Sunteți pe pagina 1din 26

Descrierea programului de promovare turistic Meleaguri Slajene Scopul i obiectivul acestui program este acela de a promova i ridica gradul

de colaborare la nivel de regiune a ntreprinztorilor n vederea promovrii destinaiilor turistice si a produselor locale sljene. Prin realizarea programului Meleaguri Slajene se urmrete includerea n circuitul turistic naional i internaional al judeului Slaj n contextul dezvoltrii durabile prin mijloacele de promovare performane. Scopul dorit prin realizarea acestui program de promovare turistic const n ntrirea poziiei pe pia a atraciilor i valorilor zonei sljene. Se urmrete dezvoltarea turistic a judeului Slaj prin exploatarea potenialului turistic al regiunii istorice a zonei slajene dar si zonei de Nord-Vest, ca brand turistic. Prezentarea produsului turistic Meleaguri Slajene Produsul turistic nou oferit prezint o importan mare pentru agenia Slaj Tour deoarece caltoriile n scop recreativ aduc mai muli turiti i sunt legate de sezonalitatate. Produsul se adreseaz turitilor de pretutindeni, n special tinerilor i persoanelor care au varsta pna n 50 de ani, cu venituri medii i peste medii, avnd ca pasiuni caltoriile i sporturile. Agenia i propune promovarea produsului turistic romnesc (Meleaguri Slajene) pe piaa intern si extern n scopul atragerii unui numr ct mai mare de turiti (pentru creterea cotei de pia) interesai n practicarea turismului.

Descrierea produsului turistic Meleaguri Slajene Ziua 1 Sosire n oraul Zalu Cazare la Hotel Porolissum, cu micul dejun inclus. Plecare din faa hotelui la ora 10:00 pentru vizitarea orasului Zalu: .
o

Muzeul Judeean de Istorie tezaure monetare i obiecte de patrimoniu aparintoare culturii daco-romane, medievale i populare Galeria de Art Ion Sima Cldirea Transilvania (1895)

o o

o o o

Cldirea primriei (1889) Grupul statuar Wesselenyi (1902) sculptor Fadrusz Janos Colegiul Naional Silvania (1860)

Prnzul la Hotel Porolissum 13.30 14.30 Plecare din faa hotelului la ora 15.00 pentru vizitarea:
o o o o

Biserica romano-catolic (1878) Biserica reformat (1904) Biserica ortodox Adormirea Maicii Domnului (1930) Biserica Mic (sf. sec.al XIX-lea)

Ora 18.30 ntoarcere la hotel Ora 20.30 cina cu prezentarea unui moment artistic (Ansamblul Folcloric Porolissum)

Ziua 2 Plecare din faa hotelui la ora 9.00 transportul cu microbusul pna la cabana Mese
o

Plecare, pe jos, pe traseul turistic Mgura Stnii (521m), Mgura Moigradului, Masivul Pomt i Citera Castrul roman de la Porolissum Moigrad Plecare cu microbusul spre Jibou

o o

Ora 13.30 15.00 prnzul - pensiunea Alex Jibou- cazare Plecare din faa pensiunii la ora 15.00 pentru vizitarea:
o o o o o o

Grdina Botanic Jibou Muzeul etnografic Castelul de la Jibou Biserica de lemn din Letca Petera de la Cuciulat Cheile Babei Benesat

Cina 21.00 pensiunea Alex

Ziua 3 Plecare din faa hotelui la ora 9.00


o o o o o

Grdina Zmeilor Glgul Almaului Poiana narciselor - Rac Biserica de lemn Snmihaiul Almaului Biserica de lemn Zimbor Cetatea medieval - Almau

Ora 14.00-15.30 cazare-prnz cabana Tusa De la 15.30 - participare la activitile de ferm: cules fn, muls vaci, plimbri cu carua, drumeii, vizit la pstrvrie i izvoarele de ape minerale (Boghi) 21.30 cina program artistic oferit de localnici

Ziua 4

Plecare din faa cabanei 9.30


o

Defileul de la Marca Vizitarea podgoriei fabrica de ampanie Lacul Cehei Cetatea Bathory (1532) Biserica reformat (1730) Biserica romano-catolica (1532) Biserica ortodox (1765) din Cehei

13.00 14.00 -prnz-cazare n oraul imleu Silvaniei Pensiunea Anda


o o o o o o

Cina 20.30 moment artistic (Clubul Copiilor din ora)

Ziua 5

Plecare din faa hotelui la ora 9.00


o o o o o

Muzeul Holocaustului din Transilvania Ghetoul Cehei Centrul cultural incai-Coposu Bobota Biserica de lemn Derida, Zalnoc Vizitarea unor crame Srmaag

