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Le Sphinx

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Copyright Sphinx Dveloppement 1986 2001. Tous droits rservs imprim le 22/04/2002

Le Sphinx Dveloppement 7, rue Blaise Pascal 74600 Seynod Tlphone : 04 50 69 82 98 Fax : 04 50 69 82 78 e-mail : contact@lesphinx-developpement.fr Internet : http://lesphinx-developpement.fr

Sommaire
Mthodologie des enqutes................................................................................................................. 4 1. La dfinition des objectifs 4 2. La dtermination de lchantillon 4 3. Les diffrentes formes denqutes 4 4. Le questionnaire 4 5. Le pr-test 5 6. Le recueil des donnes 5 7. Le dpouillement et lanalyse des donnes 5 8. La prsentation des rsultats 6 9. Les grandes tapes dune tude 6 10. Les logiciels Sphinx et Eurka 6 Le questionnaire................................................................................................................................... 8 1. Concevoir le questionnaire 8 2. Organiser le questionnaire 13 3. La mise en page du questionnaire 15 4. Publier le questionnaire sur le Web 17 La saisie des rponses ...................................................................................................................... 18 1. La saisie classique 18 2. Les autres mdias pour la saisie 19 3. Les options de saisie 19 La gestion des donnes ..................................................................................................................... 20 1. Consulter / Modifier les donnes 20 2. Gestion denqutes 20 3. Importation de donnes 21 4. Exportation des donnes dans dautres logiciels 21 5. Le redressement dchantillon 21 Les traitements et analyses ............................................................................................................... 22 1. Les dpouillements 24 2. Analyser et mettre en forme les tris plat 25 3. Recoder les questions ouvertes 33 4. Lanalyse bivarie 37 5. Lanalyse multidimensionnelle des donnes et le datamining 43 6. Prsentation des rsultats et du rapport dtude 48

Mthodologie des enqutes


Dans la plupart des cas, lenqute par sondage est une voie de recherche trs efficace pour obtenir des informations. Cest loutil le plus utilis pour les tudes quantitatives comme qualitatives. Mais pour tre fiable et efficace, cet instrument doit tre men avec prcaution. Il est donc ncessaire de dterminer les objectifs de ltude avant de dfinir sa mise en oeuvre. A cet gard, plusieurs tapes sont envisager.

1. La dfinition des objectifs


La premire phase dune tude consiste dfinir prcisment le problme qui doit tre trait. Afin de tirer le meilleur profit des rsultats de ltude, il est indispensable de savoir ce que lon recherche. Connatre les donnes dont on a besoin permet de concevoir un instrument capable de les produire. Cest donc grce la dtermination pralable des objectifs de lenqute que des moyens appropris pourront tre dfinis.

2. La dtermination de lchantillon
La ralisation dun sondage seffectue sur une partie de la population appele chantillon. Mais la dtermination de lchantillon doit tre calcule afin de fournir des informations et des rsultats cohrents avec ceux qui seraient obtenus si toute la population tait interroge. Il faut donc dabord dfinir la population mre pour tre en mesure de dterminer un chantillon fiable et reprsentatif. Cest tout le problme de lchantillonnage qui consiste se poser plusieurs questions : Qui interroger ? Combien de personnes ? Quel chantillon retenir et comment le slectionner (chantillon reprsentatif ou non, tirage alatoire ou respect de quotas) ? Dans quelle mesure les rsultats de cet chantillon seront-ils fiables et reprsenteront lopinion de la population de base ? Mme si les contraintes budgtaires et les techniques employes fournissent des lments de rponses, la thorie des sondages nous apporte des enseignements prcis fonds sur des hypothses contraignantes concernant la slection des chantillons. Nanmoins, le savoir-faire et lexprience guident fortement pour dterminer lchantillon interroger. Les logiciels Sphinx proposent aussi une aide lchantillonnage.

3. Les diffrentes formes denqutes


Lorsque les objectifs de ltude et lchantillon interroger sont fixs, il sagit de dfinir les moyens mis en oeuvre pour ltude. Si on envisage que lenqute sera la mthode dobservation et de recueil des informations, on doit alors opter pour une technique denqute. Or celles-ci sont trs diversifies. Parmi les plus rpandues, nous retiendrons lenqute par voie postale, lentretien tlphonique, lenqute sur le Web et lentretien en face--face.

4. Le questionnaire
Le questionnaire est le seul lien, dans les enqutes par courrier ou par Internet, entre lenquteur et la population interroge. Dans le cas des entretiens tlphoniques ou en face--face, la communication entre linterview et linterviewer passe par le dialogue et le questionnaire devient alors un guide dentretien ou une grille dobservation o il est possible denregistrer les rponses. Le questionnaire est donc destin capter, dans la population interroge, les lments de rponses aux questions que lon se pose. Il a alors deux objectifs : provoquer une raction chez les interviews et servir de support linterviewer qui pourra y enregistrer ses informations de faon complte et prcise. Ainsi, le questionnaire incorpore non seulement les questions poser mais galement les plages de rponses. La rdaction et la prsentation du questionnaire sont donc soigner dans ce sens. Et lart du questionnaire consiste passer des questions quon se pose (dans le cadre des objectifs de ltude) aux questions poser aux interviews. Pour ceci, il faut sassurer que les rponses aux questions du sondage apportent les rponses aux questions quon se pose. Cest pourquoi la prparation du questionnaire appelle des dcisions sur la nature, la forme, la squence et la rdaction des questions poser. 4

A cet effet, le Sphinx prsente lintrt dintgrer la conception du questionnaire au traitement statistique des donnes. Il offre des possibilits diverses pour dfinir et formuler les questions du sondage, pour numrer les rponses proposes, pour organiser lensemble des questions et diffuser le questionnaire. Le questionnaire est un instrument trs flexible du fait de la grande varit des questions qui peuvent tre poses et llaboration dun bon questionnaire requiert une trs grande comptence. Elle peut tre intgre dans des logiciels spcialiss en analyse statistique ; cest le cas du Sphinx qui propose une gamme varie de fonctions destines la conception du questionnaire.

5. Le pr-test
La phase de conception dun questionnaire sachve en gnral par le test dune enqute pilote qui permet de valider, sur un nombre restreint de personnes, les choix effectus dans le cadre de ltude. Ce test permet de dcouvrir si le protocole dtude est raliste, si le contenu et la forme des questions sont adapts aux objectifs de ltude. Cest aussi souvent loccasion de dcouvrir des erreurs grossires et des oublis, ou encore de vrifier la ncessit de chaque question pose et dcarter ventuellement celles qui ne rpondent pas directement aux objectifs de ltude. Le test dune enqute prsente donc lintrt de rechercher la meilleure adaptation entre les objectifs de ltude, les moyens allous et les mthodes choisies.

6. Le recueil des donnes


Quoique parfois fastidieuse, cette phase ne prsente aucune difficult particulire mais ncessite une bonne organisation du travail, mme si pour certaines techniques denqutes, les enquteurs doivent possder des comptences plus importantes. Cette tape et peut tre effectue dans des logiciels spcialiss. De plus, les nouvelles technologies de saisie permettent de saffranchir plus ou moins de la saisie des donnes : pour les enqutes administres sur Internet, les interviews se chargent eux-mmes deffectuer la saisie. De mme lorsquil sagit de questionnaires sur cran que les interviews renseignent en direct. Enfin, la lecture automatique des questionnaires par scanner vite toute la tche de saisie de rponses. En outre, lamlioration des communications entre ces logiciels permet dchanger les bases de donnes trs facilement et de reprendre des donnes existantes comme sil sagissait dinformations obtenues par questionnaires. Dans ce domaine, le Sphinx prsente une fonction douverture des donnes.

7. Le dpouillement et lanalyse des donnes


Une fois les rponses saisies, on sintresse aux rsultats qui vont ressortir de cette tude. On peut alors distinguer plusieurs niveaux dans le traitement des rsultats : on commencera par visualiser les rsultats des interviews, cest--dire par le dpouillement des rsultats. Le dpouillement des rsultats donne rapidement un aperu de lensemble des rsultats de lenqute en produisant des tableaux ou graphiques de rsultats et des listes de rponses. Il est dabord conseill de prendre connaissance des rsultats des variables considres indpendamment les unes des autres et de procder ensuite leur analyse ou leur mise en relation avec dautres variables. La phase danalyse permet deffectuer des tests et des calculs sur les rsultats extraits du dpouillement. Elle offre galement la possibilit de mettre en forme les rsultats dans le but daccder aux rsultats les plus significatifs de lenqute, en les prsentant de faon synthtique. Cest par cette phase danalyse et dinterprtation que vous pourrez prendre des dcisions adaptes ltude. Les analyses sont produites sur diffrents niveaux : lanalyse univarie qui consiste tudier chaque variable une par une, quil sagisse de questions fermes (tris plat) ou de questions ouvertes (techniques de recodage) ; les analyses bivaries qui mettent en uvre des mthodes diffrentes selon la nature des variables (nominale ou numrique) ; les analyses statistiques multivaries qui font appel des mthodes danalyse plus sophistiques pour mettre en relation plus de deux variables entre elles ; des techniques de gestion de donnes qui permettent denrichir la base de donnes initiale.

8. La prsentation des rsultats


La prsentation des rsultats significatifs de lenqute est parfois une tche complexe : elle ncessite de prendre connaissance des analyses de donnes pour ne slectionner que les plus caractristiques et les plus synthtiques. Les rsultats retenus pour le rapport dtude sont galement ceux qui sont susceptibles de conduire aux prises de dcisions et aux actions. Il sagit ensuite de les prsenter dans un rapport dtude qui, par sa mise en page, ses commentaires, ses graphiques..., mettra en valeur les rsultats significatifs. Dans cet objectif, le Sphinx propose des fonctions adaptes qui permettent de prsenter un rapport organis selon un plan de dpouillement, de synthtiser et rsumer les rsultats dans des tableaux construits cet effet et complts par des commentaires gnrs automatiquement par le Sphinx. Des fonctions de mise en forme des tableaux et graphiques de rsultats permettent galement de distinguer les rsultats les plus significatifs dans lensemble des informations ressortant de ltude ralise dans le logiciel. Enfin, les nombreuses possibilits dchange avec les autres logiciels offrent une grande souplesse lors de la ralisation du rapport dtude.

9. Les grandes tapes dune tude


Toute enqute dopinion est organise autour de 3 stades : llaboration et la diffusion du questionnaire ; la collecte des donnes ; les traitements et les analyses. Examinons la dmarche pour chacun des stades. La phase dlaboration du questionnaire consiste : rdiger toutes les questions du questionnaire ; organiser et structurer le questionnaire ; mettre en page et diffuser le formulaire. Selon le mode dadministration denqute qui est choisi (papier, Internet, cran, rseau, disquette, etc), diffrents modes de collecte des donnes peuvent tre envisags : saisie classique des rponses (saisie au kilomtre ou saisie en direct) ; les nouveaux mdias de saisie (rseau, questionnaires sur le Web, lecture par scanner). Une fois les donnes collectes, il sagit danalyser les rsultats. Plusieurs niveaux danalyses sont prendre en considration dans cette phase : les tris plat : consistent tudier successivement chaque variable : les variables fermes font lobjet de tris plat prsents sous forme de tableaux ou graphiques, les questions ouvertes sont tudis grce des techniques de recodage ; les analyses bivaries : permettent de traiter simultanment deux questions afin dvaluer la relation qui peut exister entre les deux variables. Selon la nature des variables tudies (nominales ou numriques), on effectue diffrents types danalyses : tris croiss, tableaux de moyennes, corrlations. les analyses multivaries : mettent en uvre des techniques sophistiques danalyse statistique (ACP, analyse factorielle, classification, typologie, rgression multiple, etc). Les analyses tant effectues, vous pouvez alors les intgrer dans des rapports dtudes ou dans des tableaux de bord, qui vous permettront de mettre en vidence les rsultats les plus significatifs.

10. Les logiciels Sphinx et Eurka


A tous les stades de vos tudes, vous pourrez utiliser en complmentarit les logiciels Sphinx et Eurka en tirant le meilleur profit de chacun deux. A titre dinformation, rcapitulons les manipulations effectuer de prfrence dans lun ou lautre des logiciels. Le Sphinx est indispensable pour llaboration du questionnaire. Ldition automatise du formulaire se fait dans Sphinx. Si vous souhaitez aller plus loin dans la mise en forme, utiliser Eurka : vous pourrez optimiser la prsentation de chacune des questions du questionnaire en tenant compte de leur spcificit. Si vous souhaitez utiliser dautres mdias pour vos questionnaires, utilisez Eurka qui automatisera ces tches. Si vous vous lancez dans une enqute Internet, cest Eurka qui se chargera de la publication du 6

formulaire sur Internet. Et dans le cas o vous envisagez une lecture par scanner des rponses vos questionnaires, pensez bien imprimer le formulaire partir du module Scanner de Eurka. Pour la saisie des rponses : utilisez le Sphinx si vous voulez faire de la saisie au kilomtre : un mode de saisie rapide y est trs efficace ; pour faire une saisie directement lcran : Eurka vous permet de paramtrer vos crans de saisie et de les rendre aussi oprationnels que conviviaux ; enfin, cest avec Eurka que vous tlchargez les rponses aux enqutes Internet ou que vous lancez une lecture automatique des rponses par scanner. En ce qui concerne les traitements, le Sphinx et Eurka prsentent des possibilits comparables mais leur manipulation et leur prsentation sont compltement diffrentes. Enfin, les analyses statistiques multivaries sont exclusivement proposes dans Sphinx Plus et Sphinx Lexica.

