Citiți această carte acum, plus milioane de alte cărți în perioada de probă gratuită

Doar $9.99/lună după perioada de probă. Anulați oricând.

Exerciții de comunicare NonViolentă

Exerciții de comunicare NonViolentă

Citiți previzualizarea

Exerciții de comunicare NonViolentă

evaluări:
1/5 (1 evaluare)
Lungime:
306 pagini
3 ore
Editor:
Lansat:
Aug 22, 2016
ISBN:
9786067197853
Format:
Carte

Descriere

Câți dintre noi reușesc să-și exprime o nevoie sau o emoție fără să fie receptați ca fiind critici, egoiști sau manipulatori? De câte ori nu evităm, din frică, să ne spunem părerea? Și în câte rânduri nu pornim o discuție doar pentru a ne „descărca nervii"?


Creată de psihologul american Marshall B. Rosenberg, metoda Comunicării NonViolente (CNV) oferă un cadru accesibil și de impact pentru dezvoltarea unor relații empatice și respectuoase atât cu sine, cât și cu cei din jur.


Bazată pe numeroase exerciții și povestiri ilustrative, cartea demonstrează că a comunica „nonviolent “nu înseamnă să devii pasiv sau de o politețe artificială, ci să reușești să-ți transmiți cât mai autentic și mai convingător sentimentele și opiniile, ținând totodată cont de impactul vorbelor tale asupra interlocutorului. Metoda CNV poate fi aplicată cu folos atât în familie, cât și la serviciu, la școală sau în relațiile cu prietenii.

Editor:
Lansat:
Aug 22, 2016
ISBN:
9786067197853
Format:
Carte

Despre autor


Legat de Exerciții de comunicare NonViolentă

Cărți conex

Previzualizare carte

Exerciții de comunicare NonViolentă - Francoise Keller

Monde

Introducere

Comunicarea NonViolentă (CNV)¹: o metodă accesibilă de a ieși din situații conflictuale și de a dezvolta cooperarea

De formație inginer, implicată în gestionarea echipelor și a proiectelor, în cadrul întreprinderii și apoi în asociație, mă simțeam perplexă. Eu credeam că trebuie să fim capabili să ne investim energiile și competențele adesea supradimensionate în serviciul unui proiect comun, util și purtător de sens. Mi se părea posibil, performant și necesar să ne îmbogățim reciproc prin competențele noastre, să cooperăm și să dezvoltăm încredere mutuală și solidaritate în vederea unui obiectiv comun.

Cu toate acestea, constatam zilnic că lucrurile nu stăteau astfel. Vedeam persoane foarte competente consumându-și energia pentru a ascunde erori, pentru a încerca să demonstreze că greșeala aparținea altcuiva, de exemplu pentru a pune în dificultate un coleg sau un furnizor și evitând astfel să fie prinse. Vedeam că eu însămi, în pofida dorințelor mele, nu reușeam să fiu mereu suficient de încrezătoare în mine și în celălalt pentru a coopera. Observam lucrul acesta frecvent la serviciu și în sânul familiei mele, deci la persoanele care îmi erau totuși cele mai dragi, ceea ce mi se părea și mai dificil.

Eram așadar naivă? Sau exista o metodă de gestionare a relațiilor umane care îmi scăpa?

Am acceptat să conduc un centru care găzduia numeroase grupuri de dezvoltare personală sub toate aspectele: spiritual, social, educativ, psihologic, corporal. Mă întâlneam cu fiecare responsabil și descopeream câmpuri necunoscute și pasionante. Printre grupurile pe care le primeam, unul dintre ele mi-a atras atenția. Persoanele care îl alcătuiau păreau să fie încântate când se întâlneau. Remarcam capacitatea lor de a formula cereri care panicau uneori echipa mea și capacitatea lor de a accepta refuzul pe care am învățat să îl formulez: era ceva foarte rar.

Aceste persoane știau să vorbească despre insatisfacțiile lor, ceea ce susținea munca mea cu personalul, și în același timp să mulțumească, în special celor care făceau menajul și serveau: era excepțional. Acest grup care se forma la Comunicarea NonViolentă (CNV) părea să aibă un atu. Voiam să aflu mai multe despre acest lucru.

I-am cerut atunci unui trainer să organizeze o conferință de prezentare a CNV. Această conferință a fost pentru mine o revelație: patru etape care îmi lămureau întrebarea și răspundeau în legătură cu ceea ce căutam. Am ieșit de acolo entuziasmată, determinată să verific fundamentele antropologice și spirituale ale acestei abordări care părea foarte frumoasă, contrariată de a nu fi găsit eu însămi o metodă atât de simplă.

