I.

Caracteristica general
Floare-Carpet SA, cu sediul n mun. Chiinu iniial s-a fondat n baza acordului interguvernamental de colaborare ntre ex-URSS i RDG din 21.06.1978 i n baza Dispoziiei

Sovetului Minitrilor al RSSM nr. 342 din 02.09.1978, fiind declarat ca ntreprindere
experimental de filat i producere a covoarelor jacquard, cu o densitate nalt a pluului, cu o capacitate de 900 000 metri ptrai covor pe an, cu regimul de lucru n trei schimburi. Principalul gen de activitate al ntreprinderii - este producerea covoarelor jacquard Covoarele cu marca Floare-Carpet SA aparin celei mai nalte clase a covoarelor dublu plu confecionate mecanic. jacquard dublu plu confecionate mecanic la rzboie de esut, avnd aa caracteristici ca:

densitatea pluului: 520 000 fire/m2;

coninutul de ln: 100% i 80%; folosirea materiei prime naturale: lna splat alb-igae, bumbac, in, iut.

n anul 1992, Secretariatul Internaional al Lnii a conferit covoarelor de ln pur

produse de Floare-Carpet SA, Semnul Internaional de Calitate WOOLMARK, iar n anul 2005, pentru covoarele compoziie 80% ln i 20% poliamid Semnul Internaional de Calitate WOOLMARK BLEND; n anul 1999 a fost implimentat standardul internaional al calitii ISO-9001, ce a Alte distincii:

fost utlerior certificat n anul 2001, de ctre compania german de Audit TUV CERT

2000
2001 2003 2006

Premiul Internaional de Calitate International Gold Star World Quality Commitment Madrid
Premiul Internaional de Calitate International Platinum Star Award for Quality Geneva Premiul Internaional International Quality Crown Award in Diamond Londra Marca Comercial a Anului 2005 nominaia EXPORT, Premiul Mare Mercuriul de Aur

Viziunea companiei - producerea covoarelor i articolelor de covoare din ln i ln

pur de calitate superioar, competitive i accesibile la pre cerinelor cumprtorilor. Crearea unor desene unicale. Utilizarea doar a materiei prime i de materiale de provenien natural. Implicarea n activitatea ntreprinderii a cadrelor tinere i specializate. Majorarea volumului vnzrilor prin majorarea satisfacerii cerinelor consumatorilor.

Misiunea companiei crearea ambianei plcute, a unui interior generos, comoditate

fin. Crearea condiiilor optime de munc, asigurarea tuturor locurilor de munc cu echipamentul necesar pentru ndeplinirea obligaiunilor sale i majorarea productivitii ntreprinderii. Principiile comapniei:

Etica afacerilor

Rentabilitataea

S.A. Floare Carpet

Asigurarea calitii

Floare-Carpet SA i desfoar activitatea n forma organizatorico-juridic de

Societate pe Aciuni de tip deschis, fiind fondat pe un termen nelimitat. Capitalul statutar al societii constituie 24 344 836 lei i este n ntregime mprit n Structura distribuirii aciunilor (in %) Floare-Carpet S.A. : Departamentul Privatizarii si Administrarii Proprietatii de Stat Fondurile de Investitii Companiile fiduciare Persoane fizice 23,12% 4, 0% 13,39% 6 086 209 aciuni cu valoare nominal a 4 lei fiecare.

59,49%

II. Mediul de marketing

Ciclul tehnologic de producere - un proces finit:

fabricarea firelor de ln pur i ln esutul covoarelor finisarea covoarelor marcarea

ambalarea depozitarea produsului finit

Producerea de filat este echipat cu utilaj tehnologic al firmei italiene Savio. Vopsirea i uscarea firelor pentru plu are loc n bobine depnate moi n aparatele pentru vopsire i uscare sub presiune, produse de firma japonez Hisaka. esutul covoarelor foarte dense de tipul TAEBRIS se face la rzboiul de esut produs de firma german Textima, avnd limea de 2,0 m; 2,5 m; 3,0 m. Producia finit intr la depozit automatizat, unde covoarele snt ncrcate n boxuri pe desene i mrimi tip. Pentru accelerarea procesului de creare a noilor desene, colorite i

n mod tradiional, lna utilizat n producerea covoarelor provine de la oile montane

avnd ln cu fibre semigroase, puternic modulate, aa cum se ntlnesc la majoritatea oilor

mediteraniene, celor din China, Marea Britanie, Noua Zeeland, etc. Aceste tipuri de ln sunt cunoscute pentru reziliena lor. Deci, in mare parte materia prima este importata. Pe lng materie prim de baz ln de oi ntreprinderea utilizeaz n procesul de producere i alte materiale auxiliare:

oFibr ln splat oFibr poliamid oFir iut oFir bumbac oMateriale chimice oFir armat oCarton electric oPelicul polietilen oSfoar polipropilen

Perioada de lansare - cuprinsa ntre 1-6 luni; - elaborarea unui desen nou, studierea diferitor surse de informare, reprofilarea ideilor, etc.; - multiplificarea desenului nou ntruchiparea lui in covor; - lansarea produsului pe pia.