Le questionnaire
1. Concevoir le questionnaire
La phase de conception du questionnaire est raliser dans le logiciel Sphinx.

1.1 Commencer une nouvelle enqute


La cration dune nouvelle enqute dans Sphinx passe par la fonction Nouvelle enqute du menu Fichier ou par le bouton Nouvelle Enqute du panneau central dentre. Vous tes assist pour raliser cette tche. En effet, vous pouvez au choix : partir dun questionnaire vierge pour lequel vous dfinissez successivement tous les lments qui le composent, et en vous laissant guider par les boutons de navigation dun cran lautre (Prcdent et Suivant) ; vous inspirer dun modle de questionnaire disponible dans le logiciel : vous slectionnez celui qui vous intresse, tout en sachant que vous pourrez lui apporter toutes les modifications souhaites. Ltape suivante consiste intgrer des lments qui pourront se trouver en en-tte du questionnaire : le titre de lenqute ; un commentaire ventuel, destination des interviews ou des personnes qui administrent lenqute ; la priode de ralisation de ltude ; lorganisme qui gre ltude. Choisissez ensuite la dmarche qui vous convient le mieux pour crer votre nouveau questionnaire : vous rdigez successivement toutes les questions de votre enqute, que vous pourrez organiser en dernier lieu ; vous dfinissez les diffrents thmes de votre questionnaire et vous intgrez ensuite les questions qui se rapportent chacune des parties ; vous utilisez des bibliothques de questions existantes dans le logiciel pour crer vos questions.

1.2 Rdiger le questionnaire


Pour rdiger un questionnaire, vous trouverez toutes les options ncessaires dans le menu Rdiger, disponible dans le stade de lElaboration du questionnaire :

Et pour dfinir successivement toutes les questions du questionnaire, utilisez la fonction Nouvelle question du menu Rdiger ou faites un double-clic sur lcran vierge. Si vous souhaitez intgrer une question dans une liste existante de questions, slectionnez la question avant laquelle vous voulez faire linsertion et utilisez la fonction Insrer une question du menu Rdiger ou du menu contextuel. Vous serez ainsi en position de dterminer tous les attributs dune question dans un cran de dfinition de questions :

Ainsi, la cration dune question passe par la dfinition de sa nature, cest--dire par la saisie de : Son libell, compos de termes prcis, clairs et sans ambigut ; Son nom, soit le libell abrg de la question. Il est conseill dutiliser des termes appropris car le nom servira reprer la question dans tous les stades de ltude ; Son type, choisir selon la nature des rponses attendues (Cf paragraphe suivant) ; Ses modalits de rponses, dans le cas des questions fermes, qui seront prsentes sur le questionnaire papier ou proposes oralement lors de linterview en direct.

1.3 Dterminer le type des questions


Le choix du type de question est une tape importante dans la cration dun questionnaire car il influence fortement la qualit des rponses des interviews et il permettra daccder rapidement aux traitements les plus adapts. Da faon gnrale, vous pouvez crer deux grands types de questions dans Sphinx : Les questions fermes : si vous souhaitez proposer une liste de rponses (50 au maximum) aux personnes interroges. Dans ce cas, lordre des modalits est tout aussi important que leur formulation. Chaque interview doit se retrouver dans les rponses proposes et ne doit pas tre influenc dans son choix. Les questions ouvertes : choisir lorsque vous souhaitez laisser linterview sexprimer librement ou lorsque le nombre de rponses numres dpasse la limite des 50. La rponse attendue peut tre un nombre, un code, un texte, un mot, etc. Dans le cas des questions fermes, il sagit de saisir les modalits de rponses dans Sphinx dans le cadre prvu cet effet en les sparant par des points virgules. Enfin, il nest pas utile de crer une modalit de rponse correspondant aux Non-rponses car celles-ci seront comptabilises automatiquement.

a) Les questions fermes


La question ferme unique :
3. Quelle est la marque de votre voiture ? Renault Fiat Mercedes Peugeot Ford Opel Citron Toyota Volvo Volkswagen BMW Autre

Une seule possibilit de rponse est choisie parmi les modalits proposes.

La question ferme multiple :


9. Quels sont les quipements disponibles sur votre voiture ? Jantes alu Climatisation Attelage Vous pouvez cocher plusieurs cases. Vitres teintes Ordinateur de bord Intrieur cuir Lecteur CD Airbags Autres

Plusieurs rponses sont choisies parmi les modalits proposes : on indique alors le nombre maximal de rponses quon accorde la personne interroge. Ce nombre sera au minimum gal 2 et au maximum, il correspondra au nombre de modalits proposes.
La question ferme multiple rponses ordonnes :
23. Dans la liste suivante, quels sont pour vous les cinq principaux points prendre en considration pour l'achat d'une automobile ? La vitesse La consommation La pollution Ordonnez 5 rponses. Le confort Le prix L'espace La scurit L'esthtique La tenue de route

Plusieurs rponses sont choisies parmi les modalits proposes et sont classes selon un ordre de prfrence : on indiquera aussi le nombre maximal de rponses quon autorise.
La question ferme chelle :
12. Etes-vous satisfait de la performance de votre voiture en ce qui concerne : La scurit Pas du tout Plutt non Moyennement Plutt oui Tout fait

Une seule rponse est choisie parmi des modalits de rponses dfinies sur une chelle (des degrs de satisfaction ou dinsatisfaction par exemple). Chaque modalit est associe automatiquement une valeur numrique. Dans la question cite en exemple, les valeurs attribues par dfaut aux modalits de rponses sont 1 = Pas du Tout, 2 = Plutt non, 3 = Moyennement, 4 = Plutt oui, 5 = Tout fait. Si ces valeurs ne vous conviennent pas, vous pouvez les modifier en slectionnant loption Valeurs associes dans lascenseur droulant et en crivant les valeurs souhaites. Quand vous crez une question ferme chelle, un bouton Echelles apparat dans lcran de dfinition de cette question. Il vous donne accs toutes les batteries dchelles qui ont dj t dfinies. Il vous incite ainsi fonctionner avec les mmes batteries dchelles dans un questionnaire tout en vous vitant de les rdiger chaque utilisation.

b) Les questions ouvertes


La question ouverte numrique
22. Combien dpensez-vous par mois pour votre voiture ?

La rponse attendue est un nombre dont les valeurs minimales et maximales peuvent tre prcises.
La question ouverte texte
25. Dcrivez la voiture idale selon vos dsirs

La rponse est un texte, un mot, une phrase, une adresse...

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La question ouverte code

29. Quel est votre code postal ?

Le code a 5 caractres.

La rponse, donne spontanment par linterview, est un code postal, un numro de scurit sociale, un code produit, un code NAF, etc. La question code est utiliser si le nombre de modalits de rponses excde 50 et si vous pouvez regrouper les codes dans des grandes catgories. En effet, des dictionnaires de correspondances de codes peuvent tre associs aux questions codes pour faciliter leur analyse. Par exemple, le code postal de 5 chiffres contient des informations sur le dpartement, qui contient lui-mme des informations sur la rgion. Ainsi, partir dune question sur le code postal, on pourra revenir une tude dpartementale, puis rgionale.
La question ouverte date

27. Quelle est votre date de naissance ? / /

La rponse, donne spontanment par linterview, est une date ou une heure dont le format est prciser (JJ/MM/AA ou MM/AA par exemple).

1.4 Intgrer des contrles


Afin dassurer la validit des rponses, des contrles de saisie peuvent tre mis en place lors de la conception du questionnaire. Parmi les contrles quil est possible dintgrer (bouton Contrles, prsent dans lcran de dfinition de questions), vous pouvez par exemple : Dterminer que la rponse est obligatoire pour certaines questions juges indispensables ; Insrer une consigne complmentaire destination des interviews ou des interviewers ; Prciser une fourchette dans laquelle les rponses doivent se trouver pour les variables numriques ou dates ; Indiquer le nombre de lignes prvoir sur le questionnaire imprim pour les questions textes ; Prciser le nombre de caractres qui composent la rponse un code pour les questions codes ou associer une question code un dictionnaire de codes.

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1.5 La bibliothque de questions

Une liste de questions pralablement dfinies est propose dans Sphinx. Ces questions peuvent tre recopies depuis la bibliothque dans le questionnaire, ceci dans le but dviter la saisie de questions similaires dans chaque enqute. Cette fonction est disponible dans lcran de dfinition de question en cliquant sur le bouton Bibliothque ou en choisissant la fonction Utiliser la bibliothque du menu Rdiger. La bibliothque que nous vous proposons comporte une centaine de questions qui concernent lidentit des interviews, leur opinion, leur comportement dachat, etc. Mais vous pouvez aussi conserver vos propres questions dans des bibliothques en : enrichissant la bibliothque existante : utilisez le bouton Enrichir prsent dans lcran de la bibliothque en cours dutilisation ; enregistrant vos propres questions dans une bibliothque : passez par la fonction Enregistrer sous / Faire une copie du questionnaire / Pour une bibliothque. Pour retrouver plus facilement les questions intressantes dune bibliothque, celles-ci sont classes par thme et sous-thme, mais vous pouvez aussi faire une recherche sur le type de question.

1.6 Quelques astuces pour rdiger son questionnaire


a) Les questions "Autres, prcisez"
Quelle est la marque de votre voiture ? Renault Fiat Mercedes Peugeot Ford Opel Citron Toyota Volvo Volkswagen BMW Autre Si "Autre", prcisez :

Vous demandez la personne interroge la marque de voiture quelle possde. Pour lassister dans sa rponse, vous citez les marques les plus rpandues sur le march mais certains interviews possdent peut-tre une autre marque. Par consquent, vous pouvez ajouter une modalit "autre" la fin de votre liste de modalits. Et les personnes concernes pourront prciser leur rponse dans la question suivante. La dmarche suivre dans Sphinx pour dfinir ce type de question : crer une question ferme dans laquelle vous numrez les diffrentes modalits de rponses, et en dernire position, vous intgrez la modalit "Autre" ; le bouton Contrles prsent dans lcran de dfinition de question permet de slectionner loption Associer une question ouverte texte "Autre, prcisez" ; Validez cet cran et retournez sur la liste de questions : une question ouverte texte est ajoute la suite de votre question ferme. Seules les personnes qui rpondent "Autre" la question ferme passeront par la question ouverte. Cette dmarche prsente lintrt de conserver une question ferme quon peut analyser de faon classique, tout en laissant les interviews sexprimer librement dans la question ouverte, qui sera tudie pour les rponses effectives.

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b) Le dictionnaire de codes
Pour associer une dictionnaire de codes en vue dinterprter les rponses une question code, il sagit dabord de crer cette liste de codes. Elle peut tre introduite directement dans Sphinx mais le plus simple est souvent de la crer dans Excel et de lenregistrer dans un fichier .DIC quon enregistrera dans un format Texte : sparateurs Tabulations. Prenons lexemple du fichier des dpartements, qui pourra tre utilis pour tudier une question sur le code postal. Ce dictionnaire peut tre cr trs facilement dans Excel en respectant les contraintes suivantes : la premire colonne contient le code du dpartement ; la seconde colonne contient le libell du dpartement ; la troisime colonne contient le nom de la rgion ; la quatrime colonne contient un dcoupage gographique personnalis ; lenregistrement du fichier se fait dans un format Texte : Sparateurs Tabulations, avec une extension .DIC.

Ainsi, au moment de la cration de la question "Quel est votre code postal ?", vous cliquez sur le bouton Contrles prsent dans lcran de dfinition de question et vous cochez loption Associer une liste de codes pour slectionner le fichier des dpartements qui a t cr dans Excel.

2. Organiser le questionnaire
La difficult du questionnaire consiste souvent bien organiser ses lments. En effet, on peut retenir que : le questionnaire ne doit pas tre trop long, pour ne pas repousser les rpondants ventuels ; lenchanement des questions doit tre tel que lentretien volue depuis des gnralits vers des questions plus prcises. Les questions gnantes ou difficiles doivent tre reportes la fin du questionnaire de mme que les questions didentit. Il est recommand de prsenter quelques questions dintroduction ou de transition ; lordre des questions doit tenir compte des effets perturbateurs de lentretien. Le Sphinx offre une grande souplesse dans lorganisation du questionnaire car il permet, aprs la dfinition initiale des questions : de faciliter le droulement du questionnaire ; de modifier lorganisation des questions en intervenant sur leur contenu, en les dplaant, en en ajoutant ou en en supprimant.