Ulterior, cursurile, experiențele, însoțirile individuale și colective, tutoratele individuale și colective, medierile, mărturiile primite nu au făcut decât să întărească interesul meu pentru această abordare.

CNV, întemeiată de către Marshall B. Rosenberg, reprezintă o metodă puternică, uimitor de simplă și accesibilă și totuși delicată în practică. Ea ne permite să fim mai fericiți, să construim relații umane care ne îmbogățesc, să dezvoltăm cooperarea, să ieșim din situații dificile sau conflictuale. Ea ne oferă speranța de a depăși violența, conflictele, lucrurile nemărturisite, blocajele și tensiunile relaționale. Ea ne deschide un drum pentru ca, în cele din urmă, să ne facă să ne înțelegem și să devenim capabili de a empatiza cu celălalt atunci când ne spune ceva șocant și dificil de ascultat:

• Cale de transformare a relației cu sine și cu celălalt, CNV deschide ușile. Opozițiile se transformă în cooperare. Ceea ce se spune, orice ar fi și în orice manieră, poate deveni un drum în slujba vieții: viața în sine, viața celuilalt și viața relației.

• Este o cale de transformare care cere să înțelegem, să îndrăznim să părăsim obiceiuri vechi, să experimentăm, să tatonăm, să ne lăsăm surprinși, să facem greșeli, să învățăm și, în cele din urmă, să facem conexiuni cu experiențele și cunoștințele noastre.

• E o cale de transformare care ne invită să practicăm și să exersăm. Să exersăm cu răbdare, în ritmul propriu și în ritm cu celălalt…

Pe acest drum, nimeni nu poate spune că a ajuns la capăt. Intenția mea este să vă ofer un proces care mi-a îmbogățit viața și relațiile cu numeroase persoane. Doresc, de asemenea, să împărtășesc cu voi umanitatea noastră alcătuită din momente de fericire, de care ne putem bucura și care ne alimentează entuziasmul, din eșecuri cărora le putem face doliul, din momente dificile și dureroase din care nu știm încă să ieșim.

Vă propun să vă organizați singuri această lectură și propriul itinerar. Vă invit să luați ceea ce este bun pentru voi, ceea ce vă spune ceva și vă face să avansați. Vă sugerez să lăsați deoparte ceea ce nu vă îmbogățește, să construiți legături cu experiența și așteptările voastre.

Această carte reprezintă un ghid care vă poate permite să faceți câțiva pași suplimentari către obiectivul personal. Nu va parcurge drumul în locul vostru, dar vă va propune chei pentru a înțelege ce se întâmplă în relațiile voastre, pentru a pune în practică ceea ce ați înțeles și experimentat, pentru a vă inspira noi experiențe.

Exercițiile vă vor permite:

• să vă sprijiniți pe ceea ce știți deja să faceți,

• să mențineți și/sau să îmbunătățiți relațiile pe care le apreciați,

• să vă dezvoltați capacitatea de a repera situațiile nesatisfăcătoare și de a le transforma în situații mai vesele și mai bogate, pentru dumneavoastră și pentru ceilalți.

Procesul de învățare a CNV seamănă cu deprinderea unei noi limbi, a unei practici sportive sau a unui instrument muzical. Dacă dorim să evităm inconvenientele și să înțelegem dificultățile pe care le putem întâlni, am putea fi interesați să urmăm etape progresive, de la antrenamentul solitar la practica fluidă cu ceilalți.

Nu rezist plăcerii de a propune cititorilor mei muzicieni, care, ca și mine, nu pot trăi fără muzică, o metaforă muzicală a CNV:

Descifrarea partiturii: această carte vă va oferi, de-a lungul paginilor, chei de lectură, instrumente, noțiuni teoretice care vă vor pregăti pentru relaționare.

Practicarea exercițiilor și a gamelor: aceste exerciții nu vor fi deosebit de melodioase, naturale, fluide, dar vă vor permite să asimilați bazele metodei. Veți rezerva aceste exerciții practicii individuale sau practicii cu persoane binevoitoare care știu că sunteți în perioada de inițiere.

Performați o audiție de concert cu prieteni atent selectați: de-a lungul lecturii vă vor fi propuse exerciții cu persoane pe care le veți alege, știind că riscul pe care îl asumați este limitat, fie pentru că miza este minoră, fie pentru că știți că prietenii vă vor putea întâmpina neîndemânarea, tatonările și greșelile cu bunăvoință.

