Taller para La Gestion Del Cambio - Autor - Isabel Hontana - Psicologa Coach

Taller para la Gestin del Cambio

Actualmente, todos estamos cada vez ms, sometidos a mltiples cambios en nuestro entorno que nos afectan en todas las facetas de nuestra vida: personal, familiar, laboral, social Una forma de enfrentarnos a ellos con mayor probabilidad de xito es desarrollar al mximo nuestras potencionalidades El coaching se presenta como una estrategia poderosa para facilitar este desarrollo. En este taller practicaremos una metodologa que permita al participante llevar a cabo su propio proceso de autocoaching.
Isabel Hontana Psicloga Executive & Corporate Coach
Pgina 1
Isabel Hontana Licenciada en Psicologa Executive & Corporate Coach
Licenciada en Psicologa por la Universidad Autnoma de Madrid, Mster en Recursos Humanos, Experta en Formacin empresarial, y Executive & Corporate Coach, desarrollo mi labor profesional, desde hace mas de 20 aos en el rea de los recursos humanos dentro del entorno organizacional pblico y privado. A lo largo de mi trayectoria laboral he colaborado en proyectos empresariales de distintos sectores y actividades, trabajando con diferentes tipos de profesionales. Entre lo mismos destacan los siguientes trabajos: Proyecto nacional METALFORM dirigido a la reconversin de trabajadores del Metal, Proyecto ORIENTA dirigido a la capacitacin de formadores ocupacional como orientadores laborales de Castilla La Mancha, Programa de capacitacin para la gestin de Proyectos Municipales en Castilla y Len, Programa de Coaching para Habilidades directivas de los Mandos de la Administracin Pblica Canaria, Proyecto de Formacin y Coaching dirigidos a mujeres emprendedoras en las Merindades (Castilla y len) con el resultado de la creacin de la Cooperativa de Ayuda a Domicilio ASISDON. Tradicionalmente he desempeado funciones de Consultora Estratgica, en estrecha colaboracin con muchos/as de de los/as directivos/as de los departamentos de Recursos Humanos de grandes compaas como SACYR VALLEHERMOSO, CESPA, ISS, GRUPO NORTE, FERROVIAL, URBASER, BBVA, y ahora, tras haber acumulado a lo largo de todos estos aos la formacin y experiencia necesaria en este rea empresarial, he dado un salto ms en esta apasionante profesin que contribuye al desarrollo de los diversos profesionales, incorporando las tcnicas de coaching que tanto me demandaban. Desde hace mas de tres aos trabajo como Executive & Corporate Coach colaborando con diversos profesionales para acompaarles en el desarrollo de sus competencias y conseguir as, mediante un proceso personalizado y acorde a sus necesidades, los mejores resultados para su empresa y por lo tanto, para si mismo.
Pgina 2
Taller para la Gestin del Cambio Objetivos

A travs del taller para la gestin de cambio el participante podr: Identificar LOS EFECTOS que ocasionan cualquier CAMBIO en su vida DEJAR ATRS CREENCIAS Y MIEDOS que producen malestar en nuestro SER, HACER y SENTIR; Abrir nuevas posibilidades e incrementar nuestro poder de reaccin y capacidad ante los cambios. En definitiva, APRENDER A EMPRENDER. Proponerse un PLAN DE ACCIN CONCRETO en funcin de los objetivos que realmente quiera conseguir, activando lo necesario para conseguir el cambio en la direccin deseada.
Contenido
1
Cmo reaccionamos ante los cambios ......................................................... 5 1.1 Tipos de cambios............................................................................... 5 1.2 Reaccin emocional ante los cambios ................................................... 6 1.2.1 Reacciones emocionales ante el cambio percibido negativamente ...... 6 1.2.2 Reacciones emocionales antes cambios percibidos positivamente ...... 9 1.3 Beneficios y peligros del cambio .........................................................10 1.4 Disfunciones de la respuesta emocional ante los cambios ......................11 2 Habilidades Prcticas para la Gestin del Cambio. .......................................12 2.1 Manejo de conflictos emocionales. ......................................................12 2.1.1 La ansiedad ...............................................................................13 2.1.2 La ira ........................................................................................13 2.1.3 Formas concretas de manejar las emociones de ansiedad e ira. .......14 2.2 Salud emocional y mental (gestin del estrs). ....................................16 2.2.1 Definicin de estrs ....................................................................16 2.2.2 Origen del estrs ........................................................................17 2.2.3 Tipos de estrs ..........................................................................18 2.2.4 Efectos del estrs .......................................................................19 2.2.5 Tipos de estresados ....................................................................20 2.2.6 Cmo enfrentarse al estrs ..........................................................22 2.3 Educando las emociones (autonoma y autodominio). ...........................29 2.3.1 La Zona de Influencia .................................................................29 2.3.2 Madurez emocional .....................................................................29 2.3.3 Tolerancia a la frustracin ...........................................................31 2.3.4 Otras cualidades psicolgicas .......................................................31 2.3.5 Otras cualidades sociales.............................................................31 3 Autocoaching para la Gestin del Cambio. ..................................................33 3.1 1 Paso: Saber a dnde queremos llegar .............................................34 3.2 2 Paso: Estar en consonancia con nosotros mismos.............................35 3.3 3 Paso: Fijarse objetivos ..................................................................36 3.4 4 Paso: Elaborar un Plan de accin ....................................................38 3.5 5 Paso: Asegurar sus metas .............................................................39 3.6 6 Paso: Identificar sus talentos .........................................................40 3.7 7 Paso: Reflejarse en el espejo .........................................................41 3.8 8 Paso: Detectar los obstculos ........................................................43 3.9 9 Paso: Aprender de los xitos .........................................................44 3.10 10 Paso: Reforzar sus logros ............................................................45 BIBLIOGRAFA, 45 ANEXOS 46
Pgina 3

ANEXOS PRUEBAS PARA EL AUTOCONOCIMIENTO TEST DE GESTIN DEL ESTRS TEST DE AUTOESTIMA TEST DE HABILIDADES DE COMUNICACIN TEST DE HBITOS DE ESCUCHA. TEST DE ASERTIVIDAD TEST DE ESTILOS DE REPRESENTACIN DINMICAS DE GRUPO
HERRAMIENTAS PARA EL PROCESO COACHING LNEA DE LA VIDA LA RUEDA DE LA VIDA LOS DOCES TIEMPOS DE LA SEMANA DE CIEN HORAS LOS 34 TALENTOS DE GALLUP PILAR DE VIDA: IDENTIFICACIN DE PARSITOS DESCUBRIR NUESTROS VALORES - CLASIFICACIN MILTON ROKEACH
FORMULARIOS PARA EL PROCESO DE COACHING DESCUBRINDOME MIS VALORES MI META PLAN DE ACCIN MI ESTRUCTURA MIS TALENTOS EL ESPEJO CONSIDERACIONES PARA AJUSTAR EL PLAN DE ACCIN MI PLAN DE ACCIN AJUSTADO LA LNEA DE MIS XITOS MI LOGRO INSTRUCCIONES MI LOGRO
Pgina 4
1 Cmo reaccionamos ante los cambios

1.1 Tipos de cambios
Un proceso de cambio es un trnsito de una situacin a otra. Sin embargo tener una necesidad de cambio no implica tener la capacidad del cambio, en ese sentido, el coaching emerge como paradigma facilitador de ese cambio que quiere llevar a cabo la persona cuando acude a un coach Hay que tener en cuenta que el cambio implica un nivel alto de compromiso, de autoconfianza, autoconocimiento, y una capacidad de adaptacin, integral y evolucin de los propios valores. Segn Bateson existen dos tipos de cambios en el sistema humano: el cambio nmero uno que se produce en el interior del sistema humano y el cambio nmero dos que afecta y modifica al sistema mismo. El cambio uno es la homeostasis. Se trata del cambio que slo se hace para mantener el equilibrio, la estabilidad. Es el caso, por ejemplo, de empresas que a pesar de que las cosas parecen cambiar en el fondo no cambian realmente o es el caso de las personas que hacen ms de lo mismo haciendo solo pequeos ajustes o autocorrecciones. Cuando esas transformaciones ya no son suficientes, el sistema entra en crisis y es cuando puede producirse un cambio de tipo dos. El cambio dos es la evolucin. En este caso es el sistema mismo quin se modifica. Se da una evolucin. No se trata de una adaptacin, sino de un cambio real. El sujeto deja de hacer lo mismo y cambia de registro. A veces incluso este cambio requiere cambiar algunas creencias de la persona, transformar las reglas que regan su vida, salirse del modo piloto automtico y cuestionarse profundamente para construir una nueva realidad, nuevas hiptesis de base, por ejemplo, cuando se decide cambiar de profesin, o cuando se afronta una separacin de pareja.
A veces la persona slo necesita un cambio por homeostasis, no requiere cambios profundos, solo adaptarse al sistema que existe. En otras ocasiones, el cambio debe ser ms profundo y la persona debe cuestionarse el cambio por evolucin.
Las cosas no cambian; cambiamos nosotros. - Henry David Thoureau
Pgina 5

1.2 Reaccin emocional ante los cambios
Para gestionar el cambio es necesario prestar atencin a las reacciones emocionales que conlleva. Aunque los cambios consisten en una modificacin de hechos objetivos en el entorno de la persona, la reaccin al mismo siempre es subjetiva porque depende de la interpretacin que cada quin hace de lo sucedido. Un cambio que produce una situacin de inseguridad, pero que ofrece ms oportunidades, puede ser percibido negativamente por parte de una persona para la que la seguridad es muy importante y sin embargo, para otra que es ms dada a la novedad puede presentarse como un reto. La velocidad con que se desencadena el cambio tambin condiciona la respuesta emocional. A veces un cambio determinado puede resultar demasiado lento para unos, mientras que para otros parecer excesivamente rpido. Por tanto, nos encontramos con Personas que reaccionan positivamente al cambio Personas que reaccionan negativamente al cambio. Por otra parte, los hay que dan una respuesta ambivalente. Su percepcin del cambio es positiva y negativa al mismo tiempo. .
1.2.1 Reacciones emocionales ante el cambio percibido negativamente

Cuando los cambios son percibidos negativamente, se observa una concatenacin de fases y estados emocionales que suelen presentarse en este orden:
Cuadro 1: Reacciones emocionales cuando se percibe el cambio negativamente
Pgina 6

Cuando un cambio se percibe de forma negativa la primera reaccin suele ser la inmovilidad. Al principio, muchas personas sienten confusin y desorientacin. Son presa de una especie de estado de shock que las paraliza. Puede durar horas, das o incluso semanas segn sea lo que haya ocurrido y la personalidad de cada cual. La inmovilidad, debe comprenderse y aceptarse como una respuesta normal de la persona. No se debe criticar a afectado ni se debe considerar esa reaccin es inapropiada. Todo cambio comporta una prdida, se pierde una posicin conocida, la seguridad y esto induce a muchas personas a negar lo que est ocurriendo: "no pasa nada". En ocasiones se reacciona pensando que "no es posible" que est ocurriendo. Si el cambio es tan evidente que resulta innegable, habr quienes lo acepten, pero experimentarn, en cualquier caso, una fuerte predisposicin a continuar "como si nada hubiera pasado". As en los momentos iniciales del impacto del cambio, la negacin, se manifiesta con toda su fuerza e impide o dificulta una pronta reaccin y adaptacin a la nueva situacin. En el caso de un cambio anunciado, a veces lo que ocurre es que ponemos en duda termine producindose y otras llegamos a pensar que no ser para tanto, o que la informacin recibida es exagerada o inexacta. El ser humano busca por naturaleza la estabilidad y por lo tanto la bsqueda consciente de elementos de cambio genera tensiones, an en los cambios planeados, ya que implcitamente representa una prdida de algo. En un primer momento las personas ante los cambios pueden adoptar una actitud pasiva, manifestando inmovilidad y negacin, pero pasado este primer momento, puede aparecer una respuesta ms activa en forma de rabia e indignacin. La frustracin que se experimenta, alimenta ahora la exasperacin. La clera puede dirigirse hacia aquel que creemos la causa del cambio o hacia el mensajero. En esta etapa, los afectados se siente muy activos, pero mal utilizan esa fuerza para aplicarla en el intento de mantener y defender la situacin anterior ms que para asumir los hechos o para adaptarse a la nueva situacin. Cuando se agota la fase de clera, comienzan los intentos de negociacin al objeto de, en unas ocasiones, intentar salvar la situacin precedente o en otras, intentar obtener beneficios que compensen la prdida sufrida. Durante los intentos de negociacin, los afectados pueden hacer propuestas de mejora o proponer alternativas que justifiquen el mantenimiento del statu quo. De la misma forma, durante esta fase pueden aparecer maniobras dilatorias con el objeto de ganar tiempo y postergar el cambio. Despus de la etapa de negociacin comienza otra etapa caracterizada por un aumento del estado de ansiedad y angustia. La intensidad de esas emociones es directamente proporcional al grado de incertidumbre que presenta la nueva situacin. En este punto, las personas afectadas han empezado ya a reconocer que se encuentran en una situacin nueva y que el cambio ha tenido lugar. Sin embargo, su percepcin de la nueva situacin todava es poco realista. Unos pueden creer que la nueva situacin es peor de lo que es en realidad o, incluso, tener la impresin de que se estn enfrentando a una catstrofe. Si se intercalan momentos de euforia, la percepcin de la nueva situacin tambin se distorsiona y puede inducir a creer que las oportunidades emergentes son mucho mejores de lo que son en realidad. La etapa de la angustia retrocede cuando empieza a surgir la tristeza. Aqu se encuentra la nostalgia que resulta de la constatacin de la prdida. Es la afliccin que produce la evidencia de que la situacin precedente se ha hecho irrecuperable. Todos esos sentimientos coagulan en la etapa siguiente, cuando aparece la depresin Aparecen sntomas de depresin estrechamente ligados a la resignacin. El cambio ya no se cuestiona, se reconoce que se ha producido y que la situacin precedente se ha desvanecido y que pertenece al pasado. En esta fase aparece la sensacin de fracaso, desamparo e incluso desesperacin. Las personas ms desconfiadas suelen tener la impresin de abandono por lo dems, e incluso las personas de personalidad proclive a la paranoia, creer ser vctimas de un complot contra ellos. Se pierde el impulso. La capacidad de trabajo disminuye y eso refuerza la sensacin de ineptitud. La depresin se realimenta en ese bucle y la visin de la realidad se distorsiona todava ms. El nivel de energa es muy bajo recluido en un estado de fatiga permanente y prematura. Cualquier cosa, cualquier gestin o actividad que, en circunstancias normales se realizara sin ningn esfuerzo, ahora aparece como una montaa cuya sola visin paraliza. Durante esta fase, la gente se hunde. La duracin esta vara mucho entre una persona y otra. Las ms emocionalmente ms equilibradas, la atraviesa y la concluye. En otras personas con una personalidad ms depresiva, puede instalarse y permanecer durante mucho tiempo. Las personalidades bipolares pueden intercalar fases de mana y fases de abatimiento durante mucho tiempo. Cuando la fase depresiva acaba se experimenta la sensacin de recuperar el control de la propia vida. Gradualmente se reencuentra la capacidad de trabajo y uno empieza a sentirse abierto a nuevas oportunidades. La percepcin de la realidad mejora, se hace ms realista. Entonces, se puede decir que el cambio ya se ha comenzado a asimilar.
Asimilacin
Depresin
Trsiteza
Angustia
Negociacin
Clera
Negacin
Inmovilidad
Tabla 1: Estados emocionales cuando percibimos el cambio negativamente
Pgina 7

1.2.1.1 Fluctuacin de la respuesta emocional
Indefinicin entre etapas Las fronteras entre estas fases son difusas. Se mezclan las emociones en las distintas fases, si bien siempre impera una de ellas. Pueden aparecer pequeos brotes de una en otras, e incluso cuando la "asimilacin" ya hace algn tiempo que se ha realizado, pueden todava aparecer de forma espordica estados emocionales breves que corresponden a alguna de las etapas anteriores. Evolucin de los sentimientos de identidad Al inicio del proceso, la identidad de la persona se reafirma luchando por preservarse tal cual se experimenta. La defensa de los deseos, los intereses y el statu quo, en realidad son una defensa angustiada de la identidad. Despus cuando el cambio empieza a percibirse como irreversible, la identidad entra en crisis y este es el perodo ms duro del cambio. Ya no es posible continuar siendo lo que se era, pero todava no se ha llegado a ser lo nuevo, por lo que mientras se est en este intervalo" se es poca cosa". La devastadora acumulacin de cambios Cuando los cambios son muchos e importantes, habra que poder dosificarlos. Este es el caso de alguien que ha sufrido por ejemplo, un despido, despus de pasar por todo la peripecia emocional y cuando se halla en plena crisis de identidad, reinicindose en su insercin laboral, sufre una nueva prdida importante (por ejemplo, la muerte de un ser querido muy prximo, un divorcio o un accidente). Entonces la crisis de identidad se agudiza todava ms. Las consecuencias negativas ante cambios excesivamente duraderos Si el proceso del cambio dura ms de lo necesario, puede ocasionar ms miedo y sufrimiento del que sera estrictamente soportable, debilita excesivamente el sentido de la identidad durante demasiado tiempo y encima pocas veces proporciona plenamente todo el rdito que podra proporcionar. Puntos de insercin del cambio acumulado El solapamiento de cambios importantes puede poner en peligro la identidad, sobre todo cuando el nuevo cambio se plantea justo cuando est iniciando la reconstruccin del anterior. Por ejemplo, es el caso de alguien que sufre sucesivamente tres cambios muy importantes, que se insertan, cada uno de ellos en el momento de mximo peligro. En primer lugar pierde su empleo, ms tarde, cuando se encuentra en la zona de mximo peligro, justo en los momentos preliminares de su reinsercin laboral, sufre la prdida de un ser querido muy prximo, y unos meses ms tarde se ve forzado a hacer un cambio de domicilio a otra ciudad en donde no tiene anclajes sociales y queda desconectado de su entorno social anterior. Los efectos adversos sobre la capacidad de trabajo, la autoestima y la salud se acumulan, dificultando la recuperacin de su identidad.
Pgina 8

1.2.2 Reacciones emocionales antes cambios percibidos positivamente
Cuando una persona percibe un cambio como algo positivo tambin pasa por distintas fluctuaciones emocionales. Al principio no se perciben demasiado bien las dificultades ni la magnitud de los retos que debern afrontarse, por lo que se da un exceso de euforia y optimismo. En ocasiones se pierde mesura y proporcin y, bajo la influencia de ese optimismo inicial, uno puede creer ingenuamente que todo ser fantstico, fcil y asequible. Puede aparecer entonces un exceso de confianza que nos lleve a dar pasos en falso. A medida que el cambio se produce, empiezan a constatarse las dificultades que plantea. Entonces la confianza inicial puede debilitarse, con el riesgo de pasar a tener una percepcin negativa del cambio y empezar a dudar de su capacidad para llevarlo a buen fin, incluso llegar a creer que los retos les desbordan y pueden sentirse tentados a tirar la toalla. Cuando esta inflexin es muy clara, se puede llegar a rechazar el cambio y entrar en el proceso emocional propio de los cambios "negativos". Si la realizacin de cambio evoluciona bien, la gente empieza a verlo ms factible y eso robustece la confianza sobre la capacidad para llevarlo a cabo. Llegados a este punto, la percepcin de lo que est aconteciendo se hace ms realista y las visiones ms distorsionadas de las fases iniciales se tornan ms realistas. A medida que el cambio llega con xito a sus ltimas fases, y al comprobar que los resultados estn al alcance de la mano, se registra un nuevo aumento de la confianza y la energa.
1 No se perciben bien las dificultades ni la magnitud del cambio
Exceso de Exceso de euforia y euforia optimismo optimismo
2 Prdida de la mesura y 2 de la proporcin mesura y de la Perdida de la proporcin
Exceso de confianza
3 Constatacin de las dificultades
4 Si la realizacin del cambio evoluciona bien bien
Decae la confianza y puede empezar el proceso de reaccin emocional ante cambios percibidos negativamente Recuperacin de la confianza y se tiene una visin mas realista
5 Avance del cambio con xito
Aumento de confianza y energa
Grfico 1: Reacciones emocionales ante cambios percibidos positivamente
Pgina 9