2.1 Le groupement de questions


Vous avez une batterie dchelles qui vous permettent de mesurer la satisfaction de vos interviews sur diffrents critres, vous pouvez les grouper pour les faire apparatre dans un tableau similaire :

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Etes-vous satisfait de la performance de votre voiture en ce qui concerne Pas du tout 10. La vitesse 11. Le confort 12. La scurit 13. La consommation 14. La tenue de route 15. La pollution 16. L'entretien 17. L'espace 18. L'esthtique Plutt non Moyennement Plutt oui Tout fait

Pour constituer un groupe, les questions doivent tre de mme type, se suivre dans le questionnaire, et avoir les mmes modalits de rponses lorsquil sagit de questions fermes. La dmarche suivre pour constituer un groupe de questions : Crer autant de questions que vous avez de lignes dans votre tableau : utilisez pour cela les fonctions Copier / Coller qui rendront cette tche plus rapide ; Slectionner dans la liste des questions celles que vous souhaitez grouper (slectionnez la premire question et faites glisser la souris jusqu la dernire), puis activez larticle Grouper des questions du menu Organiser. Le dialogue qui suit vous permet de nommer le groupe et de lactiver. Dans le cas des questions numriques, vous pouvez demander une prsentation du groupe sur plusieurs colonnes. Cocher pour cela loption Prsentation sur X colonnes.
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2.2 La dfinition de renvois


Le questionnaire est un enchanement logique de questions. Ainsi, certaines questions concernent seulement une partie de la population qui prsente telle caractristique. A cet effet, vous pouvez construire des filtres sur certaines questions en utilisant la fonction Dfinir des renvois du menu Organiser.

Lcran de dfinition des renvois permet dindiquer la logique du questionnaire : si la rponse une variable (question renvoi) rpond certaines caractristiques (filtre du renvoi), alors on passe directement une question donne (question cible) ou on termine le questionnaire. Les boutons Ajouter et Supprimer permettent de dfinir plusieurs renvois ou den liminer certains, et vous avez la possibilit de dsactiver les renvois dfinis en ne cochant pas la case Activer les renvois. Vous pouvez complter les renvois par des conditions de prsentation sur certaines questions. Slectionnez pour cela une ou plusieurs questions dans la liste de questions et utilisez loption Dfinir des restrictions 14

du menu Organiser. Vous accdez aux mmes possibilits en passant par le bouton Contrles disponible dans les crans de dfinition de questions. Les restrictions peuvent tre appliques plusieurs questions la fois ; ce qui facilite leur intgration.

2.3 La structuration du questionnaire


Afin dobtenir plus dattentions de la part du rpondant, il est prfrable dorganiser son questionnaire en plusieurs parties. A cet effet, la fonction Nouveau titre de partie du menu Organiser permet dintgrer une nouvelle partie la fin de votre questionnaire. Vous pourrez ainsi donner un titre la partie que vous allez aborder et, dans le mme cran, intgrer ventuellement des consignes destination des rpondants. A linverse, vous avez dfini toutes les questions de votre questionnaire sans aucune structuration, et vous souhaitez maintenant lorganiser en grandes parties. Utilisez alors larticle Insrer un titre de partie du menu Organiser qui vous permettra dinsrer un titre de partie avant llment slectionn.

2.4 Lorganisation du questionnaire


La fonction Supprimer du menu Organiser permet de supprimer les questions slectionnes dans la liste. Pour ajouter une question, faites un double-clic sur lcran vierge ou utilisez la fonction Nouvelle question du menu Rdiger (la question sera place la fin de la liste de questions dj dfinies), ou choisissez larticle Insrer une question du menu Rdiger : la nouvelle question sera insre juste avant llment slectionn dans la liste de questions. Pour dplacer une question, cliquez dans la partie gauche de lcran sur la ligne de la question concerne pour faire apparatre la main, et faites glisser la question lendroit dsir.

2.5 Modifier le questionnaire aprs la saisie


En cours de saisie, vous vous apercevez que la dfinition de votre questionnaire ne vous permet pas dentrer toutes les rponses de faon cohrente ou ne vous permet pas daccder aux traitements souhaits. Vous pouvez alors faire des modifications sur vos questions. En rgle gnrale, la modification dune question est provoque par un double-clic sur la ligne de la question, lorsque vous tes dans la liste de questions. Vous tes ainsi replac dans lcran de dfinition de question. Si la modification apporter concerne spcialement le type de la variable, vous pouvez le modifier en retournant sur lcran de dfinition de la question concerne et en activant le bouton Changer le type. Il est galement possible de changer des modalits de rponses, en cliquant sur le bouton Modifier, qui se trouve en-dessous du cadre des modalits de rponses. Vous pouvez alors ajouter ou supprimer des modalits, mais aussi modifier lordre dans lequel elles sont proposes. Cest galement ce bouton qui vous permettra de modifier le nombre maximal de rponses pour une question multiple.

3. La mise en page du questionnaire


3.1 Mise en forme automatique
Dans le Sphinx, loption Mettre en page du menu Fichier propose plusieurs options de mise en page : prsentation du questionnaire sur plusieurs colonnes ; numrotation des questions et des modalits de rponses ; choix des polices pour chaque partie du questionnaire ; contenu de len-tte du questionnaire, etc. Ces options de prsentation sont dterminer pour lensemble du questionnaire et offre une prsentation rapide et soigne du questionnaire. Vous pouvez encore amliorer cette prsentation en la transfrant dans un traitement de textes pour lui apporter une mise en page plus personnelle. Utilisez pour cela loption Inclure dans le rapport du menu Fichier : vous rcuprez un fichier Word qui vous permet de retravailler la mise en forme du questionnaire.

3.2 Optimiser la prsentation du formulaire


Passer un questionnaire qui a t construit dans Sphinx dans Eurka, permet : 15

daller beaucoup plus loin dans la prsentation de ce formulaire, que vous choisissiez une dmarche automatise ou une construction pas--pas ; de diffuser son formulaire sur tous les mdias (Papier, Internet, Scanner, Ecran) ;

Eurka prsente alors lavantage de pouvoir mettre en forme chaque lment du questionnaire de faon individuelle.

a) Une construction automatique du formulaire


Dans Sphinx, placez-vous sur la liste de questions et activez la fonction Eurka! disponible dans le menu Fichier. Si vous acceptez les solutions proposes par dfaut (Style 2 : 2 colonnes), vous crez un formulaire comparable celui obtenu dans Sphinx, mais vous pouvez intervenir sur celui-ci en : slectionnant un autre style ; modifiant certains lments du formulaire construit. Pour essayer dautres styles, placez-vous devant le formulaire, et activez larticle Appliquer un style du menu Format. Les styles disponibles dans cette liste sont ceux proposs dans le logiciel mais vous pouvez enrichir cette liste en y intgrant ceux que vous dfinissez. Vous avez maintenant trouv un style qui vous convient mais certains lments du formulaire sont amliorer : vous pouvez alors modifier le contenu et la prsentation de chacune des questions en faisant un double-clic sur llment concern. Intervenez alors sur les proprits changer : le contenu de la question (nom et numro de la question, consigne, etc) ; les zones de rponses (placement des modalits, forme des cases cocher, forme des zones de rponses aux questions ouvertes, numros des modalits, etc) ; la forme des lments (polices, couleurs, bordures).

b) Une construction pas pas du formulaire


Larticle Nouveau Formulaire du menu Formulaires permet de crer une nouvelle prsentation de questionnaire. Par dfaut, toutes les variables sont slectionnes mais vous pouvez ne rien slectionner pour faire apparatre une page blanche sur laquelle vous disposerez les questions les unes aprs les autres. Slectionnez une variable dans la liste des variables situe gauche de lcran, et faites-la glisser sur la page blanche. Vous pouvez aussi slectionner plusieurs variables simultanment pour les prsenter sur la page blanche dun seul clic. Les fonctions Questions et Parties du menu Insertion vous offrent les mmes possibilits. Larticle Parties vous fait gagner du temps en intgrant dun seul clic toutes les questions dune partie si vous cochez loption Titre et questions. Et dans le cas des questions groupes, utilisez de prfrence larticle Questions du menu Insertion, car vous pourrez slectionner toutes les questions du groupe et cocher loption Grouper automatiquement les questions. Pour arriver une prsentation optimise du formulaire, de nombreux outils sont votre disposition : le menu Affichage propose des fonctions permettant de modifier la taille des lments, de les placer, de les aligner, etc ; le menu Insertion permet damliorer la convivialit de vos formulaires en permettant lintgration de lgendes ou de formes graphiques ; le bouton droit de la souris ou le menu Format permettent dappliquer les proprits dun lment aux autres lments de la page (Copier / Coller le format) ou tout nouvel lment (Choisir comme format).

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4. Publier le questionnaire sur le Web


Votre formulaire tant construit dans Eurka, choisissez loption Publier pour Internet du menu Fichier. Vous avez alors le choix entre deux technologies pour publier votre formulaire sur le Web : Html et Java. La technologie Java vous donne accs une mise en page labore, mais les temps de chargement sont plus longs. Le format Html donnera une prsentation de formulaire plus restreinte. Un assistant vous guide ensuite pour les dmarches raliser dans le cadre de linstallation du formulaire sur un serveur.

Exercices

Exemples : Le tourisme du lac Cration dune enqute sur lutilisation de lInternet Utilisation de la bibliothque de questions Groupement de questions Dfinir des renvois Mettre en page et diffuser le questionnaire

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La saisie des rponses


Le questionnaire tant rdig et dit/diffus, ltape suivante consiste recueillir les donnes. En fonction du mdia choisi pour administrer lenqute, le mode de collecte diffre : lenqute papier : saisie classique au kilomtre ; le questionnaire en face--face ou par tlphone : saisie en direct lcran ; lenqute Internet : tlchargement automatique des rponses sur Internet ; lecture des questionnaires par scanner : lecture automatise des rponses. Quoique parfois fastidieuse, la saisie ne requiert pas de comptence particulire. Les nouvelles technologies de collecte des donnes, si elles prsentent lavantage de rduire considrablement cette tche, passent par des manipulations plus spcialises. Celle-ci peut se faire dans Sphinx ou dans Eurka. Pour une saisie rapide, on utilisera Sphinx alors que les autres modes de saisie sont plutt envisager dans Eurka. Une fois la collecte des donnes effectues, des techniques de gestion de donnes sont disponibles pour affiner les donnes observes.

1. La saisie classique
1.1 La saisie rapide
Dans le cas o vous avez diffus vos questionnaires sur papier, la tche de saisie consiste enregistrer le plus rapidement possible les rponses aux questionnaires. La saisie en mode rapide est propose dans Sphinx, dans le stade de la Saisie des rponses, en slectionnant larticle Saisie rapide du menu Saisir ou en cliquant le bouton Saisie rapide de lcran central. Dans ce cas, vous pouvez visualiser dans un mme cran toutes les questions poses un individu. Chaque question est prsente sous son nom de variable et la saisie des donnes seffectue au clavier en tapant, pour les questions fermes, le numro des modalits retenues. Le passage au champ suivant se fait automatiquement, ce qui acclre le temps imparti la saisie.

1.2 La saisie cran


Vous administrez vos questionnaires en face--face ou par tlphone. Dans ce cas, vous pouvez enregistrer vos rponses au fur et mesure que les rpondants vous en font part. Pour cela, vous avez besoin de lire les questions qui, dans le cas des questions fermes, sont assorties des modalits de rponses, et de saisir les rponses quon vous donne. Vous pouvez alors choisir de faire une saisie lcran. Dans cet objectif, vous pouvez travailler sur Sphinx ou sur Eurka :

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La saisie directe dans Sphinx :

Les crans de saisie de Eurka :

Dans le stade de la Saisie des rponses, choisir Dans le stade de la saisie des rponses dans Sphinx, larticle Saisie directe du menu Saisir ou cliquez activez larticle Eurka disponible dans le menu sur le bouton Saisie directe de lcran central. Fichier. Le Sphinx propose de faon automatique un cran prsentant une question par cran ou un groupe de questions dans le cas des questions groupes. On saisit les rponses en cochant les cases la souris ou en entrant le contenu des rponses ouvertes au clavier. Lenquteur peut lire ses questions et ses modalits de rponses sur lcran de saisie directe, et en mme temps que linterview formule ses rponses, lenquteur peut les saisir. Eurka vous place sur lcran central prsentant le bouton Saisir : cliquez sur ce bouton pour accder au formulaire cran que vous avez construit dans la phase de mise en forme du formulaire. Vous pouvez lire la grille dinterrogation et saisir les rponses en cochant les modalits retenues et notant les rponses aux questions ouvertes. Vous tes guid pour passer dun cran lautre et pour procder lenregistrement de vos saisies.

2. Les autres mdias pour la saisie


2.1 Le recueil des rponses aux enqutes Internet
La rcupration des donnes sur Internet est automatise : dans Eurka, aller dans le stade de la Saisie des rponses, cliquer sur le bouton Importer de lcran central et inscrire lURL du fichier des rponses. Vous avez alors accs au fichier de donnes qui compile lensemble des rponses au questionnaire et serez ainsi en mesure de dpouiller les rsultats.

