Lcdo.

Edgar Riera Prez

Septiembre, 2012

Una organizacin es una entidad social, estructurada deliberadamente en divisiones de trabajo; cuyo centro es un sistema de actividades coordinado y racional que tiende hacia determinados fines comunes y est ubicada en un marco de condiciones histricas concretas que influyen en su desenvolvimiento
Chiavenato, Kliksberg, Dvila.

Contenidos del concepto de Organizacin

Es una institucin social
Estructura deliberada del trabajo

Sistema de actividades coordinado y racional: Estructura

Sus caractersticas, comportamiento y objetivos son profundamente incididos por el marco histrico concreto

Tiende hacia determinados fines

Vivimos en una Sociedad de Organizaciones

Peter Drucker

NIVELES

PRINCIPIOS CLAVES

Personal

Si mismo

Confiabilidad

II Interpersonal

Gente

Confianza

Estilo

III Gerencial
Tcnicas

Otorgamiento de poder

IV Organizacional

Visin Estructura Sistemas Estrategias

Alineamientos

Contexto

Fuente: Covey

Vincular a las diversas unidades y departamentos hacia la estrategia de la organizacin, llegando en este proceso, hasta el nivel del empleado, como forma de asegurar que todas las personas, de todos los niveles, todos los das, toman decisiones, actan y trabajan para lograr la Visin, Objetivos y Metas de la Organizacin
Grupo Kaizen.

Direccin de las expectativas de la empresa

Y
Direccin de las expectativas de departamentos Y gerencias

Brecha

Direccin de las expectativas de los clientes

Proceso interno de Alineamiento

Proceso externo: Investigacin de Mercados

Expectativas de departamentos Y gerencias

X=Y

Expectativas de los Clientes

Expectativas de la Organizacin

La Estructura organizacional El cliente interno Las Responsabilidades alineadas La Informacin alineada

Las Competencias alineadas

Los Comportamientos Los Equipos de trabajo La Compensacin El Liderazgo

La Estructura organizacional

La estructura sigue a la estrategia

Uso de ISO 9000

Enfoque por procesos sistmicos Clarificar responsabilidades e interacciones

El Cliente interno

Si desea que las cosas funcionen afuera, lo primero que tenemos que lograr, es que funcionen dentro

Evaluacin permanente de la satisfaccin de los clientes internos.

Las Responsabilidades alineadas Todas las personas en la organizacin tienen que desempear un papel en la ejecucin de la estrategia, respondiendo por cuotas especficas y cuantificables. Una responsabilidad alineada debe ser medible y alineada con la visin y la estrategia Desarrollar el Empowerment Persona con competencias para el puesto Equipos autoadministrados

La Informacin alineada La informacin necesaria debe ser regular y frecuente sobre la manera en que est desempeandose en su rea de responsabilidad

Debe dar soporte a un proceso de mejora contnua de los procesos. Retroalimentacin entre reas. Reuniones interniveles e interreas. Sistema de informacin accesible y asequible.

Las Competencias alineadas Es necesarios que cada persona pueda identificar y continuamente mejorar las capacidades que necesita para tener xito en su rea de responsabilidad

Preparacin del personal de acuerdo al puesto. Planes de carrera

Los Comportamientos La alineacin del comportamiento es la clave para la alineacin total, porque el comportamiento es lo que las personas hacen y dicen. Los comportamientos diarios se deben alinear e integrar con los resultados y valores de la organizacin
La Cultura organizacional debe apoyar la promesa hecha a los clientes. Desarrollar la Administracin por valores a efecto de fortalecer los aspectos positivos de la organizacin y eliminar los com[portamientos indeseables. Evaluar el Clima organizacional.

Los Equipos de trabajo Teamwork es la habilidad de trabajar juntos hacia una visin comn. La habilidad para dirigir los esfuerzos individuales hacia los objetivos organizacionales. Esto es lo que permite a la gente comn alcanzar resultados no comunes. Simplemente es menos yo y ms nosotros

Deben soportar el anlisis de datos y la mejora continua.

La Compensacin La alineacin requiere que se premien los comportamientos correctos que consideren la contribucin real y alineada con la visin y la estrategia
Transparencia y equidad. Debe considerar no solo el logro de metas sino la sostenibilidad

El Liderazgo alineado con la estrategia Los lideres de la organizacin a todos los niveles deben prestar especial atencin a sus empleados directos para ayudarlos a tener xito en todas sus reas de responsabilidad.

Debe buscar un balance entre la orientacin a los resultados y la orientacin hacia las personas.

 The

act of organizing and controlling something, especially a business

English Dictionary

Accin de administrar. Dirigir una institucin. Ordenar, disponer, organizar, en especial la hacienda o los bienes. DRAE.

Cargo de gerente Gerente: Persona que lleva la gestin administrativa de una empresa o institucin.
DRAE

Management

Administracin

Gerencia

Es el proceso de disear y mantener un entorno en el que, trabajando en equipos, se cumplan eficiente y eficazmente los objetivos organizacionales.

Funciones administrativas y Niveles organizacionales

Alta Gerencia (CEO)

Gerencia Media

Gerencia de Primera lnea

Habilidades administrativas y Jerarqua organizacional