportunitate"

Ozana Giușcă

¹ MBA – Master în Administrarea Afacerilor

² City – principalul centru financiar al Regatului Unit și cel mai mare centru financiar al lumii, alături de New York.

Introducere

Ca proprietar de afacere vrei să-ți crești compania cât se poate de mult în cel mai scurt timp. În această carte vei găsi o mulțime de tactici pe care le vei putea aplica imediat în afacerea ta. De unele ai auzit poate, la altele nici măcar nu te-ai gândit. Cea mai bună abordare este să fii deschis la toate tacticile, iar apoi să le alegi pe cele mai potrivite sau cele mai aplicabile afacerii tale. Decizia legată de ce tactici să aplici va depinde atât de Obiectivele, cât și de Stadiul în care se află afacerea ta.

Cum să folosești această carte

Nu trebuie să citești această carte de la primul la ultimul capitol. Începe cu capitolul care ți se pare cel mai interesant. Fiecare capitol se adresează unei etape diferite a afacerii. Un capitol ți s-ar putea părea mai relevant decât altul. Citește-le mai întâi pe cele relevante și simte-te liber să sari de la un capitol la altul.

Vei observa că la sfârșitul fiecăreia dintre cele 101 Tactici se află un scurt exercițiu care va facilita aplicarea acelei tacticii în afacerea ta. Dacă dorești cu adevărat să-ți crești afacerea, este esențial să aplici tactica pe care tocmai ai citit-o și să faci exercițiile care urmează. În timp ce faci exercițiile, scrie orice îți vine în minte.

Nu te lăsa copleșit de toate informațiile din această carte. Nu trebuie să le folosești pe toate odată. În orice caz, vei fi surprins de cât de multe din această carte se aplică în cazul tău și afacerii tale. Acumulează cunoștințele și nu dispera dacă nu reușești să le aplici pe loc. Cu cât practici mai mult pe baza acestor tactici, cu atât îți vor veni mai multe idei – cu timpul s-ar putea chiar să descoperi modalități de a folosi acele tactici care inițial nu ți s-au parut relevante.

Deschide din nou cartea pe măsura ce Nevoile și Scopurile afacerii tale se schimbă. Recitește anumite capitole sau abordează altele noi. Această carte ar putea deveni foarte bine „Biblia ta pentru creșterea afacerilor".

Detaliile mai subtile

Eu comut aleatoriu între genurile feminin (ea/ei) și masculin (el/lui).

Folosesc client ca termen generic. În industria ta, ai putea prefera cuvântul „vizitator, „invitat, „utilizator sau „pacient, de pildă.

Folosesc exemple dintr-o anumită gamă de industrii. Tu le poți folosi astfel încât să te ajute să adaptezi și să aplici tacticile în propria ta afacere.

Pe parcursul cărții, folosesc produse și servicii în mod comutabil. Remarcăm, însă, faptul că o ofertă nu este același lucru cu un produs sau un serviciu. Pentru scopurile noastre, o ofertă se referă la produsul sau la serviciul combinat cu prețul său, ambalarea și plasarea. Deci, produsul X în oferta A este vândut cu 100$ ca un produs de sine stătător. Produsul X ar putea fi, de asemenea, ambalat în oferta B, care include un alt obiect sau se adresează unei piețe diferite sau are pur și simplu alt ambalaj și se vinde cu 200$.

Fă cunoștință cu Tooliers®

Tooliers® (www.tooliers.com) este platforma cu instrumente de creștere a afacerii care oferă proprietarilor de companii mici și mijlocii toate instrumentele, cunoștințele și Bunele Practici pe care companiile din topul Fortune 500 le aplică pentru succesul lor, într-o manieră accesibilă și agreabilă, astfel încât să poată concura cu cele mai mari companii din industria lor, ca de la egal la egal.

De exemplu: Nucile de caju pot fi vândute în cantități mari (tone) angrosistului, care le reambalează apoi în cantități mai mici (să zicem 1 kg.) pentru a fi vândute la piață. Aceleași nuci de caju pot fi vândute la supermarket în pungi de 300 grame; așa arată mai atractiv și au un preț mai mare. Sau nucile caju pot fi vândute la suta de grame într-un bar select la un preț pe măsură.

Produsul este același – nuci caju – dar cu o ambalare și/sau o plasare diferită, devine o ofertă diferită și impune un alt preț.

Piața țintă poate fi aceeași sau una diferită. Aș putea cumpăra un pachet de 1 kg. la piață, dar aș putea la fel de bine să cumpăr pachete de 300 gr. de la benzinărie.

Business Lens™ este oglinda digitală a afacerii tale. Îți arată adevărul gol-goluț despre afacerea ta. Îți arată potențialul de creștere încă nerealizat.

Business Lens™ Diagnosis este procesul de utilizare a Business Lens™ pentru a efectua o analiză completă a afacerii tale, care identifică zonele care necesită o atenție mai mare astfel încât să poți duce afacerea la nivelul următor.

Business Doctor este unul dintre programele noastre de creștere a afacerii, în cadrul căruia executăm Business Lens™ Diagnosis și emitem sugestii și recomandări pentru tacticile și strategiile ce trebuie implementate pentru a vă crește afacerea atât pe termen scurt cât și pe termen lung.

Afacerile nu cresc dacă oamenii nu cresc.

Citind această care, faci posibilă creșterea personală împreună cu cea a afacerii tale!

Capitolul 1

Creștere continuă – Sistematizează-ți afacerea

Tactica #1

Urmează un sistem

Concentrează-ți eforturile exact acolo unde este nevoie.