2.2 La lecture automatique par scanner


Le formulaire ayant t imprim dans un format de lecture par scanner, le module de reconnaissance est alors lanc en cliquant sur le bouton Scanner dans le stade de la saisie des rponses. Les questionnaires remplis sont placs dans le chargeur de documents du scanner, qui les passe automatiquement pour les lire. La lecture peut tre contrle et complte avant validation.

3. Les options de saisie


Pour rendre la tche de saisie plus conviviale et plus efficace, des options de saisie sont votre disposition dans la fonction Options de saisie du menu Saisir : nombre de caractres saisir pour les modalits, retour chariot pour passer la question suivante, activation des contrles de saisie, etc.

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La gestion des donnes


1. Consulter / Modifier les donnes
La consultation et la modification des rponses saisies est propose dans Sphinx en activant loption Consulter / Modifier du menu Saisir. Choisissez alors le mode de consultation qui vous convient le mieux : le mode direct : les rponses une question pour un individu ; le mode rapide : les rponses donnes toutes les questions dun questionnaire par un individu ; le mode tableur : toutes les rponses aux questions sont sur un mme cran pour toutes les personnes interroges. Ce mode prsente un tableau dans lequel les observations sont en lignes et les variables en colonnes :

Si vous dcouvrez des doublons ou des saisies incohrentes pour certains questionnaires : vous pouvez supprimer des observations en activant le bouton Suppr. disponible dans les crans de consultation des rponses ou en utilisant larticle Supprimer des observations du menu Grer. Eurka vous permet galement dapporter les modifications souhaites dans les crans de saisie qui ont t dfinis au pralable. Activez pour cela le bouton Consulter / Modifier disponible dans lcran central du stade de la saisie des rponses.

2. Gestion denqutes
Vous souhaitez effectuer la saisie de vos rponses au plus vite : pour cela, vous pouvez rpartir la saisie de votre enqute sur plusieurs postes et runir ensuite toutes les rponses dans une seule enqute. La premire tape consiste faire des copies de votre questionnaire sur les postes de saisie. Une fois la tche de saisie accomplie, ouvrez la premire enqute, allez dans le stade de la Saisie des rponses, et dans le menu Grer, slectionnez larticle Rassembler / Fusionner et loption Rajouter des observations dune enqute identique : slectionnez alors le fichier .REP dans lequel se trouve votre seconde saisie. Ritrez la manipulation pour toutes les saisies pour runir ainsi toutes vos rponses dans un seul fichier. Si vos saisies sont faites sur des questionnaires qui diffrent de quelques questions, vous pourrez aussi faire votre rassemblement uniquement sur les questions communes : excutez les mmes manipulations mais slectionnez loption Rassembler les variables communes de plusieurs enqutes. Par ailleurs, vous pouvez galement runir les questions de deux enqutes diffrentes poses un mme chantillon : il suffit alors de crer un champ clef qui soit commun aux deux enqutes. Utilisez pour cela loption Fusionner deux enqutes de larticle Rassembler / Fusionner.

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3. Importation de donnes
Si vous disposez de donnes enregistres dans dautres logiciels, vous pourrez les importer dans les logiciels Sphinx Plus, Sphinx Lexica et Eurka. Louverture de ces donnes vous permettra vous permettra ensuite de les tudier avec les techniques danalyses quantitatives et qualitatives disponibles dans ces logiciels. Deux procdures dimportation sont envisageables : limportation de rponses un questionnaire denqute ; louverture dune base de donnes en vue den analyser son contenu. Dans le premier cas, il faut adapter la structure du questionnaire au contenu du fichier de donnes, tout en respectant certaines rgles de structuration pour le fichier de rponses : il doit prsenter un individu par ligne et une variable par colonne (sauf dans le cas des questions fermes multiples : le nombre de colonnes ncessaire est gal au nombre de rponses possibles). Il sagit ensuite denregistrer le fichier dans un format Texte avec Sparateurs : Tabulations. Choisissez la fonction Importer des donnes du menu Grer et slectionnez le fichier de rponses. Indiquez les variables concernes par limportation et dterminez sil sagit de nouvelles observations ou dobservations existantes modifier. Vous obtenez alors un fichier dans lequel les donnes du fichier initial ont t enregistres comme rponses de lenqute en cours. Cette procdure dimportation de donnes ncessite une cration au pralable du questionnaire correspondant, mais vous pouvez vous affranchir de cette tape en utilisant la fonction Ouvrir un fichier de donnes du menu Fichier. Celle-ci vous permet douvrir des donnes formates ou des bases de donnes externes, provenant dAccess, de D-Base, dOracle, etc. Quelles que soient la forme et la provenance des donnes, la reconnaissance des variables est automatique et permet la cration dune base de donnes informe laquelle on peut appliquer toutes les fonctions danalyse disponibles.

4. Exportation des donnes dans dautres logiciels


La fonction Enregistrer sous / Exporter les donnes du menu Fichier permet de transfrer les donnes denqutes Sphinx vers dautres logiciels qui ouvrent des fichiers de format texte. La fonction Produire des Listes du menu Dpouiller a le mme objectif mais la mise en forme de ces listes est beaucoup plus souple.

5. Le redressement dchantillon
Le Sphinx permet de modifier la population observe en procdant un redressement dchantillon. Ce redressement, accessible dans la fonction Redresser / Dfinir des quotas du menu Grer, peut tre effectu selon deux mthodes : lchantillon est redress par rapport la rpartition de variables de la base (3 au maximum) : lorsque la nouvelle rpartition des modalits est dfinie, une nouvelle enqute est cre par Sphinx sur la base dune population qui respecte les quotas demands ; la population interroge peut aussi tre modifie par extraction, de faon alatoire, dun certain nombre dindividus. Une nouvelle enqute rduite au nombre dindividus retenu est alors cre.

EXERCICES :

Saisie en mode direct et en mode rapide Mode Consultation/Modification en mode tableur Tlchargement des rsultats dune enqute Rassemblement denqutes Importation dun fichier de donnes

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Les traitements et analyses


Cette phase consiste constater la signification des rsultats obtenus et en dgager des analyses et des interprtations. Elle commence par le dpouillement plat des variables fermes et le traitement des questions ouvertes, considres indpendamment les unes des autres, avec possibilit de complter ces rsultats par une analyse faisant intervenir des calculs et des tests statistiques, et prsente de la manire graphique la plus adapte. Elle se poursuit par ltude simultane de deux variables mettant en vidence les relations dassociation et de causalit les plus significatives entre les deux variables. La nature des deux variables tudies (nominale ou numrique) mettra en uvre diffrents danalyses bivaries : Nominale * Nominale Tri crois Nominale * Numrique Tableau de Moyennes Numrique * Numrique Corrlation Cette phase se terminera ventuellement par des calculs statistiques plus sophistiqus utilisant des techniques danalyses statistiques multivaries. Ces traitements et ces analyses peuvent tre effectus dans Sphinx et dans Eurka, qui mettent disposition diffrentes manipulations et offrent des reprsentations complmentaires. Rsumons ces diffrents niveaux danalyses ainsi que les manipulations qui permettent dy accder :
Le dpouillement

Sphinx / Menu Dpouiller

Eurka / Menu Dpouiller

Les analyses univaries

Sphinx / Menu Analyser

Sphinx / Menu Recoder

Eurka / Proprits des variables

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Les analyses bivaries

Sphinx / Menu Analyser

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Eurka / Menu Insertion

Eurka prsente par dfaut lanalyse croise la plus adapte la nature des variables tudies.
Les analyses multivaries

Sphinx / Menu Approfondir

Eurka / Menu Relations

Tous les traitements et analyses peuvent tre effectus au choix sur lchantillon total ou sur des souspopulations (strates). Par dfaut, ils concernent lchantillon total cest--dire la totalit des personnes interroges. Ds quune strate est dfinie et applique (grce aux fonctions Strates du menu Dpouiller et Changer de strate du menu Analyser), le Sphinx rduit la base de donnes certains individus et les traitements ne concernent que la strate courante.

1. Les dpouillements
1.1 Dpouillement automatique
Le dpouillement permet de consulter rapidement lensemble des rsultats en dnombrant les rponses obtenues ou en listant les rponses. Les rsultats des dpouillement sont prsents dans des tableaux, des graphiques ou des listes. Choisissez dans Sphinx loption Dpouillement automatique du menu Dpouiller ou le bouton Rsultats disponible dans lcran central pour accder aux dpouillements. Ceux-ci peuvent tre visualiss directement lcran mais vous pouvez aussi les transfrer dans un fichier ou limprimante. Dans ce cas, slectionnez loption correspondante lors du dpouillement automatique.

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1.2 Tableaux de bord


Eurka prsente lintrt de donner trs rapidement une ide du contenu des donnes en proposant un dpouillement sous forme de tris plat. Dans le stade des Traitements et Analyses dans Sphinx, choisissez la fonction Eurka du menu Fichier et slectionnez la vue Tableau de bord. Dans le dialogue qui apparat, choisissez toutes les variables que vous voulez prsenter dans le tableau de bord. Slectionnez dans la liste droulante le style le plus adapt votre prsentation (un rsum du style apparat sous la liste droulante) et cliquez sur le bouton Terminer.

Vous obtenez alors une page prsentant chaque analyse dans une vignette que vous pouvez slectionnez en cliquant dessus. Sil vous manque des analyses, vous pouvez les insrer dans ce tableau de bord en les slectionnant dans la liste de gauche pour les faire glisser sur la vue, ou en utilisant la fonction Variables / Tableaux plat du menu Insertion pour choisir les variables intgrer. En fonction du type des variables tudies, Eurka opte pour la reprsentation la plus adquate.

1.3 Le calcul de strates


Tous les rsultats peuvent tre calculs sur la population totale ou sur une sous-population rpondant un plusieurs critres. Dans cet objectif, la premire tape consiste, dans Sphinx comme dans Eurka, dfinir la strate sur laquelle on souhaite travailler. Cette opration se fait dans Sphinx (article Strates du menu Dpouiller) ou dans Eurka (fonction Strates du menu Donnes). Ces deux articles vous permettent de dfinir la strate dans lcran cicontre. Le bouton Appliquer modifie lchantillon sur lequel les rsultats sont calculs. Aprs cration dune strate, tous les rsultats affichs sont calculs sur la strate applique, sauf si vous indiquez le contraire en rechangeant de strate. Mais Eurka permet restreindre lapplication de ce calcul une seule analyse. Pour cela, placez-vous sur lanalyse concerne, et dans le menu contextuel, slectionnez loption Variable et profil / Choisir variable et profil, puis cochez Limiter au profil. Vous pourrez alors indiquer les caractristiques de la population observe.

2. Analyser et mettre en forme les tris plat


La consultation des rsultats peut tre complte par une phase danalyse et de mise en forme graphique des rsultats. Pour passer des rsultats aux analyses, choisissez dans Sphinx loption Tableaux plat du menu Analyser ou cliquez sur le bouton Analyser le tableau prsent en bas de lcran de consultation des rsultats. Dans Eurka, faites un double-clic sur la vignette pour faire afficher les proprits de lanalyse en cours. Dans Sphinx, vous accdez ainsi une panoplie de boutons vous permettant danalyser les rsultats des tris plat (Tests, Valeurs, Regrouper, Comparer) et de les prsenter de la faon la plus adquate (Ordonner, Graphique). Dans Eurka, les diffrents onglets prsents dans les proprits des variables donnent accs des possibilits comparables (Valeurs, Calcul, Graphique). En rgle gnrale, il faut retenir que lanalyse statistique des tris plat diffre selon le type de variable quon est en train dexaminer. Enfin, il est indispensable de reprsenter les rsultats sous la forme graphique la plus adapte, cest--dire pour accder des rsultats visuels et synthtiques.

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2.1 Mthodes de calcul des tris plat selon le type de variable


a) Les questions fermes uniques
Ce dpouillement consiste afficher les rsultats de chaque modalit en valeur et en pourcentage. Dans lexemple suivant, le dpouillement plat de la variable "Quelle est la marque de votre voiture ?" fait apparatre le tableau plat avec affichage des rsultats en effectif et en pourcentage. Vous pouvez amliorer la prsentation de ce tableau en ordonnant les lignes du tableau par ordre dcroissant pour prsenter en haut du tableau les modalits les plus reprsentes, en regroupant toutes les marques selon leur nationalit (Cf tableau 2), en supprimant les modalits inutiles, etc. Les analyses statistiques qui peuvent tre effectues sur ce type de variable concernent surtout lintervalle de confiance qui permet dvaluer la qualit des rponses de lchantillon observ, et le test du Chi pour estimer la diffrence entre les effectifs rels et les effectifs thoriques. Tableau 1 - Tableau plat de la variable "Marque"
MARQUE Non rponse Renault Peugeot Citron Volkswagen Fiat Ford Toyota BMW Mercedes Opel Volvo Autre Total 25 37 20 21 18 12 14 3 9 8 10 3 20 12,5% 18,5% 10,0% 10,5% 9,0% 6,0% 7,0% 1,5% 4,5% 4,0% 5,0% 1,5% 10,0%

Tableau 2 - Tableau plat avec regroupement des marques


MARQUE_T Non rponse Franaises Europenne Autres Total 25 78 50 47 12,5% 39,0% 25,0% 23,5%

200 100,0%

200 100,0%

b) Les questions fermes multiples


Une question ferme multiple peut tre traite par un dpouillement plat et les rsultats indiqus font apparatre la frquence dapparition de chaque modalit de rponse. On peut choisir de calculer les pourcentages selon le nombre de citations cest--dire le nombre de rponses, ou selon le nombre dobservations cest--dire le nombre dindividus. Dans lexemple qui suit concernant la variable ferme multiple "Quelles options quipent votre voiture ?", les deux tableaux exposs ci-dessous montrent les deux possibilits de traitement des questions fermes multiples. Dans le premier tableau, on peut lire que 391 quipements optionnels ont t noncs par lchantillon interrog. Parmi ces 391 quipements cits, 29.4% concernent lairbag. Le second tableau fait apparatre la rpartition des citations chez les 200 personnes interroges. Pour dterminer la proportion de personnes qui possdent une voiture avec climatisation, nous raisonnerons par rapport aux 200 personnes interroges et non par rapport aux 391 citations. Ainsi, nous pouvons en conclure que 36.5% des personnes interroges ont la climatisation dans leur voiture.

