Standarde de referin i indicatori de performan pentru evaluarea i asigurarea calitii n nvmntul preuniversitar - H.G. nr. 1534/25.11.

2008

Standarde de referin i indicatori de performan pentru evaluarea i asigurarea calitii n nvmntul preuniversitar

Standardul de referin (de calitate) reprezint, conform legii, descrierea cerinelor care definesc un nivel optimal de realizare a unei activiti de ctre o organizaie furnizoare de educaie, pe baza bunelor practici existente la nivel naional, european sau mondial.

Standardele de autorizare sunt standarde naionale, care se aplic nvmntului preuniversitar de stat i particular, i se refer la domeniile prevzute de art. 10 din O.UG 75/2005, aprobat cu completri i modificri prin Legea nr. 87/2006. Pentru fiecare domeniu sunt definite subdomenii, pentru fiecare subdomeniu sunt formulai indicatori, iar la fiecare indicator sunt definii descriptori. Descriptorii sunt enunuri care stabilesc, n mod concret i 1

Standarde de referin i indicatori de performan pentru evaluarea i asigurarea calitii n nvmntul preuniversitar - H.G. nr. 1534/25.11.2008 observabil, cerinele minime pe care organizaia furnizoare de educaie trebuie s le ndeplineasc, pentru fiecare indicator, n vederea obinerii autorizrii de funcionare provizorii.

Standardele de referin se aplic domeniilor prevzute de art. 10 din Ordonana de urgen a Guvernului nr. 75/2005, privind asigurarea calitii educaiei, aprobat cu completri i modificri prin Legea nr. 87/2006, cu modificrile ulterioare. Pentru fiecare domeniu sunt definite subdomenii, pentru fiecare subdomeniu sunt formulai indicatori, iar la fiecare indicatori sunt definii descriptori. Descriptorii sunt enunuri care stabilesc, pentru fiecare indicator n parte cerinele efective pentru ca serviciile educaionale oferite de ctre organizaia furnizoare de educaie s fie considerate ca optime. Avnd n vedere prevederile art. 4 din OUG nr. 75/2005 sus - meniont, n procesul de evaluare a calitii vor fi folosite att standardele de acreditare i evaluare periodic, aprobate prin HG nr. 21/2007 (care reprezint, conform art. 9 lit. b) din OUG nr. 75/2005 menionat anterior, nivelul minim obligatoriu de realizare a unei activiti de educaie), ct i standardele de referin aprobate prin prezentul act normativ (care reprezint, conform art. 9 lit. c) din OUG nr. 75/2005 nivelul optimal de realizare a unei activiti de ctre o organizare furnizoare de educaie).

Standarde de referin i indicatori de performan pentru evaluarea i asigurarea calitii n nvmntul preuniversitar - H.G. nr. 1534/25.11.2008
Criterii Subdomenii Indicatori de performan Descriptori de calitate

A. Domeniul Capacitate instituional a) structurile 1. instituionale, Managemen administrative i t strategic manageriale 1.1. Existena, structura i coninutul documentelor proiective (proiectul de dezvoltare i planul de implementare). Scopurile, obiectivele i programele rezultate din politicile i strategiile europene, naionale, regionale i locale privind educaia i formarea profesional sunt cuprinse n proiectul de dezvoltare i n planurile de implementare (operaionale). Scopurile, obiectivele i programele stabilite la solicitarea beneficiarilor sunt cuprinse n proiectul de dezvoltare i n planurile de implementare (operaionale). Scopurile i obiectivele stabilite n proiectul de dezvoltare i n planurile de implementare (operaionale) sunt realizate integral. Organizarea intern a furnizorului de educaie este stabil i asigur realizarea fr perturbri a proceselor fundamentale. Organismele consultative ale beneficiarilor relevani pentru unitatea colar se ntrunesc periodic. Personalul colii demonstreaz un nivel ridicat de cunoatere a reglementrilor interne, a modului de organizare, de luare a deciziilor, de comunicare i de raportare. Furnizorul de educaie comunic sistematic cu prinii i cu ceilali beneficiari din comunitate. Furnizorul de educaie utilizeaz feed-back-ului obinut de la beneficiarii educaiei i de la prini pentru optimizarea circulaiei informaiei n organizaie.

