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El entorno organizacional
Rodrigo Garca Inostroza Licenciado en Cs. de la Ingeniera Administracin General rgarcia.ino@gmail.com http://rgarciaino.blogspot.com/
7 de Septiembre de 2012
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Rodrigo Garca Inostroza
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conflicto internacional o intra-nacionales. Este fenmeno de la globalizacin ha alentado el crecimiento del comercio internacional, provocando que muchas empresas dejaran de ser locales y se convirtieran en internacionales, el proceso de globalizacin de una empresa ocurre cuando se pasa de una empresa centrada en el mercado local a una que fabrica y vende productos centrada en el mundo.
Finalmente, hay que entender que los valores, creencias, normas y los comportamientos aunque son duraderos, estos no son resistentes a los cambios, por lo que las empresas deben vigilar constantemente y detectar las amenazas y las oportunidades de un entorno cambiante, por lo tanto, la cultura es un componente crtico del entorno con el que deben trabajar los administradores y aunque se piense habitualmente que el entorno es ms bien restrictivo (en la forma de amenazas), hay que ser conscientes que ste tambin nos entrega un sinnmero de oportunidades.
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pueden poner en peligro el crecimiento y la eficacia de la organizacin o incluso su propia supervivencia. Los sectores del entorno de las organizaciones corresponden a: i. Sector industrial: Competidores y productos sustitutivos y complementarios. ii. Sector cultural: Condiciones culturales y sociales del capital humano. iii. Sector de recursos humanos: Situacin del mercado laboral (competencias disponibles del capital humano, tica laboral, sindicatos, entre otras). iv. Sector poltico: Gobierno, instituciones y el marco regulatorio. v. Sector econmico: Sistema y momento econmico. vi. Sector tecnolgico: Disponibilidad tecnolgica y nuevas tecnologas. vii. Sector de recursos fsicos: Condiciones fsicas como clima, catstrofes naturales, terrenos y recursos naturales disponibles. viii. Sector de consumidores: Demandantes de bienes y servicios producidos por la organizacin.
Por otro lado, el entorno es tambin fuente de recursos necesarios para su supervivencia e incluso de clientes y dentro de l pueden surgir tanto necesidades de xito como amenazas para su existencia. El mensaje para los administradores es claro, stos no tienen ms opcin que prestar atencin al entorno y poner en prctica mecanismos para manejarlos e influir en l {gestin del entorno, referirse al captulo 5 de (Hodge, W., & L., 2003)}. Los peligros de una organizacin que est aislada de su entorno es que sta consumir todos sus recursos, tomar decisiones en base a informacin inexacta, desactualizada y por tanto imprecisa y perder por consecuencia contacto con los deseos y necesidades de sus consumidores.
Recursos: Eficiencia+Efectividad+Rendimiento
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o Analizar dificultades en las relaciones, la generacin del conocimiento y en las componentes emocionales y valores institucionales. o Entender las interacciones entre variables crticas tanto dentro como fuera del sistema.
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5. Adaptacin al entorno
La adaptacin al entorno se refiere a las estrategias que se centran en los intentos que realiza la organizacin para cambiar en respuesta al entorno. Existen muchas formas para que cambie la organizacin y puede ser bueno que exista ms de un mtodo de adaptacin, sin embargo no todos los mtodos para cambiar y adaptarse son igualmente adecuados ni se adecuan al contexto en el que se encuentra cada organizacin. Hodge (2003) remarca los siguientes: La prediccin y la planificacin estratgica: Las gestin estratgica se ocupa del futuro, cualquier plan estratgico es tan bueno como las predicciones, est basado en anlisis de tendencias y prediccin de escenarios en relacin a alternativas y probabilidades. La proteccin o retirada: Significa encerrarse y quedarse aislado de algunas partes del entorno, a largo plazo, una retirada deja a la organizacin sin sincronizacin con el entorno y probablemente le har dao. Tambin est el concepto de proteccin frente a la informacin (buffering) que consiste en proteger a la organizacin ante la incertidumbre: como puede ser proteger de la escasez de recursos futura almacenando actualmente ms stock. La diferenciacin y la integracin: Como el