1 OBSERVAREA COMUNICARII IN GRUP I.

Zona socio-emoional pozitiv include toate interventiile verbale/nonverbale care se ncadreaz n una dintre urmtoarele categorii interacionale: 1. Manifestarea solidaritii (de ex. adresarea unor cuvinte agreabile, felicitrile sau comptimirile, oferirea ajutorului, concilierile etc); 2. Manifestarea destinderii (de ex. glumele, reaciile de bucurie/satisfacie, tentativele de nlturare a tensiunilor s.a.); 3. Exprimarea acordului ( de ex. exprimarea aprobrii, acordul tacit s.a.). II. Zona neutr a sarcinii grupeaz toate interventiile verbale/nonverbale care se ncadreaz n una dintre urmtoarele categorii interacionale: 4. Emiterea de sugestii ( de ex. pentru orientarea discuiilor, pentru deblocarea lor, fr a pune n inferioritate alte puncte de vedere); 5. Emiterea de opinii (de ex. formulri de tipul: Cred c avei dreptate/ Dup prerea mea etc) 6. Furnizarea de informaii; 7. Solicitarea de informaii ( de ex. formulri de tipul Ce vrei s spunei cu aceasta?/ Ce ai mai aflat n legtur cu.a.) 8. Solicitarea de opinii ( de ex. Ce prere avei despre?/ Cum apreciai..? s.a.) 9. Solicitarea de sugestii ( de ex. Ce ar trebui fcut?/ Ce propunei? etc) I. Zona socio-emoional negativ; 10. Dezaprobarea pasiv ( de ex. Nu sunt de acod/ Aceasta nu m convinge .a.) 11. Manifestarea tensiunii ( de ex. retragerea de la discuie, formularea unor acuze, autocritica ) 12. Manifestarea antagonismului ( de ex. ironiile, formulrile sarcastice/ arogante; formularea de ameninri, blamarea, mnia s.a.) Foaia de ntabelare este completat de profesor, pe parcursul desfurrii observaiei, cu folosirea unor coduri prestabilite. Modul de lucru este descris de M Zlate si C Zlate (1982): Se convine, spre exemplu, ca subiecii din grup s fie notai cu numerele de la 1 la n; grupul cu 0 (zero); categoria cu numrul ei pus ntre paranteze. Codificarea de tipul (7)2-1 se citete: subiectul 2 solicit informaii subiectului 1; codificarea (3)1-0 se citete: subiectul 1 ofer o serie de sugestii grupului (M.Zlate, C.Zlate, op. cit. pg. 30). Atunci cnd se intentioneaz analiza participrii fiecrui membru din grup la discuii, aceiai autori propun utilizarea unei foi de ntabelare de genul urmtor (simplificat de noi):

2
Numele subiectului..A Sedinta din. B C D E F Grup Totali nteraciuni MANIFESTAREA SOLIDARITATII MANIFESTAREA DESTINDERII APROBARE PASIVA EMITERE DE SUGESTII EMITERE DE OPINII EMITERE DE INFORMATII SOLICITARE DE INFORMATII SOLICITARE DE OPINII SOLICITARE DE SUGESTII DEZAPROBARE PASIVA MANIFESTAREA TENSIUNII MANIFESTAREA ANTAGONISMULUI ++ + +++ ++ ++ ++ ++ ++ +++ +++ + + ++ ++ ++ + ++ ++ + ++ ++ ++++ ++++++ ++++++ 13 14 15 14