1.3 Beneficios y peligros del cambio
Oportunidades: El cambio se convierte en una oportunidad, si se sabe aprovechar la situacin de caos, creando el clima adecuado y un entorno propicio para, a partir de esa situacin de inestabilidad, poder encontrar soluciones para los problemas crnicos que se arrastraban desde hace tiempo. Obstculos insalvables producidos por la estabilidad. Por el contrario y como es sabido, en situaciones estables, las frmulas, las soluciones y las visiones varan muy poco. Se hallan slidamente instaladas y, por lo tanto, es muy difcil pensar en cambios y sospesar seriamente otras alternativas que podran ser ms beneficiosas. La persona se instala en su zona de comodidad y no avanza La Zona de Comodidad (interior en blanco) se define por todo lo que estamos acostumbrados a hacer, pensar o sentir. Es lo habitual y conocido para nosotros. Incluye experiencias positivas y negativas, comportamientos constructivos y destructivos. Es lo que sabemos a fecha de hoy. Si queremos aprender o cambiar cualquier cosa, necesitamos salir de lo conocido y aventurarnos en lo desconocido. Esto comporta un riesgo: todava no sabemos qu pasar o si seremos capaz de manejar la situacin. Por esto, la tendencia natural es refugiarnos en lo que controlamos: nuestra experiencia hasta la fecha. As se convierte en nuestro refugio y limitacin a la vez. De hecho, cunto ms experiencia acumulamos, ms razones tendremos para mantenernos en nuestra ya "amplia" zona de comodidad. Aprender siempre conlleva correr un riesgo. Los pasos que damos fuera de la Zona de Comodidad hacen que sta se expanda. Al hacer, pensar o sentir algo nuevo, ampliamos nuestra Zona de Comodidad. En una palabra: crecemos. La clave de la evolucin est en la capacidad de correr riesgos.
Figura 1: Zona de comodidad
Pgina 10

1.4 Disfunciones de la respuesta emocional ante los cambios
Tanto si el cambio es percibido de forma negativa como de forma positiva, se desencadena un proceso de movimiento de emociones que si dura un largo periodo de tiempo puede desencadenar desadaptaciones e incluso transtornos. Durante el proceso, la percepcin de la realidad sufre distorsiones, de manera que la respuesta emocional resulta alterada por visiones desfiguradas de la realidad lo que redunda en una prdida de la calidad de la accin. Mientras dura el proceso, las personas se encuentran en baja forma. Sobre todo cuando los cambios son percibidos como negativos, el desasosiego y la falta de confianza son constantes. Al llegar a la fase de depresin, la vitalidad todava se reduce ms y se experimenta una importante prdida de la capacidad de trabajo. Las personas se sienten desorientadas, se ponen a la defensiva, tienen crisis de confianza y experimentan problemas de autoestima. Todo esto repercute directamente en su salud. Aumenta el absentismo, las bajas por enfermedad y las visitas al mdico. Se reavivan los resentimientos de antao, reaparecen los reproches por antiguos agravios y pueden dar lugar a nuevos enfrentamientos. La persona se radicaliza y pierde de vista la gama de grises viendo todo exclusivamente en blanco o en negro. Sus actitudes se polarizan. Hace planteamientos muy reduccionistas, las opciones que se toman en consideracin son esquemticas, simples y extremas. Se agrupan a favor o en contra de posiciones muy elementales. La capacidad para manejar los matices y apreciar las sutilidades se debilita o desaparece. Si son varias las personas sometidas al mismo proceso puede producirse una retroalimentacin y contagio. Aumenta la sensacin de caos, disminuye la capacidad para dar respuestas sensatas. Se produce una repercusin que refuerza sobremanera aquello que se est sintiendo. Se puede decir que, mientras dura el cambio, el grupo queda inerme y pierde transitoriamente gran parte de su capacidad de reaccin.
Pgina 11
2 Habilidades Prcticas para la Gestin del Cambio.

Es imprescindible desarrollar ciertas habilidades prcticas que nos permitan afrontar con xito los cambios a los que estamos sometidos o aquellos que voluntariamente queramos afrontar.
2.1 Manejo de conflictos emocionales.

Las emociones son reacciones naturales que nos permiten ponernos en alerta ante determinadas situaciones que implican peligro, amenaza, frustracin, etc. Los componentes centrales de las emociones son las reacciones fisiolgicas (incremento de la tasa cardiaca y de la respiracin, tensin muscular, etc.) y los pensamientos. Ante este tipo de situaciones en la mayora de los seres vivos suelen producirse una serie de reacciones fisiolgicas dirigidas a poner el organismo en alerta y que van acompaadas por pensamientos especficos, lo que nos permite diferenciar un rango mayor de emociones. Adems, las personas a diferencia de los animales no debemos reaccionar de forma instintiva (por ejemplo agrediendo a aquello que nos amenaza o escapando de la situacin), sino que a lo largo de nuestra infancia aprendemos formas de comportarnos ms adecuadas. As en las emociones humanas entran en juego cuatro aspectos: Una situacin concreta. Una serie de reacciones fisiolgicas especficas o sensaciones (aceleracin del pulso y de la respiracin, tensin muscular, etc.). Unos pensamientos determinados. Un tipo de respuestas concretas apropiadas para esa situacin.
Figura 2: Aspectos relevantes en la emocin humana Es necesario adquirir ciertas habilidades para manejar las emociones ya que una intensidad excesiva puede hacer que las personas las vivan como estados desagradables o les lleven a realizar conductas indeseables. La ansiedad y la ira son reacciones naturales y positivas que tenemos para ponernos en alerta ante determinadas situaciones, que son consideradas como peligrosas. Pero tambin pueden ser emociones negativas que no funcionan como debieran, activndose ante estmulos inofensivos y provocando malestar y conductas inadecuadas. Comprender, conocer y admitir las emociones es el procedimiento para poder controlarlas.
Pgina 12

2.1.1 La ansiedad
La ansiedad es una de esas emociones que al ser vividas como desagradables pueden provocar conductas inapropiadas, por lo que es necesario aprender a manejarlas especialmente cuando se producen ante contextos sociales (por ejemplo hablar en pblico) o ante situaciones que no entraan ningn peligro (por ejemplo subir en ascensor, salir a la calle, etc.). La Ansiedad consiste en un conjunto de sentimientos de miedo, inquietud, tensin, preocupacin e inseguridad que experimentamos ante situaciones que consideramos amenazantes (tanto fsica como psicolgicamente). Esto es, la ansiedad, incluye los siguientes componentes: Los pensamientos y las imgenes mentales atemorizantes (cognitivo) Las sensaciones fsicas que se producen cuando estamos nerviosos o furiosos. (fisiolgico). Los comportamientos que son la consecuencia de la respuesta de ansiedad (conductual).
Figura 3: Componentes de la ansiedad
En la ansiedad, como en cualquier otra emocin, juega un papel muy importante el tipo de pensamientos que tenemos y las reacciones fsicas experimentadas. El modo en que nos comportamos cuando estamos ansiosos a menudo es inadecuado e interfiere en nuestro funcionamiento normal. Es muy importante aprender a controlar este tipo de emociones ya que pueden afectar seriamente a la capacidad de desarrollar una vida sana.
2.1.2 La ira
La ira es otra emocin que puede generar problemas. La ira engloba un conjunto particular de sentimientos que incluyen el enfado, la irritacin, la rabia, el enojo, etc. y que suele aparecer ante una situacin en la que no conseguimos lo que deseamos. Las reacciones fisiolgicas ante la ira son similares a las que se producen ante la ansiedad; lo que diferencia a una de la otra es el tipo de situaciones que las provocan, los pensamientos que se producen en esas situaciones y las conductas que se desencadenan.
Pgina 13

2.1.3 Formas concretas de manejar las emociones de ansiedad e ira.
Los estados emocionales de los que estamos hablando son habitualmente vividos de forma negativa y suelen dar lugar a conductas inadecuadas, lo que hace que la gente busque formas de eliminarlos. Ejemplos:
ANSIEDAD respirar profundamente fumar hacer ejercicio beber alcohol morderse las uas evitar la situacin IRA distraerse gritar atacar al otro/a reprimirse insultar dar puetazos a la pared
Cuadro 2: conductas inadecuadas provocadas por la ansiedad o la ira Muchas personas desarrollan estrategias especficas para manejar sus emociones. Algunas de ellas pueden ser adecuadas, pero tambin hay otras que pueden ser ineficaces o tener consecuencias negativas.
2.1.3.1 Tcnicas concretas de manejar las emociones de ansiedad e ira:

Tcnica n. 1: Respiracin profunda Es una tcnica fcil de aplicar y es til para controlar las reacciones fisiolgicas antes, durante y despus de enfrentarse a las situaciones emocionalmente intensas. Inspire profundamente mientras cuenta mentalmente hasta 4 Mantenga la respiracin mientras cuenta mentalmente hasta 4 Suelte el aire mientras cuenta mentalmente hasta 8 Repita el proceso anterior De lo que se trata es de hacer las distintas fases de la respiracin de forma lenta y un poco ms intensa de lo normal, pero sin llegar a tener que forzarla en ningn momento. Para comprobar que hace la respiracin correctamente puede poner una mano en el pecho y otra en el abdomen. Estar haciendo correctamente la respiracin cuando slo se le mueva la mano del abdomen al respirar (algunos le llaman tambin respiracin abdominal). Tcnica n. 2: Relajacin muscular Esta tcnica tambin sirve para aplicar antes, durante y despus de la situacin, pero para su empleo eficaz requiere entrenamiento previo. Para su prctica sigua los siguientes pasos: Sintese tranquilamente en una posicin cmoda. Cierre los ojos. Relaje lentamente todos los msculos de su cuerpo, empezando con los dedos de los pies y relajando luego el resto del cuerpo hasta llegar a los msculos del cuello y la cabeza. Una vez que haya relajado todos los msculos de tu cuerpo, imagnese en un lugar pacfico y relajante (por ejemplo, tumbado en una playa). Cualquiera que sea el lugar que elija, imagnese totalmente relajado y despreocupado. Imagnese en ese lugar lo ms claramente posible. Practique este ejercicio tan a menudo como sea posible, al menos una vez al da durante unos 10 minutos. Si le ha convencido la utilidad del ejercicio, recuerde que debe practicarlo para llegar a automatizar el proceso y conseguir relajarse en unos pocos segundos.
Pgina 14

Tcnica n. 2: Detencin del pensamiento Esta tcnica puede utilizarse tambin antes, durante o despus de la situacin que nos causa problemas. Esta estrategia se centra en el control del pensamiento. Para ponerla en prctica hay que seguir los siguientes pasos: Cuando se empiece a encontrar incmodo, nervioso o alterado, preste atencin al tipo de pensamientos que ests teniendo, e identifique todos aquellos con connotaciones negativas (centrados en el fracaso, el odio hacia otras personas, la culpabilizacin, etc.) Dgase para s mismo Basta! Sustituya esos pensamientos por otros ms positivos
El problema de esta tcnica es que se necesita cierta prctica para identificar los pensamientos negativos, as como para darles la vuelta y convertirlos en positivos. En el siguiente cuadro le presentamos algunos ejemplos: PENSAMIENTOS NEGATIVOS Soy un desastre No puedo soportarlo Me siento desbordado Todo va a salir mal No puedo controlar esta situacin Lo hace a propsito PENSAMIENTOS POSITIVOS Soy capaz de superar esta situacin Si me esfuerzo tendr xito Preocuparse no facilita las cosas Esto no va a ser tan terrible Seguro que lo lograr Posiblemente no se haya dado cuenta que lo que hace me molesta
Cuadro 3: Pensamientos negativos y pensamientos positivos Tcnica n. 4: Ensayo mental Esta tcnica est pensada para ser empleada antes de afrontar situaciones en las que no nos sentimos seguros. Consiste simplemente en imaginarse que est en esa situacin (por ejemplo, pidindole a alguien que salga con usted) y que lo est haciendo bien, a la vez que se siente totalmente relajado y seguro. Debe practicar mentalmente lo que va a decir y hacer. Repita esto varias veces, hasta que empiece a sentirse ms relajado y seguro de s mismo.
Pgina 15

2.2 Salud emocional y mental (gestin del estrs).
El trmino estrs empez a utilizarse en la dcada de los 50 a los 60; tanto en las ciencias fsicas, de donde proviene, como en la biologa, como en el estudio de la conducta, el trmino estrs lleva en s la connotacin de una condicin extrema, que implica presin, tal vez dao, y alguna forma de resistencia a la fuerza compulsora. En la actualidad, se habla de estrs fsico, de estrs psicolgico, de estrs social... de hecho se podra decir que vivimos en la Sociedad del estrs, habiendo convertido esta palabra en la explicacin ltima de todos nuestros males: el estrs provoca infartos, lceras, neurosis, psicosis e incluso violencia sexual... Estamos ms expuestos a niveles mucho ms elevados de estrs de lo que creemos. La mayora piensa que el estrs es sinnimo de "preocupacin", pero en realidad estrs es sinnimo de cambio. Todo evento es generador de estrs, no interesa si se trata de cambios positivos o negativos, ambos son generadores de estrs, un casamiento, un nacimiento, la prdida de empleo, etc. son agentes que producen estrs. Incluso las preocupaciones, son generadoras de estrs; si tememos no tener suficiente dinero para pagar el alquiler, si se teme que exista la posibilidad de perder el empleo, creer que se recibir un aumento, etc., no importa que esos cambios sean buenos o malos, reales o imaginarios, todo cambio en la rutina diaria, produce estrs. Son tan estresantes, los cambios imaginarios, como los cambios reales.
2.2.1 Definicin de estrs

El estrs, es la preparacin para un posible cambio que genera tensin fsica y mental sentida por un individuo bajo presin, dentro de su cuerpo, en el que se activa todo un sistema que le advierte acerca de la presencia de una situacin (factor estresor) y lo prepara para enfrentar el cambio o el peligro. Es una forma natural del organismo que prepara una reaccin del organismo "para pelear, escapar o para paralizarlo." Este sistema hace que nos pongamos alerta; el corazn aumenta su frecuencia, se tensan los msculos, se transpira, se seca la boca, se reducen las necesidades de ingesta de alimentos, tiemblan las manos. "o quedan inmovilizadas. El estrs es la consecuencia de nuestra reaccin interna ante los hechos que nos suceden y las exigencias que debemos cumplir. Muchas situaciones cotidianas - aislamiento, ruido, hacinamiento, peligro, malestares fsicos - son fuente de estrs. An el recuerdo de alguna situacin particularmente tensa puede generarlo nuevamente. Es en situaciones cotidianas donde encontramos mayormente el origen de nuestro estrs: conflictos laborales o familiares, problemas de relacin, presiones, etc. El estrs es la consecuencia de sensaciones tan diversas como: La frustracin por no poder resolver un problema. La acumulacin de tareas a realizar Las relaciones con los compaeros de trabajo
Pgina 16

La respuesta del organismo frente al estrs es la de poner todos los rganos en situacin de alerta para hacer frente, si es necesario, a la situacin potencialmente peligrosa.
2.2.2 Origen del estrs

El estrs est relacionado con tres factores: a) Factores externos: Se refiere a acontecimientos o situaciones que provocan estrs. Ejemplo: nacimiento de un nuevo hijo; ascenso en el trabajo; cambio de domicilio; enfermedad de un familiar, dificultades financieras. Hay que considerar siete reas principales de situaciones estresantes reales: Relaciones interpersonales y sociales Sexual Financiera Enfermedad Muerte Prdida de control sobre circunstancias. Trabajo
b) Estados orgnicos de la persona: fatiga, salud... c) Variables de la personalidad: ya sean actitudes, escala de valores , forma de percibir la vida, habilidades sociales, y sobre todo auto exigencias impuestas: por ejemplo, terminar todo el trabajo antes de salir de la oficina; asistir a todas las reuniones escolares de sus hijos; En definitiva, el origen del estrs est en una interrelacin de tres factores: externos, orgnicos, y psicolgicos Sin embargo, normalmente las personas limitan su visin del estrs al agente que lo produce o al componente externo, el estrs es visto como el trabajo que se tiene, las obligaciones familiares, o las situaciones que presentan dificultades, por ejemplo, un atasco de trfico. Esta es una forma incompleta de percibirlo ya que al situarlo fuera de la persona se implica que el mismo acontecimiento es capaz de ocasionar dicho estrs en todas los individuos por igual, y esto como sabemos no es as, ya que cada persona tiene una visin diferente de un mismo hecho. Por lo tanto, no son slo las situaciones externas la que nos llevan al estrs, sino que influyen ante todo las exigencias que nos imponen y sobre todo las que nos autoimponemos nosotros mismos. Normalmente las personas que tienen un nivel alto de estrs son aquellas que se exigen as mismas mucho ms de lo que los otros les exigen. Otra las falacias en torno al estrs es pensar que el estrs no es necesariamente perjudicial para nosotros mismos, y que puede ser incluso conveniente. Es cierto que algunas personas se sienten estimuladas por el estrs, responden con energas y entusiasmo a las exigencias que se le plantean en el ejercicio de sus actividades, por ejemplo el atleta que se esfuerza por ganar en una competicin o el profesional que aceptan con agrado el desarrollo de un proyecto altamente complicado.
Pgina 17

Pero no hay que confundir el estrs con el desafo, la excitacin o la motivacin. Una cosa es sentirnos estimulados, motivados, y otra cosa muy distinta, estresados, es decir reaccionar internamente con sensaciones desagradables y no deseadas, ante los acontecimientos y exigencias que se atraviesan en la vida. Algunos autores si diferencian estos dos tipos de estrs como vernos a continuacin.
2.2.3 Tipos de estrs

Hay tipos de estrs como: Estrs y distrs: El estrs acta como factor de motivacin para vencer y superar obstculos. Puede decirse que es un elemento que nos ayuda a alcanzar el xito, es el combustible para el logro de nuestras ambiciones. Este nivel normal y deseable podra denominarse simplemente como estrs. No obstante ese nivel puede ser superado llegando a ser potencialmente perjudicial; pudindose diferenciar tal estado con el nombre de distrs? La diferenciacin entre estrs y distrs destaca la diferencia entre una condicin necesaria y normal vs. otra que excede estos lmites.
Cuadro 4: Diferencia entre estrs (signo +) y distrs (signo -) Estrs fsico y estrs mental: Algunos autores diferencias entre el estrs fsico y el estrs mental, mientras que otros combinan ambas definiciones cuando hablan del estrs. Segn un artculo en el Biomonitor, esta diferenciacin depende del origen o causa del estrs, definiendo al estrs fsico principalmente como fatiga o cansancio fsico. Puede expandirse esta definicin para incluir exposicin al calor o al fro, al peligro, o a sustancias irritantes. Por otro lado, el origen del estrs mental est en las relaciones interpersonales, frustraciones y apegos, conflictos con nuestra cultura o religin o por la preocupacin por alguna enfermedad. Estrs agudo y estrs crnico: El estrs agudo es el producto de una agresin intensa (an violenta) ya sea fsica o emocional, limitada en el tiempo pero que supere el umbral del sujeto, dando lugar a una respuesta tambin intensa, rpida y muchas veces violenta. Cuando el estrs agudo se presenta se llega a una respuesta en la que se pueden producir lceras hemorrgicas de estmago como as tambin trastornos cardiovasculares. En personas con factores de riesgo altos, pueden tener un infarto ante situaciones de este tipo. El estrs crnico es el se presenta de forma prolongada en el tiempo, no es necesariamente intenso, pero exigiendo adaptacin permanente, y se llega a sobrepasar el umbral de resistencia del sujeto para provocar las llamadas enfermedades de adaptacin.
Pgina 18

El estrs crnico puede darse ya sea por una exposicin prolongada y continua a factores estresantes externos (como en profesiones como periodistas, ejecutivos, pilotos o mdicos) o por condiciones crnicas o prolongadas de la respuesta al estrs (como en sujetos deprimidos y en el estrs postraumtico). Aqu el sujeto se ve expuesto prolongadamente a las llamadas hormonas del estrs (catecolaminas, adrenalina y noradrenalina liberadas por el sistema nervioso simptico; y los glucocorticoides). Algunos autores catalogan como estrs agudo al que ocurre dentro de un perodo menor a 6 meses, y crnico, de 6 meses o ms.
2.2.4 Efectos del estrs

