Este șeful meu un copil?: Analiza tranzacțională ca instrument de studiu și de rezolvare a conflictelor de muncă
()
About this ebook
Read more from Stefano Calicchio
PSIHOLOGIA ANXIETĂȚII. Cunoașterea lui pentru a înțelege mecanismele de funcționare Rating: 5 out of 5 stars5/5Introducere în psihologia emoțiilor: De la Darwin la neuroștiințe, ce sunt și cum funcționează emoțiile Rating: 4 out of 5 stars4/5NEUROPSIHOLOGIE: elementele de bază ale problemei Rating: 5 out of 5 stars5/5Plan de marketing în 4 pași: Strategii și puncte cheie pentru a crea planuri de marketing care funcționează Rating: 3 out of 5 stars3/5Analiza swot în 4 pași: Cum să folosești matricea SWOT pentru a face diferența în carieră și în afaceri Rating: 4 out of 5 stars4/5
Related to Este șeful meu un copil?
Related ebooks
Inteligența emoțională Rating: 4 out of 5 stars4/5Psihoterapia psihodinamica Practica bazata pe dovezi empirice Rating: 1 out of 5 stars1/5Inteligența Emoțională. Leadership Autentic Rating: 5 out of 5 stars5/5PSICOLOGIE, DEPRESIUNE ȘI DISTURBARE UMORALĂ: înțelegerea mecanismelor de bază Rating: 5 out of 5 stars5/5Cunoasterea Omului Rating: 5 out of 5 stars5/5Orientari moderne in psihoterapie si consiliere psihologica Rating: 4 out of 5 stars4/5SĂNĂTATEA MENTALĂ ȘI DISTURBAREA PSICOLOGICĂ: ce sunt și cum funcționează Rating: 5 out of 5 stars5/5Tulburari ale Sinelui O abordare axata pe tipurile de personalitate Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsINTELIGENȚA EMOȚIONALĂ. Influență și persuasiune Rating: 5 out of 5 stars5/5Ce tip de cariera ti se potriveste? Cum sa-ti gasesti cariera perfecta Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsPSICOLOGIA ȘI DISTURBAREA COPIILOR LA VÂRSTĂ EVOLUTIVĂ: ce sunt și cum funcționează Rating: 5 out of 5 stars5/5Psihopatologia autoritatii Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsTerapia stresului O abordare comportamentala rational-emotiva Rating: 5 out of 5 stars5/5Psihicul politic Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsPsihologia mulțimilor Rating: 4 out of 5 stars4/5Neuromarketing în 7 răspunsuri Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsArta de a relationa. Spune-ti parerea, asculta-i pe ceilalti si rezolva conflictele Rating: 5 out of 5 stars5/5Mindware Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsPsihologia personalitatii si arta de a te simti bine Rating: 5 out of 5 stars5/5Happy Happy Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsPsihologie Rating: 5 out of 5 stars5/5Încotro?: Etapa constientizarii Rating: 5 out of 5 stars5/5Tata nu-i ca mama: Cum raspunde un tata la nevoile copilului mic Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsSchimbă-ți viața cu ajutorul inteligenței emoționale Rating: 4 out of 5 stars4/5Biofeedback si mindfulness in viata de zi cu zi: Solutii practice pentru imbunatatirea sanatatii si performantei personale Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsAnaliza Sinelui: O abordare sistematică a tratamentului psihanalitic al tulburărilor de personalitate narcisică Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsOrdinea nașterii Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDezvoltarea aptitudinilor interpersonale Rating: 0 out of 5 stars0 ratings
Psychology For You
Alte 101 tehnici favorite ale terapiei prin joc Rating: 5 out of 5 stars5/5Sindromul impostorului Rating: 5 out of 5 stars5/5Inca 101 tehnici ale terapiei prin joc Rating: 5 out of 5 stars5/5Solutii-cheie pentru terapeuti. Strategii esentiale, idei si instrumente Rating: 5 out of 5 stars5/5Teoria atasamentului in practica: Terapia centrata pe emotii (EFT) aplicata la indivizi, cupluri si familii Rating: 5 out of 5 stars5/5Lucrand cu emotia: Terapia psihodinamica, terapia cognitiv-comportamentala si terapia centrata pe emotii Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsNiciodata nu e de ajuns Rating: 5 out of 5 