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Tableau plat de la variable "Options" avec affichage des pourcentages calculs sur le nombre de citations
OPTIONS Airbags Autres Climatisation Jantes alu Lecteur CD Intrieur cuir Attelage Vitres teintes Ordinateur de bord Total 115 93 73 31 24 24 16 9 6 29,4% 23,8% 18,7% 7,9% 6,1% 6,1% 4,1% 2,3% 1,5%

Tableau plat de la variable "Options" avec affichage des pourcentages calculs sur le nombre dobservations
OPTIONS Airbags Autres Climatisation Jantes alu Lecteur CD Intrieur cuir Attelage Vitres teintes Ordinateur de bord Total 115 57,5% 93 46,5% 73 36,5% 31 15,5% 24 12,0% 24 12,0% 16 9 6 200 8,0% 4,5% 3,0%

391 100,0%

Lanalyse plus approfondie des rsultats peut tre effectue de la mme faon que pour les variables fermes uniques (calcul des intervalles de confiance, tests du Chi2). Les mmes possibilits dintervention sur le tableau (regroupement, suppression de lignes...) sont disponibles.

c) Les questions fermes ordonnes


Pour ce type de variables, les rponses sont enregistres dans lordre o elles sont donnes par linterview. Le dpouillement de ces variables consiste donc compter, pour chaque modalit, le nombre de citations et le pourcentage correspondant, pour chaque rang et au total. Les tableaux de dpouillement dnombrent les rponses de chaque modalit et prsentent, comme pour toute question multiple, les pourcentages calculs selon les citations ou les observations. Ces rsultats sont calculs pour chaque rang et au total, sans tenir compte de lordre de prfrence. Les tableaux ci-dessous prsentent le dpouillement plat de la variable "Quels sont les principaux critres prendre en considration dans lachat dune voiture ?". On peut au choix faire apparatre le total des pourcentages calculs selon le nombre dobservations (Tableau 1) ou selon le nombre de citations (Tableau 2). Les rsultats en effectifs et en pourcentages sont indiqus pour chaque rang et pour la somme.

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Tableau 1 : Dpouillement de la variable "Critres" : frquences calcules selon le nombre dobservations


CRITERES Non rponse La vitesse Le confort La scurit La consommation Le prix L'esthtique La pollution L'espace La tenue de route TOTAL OBS. Nb. cit. Frq. (rang 1) 5 5 55 3 3 52 69 6 2 0 200 2,5% 2,5% 27,5% 1,5% 1,5% 26,0% 34,5% 3,0% 1,0% 0,0% Nb. cit. Frq. (rang 2) 0 26 29 41 33 28 28 7 3 0 200 0,0% 13,0% 14,5% 20,5% 16,5% 14,0% 14,0% 3,5% 1,5% 0,0% Nb. cit. Frq. (rang 3) 0 23 26 16 35 34 35 14 10 2 200 0,0% 11,5% 13,0% 8,0% 17,5% 17,0% 17,5% 7,0% 5,0% 1,0% Nb. cit. Frq. (rang 4) 0 25 26 21 42 27 20 24 7 3 200 0,0% 12,5% 13,0% 10,5% 21,0% 13,5% 10,0% 12,0% 3,5% 1,5% Nb. cit. Frq. Nb. cit. Frq. (rang 5) (somme) 0 19 30 15 33 14 25 36 9 14 200 0,0% 9,5% 15,0% 7,5% 16,5% 7,0% 12,5% 18,0% 4,5% 7,0% 5 98 166 96 146 155 177 87 31 19 200 2,5% 49,0% 83,0% 48,0% 73,0% 77,5% 88,5% 43,5% 15,5% 9,5%

Tableau 2 : Dpouillement de la variable "Critres" : frquences calcules selon le nombre de citations


CRITERES Non rponse La vitesse Le confort La scurit La consommation Le prix L'esthtique La pollution L'espace La tenue de route TOTAL CIT. Nb. cit. Frq. (rang 1) 5 5 55 3 3 52 69 6 2 0 200 2,5% 2,5% 27,5% 1,5% 1,5% 26,0% 34,5% 3,0% 1,0% 0,0% Nb. cit. Frq. (rang 2) 0 26 29 41 33 28 28 7 3 0 195 0,0% 13,3% 14,9% 21,0% 16,9% 14,4% 14,4% 3,6% 1,5% 0,0% Nb. cit. Frq. (rang 3) 0 23 26 16 35 34 35 14 10 2 195 0,0% 11,8% 13,3% 8,2% 17,9% 17,4% 17,9% 7,2% 5,1% 1,0% Nb. cit. Frq. (rang 4) 0 25 26 21 42 27 20 24 7 3 195 0,0% 12,8% 13,3% 10,8% 21,5% 13,8% 10,3% 12,3% 3,6% 1,5% Nb. cit. Frq. Nb. cit. Frq. (somme) (rang 5) 0 19 30 15 33 14 25 36 9 14 195 0,0% 9,7% 15,4% 7,7% 16,9% 7,2% 12,8% 18,5% 4,6% 7,2% 5 98 166 96 146 155 177 87 31 19 980 0,5% 10,0% 16,9% 9,8% 14,9% 15,8% 18,1% 8,9% 3,2% 1,9% 100%

Le dpouillement de ces variables peut tre complt par le calcul des intervalles de confiance, par lapplication des tests du Chi2 ou par des modifications sur les modalits de rponses de faon similaire aux mthodes voques pour les autres types de variables fermes.

d) Les questions fermes chelles


La question ferme chelle prsente les caractristiques dune variable nominale et dune variable numrique : en tant que variable nominale, elle prsente les caractristiques dune question ferme unique ; en tant que variable numrique, chaque modalit de rponse est associe une valeur numrique, donne automatiquement ou dtermine par vous-mme. Considrons la variable "Vitesse : Selon vous quelle est limportance de la vitesse lors de lachat dune voiture ?" : les paramtres sont tablis sur une chelle de 1 (Sans Importance) 4 (Trs Important). Lintervalle dun chelon lautre est constant. Et il est prfrable, pour faciliter la lecture des rsultats, que lchelle soit classe dans un ordre croissant. Le dpouillement de ce type de question seffectue donc de la mme faon que pour toute variable unique : on peut prsenter lintervalle de confiance et le test du Chi. En outre, comme il sagit aussi dune variable numrique, on pourra complter son tude par le calcul de la moyenne et de lcart-type. La moyenne est calcule sur les valeurs attribues chaque chelon. Lcart-type donne des informations sur la dispersion des rponses. 28
VITESSE Nb. cit. Frq.

25 12,5% Non rponse 7 3,5% Pas du tout 17 8,5% Plutt non 61 30,5% Moyennement 45 22,5% Plutt oui 45 22,5% Tout fait 200 100% TOTAL CIT. Moyenne = 3,59 Ecart-type = 1,09

2.2 Analyser et interprter les tris plat


a) Les variables nominales
Dans ltude des tris plat des variables nominales, on utilisera surtout lintervalle de confiance qui permettra destimer la qualit de lapprciation faite sur lchantillon interrog. On aura ainsi une ide de lintervalle de confiance dont on dispose pour interprter les rsultats : On affichera lintervalle de confiance dans Sphinx avec le bouton Tests prsent dans lcran danalyse des tris plat et dans Eurka, dans longlet Tableau des proprits des variables.

Avez-vous une voiture votre disposition ? Oui Non Total 174 87,0% 83,6% < f < 90,4% 26 13,0% 9,6% < f < 16,4% 200 100,0%

Dans la population interroge, 87% des personnes disposent dune voiture. On a 85% de chances que cette proportion se situe entre 83.6% et 90.4% dans la population mre.

Lanalyse statistique des tris plat des variables nominales peut tre complte par le test du Chi qui permet dvaluer lcart entre les effectifs observs et les effectifs quon devrait avoir thoriquement. On examine ainsi sil y a une sur-reprsentation (sous-reprsentation) de certaines modalits de rponses. Les rsultats de ce test sont affichs automatiquement : un commentaire gnr sous lanalyse indique sil y a un cart significatif entre les effectifs rels et les effectifs thoriques ; les cellules qui sont significativement diffrentes de celles quon devrait avoir thoriquement sont encadres en bleu lorsquil sagit dune sur-reprsentation et en rose lorsquil sagit dune sousreprsentation. Exemple de tri plat avec examen du test du Chi :
MARQUE Renault Peugeot Citron Volkswagen Fiat Ford Toyota BMW Mercedes Opel Volvo Autre TOTAL CIT. Nb. cit. 37 20 21 18 12 14 3 9 8 10 3 20 175 Frq. 21,1% 11,4% 12,0% 10,3% 6,9% 8,0% 1,7% 5,1% 4,6% 5,7% 1,7% 11,4% 100%

La diffrence avec la rpartition de rfrence est trs significative. chi2 = 67,54, ddl = 11, 1-p = >99,99%. Le chi2 est calcul avec des effectifs thoriques gaux pour chaque modalit.

b) Les variables numriques


Ltude des variables nominales passe par le calcul dindicateurs numriques tels que la moyenne et lcart type.

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VITESSE

Nb. cit.

Frq.

4,0% Pas du tout 7 17 9,7% Plutt non 61 34,9% Moyennement 45 25,7% Plutt oui 45 25,7% Tout fait 175 100% TOTAL CIT. Moyenne = 3,59 Ecart-type = 1,09

La moyenne est calcule en considrant les valeurs attribues chaque chelon. Le nombre de rponses qui entre en compte dans le calcul de la moyenne dpend de la manire dont on traite les non-rponses : sont-elles considres comme des valeurs nulles ou sont-elles sorties de la base de calcul ? Vous faites afficher la moyenne en cliquant, dans Sphinx, sur le bouton Tests prsent dans lcran danalyse de tris plat. Dans Eurka, cette option se trouve dans longlet Valeurs des proprits des variables. Lcart-type est un indicateur de dispersion : il donne des informations sur la dispersion des rponses, cest-dire quil indique lcart moyen des rponses par rapport la moyenne. Plus lcart-type est grand, plus les rponses sont disperses. Plus lcart-type avoisine la valeur 1, plus la population observe est homogne et proche de la moyenne.

2.3 Prsentation graphique des tris plat


Les tris plat sont prsents de faon classique dans des tableaux, mais vous pouvez aussi opter pour des graphiques qui en donneront une reprsentation encore plus conviviale tout en affichant toutes les informations ncessaires leur interprtation. Le Sphinx donne accs diffrents graphiques prsents dans une liste droulante aprs avoir cliqu sur le bouton Graphiques prsent dans lcran danalyse des tris plat. Dans Eurka, vous pouvez slectionner la reprsentation graphique qui vous convient dans longlet Graphique disponibles dans les proprits des variables. Utilisez aussi le raccourci slectionne. pour montrer ou cacher un graphique dans une vignette

Parmi les nombreux graphiques proposs dans Sphinx et dans Eurka, vous trouverez :

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Histogrammes
MARQUE
18,5%

Secteurs
7 45 17
Pas du tout Plutt non Moyennement Plutt oui Tout fait
1,5%

12,5% 10,0% 10,5% 9,0% 6,0% 7,0% 4,5% 1,5% 4,0% 5,0% 10,0%

Non rponse

Renault

Peugeot

Citron

Volkswag en

Fiat

Ford

Toyota

BMW

Mercedes

Opel

Volvo

Autre

Reprsentation trs adapte pour les questions fermes prsentant un grand nombre de modalits de rponses.

61 45

Reprsentation graphique qui convient aux variables prsentant un petit nombre de modalits de rponses. Barres
37

Profils / Aires

Non rponse Renault Peugeot Citron Volkswagen Fiat Ford Toyota BMW Mercedes Opel Volvo Autre
3 Non rponse Renault Peugeot Citron Volkswag en Fiat Ford Toyota BMW Mercedes Opel Volvo Autre

Intressant pour reprer rapidement la notorit de marques sur un march. La touche F7 sur ce graphique affichera en outre les effectifs de chaque modalit.