1.2. Organizarea intern a unitii de nvmnt

1.3. Existena i funcionarea sistemului de comunicare intern i extern

Standarde de referin i indicatori de performan pentru evaluarea i asigurarea calitii n nvmntul preuniversitar - H.G. nr. 1534/25.11.2008
Criterii Subdomenii Indicatori de performan Descriptori de calitate

A. Domeniul Capacitate instituional 2. Managemen t operaional 2.1. Funcionarea curent a unitii de nvmnt 2.2. Existena i funcionarea sistemului de gestionare a informaiei; nregistrarea, prelucrarea i utilizarea datelor i informaiilor 2.3. Asigurarea serviciilor medicale pentru educabili Cadrele didactice i categoriile de beneficiari relevante pentru unitatea colar demonstreaz un nivel ridicat de cunoatere a activitii colii. Informaiile specifice unitii colare i contextului n care aceasta funcioneaz sunt incluse n baza de date existent i difuzate n comunitate. Categoriile de beneficiari relevante pentru unitatea colar demonstreaz un nivel ridicat de cunoatere a informaiilor privind curriculumul naional, procesul de nvmnt i viaa colar. Furnizorul de educaie asigur accesul permanent al beneficiarilor educaiei la servicii medicale prin cabinet propriu sau pe baza unor acorduri de asisten cu uniti sanitare. Personalul colii, beneficiarii educaiei i, dup caz, prinii sunt implicai sistematic n campaniile de prevenire a comportamentelor duntoare sntii. Educabilii, prinii i cadrele didactice se simt n siguran n incinta colii (inclusiv curtea, terenurile de sport i celelalte spaii colare) i n vecintatea colii. Personalul colii, elevii i, dup caz, prinii demonstreaz un nivel ridicat de cunoatere a procedurilor de gestionare a situaiilor de criz.

2.4. Asigurarea securitii tuturor celor implicai n activitatea colar, n timpul desfurrii programului

Standarde de referin i indicatori de performan pentru evaluarea i asigurarea calitii n nvmntul preuniversitar - H.G. nr. 1534/25.11.2008
Criterii Subdomenii Indicatori de performan Descriptori de calitate

A. Domeniul Capacitate instituional 2.5. Asigurarea serviciilor de orientare i consiliere pentru educabili. b) baza material 1.Spaii colare 1.1. Existena i caracteristicile spaiilor colare 1.2. Dotarea spaiilor colare 1.3. Accesibilitatea spaiilor colare 1.4. Utilizarea spaiilor colare 2.1. Existena, caracteristicile i funcionalitatea spaiilor administrative Furnizorul de educaie asigur accesul beneficiarilor i al personalului colii la servicii de orientare i consiliere. Furnizorul de educaie aplic programe i msuri de diminuare a violenei n coal. Rezultatele activitilor de orientare i consiliere sunt utilizate pentru mbuntirea documentelor programatice, a activitii curente i a ofertei educaionale.

2. Spaii administrati ve

Furnizorul de educaie demonstreaz progres, n ultimii trei ani / de la ultima evaluare extern, n construirea / amenajarea, dotarea i ntreinerea spaiilor colare, administrative i auxiliare. Furnizorul de educaie asigur sprijinul individual, privind accesul n spaiile colare, pentru persoanele cu c.e.s. identificate la nivelul beneficiarilor educaiei i al personalului colii. Furnizorul de educaie demonstreaz progres, n ultimii trei ani / de la ultima evaluare extern, la indicatorii privind utilizarea

Standarde de referin i indicatori de performan pentru evaluarea i asigurarea calitii n nvmntul preuniversitar - H.G. nr. 1534/25.11.2008
Criterii Subdomenii Indicatori de performan Descriptori de calitate

A. Domeniul Capacitate instituional 3.Spaii auxiliare 3.1. Existena, caracteristicile i funcionalitatea spaiilor auxiliare 3.2. Accesibilitatea spaiilor auxiliare 3.3. Utilizarea spaiilor auxiliare 4.1. Dotarea cu mijloace de nvmnt i cu auxiliare curriculare 4.2. Existena i dezvoltarea fondului bibliotecii colare / centrului de documentare i informare 4.3. Dotarea cu tehnologie informatic i de comunicare spaiilor colare i auxiliare.