Am creat Formula Prim-Planului (vezi mai jos) pentru că văd frecvent proprietari de întreprinderi concentrându-se pe aspectele nepotrivite. Vrei să faci ce-ți place sau la ce te pricepi mai bine, iar asta e bine până la un anumit punct. Însă dacă vrei să ai o afacere de mare succes, trebuie să o abordezi în mod sistematic și să schimbi prim-planul în funcție de Stadiul în care se află afacerea ta. Prim-planul nu înseamnă că lucrezi doar la o anumită zonă a afacerii. Înseamnă să-ți concentrezi eforturile pe o anumită zonă a afacerii la un moment dat. De asemenea, înseamnă și să înveți mai multe despre acea zonă. Desigur, poți apela la experți și să atribui responsabilități, atât timp cât aceea este zona care te preocupă. Chiar dacă externalizezi, inevitabil capeți mai multe cunoștințe în acel domeniu.

Fii disciplinat și Concentrează-te pe ce trebuie pentru a-ți atinge Obiectivele și îndeplini visele.

Ideea este simplă: Atenția ta, ca proprietar de întreprindere, se mută de la „Vânzări la „Surse și Resurse și la „Sisteme", pe măsură ce compania crește. Aceasta este cea mai bună strategie de creștere. Să te concentrezi asupra unei părți a afacerii nu înseamnă că ești ocupat doar cu acea parte. Înseamnă că îi aloci, să spunem, jumătate din timpul tău, iar cealaltă o împarți pentru celelalte părți de care te-ai ocupa în mod normal. Dincolo de toate, tu, ca proprietar de întreprindere, trebuie să te concentrezi pe ceea ce necesită Atenția ta, chiar dacă nu este neapărat ceea ce îți place să faci.

Hai să vorbim despre fiecare zonă a afacerii:

1. Concentrarea pe Vânzări atunci când ești la începutul afacerii sau când lansezi un produs nou sau deschizi o locație nouă. „Vânzările" sunt împărțite în două:

(i) vânzarea produsului sau a serviciului;

(ii) vânzarea ideii.

Vânzarea produsului sau a serviciului este ceea ce se înțelege în general: să oferi clientului produsul sau serviciul tău în schimbul unei sume de bani (prețul plătit).

Vânzarea ideii tale înseamnă să trezești interesul oamenilor în ceea ce faci tu. Pentru a-ți împărtăși visele, viziunea și a-i entuziasma și pe ceilalți. A-ți vinde ideea actualilor și potențialilor angajați, partenerilor, furnizorilor, băncilor și altor persoane necesare pentru buna desfășurare a afacerii este la fel de important ca vânzarea produsului. Nu poți crea o afacere pe cont propriu. Pentru a-ți atinge Obiectivele ai nevoie de oameni în jurul tău. Iar acei oameni nu ți se alătură doar pentru că tu consideri că așa ar trebui. E tentant să crezi că ei te văd și te înțeleg așa cum o faci tu, dar nu este așa. Trebuie să le dai motive să ți se alăture, la fel cum tu oferi motive clienților să-ți cumpere produsul.

În timpul acestui stadiu, ai un singur Scop. Știi unde vrei să ajungi, dar încă vag. Ai nevoie de reacția pieței și a partenerilor pentru a te asigura că ai produsul potrivit, oferta potrivită atât pentru clienți, cât și pentru partenerii tăi de afaceri. Oferta pentru client este un concept folosit la scară largă: „Cumpărați acest produs la prețul acesta pentru că rezolvă problema în acest mod." Oferta pentru partenerii de afaceri sună cam așa: „Atrageți clienții spre afacerea noastră și veți primi x% din suma totală pe care o cheltuiesc cu noi."

Din perspectiva aceasta trebuie înțeleasă propoziția de Valoare pentru clienții și partenerii tăi de afaceri. Toate părțile au de câștigat. Iar totul trebuie să fie logic și clar de la bun început.

Concentrarea pe Surse și pe Resurse; odată ce produsul și serviciul tău se vând de la sine; cu alte cuvinte, atunci când clienții îți cumpără produsul sau serviciul fără să-i convingi pe fiecare în parte. Prin „Surse" mă refer la orice facilitează livrarea spre clientul tău; asta înseamnă: toată infrastructura ta: facilitatea de producție, spațiul birourilor, logistica, cât și angajații tăi și banii pentru a cumpăra materii prime și investi mai departe în creștere. Nu are sens să vinzi dacă nu poți livra, nu-i așa?

Când ai ajuns în această fază, ai deja o strategie pusă în practică. Acum că știi ce și cum vinzi și la ce preț, poți crea Obiective Specifice și o modalitate clară de a le îndeplini.

Concentrează-te pe Sisteme atunci când ești încrezător că dispui de un produs care se vinde și care îți poate satisface clientul. Prin „Sisteme", mă refer la diagrame organizaționale, fișa postului, procese, proceduri, politici, sistem IT. Vorbim de CRM (Gestionarea Relației cu Clientul), de ERP (Planificarea Resurselor Întreprinderilor) sau orice alt software care te ajută să-ți planifici și să-ți gestionezi activitatea firmei.

În această fază consolidezi ceea ce ai deja; organizezi lucrurile pe plan intern și faci curățenie. Până în stadiul acesta, ai încercat cu personalul tău diverse căi de a produce și livra Valoare și știi cine, ce și cum face în compania ta. De aceea este timpul