CENTRO AGROECOLOGICO E INDUSTRIAL, SENA, ESPECIALIZACION TECNICA EN MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE ENTRETENIMIENTO

INFORME #1 MANTENIMIENTO DE EQUIPOS ELECTRONICOS DE ENTRETENIMIENTO

Feria Prieto Oscar Alejandro, Rodrguez Jeison Eduardo, Castellanos Macas Carlos Javier, Prieto Riveros Julin
Especializacin tcnica en mantenimiento de equipos electrnicos de entretenimiento, Centro Agroecolgico e Industrial, SENA, Fusagasug, Colombia

Abstract - The purpose of this lab is to analyze the feasibility of maintenance services and counseling recent audio electronics, applied in the municipality of Fusagasug, Colombia. We analyze the environmental conditions, development of the idea and conclude on its feasibility. The expected outcome after the development of the laboratory is to evaluate the feasibility of the service and the feasibility of meeting the requirements to be carried out under the current market environment. Resumen El propsito de este laboratorio es analizar la viabilidad de servicios de mantenimiento y asesora de equipos electrnicos de audio recientes, aplicado en el municipio de Fusagasug, Colombia. Se analizan las condiciones del entorno, el desarrollo de la idea y se concluye sobre su factibilidad. El resultado esperado tras el desarrollo del laboratorio es el de evaluar la factibilidad del servicio tcnico y la viabilidad de cumplimiento de los requisitos necesarios para llevarse a cabo, bajo el entorno del mercado actual.

El negocio de venta de estos equipos electrnicos de entretenimiento ha venido creciendo de forma estructurada y generalizada, empresas lderes a nivel mundial en fabricacin y comercializacin se encuentran presentes en el pas, inclusive grandes almacenes de cadenas destinan un rea importante para la exhibicin y venta de estos artculos. Por otro lado, pese al auge comercial, no ha surgido una empresa que ofrezca a gran escala un servicio de mantenimiento tcnico y asesora de estos equipos. El presente informe tiene como fin proponer y analizar la factibilidad de la creacin de un servicio de mantenimiento tcnico y asesora a los usuarios en equipos electrnicos de audio de entretenimiento recientes, aprovechando el auge comercial actual, la falta de un servicio de este tipo que se encuentre posicionado en el mercado y enfocado al usuario, y la necesidad del cliente de contar con un servicio que sea su mano amiga en tecnologa. II. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Poder brindar a la comunidad de Fusagasug un servicio de mantenimiento de equipos electrnicos de audio y video eficiente y de alta calidad. Qu metodologa se aplicara para que el servicio sea el mejor?

Palabras claves: servicio, mantenimiento, equipos, audio, video, Fusagasug, necesidades, mercado.

I. INTRODUCCIN III. OBJETIVOS El mundo de la tecnologa hoy en da es de gran dinamismo debido a la aplicacin a la vida diaria de los avances que esta va presentando con su progreso. Esto ha generado un efecto de crecimiento en el consumo de equipos electrnicos de audio recientes por parte del usuario, tanto que hoy en da se cataloga este tipo de equipos como electrnicos de consumo debido a este auge. A. Objetivo General: Ofrecer un servicio de calidad, honesto y confiable con el que se consiga la satisfaccin y fidelizacin del cliente.

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d. Objetivos especficos: Tener una buena relacin entre la tecnologa y el usuario. Crear un modelo de operacin slido y de mejoramiento continuo soportado en herramientas de control de gestin. Ofrecer informacin actualizada por medio de la investigacin recurrente de los avances en tecnologa y su adaptabilidad a las necesidades del usuario. Abrir oportunidades de negocio dando el cliente un valor agregado a sus equipos electrnicos de entretenimiento. e. Se procede a hacer un seguimiento de fallas teniendo en cuenta el manual tcnico, fallas similares encontradas en la red y pruebas hechas con las herramientas de diagnstico.

Una vez hallada la falla se procede a repararla y se realiza una limpieza del dispositivo. Se realiza una prueba de funcionamiento del dispositivo para asegurar la no existencia de la misma falla u otras. I. PRACTICA DE LABORATORIO

f.

