ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE FACULTATEA DE COMER

www.floridelux.ro, www.superieftin.ro, www.elanko.ro

ANALIZ COMPARATIV

Lixandru Oana Anul III, Grupa 369, Seria E

FLORRIA www.floridelux.ro
www.floridelux.ro este un magazin online cu flori, plante, cadouri de cea mai bun calitate. Acesta face parte din grupul de magazine online ale SC Gravity Design SRL, care furnizeaz servicii de comer electronic la un nivel ridicat de calitate nc de la nceputul anului 2004. Compania susine c are ca prioritate calitatea produselor oferite, aceasta impulsionnd creterea vnzrilor online. Florria ofer o gam larg de aranjamente florale,buchete i flori. Aceasta are o experien de 4 ani n vnzarea online a florilor. Pagina de intrare este prezentat n figura nr. 1.

Figura nr. 1 -

FLORRIA www.floridelux.ro

Magazinul www.superieftin.ro
Magazinul www.superieftin.ro ( figura nr. 2 ) aparine Sc.Pantera Roz Import Export SRL. Compania a fost nfiinat n 1992, cu scopul de a promova n Romnia o soluie revoluionar de aprovizionare, care s se bazeze pe eficientizarea timpului i pe eliminarea costurilor suplimentare. Societatea s-a impus pe pia asigurnd clienilor si servicii de calitate. Dup 12 ani de activitate eficient, societatea se poate mndri cu un portofoliu bogat de clieni fideli , precum i cu un serviciu n plin dezvoltare. Cu ajutorul magazinului virtual aprovizionarea poate fi fcut fr efort cu produse alimentare i nealimentare destinate consumului zilnic: diverse buturi, cafea, alimente, produse de curenie etc.

Figura nr. 2 -

MAGAZINUL www.superieftin.ro

Magazinul www.elanko.ro

Firma Elanko s-a nfiinat n anul 2001, luna aprilie, cnd a deschis primul magazin n Baia Mare. Dupa 6 ani a reuit s i consolideze poziia, prin creterea cifrei de afaceri de la un an la altul. n prezent dispune de 12 magazine cu o suprafa total de cca. 3000 mp. i de un spaiu de depozitare i birouri de 3850 mp. Din 2006 Elanko este membru AVER - Asociaia Vnztorilor de Electronice din Romnia - grup din care fac parte 19 firme cu reele locale, nsumnd n total peste 130 de magazine n toat ara. Avantajul acestei asociaii il constituie achiziiile n grup, care i ajut s obin preuri competitive, astfel nct s fac fa cu succes concurenei care devine tot mai puternic. Achiziiile le fac direct de la importatorii celor mai cunoscute branduri. Firma dispune dispune de un magazin virtual, www.elanko.ro. n figura nr. 3 este prezentat pagina de start a magazinului virtual.
Figura nr. 3 MAGAZINUL www.elanko.ro

Designul i coninutul

Pe paginile de intrare ale celor trei magazine virtuale se regsesc ofertele speciale, informaii despre livrare, nouti, diverse reclame i sigle. Site-urile nu conin elemente sofisticate, acestea putnd fi utilizate uor datorit seciunilor din meniuri, care sunt explicite. Designul nu este bogat. Ceva mai sofisticat pare magazinul www.elanko.ro deoarece este foarte ncrcat. nc de pe pagina de start se pot observa ngrmdite toate ofertele speciale precum i recomandrile, alturi de ofertele pentru lichidarea de stoc, i de topul vnzrilor(figura nr.3). Se mai pot observa pe coloana din stnga listele cu diversitatea de produse care sunt grupate pe sectoare. Opiunile meniului sunt colorate diferit pentru a iei mai uor n eviden. i cu toat eficiea lor consider c sunt prea multe. Celelalte dou magazine sunt prezentate mai lejer obiectele nefiind nghesuite(figurile nr.1 i nr. 2). www.superieftin.ro este uor ncrcat fa de florria virtual. n cadrul www.floridelux.ro produsele sunt prezentate ntr-o manier elegant, preurile i restul informaiilor sunt clare. Nu pare a avea un aspect profesionist. Este foarte simplu, predominnd culoarea roz i n unele zone se regseste i griul. ns culoarea roz i tipul produselor vndute (florile) creaz o armonie ntre acestea, d un aer de romantism, veselie ,dulcea, n concluzie a fost aleas bine. Are un aspect placut. Diferite nuane de roz se regsesc i la magazinul www.superieftin.ro. Acestea scot n eviden meniurile i seciunile acestora. La nici un site nu exist excese de culoare, care s deranjeze potenialii clieni care le vor vizualiza. Nu exist elemente estetice originale, ci doar cele care se regsesc i la alte magazine virtuale de acel tip. Din punctul de vedere al coninutului toate cele trei magazine virtuale dein informaii despre obiectul de activitate al firmei , despre produsele comercializate, precum i informaii despre utilizare i modul de plat. Informaiile se regsesc n limba romn. Produsele sunt prezentate corespunztor. Nu exist greei ortografice i de exprimare. Utilizatorii ct i persoanele nenregistrate pot beneficia n cadrul magazinelor virtuale de diferite informaii prin nscrierea la newsletter. Cele trei magazine virtuale dein informaii conforme scopului pentru care au fost fcute. ns site-ul www.elanko.ro este cel mai ncrcat i n coninut. Fiind foarte aglomerat este mai greu s gseti produsul dorit, avmd senzaia c te pierzi printre informaii ,oferte. Astfel am ajuns la concluzia c toate seciunile meniurilor au fost puse cu scopul de a-l dirija mai uor pe client.