13.00 14.30 cazare-prnz cabana Chied descoperirea faunei (vizuini de vulpi, urme de animale salbatice) cu ghid
plimbri cu carua, drumeii, pescuit 21.00 cina foc de tabr, moment artistic oferit de localnici

Ziua 6 Plecare din faa cabanei la ora 9.00


o o o

Vizitare casa memorial Ady Endre Lompirt Vizitare casa memorial Simion Brnuiu Boca Monumentul de la Guruslu

Pranzul 13.00 la hotel Porolissum 16.00 plecarea

3.4. Analiza SWOT a produsului turistic Meleaguri Slajene Analiza SWOT este o metod eficient, utilizat n cazul planificrii strategice pentru identificarea oportunitilor, a prioritilor i pentru crearea unei viziuni comune de realizare a strategiei de dezvoltare. De fapt analiza SWOT trebuie s dea rspunsul la ntrebarea Unde suntem? aceasta implicnd analiza mediului intern al ntreprinderii i a mediului extern general i specific. 4.1. Analiza SWOT a Regiunii Nord-Vest Puncte tari Oferta structurilor de cazare Exemplificare - Regiunea Nord Vest este pe locul 3 n Romnia ca numr de locuri n structurile turistice dup Reg. Sud-Est i Centru: are un numr de 20.568 locuri, aproximativ 9,92% din total Romnia; peste sunt concentrate n judeele Bihor (al 5-lea jude din Romnia dup capacitatea de cazare) i Cluj. n Regiunea Nord-Vest existau 110 hoteluri.

Creterea numrului de turiti n Regiune

- n anul 2005 Reg. Nord-Vest a fost una din cele 3 regiuni cu o cretere pozitiv a sosirilor (108,9%) mai ales pentru segmentul de sosiri romni (111,3%). - Numrul sosirilor vizitatorilor strini n Romnia a crescut ntre 1998 i 2003 cu 15,8%.

Diversificarea sectorial a ofertei turistice

Atracii turistice numeroase care includ, printre altele: - Formaiuni geologice - Monumente naturale - Ape minerale, izvoare minerale - Biserici de lemn din Slaj - Castrele romane de la Alma, Cheud, Moigrad Staiuni turistice existente sau n dezvoltare: - Bile de la Bizua- Bi - Staiunea balneoclimateric Boghi - Bile Meseenii de Sus - Bile Zalnoc -Grdina zmeilor - Rezervaia piesagistic de la TusaBarcu - Poiana cu narcise de la Rac - Petera Magurici

Indicii de ocupare turistic

- n Regiune indicii de ocupare a locurilor de cazare (sem.1 2005 - 30,8%) sunt mai buni dect la nivel naional (29,3%); Bihorul are cea mai bun ocupare de 40,6 %, Cluj este sub media naional cu aproape 5%, pe ultimul loc fiind surprinztor jud. Maramure 19,6%. Ocupare net bun n structuri pt. tineret i low-cost ceea ce arat potenialul acestora de dezvoltare.

Segmentarea pieei

Cea mai mare parte a turitilor strini din anul precedent provin din Ungaria(39,4%), i din rile EU.

Dezvoltarea turismului balnear n Regiunea Turismul balnear este vzut ca prioritar n Nord-Vest regiune: are infrastructura i resurse balneare, exist staiuni turistice regionale cu tradiie: Felix, 1 Mai, Sngeorz-Bi i se prevede dezvoltarea integrat a altor staiuni de interes local/judeean: Cojocna, Marghita, Tunad. n Romnia hotelurile au nregistrat cel mai mare indice de utilizare (50,0%) n staiunile balneare. Potenial pentru turismul de ni Turism cultural: marile orae, Zalu , imleul Silvaniei, Jibou ofer o gam vast de obiective culturale/de de muzee, divertisment, teatru, case reprezentate

memoriale, vestigii istorice. Turismul de aventur i sportiv se poate dezvolta: drumeii, pescuit, rafting,

fotosafarii etc. Turismul alternativ: academic i tiinific, nc neexploatat.

Legislaie specific

Legislaia specific sectorului turistic din Romnia este armonizat n proporie de

peste 80% cu legislaia comunitar. Puncte slabe Slaba diversificare a infrastructurii de Exist puine pensiuni rurale nregistrate de cazare pentru turismul rural i de tineret statsticile INS n judee rurale: Bistria(agroturism, hostels i alte structuri low- Nsud(1), Slaj(2) sau montane: Bihor(2); cost) exist doar 3 popasuri turistice i doar 6 hosteluri. Lipsa de produse turistice i lipsa susinerii Lipsesc produsele turistice care s se poat brandurilor vinde n pachete integrate, acolo unde se pot dezvolta circuite turistice; nu se susin brandurile relevante din patrimoniul cultural; un singur tour-operator n turism balnear; organizaii inadecvate profesional la nivel regional. Pondere sczut a turismului la formarea Turismul contribuie la formarea PIB n PIB Regional Regiunea Nord-vest doar cu 1,6% (Hoteluri i restaurante) sub media Romniei din ultimii ani 2,1% n 2002, i sub media altor regiuni din Europa de Est.