"El estrs es el resultado no especifico a cualquier demanda del cuerpo, siendo el efecto mental o somtico" El organismo reacciona y se prepara para el enfrentamiento o para la huida. As, por ejemplo, las pupilas se agrandan para mejorar la visin y el odo se agudiza, los msculos se tensan para responder al desafo, las frecuencias cardiaca y respiratoria aumentan de manera que la sangre es bombeada en forma ms abundante y rpida para aumentar la llegada de oxigeno a las clulas y favorecer la demanda de las respuestas al peligro. Para ello la sangre es dirigida a reas prioritarias, como lo son corazn, pulmones, riones, hgado, msculos grandes y el cerebro. Funciones no prioritarias en ese momento, como la digestin y circulacin perifrica son disminuidas en forma dramtica. El estrs es siempre una respuesta de carcter fisiolgico. Ante un agente estresor externo o interno se produce una segregacin de hormonas que producirn cambios a distancia en diversas partes del organismo. Estas catecolaminas llegaran a afectar el comportamiento produciendo un efecto social en relacin a uno o varios agentes estresores que afectan a cada persona de un modo concreto. El estrs produce cambios qumicos en el cuerpo. En una situacin de estrs, el cerebro enva seales qumicas que activan la secrecin de hormonas (catecolaminas y entre ellas, la adrenalina) en la glndula suprarrenal. Las hormonas inician una reaccin en cadena en el organismo: el corazn late ms rpido y la presin arterial sube; la sangre es desviada de los intestinos a los msculos para huir del peligro; y el nivel de insulina aumenta para permitir que el cuerpo metabolice ms energa. Las personas sometidas a situaciones estresantes presentan: a) Trastornos psicosomticos Trastornos cutneos: dermatitis, acn, los pruritos, eczemas Trastornos cardiovasculares: hipertensin, taquicardias y migraas (dolores de cabeza) Trastornos respiratorios: asma bronquial, problemas de hiperventilacin. Trastornos gastrointestinales: gastritis, lceras, estreimiento.. Trastornos genito - urinarios: dispareunia en la mujer (dolor en el coito), o impotencia psicgena en el hombre Trastornos endocrinos: diabetes, hipertiroidismo... Trastornos osteo-musculares: tortcolis, cefaleas tensinales... Trastornos de los rganos de los sentidos.
Pgina 19

El proceso para que se produzcan estas enfermedades es el siguiente: La situacin de estrs afecta a la persona, el organismo evala la situacin de peligro, si esta es grande se produce una movilizacin excesiva, aunque no especifica del sistema neuroendocrino Este mecanismo produce a su vez, alteraciones en el sistema nervioso central que se manifiesta tanto a nivel fisiolgico como psicolgico (ansiedad, angustia, miedo). Las manifestaciones fisiolgicas provocan alteraciones en el sistema nerviosos autnomo, lo que conllevan la aparicin de alteraciones viscerales, que junto a otros factores (debilidad orgnica, constitucin gentica etc...) provocarn la aparicin de la enfermedad psicosomtica Periodos prolongados de estrs pueden ser la causa de enfermedades cardiovasculares, artritis reumatoide, migraas, calvicie, asma, tics nerviosos, sarpullidos, impotencia, irregularidades en la menstruacin, colitis, diabetes y dolores de espalda. b) Sentimientos subjetivos de congoja La persona tiene conciencia subjetiva de alteraciones corporales y psicolgicas. Frases como me siento tenso o estoy ansiosa, expresan cmo siente el sujeto los fenmenos de estrs o sus antecedentes c) Trastornos cognitivo - conductales Tendencia hacia una rigidez de respuestas, incapacidad para sacar provecho de experiencia, inflexibilidad, hostilidad, irritabilidad aumento de errores y disminucin en la velocidad de ejecucin; aparicin de conductas defensivas: retraimiento, represin amnsica, y en casos muy exagerados aparecen las crisis psicticas, como reacciones de defensa ante un agotamiento excesivo fsico y emocional que en el caso de que el estrs contine pueden llevar hasta la muerte. En general, existe una creciente interferencia con la habilidad de funcionar en el mundo real a causa de la intrusin de los sentimientos de ansiedad, incertidumbre, temor, finalmente desamparo o desesperanza. En cuanto a la constancia de estos efectos, diversas investigaciones dan como resultados que si se hacen diagramas con los cambios progresivos ocurridos en el tiempo primero se nota una mejora y despus un empeoramiento. Tambin se ha observado que las reacciones de estrs no tiene porque ocurrir en el momento que estamos expuesto a la situacin estresante, pueden ocurrir despus y en distintos lugar: ejemplo de ello es aquellas persona que ante una situacin de peligro, un incendio, un accidente, reaccionar con una conducta sorprendentemente calmada y, sin embargo aparecen sntomas de una ansiedad avasalladora muchos minutos y kilmetros despus cuando la amenaza ya no est presente.
2.2.5 Tipos de estresados

Hay 6 tipos diferentes de personas estresadas o diferentes maneras de vivirlo ya que lo importante no es tanto lo que nos ocurre, sino como nos lo tomamos. Son los siguientes:
Pgina 20

1. El Loco acelerado: es una persona que tiene constantemente el pie en el "acelerador del estrs"; est siempre dos pasos por delante de todos, incluso de s mismo. Pone en todo lo que hace ms del esfuerzo requerido, independientemente de su prioridad e importancia; en el trabajo es conocido como el laboradicto, el que se siente insatisfecho si no trabaja ms que todos. De habla rpida, interrumpe frecuentemente los dems. Experimenta largos periodos de fatiga despus de esfuerzos intensos. Su vulnerabilidad al estrs nace de su costumbre a malgastar energa mantenindose a tope en todo momento cuando necesita energa adicional ya no tiene ms y se hunde. 2. El seor preocupacin: es la persona que tiene dificultad para desactivar los pensamientos negativos. Siempre est excesivamente preocupado, pero raramente consigue resultados "constructivos". Piensa que preocupndose soluciona los problemas, pero de hecho no hace nada ms que preocuparse por ellos. Frecuentemente tiene ansiedad sobre el futuro y angustias por el pasado. Suele crear problemas que no existen y convertir los pequeos en cuestiones de vida o muerte. Sujeto a dolores de cabeza por tensin. Su vulnerabilidad al estrs deriva del desperdicio de energa causado por el mucho debate interno que le sirve para mantener alto el nivel de preocupacin. 3. El qu va en Picado: es una persona que vive al lmite, con un estilo de vida de indulgencia y auto-abuso. Tiene hbitos de salud y alimentacin malos (fuma y/o bebe en exceso, usa tranquilizantes, anticidos, etc.). A menudo obeso; no consigue mantenerse en un programa de ejercicio y/o dieta. Es un excelente candidato para un ataque de corazn en sus 30 o 40 aos y suele tener una gran variedad de molestias o enfermedades (migraas, artritis, nauseas). Su vulnerabilidad al estrs nace de su comportamiento auto-destructivo que debilita su fsico y solo es cuestin de tiempo que el sistema corpreo ms dbil falle y el cuerpo caiga enfermo. 4. El qu va a la Deriva: es una persona que tiende a desperdiciar su energa en muchas opciones y actividades o bien concentrndose solo en una (la familia, el deporte, el trabajo, etc.), sin que nada de esto le haga satisfecho. De hecho tiene dificultad en saber de verdad lo que quiere. Parece en perpetua "crisis de media edad" y por lo tanto siente que algo est seriamente faltando en su vida, duda de que existan objetivos y satisfacciones, se siente como que est imposibilitado en convertirse en la persona ideal que quiere ser. Su vulnerabilidad al estrs nace del desperdicio de energa causado por la incertidumbre psicolgica sobre lo que le da satisfaccin y le gusta. 5. El Solitario: es una persona que tiende a sentirse solo, a menudo insatisfecho en las relaciones aunque, paradjicamente, pueda parecer "el rey de la fiesta". Puede sentirse incomodo con los dems, aunque a menudo lo camufla tras una sonrisa. No sabe cmo establecer relaciones de confianza con la gente y por lo tanto se siente solo en manejar preocupaciones y cargas. A menudo en el lugar de trabajo no se siente integrado. Las relaciones emotivas son un ancla emocional importante en la gestin del estrs y la vulnerabilidad al estrs de este tipo nace exactamente de la falta de estas anclas que le obliga a desperdiciar energa en el intento de controlar o suprimir sus emociones ms fuertes.
Pgina 21

6. El Debilucho: es una persona que vive constantemente en "crisis de energa"; su energa a menudo desvanece antes del medioda. Siente que cualquier actividad es demasiada cosa para hacerla. Sufre frecuentes dolores musculares y molestia en los lumbares as como dolores de cabeza y periodos de intensa depresin. Su vulnerabilidad al estrs es debida al estar fsicamente en baja forma y no tener vigor y energa para responder a los estresores de una manera sana. Es importante entender que los tipos de estresados no explican ni analizan comportamientos o problemticas psicolgicas o sociolgicas. Son simples formas de describir "patrones" de gestin ineficiente del estrs. Eso quiere decir, por ejemplo, que definimos Solitario a una persona que no consigue controlar eficazmente su estrs a causa de problemas en las relaciones sociales y no queremos con eso decir que esta persona es asocial, ni que tiene determinados problemas psicolgicos o mentales.
2.2.6 Cmo enfrentarse al estrs

Cualquier tratamiento encaminado a dominar el estrs debe incluir dos objetivos principales: Reducir el impacto de la tendencia a la hiperactividad (nerviosismo, elevacin del nmero de pulsaciones, hipertensin arterial...) mediante la aplicacin tanto de medios psicolgicos, por ejemplo entrenamiento en relajacin, como de medios farmacolgicos con fines teraputicos y debidamente controlados por los profesionales de la medicina, como medida general para reducir la excesiva sensibilidad del sistema. Reducir las reacciones emocionales mediante el aprendizaje de las tcnicas de resolucin de problemas, o de adquisicin de habilidades sociales para enfrentarse a situaciones problemticas de una forma diferente.
Por lo tanto, partiendo de la idea de que las consecuencias negativas del estrs tienen un "gatillo" psicolgico y una manifestacin fsica, el tratamiento de este tiene que conllevar acciones sobre la psiquis y sobre el organismo, puesto que ambos se afectan, y debe contener los elementos siguientes: Cognoscitivo o educacin del sujeto estresado para que conozca las causas, el mecanismo y las consecuencias del estrs. Determinacin de los agentes causales del estrs. Aumento de la resistencia y la salud del individuo. Seguridad de que el tratamiento no cause dao y que sea agradable. Buen trato al sujeto estresado para que funcione el tratamiento Condicionamiento o base para el establecimiento y la modificacin de hbitos. Relajacin o aumento de la resistencia psicolgica ante situaciones de estrs.
En este campo se aplican varias tcnicas de intervencin cognitiva del estrs, que son muchas y dependiendo cules son los sntomas que usted padece deber escoger una u otra.
Pgina 22

Lo importante es que sea capaz de practicar por s misma la que escoja una vez evaluado su estrs. Recuerde que los mayores beneficios de la intervencin cognitiva del estrs slo pueden obtenerse despus de una prctica regular durante algn tiempo. Cuando aprenda la tcnica, deber buscar un lugar tranquilo donde no ser distrado. Asimismo, es conveniente la prctica a diario, ya que la prctica ayudar a desarrollar nuevos patrones de pensamiento y conducta que gradualmente se convertirn en automticos. TCNICA: Evitar los pensamientos deformados Es efectiva para reducir la frecuencia e intensidad de la ansiedad interpersonal y general, la depresin, desesperacin, ineficacia, baja autoestima, la clera crnica y el perfeccionismo compulsivo. Existen 15 tipos de pensamientos deformados que tenemos que desechar: 1. Filtraje: esta distorsin se caracteriza por una especie de visin de tnel; slo se ve un elemento de la situacin con la exclusin del resto. Se resalta un simple detalle y todo el evento queda teido por este detalle. 2. Pensamiento polarizado: Se tiende a percibir cualquier cosa de forma extremista, sin trminos medios. 3. Sobregeneralizacin: En esta distorsin se produce una extensin, una conclusin generalizada a partir de un incidente simple o un solo elemento de evidencia. Esta distorsin conduce inevitablemente a una vida cada vez ms restringida. 4. Interpretacin del pensamiento: Cuando una persona interpreta el pensamiento hace juicios repentinos sobre los dems. En la medida que su pensamiento interpreta, tambin se hacen presunciones sobre cmo est reaccionando la gente a las cosas que la rodean, particularmente cmo estn reaccionando los dems ante usted. 5. Visin catastrfica: Catastrofizar en exceso cualquier situacin por nimia que sea. Estos pensamientos a menudo empiezan con las palabras "y si...". 6. Personalizacin: Es la tendencia a relacionar algo del ambiente consigo mismo. Por ejemplo, la mujer deprimida que se censuraba cuando ve algn signo de tristeza en su pareja. El error bsico de pensamiento en la personalizacin es que se interpreta cada experiencia, cada conversacin, cada mirada como una pista para analizarse y valorarse a s mismo. 7. Falacias de control: Existen dos formas en que puede distorsionarse el sentido de poder y control de una persona. Una persona puede verse a s misma impotente y externamente controlada por otros, o omnipotente y responsable de todo lo que ocurre alrededor. La persona que se siente externamente controlada, se bloquea. El polo opuesto de la falacia del control externo es la falacia del control omnipotente. La persona que experimenta esta distorsin se cree responsable de todo y de todos. 8. La falacia de justicia: Se basa en la aplicacin de las normas legales y contractuales a los caprichos de las relaciones interpersonales. Se expresa a menudo con frases condicionales: "Si me quisiera, no se burlara...".
Pgina 23

9. Razonamiento emocional: En la raz de esta distorsin esta la creencia de que lo que la persona siente tendra que ser verdadero. Si se siente como un perdedor, entonces tiene que ser un perdedor. 10. Etiquetas globales: Se trata de generalizar una o dos cualidades en un juicio global, con lo cual la visin que se tiene del mundo es estereotipada y unidimensional. 11. Falacia de cambio: El supuesto fundamental de este tipo de pensamiento es que la felicidad depende de los actos de los dems. La falacia de cambio supone que una persona cambiar si se la presiona lo suficiente. La esperanza de felicidad se encuentra en conseguir que los dems satisfagan nuestras necesidades. Las estrategias para cambiar a los otros incluyen echarles la culpa, exigirles, ocultarles cosas y negociar. 12. Culpabilidad: A menudo la culpabilidad implica que otro se convierta en el responsable de elecciones y decisiones que realmente son de nuestra propia responsabilidad. Otras personas focalizan la culpabilidad en ellas mismas exclusivamente. 13. Los debera: En esta distorsin, la persona se comporta de acuerdo a unas reglas inflexibles que deberan regir la relacin de todas las personas. Las palabras que indican la presencia de esta distorsin son debera, habra de, o tendra. No slo son los dems quienes son juzgados, sino que tambin la persona se hace sufrir a s misma con los debera. 14. Tener razn: La persona se pone normalmente a la defensiva; tiene que probar continuamente que su punto de vista es el correcto, que sus apreciaciones del mundo son justas y todas sus acciones adecuadas. Las opiniones de este tipo de personas raramente cambian porque tienen dificultad para escuchar nuevas informaciones. Cuando los hechos no encajan en lo que ya creen, los ignoran. 15. La falacia de la recompensa divina: En este estilo de ver el mundo la persona se comporta "correctamente" en espera de una recompensa. Se sacrifica y trabaja hasta quedar extenuada y mientras tanto imagina que est coleccionando puntos angelicales que podr cobrar algn da. Para empezar a combatir las distorsiones, se debe volver al momento en que se experiment la emocin ansigena o el conflicto interpersonal. El siguiente procedimiento que est formado por cuatro pasos, le ayudar a identificar que se sinti y pens en tal situacin. Tambin le ayudar a descubrir las distorsiones y a reestructurar los pensamientos. Los cuatro pasos son: a) b) c) d) Nombrar la emocin Describir la situacin o suceso Identificar las distorsiones Eliminar las distorsiones, reescribiendo de nuevo el pensamiento.
Pgina 24

TCNICA: La asercin encubierta Ayuda a reducir la ansiedad emocional a travs del desarrollo de dos habilidades separadas: la interrupcin del pensamiento y la sustitucin del pensamiento. A la primera indicacin de un pensamiento habitual que sabemos que conduce a sufrir emociones desagradables se interrumpe el pensamiento subvocalizando la palabra "Basta o Stop". Entonces se llena el hueco dejado por el pensamiento interrumpido con pensamientos positivos previamente preparados que sean ms realistas, asertivos y constructivos. Adquiriendo estas habilidades se capacita a una persona para enfrentarse con xito a los pensamientos que antes conducan a altos niveles de ansiedad, depresin o clera. La interrupcin del pensamiento acta como un castigo o tctica distractora, reduciendo la probabilidad de que reaparezca el mismo pensamiento otra vez y creando un espacio en la cadena de pensamientos para una asercin positiva. Las emociones negativas quedan cortadas antes de que puedan surgir. Esta tcnica es til si se padece de mltiples fobias o de una constelacin de miedos de carcter general, relacionados entre s. Pasos a seguir: 1. Identificar y valorar los pensamientos estresantes. 2. Fijar una interrupcin temporal: si se utiliza un despertador se programar para cuando ya tengamos en mente el pensamiento estresante a sonar en dos minutos, durante los cuales mantendremos en la mente dicho pensamiento. En el momento en que suene la alarma, gritaremos Basta! Intentaremos mantener la mente en blanco durante 30 segundos. 3. Practicar sin ayuda la interrupcin del pensamiento: Lo mismo que el anterior pero sin la ayuda del despertador. Hemos de dar por concluida esta fase cuando somos capaces de gritar la palabra clave subvocalmente, es decir, internamente. 4. Preparar las aserciones encubiertas: Seleccionar pensamientos positivos que puedan sustituir el vaco mental. 5. Practicar la asercin encubierta. 6. Usar la asercin encubierta en situaciones de la vida real: Hay que pasar de la prctica de situaciones imaginarias a las de la vida real. TCNICA: La desensibilizacin sistemtica Con la desensibilizacin sistemtica una persona puede aprender a enfrentarse a objetos y situaciones que le son particularmente amenazadoras. Se trata de aprender a relajarse mientras se imaginan escenas que, progresivamente, van provocando mayor ansiedad. La tcnica es efectiva para combatir fobias clsicas, miedos crnicos y algunas reacciones de ansiedad interpersonal. Los pasos son: 1. Relajar los msculos a voluntad (Relajacin progresiva) 2. Hacer una lista con todos los temores 3. Construir una jerarqua de escenas ansigenas de menor a mayor intensidad de ansiedad. 4. Progresar en la imaginacin con las situaciones temidas de la jerarqua. Es importante que se practique la visualizacin para que la situacin se viva como ms real. No se pasar a una nueva situacin ansigena si no hemos logrado que la anterior situacin de la jerarqua quede totalmente resuelta en cuanto a la ansiedad vivida.
Pgina 25

TCNICA: La inoculacin del estrs La inoculacin del estrs ensea cmo afrontar y relajarse ante una amplia variedad de experiencias estresantes. El entrenamiento incluye aprender a relajarse utilizando la respiracin profunda y la relajacin progresiva, de modo que cada vez que se experimente estrs, donde y cuando sea, se pueda relajar la tensin. Pasos 1. Elaborar una lista personal de situaciones de estrs y ordenarla verticalmente desde los tems menos estresores hasta los ms estresantes. Despus se aprender a evocar cada una de estas situaciones en la imaginacin y cmo relajar la tensin mientras se visualiza claramente la situacin estresora. 2. Crear un arsenal propio de pensamientos de afrontamiento del estrs, los cuales se utilizarn para contrarrestar los antiguos pensamientos automticos habituales. 3. Utilizar las habilidades de relajacin y de afrontamiento "in vivo" para ejercer presin sobre los hechos estresores que se consideran perturbadores mientras se respira profundamente, aflojando los msculos y utilizando pensamientos de afrontamiento del estrs. TCNICA: La sensibilizacin encubierta Se utiliza para tratar los hbitos destructivos. Se denomina "encubierta" porque el tratamiento bsico se realiza en la mente. La teora en la que se basa la sensibilizacin encubierta es la siguiente: las conductas que se convierten en hbitos arraigados son aprendidos debido a que son reforzadas consistentemente por una gran cantidad de placer. Una forma de eliminar el hbito es empezar asociando la conducta habitual con algn estmulo imaginario muy desagradable. As, el antiguo hbito deja de evocar imgenes placenteras y empieza a asociarse con algo nocivo y repulsivo. Se ha usado con resultados variables para tratar problemas con el alcohol o el tabaco. Pasos: 1. Aprendizaje de la relajacin progresiva. 2. Anlisis del hbito destructivo 3. Creacin de una jerarqua placentera: lista de cinco o diez escenas en las que la persona disfrute del hbito destructivo. 4. Creacin de una escena aversiva: buscar un pensamiento repulsivo o aterrador. 5. Combinacin de escenas agradables y aversivas. 6. Alteracin de la escena aversiva. 7. Practicar la sensibilizacin encubierta en la vida real. TCNICA: La visualizacin La visualizacin es una herramienta muy til para conseguir un mayor control de la mente, las emociones y el cuerpo y para efectuar cambios deseados de la conducta. Puede usarse para aliviar la tensin muscular, eliminar el dolor y para el xito de muchas de las tcnicas cognitivas. No es otra cosa que relajarse y vivenciar diferentes cosas, situaciones de la forma ms real posible y con todos los detalles posibles. TCNICA: La solucin de problemas y la toma de decisiones Podemos definir problema como "el fracaso para encontrar una respuesta eficaz". La solucin de problemas es til para reducir la ansiedad asociada a la incapacidad para tomar decisiones. Pasos a seguir:
Pgina 26