4. Materialele i mijloacele de nvmnt, auxiliarele curriculare

Furnizorul de educaie demonstreaz progres, n ultimii trei ani / de la ultima evaluare extern, la indicatorii privind dotarea cu mijloace de nvmnt i auxiliare. Furnizorul de educaie demonstreaz progres, n ultimii trei ani / de la ultima evaluare extern, n privina dotrii cu fond de carte / cu fond de material informatic i audio-video. Furnizorul de educaie demonstreaz progres, n ultimii trei ani / de la ultima evaluare extern, n utilizarea bibliotecii colare / centrului de documentare i informare, de ctre elevi i cadre didactice. Furnizorul de educaie demonstreaz progres, n ultimii trei ani / de la ultima evaluare extern, n dotarea i n utilizarea TIC (hardware i software).

Standarde de referin i indicatori de performan pentru evaluarea i asigurarea calitii n nvmntul preuniversitar - H.G. nr. 1534/25.11.2008
Criterii Subdomenii Indicatori de performan Descriptori de calitate

A. Domeniul Capacitate instituional 4.4. Accesibilitatea echipamentelor, materialelor, mijloacelor de nvmnt i auxiliarelor curriculare 5.1. Procurarea i utilizarea documentelor colare i a actelor de studii 1.1. Managementul personalului didactic i de conducere 1.2. Managementul personalului didactic auxiliar i personalului nedidactic Echipamentele, materialele, auxiliarele curriculare sunt identificate. mijloacele de nvmnt i adaptate la nevoile speciale

5.Document e colare c) resurse umane 1.Managem entul personalului

Nu exist / a sczut numrul erorilor documentelor colare i a actelor de studii.

completarea

Politicile de personal privind personalul de conducere, didactic, didactic auxiliar i nedidactic sunt definite, aplicate i revizuite periodic.

Criterii

Subdomenii

Indicatori de performan

Descriptori de calitate

Standarde de referin i indicatori de performan pentru evaluarea i asigurarea calitii n nvmntul preuniversitar - H.G. nr. 1534/25.11.2008
B. Domeniul Eficacitate educaional a) coninutul programelor de studiu 1.Oferta educaional 1.1. Definirea i promovarea ofertei educaionale 1.2. Existena parteneriatelor cu reprezentani ai comunitii 2.1. Proiectarea curriculumului Definirea ofertei educaionale ia n considerare cererile beneficiarilor relevani. Oferta educaional este promovat la nivelul comunitii utilizndu-se metode specifice de marketing. Rezultatele proiectelor, programelor i activitilor realizate n parteneriat cu reprezentanii comuniti sunt utilizate n unitatea colar (n procesul de nvmnt, n managementul unitii colare, n activitile extracurriculare etc.). Proiectarea c.d.. / c.d.l. se realizeaz pornind de la nevoile identificate i de la politicile naionale, judeene i locale. Proiectarea curricular ia n considerare achiziiile anterioare de nvare ale beneficiarilor educaiei. Proiectare curricular asigura dezvoltarea laturii aplicative, practice, a competenelor dezvoltate. Manualele i celelalte auxiliare curriculare sunt selectate i utilizate n funcie de specificul unitii colare i de achiziiile anterioare de nvare ale beneficiarilor educaiei. Activitile de predare, nvare i evaluare sunt proiectate n echip la nivelul catedrelor, al ariilor curriculare, i / sau ntre ariile curriculare. Beneficiarii relevani pentru unitatea colar sunt implicai n proiectarea activitilor de predare, nvare, evaluare.

2.Curriculu m

Standarde de referin i indicatori de performan pentru evaluarea i asigurarea calitii n nvmntul preuniversitar - H.G. nr. 1534/25.11.2008
Criterii Subdomenii Indicatori de performan Descriptori de calitate

B. Domeniul Eficacitate educaional 2.2. Realizarea curriculumului Cadrele didactice aplic sistematic metodologii didactice centrate pe beneficiari ai educaiei i pe grupul de beneficiari ai educaiei. Cadrele didactice utilizeaz achiziiile anterioare ale beneficiarilor educaiei n activitile curriculare i extracurriculare. Cadrele didactice dezvolt capacitatea beneficiarilor educaiei de a nva din experien i din practic. Cadrele didactice rspund la cererile beneficiarilor educaiei sau ale prinilor privind acordarea de sprijin individual n nvare. Elementele specifice ale minoritilor etnice, religioase sau de alt natur existente n unitatea colar sunt utilizate n activitile de predare, nvare i evaluare. Auxiliarele curriculare i mijloacele de nvmnt existente sunt utilizate sistematic n procesul de nvmnt. Furnizorul de educaie respect recomandrile de igien colar privind echilibrul ntre activitatea colar a beneficiarului educaiei i celelalte tipuri de activiti specifice vrstei. Furnizorul de educaie realizeaz un nvmnt incluziv prin mixarea sistematic a colectivelor de beneficiari ai educaiei; Furnizorul de educaie asigur respectarea drepturilor i ndatoririlor cadrelor didactice i ale beneficiarilor educaiei n cadrul proceselor de predare, nvare i evaluare.