Slaba dezvoltare a turismului de ni

Slaba promovare a turismului de ni (ex. potenialul cinegetic pentru vntoare i pescuit sportiv, turism de agrement). Lipsa unor strategii specifice pentru turismul cultural, istoric, turismul rural i lipsa parteneriatelor inter-institutionale.

Lipsa surselor financiare pentru proiecte de Slaba colectare la bugetele locale; lipsa unei investiii i/sau alocarea acestora pe planificri multi-anuale a bugetelor de investiii; legislaie deficitar n domeniul avizelor/controlului n turism. Lipsete o evaluare a ofertei turistice pe baza factorilor de atractvitate turistic. Structuri de promovare i informare puine Puine infrastructuri i retele de informare i sau absente promovare a turismului. Lipsesc agenii regionale de promovare a turismului, operatorii internaionali. Lipsa unor centre de informare, panouri plasate n faa monumentelor, panouri de informare etc. Cererea intern reorientat Reorientarea unei pri a cererii turistice interne ctre destinaii externe, n special pentru zonele nvecinate care ofer aceleai tipuri de produse turistice. Nivel sczut de specializare a forei de Puine munc n turism cursuri turistice, persoanele prioriti comunitare

specializate pleac spre alte ri; lipsa cunoaterii limbilor strine, a instrumentelor de marketing i IT

Degradarea patrimoniului cultural

O bun parte a obiectivelor culturale nu pot

fi integrate n circuite turistice, din cauz c se afl n paragin. Scderea forei de munc ocupate n turism Fora de munc ocupat n turism a sczut n ultimii ani n regiune ajungnd la 10.052 persoane n 2003, doar 1,7% din populaia ocupat, totalul populaiei ocupate fiind de 581.512 angajai la nivelul anului 2003. Cauza este dat i de nivelul redus de salarizare fa de celalalte ramuri economice. Slaba calitate a infrastructurii de acces n special n zonele turistice montane exista o lips cronica de infrastructuri de acces care limiteaz dezvoltarea turismului (dei exist un aeroport international la Cluj- Napoca). Lipsa de standarde EU n clasificarea hoteliera Oportuniti - Creterea capacitii de cazare turistic n Romnia pe fondul definirii turismului ca domeniu economic prioritar - mbtrnirea populaiei va duce la o cretere a interesului n turismul balnear, prognozndu-se o cretere a ponderii acestuia n turism - Creterea puterii de cumprare n Romnia - Interes internaional sporit n turismul din parcuri naturale i culturale - Crearea de noi staiuni turistice: Vartop (jud. Bihor), Luna es, Figa i revitalizarea celor vechi Cavnic, Mogoa, uior, Izvoare (Maramure) - Accesabilitatea fondurilor din FEDER pentru dezvoltarea turismului - Oportuniti pe piaa pentru dezvoltarea turismul de ni - Cooperarea trasfrontier cu rile vecine Ameninri - Neglijarea patrimoniului cultural - Slaba dezvoltare a infrastructurii rutiere, feroviare i aeriene n Regiunea Nord-vest - Concurena altor regiuni care i-au conturat deja strategii turistice i atrag turiti

- Atractivitatea destinaiilor turistice din afara Regiunii, n special nspre turismul montan i litoral - Nivel sczut al cooperrii ntre operatorii liniilor aeriene regulate i ageniile de turism - Lipsa marketingului regional de turism - Lipsa unei strategii integrate de dezvoltare a turismului la nivel naional Obiective generale: 1. Conservarea patrimoniului material i imaterial, natural, istoric i cultural din regiune, reabilitarea zonelor cu potenial turistic. 2. Modernizarea i dezvoltarea infrastructurii turistice. 3. Susinerea mediului de afaceri prin mbuntirea serviciilor turistice i a facilitilor suport furnizate i dezvoltarea promovrii turistice. 4. Promovarea brand-ului turistic Slaj. 5. Dezvoltarea turismului de ni. Rezultate ateptate: - creterea anual a numrului de turiti care viziteaz judeul Slaj cu 10%; - creterea gradului de ocupare a structurilor turistice cu 20%; - asigurarea infrastructurilor tehnice i edilitare pentru atragerea de noi investiii private sau n parteneriat public-privat; - creterea numrului de turiti strini cu 10% anual; - revitalizarea i/sau crearea de noi staiuni turistice; - promovarea mrcii turistice Slaj i a mrcilor locale construite pe proiectele judeene; - creterea numrului de turiti i diversificarea segmentelor int de turiti; - creterea calitii serviciilor furnizate pentru turiti i susinerea dezvoltrii de infrastructuri de cazare superioare (4,5 stele); - extinderea perioadei de utilizare a hotelurilor din staiuni i zonele turistice prin dotarea acestora cu faciliti pentru extrasezon picine acoperite, sli pentru practicarea gimnasticii Puncte forte
Potential turistic ridicat utilizabil pe tot parcursul anului datorat peisajului montan,