1. Identificar las situaciones problemticas. 2. Describir con detalle el problema y la respuesta habitual a dicho problema. Al describir la situacin y la respuesta en trminos de quin, qu, dnde, cundo, cmo y porqu, se ver el problema de forma ms clara. Al describir la respuesta recuerde aadir qu objetivos pretende, es decir si ello se cumpliera significara que el problema estara resuelto. 3. Haga una lista con las alternativas. En esta fase se utiliza la estrategia denominada "tormenta de ideas" para conseguir los objetivos recientemente formulados. Esta tcnica tiene cuatro normas bsicas: se excluyen las crticas, todo vale, lo mejor es la cantidad y lo importante es la combinacin y la mejora. La tcnica de la tormenta de ideas debera limitarse, durante esta fase, a estrategias generales para alcanzar los objetivos. 4. Vea las consecuencias. Este paso consiste en seleccionar las estrategias ms prometedoras y evaluar las consecuencias de ponerlas en prctica. 5. Evaluar los resultados: Una vez se haya intentado la respuesta nueva, se debern observar las consecuencias, por ejemplo: Suceden las cosas tal como estaban previstas?. Otras tcnicas cognitivo conductuales Programa para el desarrollo de habilidades sociales. Entrenarse en tcnicas especficas para la mejora de las relaciones sociales. Cmo ser asertivos, cmo ser empticos, cmo ser persuasivos, cmo presentar nuestras ideas ante los demsSon muchas las formas de llevarlo a cabo, por modelado, por imitacin, en programas de coachinglo importante es incorporar en nuestros repertorio de conducta aquellas habilidades que permitan enfrentarnos a las situaciones que nos producen estrs y resolverlas con xito. Recomendaciones generales No existe una frmula sencilla e infalible que pueda "curar" el estrs. Se requieren acciones diversas que permitan reducir las situaciones de sobrecarga. Para ello puede ser necesario "reaprender" a realizar las tareas cotidianas del hogar o el trabajo: Programar las actividades para que no se acumulen ni se conviertan en " incendios". Establecer prioridades claras. Delegar responsabilidades. Aprender a decir NO a los compromisos que no se pueden cumplir. Hacer bien y pronto lo que se puede hacer y olvidarse por completo de lo que no se puede. Asumir los grandes retos como secuencias de pequeos pasos. Adems, existen formas de contrarrestar los efectos nocivos del estrs, como el ejercicio fsico regular y las tcnicas de relajacin. El ejercicio habitual es especialmente til, pues proporciona una forma de escape para la agresividad y la tensin, mejora el funcionamiento cardiovascular y genera un estado placentero de relajacin despus de cada prctica. La relajacin es conveniente para aliviar el estado de tensin muscular que ocurre inconscientemente durante el estrs. Los msculos, especialmente cervicales (de la nuca) y lumbares (de la cintura), se contraen en forma prolongada y generan dolor. Este dolor produce incomodidad y dificulta el desempeo de las tareas, generando ms estrs.
Pgina 27

Los episodios breves de estrs trastornan el funcionamiento del organismo; sin embargo los sntomas desaparecen cuando el episodio cede. Esto ocurre con mayor facilidad si la persona posee tcticas efectivas para enfrentar el estrs y si expresa sus sentimientos normalmente. El primer paso es aprender a reconocer cuando usted se siente con estrs. Las primeras seales de estrs incluyen tensin en los hombros y cuello, o haciendo puos con sus manos. El siguiente paso es escoger una forma de enfrentarse al estrs. Una manera es evitar el suceso o la cosa que lo causa el estrs pero esto frecuentemente es imposible. Por ejemplo: No se preocupe acerca de las cosas que usted no puede controlar, como el clima. Haga algo acerca de las cosas que si puede controlar. Preprese lo mejor que pueda para sucesos que usted sabe que pueden ocasionarle estrs. Esfurcese por resolver los conflictos con otras personas. Pdale ayuda a sus amistades, familiares o profesionales. Fjese metas realsticas en su casa y en el trabajo. Haga ejercicios. Medite. Abandone las actividades diarias que le causan estrs con deportes en grupo, eventos sociales y pasatiempos. Trate de ver un cambio como un desafo positivo, no una amenaza. As como existen formas seguras y formas no recomendables para controlar el estrs. Es peligroso intentar escapar de los propios problemas utilizando drogas o alcohol. Ambas opciones son tentadoras. Las drogas y el alcohol pueden parecer respuestas fciles, pero no lo son. Controlar el estrs con alcohol y drogas solo aade nuevos problemas, como la adicin, as como problemas con la familia y de salud.
Pgina 28

2.3 Educando las emociones (autonoma y autodominio). 2.3.1 La Zona de Influencia
Es la representacin de la sensacin de poder personal o de impotencia para influir en nuestra realidad. Si extraemos de todo lo que existe en este Mundo aquello que nos afecta en algn grado, obtenemos nuestra zona de preocupacin. Fuera de este crculo quedan las cosas que nos son indiferentes. En la zona de influencia se encuentra aquello que depende de alguna forma de nosotros. All podemos crear, provocar o influir en lo que ocurre: nos vemos como actores. Fuera del crculo de influencia nos sentimos vctimas de los acontecimientos, no dependen de nosotros.
Grfico 2. Zona de influencia Aquellos que tienen un crculo de influencia muy pequeo y una gran zona de preocupacin desarrollan una experiencia del mundo de fatalismo, impotencia o simple contemplacin pasiva. Sin embargo, los que se sienten maestros de su propio destino, amplan constantemente su crculo de influencia. El punto clave de este modelo est en que la zona de influencia no es fija. Se expande o se contrae segn nuestra percepcin y especialmente segn dnde nos enfocamos. Si tratamos de explicar porqu no se puede cambiar algo, encontraremos buenas razones y nuestro crculo de influencia se contrae. Si buscamos maneras de influir en las cosas, tarde o temprano encontraremos pistas y soluciones: nuestro crculo de influencia se expande.
2.3.2 Madurez emocional

La madurez emocional es la capacidad para aceptar sus recursos y sus limitaciones, sus xitos y sus fracasos y su situacin en la vida. La madurez emocional capacita para evitar las aptitudes negativas de desesperacin, de ira, de culpabilidad. Es una aceptacin de los acontecimientos y de sus consecuencias. Es reconocer que todo lo ms que puede hacer es lo mejor que puede, y si an no le sale bien las cosas, saber aceptarlo y mejorar lo que se pueda. Esto le permite dedicar todas sus energas a empeos positivos.
Pgina 29

Una persona con madurez emocional es una persona previsible y fiable. Es una fuerza y seguridad interior, son personas que se autoestiman, que se autoaceptan. Cmo influye la autoestima en la vida profesional? La autoestima influye en todos los aspectos de la persona: en cmo se siente, cmo piensa, cmo aprende, cmo crea, cmo se valora, cmo se relaciona con los dems, y por supuesto en cmo se comporta ya que es un sentimiento que se expresa mediante hechos y por eso podemos detectar la autoestima en la persona a travs de "lo que hace" y "cmo lo hace". El juzgarse y rechazarse a s mismo produce un enorme dolor de la misma forma que cuando tenemos una herida fsica evitamos cualquier roce para no aumentar el dolor, la persona tiende a evitar todo lo que pueda agravar de cualquier modo el rechazo a uno mismo y por lo tanto, las caractersticas de una persona con baja autoestima son: Asumen menos riesgos Desmerecen constantemente su talento Manifiestan una gran falta de seguridad, y encaran retos y dificultades sin ningn convencimiento de poder superarlos. Eluden situaciones que le provocan ansiedad, manifiestan escasa tolerancia ante las situaciones que le provocan ira, miedo, temor, angustia o sensacin de caos. Tienen dificultades cuando es el centro de atencin, para atender a las crticas, pedir ayuda o resolver problemas. Tienen pobreza de emociones y sentimientos, repetir una y otra vez pocas expresiones emocionales como el descuido, la inflexibilidad, la histeria o el enfurruamiento. su conducta ser bastante predecible por los que le conocen: "enfadarse ante determinados comentarios de las que no sabe cmo salir ... " Sienten que los dems no les valoran. se sienten inseguros/as y decididamente negativo/a sobre el afecto o apoyo que los dems puedan prestarle:"me ayudan porque les doy lstima... " Son muy fcil de influir por los dems. Echan la culpa a otros de sus debilidades. Se ponen a la defensiva y se frustran con facilidad, son personas "picajosas", incapaces de aceptar criticas o las peticiones inesperadas, y ponen excusas para justificar su comportamiento Levantan diferentes barreras defensivas para evitar nuevos juicios o autorrechazos: Se sienten culpables; Se enfadan provocado discusiones; Se sumerge en un empeo perfeccionista; Fanfarronean; Se autoinventan excusas.
Por otra parte cmo se comportan las personas con una adecuada autoestima? Bsicamente las personas que tienen autoestima: Actan independientemente: organizan y planifican su tiempo Asumen sus responsabilidades. Actuarn con presteza y mismas, y sin que haya que pedrselos asumirn las pertinentes segn las situaciones: atender reclamaciones, noticias, informar al usuario.... de trabajo. seguridad en s responsabilidades comunicar malas
Pgina 30

Afrontan nuevos retos con entusiasmo y con confianza en ellas mismas: mejorar en su trabajo, formarse en nuevas tcnicas ... Estn orgullosas de sus logros. Demuestran amplitud de emociones y sentimientos, pudindose expresar de forma constructiva. Toleran bien la frustracin: ya sea rindose de si mimas y aprendiendo las experiencias, esperando nuevas ocasiones,... Se sienten capaz de influir en los dems: tiene confianza en las impresiones y el afecto que l o ella producen en los dems, ya sean en los usuarios, o en sus compaeros, sus jefes ...
2.3.3 Tolerancia a la frustracin

Capacidad para soportar los fracasos y comprender las acciones que nos han llevado a ellos. Cmo responder al fracaso? Piense por qu has fracasado. Incluya las razones personales y las circunstancias. Piense en lo que podra hacer para evitar otro nuevo fracaso. Evale lo que est bajo tu control para poder modificarlo. Decida si quiere intentarlo otra vez. Intntelo nuevamente poniendo en prctica las nuevas ideas.
Las tcticas para evitar la frustracin son: No personalizar "demasiado" las situaciones en las que se est implicado. Conocer nuestros valores para potenciarlos y nuestras limitaciones para corregirlas. (tcnicas de autoconocimiento) Entrenamiento en habilidades especficas: resolucin de problemas, tcnica de organizacin y planificacin del trabajo, tcnicas de asertividad
2.3.4 Otras cualidades psicolgicas

Adaptabilidad Ser flexibles: Es la capacidad para adaptarse a situaciones y personas diferentes. Ser mimticas. Mimetismo: disposicin de una persona para cambiar sus comportamientos y adaptarse a las del otro que quieres complacer. opiniones y
Combatividad
Capacidad para soportar desacuerdos en casos de conflictos.
2.3.5 Otras cualidades sociales Entusiasmo

Capacidad de transmitir los mensajes con energa, jovialidad y optimismo. Produce la adhesin entre dos personas (fuerza de atraccin).
Pgina 31

Simpata
Es la inclinacin emocional hacia el interlocutor que se manifiesta predisposicin activa y amable a "caerle bien" y a ayudarle. en una
Tacto
Capacidad para, no tanto, decir lo adecuado en el momento, sino para callar lo inadecuado, es decir si no conocemos lo suficiente al interlocutor, hay que cuidar las observaciones que puedan herir a ste sin que nos demos cuenta.
Empata
Capacidad para colocarse uno mismo en la situacin de los dems (ver, or, sentir, como ve, oye, siente el otro: olvidarse de los antecedentes, prejuicios y actitudes propias e intentar asumir la posicin de los dems). Para potenciar la empata, es necesario saber escuchar bien, es decir, captar lo que realmente la otra persona quiere decirnos. Cmo ser emptico/a?: Observe a la otra persona. Tener en cuenta su postura, su tono de voz, su expresin de la cara. Escuche activamente lo que la otra persona dice. Imagine lo que la otra persona puede sentir. Demuestre comprensin por lo que expresado por su interlocutor Decida la mejor forma de abordarlo en la prctica.
Pgina 32
3 Autocoaching para la Gestin del Cambio.

Trabajaremos a continuacin sobre un procedimiento de autocoaching que le permita una lnea de trabajo individual y autnoma que usted pueda poner en marcha, segn su propio ritmo, siempre que lo necesite. Veremos diferentes contenidos que le ayudarn a reflexionar y a aclarar su visin. Para ello, dispondr de diferentes cuestionarios que le servirn de apoyo para descubrir aspectos interesantes de usted y para ponerse manos a la obra. Se trata de un programa absolutamente flexible, que puede iniciar en cualquier momento y avanzar al ritmo que desees. Conlleva los siguientes pasos. 1. Paso 2. Paso 3. Paso 4. Paso 5. Paso 6. Paso 7. Paso 8. Paso 9. Paso 10. Paso Saber a dnde queremos llegar Estar en consonancia con nosotros mismos. Fijarse objetivos Elaborar un Plan de accin Asegurar sus metas Identificar sus talentos Reflejarse en el espejo Detectar los obstculos Aprender de los xitos Reforzar sus logros
Pgina 33

3.1 1 Paso: Saber a dnde queremos llegar
El coaching es un proceso que ayuda al coachee a llegar del punto en el que est, al punto donde quiere ir. Y qu pasa si uno no sabe hacia dnde va? O peor qu pasa si uno ni siquiera sabe en dnde est parado? Tranquilo! Eso es ms comn de lo que nos imaginamos. El asunto radica en que a veces dejamos que sea la vida la que tome las decisiones, y terminamos adaptndonos a las circunstancias. Suele pasar en el trabajo, con los amigos, con los proyectos y hasta con el tiempo libre. El resultado es que al final, terminamos cediendo a las presiones sociales y haciendo cosas que no nos llenan, sin darnos cuenta cmo. Una buena frmula para averiguar si uno est atrapado en ese tipo de situaciones, es hacindose las siguientes preguntas: Salgo con quin quiero o con el qu me invita? Cmo lo que me gusta o lo que haya para cenar? En mis das libres hago lo que quiero o lo que me toca? Trabajo en la empresa de mis sueos o en la que me ofreci trabajo? Si tuviera la oportunidad de escoger mi carrera nuevamente, escogera la misma? Si el dinero no fuera un tema hara gratis mi trabajo? Si pudiera volver a empezar, tendra la misma pareja, la misma actividad fsica, los mismos hbitos o los mismos conocimientos?
Si siente que alguna pregunta, o todas, le remueven internamente, no se agobie. No es nada que no se pueda resolver. El problema ha sido que ha tenido un rol pasivo en su vida, en lugar de uno activo. La buena noticia es que eso tiene solucin: Si de aqu en adelante pone de su parte para escoger lo que quiere, con toda seguridad en el futuro va a vivir como se merece. Basta con que defina cul es la vida de sus sueos y se ponga en marcha para conseguirla. Ahora bien no vaya a creer que el Coaching le va a decir que deje atrs todo lo que le molesta y empiece una nueva vida. No se trata de eso. Lo que el Coaching le permitir, es hacer una transicin (un cambio) entre la vida que lleva y la quisiera llevar realmente. Sin embargo, es posible que de tanto que ha vivido la vida que le toc, no se haya cuestionado cul sera la de sus sueos. Mediante este proceso conseguir sintonizarse consigo mismo y as podr comenzar a construir su futuro. Descubrir lo que es importante para Ud. y se trazar metas, que le llevarn a satisfacer eso que le sale del corazn. Va a tener motivacin de sobra, porque es algo que quiere conseguir por s mismo y no por responder a las exigencias de nadie. Durante el proceso aprender a conocerse mejor, descubrirs sus talentos y los utilizars para hacerse la vida fcil. Va a dejar a un lado la forma que su madre le ense o la que a su jefe le gusta, porque va a encontrar una sper frmula, que solo se adeca a Ud. y le va a hacer destacar Cuando logre actuar en concordancia con las cosas que son importantes para Ud., su felicidad estar garantizada. Comenzamos por su autodescubrimiento
Pgina 34

3.2 2 Paso: Estar en consonancia con nosotros mismos.
Una de las cosas que nos causa insatisfaccin es emplear nuestro tiempo haciendo cosas que no nos aportan nada. La razn de nuestro malestar es evidente y es que estamos yendo en contra de nosotros mismos. Sin embargo, hay otras ocasiones en las que tambin vamos en contra de nuestros propios intereses y ni nos damos cuenta. Por ejemplo cuando cedemos en cosas que no nos hacen felices, pero que de alguna forma podemos tolerar. Y es as cuando terminamos yendo de visita a casa de los familiares en lugar de salir al campo, comiendo hamburguesa cuando queramos pizza, alquilando una pelcula en lugar de ir al cine Hay que aprender a decir no y a saber qu queremos realmente. Si lograr establecer las cosas que son importantes para Ud. e invirtiera su tiempo en ellas, se sentira mejor consigo mismo. Ya hemos identificado algunas de ellas al responder a las preguntas 11 a 19 del formulario Descubrindome. Esas respuestas estn relacionadas con sus valores y con las cosas que para Ud. son esenciales. Puede ser, que entre otras, se trate de la familia, el reconocimiento, la sabidura o la lealtad. Tenga a mano el formulario descubrindome para mirar cules de esos aspectos, son los que tienen ms peso para Ud. y qu significan. Luego haga el siguiente formulario denominado Mis Valores y apyese en l para investigarse un poco ms a fondo. Una vez los haya identificado, habr conseguido dos cosas importantes: La primera es que se habr reconectado con lo que es importante para Ud., y la segunda que habr descubierto las cosas sobre las cuales, de ahora en adelante, debe fundamentar tu vida. Felicidades!
Pgina 35

3.3 3 Paso: Fijarse objetivos
Ahora comenzamos a encaminarnos en el tema de las Metas. Ahora ya puede estar seguro de que sus propsitos estarn de acuerdo con su esencia. De nada le valdra trazarse metas que estuvieran en contra de sus intereses, porque su espritu siempre se rebelara y no le dejara alcanzarlas. Digamos que se trata del instinto de supervivencia de su yo interior. Lo bueno es que ya conoce sus necesidades y ambos estn en sintona. Ahora lo importante es que plantee su meta de la forma correcta, para asegurarse de que en un ao no va estar en la misma situacin. Si sigue cuidadosamente estas pautas, su xito estar garantizado: Su Meta se debe poder poner en marcha inmediatamente: Si su meta es comprar una casa y para eso tienes que vender el coche, sera mejor que la aplazara hasta que lo tuviera vendido, o encontrar una fuente adicional de ingresos. Debe ser alcanzable, un imposible no le sirve: Si tienes ms de 40 aos, tal vez no sea una buena idea pretender ganar una medalla olmpica. Podra pensar ms bien, en entrenarse para correr una maratn. Debe querer alcanzarlo por si mismo y no por darle gusto a nadie, o porque sea lo que est bien: No sirve de nada decir que se va a socializar ms por darle gusto a su pareja, o porque uno no puede llegar a viejo sin amigos. Si Ud. en realidad, se muere de ganas por quedarse en casa leyendo un libro, cada vez que salga, su yo interior le va a sabotear. Debe estar en concordancia con sus valores: Si para lograrla debes sacrificar alguno de sus 5 valores principales, su yo interior activar su instinto de supervivencia y nunca le dejar lograrla. Adems, se encargar de amargarle el momento, cada vez que est tratando de conseguirla. Este es tu momento de volver al formulario de Mis Valores, leer la respuesta a la pregunta No. 3 y tenerla presente de aqu en adelante. Debe ser especfica: Decir Quiero ser rico no es suficiente. Hay que especificar cunto dinero quiere tener, en cunto tiempo, a partir de cundo, etc. De lo contrario, no podr identificar el momento exacto en qu lo haya logrado. Debe poder cuantificarse: La meta se tiene que poder medir. Asegrese que pueda hacerlo en horas, en dinero, en gramos, en das o en cualquier otro tipo de medida. Debe tener un lmite de tiempo: Alcanzar sus sueos no puede alargarse indefinidamente. Si no pone una fecha especfica en la que espera lograrlo, habr que esperar a que se mueras para que alguien certifique si lo cumpliste o no. Debe estar escrita y al alcance de tu vista:
Pgina 36