Standarde de referin i indicatori de performan pentru evaluarea i asigurarea calitii n nvmntul preuniversitar - H.G. nr. 1534/25.11.2008
Criterii Subdomenii Indicatori de performan Descriptori de calitate

B. Domeniul Eficacitate educaional b) rezultatele nvrii 1.Performan ele colare 1.1. Evaluarea rezultatelor colare Fiecare cadru didactic poate descrie pentru fiecare grup / clas i beneficiar al educaiei punctele tari i cele slabe privind realizarea obiectivelor curriculare. Cadrele didactice folosesc cu precdere stimulentele pozitive (lauda, ncurajarea etc.). Autoevaluarea i inter-evaluarea educabililor sunt folosite sistematic n activitile de nvare. Evalurile sumative sunt valide i fidele. Beneficiarii educaiei i, dup caz, prinii acestora, cunosc planificarea activitilor de evaluare i metodologia utilizat. Rezultatele colare, inclusiv la evalurile de parcurs, sunt nregistrate i comunicate beneficiarilor educaiei i, dup caz, prinilor. Produsele activitii beneficiarilor educaiei sunt expuse n slile de clas i n celelalte spaii ale colii. Furnizorul de educaie demonstreaz progres, n ultimii trei ani / de la ultima evaluare extern, privind continuarea studiilor sau, dup caz, ncadrarea n munc a absolvenilor. Furnizorul de educaie demonstreaz progres, n ultimii trei ani / de la ultima evaluare extern, raportat la Sistemul Naional de Indicatori privind Educaia (SNIE), privind rezultatele colare corespunztoare tipului de unitate colar i categoriei de risc.

10

Standarde de referin i indicatori de performan pentru evaluarea i asigurarea calitii n nvmntul preuniversitar - H.G. nr. 1534/25.11.2008
Criterii Subdomenii Indicatori de performan Descriptori de calitate

B. Domeniul Eficacitate educaional 2.Performan ele extracolare 2.1. Evaluarea rezultatelor la activitile extracurriculare (extraclas i extra-colare) Participarea cadrelor didactice, a beneficiarilor educaiei, a prinilor i a altor membri ai comunitii la activitile extracurriculare a crescut numeric i procentual. Furnizorul de educaie evideniaz contribuia direct i efectiv a fiecrei activiti extracurriculare la realizarea scopurilor i obiectivelor stabilite prin politicile educaionale i documentele programatice de la nivel naional, judeean sau local. Participarea cadrelor didactice la activitatea de cercetare tiinific desfurat la nivelul unitii colare sau la nivel local, regional, naional sau internaional a crescut numeric i procentual. Cadrele didactice valorific n activitatea educaional rezultatele cercetrii de profil, desfurat la nivel local, regional, naional sau internaional. Participarea cadrelor didactice la activitile metodice desfurate la nivel teritorial (cu lecii demonstrative, referate, prezentri etc.) a crescut numeric i procentual. Cadrele didactice valorific n activitatea educaional rezultatele participrii la activitile metodice. Procesul de proiectare bugetar este transparent Furnizorul de educaie asigur implicarea partenerilor comunitari i a beneficiarilor relevani n proiectarea bugetar.

c) activitatea de cercetare tiinific sau metodic, dup caz

1.Activitatea 1.1. Activitatea tiinific tiinific i metodic

1.2. Activitatea metodic a cadrelor didactice

d) activitatea financiar a organizaiei

1.Activitatea 1.1. Constituirea financiar bugetului colii

11

Standarde de referin i indicatori de performan pentru evaluarea i asigurarea calitii n nvmntul preuniversitar - H.G. nr. 1534/25.11.2008
Criterii Subdomenii Indicatori de performan Descriptori de calitate

B. Domeniul Eficacitate educaional 1.2. Execuia bugetar Procesul de execuie bugetar este transparent, iar rapoartele financiare sunt publice. Nu exist / a sczut numrul neconformitilor constatate de organismele de control financiar.