tradiiilor, monumentelor , arhitecturale i istorice;

Clim temperat continental favorabil practicrii turismului n tot cursul anului;

Existenta unor statiuni turistice (balneoclimaterice, montane)


Diversitatea produselor agro-alimentare ecologice, la preuri foarte mici; Ospitalitate influenat de caracteristica etnic latin; Poluare inexistent sau foarte redus n majoritatea zonelor rurale; Varietatea folclorului i a tradiiilor motenite bine pstrate i practicate n viaa de zi

cu zi;
Pstrarea unor metode tradiionale de cultur a pmntului; Infrastructura de drumuri forestiere dezvoltat; Asocierea comunelor n microregiuni pentru a concepe i proiecte comune de

dezvoltare Puncte slabe


Promovare turistic la nivel regional insuficient ; Lipsa unei reele de informatii turistice la nivel regional; Infrastructura de transport, dotare tehnica i marketing turistic necorespunztoare Percepia slab a unei dezvoltrii durabile a turismului i implicit a importanei

proteciei mediului i a patrimoniului cultural-istoric i arhitectural specific;


Sisteme de informare i semnalizare turistic insuficient dezvoltate i necorelate cu

nivelul de dezvoltare al turismului rural; Lipsa cunotinelor minime de management turistic, n domeniu;
Insuficiena fondurilor la nivelul administratiei publice locale

Oportuniti
Programele europene i internationale care vizeaz modernizarea infrastructurii; Creterea cererii pe plan international pentru turismul autohton; Dezvoltarea i promovarea de programe turistice n domeniul turismului rural/urban; Susinerea proiectelor care pun n valoare turistic obiective i evenimente cultural-

spirituale i tradiionale romneti; Pericole

Creterea presiunii turistilor (a factorului antropic) asupra obiectivelor turistice de mare

valoare care poate duce la deteriorarea lor;


Pericolul degradrii florei i faunei n zonele protejate datorit turismului necontrolat. mbuntirea mai rapid a standardelor de calitate a ofertelor turistice ale rilor vecine

direct concurente ale Romniei;


Nerespectarea regimului silvic de exploatare i tieri ilegale, cu impact asupra

ecosistemelor forestiere;
Lucrri neautorizate in perimetrul ariilor naturale protejate si in vecinatatea acestora.

Propuneri de valorificare

Modernizarea i dezvoltarea infrastructurii de turism este prima prioritate a regiunii. Turismul ofer cea mai bun, i n multe cazuri singura perspectiv realist pentru dezvoltarea economic. De aceea, pentru valorificarea acestui potenial, sunt necesare investiii pentru creterea atractivitii i accesibilitii unor zone cu potenial turistic, promovarea lor adecvat fiind o precondiie pentru stimularea investiiilor private. Se consider necesar promovarea dezvoltrii serviciilor n sectorul turistic, prin oferirea de sprijin pentru investiiile n infrastructura turistic i n zonele turistice atractive. Dezvoltarea i diversificarea industriei, mbunatirea calitii serviciilor turistice i dezvoltarea tuturor serviciilor sunt strict condiionate de modernizarea i dezvoltarea infrastructurii de transport, comunicaii i nu numai. Pentru punerea n valoare a obiectivelor turistice se dorete asigurarea accesibilitii la reteaua aerian, feroviar i rutier prin dezvoltarea i modernizarea aeroporturilor existente, modernizarea cilor rutiere i extinderea retelelor telefonice la nivelul tuturor localitilor prin utilizarea de tehnologii adecvate. Acest prioritate vizeaz reducerea deficitului infrastructurii, urmrind creterea competitivitii turismului romnesc i creterea veniturilor realizate prin atragerea turitilor.