Reprsentation trs adapte pour les questions fermes prsentant un grand nombre de modalits de rponses.

31

Anneaux
10,0% 1,5% 5,0% 4,0% 4,5% 1,5% 7,0% 6,0% 9,0% 10,5% 10,0% 18,5% 12,5%
Non rponse Renault Peugeot Citron Volkswagen Fiat Ford Toyota BMW Mercedes Opel Volvo Autre

Radars
Mercedes Opel Volvo BMW Autre Toyota 8 9 3 14 Ford 12 Renault 37 10 20 3 25 Non rponse

18 Fiat 21

20

Peugeot Volkswagen Citron

2.4 Caractriser les observations dans un tri plat


Le double-clic sur les effectifs dune case dun tri plat permet, dans Sphinx, de faire intervenir une dimension supplmentaire au tableau tudi. Vous pourrez faire afficher pour les individus caractriss les rponses une autre variable et tudier la spcificit de ces rpondants. A noter : cette manipulation peut tre effectue sur tous les tableaux raliss dans Sphinx.

2.5 La gestion des non rponses


Si vous souhaitez faire disparatre les non-rponses dans vos tris plat, vous pouvez le faire dans Sphinx (Menu Dpouiller / Options de dpouillement / Supprimer les lignes et colonnes de non-rponses) et dans Eurka (Onglet Calcul / Option Ignorer les non rponses). Vos tris plat seront alors prsents sans la rubrique Non rponses. Mais attention dans ce cas au mode de calcul de vos pourcentages : calculs effectus sur les citations (rponses effectives) ou sur les observations (rpondants).

2.6 Les tableaux de groupe


Vous avez constitu, dans le stade de llaboration dun questionnaire, un groupe de questions. Pour viter de construire autant de tris plat que vous avez de questions dans le groupe, vous pouvez tudier les rsultats de ces variables dans un tableau de groupe qui rsume les rsultats de ces variables tout en mettant en vidence les traits les plus caractristiques. A cet effet, la fonction Tableaux multiples du menu Analyser et loption Tableau de groupes dans Sphinx vous permet de construire ce type de tableaux. Dans Eurka, choisissez loption Variables / Tableaux plat dans le menu Insertion et cochez loption Grouper automatiquement les variables. Vous obtiendrez ainsi le tableau suivant qui rsume les rsultats de plusieurs variables ayant les mmes modalits de rponses :

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Pas du tout Plutt non VITESSE CONFORT SECURITE CONSOMMATION TENUE DE ROUTE POLLUTION PERF_ENTRETIEN ESPACE ESTHETIQUE Ensemble 4% 3% 2% 4% 3% 2% 1% 2% 2% 2% 10% 6% 8% 22% 6% 14% 3% 9% 10% 10%

Moyenn ement 35% 49% 39% 25% 47% 36% 57% 47% 17% 39%

Plutt oui 26% 39% 45% 29% 35% 35% 39% 39% 41% 36%

Tout fait 26% 3% 6% 21% 9% 13% 1% 3% 31% 12%

TOTAL 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%

Une reprsentation graphique de ce tableau peut tre le baromtre, particulirement intressant dans les tudes de satisfaction. Dans ce type de graphique, on ne prsente quune partie des informations contenues dans le tableau en slectionnant seulement les modalits quon souhaite faire apparatre. Dans le baromtre prsent ci-dessous, on choisit par exemple de ne faire apparatre que les opinions extrmes de chaque chelle : les barres sont alors interprtes comme une jauge indiquant les diffrences dopinion, ventiles ventuellement par rapport une autre variable.
Pas du tout ; Plutt non % Plutt oui ; Tout fait %

10. VITESSE 11. CONFORT 12. SECURITE 13. CONSOMMATION 14. TENUE DE ROUTE 15. POLLUTION 16. PERF_ENTRETIEN 17. ESPACE 18. ESTHETIQUE

12 8 9 23 8 14 3 10 10

45 37 44 43 39 43 35 37 63

Exercices

Tableaux plat : dpouillement et analyse pour chaque type de variable Illustration : Le tourisme du lac

3. Recoder les questions ouvertes


3.1 Mettre en classes des variables numriques
La mise en classes sapplique aux variables ouvertes numriques et permet de donner une ide du contenu des rponses donnes. Le Sphinx et Eurka prsentent des valeurs remarquables comme le minimum, le maximum, la moyenne, la somme, lcart-type et indique la rpartition des rponses dans un histogramme.

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L'objectif du traitement des numriques est de crer des classes dans lesquelles toutes les rponses peuvent tre automatiquement ventiles. En ayant un aperu des valeurs remarquables (minimum, maximum, moyenne, somme) et en faisant apparatre lhistogramme des classes, vous pouvez observer la rpartition des rponses dans diffrentes classes et la dispersion des rponses (cart-type, mdiane). Par dfaut, le nombre de classes cres par le Sphinx est de 6 mais vous pouvez choisir de modifier le nombre des classes et leur amplitude en fonction de la distribution des rponses. Utilisez pour cela les boutons Ajouter et Supprimer. Quand la dfinition des classes vous semble adapte, le bouton Recoder sur une chelle permet de crer une nouvelle question ferme ayant pour modalits de rponses les classes que vous venez de redfinir. Cette nouvelle question s'ajoute la fin du questionnaire et peut ensuite faire l'objet de toutes les techniques d'analyse adaptes aux questions fermes.

3.2 Interprter des questions codes


Linterprtation des codes passe par ltude des codes cits dans les rponses, par leur association des dictionnaires de codes et par la dfinition dune nouvelle variable ferme ayant un nombre limit de modalits de rponses. La fonction Interprter des codes du menu Recoder vous place dans lenvironnement suivant dans Sphinx. Dans la partie gauche, on dnombre lensemble des rponses donnes la variable code analyse. Grce aux boutons Rduire et Dictionnaire, les codes peuvent tre modifis pour ne retenir quune partie du code (Ex : Le code postal peut tre rduit au dpartement en ne slectionnant que les deux premiers caractres) ou pour leur associer une liste de codes associs des catgories. Par exemple, le code postal peut tre transform en dpartement, li une rgion administrative, associe elle-mme un dcoupage gographique. On crera alors automatiquement de nouvelles variables dont le contenu correspond aux catgories auxquelles le code est associ (Bouton Recoder). Le bouton Croiser permet deffectuer une ventilation des rponses selon une autre variable de la base.

3.3 Convertir des dates


Linterprtation des dates est un cas particulier des questions codes : le tableau plat des dates est construit automatiquement. Vous pouvez en outre croiser cette variable avec une autre variable ferme de la base. La conversion des dates en mois, en anne, en jour de la semaine, est automatique lorsque vous choisissez le format daffichage dans la liste droulante. De mme, la dure entre deux dates est calcule automatiquement lorsque vous cliquez sur le bouton Dure prsent dans lcran de conversion des dates. 34

3.4 Coder les questions ouvertes textes


Le Sphinx met disposition un ensemble de fonctions, proposes dans le stade Etudier des textes, qui font l'objet de 4 approches diffrentes, plus ou moins labores. Certaines de ces possibilits sont galement prsents dans Eurka. La mthode la plus simple de traitement des questions ouvertes textes consiste prendre connaissance des rponses aux questions ouvertes textes en produisant des Tableaux de mots ou des tableaux de rponses mais aussi restituer le contenu, total ou partiel, du texte en produisant des Verbatims. On peut aller plus loin dans lanalyse des questions ouvertes textes en reprant les principaux thmes voqus dans le texte et en effectuant des calculs quantitatifs sur la frquence des thmes. Dans ce type dtude, deux mthodes sont mises en uvre dans le Sphinx : lAnalyse de contenu qui offre un environnement convivial pour lire et recoder manuellement les rponses aux questions ouvertes textes et l'Atelier Lexical qui remplace la lecture globale et intelligente du texte par la gestion des listes de mots ou d'expressions qui le composent et qui offrent des outils pour une analyse automatise du texte. L'ensemble des fonctions destines l'tude des donnes textuelles est propose dans le Panneau Lexical :

a) Les tableaux de rponses


On peut prsenter les rponses aux questions ouvertes textes dans un tableau qui indique la frquence des rponses identiques ou celle des mots contenus dans le texte. Les effectifs des tableaux de mots ou de rponses peuvent aussi tre ventils selon une autre variable caractrisant les rpondants (bouton Croiser). Toutes les fonctions d'analyse des tris plat et des tris croiss avec tests statistiques et reprsentations graphiques peuvent alors tre appliques ces tableaux de mots (resp. rponses) ; ce qui permet d'associer chaque catgorie d'individus les mots qu'ils utilisent. Cette prsentation est particulirement adapte dans le cas de rponses trs rptitives, mais aussi pour runir dans un mme tableau les rsultats d'une question ferme ayant une rubrique "Autre" et de la question ouverte texte qui lui est associe. Dans cet objectif, vous pouvez aussi passer par la construction dun tableau plat tendu "autre, prcisez"

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b) Le verbatim
Cette option consiste produire des extraits de textes en fonction de leur contexte (rponse une autre variable) ou de leur contenu (vocabulaire contenu dans les rponses), et restituer la liste des rponses obtenues ainsi que la liste des mots du texte. Cette liste peut concerner tous les individus interrogs ou seulement une partie de la population interroge (rpondant certaines caractristiques). Elle peut tre organise selon la catgorie des rpondants, elle peut tre prsente sous diffrentes formes (illustre avec le numro de lindividu concern ou avec ses rponses dautres variables...). Cette possibilit est particulirement utile lorsqu'on souhaite prendre connaissance rapidement du contenu d'un texte en lisant un extrait de rponses ou dans l'objectif dillustrer un rapport dtude avec des rponses relles.

c) Lanalyse de contenu

Lanalyse de contenu consiste lire le texte en vue de caractriser son contenu, dfinir les principaux thmes quil voque, pour procder manuellement un recodage des rponses dans de nouvelles modalits de rponses qu'on redfinit au fur et mesure de la lecture des rponses. Cette mthode consiste lire les rponses de chaque interview en vue de reprer les thmes quelles voquent et caractriser leur contenu en crant, la fin du questionnaire, une nouvelle variable ferme dont les modalits correspondent aux thmes rencontrs. Au fur et mesure de la lecture, on dfinit les modalits quon retient et on coche les rponses en fonction des contenus rencontrs dans les rponses textes. Il est important de dfinir un statut adapt la nouvelle question ferme (unique ou multiple) mme si certains attributs peuvent tre modifis en cours de recodage (modalits redfinies et nombre de rponses maximal par exemple). Des possibilits de navigation lexicale simplifient le recodage des rponses puisqu'elles vous feront passer en revue seulement les rponses qui contiennent un des mots du lexique ou vous permettent dun seul clic de coder toutes les rponses qui contiennent un mot (bouton Coder tout).

d) Lanalyse lexicale
Lanalyse lexicale consiste donner un aperu du contenu du texte en dressant le lexique cest--dire la liste des mots (ou des expressions) classe par frquence dapparition. Plusieurs mthodes sont utilises dans Sphinx pour permettre dapprocher le texte tout en rduisant au mieux les ambiguts de la langue franaise : le calcul de diffrents lexiques : lexiques rduits sans les mots-outils, regroups par racines de mots, lemmatiss avec affichage du statut grammatical des mots... (Boutons Rduire, Lemmatiser) ;

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la gestion du lexique de mots : regroupements de plusieurs termes sous un mme thme, suppression de mots qui napportent aucune information... (Boutons Supprimer, Regrouper, Dictionnaire, Marquer) ; la navigation lexicale : recherche les rponses qui contiennent un ou plusieurs mots slectionns ; la cration et la gestion de dictionnaires thmatiques : regroupement de tous les mots qui voquent un mme thme dans un fichier appel dictionnaire (Boutons, Dictionnaire, Marquer) ; la recherche dexpressions et segments rpts dans le texte (Expressions dans la liste droulante Lexique); la production de tableaux lexicaux et de listes de mots spcifiques, relativement une autre variable de la base (Tableau lexical et Mots spcifiques dans la liste droulante Vue) ; le calcul de statistiques lexicales qui va appuyer sur des rsultats chiffrs la frquence dapparition et le poids relatif de certains thmes. Ces calculs sont notamment appuys par la cration automatique de nouvelles variables (Bouton Recoder).