Al recibir el equipo el cliente dice que el dispositivo no se dejaba formatear y no reproduca todas las canciones. Al revisar el equipo se observ que el dispositivo no encenda.

. DESCRIPCION DE LABORATORIO
Para el siguiente laboratorio se pretender desensamblar y ensamblar las partes de un equipo electrnico de audio de entretenimiento, ya sea, mp3, mp4 y car audio. Con el fin de aprender su funcionamiento para darle soporte tcnico a estos equipos cuando se avere. Tambin, se pretender conocer las herramientas necesarias que se tienen que utilizar para arreglar estos equipos, ya sea:

No se pudo hallar el manual del equipo, por lo tanto seguimos el siguiente proceso de verificacin (metodologa de evaluacin) para ubicar la falla y darle solucin: 1. Se revisaron los niveles de voltaje de la batera, se encontr que esta haba llegado al fin de su vida til. Se revisaron los contactos de la entrada de energa de la batera, estos se encontraban hundidos y no estaban haciendo un buen contacto con la batera evitando la energizacin del dispositivo.

2. Manual de instrucciones (equipos y herramientas) Datascheet de los componentes electrnicos.

V.METODOLOGIA DE EVALUACION
3. La metodologa adecuada que se llevara a cabo en la inicializacin de deteccin de avera de los equipos electrnicos que pretendemos arreglar, son las siguientes: a. Se realiza una toma de datos indicando, antecedentes del funcionamiento que cumpla el dispositivo antes de la avera, datos del cliente (ficha de buen recibido). Se realiza una observacin directa del dispositivo para ver las condiciones en que se encuentra. Se descarga el manual tcnico del dispositivo. 5. 4. Se realiz un limpieza interna del dispositivo y la verificacin de los dems componentes para comprobar la no existencia de otras fallas en el hardware del equipo. El siguiente paso a seguir fue conectarlo al computador y se realiz un formateo forzoso que culmino con xito, al verificar el dispositivo despus del formateo se observa que funciona perfectamente, podemos concluir que algn virus provocaba que el equipo no se pudiera formatear y por ende que no funcionara ptimamente. Se realiza la entrega al cliente verificando el buen funcionamiento del dispositivo.

b.

c.

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II.

CONCLUSIONES

III.

INFOGRAFIA

Por medio de esta prctica aprendimos a desoldar y soldar, por medio de una pistola de calor, los diferentes chips de equipos electrnicos de audio de entretenimiento. Aprendimos a familiarizarnos con las diferentes herramientas que existen para hacer un adecuado mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos electrnicos.

[1]. Factibilidad financiera del proyecto de servicio de mantenimiento de equipos electrnicos. Autor: Juan Camilo Gutirrez Clopatofsky, estudiante de la facultad de ingeniera. UNIVERSIDAD DE LA SABANA. Link:http://intellectum.unisabana.edu.co:8080/jspui/bit

stream/10818/2247/1/121838.pdf
[2]. Informe del Sector de las Telecomunicaciones, las Tecnologas de la Informacin y los Contenidos en Espaa 2010. Edicin 2011. Autor: Gobierno de Espaa, ministerio de industria, turismo y comercio. Link:http://www.tagingenieros.com/sites/default/files/i

Por medio de la prctica de laboratorio, aprendimos a llevar una norma establecida (ficha tcnica de buen recibido), para llevar a cabo un buen servicio tcnico con el fin de que el usuario este satisfecho. Tambin se aprendi a que cuando se vaya a revisar un equipo electrnico, tenemos que contar con el manual y los datascheet para hacer un buen uso de ellos.

nforme_sector_tic2010ed2011.pdf
[3]. Datasheet Circuito Integrado HY27UT084G2M.

http://www.datasheet4u.net/datasheet/H/Y/2/HY27SA xxx_HynixSemiconductor.pdf.html
1. ANEXOS DATASHEET CIRCUITO NHY27UT084G2M FICHA DE BUEN RECIBIDO INTEGRADO

Por ltimo, hay que tener en cuenta que para llevar a cabo un servicio tcnico tenemos que contar con una metodologa de evaluacin, para s, llevar un proceso ordenado cando vayamos arreglar cualquier equipo electrnico de audio de entretenimiento

2.

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