O a doua prioritate regional pentru turism este sprijinirea societilor care activeaz n turism , n scopul sprijinirii procesului de creare masiv de locuri de munc. Se dorete astfel dezvoltarea, stimularea i sustinerea unor societi care s acioneze n domeniul turismului prin cresterea calitatii serviciilor si prin promovarea produselor turistice. Se considera ca aceasta prioritate ar putea contribui la dezvoltarea sectorului de ntreprinderi mici si mijlocii si modernizarea si diversificarea activitatilor economice. Alta prioritate este cresterea vizibilitatii regiunii, dezvoltarea marketingului regional. Pentru ca in viitor ponderea acestui sector economic sa creasca semnificativ, sunt necesare actiuni conjugate de promovare, care sa aiba ca tinta utilizarea integrala a obiectivelor turistice dispuse pe intreaga suprafata a regiunii. Pe langa investitiile de reabilitare si modernizare a acestui sector, este necesara o reclama turistica bine dirijata si sustinuta, care sa aiba drept efect cresterea vizibilitatii regiunii prin dezvoltarea, diversificarea si promovarea ofertei turistice. O a patra prioritate regionala pentru turism este dezvoltarea resurselor umane din sectorul turistic. Strategia regionala vizeaza cresterea capacitatii de angajare si ocupare prin adaptarea fortei de munca la necesitatile pietei muncii si societatii si economiei bazate pe cunoastere. Masurile din cadrul acestei prioritati isi propun instruirea, perfectionarea personalului si a celor care activeaza in turism in vederea asigurarii unor servicii de calitate, precum si dezvoltarea invatamnantului preuniversitar si de nivel superior in acest domeniu. In vederea dezvoltarii turismului rural din zona Slajului, ar putea fi nfiintate clase speciale de turism si agroturism la unele licee maramuresene n vederea organizarii unor cursuri de pregatire si perfectionare a celor care lucreaza n agroturism. Informatizarea indutriei turistice a judeului i conectarea acesteia la reele turistice ale celorlalte judee ar fi o alta modalitate de valorificare a potentialului turistic. Alte idei de valorificare a turismului ar fi: o Acordarea facilitatilor fiscale pentru grupurile care promoveaza turismul ecologic; o Utilizarea veniturilor obtinute din penalizari (aruncarea gunoaielor in locuri neamenajate, de exemplu) pentru dezvoltarea turismului si agrementului ecologic;

o Facilitarea promovarii calitatii in turism ecologic prin mijloace mass media, institutional cu instrumente specifice; o Organizarea unui concurs anual sponsorizat cu premii pentru desemnarea promotorilor ecologiei in turism si agreement; o Realizarea unui contact permanent cu comunitatea in privinta nivelului educatiei turistice, ecologice; o Diminuarea impactului asupra numarului de specii protejate prin practicarea turismului ne-ecologic. Dezvoltarea necontrolata a turismului poate determina o presiune mare asupra cadrului natural, ducnd la degradarea acestuia, n acest sens fiind necesar implementarea conceptului de ecoturism, nu numai n ariile naturale protejate; o Amplasarea panourilor restrictive in arealele declarate ca habitat natural a speciilor protejate.

Concluzii O prima concluzie, care poate fi aplicata in destule judete din Romania, este ca potentialul turistic exista din plin, dar, din pacate, nu este exploatat la adevarata sa valoare. Propuneri de valorificare, dupa cum se poate vedea mai sus exista. Problema e cine le va pune in aplicare, poate cu ce fonduri ( cu toate ca acestea se gasesc, daca stii unde sa cauti), si lucrul cel mai important pentru omul de rand (pentru ca suntem cu totii trecatori in aceasta lume): cand? Personal, cred ca mai exist printre noi romani adevarai, i de aceea cred i sper c ntr-un numr relativ scurt de ani turismul se va pune pe picioare, mai ales ntr-o zon cu potential cum este Slajul. Zona aceasta, a Slajului, este o zon veche, plin de tradiii, plin de atracii turistice att naturale, ct i antropice. STRATEGII DE MARKETING