Interpretați concertul vieții voastre: veți trece, desigur, în viața voastră prin momente în care veți interpreta partitura vieții voastre și în care miza nu va fi să exersați metoda CNV, ci să trăiți ce aveți de trăit, pe deplin conștienți și pe deplin stăpâni pe situație. În acele momente, vă sfătuiesc să lăsați abordarea CNV pe un plan secund și să vă încredeți în ceea ce deja ați asimilat. Această carte vă va ajuta să vă antrenați pentru acele momente și să le revedeți ulterior, observând ce ați trăit, făcut și spus, pentru a trage învățămintele de rigoare și pentru a vă învăța mai departe lecțiile de viață.

Mai vreau să vă fac atenți asupra faptului că aici este vorba despre o muzică de improvizație. Exersarea CNV vă va transforma într-un interpret al propriei vieți care va poseda un plus de conștiință, de sensibilitate și competență. CNV vă va permite să vă interpretați propria partitură în propriul vostru stil. Dar, nu uitați, va trebui de fiecare dată să vă compuneți muzica împreună cu alți muzicieni care vor fi imprevizibili și care vor avea libertatea propriilor lor replici.

O greșeală frecventă a debutanților este aceea de a crede că practica lor va avea un efect sigur asupra celorlalți și că, de exemplu, dacă ceilalți ar reacționa într-o manieră agresivă, înseamnă că au aplicat „greșit" cele învățate. De fapt, poate ați fost neîndemânatic și ați favorizat această agresivitate. Este posibil, în același timp, ca celălalt să aibă această nevoie de a-și exprima agresivitatea, independent de intenția voastră, și este dreptul său.

În actul vostru de compoziție, va trebui să lăsați loc și libertății care va emana din prezența voastră în momentul prezent și în raport cu voi înșivă. Muzicianul care improvizează știe că poate să fi pregătit o melodie, dar că, pe moment, se poate gândi la o altă melodie neașteptată, așa că va încerca să devină receptiv la această noutate.

Puțin câte puțin, veți putea constata că practica CNV va deveni mai fluidă. Din ce în ce mai des, veți putea improviza o relație cu voi înșivă și cu ceilalți care va fi mai satisfăcătoare pentru voi și pentru ceilalți.


¹ Sintagma „Comunicare NonViolentă (CNV)" este traducerea unei mărci înregistrate în SUA. Majusculele și lipsa cratimei sunt parte din această marcă. (N.red.)

Partea I

Nonviolența și bunăvoința față de noi înșine

Drumul către autoempatie: să începem prin a ne dărui nouă înșine ceea ce am dori să primim de la ceilalți

Capitolul 1

Miza: să ne mărim șansele de a trăi relații satisfăcătoare

CNV ne ajută să clarificăm intențiile noastre profunde, ceea ce ne oferă bucurie în relații

Înainte de a descoperi principiile CNV, înainte de a ne lăsa influențați de conținutul acestei lucrări, să vedem în ce fel comunicăm noi de fapt.

ANALIZA SITUAȚIEI ACTUALE

Pentru a analiza situația actuală, să ne analizăm atuurile, experiența și, în același timp, slăbiciunile și ceea ce avem nevoie să învățăm. Am putea să ne sprijinim pe un inventar al cunoștințelor, pe studiile pe care le-am urmat, pe numărul de ani de experiență din viața noastră, pe ceea ce credem despre noi înșine, dar acest lucru ar putea să ne îndrepte către o pistă falsă. Să vedem pur și simplu cum a decurs săptămâna noastră…

Exercițiul 1.1 — Să observăm felul în care comunicăm

Gândiți-vă la săptămâna care tocmai s-a încheiat. Ați comunicat cu diferite persoane: familia, colegii, prietenii, vecinii, comercianți din cartierul dumneavoastră… Zilele v-au fost presărate cu întâlniri mai mult sau mai puțin intense, importante sau anodine.

Menționați o situație în care relaționarea v-a plăcut:

Menționați o situație în care relaționarea nu v-a plăcut:

CELUI CARE NU GĂSEȘTE DECÂT SITUAȚII NESATISFĂCĂTOARE

În timp ce țineam un curs în cadrul căruia propuneam exercițiul precedent, un stagiar a venit să îmi vorbească: „Eu nu găsesc nicio situație satisfăcătoare cu oamenii, nu găsesc așa ceva decât cu animalele. Surprinsă de această remarcă, nu am încercat să îl conving că se înșela, l-am încurajat doar să aleagă o situație satisfăcătoare cu un animal. La sfârșitul celor două zile de stagiu, a fost mulțumit de relațiile pe care le-a putut experimenta cu ceilalți stagiari, spunând: „În sfârșit mă simt viu! Este pentru prima dată!