Perioada de cretere
- cuprins pin la 2 luni; - surs de informare dac desenul nou proiectat va fi reuit i covorul nou produs va avea succes pe pia.

Ciclul de via a produselor

Perioada de declin
- dureaz pna la 2 luni; - ncetarea spontatn a cererii desenului dat, deasemenea acest desen i poate ulterior recupera cererea

Perioada de maturitate
- poate dura pna la 2 ani; - n unele cazuri desenele cele mai reuite cunosc o perioad de maturitate pn la patru ani

Piaa de desfacere: Produsele Floare-Carpet SA sunt realizate att pe teritoriul Republicii Moldova, ct i

peste hotarele acesteia:

Alte ri 9,3% CSI

Republica

Moldova
40, 1%

50, 6%

Covoarele jacquard dublu plu compoziia compoziia 100% ln sunt predispuse pentru piaa SUA, Australia, Japonia; Covoarele jacquard dublu plu compoziia compoziia 80% ln + 20% poliamid mai mult pentru piaa european i a rilor CSI. Volumul de vnzri anual este n cretere, datorit majorrii volumului exportului ct i datorit majorrii anuale a vnzrilor n RM

 Clienii Internaionali: cea mai mare parte din piaa extern i revine rilor CSI i anume Rusiei: Denumirea ntreprinderii Covrovii Mir SRL Lux-Univer SRL Evrodesign SRL Magomedov M. II Ismailov I. II Magomedov M. II Lanexim 2000 SRL Caspii IM Ciovcia S. Burex Kavir ATL Studios Inc Valtopave EuropImpo Galstean Ora / ara Moscova / Rusia Moscova / Rusia Sankt Petersburg / Rusia Republica Daghestan / Rusia Republica Daghestan / Rusia Republica Daghestan / Rusia Bucureti / Romania Kiev / Ucraina Kiev / Ucraina Kiev / Ucraina Adellaide / Australia California / SUA Portugalia Cascais / Portugalia Erevean / Armenia

Canalele de distribuie ntreprinderea, n primul rnd, asigur livrarea mrfurilor produse ntr-o cantitate

necesar pe traseul pe care l parcurge marfa pe pia n acel loc i n acea perioad, care convine mai mult clienilor. De asemenea, n selectarea canalelor se urmrete scopul de distribuire a produselor unui numr ct mai mare posibil de cumprtori. Criteriul principal al politicii de

distribuire este rentabilitatea.

Pe piaa intern volumul vnzrilor este structurat n dou direcii: magazinele specializate Floare-Carpet SA; intermediari Floare-Carpet SA. Floare-Carpet SA dispune de patru magazine specializate n aria municipiului Chiinu. Volumul de vnzare a magazinele specializate Floare-Carpet S.A.:

cca 35% din vnzrile anuale pe teritoriul RM

cca 20% din totalul vnzrilor

DISTRIBUITORI IN REPUBLICA MOLDOVA

Casa de comert EUROPA , Balti ; Casa de comert RADUGA, Cahul.

DISTRIBUITORI IN AFARA TARII

ROMNIA
Bucuresti, S.C. Lanexim 2000 SRL

RUSIA
Moscova,

UCRAINA
Kiev, II Levadnaia L. Kiev, IM Caspii SRL Cernigov, Burex SRL

Concureni Vnzrile de covoare n RM:

Alti producatori mici, companii straine importatoare 10% SA Floare carpet 55%

SA Covoare Ungheni 35%

Covoarele importate pe teritoriul Republicii Moldova sunt n majoritate din Turcia i

din Belgia, avnd ca baza materiei prime - materiale sintetice. Covoare importate n Republica Moldova, fiind de o calitate mai joas au i un pre mai redus - principalul factor n cumprarea unui produs de ctre cumprtorii finali n Republica Moldova. Astfel, n concuren fiind mai mult preul covoarelor dect nsi ntreprinderile sau produsele acestor.

Piaa de export a covoarelor Floare-Carpet SA dispune de mai muli concureni. Diferenierea concureilor se face prin producerea covoarelor asemntoare covoarelor FloareCarpet SA: covoare produse din materie prim natural (ln), compoziia materiei prime nalte (covoare din 100% ln). Pe piaa internaional concureaz mai mult companiile, imaginea acestora, calitatea produselor sale, serviciile oferite, reeaua de distribuie, preul plasndu-se pe

posturi mai puin avansate.