Strategia de produs Firma noastra isi va concentra eforturile in directia diversificarii produsului oferit. Astfel dorim pe viitor sa oferim aceluiasi segment vizat, alternative noi pentru a-si petrece concediul in Romania. Spre exemplu vom promova pachete similare in regiunea Delta Dunarii, sau sejururi de 6-7 zile pe Litoralul Marii Negre. De asemenea dorim sa diversificam si felul de turism promovat: pe langa turismul de loisir, vom sustine si turismul de tratament si cel de business. In functie de nivelul calitativ al produselor, strategia aleasa e cea de diferentiere calitativa. Ne diferentiem de concurenta in sensul ca oferim clientului nostru posibilitatea de a alege modul de cazare (pensiune sau hotel), modul de transport (autocar, avion, etc). In functie de asteptarile clientilor se vor oferi diferite accesorii care intereseaza in mod deosebit sau servicii. Strategia de pret Din punct de vedere al orizontului de timp al strategiei de pret, aceasta este formulata pentru un interval cuprins intre 1 si 2 ani, datorita debutului unei perioade de crestere economica pe care guvernul promite sa o sustina, dar si a implementarii unui program de reducere a nivelului saraciei. Prin politica de pret se urmareste intr-o prima etapa nu atat maximizarea cifrei de afaceri ci o cat mai puternica prezenta pe piata (cresterea cotei de piata). Avand in vedere ca abia ne-am lansat pe piata, nu se va opta pentru o marja a profitului ridicata, cel putin momentan, ci, in scopul atragerii mai multor clienti, pentru una de nivel mediu care sa asigure atractivitatea pretului (20%). Pe termen lung, pe masura ce situatia firmei se va imbunatatii considerabil si aceasta va dispune de o capacitate financiara superioara, se are in vedere si adoptarea urmatoarelor politici de pret ca reducerea temporara a pretului produsului cu scopul de a atrage un numar cat mai mare de clienti. In concluzie firma doreste sa pastrunda pe piata cu acest pachet turistic folosindu-se de un pret de penetrare (scazut), ofensiv care sa ii asigure obtinerea unei cote de piata semnificativa.

De asemenea, agenia trebuie s profite de pe urma programelor de promovare lansate de ctre guvernul Romaniei pentru schimbarea imaginii Romniei n strintate. Avnd n vedere faptul c n ultimii ani climatul internaional a fost destul de tensionat, orice fel de instabilitate politic n ara sau n rile vecine ar putea determina scderea dorinei de a cltori. Romnia beneficiaz de un climat destul de favorabil, n ar nu sunt conflicte majore, nu au avut loc acte teroriste sau revolte . Un alt motiv care ar putea determina schimbarea obiectivelor firmei ar putea fi intrarea pe pia a unui numr foarte mare de agenii de turism din strintate care s vin cu oferte mult mai bune, la preuri mult mai mici, ceea ce ar putea determina recalcularea cotei de pia dorit de ntreprindere. Strategiile mixului de marketing pentru lansarea produsului turistic Meleaguri Slajene pe pia. Penetrarea pieei cu un nou produs turistic Meleaguri Slajene, n anul 2012 necesit adoptarea unei concepii de marketing n lansarea . n acest sens, se are n vedere elaborarea unor strategii care s includ politici de produs, preuri, promovare, de distribuie, de impachetare, de personal i de parteneriat bine fundamentate, adaptate att la specificul cererii ct i la caracterul i coninutul noului produs pe noua pia. Strategia de lansare a produsului turistic Meleaguri Slajene Produsul turistic Meleaguri Slajene se afla n etapa de lansare, ncercndu-se penetrarea pieei externe i a celei interne i totodat atragerea cumprtorilor din statele/ rile din jurul rii. Odat implementat produsul n circuitul turistic, se va adopta strategia diversificrii gamei de servicii care urmrete s nuaneze posibilitatile de satisfacere a cererii creia i se adreseaz produsul i s duc, pe aceast cale, la lrgirea pieei acestuia, avnd n vedere extinderea i pe alte piee din Europa. Acestei strategii i se altur pe parcurs strategia perfecionrii produsului prin mbuntirea periodic a calitii i a componentelor acestuia.

Strategia de distribuie pe care o va aplic agenia Slaj Tour n lansarea produsului turistic Meleaguri Slajene este reprezentat de posibilitatea rezervrii i plii online a sejurului, de pe siteul ageniei pus la dispoziia turitilor n vederea facilitrii comunicrii; . Mai mult dect att, agenia intenioneaz ca odat cu campania de lansarea a produsului turistic Meleaguri Slajene, s aib o linie direct de call center n limba englez/maghiar pentru clienii care doresc informaii suplimentare sau o eventual rezervare de bilete de cltorie. De asemenea call center-ul va fi foarte util n furnizarea de informaii detaliate clienilor interesai n limbile englez i maghiar. Existena distribuiei se justific prin aceea c, n primul rnd faciliteaz achiziionarea i consumarea serviciilor turistice de ctre clientel, iar n al doilea rnd face posibil cumprarea i alegerea acelor combinaii care convin cel mai mult clientelei. Agenia va distribui produsul prin canal direct, respectiv vnzarea serviciilor din zona Slaj nemijlocit clienilor, metoda fiind mult mai operativ, prentmpinnd ncrcarea tarifelor cu adaosurile pretinse de intermediari. Agenia va crea pachete de servicii turistice ce vor include: transport zbor charter cu Tarom, din Romnia sau stintate (opional); transfer de la aeroportul din Cluj-Napoca; 5 nopi de cazare n camer dubl (5 nopi n Slaj, cu mic dejun inclus, n hoteluri i pensiuni de 3*** sau 4 ****); transport, ofer i combustibil inclus; servicii ghid i interpretare i 1 mas tradiional romneasc cu spectacol folcloric. Strategia de pre pe care dorete s o aplice Slaj Tour serviciilor de cazare din cadrul produsului Meleaguri Slajene, pentru piaa intern, este o reducere cu 10% a preului de cazare iniial, pentru clienii fideli, care au revenit de cel puin dou ori ntr-un an pentru a beneficia de serviciile oferite de agenie. Tabelul 3.3. Pre produsului Meleaguri Slajene pentru clienii interni Produs Turistic Meleaguri I. Sezon estival Slajene Pre/ copil (<12 ani) Pre/persoan clieni interni Pre/ persoan clieni externi fideli (Apr-Sept) 300E /bilet avion sau Gratuitate 100% 350 E * 10% = 315 E 315 E II.Sezon de iarn (Oct-Mar) 300E /bilet avion sau Gratuitate 100% 420 E * 10% = 378 E 378 E

