Prelucrarea datelor statistice in cercetarea de marketing cu SPSS 17.

AGENDA
Planul de cercetare Interfata programului SPSS 17.0 Introducerea datelor statistice Codificarea variabilelor Analiza de corelatie Recomandari

Planul de cercetare
Stadiul actual al cercetarii Identificarea problemei Obiectivele si ipotezele cercetarii Modelare matematica preliminara Metodologia cercetarii Analiza si interpretarea rezultatelor Limitele cercetarii Proiectii viitoare de cercetare

Elaborarea chestionarului
Structura intrebarilor se face plecand de la general la particular; Adoptarea unui stil clar si precis; Intrebari relevante; Impartialitate in formularea intrebarilor; Intrebarile legate de venituri, varsta, clasa sociala etc. vor fi plasate la sfarsitul chestionarului;

SPPS (Stastical Package of Social Sciences)

Program de prelucrare a datelor statistice Programul este utilizat astzi n marketing, cercetare experimental, educaie, sntate etc.

Interfata programului SPSS 17.0

Codificarea chestionarului

Interfata programului SPSS 17.0

Raspunsurile respondentilor

Sa fie unic, Cel mult 8 caractere Primul caracter sa fie o litera Ultimul caracter sa nu fie _ Poate sa contina litere, cifre si simboluri numeric

8 0

Eticheta variabilei se introduce in coloana Label. Aceast etichet reprezint explicaiile care vor aprea lang rapoarte ( grafice sau tabele) atunci cand vor fi realizate.

Sa fie unic, Cel mult 8 caractere Primul caracter sa fie o litera Ultimul caracter sa nu fie _ Poate sa contina litere, cifre si simboluri numeric

8 0

Eticheta variabilei se introduce in coloana Label. Aceast etichet reprezint explicaiile care vor aprea lang rapoarte ( grafice sau tabele) atunci cand vor fi realizate.

VALUES

Codificarea intrebarilor inchise

I: Sunteti client al serviciilor de telefonie mobila? R: Da; Nu

Codificarea intrebarilor cu varianta de alegere multipla

I: La ce companie de telefonie mobila sunteti client? R: Orange; Vodafone; Cosmote; RDS&RCS

Codificarea intrebarilor de tipul diferentiala semantica

I: Indicati gradul de acord/dezacord in legatura cu urmatoarea afirmatie: Vorbitul la telefon are un efect nociv asupra sanatatii R: Acord total, Acord, Nici acord nici dezacord, Dezacord, Dezacord total

Codificarea intrebarilor de tipul Scala Likert

I: Indicati gradul de utilitate al telefonului fix din perspectiva dumneavoastra R: Total inutil, Inutil, Nici util nici inutil, Inutil, Total inutil

Codificarea intrebarilor cu variante interval

I: Optiunea pe care o detineti in momentul de fata include R: 0-499 minute, 500-999 minute, 1000-1499 minute, 1500-3000 minute, peste 3000 minute

Interpretarea datelor

Interpretarea datelor
Analiza univariata
Analiza bivariata, multivariata

Comanda Frequencies

Comanda Frequencies generare tabel

Comanda Frequencies generare grafic

Comanda Crosstabs

Generare grafic

Comanda Crosstabs generare tabel

Comanda Crosstabs generare grafic

Selectarea subiectilor folosind comanda Select Cases

Selectarea subiectilor folosind comanda Select Cases

Selectarea subiectilor folosind comanda Select Cases

Anularea selectarii subiectilor din comanda Select Cases

RECOMANDARI
Cercetari de marketing Petre Datculescu, Editura Brand Builders, 2006