Hay que escribirla y ponerla en un lugar visible, como el espejo del bao, el protector de pantalla del ordenador, etc. Est comprobado que la diferencia entre lograr y no lograr una meta, radica en el haberla escrito y visualizado.
Evite las palabras debo/quiero/deseo/necesito: Nuestro cerebro las asimila en una forma, que no contribuye a la creacin de un estado ideal: o Debo = Imposicin, obligacin o Quiero / deseo = Carencia, falta o Necesito = Dependencia Escrbala como si ya la hubiera logrado: Al usar las palabras quiero o deseo ests permaneciendo en ese estado de carecer de algo y no tenerlo. Su cerebro acata la orden y permanece ah hasta que le diga lo contrario. Por eso escrbala, como si ya la hubiera alcanzado, para que tu mente cambie de estado y lo asuma como un hecho. Debe expresarse de manera positiva con respecto a lo que quiere obtener y no a lo que quiere dejar atrs. Escribe ser flaco, en lugar de quiero dejar de ser gordo. Para formularla, abstngase de usar trminos que no quiera atraer, porque al final eso es lo que suceder. Ej. Acabar con la gordura que me traumatiza. El resultado ser que atraigas gordura y traumas. Evita la palabra NO Para construir una negacin, una persona debe pensar en lo que rechaza y luego acompaarlo de la palabra NO. De esta forma, para pensar en lo queremos obtener, tenemos que pensar primero en lo que rechazamos y eso nos lleva a focalizar nuestra atencin en el lugar indebido. Haga la prueba Puedes pensar en un NO al cigarrillo sin pensar en un cigarrillo? Para lograr un efecto positivo, usa antnimos en su lugar. Ej. Como NO a la guerra = Guerra, mejor use un Viva la paz. Hay que dar las gracias por haberlo logrado: Uno solo da las gracias por las cosas buenas que le han pasado. Esto refuerza el que nuestra mente lo tome como un hecho cumplido y cambie de estado. Ej. Estoy agradecido por haber adelgazado 15 kilos en dos meses.
Si todava no tiene en mente nada especfico, que quiera lograr, le invito a que repase las cosas que aparecen en las respuestas 9 y 10 del formulario Descubrindome. Para qu esperar a que se acabe el mundo, o a que gane la lotera para hacer lo que realmente quiere? Otra opcin es preguntarse si hay algo que le gustara tener ms en su vida. Salud, conocimientos, amor, salario, libertad, coraje, vacaciones??? o menos, controlar el estrs, manejar los conflictos, Soltar falsas responsabilidades, bajar de peso, dejar de fumar? Esta puede ser tu oportunidad! Ahora solo le queda ponerse manos a la obra. Rellene el formulario Mi Meta y sigua las instrucciones.
Pgina 37

3.4 4 Paso: Elaborar un Plan de accin
Ahora que tiene su meta, lleg el momento de aterrizar. Para poder ponerse manos a la obra, necesita establecer un plan de accin, que le ayude a alcanzarla. La idea no es que recorra 100 km en dos das, sino que piense cunto puede caminar maana, con su estado fsico actual. Si son 2 calles, son 2 calles. No hay necesidad de extralimitarse. Con el paso del tiempo ir mejorando su condicin y eventualmente podr hacer trayectos ms largos cada jornada. Adems si lo piensa bien, estar 200 metros ms cerca de su meta de lo que estaba ayer. Tendr das en los que se levantar a caminar con ms impulso que otros, y otros parecer que le falta el aliento para hacerlo. No se agobie!, porque descanses un rato no se va a acabar el mundo, ni la posibilidad de alcanzar su meta va a desaparecer. La idea no es llegar, sino disfrutar del viaje. A travs del formulario Plan de Accin va a tomar conciencia de su situacin actual y le dar herramientas para proyectarse poco a poco hacia el futuro.
Pgina 38

3.5 5 Paso: Asegurar sus metas
A veces no basta con tener un bonito sueo para alcanzarlo. Con el paso del tiempo uno va perdiendo el entusiasmo y deja que el da a da haga dejar atrs lo que en otro momento fue importante. Por eso es indispensable crear una estructura de soporte, que nos recuerde nuestros sueos, nos levante cuando estemos a punto de caer, nos premie por nuestros avances y nos evite caer en tentacin. Responda a las siguientes preguntas que le ayudarn a construir una estructura que le permitir triunfar: Quines le podran ayudar a lograr su objetivo y cmo se le ocurre que le podran apoyar? Quines, definitivamente, se interpondran entre su objetivo y Ud.? Por qu razn? Qu premio cree que se mereces recibir cuando haya logrado su meta?
Consejos tiles: 1. Escriba su objetivo y pngalo en un lugar visible, como el espejo del bao, el protector de pantalla del PC, etc. Est comprobado que la diferencia entre lograr y no lograr un objetivo, radica en el haberlo escrito y visualizado. 2. Reptaselo a diario, ya sea en voz alta, mentalmente o leyndolo 3. Identifique algo que se lo recuerde e inclyalo en su rutina. Ej. Si quiere bajar de peso, ponga una bscula en el bao, si quiere trabajar menos, active una alarma a una hora lmite que le avise de que es el momento limite 4. Cunteselo a las personas que cree que le pueden apoyar y pdales su colaboracin para que le hagan seguimiento. 5. Evite compartirlo con la gente que crea que le pueda sabotear. 6. Ponga lmite a las personas desgastantes o a las que quieran robarle su energa en este proyecto. 7. Al hablar de su objetivo, hgalo siempre de forma positiva. Ej. en lugar de decir dejar de comer demasiado, es mejor decir comer de forma ms equilibrada. 8. Tngalo en cuenta a la hora de tomar decisiones. Ej. Si la meta es pasar ms tiempo con su familia, no acepte un trabajo en el que tengas que viajar. 9. Sea constante pero no se obsesiones. Si para lograr su meta tiene que darse un respiro hgalo. 10. Cuando le falten las fuerzas para seguir recurra a su Coach o hable con las personas que sabe que le pueden ayudar a lograrlo. A continuacin debe cumplimentar el formulario de trabajo Mi Estructura
Pgina 39

3.6 6 Paso: Identificar sus talentos
Una de las formas de lograr nuestras metas fcilmente es apoyndonos en nuestros talentos, antes que en nuestras destrezas. Para diferenciarlos, voy a comenzar por presentarte las definiciones de la Real Academia Espaola para cada una de estas palabras: Talento: aptitud o capacidad para operar competentemente en una determinada actividad. Destreza: habilidad, arte, o propiedad con que se hace algo
Si lo simplificamos un poco, la diferencia bsica radica en que una destreza se puede adquirir, mientras que un talento no. Los talentos son cosas que hacemos bien por naturaleza y que no nos cuestan ningn tipo de trabajo. Las destrezas, en cambio, las desarrollamos cuando por nuestro empeo y dedicacin, aprendemos a hacer algo bien. Un ejemplo sera el baile: Un caribeo tiene un talento natural para bailar, ya que el ritmo lo lleva por dentro. Un europeo, en cambio, tiene que poner de su parte para lograrlo. Despus de un tiempo y algo de esfuerzo, lograr bailar muy bien, aunque nunca llegar a hacerlo como el primero. Si vamos un poco ms a fondo, nos damos cuenta que al potenciar las destrezas podemos llegar a sobresalir, mas nunca vamos a ser excelentes. As mismo podemos observar, que al potenciar las cosas para las que tenemos talento natural, podemos lograr la excelencia sin ningn esfuerzo. Nuestra tarea entonces consiste, en identificar los talentos en los que nos podemos apoyar. Si quieres saber cules son los tuyos, vuelva a leer el formulario Descubrindome y revise las respuestas 1 a 3. Ellas contienen informacin valiosa, que le darn la base para establecer las cosas para las que es bueno. Tmate un tiempo para analizarlas y empezar a descubrir patrones entre ellas. Luego escriba las 20 cosas por las que le gustara que le pagaran un milln de euros, sin que le costara el ms mnimo esfuerzo. En otras palabras: dinero fcil. Aqu no va a haber respuestas absurdas sino bases para determinar los campos en los que puede ser excelente. Un ejemplo sera: Por qu a m nadie me paga un milln de euros por: Hablar por telfono Salir de fiesta con mis amigos Leer revistas Navegar por Internet En el primer caso podra mostrar un talento de comunicacin, en el segundo su facilidad para relacionarse, en el tercero sus ganas de mantenerse actualizado y en el ltimo, su habilidad para hacer conexiones. Pregntese por qu le gusta hacerlo y saque a flote, lo que realmente le motiva. Coloque esta informacin en el formulario Mis Talentos y trate de establecer sus 5 talentos primordiales. Una vez los tenga claros, piense la forma de cmo le ayudaran a alcanzar su objetivo y pngalos al servicio de su meta.
Pgina 40

3.7 7 Paso: Reflejarse en el espejo
Muchas veces nos preguntamos cul es la percepcin que tienen de nosotros los dems. Como no podemos salirnos de nuestro cuerpo y mirarnos como si furamos nuestros propios espectadores, nos tenemos que conformar con la informacin que ellos nos den. A veces esa retroalimentacin es positiva y viene en forma de halago, y otras, negativa y es expresada a modo de crtica. Pero lo que suele ocurrir la mayora de las veces, es que la gente no nos dice nada acerca de nuestro comportamiento y vamos por la vida sin saber cmo nos perciben. Le gustara saber qu imagen proyecta sin necesidad de hablar con nadie? En ese caso, tengo una alternativa para Ud. En teora, los seres humanos solo somos capaces de reconocer en otros, las cosas que nos son familiares. Por ejemplo: Juan, que es una persona prdiga, es capaz de reconocer la generosidad en otros, mientras que a su hermano Pedro, que es un tacao, le es imposible. Juan la percibe a su alrededor, cuando las personas le hacen alguna invitacin o le dedican su tiempo desinteresadamente. Por qu? Porque es lo mismo que l hubiera hecho y por lo tanto es lo que analiza en los dems. Pedro por su parte, suele descubrir a los avaros a metros de distancia. Cada vez que los hermanos estn juntos, es l el que se da cuenta de que hay alguien que contabiliza hasta el ltimo euro. Por qu? Nuevamente, porque es lo mismo que l hubiera hecho y por lo tanto lo que analiza en los dems. Por lo general Pedro emite algn comentario desagradable al respecto y su hermano Juan piensa que ah va un burro hablando de orejas. Basados en esta historia, podramos decir que la gente a nuestro alrededor acta como espejos, reflejndonos nuestro propio comportamiento, y por ende nuestras cualidades y defectos. Ahora le invito a que abra su formulario Descubrindome y revise las respuestas a las preguntas 7 y 8. Va a darse cuenta que esas cosas que admira en los dems, son las mismas que admira en Ud., y que las que rechaza, son las que no le gustan de su personalidad. Aceptar nuestras cualidades es tan fcil como recibir halagos, mientras que aceptar nuestros defectos es tan difcil como digerir la crtica, por muy constructiva que sea. Piense con calma, si en el presente o en el pasado ha habido momentos en los cuales se ha comportado como las personas que le molestan. Si su primera reaccin fue de rechazo total, es muy probable que se trate de un defecto que ya haya corregido. Tal vez por eso le produce tanta rabia, que los dems no lo hayan hecho y continen siendo desagradables. Se podra decir que en cierta forma, Ud. los evitas como un ex-fumador evita los lugares llenos de humo o un alcohlico annimo, los bares. El trasfondo puede ser, que no quiere volver a caer en ello. La idea, sin embargo, no es que se castigue por sus defectos ni que a partir de maana trate de acabarlos. Eso sera como hacer desaparecer una parte de s mismo o como si una madre rechazara a su hijo cuando llora o est enfermo. Por supuesto que el llanto es desagradable, pero el instinto maternal la lleva a abrazar a su beb hasta calmarlo, en lugar de ahogarlo o encerrarlo para que no moleste ms. Le sugiero entonces, que cada vez que sus defectos empiecen a gritar, le diga lo mismo que una madre a su hijo llorn; Qu te pasa? Por qu ests reaccionando as? Tranquilo ya vers como todo va a pasar.
Pgina 41

Obsrvese y ponga la informacin en el formulario: El espejo
Pgina 42

3.8 8 Paso: Detectar los obstculos
Durante los pagos anteriores ha estado capitalizando todas esas cosas que le pueden ayudar a alcanzar tus objetivos. Se reencontr consigo mismo, se plante una meta acorde a sus valores, identific una estructura de soporte, explor sus talentos y reconoci sus cualidades en los dems. Y, aunque la idea del coaching no es que se focalices en tus debilidades, ahora es necesario revisar los obstculos que ha tenido para alcanzar sus metas en el pasado, con el objeto de que no le vuelva a suceder. Comience mirando la respuesta a la pregunta 5 del formulario Descubrindome. En ese momento detect procedimientos que le causan dificultad y que, por lo tanto, son inapropiados para Ud. No vale la pena que se empecine en continuar con ellos, porque se va a desgastar innecesariamente. Recuerde que lo que no le sale naturalmente, no es un talento. En el mismo cuestionario, al responder a la pregunta No. 6, hizo un inventario rpido de los obstculos que se han presentado repetitivamente en su vida. Independiente de que se trate de un defecto, una debilidad, una carencia de destreza o simple falta de atraccin por algo, quiero invitarle a que los lea de nuevo y tome conciencia de que existen. Ellos no van a desaparecer porque tenga un plan de accin triunfador, o porque la mitad del planeta le est animando a conseguir su meta. Ellos estn ah y son parte de Ud. La idea ahora es determinar cmo ganarles la partida. Lo primero que va a hacer es revisar su Plan de Accin para verificar que los haya tenido en cuenta a la hora de disearlo: De casualidad son parte de las cosas que necesita para lograr tu objetivo? Lo tuvo en mente al enumerar los obstculos que se le podran presentar? Alguno de los pasos que va a dar se basa en ellos? Hay algn otro tipo de problema u obstculo, que crea que le puede afectar? Ya que los conoces, qu estrategia podra disear para hacerles frente cuando hagan su entrada? Cmo podr organizarse para prevenir que le derriben esta vez? y ajustar el plan de al final se adece a Ser como un traje y que le permitir
Ahora lleg el momento de hacer las correcciones necesarias accin. As va a lograr moldearlo de forma perfecta, para que su personalidad, a su ritmo y a su forma de hacer las cosas. hecho a medida, que no le va a apretar de ningn lado desplazarse cmodamente.
A continuacin encontrar el formulario Plan de Accin Ajustado para que lo respondas. Estar pensando que es un sin sentido volver al siglo pasado, pero hay una razn. Cuando uno escribe las cosas tiende a recordarlas mejor. Seguro que habr odo a ms de una persona diciendo que si no escribe algo, despus se le olvida ( si es que no se trata de s mismo). Esta es una prctica poderosa para reforzar su meta. Adelante!
Pgina 43

3.9 9 Paso: Aprender de los xitos
De la misma forma que se puede aprender de los errores podemos aprender de nuestros xitos, y es mucho ms divertido. A lo largo de la vida hemos ido coleccionando triunfos y con el paso del tiempo nos olvidamos de ellos. Sin embargo, al responder a la pregunta No. 4 del formulario Descubrindome, hizo una recapitulacin de sus mayores logros y escribi la razn que le hace considerarlos como tales. Coja su cuestionario y lea uno a uno sus logros de nuevo. Es importante que no se salte esta instruccin porque al leerlos de nuevo, los vas a comenzar a asimilar. Si le produjera una sensacin extraa o sintiera que est hablando de otra persona, repita la operacin hasta que se sienta cmodo con lo que dice. Ese ser el momento en que tome conciencia de que es as. Cuando est listo, puede trabajar con el formulario La Lnea de Mis xitos, que le ayudar a recordar otros pequeos y grandes logros de su vida, que no tuvo ocasin de mencionar en el formulario anterior. Al finalizar, contar con herramientas muy importantes, que le van a acompaar no solo en el logro de su meta actual, sino que pasarn al inventario de herramientas que tiene para triunfar.
Pgina 44

3.10 10 Paso: Reforzar sus logros
Ahora vamos a condensar todo el trabajo de anterior. Vamos a tomar un poco de aqu y de all, para hacer una hoja de resumen, que sin lugar a dudas le permitir alcanzar su objetivo. Cumplimente el formulario Mi Logro pngalo en un lugar visible, para que lo lea frecuentemente y en voz alta. Cuanto ms seguido lo haga mejor. A diario sera ideal, 2 veces al da fenomenal. La idea es que reprograme su cerebro y comience a crear realidad. Una realidad basada en sus sueos, su ritmo y fortalezas. Esta hoja debe estar en un lugar que sea parte de rutina y de fcil acceso, para que pueda verla y leerla a menudo. Algunos lugares interesantes para pegarla podran ser el espejo del bao, la puerta de salida de su casa o su escritorio. Cuando la lea por primera vez, es posible que le suene un poco rara, porque habla como si las cosas ya fueran hechos cumplidos. Le va a llevar unos das acostumbrarse a ella, pero puede estar seguro de que en poco tiempo se familiarizar con ella. Lo mejor para acelerar este proceso, es leerla en voz alta frente a un espejo. Eso le permite verse dicindolo y comenzar a crerselo ms rpido. Ya cuenta con todas las herramientas necesarias para triunfar. Ahora solo depende de Ud. el que lo logre. El hacer un proceso de Coaching exige abrirse a nuevas posibilidades y a explorar nuevos caminos. Le invito a que antes de desecharlos como alternativa, lo pruebe y tome una decisin basada en la experiencia. A lo mejor se lleva una agradable sorpresa. Dicen que los analfabetos del Siglo XXI no sern los que no sean capaces de leer y escribir, sino aquellos que no sean capaces de desaprender lo aprendido y volver a aprender. Mucha suerte!
Pgina 45
Taller para la Gestin del Cambio BIBLIOGRAFA:

DE LAS HERAS RENERO, M DOLORES Y COLS. Programa Discover. Junta Castilla y Len. E. CABALLO, VICENTE. Manual de evaluacin y tratamiento de las habilidades sociales. SIGLO XXI. 1999. GOLDSTEIN ARNOLD. Habilidades sociales y autocontrol en la adolescencia. SIGLO XXI. 1999. IAN FLEMONG Y ALLAN J.D. TAYLOR. Coaching Ed: Griker Orgemer JOHN WHITMORE. Coaching. El mtodo para mejorar el rendimiento de las personas. Editorial: Piados LUENGO MARTN, M NGELES Y COLS. Construyendo la Salud. MEC. MARTHA DAVIS, MATTHEW MCKAY. Tcnicas cognitivas para el tratamiento del estrs. MARTNEZ ROCA. 1998. MARTHA DAVIS, MATTHEW MCKAY. Tcnicas de autocontrol emocional. MARTNEZ MICHAEL NEENAN, WINDY DRYDEN. Coaching para vivir. Editorial: Paidos. Coleccin: Plural MIKE LEIBLING, ROBIN PRIOR Coaching: paso a paso. Editorial: Gestin 2000
TALANE MIEDNER Coaching para el xito Ed: Urano

VALLS ARANDIGA A. Y VALLS TORTOSA C. Programa de refuerzo de las habilidades sociales III. EOS. http://coachenlinea.wordpress.com/
Pgina 46
ANEXOS
PRUEBAS PARA EL AUTOCONOCIMIENTO TEST DE GESTIN DEL ESTRS TEST DE AUTOESTIMA TEST DE HABILIDADES DE COMUNICACIN TEST DE HBITOS DE ESCUCHA. TEST DE ASERTIVIDAD TEST DE ESTILOS DE REPRESENTACIN DINMICAS DE GRUPO
HERRAMIENTAS PARA EL PROCESO COACHING LNEA DE LA VIDA LA RUEDA DE LA VIDA LOS DOCES TIEMPOS DE LA SEMANA DE CIEN HORAS LOS 34 TALENTOS DE GALLUP PILAR DE VIDA: IDENTIFICACIN DE PARSITOS DESCUBRIR NUESTROS VALORES - CLASIFICACIN MILTON ROKEACH
FORMULARIOS PARA EL PROCESO DE COACHING DESCUBRINDOME MIS VALORES MI META PLAN DE ACCIN MI ESTRUCTURA MIS TALENTOS EL ESPEJO CONSIDERACIONES PARA AJUSTAR EL PLAN DE ACCIN MI PLAN DE ACCIN AJUSTADO LA LNEA DE MIS XITOS MI LOGRO INSTRUCCIONES MI LOGRO
Pgina 47