(au mai folosit cel putin 1 dat servicile Slaj Tour) - fr avionPre/ persoan externi fideli (au mai folosit cel putin 1 dat servicile Slaj Tour) - cu avionPachetul include : 5 nopi de cazare n camer dubl n mai multe locaii din Slaj, cu mic dejun inclus, n hoteluri i pensiuni de 3*** sau 4 ****) transport, ofer i combustibil inclus servicii ghid i interpretare 1 mas tradiional romneasc cu spectacol folcloric clieni 615 E 678 E

Reduceri/gratuiti: Copiii cu varsta pn n 12 ani i inclusiv 12 ani mplinii cazai n camer cu 2 aduli pltitori beneficiaz de reducere de 100%

Preul este una din cele patru variabile clasice ale mixului de marketing, care are cea mai mare influen de marketing, deoarece el afecteaz nemijlocit i prompt: profitul, volumul vnzrilor, cota de pia i poziia pe care aceasta o ocup pe pia. Agenia va aplica strategia preurilor difereniate, pentru a asigura o fidelizare a clientului dar i cea a strategiei preului de forfetare (pausale, globale, "totul inclus") cu aplicabilitate n special turitilor sosii pe baz contractual, n care se ofer turitilor un pachet minimal de servicii obligatorii (transport, cazare, pensiune complet, etc);

Agenia va aplica ca strategie de marketing o mbuntire a calitii produsului turistic Meleaguri Slajene prin dezvoltarea unei game de preuri i servicii n funcie de tipul de turiti.

Agenia va folosi o strategie de difereniere: n primul rnd diferenierea tarifelor n funcie de sezon i extra sezon (iarna vara), diferenierea pachetelor turistice pe

segmente de clientel, stabilirea unui nivel corect al tarifului care s corespund raportului calitate-pre.

ncheierea unor contracte avantajoase cu parteneri strini i romni (se urmrete obinerea de reduceri la tarifele de transport (aerian) i cazare n Slaj) Utilizarea preurilor combinate, oferind sejururi la un pre constituit dintr-un pre forfetar aferent serviciului de baz, transport, cazare, mas, la care se adaug n funcie de opiunile clientului , preuri separate aferente unor croaziere, excursii sau vizite la obiective turistice locale.

Practicarea unor tarife orientate dup cerere. Datorit caracterului sezonier agenia va putea s apeleze i la strategia utilizrii preurilor modificate de la o perioad la alta n funcie de sezon. n ceea ce privete instrumentele de plat, agenia utilizeaz i primete drept

instrumente de plat urmtoarele: cash-ul cecurile de cltorie: Eurocec, Visa, International Money Order cardurile: American Express: Green Personel, Gold Card, Platinum Card i Centurion Card, Visa, Mastercard, Diners Club, Inercarte, Cartea Albastr, voucher-ul. Strategiile de promovare Una din sarcinile cele mai importante asumate de mixul de marketing este activitatea de promovare, care reprezint nainte de toate o activitate comunicaional de informare a clientelei n legtur cu produsul pe care-l furnizeaz, fiind unul din obiectivele ei de prim importan. Promovarea se va realiza prin intermediul presei externe (mass media) n proporie de 10%, internet 50% i participarea la trguri turistice 40%. n pres promovarea se va realiza n principalele cotidiane, dar i n revistele de specialitate, ca i flyer insert cu o frecven de apariie de dou ori pe sptmn. Pe internet promovarea se va realiza prin direct mail sau reele de socializare( Facebook, Twitter) prin trimiterea ofertei la publicul de dinainte selecionat.