stars5/5Amant - Manualul bărbatului Alpha Rating: 4 out of 5 stars4/512 Reguli de viata Rating: 4 out of 5 stars4/5Iubesc să fiu femeie. Ghidul femeii de nota 10 Rating: 4 out of 5 stars4/5Oamenii mari si copilul din ei: Cum sa te intelegi si sa scapi de suferinta Rating: 4 out of 5 stars4/5SPUNE DA VIETII Rating: 5 out of 5 stars5/5Dincolo de ordine. Alte 12 reguli de viata Rating: 5 out of 5 stars5/5Trauma, anxietate si iubire Constelarea intentiei: calea catre o autonomie sanatoasa Rating: 5 out of 5 stars5/5Curajul De A Nu Fi Pe Placul Celorlalti Rating: 5 out of 5 stars5/5Programarea neurolingvistică Rating: 5 out of 5 stars5/5Santajul sentimental Rating: 5 out of 5 stars5/5Despre psihologia vietii erotice Rating: 3 out of 5 stars3/5Arta de a citi gandurile Rating: 4 out of 5 stars4/5Un Dulau Si Un Arici La Psihoterapie De Cuplu Rating: 5 out of 5 stars5/57 Pentru o viata: Cele mai importante lucruri pe care le poti face pentru copilul tau Rating: 4 out of 5 stars4/5Cartea pe care v-ati fi dorit sa o citeasca parintii vostri Rating: 5 out of 5 stars5/5Limbajul uitat O introducere in intelegerea viselor, basmelor si miturilor Rating: 5 out of 5 stars5/5Psihologia personalitatii si arta de a te simti bine Rating: 5 out of 5 stars5/5Cum să-ți gestionezi anxietatea: Abilități esențiale pentru o viață normală Rating: 5 out of 5 stars5/5Psihologia mulțimilor Rating: 4 out of 5 stars4/5Limbajul trupului Rating: 5 out of 5 stars5/5
Reviews for Este șeful meu un copil?
0 ratings0 reviews
Book preview
Este șeful meu un copil? - Stefano Calicchio
calmail@hotmail.it
Prefață
De câte ori v-ați lovit de copilăria irațională a unui coleg, de severitatea excesivă a unui șef sau de lipsa de previziune a unui manager? V-ați gândit vreodată: Șeful meu sau colegul meu este ca un copil
? Acestea sunt adevărate clișee pe care, cu siguranță, nu v-ar fi greu să le îmbogățiți cu propriul repertoriu personal; dar ceea ce este mai important aici este că realitatea s-ar putea să nu fie atât de îndepărtată de ceea ce tocmai a fost relatat. Există, de fapt, un curent de psihologie care a decis să studieze personalitatea indivizilor și modul în care aceștia se raportează la ceilalți, postulând existența unui părinte, a unui adult și a unui copil în fiecare dintre noi. Acest subiect se numește analiză tranzacțională și va face obiectul acestei cărți.
Într-un context precum cel actual, caracterizat de crize economice și sociale continue, repercusiunile au avut un impact regresiv asupra multor organizații corporative, creând condițiile pentru accentuarea tulburărilor organizaționale și a altor fenomene disfuncționale. Stresul, epuizarea, mobbing-ul, demotivarea, conflictele sindicale, dificultățile de cooperare și neînțelegerile s-au înmulțit din cauza lipsei generale de încredere în viitor și a lipsei unui proiect social comun.
În acest context îngrijorător, un antidot important la disoluția țesutului productiv și social poate fi găsit într-un nou accent pus pe capitalul uman și pe dezvoltarea competențelor și abilităților relaționale legate de lumea muncii, de domeniul managementului relațional și al comunicării interne și externe care caracterizează orice entitate economică, de la întreprinderile mici la organizațiile mari.
Într-o perioadă a istoriei noastre economice precum cea descrisă mai sus, există o nevoie urgentă de a redescoperi și de a valorifica acele noțiuni și practici aparținând domeniului psihologiei științifice care pot ajuta la gestionarea situației de mare schimbare cu care ne confruntăm. Analiza tranzacțională are toate caracteristicile necesare pentru a sprijini oamenii să gestioneze efectele regresive menționate până acum în lumea muncii, prin conștientizarea mecanismelor de luare a deciziilor, a stărilor de ego care caracterizează diferitele atitudini individuale și a jocurilor psihologice care se desfășoară în mod inconștient în situații de stres.