Concureni externi ai Floare-Carpet SA Denumirea compania
Liuberekie kovr Berezovskie kovr SC Incov SA Covtex-Feizy Kovr Bresta Decotex Agnella Lentex Balta Industries NV Euro Tapis Printed Carpets VeDeBe NV Atlas, Saray Hali AS Atlantik, OG TD Canan Tekstil, Yaimoglu Tex. Co.

ara companiei
Rusia Romania Belarusi Bulgaria Polonia

Belgia

Turcia

Preul Strategia de pre adoptat de ctre ntreprindere este cea de leader, prin care se

urmrete ctigarea unui segment important de clieni, dar i propria poziie pe pia. Stabilirea preurilor de vnzare se face reieind din cheltuilele de producie, adugnd marja de profit calculat, astfel nct nivelul preului s nu fie mult ridicat, de asemenea ct i

meninerea pe pia, conjunctura mediului extern.

reduceri de pre pentru vnzri n cantiti mari i reduceri comerciale, acordate clienilor fideli aflai peste hotarele rii, adic pentru export

Politica de pre

stabilirea preului fix pentru clienii intreni, el fiind modificat doar n condiiile majorrii radicale a inflaiei. Fixarea preului produselor are drept scop maximizarea profitului

Promovarea imaginii i a produselor unul din scopurile principale a activitii SA Cile i mijloacele promoionale - publicitate susinut i prin vnzri promoionale.

Floare Carpet. Promovarea are loc att pe plan intren ct i pe cel extern. Pe plan intern:

expoziiilor naionale (Fabricat n Moldova, Industria Moldovei, expoziia-conferire a

titlului Businessmanul Anului, Hramul Chiinului, etc. ) bucletele, cataloage, calendare, etc. publicitatea mass-media (publicitatea n ziare i revste; publicitatea radio ale celor mai ascultate posturi radio; publicitatea TV ct i reproducerea spoturilor publicitare i comerciale) promovarea virtual, prin reeaua Internet ( www.floare-carpet.md. ) anuarele statistice i bazele de date Kompass International, Varo Inform, Pagini Aurii,

etc.
Pe plan extern: expoziiile internaionale din Hannover, Kiev, Moscova, etc. cataloage, buclete, CD-uri, etc.

Bugetului pe reclam pe anul 2010 (mii lei)

450 400 350 300 250 200 150 100 50 0 Expozitii si publicitate publicitate publicitate INTERNET publicitate iarmaroace radio si TV in presa tipografica cu titlu gratuit

III. Matricea SWOT

Puncte tari
Produse de calitate nalt, materie prim natural (ln, in, bumbac), compoziie a materiei prime nalt (100% i 80%), desene i colorite atrgtoare, dimensiuni corespunztoare, rezisten nalt a covoarelor, personal calificat, atelier artistic nalt specializat, capacitate productiv nalt, spaiu productiv lrgit, reea de distribuie stabilit, amplasarea teritorial, vnzri nalte

Puncte slabe
flexibilitate redus, capacitate financiar redus, utilaj uzat fizic i moral, cheltuieli indirecte ridicate, nivelul remunerrii i motivrii sczut

Oportuniti
intrarea pe piaa de desfacere cu produsele noi, de o calitate mai nalt, deasemenea i termeni de producere mai restrni, Finanarea sectorului cercetare - dezvoltare

Ameninri
Instabilitatea conjuncturii pieei, Instabilitatea preurilor la materie prim, Modificarea comportamentului consumatorilor.

Veniturile S.A. "Floare-Carpet", lei

100000000.00 80000000.00 60000000.00 40000000.00 20000000.00

0.00
2005 2006 2007 2008 2009

2010

2011

IV. Politica PR
In contextul alegerilor parlamentare din 2009, SA Floare Carpet s-a pomenit in mijlocul unui scandal: ...Numai n martie - luna de foc din preajma primelor alegeri din 2009 -, Floare-Carpet a sponsorizat primriile Valea Perjei, Novosiolovca, Vinogradovca, Cealc, dar i Eparhia de Bli, cu 185 metri de covor, n sum de 71 mii 471 lei. Cel mai lung covor, de 77,6 metri, a ajuns la eparhia condus de PS Marchel, cunoscut ca unul din cei mai nflcrai clerici susintori ai comunitilor. n total, n martie-iulie 2009, cnd au avut loc cele dou campanii electorale, Floare-Carpet a pus la picioarele comunitilor 251 de metri de covor, n valoare de peste 100 mii de lei. n rest, ntreprinderea nu a fcut alte sponsorizri anul trecut... Cum se explic ciudata buntate electoral a ntreprinderii? Mai nti de toate, menionm c pachetul de aciuni majoritar al Floare-Carpet aparine statului, ceea ce nseamn c preedintele Consiliului de conducere al ntreprinderii este reprezentantulMinisterului Economiei. Iar circa 17% din aciuni aparin bncii Fincombank, printre conductorii creia se numr i Oleg Voronin. Evident c, n atare condiii, fosta guvernare putea profita din plin de covoare pe degeaba, pentru a lega cu acestea ochii alegtorilor(ziarul Timpul)

Aciunea de caritate pentru copiii infectai cu HIV S te simi ca acas din 2009, a

fost susinut de o serii de organizaii, printre care s-a numrat i S.A. Floare Carpet;
Aciunea a durat 2 luni, timp n care peste 300 de jucrii moi, cri de citit i colorat, jocuripuzzle, tablouri de perete i alte obiecte pentru copii au fost donate seciei pentru tratamentul persoanelor infectate cu HIV i bolnave de SIDA de la Dermatovenerologie n cadrul acunii de caritate . Dispensarul Republican de