Pentru promovarea produsului Meleaguri Slajene, se vor realiza o serie de materiale informaionale: brouri, pliante ce vor fi distribuite n publicaii de specialitate pentru publicarea ofertei turistice. Acestea vor conine informaii despre zona turistic, indicaii terapeutice pentru tratament, informaii despre posibilitile de cazare i servire a mesei n hoteluri, moteluri, cabane, pensiuni, vile, campinguri, pensiuni agroturistice, gospodrii rneti precum i informaii despre obiective turistice naturale i cultural-istorice. O strategie de marketing de promovare va include un program agresiv de publicitate, cu ajutorul web site-ului ageniei Slaj Tour Acest site va oferi clienilor posibilitatea rezervrilor online dar i posibilitatea de a fi solicitate informaii, online, despre zon. De asemenea, va avea o seciune de online chat, ct i zona de promovare a numerelor de call-center dedicate pentru informare Meleaguri Slajene. Totodat agenia va realiza un film de scurt metraj cu secvene scurte despre zona Slajului care va fi prezentat n cadrul evenimentelor internaionale de turism unde agenia va participa i ii va face cunoscut produsul. Pentru evaluarea gradului de satisfacie a turitilor dupa efectuarea sejurului n Slaj, agenia va elabora un chestionar cu ajutorul cruia va analiza rezultatele n vederea imbuntirii programului de marketing. Strategia de programare Firma ofera invitatii la: zilele orasului si la targuri si expozitii traditionale romanesti

Martie- Festivalul folcloric organizat la Valcul de Jos, dedicate zilei A doua duminic din mari- Serbarea pastoral Masuriul de la Pria, Mai- Mialisul, Serbare cultural- patriotic nchinarea lui Simion Mai- Festivalul narciselor in comuna Hida, satul Rac 1 iunie- Festivalul folcloric De dor i de omenie n comuna Horoatul Iulie- Festivalul Folcloric Porolissum in localitatea Moigrad

internationale a femeii. n colaborare cu primaria Cizer. Brnuiu n Smniahaiul Almaului Crasnei

August- Festivalul international al dansului femeiesc Ecouri 16 august- Serbarea cmpeneasc de la Buciumi Septembrie Festivalul dansului si cntecului codrenesc 9 septembrie- Comemorarea martirilor si depunerea coroanelor la
septembrie- Festivalul Fata mndr de sub Mese n

Meseene n comuna Hereclean

Monumentul Martirilor n comuna Treznea


comuna Treznea

Strategiile de personal Slaj Tour dispune de un personal calificat, tnr, dinamic, cu o bogat experien n domeniu. Este cunoscut faptul c personalul prestator de servicii turistice este cel care impune nivelul calitii produsului turistic. n cazul produsului turistic oferit de agenia Slaj Tour, cnd vorbim de personal ne referim mai mult la personalul care nsoete clientul pe parcursul sejurului, respectiv ghizi turistici foarte bine informai i care trebuie s fie cunosctori ai limbii spaniole. Aici se include i organizarea unor cursuri practice de formare a personalului deja existent, n vederea specializrii n domeniul serviciilor de cazare hotelier, n confrormitate cu standardele impuse de UE; distincia personalului pensiunii fa de concureni, printr-o uniforma nou creat, purtat de ctre personalul operativ i administrativ strict n timpul desfurrii activitii.

BIBLIOGRAFIE
1. Morariu T. i Sorocovschi V. - Judeul Slaj - Bucureti : Editura Academiei

Republicii Socialiste Romnia, 1972 . - 136 p.


2. Neacsu Nicolae,

Cernescu Andreea.- Economia turismului : Studii de caz.

Reglementari Bucuresti : Uranus, 2002. 302 p.


3. Neacu Nicolae, Baron Petre, Glvan Vasile, Neacu Monica- Geografia i

economia turismului Bucureti : Pro Universitaria, 2011. 617 p.


4. Petr-Le-Hurou Christine- Marketingul turismului ; Bucureti : C.H. Beck, 2010.

110 p.
5. Slaj : monografie Bucureti : Sport-Turism, 1980 . - 222 p

6. Sisetean Gheorghe- Forme tradiionale de via rneasc : o cercetare etno-

sociologic a zonei Slajului / . - Zalu : Centrul de conservare i valorificare a tradiiei i creaiei populare Slaj, 1999 . - 212 ,[2] p. 7. Stnciulescu Gabriela Managementul ageniei de turism Ed. a 2-a rev. i adug - Bucureti : ASE, 2005.450 p.