Criterii

Subdomenii

Indicatori de performan

Descriptori de calitate

C. Domeniul Managementul calitii

12

Standarde de referin i indicatori de performan pentru evaluarea i asigurarea calitii n nvmntul preuniversitar - H.G. nr. 1534/25.11.2008
Criterii Subdomenii Indicatori de performan Descriptori de calitate

C. Domeniul Managementul calitii a) strategii i proceduri pentru asigurarea calitii 1.Autoevaluar ea instituional 1.1. Existena i aplicarea procedurilor de autoevaluare instituional Furnizorul de educaie utilizeaz proceduri de autoevaluare proprii / adaptate pentru domeniile i criteriile prevzute de lege. Furnizorul de educaie utilizeaz proceduri de analiz a culturii organizaionale. Furnizorul de educaie promoveaz sistematic valorile cheie ale organizaiei colare. Procedurile de autoevaluare sunt realizate cu participarea beneficiarilor relevani pentru unitatea colar. Rezultatele autoevalurii i ale evalurilor externe sunt folosite n planificarea, realizarea i revizuirea activitilor i procedurilor de asigurare i de mbuntire a calitii. Furnizorul de educaie utilizeaz proceduri de evaluare sistematic a satisfaciei beneficiarilor educaiei, prinilor i altor beneficiari relevani. Furnizorul de educaie utilizeaz proceduri de evaluare sistematic a satisfaciei personalului. Furnizorul de educaie demonstreaz progres, n ultimii trei ani / de la ultima evaluare extern, privind nivelul de satisfacie a personalului i a beneficiarilor fa de activitatea colii.

13

Standarde de referin i indicatori de performan pentru evaluarea i asigurarea calitii n nvmntul preuniversitar - H.G. nr. 1534/25.11.2008
Criterii Subdomenii Indicatori de performan Descriptori de calitate

C. Domeniul Managementul calitii 2.Management ul calitii la nivelul organizaiei 2.1. Existena i aplicarea procedurilor interne de asigurare a calitii intele strategice, activitile specifice i procedurile privind mbuntirea calitii sunt cuprinse n documentele programatice. Procedurile fundamentale (pentru procesele fundamentale, de comunicare intern, decizie i raportare, de identificare i de prevenire a perturbrilor majore, de control al documentelor i al nregistrrilor, de monitorizare, evaluare, revizuire i mbuntire a calitii) sunt cunoscute i aplicate de ctre personalul unitii colare. Angajatorii relevani la nivel local sau regional sunt implicai n asigurarea i mbuntirea calitii la unitile colare care ofer calificri profesionale. Evaluarea activitii profesionale a personalului utilizeaz criterii, metode i instrumente cunoscute de ctre cei implicai. Observarea activitii curente i feed-back-ul primit de la beneficiarii relevani i de la personalul colii sunt utilizate pentru revizuirea strategiilor i a planurilor privind dezvoltarea profesional. Aplicarea n activitatea didactic a rezultatelor participrii la programele de formare continu i de dezvoltare profesional este monitorizat sistematic. Aplicarea n activitatea didactic a rezultatelor participrii la activitile metodice i tiinifice este monitorizat sistematic.

2.2. Dezvoltarea profesional a personalului

14

Standarde de referin i indicatori de performan pentru evaluarea i asigurarea calitii n nvmntul preuniversitar - H.G. nr. 1534/25.11.2008
Criterii Subdomenii Indicatori de performan Descriptori de calitate

C. Domeniul Managementul calitii b) proceduri privind iniierea, monitorizarea i revizuirea periodic a programelor i activitilor desfurate c) proceduri obiective i transparente de evaluare a nvrii 1.Revizuirea periodic a ofertei colii 1.1. Revizuirea ofertei educaionale i a proiectului de dezvoltare Personalul i categoriile relevante de beneficiari sunt implicate n revizuirea ofertei educaionale i a proiectului de dezvoltare. Benchmarking-ului (compararea cu buna practic n domeniu) este utilizat pentru optimizarea ofertei educaionale i a proiectului de dezvoltare.