Test de Gestin del estrs 1 Nunca 2 Alguna vez 3 A menudo 4 Todos los das
1. Sufre Vd. digestiones pesadas y problemas estomacales? 2. Padece insomnio, duerme malo interrumpidamente? 3. Sufre accesos de ira? 4. Fuma tabaco? 5. Toma bebidas alcohlicas? 6. Consume algn tipo de estimulante? 7. Toma pastillas para dormir? 8. Reacciona de forma competitiva ante el comportamiento incorrecto de otros conductores? 9. Trata de imponer su opinin a los dems? 10. Ha adquirido el hbito de hacer rechinar sus dientes? 11. Se ve obligado a reprender a sus empleados o colaboradores? 12. Se ve obligado a reprender a sus hijos? 13. Discute con su jefe? 14. Discute con su mujer o marido? 15. Sufre ahogos o taquicardias? 16. Practica juegos de azar como lotera, ruleta, bingo, etc.? 17. Se siente fatigado sin causa aparente? 18. Sufre fobias o temores sin excesivo fundamento? 19. Le irritan ahora cosas que antes no le alteraban? 20. Piensa que no controla, o no es capaz de resolver todos los asuntos que tiene recomendados? 21. Ha crecido su nivel de colesterol recientemente ms all del lmite aceptable? 22. Ha aumentado de peso recientemente? 23. Ha sufrido recientemente trastornos emocionales? 24. Cree estar afectado por alguna importante preocupacin de futuro? 25. Est en peligro su estabilidad econmica? 26. Ha subido su tensin arterial o se ha desequilibrado? 27. Siente que su carga de trabajo ha crecido en el ltimo ao?
Resultados
La valoracin de las respuestas dadas a este cuestionario es simplemente cualitativa. La personalidad y las circunstancias de cada entrevistado distorsionaran mucho el valor a asignar a cada respuesta aislada. Se trata de que cada cual extraiga sus propias conclusiones a partir del anlisis de las columnas con mayor nmero de respuestas, especialmente si stas corresponden a las situadas en las posiciones 3 y 4. A modo de orientacin puede afIrmarse que es deseable que las columnas 1-2 superen a las 3-4 en un 60% de respuestas, al menos. Todas las anotaciones que aparezcan en la columna 4 debern ser objeto de una atencin crtica. Se observar tambin si entre ellas existe alguna relacin de causa-efecto.
Pgina 48

Test de autoestima
Basndote en su realidad, conteste SI o NO a cada pregunta, si cumples parcialmente una de las preguntas pon NO 1.-Me siento atractivo (no necesariamente en el aspecto fsico sino en general) 2.-Creo que tengo una personalidad interesante 3.-Tengo seguridad en m mismo 4.-Mi relacin con los dems es generalmente satisfactoria 6.-Me siento que doy buena impresin en general 7.-Me siento cmodo respecto a mi imagen fsica 8.-Si alguien me elogia, lo acepto con gusto y me alegro en el fondo 9.-Me es fcil relacionarme con personas atractivas del sexo opuesto 10.-Puedo tratar con extraos con toda seguridad en mi mismo 11.-Si volviera a nacer sera exactamente como he sido hasta ahora 12.-Admito mis errores y no me hiere que me critiquen por ellos 13.-Siento que tengo el control de mi vida 14.-Casi siempre tengo el control de mi vida 15.-Realizo mis metas con facilidad 16.-Conozco mis virtudes 17.-Me gusta lo que hago 18.-Tengo un hobbie 19.-Cuido mi salud, me realizo chequeos mdicos peridicos 20.-Me considero optimista 21.-Doy lo mejor de m mismo SI / NO SI / NO SI / NO SI / NO SI / NO SI / NO SI / NO SI / NO SI / NO SI / NO SI / NO SI / NO SI / NO SI / NO SI / NO SI / NO SI / NO SI / NO SI / NO SI / NO
5.-Sinceramente pienso en que puedo ser tan bueno como el mejor en mi actividad SI / NO
Cualquier pregunta respondida con NO indica un rea de oportunidad de revisar el concepto de autoestima. No existe trmino medio para las respuestas, el hecho de que haya alguna falla en los comportamientos descritos quiere decir que probablemente exista un factor negativo para la autoestima. A mayor cantidad de NO ser ms urgente elevar la autoestima
Pgina 49

Test de habilidades de comunicacin
http://www.psicoactiva.com/tests/test2.htm Califica cada una de las frases que aparecen a continuacin con las siguientes numeraciones: 1: No muy exacta 2: Ligeramente exacta 3: Generalmente exacta 4: Muy exacta TEMS
1. Yo s s escuchar. Estoy siempre atento y en actitud receptiva. 2. Cuando me encuentro con alguien por primera vez, trato de dar una buena impresin. 3. Cuando hablo, lo hago oportunamente y me expreso de forma correcta. Mis palabras tienen un efecto notorio sobre los dems. 4. Me encuentro animado al hablar. Mi lenguaje corporal es rico. 5. Empleo la modulacin y el volumen de voz para reforzar lo que digo. 6. Cuando participo en una conversacin siempre trato de ser amable. 7. Hasta la fecha, mis tcnicas de comunicacin interpersonal son la clave de mi xito. 8. Comprendo la importancia que tiene el dominio de m mismo y siempre lo prctico. 9. Interacto bien con la gente porque entiendo todos los elementos implicados en la conversacin. 10. Siempre cuido lo que digo porque s que hasta las paredes tienen odos. 11. En muy pocas ocasiones hablo acerca de una informacin o la revelo si considero que puede ser delicada. 12. Puedo permanecer en silencio a propsito, pues ejerzo un excelente control sobre cada palabra que pronuncio. 13. Ejerzo control sobre lo que digo, incluso despus de beber algunas copas. 14. Siempre me siento obligado a confesarlo todo para desahogarme. 15. Confo poco en los dems. 16. Soy capaz de guardar un secreto. 17. Muy pocas veces me siento impulsado a cometer una indiscrecin. 18. Creo que las filtraciones de informacin en una empresa son graves y negativas. 19. A menudo doy, inconscientemente, claves ocultas en mi conversacin. 20. Nunca participo en altercados o discusiones. 21. El control que ejerzo sobre lo que digo es algo que sale
natural de m.
Pgina 50
TEMS
22. Siento que me comporto muy bien en la mayora de las
conversaciones. 23. No reacciono emocionalmente cuando me siento atrapado o me provocan. 24. Entiendo mis sentimientos recnditos y s porqu digo ciertas cosas. 25. S cundo es mejor guardar silencio. 26. Me cuesta mucho trabajo guardar para m mismo la informacin importante que se me confa. 27. Casi nunca empleo palabras malsonantes en un ambiente social o laboral. 28. S escuchar a los dems pero con frecuencia no presto atencin a lo que me dicen. 29. S cundo debo dejar de hablar a los dems. 30. Soy muy eficaz cuando se trata de persuadir a las personas de que comprendan mi punto de vista o de que hagan lo que yo deseo. 31. A pesar de que me gustara ser franco, creo que no podra sobrevivir si digo siempre la verdad, as que miento de vez en cuando
TOTAL
Su forma de comunicarse es su carta de presentacin en toda relacin, ya sea personal o profesional. Incluye tanto la comunicacin que realizamos de forma verbal con el lenguaje, como la que hacemos inconscientemente de forma no verbal, con los gestos y movimientos corporales. Valoracin: Menos de 80 puntos: Si su puntuacin es menor de 80, necesita hacer un esfuerzo para entender mejor a los dems. Muchas veces, saber comunicar consiste, sobre todo, en saber escuchar. Ver lo mucho que puede llegar a aprender de otras personas si las escuchas atentamente y se dar cuenta de cuando dice algo que duele o cuando ha hablado de ms. A veces hacer gala de una sinceridad extrema como la suya, aunque muy loable, no es la mejor estrategia para la comunicacin. 80 puntos o ms: Si ha obtenido una calificacin superior a 80 puntos es porque ejerce un gran control sobre sus palabras. Comprende bien la complejidad de lo que los dems le comunican y no asume riesgos a la hora de hablar con los dems. Pero tenga cuidado con acabar mintiendo demasiado para quedar bien o "hacer feliz" a su interlocutor, pues puede ser un arma de doble filo. Demasiado control tambin da sensacin de falsedad.
Pgina 51
Test de hbitos de escucha

FUENTE: Cmo escuchar bien (Steil, Lyman) Al escuchar con qu frecuencia practica cada una de los siguientes hbitos? Marque primero la columna apropiada, luego convirtala en la puntuacin correspondiente
FRECUENCIA
Casi nunca (10 puntos) Rara vez (8 puntos) A veces (6 puntos) General -mente (4 puntos) Casi siempre (2 puntos) PUNTUACIN
1. Decir que el tema no es interesante 2. Criticar la diccin o las maneras del interlocutor 3. Sentirse sugestionado en exceso por algo que el interlocutor dice 4. Atender principalmente a los datos 5. Tratar de explicarlo todo 6. Fingir atencin hacia el interlocutor 7. Permitir interrupciones 8. Evitar cuestiones difciles 9. Permitir que las palabras con carga emotiva creen antagonismos personales 10. Fantasear, estar pensando en otra cosa
Puntuacin total
0-49 No sabe escuchar 50 Escucha de forma activa, pero no estara de ms que procurar mejorar 0-100 Cuanto ms se aproxime a 100 mejores son sus hbitos de escucha.
Pgina 52
Test de Asertividad
http://www.psicoarea.org/autoestima_test.htm ITEMS Defender sus propios derechos 1. Si le tratan de forma injusta le resulta difcil exponer sus derechos? 2. Siente con frecuencia que no tiene los mismos derechos que los dems? 3. Cree haber aceptado, en varias ocasiones, situaciones inadmisibles? Rechazar peticiones, saber decir no 4. Cuando le piden un favor que no deseas hacer le cuesta decir no y quedarse tranquilo/a? 5. Siente que muchas veces que los dems se aprovechan de su tendencia a complacerlos? 6. Ha sufrido en varias ocasiones una reaccin emocional desmesurada por la sensacin de que los dems abusan de su tendencia a "aceptarlo todo"? Pedir favores y hacer peticiones 7. Le resulta difcil tomar la iniciativa en expresar sus deseos? 8. Si la conducta de otra persona le molesta, le cuesta decrselo y pedirle que cambie su comportamiento con Ud.? De qu forma le sale? 9. Se siente incmodo/a cuando le hacen un favor y no sabe qu decir? 10. Cuando pide un favor que Ud. estara dispuesto/a a hacer sin demasiada dificultad se siente algo violento? Actuacin por exceso (agresivo) 11. Acostumbran a tenerle por una persona agresiva o despiadada cuando decide decir lo que piensas? 12. Cuando decide expresar su desacuerdo u opiniones a los dems, suelen sentirse agredidos, dolidos, o reaccionar defendindose de lo que consideran un ataque personal? Expresar sentimientos positivos (amor, agrado, afecto) y negativos (desagrado, disgusto, expresin justificada de ira) 13. Le cuesta expresar lo que le gusta, quiere? 14. Le cuesta expresar su enfado y prefiere callar? Expresar opinin personal incluido el desacuerdo 15. Cuando no coincide su opinin con la de los dems le cuesta expresar lo que realmente piensa? 16. Cuando decide expresar a otros su postura o desacuerdo ante algn hecho, se suele sentir tenso/a o perder el control de sus emociones? 17. Es poco frecuente que exprese sus opiniones, aceptando y atendiendo a los diferentes puntos de vista de los dems? Pedir cambio de conducta en el otro 18. Le cuesta decir por ejemplo: mira, esto a mi no me lo hagas, cambia su comportamiento conmigo? Miedo al rechazo 19. Oculta sus sentimientos en muchas ocasiones por temor a ser rechazado/a? 20. Acostumbra a callar y no expresar sus ideas u opiniones por temor a perder la simpata de los dems? 21. Teme a una reaccin de rechazo por parte de los dems ante la oportunidad de expresar su punto de vista sobre alguna cuestin? SI NO
Pgina 53
TEMS Manejo de las crticas 22. Cuando le critican alguna actuacin Sueles sentirse abatido/a? 23. Se sientes inseguro/a e incmodo/a al relacionarse con alguna autoridad? 24. Ante una crtica acostumbra a defenderse justificndose o negando la evidencia? 25. Tiene un bajo auto concepto de s mismo? 26. Se siente incmodo al disculparse o admitir su ignorancia en algn tema? Hacer y aceptar cumplidos 27. Si le hacen un halago Se siente incmodo/a y tiende a decir que ser por el nuevo traje, peinado, etc.? 28. Cuando ve una amiga guapa o que ha hecho algo bien le cuesta decrselo con facilidad? Expresar amor, agrado, afecto 29. Le cuesta expresar su amor, decir lo que le gusta? La capacidad de iniciar, continuar y acabar conversaciones 30. Toma la iniciativa para iniciar, continuar y acabar una conversacin? O aunque le aburran o tenga prisa aguanta estoicamente el rollo? RESULTADO:
SI
NO
Si has contestado afirmativamente a varias de las preguntas es posible que te falten habilidades sociales suficientes para expresar tus deseos, formas de pensar, etc. De todas formas, considera que la asertividad no es un trmino dicotmico de todo o nada, sino que es una escala en la que se puede ser ms o menos asertivo, y como es natural, mientras ms asertivo seas ms cmodamente te comunicars con los dems. Para orientarte sobre en qu habilidad social es en la que tienes ms dificultad hemos reseado un titulo a las preguntas para que puedas identificar en qu parcela te gustara efectuar algn cambio. Como decimos ms arriba, todas estas habilidades se pueden aprender con mayor o menor esfuerzo.
Pgina 54
FUENTE: La Comunicacin Eficaz (Dr. Lair Ribeiro)

El primer paso para aumentar su potencial comunicativo consiste en conocer cules son los puntos fuertes y los puntos dbiles de su sistema de representacin. Este test le proporcionara valiosas claves para que aprenda a observarse en su comunicacin interpersonal y se convierta en un excelente comunicador en todos los momentos de su vida. Escoja las veinte palabras de la lista siguiente que, por cualquier razn, ms te han llamado la atencin.
1. Tronar 2. Retrato 3. Soborno 4. Desafinado 5. Aureola 6. Mezclar 7. Emocin 8. Trompeta 9. Apariencia 10. Espejismo 11. Gruido 12. Viento 13. Comodidad 14. Audiencia 15. Descolorido 16. Comezn 17. Ruborizar 18. Palpable 19. Iluminacin 20. Dulzura 21. Eco 22. Trasparentar 23. Timbre 24. Enfocar 25. Perfume 26. Ofuscar 27. Ruido 28. Panorama 29. Elocuencia 30. Periscopio 31. Silbido 32. Colorear 33. Campanilla 34. Sumergir 45. Aroma 35. Discurso 46. Ritmo 36. Quemadura 47. Hmedo 37. Murmurar 48. Retrica 38. Sabroso 49. Gorjeo 39. Gesticular 50. spero 40. Espina 51. Plido 41. Estampa 52. Gritero 42. Sensacin 53. Terciopelo 43. Acento 54. Claridad 44. Visualizacin 55. Observar 56. Silencio 57 .Arrancar 58. Brillante 59. Orquesta 60. Paisaje 61. Textura 62. Acstico 63. Sujetar 64. Espejo 65. Sinfona 66. Escenario
Test: Estilos de representacin
Traslada sus respuestas a la siguiente tabla, es decir, marque los nmeros de las palabras que ha seleccionado y a continuacin anote abajo, en la lnea de totales, cuantas palabras ha marcado en cada grupo (el A, el B, el C). Compruebe que canal de comunicacin predomina en Ud. y en cul de ellos estas menos versado. La puntacin ms alta indica la predominacin. La ms baja muestra que aspecto de Ud. Podra mejorar en su comunicacin para aumentar, consecuentemente, su potencial comunicativo. Recuerde: el buen comunicador necesita hablar (y captar) los tres lenguajes simultneamente. Sea polglota, aunque solo hables una lengua. ABC 213 546 987 10 11 12 15 14 13 17 21 16 19 23 18 22 27 20 24 29 25 26 31 34 28 33 36 30 35 38 32 37 39 41 43 40 44 46 42 51 48 45 54 49 47 55 52 50 58 56 53 60 59 57 64 62 61 66 65 63
Total = 20 Ahora multiplique por 5 el total obtenido en cada columna: COLUMNA VISUAL A___ X 5 = ____ COLUMNA AUDITIVO B:__ X 5 = ____ COLUMNA CENESTSICO C:__ X 5 =_____
Pgina 55

LA LNEA DE LA VIDA
Para crear una lnea de vida se siguen los siguientes pasos: 1. Se dibuja una lnea y se va marcando en ella las fechas que la persona considera ms significativas desde su nacimiento hasta ahora. Todo es vlido, es decir, se trata de reflejar aquello que tuvo realmente un impacto importante: trabajos, estudios, cambios personales, familiares, etc. 2. Despus se aade todo tipo de informacin no objetiva, es decir sentimientos, ideas, decisiones que cambiaron nuestras vidas, emociones, fotos, etc. 3. Reflexiona sobre la informacin que tienes delante. Qu te ha aportado esta prueba?
LNEA
AO HECHO
OTRA INFORMACIN RELEVANTE EMOCIONES SENTIMIENTOS IDEAS
Comentarios y reflexiones
Pgina 56

LA RUEDA DE LA VIDA
La rueda de vida est segmentada en 8 partes: Cada parte identifica un aspecto de su vida. Empiece por la parte que ms le guste Punte de 1 a 10 cada uno de los factores sealados en cada mbito segn el grado de importancia que Ud. le concede a ese factor, siendo el 1 el nada importante y el 10 el mximo de importancia Una vez cumplimentado el cuestionario obtenga la media para cada mbito y trasldela al grafico de la pgina siguiente.
Carrera/Profesin (Promedio) - Desarrollo profesional - Relaciones con compaeros del trabajo - Habilidades y tcnicas en el trabajo - Implicacin en la empresa - Nivel de gestin - Grado de liderazgo Salud. (Promedio) - Ejercicio fsico - Alimentacin - Control del estrs - Revisiones mdicas - Bienestar mente-cuerpo - Vida saludable Relaciones personales. (Promedio) - Conocer a tu pareja - Sexo - Complicidad - Intimidad - Compartir
Dinero. (Promedio) - El tiempo que inviertes en ganar dinero - Medio de subsistencia - Nivel social - Una vida mejor
Familia/amigos. (Promedio) - Padres - Hijos - Otros familiares - Marido/Mujer - Intimidad/Sexo Desarrollo personal. (Promedio) - Intelecto - Aprendizaje de por vida - Lectura - Motivaciones - Valores y creencias - Autoestima - Recuperacin - Realizacin
Diversin/Ocio. (Promedio) - Artes escnicas y msica - Literatura - Ocio y placer - Deporte y aficiones - Viajar - Vacaciones - Diversin/ Humor
Entorno Fisico. (Promedio) - Actitud ecolgica - Tareas domsticas - Reparaciones (coche, electrodomsticos
Pgina 57

En base a esta informacin hgase las siguientes preguntas y reflexione sobre ellas Cules son las reas de mi vida prioritarias para m? Estoy satisfecho con el nivel de actividad que le dedico ahora a cada una de los mbitos de mi vida? , (Para saber el nivel de actividad dedicado a cada mbito utilizar las 12 T) Reflexione sobre ello y AHORA ya sabe por dnde empezar.
Pgina 58

LOS DOCE TIEMPOS DE LA SEMANA DE CIEN HORAS
Rellenar las columnas de la derecha detallando las horas dedicadas a cada uno de los tiempos sealados. Al final, se debe acumular un total de 100 horas en cada columna. Cumplimente primero la distribucin de tiempo en el estado presente y luego hgalo para el estado deseado reflejando aqu el cmo querra distribuirlo Ud. realmente. Despus traslade los datos al grafico de la pgina siguiente para reflexionar sobre sus resultados. Nombre y apellidos : TABLA 1: LOS 12 TIEMPOS DE LA SEMANA DE 100 HORAS mbitos de vida Fecha: Estado Presente horas Fecha: Estado Deseado horas
Tiempos 1. Tiempo de trabajo Tiempo dedicado al trabajo, al que hay que aadir el tiempo del transporte. 2. Tiempo de Tiempo dedicado a la optimizacin de competencias formacin (formacin profesional, lecturas, intercambios profesionales, estudios...) 3. Tiempo de El conjunto de tiempo que podra asimilarse al tiempo de ocupacin trabajo para los que estn sin empleo. Bsqueda de empleo, preparacin de un proyecto, gestin de un proyecto, gestionar un patrimonio,... 4. Tiempo personal Evadirse de las preocupaciones, distraerse sin demasiado pasivo esfuerzo ni concentracin: mirar la tele, escuchar la radio o escuchar msica, darse un bao relajante, hacer la siesta, descansar, pasearse o callejear. ... 5. Tiempo personal Actividades que requieren un cierto nivel de concentracin semi-activo pero que no estn orientadas a ningn resultado en particular: el bienestar, cuidarse, hacerse la manicura, hacer compras personales, leer una novela o el peridico,... 6 .Tiempo personal Actividades que exigen concentracin, esfuerzo y activo perseverancia, que pueden estar orientadas a conseguir resultados: Hacer deporte individual o en equipo, hacer bricolaje, pintar, tocar msica, juegos de sociedad, aprender, meditar, comunicar, etc... 7. Tiempo de tareas Tareas domsticas: compras para la casa, preparacin de domsticas comidas, limpieza de la casa, vajilla, lavados, plancha, ordenar, 8. Tiempo de tareas Tareas administrativas: hacer las cuentas, pagar las administrativas facturas, declaracin de impuestos, inscripciones diversas (escuela, guardera, deportes,...), reservas (vacaciones,...), bsquedas y compras por Internet, organizacin de documentos y papeles,... 9. Tiempo de bienes Mantenimiento de nuestro entorno material: mantenimiento materiales de la casa (polvo, reparaciones, decoracin,...), mantenimiento del coche (lavado, revisiones,...), otros mantenimientos de bienes materiales... Tiempo dedicado a los nios y a su educacin (comida, bao, vestir, visitas al pediatra, desplazamientos para acompaarlos, deberes escolares, juegos educativos,...) 10. Tiempo para los Tiempo dedicado al cuidado de nuestros padres, de familiares nuestro cnyuge o de un ser querido. Tiempo para las reuniones familiares (ceremonias, comidas de familia, das festivos, visitas a los suegros,...) Tiempo para las relaciones sociales (comidas compaeros, veladas 11. Tiempo para las de charla, conversaciones mundanas, invitaciones relaciones sociales privadas, poltica, ecologa, veladas de baile....) Tiempo para la pareja (intimidad, intelectualidad, emociones, sensualidad, creatividad) Tiempo para compartir intimidad con los parientes prximos o los amigos 12. Tiempo para las ntimos Tiempo del juego y cario con los hijos Tiempo relaciones ntimas para la felicidad con los que queremos. Total
1. Actividad social
2. Actividad personal
3. El hogar familiar
4. El entorno
100
100
Pgina 59