entorno presenta a la organizacin complejidad e incertidumbre cada vez mayor, sta puede responder con una mayor diferenciacin. Una clave para gestionar la complejidad del entorno es la creacin de una organizacin con una estructura compleja y la diferenciacin horizontal es una forma para lograr esa complejidad, con decisiones descentralizadas, pero con fuertes mecanismos de integracin. La imitacin: Un punto de vista alternativo consiste en buscar ejemplos de organizaciones exitosas que operen en entornos similares para imitarlas, proceso denominado benchmarking (puntos de referencia). La dificultad proviene en discernir cules son las estrategias adecuadas para las condiciones particulares del entorno. Innovacin: Incluso las organizaciones insertas en entornos estticos y simples necesitan innovacin, la habilidad para generar medios ms eficaces y eficientes y ofrecer nuevos productos o servicios. Las organizaciones que operan en entornos dinmicos y complejos requieren an ms innovacin si es que la organizacin pretende seguir con vida. Flexibilidad y adaptabilidad: Todas las organizaciones necesitan ser flexibles y adaptables, dado que cada vez menos entornos industriales pueden ser tipificados como estables y simples. La innovacin no es slo en productos, servicios u operaciones, sino que tambin es necesaria en la organizacin en s misma, se debe estar en posicin para poder cambiar y responder, un diseo organizacional eficaz debe satisfacer la necesidad de flexibilidad. Facilidad para el rendimiento y desarrollo individual: Cualquier diseo debera ofrecer al individuo la oportunidad de rendir a su mayor nivel de habilidad posible en sus reas de inters y bajo sus competencias. El diseo debera estimular a los trabajadores a desarrollarse en su trabajo aprendiendo nuevas habilidades y aceptando mayores responsabilidades a medida que vayan adquiriendo ms experiencia.
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i.
Pensamiento sistmico: Concebir a la organizacin como un sistema, evaluando patrones de interaccin e integrando los diferentes elementos de la misma.
ii.
Dominio personal o compromiso personal: Todos los miembros de una organizacin estn comprometidos en ganar una comprensin profunda y rica de su puesto de trabajo, adems de desarrollar habilidades para interactuar con los dems.
iii.
Trabajar modelos mentales: Olvidar generalizaciones, conceptos, supuestos y creencias enraizadas, las personas deben acostumbrarse a experimentar con cosas nuevas.
Permite que tu fe sea ms grande que tus miedos
Una persona que nunca ha cometido un error es aquella que nunca intent algo nuevo. Albert Einstein.
iv.
Construir una visin compartida: Promover en los miembros de la organizacin una visin comn del propsito y futuro, as como un compromiso con la misma.
v.
Transferencia de informacin: distribucin del nuevo conocimiento e informacin de manera rpida y efectiva a travs de la organizacin.
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vi.
Trabajo - aprendizaje en equipo (management participativo): Los miembros de una organizacin trabajan, desarrollan soluciones a nuevos problemas y aplican juntos su trabajo.
7. Referencias
1. Carbonell, J. (2006). La aventura de innnovar. El cambio en la escuela. Madrid: Ediciones Morata, S.L. 2. Certo, S. C. (2001). Administracin moderna. Bogot: Prentice Hall. 3. Etkin, J. R. (2003). Gestin de la complejidad en un entorno competitivo. La complicada relacin entre la eficacia y los valores sociales. Revista de Cincias da Administrao. 4. Falco, A. (2004). Gestin de la complejidad en la realidad de la organizacin. Temas del Management , 4-8. 5. Hodge, B., W., A., & L., G. (2003). Teora de la organizacin: Un enfoque estratgico. Madrid : Pearson Prentice Hall. 6. Martnez Arce, J. (2009). Gestiopolis.com. Recuperado el 19 de Septiembre de 2011, de http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia/vigencia-pensamiento-sistemicoadministracion.htm. 7. Sez Vaca, F., Garca, O., Palao, J., & Rojo, P. (2003). Gestin de la complejidad en la empresa. En F. Sez Vaca, O. Garca, J. Palao, & P. Rojo, Innovacin tecnolgica en las empresas. Madrid: Universidad Politcnica de Madrid. 8. Waissbluth, M. (2008). Sistemas complejos y gestin pblica. Magister en gestin y polticas pblicas: Departamento de Ingeniera Industrial, Universidad de Chile. 9. Zepeda Herrera, F. (1999). Psicologa organizacional. Mxico: Addison Wesley Longman de Mxico. 10. http://en.wikipedia.org/wiki/Globalization.
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