Contrairement l'analyse de contenu, les procdures disponibles dans l'analyse lexicale automatisent considrablement le recodage en question ferme et le regroupement par thmes. Par contre, l'utilisateur peut se trouver confront certaines ambiguts dues cette automatisation. Notons par exemple : le mot "avions" peut avoir deux sens : le verbe avoir ou le synonyme d'aroplane. Dans l'analyse lexicale, il sera considr comme un seul terme. dans le lexique des mots, on ne distinguera pas "travailler" et "ne plus travailler". Le passage par la liste des expressions est alors ncessaire pour faire la distinction entre ces deux rubriques.
Exercices

- Recodage de la variable "Voiture idale" de lenqute Automobile - Mise en classes de variables numriques (Variable "Dpense" dans "Automobile") - Interprtation dune variable "Code postal"

4. Lanalyse bivarie
Le tri crois consiste traiter simultanment deux questions pour mesurer la relation qui peut exister entre les deux variables tudies et mettre en vidence comment les rponses apportes la premire question influencent les rponses apportes lautre. Ces traitements conduisent des tableaux plus complexes que les tris plat. Selon la nature des variables tudies (nominales ou numriques), on effectue diffrents types danalyses mettant en uvre diffrents tests statistiques qui permettent dvaluer l'importance des relations entre les variables : Nominale * Nominale : Tableau crois Nominale * Numrique : Tableau de moyennes croises Numrique * Numrique : Corrlation Laccs aux analyses bivaries peut se faire dans Sphinx et dans Eurka : dans Sphinx, on stipule lanalyse souhaite dans le menu Analyser (Tableaux croiss, Tableaux de moyennes, Corrlations) pour la visualiser et ltudier ;

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Eurka vous guide dans ces manipulations puisquil vous suffit de slectionner les deux variables tudier : cest Eurka qui vous oriente alors vers la mthode danalyse la plus adapte (Menu Insertion / Fonction Groupes / Tableaux croiss).

4.1 Les tableaux croiss


a) Mthodes de calcul des tableaux croiss
Les tableaux croiss mettent en relation deux variables nominales. Ils peuvent afficher diffrentes valeurs comme le montrent les cas suivants, et ces modes de calcul conduisent diffrentes interprtations. Exemple : Dans une enqute sur le tourisme dans la rgion des lacs alpins, on croise la Variable 19. CSP et la Variable 12. Mode dHbergement
1er cas : affichage des effectifs :
NonMode d'hbergement rponse CSP Non- rponse 1 0 Agriculteur Patr indust commerce 1 Profession librale/cadre 1 Cadre moyen 7 1 Employ Ouvrier 1 Personnel de service 2 Autre 2 TOTAL 16 Htel 3 1 17 23 12 10 7 0 31 104 Camping Location Famille / / gte amis 2 2 4 6 17 32 20 8 22 113 13 2 10 26 25 29 8 2 25 140 14 6 13 24 32 35 9 12 34 179 TOTAL 33 11 45 80 93 107 45 24 114 552

Les valeurs du tableau sont les nombres de citations de chaque couple de modalits. Dans chaque cellule, on compte les rponses apportes simultanment aux deux modalits concernes : dans la population interroge, on note 17 cadres moyens qui choisissent le camping pour leurs vacances, et 29 employs qui choisissent des locations ou des gtes.
2nd cas : affichage des pourcentages en lignes :
NonMode d'hbergement rponse CSP Non- rponse 3.0% Agriculteur 0.0% Patr indust commerce 2.2% Profession librale/cadre 1.3% Cadre moyen 7.5% Employ 0.9% Ouvrier 2.2% Personnel de service 8.3% Autre 1.8% TOTAL 2.9% Htel 9.1% 9.1% 37.8% 28.7% 12.9% 9.3% 15.6% 0.0% 27.2% 18.8% Camping Location Famille / / gte amis 6.1% 18.2% 8.9% 7.5% 18.3% 29.9% 44.4% 33.3% 19.3% 20.5% 39.4% 18.2% 22.2% 32.5% 26.9% 27.1% 17.8% 8.3% 21.9% 25.4% 42.4% 54.5% 28.9% 30.0% 34.4% 32.7% 20.0% 50.0% 29.8% 32.4% TOTAL 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%

Pourcentages en lignes selon la variable indpendante : on calcule la rpartition en pourcentage des modes dhbergement dans chaque catgorie socio-professionnelle. La dernire ligne en bas du tableau affiche les rsultats du tri plat de la variable Mode dHbergement. Ex: 9.3% des employs vont lhtel ; 32.5% des professions librales optent pour des gtes ou des locations.

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3me cas : affichage des pourcentages en colonnes :


Mode d'hbergement CSP Non- rponse Agriculteur Patr indust commerce Profession librale/cadre Cadre moyen Employ Ouvrier Personnel de service Autre TOTAL Nonrponse 6.3% 0.0% 6.3% 6.3% 43.8% 6.3% 6.3% 12.5% 12.5% 100% Htel 2.9% 1.0% 16.3% 22.1% 11.5% 9.6% 6.7% 0.0% 29.8% 100% Camping Location Famille / / gte amis 1.8% 1.8% 3.5% 5.3% 15.0% 28.3% 17.7% 7.1% 19.5% 100% 9.3% 1.4% 7.1% 18.6% 17.9% 20.7% 5.7% 1.4% 17.9% 100% 7.8% 3.4% 7.3% 13.4% 17.9% 19.6% 5.0% 6.7% 19.0% 100% TOTAL 6.0% 2.0% 8.2% 14.5% 16.8% 19.4% 8.2% 4.3% 20.7% 100%

Pourcentages en colonnes selon la variable dpendante : on calcule la rpartition des catgories socioprofessionnelles dans chaque type dhbergement. La dernire colonne droite du tableau affiche les rsultats du tri plat de la variable CSP. Ex: 9.6% des personnes qui vont lhtel sont des employs 7.3% des touristes qui passent leurs vacances chez des amis / famille sont des patrons
4me cas : Tableau crois avec affichage des pourcentages au total :

Mode d'hbergement CSP Non- rponse Agriculteur Patr indust commerce Profession librale/cadre Cadre moyen Employ Ouvrier Personnel de service Autre TOTAL

Nonrponse 0.2% 0.0% 0.2% 0.2% 1.3% 0.2% 0.2% 0.4% 0.4% 2.9%

Htel 0.5% 0.2% 3.1% 4.2% 2.2% 1.8% 1.3% 0.0% 5.6% 18.8%

Camping Location Famille / / gte amis 0.4% 0.4% 0.7% 1.1% 3.1% 5.8% 3.6% 1.4% 4.0% 20.5% 2.4% 0.4% 1.8% 4.7% 4.5% 5.3% 1.4% 0.4% 4.5% 25.4% 2.5% 1.1% 2.4% 4.3% 5.8% 6.3% 1.6% 2.2% 6.2% 32.4%

TOTAL 6.0% 2.0% 8.2% 14.5% 16.8% 19.4% 8.2% 4.3% 20.7%

Les valeurs du tableau sont les pourcentages tablis sur 552 citations. Ex : 3.6% des personnes interroges sont des ouvriers qui font du camping 1.1% des personnes interroges sont des agriculteurs qui vont chez des amis / famille

b) Analyse et interprtation des tableaux croiss


Le test du Chi appliqu aux tableaux croiss (bouton Tests prsent dans lcran danalyse des tris croiss dans Sphinx ou onglet Tableau dans les proprits des variables dans Eurka) permet de mettre en vidence la relation existant entre les deux variables tudies. On examine ainsi sil y a une sur-reprsentation (sous-reprsentation) de certains couples de modalits de rponses. Les rsultats de ce test sont affichs automatiquement : un commentaire gnr sous lanalyse indique sil y a une relation significative entre les deux variables. Plus la dpendance est significative, plus la relation entre les deux variables est importante ; les cellules qui sont significativement diffrentes des effectifs quon devrait avoir thoriquement sont encadres en bleu lorsquil sagit dune sur-reprsentation et en rose lorsquil sagit dune sousreprsentation.

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Exemple de tableau crois avec test du Chi :

Mode d'hbergement CSP Agriculteur Patr indust commerce Profession librale/cadre Cadre moyen Employ Ouvrier Personnel de service Autre TOTAL

Htel 9% 38% 29% 13% 9% 16% 0% 27% 19%

Cam ping 18% 9% 8% 18% 30% 44% 33% 19% 20%

Locatio Famille / TOTAL n / gte amis 18% 22% 33% 27% 27% 18% 8% 22% 25% 55% 29% 30% 34% 33% 20% 50% 30% 32% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%

La dpendance est trs significative. chi2 = 68,88, ddl = 21, 1-p = >99,99%. Les cases encadres en bleu (rose) sont celles pour lesquelles l'effectif rel est nettement suprieur (infrieur) l'effectif thorique. La profession influence fortement le choix du mode dhbergement pendant les vacances : les cadres choisissent trs peu le camping, qui est plutt la prfrence des ouvriers.

c) Reprsentation graphique des tableaux croiss


Les tris croiss peuvent tre reprsents dans des graphiques similaires ceux quon peut construire sur des tris plat (barres, secteurs, profils, aires) mais ils sont souvent plus compliqus lire. Ils peuvent par contre tre reprsents de faon plus simple sur une carte danalyse factorielle. La lecture de cette carte repose sur la proximit entre les diffrents points reprsentant les modalits des deux variables analyses.
Mode d'hbergement CSP Agriculteur Patr indust commerce Profession librale/cadre Cadre moyen Employ Ouvrier Personnel de service Autre TOTAL Htel 9.1% 37.8% 28.7% 12.9% 9.3% 15.6% 0.0% 27.2% 18.8% Camping Location Famille / / gte amis 18.2% 8.9% 7.5% 18.3% 29.9% 44.4% 33.3% 19.3% 20.5% 18.2% 22.2% 32.5% 26.9% 27.1% 17.8% 8.3% 21.9% 25.4% 54.5% 28.9% 30.0% 34.4% 32.7% 20.0% 50.0% 29.8% 32.4% TOTAL
Agriculteur

100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%

Famille / amis Cadre moyen Location / gte Profession librale/cadre

Personnel de service Employ

Patr indust commerce Autre Htel

Camping

Ouvrier

Ex : Lhtel est plutt choisi par les catgories plus leves : professions librales, cadres, patrons. Dans les campings, on retrouve plutt les employs, les ouvriers, le personnel de service. Sur la carte d'AFC, camping et htel sopposent selon laxe vertical.

4.2 Les tableaux de moyennes croises


a) Mthode de calcul des tableaux de moyennes croises
Le tableau de moyennes croises permet dvaluer une variable nominale en fonction dun ou plusieurs critres quantitatifs (questions numriques ou questions chelles). Pour chaque modalit de la variable nominale, le Sphinx calcule la moyenne, lcart-type, la somme, les effectifs des variables quantitatives tudies. Ex : Etudions les dpenses moyennes des touristes selon leur mode dhbergement :

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Mode d'hbergement Non- rponse Htel Camping Location / gte Famille / amis TOTAL

4.Dpense totale 1462.50 5007.26 2490.05 4643.26 2803.65 3579.54

5.Dpense hbergement 33.33 1776.27 604.63 1415.63 229.61 904.63

6.Dpense alimentation 528.57 445.71 776.47 944.52 498.32 656.87

7.Dpense restaurant 214.29 830.60 342.29 385.00 348.58 449.23

8.Dpense loisirs 142.86 479.66 390.63 544.81 469.96 470.75

Les valeurs du tableau sont les moyennes calcules sans tenir compte des non-rponses. Les noms des critres discriminants sont encadrs. Les nombres encadrs correspondent des moyennes par catgorie significativement diffrentes de l'ensemble de l'chantillon (au risque de 5%). On peut aussi calculer la somme totale des dpenses effectues par les touristes dans chaque poste de dpense ; ce qui donne une ide du march gnr par chaque catgorie dhbergement. En outre, on pourra aussi avoir une ide de la contribution de chaque mode dhbergement dans les diffrents postes de dpenses tudis. Prenons lexemple des dpenses en hbergement : calculons la part de chaque mode dhbergement dans la somme des dpenses en hbergement : Dpenses totales par poste :
Mode d'hbergement Htel Camping Location / gte Famille / amis TOTAL Dpense Dpense h bergement totale 310450 161853 413250 344849 1243302 104800 32650 113250 24109 275209

Contribution de chaque mode dhbergement


Dpense totale Mode d'hbergement Htel Camping Location / gte Famille / amis TOTAL 25% 13% 33% 28% 100% Dpense hbergement 38% 12% 41% 9% 100%

b) Analyse et interprtation des tableaux de moyennes


Cest lanalyse de la variance et le test de Fischer qui permettent de mettre en vidence la relation existant entre les variables tudies. Vous accdez cette tude avec le bouton Tests de lcran des tableaux de moyennes croises dans Sphinx ou dans longlet Tableau dans les proprits des variables dans Eurka.
Dpense totale Mode d'hbergement Htel Camping Location / gte Famille / amis TOTAL 5007 2490 4643 2804 3573 Dpense hbergement 1776 605 1416 230 902 Dpense alimentation 446 776 945 498 656 Dpense restaurant 831 342 385 349 461 Dpense loisirs

480 391 545 470 471

Les valeurs du tableau sont les moyennes calcules sans tenir compte des non-rponses. Les noms des critres discriminants sont encadrs. Les nombres encadrs correspondent des moyennes significativement diffrentes (test t) de l'ensemble de l'chantillon. Rsultats du test de Fisher : Dpense totale : V_inter = 126177129, V_intra = 14362812, F = 9, 1-p = >99% Dpense hbergement : V_inter = 39481416, V_intra = 1547991, F = 26, 1-p = >99% Dpense alimentation : V_inter = 4234111, V_intra = 1020011, F = 4, 1-p = 99% Dpense restaurant : V_inter = 3448664, V_intra = 902823, F = 4, 1-p = 99% Dpense loisirs : V_inter = 245060, V_intra = 513524, F = 0, 1-p = 30% Le rsultat de ce test permet de faire apparatre les rsultats spcifiquement diffrents de lensemble de lchantillon dans des cases encadres dans les tableaux : les touristes en htel dpensent significativement moins en alimentation que les campeurs. A linverse, les pensionnaires d'htel ont un budget en restaurant plus lev que les campeurs.