Această experiență mi-a întărit strădania de a întâmpina fiecare persoană așa cum este ea și de a avea încredere în ea; va descoperi metoda de a învăța care este potrivită pentru ea.

Uneori avem parte, de-a lungul vieții, de momente în care traversăm creste de valuri, în care situația noastră este mai dificilă, trecem prin diverse perturbări, precum depresia. Atunci nu vedem decât partea neagră a lucrurilor și este dificil să găsim situații agreabile. Dacă este cazul dumneavoastră, vă invit să trăiți acest lucru fără să vă judecați și fără să îi judecați pe cei apropiați. Să acceptăm împreună că vă aflați în această situație astăzi și că acest lucru nu va dura neapărat și mâine. Puteți, de asemenea, dacă este necesar, să apelați la ajutorul cuiva, de exemplu la un terapeut. Veți găsi, probabil, inspirație în textele următoare și o perspectivă mai largă ce vă va permite să vedeți, în același timp, părțile întunecate și părțile luminoase ale relațiilor voastre.

CELUI CARE NU GĂSEȘTE DECÂT RELAȚII SATISFĂCĂTOARE

În timpul unui curs, o educatoare, Anne, îmi spune că ea nu găsește decât situații satisfăcătoare. O privesc perplexă.

Eu — Nu ți se întâmplă niciodată, de exemplu, ca un părinte să sosească după ora convenită pentru a-și recupera copilul și să nu se scuze?

Anne — Ba da, bineînțeles.

Eu — Și această situație este agreabilă pentru tine?

Anne — Nu, bineînțeles că nu. Dar știu că părinții au vieți complicate, obligații la serviciu, probleme familiale. Știu foarte bine că nu o fac special!

Uneori ne este greu să recunoaștem că anumite situații sunt nesatisfăcătoare pentru noi, întrucât găsim mii de scuze pentru comportamentul interlocutorului. Credem atunci că a recunoaște că situația nu ne convine conduce automat la acuzarea celuilalt și nu ne dorim neapărat acest lucru. Această carte ne va învăța că putem să recunoaștem că suntem nemulțumiți de o situație și, în același timp, să îl înțelegem pe celălalt.

Dacă este și cazul vostru, vă propun să căutați o situație nesatisfăcătoare pentru voi, cu intenția de a înțelege ce se întâmplă cu voi, fără să doriți să vă judecați interlocutorul.

CE DORIM SĂ SCHIMBĂM?

Să presupunem acum că am găsi metodele de a stimula evoluția relațiilor noastre în direcția în care ne dorim în mod profund. Ce efect ar avea acest lucru asupra noastră și asupra persoanelor cu care comunicăm?

Exercițiul 1.2 — Să ne îmbunătățim relațiile cu ceilalți

Mediul vostru familial, social și profesional este alcătuit din numeroase persoane. Notați ce v-ar plăcea să schimbați în una dintre aceste relații:

Cum v-ați simți dacă ați reuși să schimbați această relație?

Exercițiul 1.3 — Să îmbunătățim o relație aparte

Probabil aveți în viața dumneavoastră o relație aparte de care vă doriți să aveți grijă, pe care v-ar plăcea să o îmbunătățiți. Notați ce v-ar plăcea să schimbați în această relație:

Cum v-ați simți în cazul în care ați reuși să schimbați astfel această relație?

Exercițiul 1.4 — Să îmbunătățim relația cu noi înșine

Vă aflați, de asemenea, în viața cotidiană și într-o continuă relație cu sine. Notați ce v-ar plăcea să schimbați în această relație:

Cum v-ați simți în cazul în care ați reuși să schimbați astfel această relație?

ARBORELE NEGRU SAU ARBORELE ALB

Exercițiul 1.5 — Să explorăm o situație nesatisfăcătoare

Alegeți o situație recentă, dacă se poate, în care v-ați aflat în relație cu o altă persoană și nu v-a făcut plăcere relația.

Descrieți situația

Notați cuvintele-cheie care caracterizează această situație, cu alte cuvinte caracteristicile a ceea ce v-a displăcut în această relație (de exemplu:

Ați ajuns la sfârșitul acestei previzualizări. Înscrieți-vă pentru a citi mai multe!
Pagina 1 din 1

Recenzii

Ce părere au oamenii despre Exerciții de comunicare NonViolentă

1.0
1 evaluări / 0 Recenzii
Ce părere aveți?
Evaluare: 0 din 5 stele

Recenziile cititorilor