Anlisis de resultados y reflexin Representacin Grafica de la distribucin de los 12 Tiempos Traslade aqu los datos de las columnas de la tabla 1
Tu leyenda de color: Para el Estado Presente 100 95 90 85 80 75 70 65 60 55 50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 Estado Estado presente Deseado 1 2 3 1 2 3 ACTIVIDAD SOCIAL Estado presente 1 2 3 Estado Estado Estado Estado Estado Deseado presente Deseado presente Deseado 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 HOGAR FAMILIAR TRABAJO Para el Estado Deseado
ACTIVIDAD PERSONAL
Pgina 60
LOS TALENTOS DE GALLUP

Instrucciones para hacer el cuestionario 1. Leer bien las definiciones de cada uno de los talentos y buscar en uno mismo, en el carcter o en la personalidad, cmo se aplica y si realmente se aplica. Se trata de dar a cada talento el valor segn el cual creemos que est presente en nosotros. Para ello punte en la columna de la derecha del 1 al 5 qu grado de presencia tiene ese talento en Ud. (1- poco, 5- est muy desarrollado). Una vez hecho el anlisis, hay que identificar todos aquellos talentos con puntuacin de 4 o 5 puntos. Esa es su primera lista de puntos fuertes, le convence? cree que falta alguno o que realmente alguno de ellos no debera estar tan alto? Vuelva a mirar. El siguiente paso es pedirle a otros que le conoce que le evale de la misma forma, de forma annima, puedes pasarle la lista y pedir que pongan que grado de desarrollo creen ellos que posee Ud. para cada uno de esos talentos. Luego haga la media, o compare directamente con los suyos. Coinciden? Le sorprende el resultado? Tiene talentos ocultos que todos ven y Ud. no ha marcado? O por el contrario, cree que tiene talentos que nadie ve?
2.
3.
TALENTO
PUNTUACIN DE DE 1 A 5
1 El currante, el realizador Caracteriza a las personas que tienen necesidad de hacer algo siempre, son hiperactivos en el sentido positivo del trmino. 2 - Activador el iniciador mbito de excelencia: lanzar, arrancar las cosas. Bien, vamos all? Impaciente por pasar a la accin. 3 - Adaptabilidad/Flexibilidad Talento de la persona que vive en el presente y que acoge los sucesos imprevistos con facilidad. Se siente bien con la idea de que las cosas puedan ocurrir de forma distinta a la programada. Adaptarse a lo imprevisto. 4 - Analtico - Objetivo Aborda la vida de manera racional, ama los hechos, quiere tener pruebas de que se avanza, persona lgica y a veces, distanciada de sus emociones. 5 El organizador, el director de orquesta Saber gestionar varias variables al mismo tiempo y orquestarlas para optimizar el resultado. Funcionar en multi-tareas. 6 Convicciones personales Fuerte conciencia de los valores y las convicciones. Aborda el mundo a travs de stos. Milita por la defensa de los mismos. Integridad y congruencia. 7 - Lder Asumir las situaciones a su cargo. Ordenar, dar directivas. Para l la confrontacin no es un problema. Por el contrario, es el comienzo para la resolucin de un problema.
Pgina 61
TALENTO
PUNTUACIN DE DE 1 A 5
8 - Comunicacin Saber pasar el mensaje, hacerlo cautivador. No contentarse con enunciar los hechos. Saber animar, captar la atencin. El comunicador. 9 - Competicin Talento de la persona que es consciente del nivel de competencia de los dems. Su incentivo es ser el mejor. Necesita a los dems para competir. Es la energa que necesita para motivarse. 10 Sentirse parte de algo ms amplio Sentirse unido a otros y al universo. Consciente de la globalidad. Respeto por las interacciones. Fe. Alianza. 11 - Pasado Persona que toma el pasado como referencia y que aborda una situacin en funcin de ste. El pasado sirve para comprender el presente. Saber de dnde se procede para comprender dnde se est y saber qu hacer. 12 - Prudencia / Vigilancia Pone una especial atencin en el lugar donde pone los pies. Seria, prudente, se toma su tiempo, comprueba. 13 Descubridor de potenciales Persona que ve los potenciales de los dems y que puede respaldarlos en funcin de stos. Revelador de talentos. 14 - Disciplina El universo en el que evoluciona la persona debe ser previsible : Necesidad de estructurar el mundo y de construir el mundo en funcin de esto. Es detallista. Especfico. Descompone sus proyectos en etapas y en mini-objetivos. 15 - Empata Capacidad para ponerse en lugar del otro y de sentir lo que siente. 16 - Justicia / Igualdad (Fairness) Es muy importante para esta persona conducirse de manera justa, de tomar decisiones justas. 17 - Focalizacin Una vez tomada una decisin, no la abandona. Permanece centrado en el objetivo hasta alcanzarlo. Metfora del lser y del torpedo.
18 - Futurista / Visionario Detecta antes que los dems lo que va a suceder. Capta las corrientes dbiles. Visionario. Tiene una visin de futuro tan fuerte como el presente. Pionero. 19 - Armona Genera armona a su alrededor. 20 - "Creativo" Juega, maneja con destreza la generacin de ideas. Baraja las ideas : qu pasara si, y si despus, y si Brainstorming. Abordar el mundo con nuevos ojos. Creatividad.
Pgina 62
TALENTO PUNTUACIN DE DE 1 A 5 21 - Integracin Saber incluir a las personas en un grupo. Federar. Sentirse acogido. Generar un sentimiento de pertenencia. 22 - Individualizacin Tomar las medidas de alguien = detectar lo que es especial en alguien y manejarlo en funcin de esta especificidad. 23 - "Input" Entrada de informacin Le gusta ampliar informacin. Coleccionista. Documentalista. Esto puede servir algn da . Stocker. 24 - "Intelectualidad" Gusto por la actividad intelectual. Profundizar. Excavar. 25 - Aprendizaje Sed por aprender. Aprender por placer, sin buscar necesariamente desarrollar conocimientos en un mbito u otro. 26 - Optimizar Sabe dnde est el yacimiento. Extraer lo mejor de un sistema o de una situacin. Hacer an mejor lo que ya funciona bien. Dejar va libre a nuevos mrgenes. 27 - Reparar Aficin por reparar lo que est roto. Hace un diagnstico y encuentra soluciones para repararlo. 28 Actitud positiva Persona con un entusiasmo contagioso. El vaso est medio lleno. 29 - Relacional Alimentar y mantener una relacin, generar un elevado nivel de confianza, fidelizar. 30 - Responsabilidad Fuerte sentido de la responsabilidad. Se compromete con lo que dice y lo que hace. Honestidad y lealtad. Su reputacin va en ello. 31 Confianza en s mismo Persona convencida de salir siempre adelante. Seguridad y confianza en s misma. No se viene abajo por las crticas. Resistencia. 32 - Diferencia/ originalidad Para esta persona es importante distinguirse. Necesita ser odo, mirado, admirado y quiere destacar. Excntrico. 33 Sentido estratgico Anticipar, elegir los mejores enfoques de partida. 34 Poder de conviccin Talento para convencer a los dems, para unirlos a su causa, para convencerlos rpidamente. Conquistar, seducir, vender (El despus, le interesa menos).
Pgina 63

LOS TALENTOS DE GALLUP: RESULTADOS
El objetivo del ejercicio es determinar sus 5 o 6 valores ms fuertes (menos tambin) y valorar cmo los est aplicando en su vida. Est aprovechando sus puntos fuertes en el trabajo, en casa, con la familia, en sus hobbies? Si no es as, qu puede hacer para que sus actividades tengan que ver con sus talentos?
TALENTO
Puntuacin de 1 a 5
Puntuacin media de valoracin de los otros
Comentarios : compara ambos valores, cuales coinciden?, cules no?, qu te ha sorprendido?,
1 El currante, el realizador 2 - Activador el iniciador 3 - Adaptabilidad/ Flexibilidad 4 - Analtico - Objetivo
5 El organizador, el director de orquesta 6 Convicciones personales 7 - Lder
8 - Comunicacin 9 - Competicin 10 Sentirse parte de algo ms amplio 11 - Pasado 12 - Prudencia / Vigilancia 13 Descubridor de potenciales 14 - Disciplina 15 - Empata 16 - Justicia / Igualdad (Fairness)
Pgina 64
TALENTO
Puntuacin de 1 a 5
Puntuacin media de valoracin de los otros
Comentarios: compara ambos valores, cuales coinciden?, cuales no?, que te ha sorprendido?,
17 - Focalizacin 18 - Futurista / Visionario 19 - Armona
20 - "Creativo" 21 - Integracin 22 - Individualizacin
23 - "Input" Entrada de informacin 24 - "Intelectualidad" 25 - Aprendizaje
26 - Optimizar 27 - Reparar
28 Actitud positiva 29 - Relacional 30 - Responsabilidad
31 Confianza en s mismo 32 - Diferencia/ originalidad 33 Sentido estratgico 34 Poder de conviccin
Pgina 65
PILAR DE VIDA: IDENTIFICACIN DE PARSITOS

Siga las instrucciones para identificar aqullos parsitos que tenga en los diferentes mbitos de su vida:
1.
SEALAR LOS DIFERENTES MBITOS DE SU VIDA QUE CONSIDERA MAS IMPORTANTES: Relaciones personales: familia, amigos, compaeros de trabajo, jefes, vecinos, etc.
Trabajo: el despacho o espacio para trabajar (desorden, ruido, aire , calefaccin etc.); - Hogar: lmpara rota, un mueble viejo para tirar, una puerta que chirra por falta de aceite, etc.; - El coche: llevarlo al taller, limpiarlo, etc., - El ordenador: nuestros hbitos con la informtica; - La economa: los problemas relacionados con el dinero; - La salud: comida, ejercicio, ir al mdico, etc.
2.
IDENTIFICAR AL MENOS ENTRE 20 Y 50 PARSITOS en los diferentes mbitos de vida .

creativos. Para los que les conviene, el mapa mental, en esta etapa puede ser una herramienta til.
No importa el orden. Lo ms sencillo es apuntarlos tal y como van apareciendo, Hay que ser
3.
BUSCAR LAS RAZONES POSITIVAS. Por qu toleramos el parasito?. Cules son las razones positivas que nos llevan a soportar estas fugas de energa?. Estas razones son los beneficios que
justifiquen que soportemos el problema. Por ejemplo, no llamar a casa de los padres para evitar que nos pregunten por algn asunto personal pendiente del que no queremos hablar.
4.
VALORAR LOS COSTES DEL PARASITO. Cules son los costes de la tolerancia del parsito? Estos pueden ser: directos e indirectos. Por ejemplo: Costes directos: malestar, irritacin, nervios,
estrs. Es ms bien anmico. Nos sentimos fsicamente mal Costes indirectos: problemas de salud, nivel de confianza, autoestima o un sentimiento duradero de malestar o sufrimiento.
5.
ASEGURARSE DE LA ECOLOGA DE LAS OPCIONES. Para eliminar los parsitos tenemos que trabajar y hasta apoyarnos en nuestro entorno. Se necesita explicar lo que hacemos a nuestros
ntimos, para que nos comprendan y para que nos apoyen. Tienen que comprender que alcanzar este objetivo es lo que nos permite protegernos, respectarnos, querernos, y que si lo sacamos pues es ms lo que les podremos ofrecer.
6.
DECIDIR CAMBIAR CON CONOCIMIENTO DE CAUSA. Una vez conocidas las razones positivas que nos llevan a tolerar el parasito, que conocemos lo que representan sus costes y ya que hemos verificado la ecologa del cambio podemos decidir actuar con conocimiento de causa. En esta fase podemos para cada parasito, determinar un objetivo especifico con todos sus criterios (Herramienta Smarten up). ORDENAR LA LISTA SEGN LAS PRIORIDADES. Utilizando criterios como Importancia y Urgencia. PLAN DE ACCIN. Son las fases que llamamos en coaching Explorar opciones y Cierre. Hemos identificados los parsitos, hemos evaluado la importancia de actuar, y hemos enumerado las
diferentes opciones para resolver el caso. Es el momento de determinar nuestro plan de acciones. Plan que conlleva datos y fechas: Como, cuando, con quien,
7. 8.
Pgina 66
IDENTIFICACIN DE PARSITOS
(1) MBITO DE VIDA
(2) PARSITOS
(3) RAZONES POSITIVAS
(4) COSTES
(5) CON QUIN CONTAMOS
(6) QU QUEREMOS HACER
(7) ORDEN DE PRIORIDAD
(8) CMO HACERLO
Pgina 67

Descubrir nuestros valores - Clasificacin Milton Rokeach
Nombre y apellidos Fecha Instrucciones Puntu de 1 a 3 en base a la importancia que tenga para Ud los distintos valores que se le presentan
Primero punte en la columna "nuevos" los valores sobre los que desea organizar hoy su vida
Despus punte en la columna "viejos" sus antiguos valores, los que han prevalecido en tu vida hasta .
Analice los resultados, dejndose llevar por su intuicin, aproveche para anotar las ideas a las que le lleva el ejercicio
Estatuto social Honor, mrito o reconocimiento Ser respetado o tener autoridad Ser un ejemplo, o ser el mejor Demostrar a todos que hemos tenido xito Tener una situacin envidiable y merecida Subir los escalones del xito social Ser reconocido: distinciones, diplomas Cultivarse para estar a la altura Esto no se hace, qu van a pensar? Orgulloso haber triunfado, poder demostrarlo ttulos,
Nuevos 1 2 3
Viejos 1 2 3
Seguridad nacional Obediencia, respeto o deber Patriotismo, nacin o civismo Compromiso poltico, social o asociativo Hasta luchar para defender la democracia Denunciar los abusos : polucin, explotacin Respeto a los cdigos y a la ley Ecologa, preservar el planeta Una justicia firme y ejemplar Proteger la naturaleza, un deber de padre Miedo a ser atacado : guerra, terrorismo
Nuevo s Viejos 1 2 3 1 2 3
Pgina 68
Un mundo de paz Un mundo libre de guerras y conflictos. No tener problemas con nadie La no violencia, como principio de vida Evitar las querellas a todo precio Predicar la buena palabra y el perdn No criticar, no juzgar Ser pacfico, tolerante o permisivo Entenderse bien con todo el mundo Tener tendencia a jugar a ser el salvador Primero los dems, luego yo
Nuevos 1 2 3
Viejos 1 2 3
Un mundo de belleza La naturaleza, un modelo de perfeccin La pasin del arte, la msica, la pintura El refinamiento, el buen gusto La elegancia, la gracia, la belleza Aprender observando la naturaleza El arte es un buen medio para superarse El atractivo, la seduccin, gustar Cero conflicto, igual belleza y armona La proyeccin de nuestra belleza interior Aprender a encontrar la belleza de las cosas
Nuevos 1 2 3
Viejos 1 2 3
Vida cmoda Tener una vida confortable y prspera Ser propietario para garantizar la vejez Transmitir un patrimonio a nuestros hijos Ahorrar para los momentos duros Miedo de no tener, o miedo de la miseria Vivir en la opulencia o el lujo Ofrecer a los nuestros comodidad material Sentirse orgulloso de poseer Lujo, riqueza, nada demasiado bello para mi Orgullosos de poseer, lo hemos merecido
Nuevos 1 2 3
Viejos 1 2 3
Salud eterna Una vida de sacrificios y privaciones Merecer, sufrir para ganar nuestra salud Una conducta irreprochable Sacrificarse por una gran causa Tener fe y hacer el bien Sentirse investido de una misin Predicar con la buena palabra y el ejemplo Poder morir en paz Culpabilizarse de no hacerlo bastante bien Sacrificarse por la felicidad de los dems
Nuevos 1 2 3
Viejos 1 2 3
Pgina 69

Felicidad Saborear cada momento todos los das Ser optimista, confiado o positivo Nunca problemas, siempre soluciones. El camino, ms que el destino. Sacar partido del sufrimiento y los fracasos Progresar, evolucionar o superarse Siempre proyectos o nuevos retos Multiplicar las ocasiones de superarse La fe, la ilusin y la esperanza Objetivos claros, proyecto de vida preciso
Nuevos 1 2 3
Viejos 1 2 3
Tiempo libre Una vida orientada totalmente a los placeres Siempre ms tiempo libre, para disfrutarlo Menos esfuerzos, placer y distraerse Viajar con la imaginacin, evadirse Disfrutar a fondo, slo hay una vida El trabajo es slo para alimentarse Trabajar para poder pagarse las vacaciones La jubilacin para disponer de ms tiempo Ante todo, disfrutar el momento presente Distraerse para escapar de los problemas
Nuevos 1 2 3
Viejos 1 2 3
Libertad No depender de nadie Defender democracia, libertad de expresin. Arreglarse para poder desenvolverse solo Refractario a las rdenes y reglas Ser original, especial, artista o aparte No escuchar a nadie, solo fiarse en si Asegurar la independencia econmica No estar sujeto a ningn condicionamiento No, al pensamiento polticamente correcto Ni dios, ni amo, ser libre para elegir
Nuevos 1 2 3
Viejos 1 2 3
Igualdad Igualdad de oportunidades para todos... Una misma justicia para todos... Denunciar las injusticias y desigualdades... Igualdad, solidaridad y reparto... Estado/instituciones garantizan la igualdad Defender a los ms desfavorecidos... Compromiso colectivo, no individual... Denunciar todas las formas de exclusin Aceptar las diferencias y darles valor... Igualdad de sexo y paridad
Nuevos 1 2 3
Viejos 1 2 3
Pgina 70

Seguridad por parte de los que se quiere La familia ante todo Proteger y cuidar a la familia Asistir a nuestros padres y abuelos. Sacrificarse por la educacin de los hijos. Vida exclusivamente dedicada a los hijos Sin mi, no hay familia Preservar el patrimonio familiar. Tendencia a sobreproteger a los nuestros. Vivir cerca de mi familia Miedo peligros que acechan a la juventud
Nuevos 1 2 3
Viejos 1 2 3
Plenitud amorosa Lo esencial mi relacin de pareja Aprender a amar para amar verdaderamente Huir de la rutina, sorprender al partenaire... Sin amor, la vida no tiene sentido... Compartir, intimidad sexual o emocional Abrir el corazn, no temer confiar Compartir sentimiento y ternura Osarse a decir te quiero Encontrar al prncipe azul o a la bella Cuando se ama, es para toda la vida
Nuevos 1 2 3
Viejos 1 2 3
Amistad autntica Construir relaciones profundas, autnticas Ser natural, espontneo y autntico Ser interesante, franco y conmovedor Estar presente, estar a la escucha Compartir intimidad con los amigos Expresar los sentimientos, ser confidente Amistades duraderas y fieles Preferir franqueza a polticamente correcto Ser leal, fiel o agradecido No temer descubrirse
Nuevos 1 2 3
Viejos 1 2 3
Autoestima Honestidad, lealtad e integridad... Poder mirarse al espejo... Respeto a si mismo y a los dems... Actuar segn el dictado de la conciencia... . Ser un modelo de buena conducta... Una vida sana, sin vicios ni reproches... Comportarse dignamente y con gracia... Sentirse culpable si no se est a la altura... Tener normas ticas elevadas... El respeto antes de nada..... ..
Nuevos 1 2 3
Viejos 1 2 3
Pgina 71