c) Reprsentation graphique des tableaux de moyennes


Pour visualiser les rsultats du tableau de moyennes prcdent, on peut construire un graphe en profils :

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Mode d'hbergement
1776.27

229.61 Htel Camping Location / gte Famille / amis TOTAL

5.Dpense hbergement

6.Dpense alimentation

7.Dpense restaurant

8.Dpense loisirs

4.3 Corrlation
Pour tudier le croisement de deux variables numriques ou chelles, on utilise larticle Corrlations du menu Analyser qui permet dobtenir le nuage de points et la droite de rgression des deux variables slectionnes. Cette analyse est plus pertinente que le tableau des deux variables mises en classes. La premire variable est la variable expliquer ; la seconde est la variable explicative. Ex : expliquons la dpense totale des touristes par la dure de leur sjour :
Dpense totale

Equation de la droite de rgression : Dp totale = 47.09 * Dure sjour + 2743.48 Coefficient de corrlation : 0.180 (Dure du sjour explique 3% de la variance de Dpense totale) Ecart_type du coefficient : 13.892 Le graphique montre les 346 points de coordonnes Dure du sjour ; Dpense totale. 206 observations ne sont pas prises en compte (non-rponse un critre). Chaque observation est reprsente par un point.
Dure du sjour

3399.00 24.31

Le graphique montre un nuage de points. Chaque point correspond une observation. Ses coordonnes sont les valeurs de cette observation pour chacune des deux variables. La corrlation entre les deux variables est caractrise par : un coefficient qui montre la relation qui existe entre les deux variables, la droite de rgression qui est la meilleure approximation selon une droite de l'ensemble des observations.

4.4 Les graphes de relations


Dans Eurka, ltude dune relation entre deux variables peut tre visualise et tudie sur un graphe de relations. Lancer Eurka dans le stade des traitements partir de Sphinx, et choisir la vue Graphes de relations. Vous pouvez alors slectionner la variable expliquer et les variables explicatives : optez dans la liste droulante pour la prsentation la plus adapte. Eurka prsente alors le nombre de relations quil trouve. Vous pouvez ce moment l intervenir sur les seuils de calcul appliqus pour les relations :

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Si vous avez conserv les choix proposs par dfaut, vous pourrez visualiser limportance des relations en lisant les symboles qui la caractrisent : NS = Non Significatif, PS = Significatif, S= Significatif et TS = Trs Significatif. Les variables qui ne sont pas lies la variable expliquer apparaissent part. Toutes les autres variables sont relies la variable expliquer. Vous pouvez intervenir sur la prsentation de ce graphe de relations mais vous pouvez aussi aller plus loin dans lanalyse de ces relations en les slectionnant et en utilisant la fonction Analyser du menu contextuel. Vous ferez ainsi apparatre lanalyse qui a permis dtablir cette relation. Ainsi la prsentation propose pour lexamen dune relation diffre compltement des mthodes proposes dans Sphinx.
Variables indpendantes Nature, Monde, Club, Contacts, Sport, Soleil, CSP, Sexe, Nombre_d'annes, Premier_sjour, Dure_du_sjour, Lieu_de_sjour, Dpense_loisirs, Dpense_restaurant, Dpense_alimentation, Dpense_hbergement, Dpense_totale, Renomme_rgion

Rgion d'origine

Mode d'hbergement PS S Rgion connue TS Satisfaction + NS TS Raison du choix Elments nouveaux

TS TS

Activits

+S + PS + PS +S Famille

Age

Confort

Repos_calme

Tout_compris

Exercices

Tableaux croiss : lecture des rsultats et interprtations (citations ou observations, pourcentages en lignes, en colonnes, choix de la variable dpendante) Test du Chi Tableau de moyennes croiss Corrlation Construction dun graphe de relations.

5. Lanalyse multidimensionnelle des donnes et le datamining


Lanalyse multivarie consiste analyser simultanment plusieurs variables pour exploiter la structuration de lensemble des donnes en vue de rduire les variables un plus petit nombre de dimensions (Analyse factorielle), de regrouper les observations en catgories homognes (Typologie). Elle permet galement de rechercher les relations entre une variable et plusieurs autres. On peut ainsi, en utilisant larticle Corrlations multiples, construire des modles explicatifs. Il est enfin possible de mettre plusieurs variables en relation entre elles pour valuer une variable en fonction dautres critres. Dans cet objectif, le Sphinx offre des possibilits varies.

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5.1 12.1. Lanalyse factorielle multiple


Larticle Analyse factorielle multiple du menu Approfondir permet de choisir les variables analyser. Avec cette mthode, on travaille sur des variables nominales ou chelles. Dans la liste des variables disponibles, slectionnez celles que vous souhaitez analyser. Les rsultats obtenus peuvent tre prsents sous trois formes : le tableau des effectifs, le tableau des contributions ou une projection dans le plan factoriel. On slectionne la vue dsire en cliquant lun des boutons Effectifs, Contributions ou Cartes. Ce tableau est un tableau de contingence entre toutes les variables contribuant lanalyse. Les lignes et les colonnes correspondent aux modalits des variables. Les cellules du tableau contiennent leffectif des individus ayant les caractres lignes et colonnes correspondant.

Il indique les pourcentages de variance explique par chaque axe et donne pour chacun deux sa contribution la composante considre. On trouve en gnral des pourcentages de variance explique dautant plus faibles que le nombre dindividus est lev.

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Projection dans le plan factoriel :

Sont reprsents sur cette carte des points reprsentant les individus par leurs coordonnes par rapport aux axes factoriels, les modalits reprsentes par un pav de taille proportionnelle aux effectifs.

5.2 Lanalyse en composantes principales


Larticle Analyse en Composantes principales du menu Approfondir permet de choisir les variables analyser. Avec cette mthode, on travaille sur des variables numriques ou chelles. Dans le listes des variables disponibles, slectionnez celles que vous souhaitez analyser. Les rsultats obtenus peuvent tre prsents sous trois formes : la matrice des coefficients de corrlation, le tabelau des contributions ou une projection dans le plan factoriel. On slectionne la vue dsire en cliquant sur lun des boutons Corrlations, Contributions ou Cartes. Voici lanalyse en composantes principales quon peut obtenir : le got pour la vitesse et la puissance soppose lconomie de la voiture selon laxe vertical.

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Voici la matrice des corrlations :

Voici le tableau des contributions : Il indique les pourcentages de variance explique par chaque composante et donne pour chacune delle sa contribution la composante considre :

Exercices

- Construction de tableaux croiss juxtaposs ou ventils et analyse factorielle multiple - Cration de tableaux de moyennes croises et analyse en composantes principales

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5.3 Les tableaux multiples


Lintrt du rapport dtude nest pas laccumulation de chiffres et de rsultats statistiques mais son but est de montrer en quoi les rsultats apportent des lments de rponses aux dcisions prendre et aux actions entreprendre. Dans cet objectif, le Sphinx propose des solutions pour tablir des tableaux synthtiques (tableaux rcapitulatifs, tableaux de groupes, tableaux accols...) qui rsument les rsultats de plusieurs variables dans un mme tableau. Lensemble de ces possibilits est accessible partir de la fonction Tableaux multiples du menu Analyser : A cet effet, le Sphinx permet deffectuer : des tableaux de groupes prsentant le dpouillement de toutes les questions dun groupe de questions ; des tableaux plat accols indiquant le dpouillement de questions fermes ayant les mmes modalits de rponses ; des tableaux croiss juxtaposs : croisement dune variable en ligne par rapport plusieurs autres variables juxtaposes en colonnes ; des tableaux croiss ventils : croisement dune variable en ligne par rapport certaines modalits de plusieurs autres variables juxtaposes en colonnes ; des tableaux rcapitulatifs : synthse des rsultats des variables de mme type. Enfin, les rsultats des enqutes peuvent faire lobjet de tableaux de caractristiques, cest--dire un tableau de synthse dans lequel une variable ferme est value en fonction d'autres variables fermes ou ouvertes numriques. Ce type de tableau fait apparatre uniquement les modalits les plus cites, les rponses caractristiques dans lanalyse que vous effectuez. Le tableau de caractristiques peut se prsenter de la faon suivante : Tableau de caractristiques des variables "Gnration" et "Crainte dans le mariage", "Adage : Qui se ressemble sassemble", "Motifs de vie deux"

5.4

Transformer ou construire des variables

Afin denrichir la base de donnes initiales, de nombreuses possibilits sont offertes pour crer de nouvelles variables par combinaison de variables existantes ou par des formules de calcul appliques sur les rponses obtenues plusieurs variables. Pour ceci, Le Sphinx propose les fonctions Combiner des variables et Calculer une nouvelle variable du menu Approfondir.

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Dautres possibilits de transformation ou de modification des variables sont disponibles grce aux fonctions Transformer / Combiner du menu Recoder.

EXERCICES

Regroupement, transformation et suppression de modalits de rponses Transformation de types de variables Calcul dune nouvelle variable Combinaison de variables Exemples : Automobile, Tourisme du lac et Pistes de ski

6. Prsentation des rsultats et du rapport dtude


6.1 Prparation du rapport dtude
Cette phase concerne la prsentation et la rdaction dun rapport dtude indiquant les principaux rsultats et ayant pour objectif daboutir sur des recommandations, des dcisions et des actions. Ainsi, vous pourrez prsenter de faon synthtique les rsultats extraits du Sphinx dans le rapport dtude. En outre, diverses options de prsentation des rsultats dans les tableaux (encadrement des rsultats significatifs, affichage des rectangles dintensit...) sont disponibles pour amliorer la visualisation. Enfin, ces outils sont complts par des fonctions destines faciliter la communication des rsultats du Sphinx avec dautres logiciels. Ces changes sont possibles grce aux fonctions : Copier / Coller : recopie le contenu de la fentre Sphinx dans un traitement de textes ; Copie Spciale / Collage spcial : recopie le contenu dun tableau fait dans Sphinx dans un tableur ; Inclure dans le rapport : recopie, dans un document Word ouvert et au point dinsertion du curseur, le tableau ou le graphique prsent dans lcran Sphinx ; 48

Imprimer : imprime directement le rsultat lcran dans Sphinx, mis en forme selon les options dfinies dans larticle Mise en page.

Ces transferts sont effectus dans votre rapport au fur et mesure que vous ralisez des analyses dans Sphinx mais vous pouvez aussi utiliser des procdures plus automatises consistant crer une base pour votre rapport dtude. Cest lobjectif du Dpouillement automatique qui vous permettra denvoyer en une seule fois toutes les analyses plat et croises dans votre rapport, sur lequel vous pourrez ensuite intgrer commentaires et interprtations. Il existe aussi une procdure plus automatique de dpouillement qui permet dexcuter une srie danalyses dfinies, sur lchantillon total ou sur diverses strates, directement limprimante ou dans un rapport. On peut ainsi avoir, en une seule fois, tous les traitements qui nous intressent sur les chantillons retenus. Cette possibilit est offerte dans loption Plan de dpouillement du menu Dpouiller : dtermination de la nature des traitements : tris plat, tris croiss,... choix des variables retenir pour les traitements, slection de la forme de traitement : tableau, graphique, carte... dfinition des strates sur lesquelles on applique le dpouillement. Le Sphinx calcule, analyse, met en page, fait des commentaires automatiques. Pour composer le rapport et ajouter des commentaires et interprtations, vous tes assist par des fonctions destines faciliter la communication des rsultats avec dautres logiciels. A tout moment, au fur et mesure des analyses effectues dans Sphinx, on peut insrer les rsultats intressants dans son rapport grce aux fonctions Copier et Coller, Inclure dans le rapport. Mais il existe aussi une procdure automatique de dpouillement qui permet dexcuter en une seule une srie danalyses sur lchantillon total ou sur diverses strates. Cette possibilit est offerte dans les options Dpouillement automatique et Plan de dpouillement.

6.2 Communication des rsultats


Eurka prsente des fonctions avances destines la communication des rsultats les plus caractristiques en les prsentant de faon trs visuelle et conviviale. Il offre la possibilit dintgrer des commentaires destins laide linterprtation des rsultats. Vous trouverez beaucoup plus de souplesse dans la cration des tableaux de bord : en effet, la construction des pages prsentant les rsultats se fait de faon trs interactive. Elle vous permet de faire des prsentations aussi personnalises que possible tout en vous laissant la possibilit de vous exprimer librement en intgrant des lgendes et commentaires.

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Exemple de tableau de bord construit sur une enqute de satisfaction ralise par une compagnie dassurances :

Exercices

Utilisation des fonctions dchange avec les autres logiciels Plan de dpouillement Prsentation de tableaux de rsultats synthtiques

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