"Motivatia la locul de muncã"

Mulţumesc în mod deosebit al Profesorului Luca Gnan pentru cã a aprobat realizarea acestei teze.

Aduc alte mulţumiri tuturor celor care au fost alãturi de mine pe tot parcursul acestei lucrãri, fãcând ca totul sã decurgã în mod mai rapid şi mai plãcut decât aş fi crezut vreodatã.

În final, dar nu pentru cã ar fi mai puţin important, mulţumesc familiei mele. Pãrinţilor mei, care întotdeauna m-au susţinut, nu doar economic şi fraţilor mei, care cu sfaturile şi ajutorul dat au fãcut ca totul sã fie mai uşor.

SINTEZĂ

––––––––

Tematica motivaţiei în mediul muncii este ceva care se demonstreazã a fi din ce în ce mai important atât pentru angajaţi cât şi pentru firme. Aceasã lucrare se naşte din interesul pentru demersurile concrete ce pot procura o creştere a motivaţiei angajaţilor şi nu doar pentru nenumãratele şi variatele teorii motivaţionale existente.

Din acest motiv m-am hotãrât aşadar sã analizez comportamentul unei firme leder în sectorul de referinţã, anume al bunurilo de consum, dar care este în acelaşi timp una dintre firmele cele mai importante şi influente la nivel mondial: Procter & Gamble.

Vom vedea deci ce tip de consecinţe o sã provoace comportamentele şi iniţiativele sale la nivelul motivaţiei angajaţilor, acordînd o atenţie deosebitã conceptelor de  Promote from within și Diversity and inclusion.

CUPRINS 

––––––––

INTRODUCERE..........................................................................6

ÎMPÃRŢIREA LUCRÃRII....................................................7

1  MOTIVAŢIA.................................................................10

1.1 DEFINIŢIE......................................................................10

1.2 TEORIILE MOTIVAŢIONALE................................................11

1.2.1 MASLOW....................................................................11

1.2.2 HEZBERG...................................................................13

1.2.3 MCGREGOR................................................................14

1.2.4 SKINNER....................................................................15

1.2.5 VROOM......................................................................16

1.2.6 ARGYRIS....................................................................17

1.2.7 MCCLELLAND............................................................18

2 FAVORIZAREA CLIMATULUI PENTRU OBŢINEREA MOTIVAŢIEI......20

2.1 MOTIVAŢIA EMOTIVĂ................................................20

2.2 MOTIVAŢIA ECONOMICĂ...........................................21

2.3 LEADERSHIP-UL.................................................................22

2.4 VALORILE ŞI CULTURA UNEI FIRME...................................23

2.5 CUM  SE IDENTIFICĂ MANAGER-UL.......................................24

2.6 RESPONSABILITĂŢILE UNUI MANAGER........................................29

3 CAZUL "PROCTER & GAMBLE"...................................................32

3.1 ISTORIA FIRMEI PROCTER & GAMBLE.....................................32

3.2 PROMOTE FROM WITHIN..................................................... 36

3.3 DIVERSITY AND INCLUSION................................................38

CONCLUZII............................................................................41

BIBLIOGRAFIE ..........................................................................44

SITE-URI INTERNET................................................................................45

INTRODUCERE

––––––––

Motivaţia este expresia motivelor ce îl determinã pe un individ sã facã o anumitã acţiune. Dintr-un punct de vedere psihologic poate fi definitã totalitatea factorilor dinamici cu o anumitã origine care împing comportamentul unui individ cãtre o anumitã ţintã; conform acestei concepţii, orice acţiune care este înfãptuitã fãrã motivaţii riscã, deci, sã eşueze.

Motivaţa îdeplineşte în principal douã funcţii: activarea şi orientarea comportamentelor specifice.  În primul caz, se face referire la componenta energeticã a activãrii motivaţiei. În al doilea caz se face referire componenta direcţionalã de orientare.

Este posibil sã se facã o primã distincţie între motivaţii biologice, înnãscute, care fac referire la elemente fiziologice şi elemente motivaţionale de tip psihologic-cognitiv,  ce se dezvoltã odatã cu experienţa. Mecanismul motivaţional se explicã printr-o continuã interacţiune între aceste douã elemente.  O altã distincţie fundamentalã are loc între conceptul de motivaţie internã sau motiv, nu mereu sau pe deplin evident conştiinţei individului, şi motivaţia externã, cea pe care individul o declarã verbal.

Prin  motivaţie se înţelege o stare internã care activeazã, dirijeazã şi menţine în timp comportamentul unui individ. Motivaţia este un concept foarte amplu care poate fi împãrţit in trei categorii principale: motivaţia externã, motivaţia internã şi orientarea motivaţionalã.

Numeroase teorii trateazã argomentul  motivaţiei punînd accentul pe diferitele sale componente şi analizând în profunzime diferite aspecte ale complexului concept de motivaţie.

Putem spune cã asemenea teorii par toate corecte, dar adevãratul talent stã