Armona interior Estar libre de conflictos internos Controlar pulsiones y emociones Desarrollo personal, controlar el ego Paz interior, humildad y felicidad Entusiasmo, felicidad y buen humor Controlar el orgullo y la envidia Evitar los altos y bajos Estar a la escucha de nuestras emociones Dar libre curso a nuestra intuicin Cuestionarse, hacer introspeccin
Nuevos 1 2 3
Viejos 1 2 3
Sabidura Ser reconocido o importante, no cuenta Controlar las envidias, evitar los celos Armona interior y exterior Estar despierto, sentirse unido Ecolgico, holstico y humanista Ser congruente, coherente y consecuente Mejor comprender que conocer Pacfico, evitar los conflictos, armona Fuerza, belleza y sabidura Pensar justo, actuar justo y hablar justo
Nuevos 1 2 3
Viejos 1 2 3
Contribucin duradera Contribuir o ser til a algo Sentirse portador de una misin Contribuir para dar sentido a la vida Servir a los dems y ayudar al prjimo Haber contribuido a mejorar Ayudar a los que sufren y desfavorecidos Una vida que ha servido para algo Obrar por la paz, la justicia o la ecologa Tener el sentimiento de la tarea cumplida Realizar algo por el bien de la comunidad
Nuevos 1 2 3
Viejos 1 2 3
Vida activa y estimulante Busca el cambio y provocarlo Apertura de espritu y curiosidad Activo, emprendedor y enrgico Atento, abierto para permanecer joven Aprender para continuar progresando Asumir riesgos, gusto por la aventura Miedo de la rutina y los hbitos Siempre ms imaginacin, para cambiar Muchas actividades, diversas/enriquecedoras Siempre ms, proyectos y actividades
Nuevos 1 2 3
Viejos 1 2 3
Pgina 72

DESCUBRINDOME
A travs de este formulario no solo te vas a divertir, sino que tambin vas a comenzar a participar activamente, en la vida que llevas. Es importante que antes de continuar con el siguiente paso, hayas contestado el cuestionario en su totalidad. Tmate tu tiempo. Este formulario es muy fcil de cumplimentar porque sabes todas las respuestas. De lo nico que tienes que disponer es de una hora de tiempo y de un sitio donde nadie le pueda interrumpir. 1. 2. 3. 4. 5. 6. Qu es lo que ms me gusta hacer en mi tiempo libre? Qu es lo que ms disfruto en mi vida cotidiana? Qu me sale bien y fcil? Cules han sido mis cinco mayores logros y por qu? Qu me cuesta ms trabajo? Si miro hacia atrs podra identificar algo que siempre me haya causado problemas? 7. Cules son las cinco personas (vivas o muertas, conocidas o desconocidas), que ms admiro y por qu? 8. Si pienso en la gente cercana a m cules son los defectos que les veo? 9. Si el mundo se acabara en un mes qu cosas me gustara hacer antes de que sucediera? 10. Qu hara si ganara la lotera? 11. Si fuera un/a superhroe, qu cosas hara? 12. Por qu? 13. Cul ha sido el da ms feliz de mi vida y por qu? 14. Existe algo, que de llegar a ocurrir te produjera rabia? 15. Qu es lo que hace que me produzca eso? 16. Qu me gustara que dijeran de m en mi entierro? 17. Sin qu cosas no podra vivir y por qu? 18. Hay algo que no tolere? 19. Ahora que he hecho un recuento de mis cosas cules de ellas considero que sean los 10 aspectos ms importantes para m?
Pgina 73

MIS VALORES
1. Cules de estos valores son importantes para m? (Marcar con una X) Familia Felicidad Respeto por m mismo Generosidad Competitividad Reconocimiento Sabidura Amistad Justicia Espiritualidad Afecto Salud Lealtad Cooperacin Responsabilidad Cultura Aventura Fama Armona interior Logro Participacin Organizacin Bienestar Seguridad econmica Creatividad Placer Sexo Libertad Poder Paz Integridad personal Desarrollo Trabajo satisfactorio Evolucin Honestidad
2. Aparte de estos valores hay algn otro de importancia para m?
3. De todos ellos, cules son los cinco ms importantes y que significan para m?
Basado en The Values Game - ICA
Pgina 74

MI META
Antes de plantear por escrito TU META recuerda que para que puedas hacerlo de la forma correcta: Debe poder ponerse en marcha inmediatamente Debe ser alcanzable, un imposible no te sirve Debes querer alcanzarlo por ti y no por darle gusto a nadie, o porque sea lo que est bien Debe estar en concordancia con tus valores Debe ser especfica Debe poder cuantificarse Debe tener un lmite de tiempo Debe estar escrita y al alcance de tu vista Evita las palabras debo/quiero/deseo/ necesito Escrbela como si ya la hubieras logrado Debe expresarse de manera positiva con respecto a lo que quieres obtener y no a lo que quieres dejar atrs Para formularla, abstente de usar trminos que no quieras atraer, porque al final eso es lo que suceder Evita la palabra NO Debes dar las gracias por haberlo logrado
Listo para plantearla? Mi Meta
Una vez haya terminado, revisa que cumpla con todos y cada uno de los requisitos mencionados. Cuando sea as, recorta el pedazo de papel donde la escribiste o escrbela en uno nuevo y ponla en un lugar visible como la puerta de la nevera o el espejo del bao. Tambin la puedes meter en el protector de pantalla de tu PC o como recordatorio en tu agenda. Lo importante es que escojas un sitio que est incorporado a tu rutina diaria. Lela al menos una vez al da y te aseguro, que no solo la tendrs presente hasta que la cumplas, sino que lo hars mucho ms rpido.
Pgina 75

PLAN DE ACCIN
Ahora que ya tienes un objetivo en mente, lleg el momento de trazarte un plan de accin para alcanzarlo. Con la ayuda de este cuestionario, podrs comenzar a ponerlo en marcha ahora mismo. 1. Recordemos tu Meta: 2. Recordemos la fecha en la que la quieres alcanzar: El __ de ______ de 20__ 3. Cules seran las consecuencias, si no logras alcanzarla? 4. Sera eso grave? S ____ No ______ 5. Por qu? 6. Cules son los obstculos que eventualmente podras tener en tu camino? 7. Cmo podras evitarlos? 8. Cules son las cosas que necesitas para alcanzar tu meta? 9. Con cules de ellas cuentas en este momento? 10. De cules no dispones hacindote falta? 11. Cul sera el primer paso? 12. Cules los siguientes? 13. En qu fecha deberas haber dado cada uno de esos pasos, para poder lograr tu meta en la fecha propuesta? Fecha Fecha Fecha Fecha Fecha del del del del del paso paso paso paso paso No. No. No. No. No. 1: 2: 3: 4: 5:
14. Qu tendras que hacer para alcanzar el paso No. 1 en el da que te fijaste? Ahora que ya sabes qu tienes que hacer para alcanzar el paso No. 1 en la fecha prevista, solo tienes que ponerte manos a la obra. Una vez lo hayas logrado te invitamos a que te tomes un descanso, y lo celebres con tus amigos. Celebrar es una forma de reconocer nuestros logros y agradecer nuestros avances. Cuando hayas recuperado tus fuerzas, el siguiente movimiento ser volver a tu plan de accin y preguntarte lo que tendras que hacer, para alcanzar el paso No. 2 el da, que te fijaste. El procedimiento debe continuar hasta que hayas dado todos los pasos necesarios para alcanzar tu objetivo final. Ah s, la celebracin debe ser en grande! Cada cunto logras cosas de ese tamao?
Pgina 76

MI ESTRUCTURA
Para lograr nuestro objetivo, no solo necesitamos un plan de accin, sino tambin construir una estructura alrededor que nos ayude a lograrlo. Las preguntas que aparecen a continuacin., te servirn de pauta para identificar en qu te debes apoyar, y qu debes evitar, en pro de lograr tu meta. 1. Quines te podran ayudar a lograr tu objetivo y cmo se te ocurre que te podran apoyar?
2. Quines, definitivamente, se interpondran entre tu objetivo y t? Por qu razn?
3. Qu premio crees que te mereces recibir cuando hayas logrado tu meta?
Consejos tiles: 1. Escriba su objetivo y pngalo en un lugar visible, como el espejo del bao, el protector de pantalla del PC, etc. Est comprobado que la diferencia entre lograr y no lograr un objetivo, radica en el haberlo escrito y visualizado. 2. Reptaselo a diario, ya sea en voz alta, mentalmente o leyndolo 3. Identifique algo que se lo recuerde e inclyalo en su rutina. Ej. Si quiere bajar de peso, ponga una bscula en el bao, si quiere trabajar menos, active una alarma a una hora lmite que le avise de que es el momento limite 4. Cunteselo a las personas que cree que le pueden apoyar y pdales su colaboracin para que le hagan seguimiento. 5. Evite compartirlo con la gente que crea que le pueda sabotear. 6. Ponga lmite a las personas desgastantes o a las que quieran robarle su energa en este proyecto. 7. Al hablar de su objetivo, hgalo siempre de forma positiva. Ej. en lugar de decir dejar de comer demasiado, es mejor decir comer de forma ms equilibrada. 8. Tngalo en cuenta a la hora de tomar decisiones. Ej. Si la meta es pasar ms tiempo con su familia, no acepte un trabajo en el que tengas que viajar. 9. Sea constante pero no se obsesiones. Si para lograr su meta tiene que darse un respiro hgalo. 10. Cuando le falten las fuerzas para seguir recurra a su Coach o hable con las personas que sabe que le pueden ayudar a lograrlo.
Pgina 77
MIS TALENTOS
1. Revisa el formulario Descubrindome y anota las respuestas a las preguntas 1a3 Qu es lo que ms me gusta hacer en mi tiempo libre? Qu es lo que ms disfruto en mi vida cotidiana? Qu me sale bien y fcil?
2. Las cosas que no me cuestan el ms mnimo esfuerzo y por las que me gustara que me pagaran un milln de euros son:
3. Qu es lo que me motiva a hacer las cosas enumeradas en las preguntas 1 y 2?
4. Al cruzar esta informacin me doy cuenta que mis 5 talentos principales son:
5. La forma en que los podra poner al servicio de mi meta es:
Pgina 78
EL ESPEJO
Te invito a que al criticar o juzgar a otros, te detengas y revises que lo que ves no sea tu propio reflejo. Si te reconoces, respira profundo y s compasivo con tus debilidades. En cualquier caso es mejor que potencies lo bueno en lugar de concentrarte en lo malo. Las preguntas que tienes que contestar son: Cmo crees que tus cualidades te pueden ayudar a alcanzar la meta? Cmo las podras combinar con tus talentos para crear una frmula ganadora? Cmo te cambia el panorama el saber la cantidad de herramientas con las que cuentas para triunfar?
Seguramente que con esta nueva informacin, podrs poner el acelerador a tu proyecto.
Pgina 79
CONSIDERACIONES PARA AJUSTAR EL PLAN DE ACCIN

1. Revisa el formulario Descubrindome y anota las respuestas a las preguntas 5 y 6 Qu me cuesta trabajo? Mirando hacia atrs podra identificar algo que siempre me hubiera causado problemas? Ahora vuelve a tu plan de accin y responde las siguientes preguntas: 2. Son parte de las cosas que necesito para lograr mi objetivo? Si___ No___ En caso afirmativo replantear plan de accin 3. Los tuve en mente al enumerar los obstculos que se me podran presentar? Si___ No___ En caso negativo replantear plan de accin 4. Alguno de los pasos que voy a dar se basa en ellos? Si___ No___ En caso afirmativo replantear plan de accin 5. Hay algn otro tipo de problema u obstculo, que crea que me puede afectar? 6. Ya que los conozco, qu estrategia podra disear para hacerles el quite cuando hagan su entrada? 7. Cmo podra organizarme para prevenir que me derriben esta vez?
Pgina 80
MI PLAN DE ACCIN AJUSTADO

1. Mi Meta es:
2. La fecha lmite para alcanzarla es: El __ de ______ de 20__ 3. Cules seran las consecuencias, si no lo logro? 4. Sera eso grave? S ____ No ______ 5. Por qu? 6. Cules son los obstculos que eventualmente podra tener en mi camino? 7. Cmo podra evitarlos? 8. Cules son las cosas, que necesito para alcanzar mi meta? 9. Con cules, de ellas, cuento en este momento? 10. Cules me quedan haciendo falta? 11. Cul sera el primer paso? 12. Cules los siguientes? 13. En qu fecha debera haber dado cada uno de esos pasos, para poder lograr mi meta en la fecha propuesta? Fecha Fecha Fecha Fecha Fecha del del del del del paso paso paso paso paso No. No. No. No. No. 1: 2: 3: 4: 5:
14. Qu tendra que hacer, para alcanzar el paso No. 1 el da, que me fij? Recuerda celebrar cada vez que logres dar un paso. Celebrar es una forma de reconocer nuestros logros y agradecer nuestros avances. Cuando te sientas con fuerzas para dar tu siguiente paso, vuelve al plan de accin ajustado y pregntate lo que tendras que hacer, para alcanzar el paso No. 2 el da, que te fijaste. Contina con el procedimiento hasta que hayas dado todos los pasos necesarios para alcanzar tu objetivo final. Recuerda que en ese momento la celebracin debe ser en grande. Cada cunto logras cosas de ese tamao?
Pgina 81
LA LNEA DE MIS XITOS

Tmate un momento para mirar atrs y recordar todos esos pequeos xitos que has alcanzado y que te han ayudado a llegar a donde est. Una vez los tengas identificados, los va a ubicar por fecha en la lnea de la vida, y al frente va a escribir lo que le hizo alcanzarlos. Mi vida Fecha xito Logrado gracias a
1. Haz un listado de las herramientas que te han ayudado a conquistar esos xitos:
2.
Vuelve a la pregunta No. 5 del formulario Descubrindome y enumera tus logros y la razn que te hace considerarlos como tales. Busca las cualidades que mejor describan lo que necesitaste para alcanzarlos y antalas en la columna de enfrente. Logro Razn Superar la timidez - Fue un esfuerzo enorme y haberlo hecho me hace mi vida mejor hoy en da Sustantivo Deseo de superacin, constancia, dedicacin esfuerzo,
3. Cmo te sientes despus de haber recordado de lo que eres capaz?
Pgina 82

MI LOGRO INSTRUCCIONES
Hoy (Anotar respuesta No. 2 del Plan de accin ajustado), estoy muy agradecido por (Anotar respuesta No. 1 del Plan de accin ajustado). Lo logr gracias al plan de accin que me trac, que me permiti: 1. (Anotar 1ro. en respuesta No. 11 del Plan de accin ajustado), el da (Anotar Fecha 1 en respuesta 13 del Plan de Accin ajustado). 2. (Anotar 2do. en respuesta 12 del Plan de accin ajustado), el da (Anotar Fecha 2 en respuesta 13 del Plan de accin ajustado) . 3. (Anotar 3ro. en respuesta 12 del Plan de accin ajustado), el da (Anotar Fecha 3 en respuesta 13 del Plan de accin ajustado) . 4. (Anotar 4to. en respuesta 12 del Plan de accin ajustado), el da (Anotar Fecha 4 en respuesta 13 del Plan de accin ajustado) . 5. (Anotar 5to. en respuesta 12 del Plan de accin ajustado), el da (Anotar Fecha 5 en respuesta 13 del Plan de accin ajustado) . 6. (Anotar respuesta 6to/7mo en respuesta 12 del Plan de accin ajustado cuando haya lugar, el da (Anotar Fecha 6/7 en respuesta 13 del Plan de accin ajustado cuando haya lugar). Los talentos y cualidades en las que me apoy fueron: (Anotar respuesta No. 4 de Mis Talentos, (Anotar respuesta No. 7 de Descubrindome, (Anotar respuesta No. 1 de La lnea de Mis xitos y (Anotar respuesta No. 2 de La lnea de Mis xitos. Mi jugada ms inteligente fue haber diseado esta estrategia para vencer los obstculos: (Anotar respuesta No 7 del Plan de accin ajustado). Me sirvi mucho contar con el apoyo de (anota si ha habido una persona que le ha apoyado) y de (Anotar respuesta No. 1 de Mi Estructura). Tambin me fue muy til el haber sido fiel a lo que es importante para m, el haberme dirigido a mi meta en forma positiva, el haberla escrito, visualizado y repetido constantemente, el haber ignorado las opiniones de (Anotar respuesta No. 2 de Mi Estructura) y el haber tomado un descanso cuando fue necesario. Hoy me siento muy orgulloso de m mismo y voy a celebrarlo con las personas que me apoyaron en el camino. Adems ha llegado el momento de recibir (Anotar respuesta No. 3 de Mi Estructura) como premio a todo el esfuerzo realizado.
Pgina 83
MI LOGRO
Hoy , estoy muy agradecido por
Lo logr gracias al plan de accin que me trac, que me permiti: 1. 2. 3. 4. 5. 6. , el da , el da Los talentos y cualidades en las que me apoy fueron: , el da , el da , el da , el da
Mi jugada ms inteligente fue haber diseado esta estrategia para vencer los obstculos:
Me sirvi mucho contar con el apoyo de y de Tambin me fue muy til el haber sido fiel a lo que es importante para m, el haberme dirigido a mi meta en forma positiva, el haberla escrito, visualizado y repetido constantemente, el haber ignorado las opiniones de y el haber tomado un descanso cuando fue necesario. Hoy me siento muy orgulloso de m mismo y voy a celebrarlo con las personas que me apoyaron en el camino. Adems ha llegado el momento de recibir todo el esfuerzo realizado. como premio a
Pgina 84
TALLER PARA LA GESTIN DEL CAMBIO
COACH TALLER Isabel Hontana Licenciada en Psicologa Executive & Corporate Coach Mvil 616 48 84 48
Pgina 85

Taller para La Gestion Del Cambio - Autor - Isabel Hontana - Psicologa Coach

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Taller para La Gestion Del Cambio - Autor - Isabel Hontana - Psicologa Coach

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Taller para la Gestin del Cambio

Taller para la Gestin del Cambio

Isabel Hontana Psicloga Executive & Corporate Coach

Taller para la Gestin del Cambio

Isabel Hontana Licenciada en Psicologa Executive & Corporate Coach

Taller para la Gestin del Cambio Objetivos

Taller para la Gestin del Cambio

Taller para la Gestin del Cambio

1 Cmo reaccionamos ante los cambios

Las cosas no cambian; cambiamos nosotros. - Henry David Thoureau

Taller para la Gestin del Cambio

1.2.1 Reacciones emocionales ante el cambio percibido negativamente

Cuadro 1: Reacciones emocionales cuando se percibe el cambio negativamente

Taller para la Gestin del Cambio

Tabla 1: Estados emocionales cuando percibimos el cambio negativamente

Taller para la Gestin del Cambio

Taller para la Gestin del Cambio

1 No se perciben bien las dificultades ni la magnitud del cambio

Exceso de Exceso de euforia y euforia optimismo optimismo

2 Prdida de la mesura y 2 de la proporcin mesura y de la Perdida de la proporcin

3 Constatacin de las dificultades

4 Si la realizacin del cambio evoluciona bien bien

5 Avance del cambio con xito

Aumento de confianza y energa

Grfico 1: Reacciones emocionales ante cambios percibidos positivamente

Taller para la Gestin del Cambio

Figura 1: Zona de comodidad

Taller para la Gestin del Cambio

Taller para la Gestin del Cambio

2 Habilidades Prcticas para la Gestin del Cambio.

2.1 Manejo de conflictos emocionales.

Taller para la Gestin del Cambio

Figura 3: Componentes de la ansiedad

Taller para la Gestin del Cambio

2.1.3.1 Tcnicas concretas de manejar las emociones de ansiedad e ira:

Taller para la Gestin del Cambio

Taller para la Gestin del Cambio

2.2.1 Definicin de estrs

Taller para la Gestin del Cambio

2.2.2 Origen del estrs

Taller para la Gestin del Cambio

2.2.3 Tipos de estrs

Taller para la Gestin del Cambio

2.2.4 Efectos del estrs

Taller para la Gestin del Cambio

2.2.5 Tipos de estresados

Taller para la Gestin del Cambio

Taller para la Gestin del Cambio

2.2.6 Cmo enfrentarse al estrs

Taller para la Gestin del Cambio

Taller para la Gestin del Cambio

Taller para la Gestin del Cambio

Taller para la Gestin del Cambio

Taller para la Gestin del Cambio

Taller para la Gestin del Cambio

Taller para la Gestin del Cambio

2.3.2 Madurez emocional

Taller para la Gestin del Cambio

Taller para la Gestin del Cambio

2.3.3 Tolerancia a la frustracin

2.3.4 Otras cualidades psicolgicas

2.3.5 Otras cualidades sociales Entusiasmo

Taller para la Gestin del Cambio