Efectuarea cumprturilor

Modul de efectuare al cumprturilor n cadrul florriei www.floridelux.ro este prin sistemul coului de cumprturi fr nregistrarea clientului ntr-un cont. Este utilizat o list cu produse, care poate fi vizualizat n partea dreapta deasupra termenelor de livrare, pe pagina de intrare ( vezi figura nr. 1 ). ns produsele mai pot fi alese din seciunile aflate n meniul site-ului: Couri cu flori, La muli ani, Aranjamente birou, printr-un click pe butonul Comand/ Cumpr acum (figura nr. 4). Dup selectare produsul va fi adugat n co.
Figura nr.4 - Seciunea Couri cu flori (www.floridelux.ro )

Plata se face online, prin banc sau ramburs. Site-ul deine un ghid n care sistemul de plat este prezentat n mai muli pai numit Modaliti de plat, situat n partea dereapt n pagina de intrare sub termenele de livrare. Referitor la preuri, exist un selector de pre, n funcie de care produsele pot fi alese ( vezi figura nr.1, dreapta sus). Tot pe prima pagin a site-ului se pot observa termenele de livrare, n funcie de zon. n cadrul www.superieftin.ro i www.elanko.ro procesul de cumprare se efectueaz diferit fa de florria virtual. Clienii mai nti trebuie s se nregistreze, iar apoi vor putea utiliza coul de cumprturi ( figura nr.5 i figura nr.6).

Figura nr.5- nregistrare clieni (www.superieftin.ro)

Figura nr.6- nregistrare clieni (www.elanko.ro)

Ambele magazine virtuale au seciuni n meniu , ce conin informaii despre comenzi, metodele de cumprare, livrare, precum i informaii despre utilizare. Dac la magazinul www.superieftin.ro ne putem informa despre alegerea produselor, plati livrare accesnd seciunea Despre livrare din meniul Informaii, la www.elanko.ro exist cte o seciune n meniu pentru fiecare problem (Cum cumpr, Cum pltesc, Livrare produse). n cadrul www.superieftin.ro plata se face ramburs, n numerar la sediu sau la livrare, transfer bancar sau mandat potal. Primele trei metode de plat se regsesc i la magazinil virtual www.elanko.ro.

Alte aspecte

Cele trei magazine virtuale sunt legale, fiecare avnd toate drepturile rezervate (sunt protejate de legea privind protecia drepturilor de autor). Sunt prezentate termenii i condiiile. Referitor la vitez, in momentul accesprii site-urilor i navigrii n cadrul acestora, la florarie i la magazinul de produse alimentare aceasta este bun. Se intr repede pe site-uri i se navigheaz uor. La magazinul de produse electronice Elanko viteza de ncarcare este mai mic. Trebuie ateptat ceva mai mult pn site-ul se ncarc. Nici un magazin online din cele prezentate nu conine elemente noi care s le redea o tent de originalitate. i nu sunt utilizate animaii. www.floridelux.ro , www.superieftin.ro , www.elanko.ro nu se afl ntr-o concuren direct, fiecare magazin avnd oferte diferite. Magazinul www.superieftin.ro comercializeaz produse cu cerere curent, alimentele fiind cumprate cel mai des de ctre consumatori, dar i produse nealimentare (detergeni, cosmetic, etc.) Acesta poate fi numit supermarket. ns consider c sunt mai puini cei care ndrznesc s cumpere produse alimentare prin comand pe internet. Florria www.floridelux.ro comercializeaz

flori i diverse aranjamente florale. Comenzile sunt efectuate pentru diverse ocazii, pe site fiind diverse oferte, pentru decoraii etc. www.elanko.ro are o gama variat de electronice i electrocasnice n funcie de cererea consumatorilor. Fiecare magazin din cele analizate are clienii si fideli ,ns nu este exclus ca unii clieni s beneficieze de serviciile celorlalte magazine. Aceste magazine se adreseaz att brbailor ct i femeilor.