Studiul analizei tranzacționale le permite oamenilor să înțeleagă mai bine ce îi motivează să ia anumite decizii la locul de muncă, care sunt pozițiile lor existențiale și ce jocuri constructive sau distructive se desfășoară în mod inevitabil în cadrul companiilor. Viața organizațiilor depinde în mare măsură de alegerile profesionale și personale ale indivizilor care le compun. Teoria elaborată cu mulți ani în urmă de Eric Berne poate ajuta lucrătorii individuali să îi înțeleagă pe ceilalți și să facă alegeri mai bune, readucând experiența de muncă la o dimensiune subiectivă și personală mai autentică, precum și eliberându-i pe oameni de logica inevitabilității care poate caracteriza orice perioadă de criză și schimbare.
GLOSAR DE TERMENI
A = Părinte
B = Adult
C = Copil
FUNDAMENTELE METODOLOGICE ALE ANALIZEI TRANZACȚIONALE ÎN CONTEXTE DE LUCRU
Introducere
De ce se comportă oamenii într-un anumit mod la locul de muncă? Care sunt motivațiile lor? Există o abordare metodologică care poate fi utilizată pentru a încadra diferitele atitudini și acțiuni ale indivizilor în cadrul organizațiilor corporatiste, pentru a le gestiona astfel încât să favorizeze situații de avantaj reciproc și de sinergie? Modelul teoretic al analizei tranzacționale a fost creat pentru a răspunde la astfel de întrebări, adică pentru a oferi o aplicație operațională la unele dintre principalele descoperiri aparținând psihologiei dinamice și la mecanismele conexe de funcționare a psihicului nostru.
Pentru a reuși acest lucru, acest fascinant domeniu de studiu presupune că este posibil să ne modificăm posibilitățile de înțelegere și interacțiune cu ceilalți prin recunoașterea propriei noastre poziții existențiale, precum și prin relațiile dintre diferitele dinamici din cadrul personalității: părinte, adult și copil. Cele trei stadii ale ego-ului preiau pe rând controlul stărilor cognitive ale individului pe parcursul zilei, dând naștere fenomenologiei tranzacționale.
Conștientizând această ipoteză, devine clar că posibilitățile de gestionare a numeroaselor situații de complexitate care caracterizează relațiile umane în organizațiile moderne nu depind (doar sau neapărat) de capacitățile autoritare de a-i domina pe ceilalți, ci mai degrabă de autoritatea care vine din înțelegerea de sine și din capacitatea de a citi corect situațiile în care se află. Urmând acest principiu, analiza tranzacțională îi ghidează pe oameni spre gestionarea situațiilor de lucru inconfortabile, spre acceptarea limitelor personale și interpersonale, spre recunoașterea potențialului capitalului uman și spre realizarea unor relații pozitive, capabile să se autoalimenteze în timp.
În conformitate cu această premisă (renunțarea la dominația interlocutorului și la căutarea puterii, în favoarea dezvoltării inteligenței emoționale și a asertivității), se poate realiza scopul pentru care Eric Berne a decis să dea viață subiectului: de a face ca oamenii și organizațiile la care participă să evolueze pe baza unui schimb și a unei valorificări reciproce.
Ținând cont de ipotezele menționate mai sus, analiza tranzacțională și-a demonstrat deja capacitatea de a deveni un instrument pragmatic de gestionare și soluționare a conflictelor, care poate fi utilizat de orice membru al unei organizații corporative, indiferent de rolul sau poziția sa. După cum se va putea observa în istoriile de caz și exemplele prezentate în această lucrare de cercetare și elaborare, cele mai bune rezultate în aplicarea acestei metodologii au fost întotdeauna obținute la nivel de grup, atât în domeniul corporatist, cât și în cel terapeutic (unde subiectul și-a trăit efectiv începuturile).
Pentru a pune bazele acestei lucrări de cercetare, sunt enumerate mai jos o serie de puncte care vor