1.Optimizarea procedurilor de evaluare a nvrii

1.1. Existena i aplicarea procedurilor de optimizare a evalurii nvrii

Furnizorul de educaie revizuiete procedurile de evaluare a rezultatelor nvrii pe baza analizei progresului i a feedbackului obinut de la beneficiarii relevani. Furnizorul de educaie utilizeaz proceduri speciale de evaluare i de nregistrare a rezultatelor evalurii pentru grupurile vulnerabile / n situaie de risc. Furnizorul de educaie utilizeaz proceduri speciale de evaluare i de orientare pentru beneficiarii educaiei capabili de performan. Beneficiarii relevani particip la planificarea, realizarea i mbuntirea procedurilor de evaluare a rezultatelor nvrii.

15

Standarde de referin i indicatori de performan pentru evaluarea i asigurarea calitii n nvmntul preuniversitar - H.G. nr. 1534/25.11.2008
Criterii Subdomenii Indicatori de performan Descriptori de calitate

C. Domeniul Managementul calitii d) proceduri de evaluare periodic a calitii corpului profesoral 1.Evaluarea corpului profesoral 1.1. Evaluarea calitii activitii corpului profesoral e) accesibilitatea resurselor adecvate nvrii 1.Optimizarea accesului la resursele educaionale 1.1. Optimizarea accesului la resursele educaionale Evaluarea fiecrui cadru didactic se realizeaz folosind metode i instrumente multiple (cel puin dou metode i / sau instrumente). Evaluarea corpului profesoral folosete indicatori privind rezultatele obinute i progresul beneficiarilor educaiei. Evaluarea corpului profesoral se bazeaz pe feed-backul obinut de la beneficiarii relevani. Evaluarea corpului profesoral cuprinde recomandri privind dezvoltarea profesional ulterioar. Furnizorul de educaie demonstreaz progres, n ultimii trei ani / de la ultima evaluare extern, n planificarea, realizarea i mbuntirea accesului la resursele educaionale pentru beneficiarii relevani.

16

Standarde de referin i indicatori de performan pentru evaluarea i asigurarea calitii n nvmntul preuniversitar - H.G. nr. 1534/25.11.2008
Criterii Subdomenii Indicatori de performan Descriptori de calitate

C. Domeniul Managementul calitii f) baza de date actualizat sistematic, referitoare la asigurarea intern a calitii 1.Constituirea i actualizarea bazei de date 1.1. Constituirea bazei de date a unitii de nvmnt Informaiile referitoare la nivelul de ndeplinire a indicatorilor naionali privind educaia (SNIE) i a celor cuprini n standardele de naionale sunt colectate, analizate i utilizate n activitatea managerial. Baza de date a unitii colare privind nivelul de realizare a standardelor i standardelor de referin este actualizat periodic. Furnizorul de educaie demonstreaz progres, n ultimii trei ani / de la ultima evaluare extern, n privina cuprinderii, n baza de date a unitii colare, a informaiilor privind mbuntirea calitii educaiei. Furnizorul de educaie demonstreaz progres, n ultimii trei ani / de la ultima evaluare extern, n planificarea, realizarea i mbuntirea activitii de relaii publice. Procedurile de acces al persoanelor interesate la informaiile de interes public sunt simple, transparente i mbuntite periodic. Feed-backul obinut de la beneficiarii relevani este utilizat pentru optimizarea ofertei educaionale.

g) transparena informaiilor de interes public cu privire la programele de studii i, dup caz, certificatele, diplomele i calificrile oferite

1.Asigurarea accesului la informaie al persoanelor i instituiilor interesate

1.1. Asigurarea accesului la oferta educaional a colii

17

Standarde de referin i indicatori de performan pentru evaluarea i asigurarea calitii n nvmntul preuniversitar - H.G. nr. 1534/25.11.2008
Criterii Subdomenii Indicatori de performan Descriptori de calitate

C. Domeniul Managementul calitii h) funcionalitatea structurilor de asigurare a calitii educaiei, conform legii 1.Funcionarea structurilor responsabile cu evaluarea intern a calitii 1.1. Constituirea i funcionarea structurilor responsabile cu evaluarea intern a calitii Structurile responsabile cu evaluarea intern a calitii funcioneaz eficient i continuu. Msurile de mbuntire a calitii recomandate de structurile responsabile cu evaluarea intern a calitii sunt puse n aplicare de ctre conducerea unitii colare. Conducerea colii demonstreaz preocupare pentru alocarea resurselor necesare funcionrii structurilor de evaluare intern a caliti (materiale, financiare, umane etc.). Reprezentanii desemnai ai beneficiarilor relevani particip sistematic la activitatea structurilor responsabile cu evaluarea intern a calitii.

18