GUNG HO (TRABAJANDO JUNTOS)

EL ESPIRITU DE LA ARDILLA. EL METODO DEL CASTOR Y EL DON DEL GANSO Son los tres pasos para GUNG HO y son los que establecen la misin de una organizacin. Quiere decir elegir el disfrutar cada da y trabajar duro para hacer que sea ms productivo que el anterior EL ESPIRITU DE LA ARDIA (trabajo de la ardilla) Por qu las ardillas trabajan tanto? Porque estn motivadas porque tienen una meta. Tienen que almacenar comida de lo contrario no sobrevivirn al invierno. Estn motivadas porque su trabajo va mas all que solo ser importe, vale la pena. El espritu de la ardilla es hacer que el trabajo que vale la pena, el trabajo que vale la pena motiva a las ardillas y puede motivar a la gente, si quieres que la gente trabaje con el espritu de las ardillas primero tiene que entender porque su trabajo es importante, porque hace el mundo sea un lugar mejor. Entender cual es la contribucin de nuestro trabajo. Entonces... 1. El espritu de la ardilla empieza ala ayudar a que la gente entienda el modo en que su trabajo es importante.

2. Uno necesita una meta entendida y compartida, no solo algo que deba ser alcanzado porque lo manda la direccin, sino ms bien sea una meta compartida y decidida por todos juntos. 3. Los valores, los valores son el verdadero jefe, ellos guan todos los planes las acciones y las decisiones, las metas son para el futuro los valores son para ahora, las metas estn establecidas los valores son los que se viven, las metas cambian, los valores son las rocas sobre las que podemos construir, el trabajo de un lder es asegurarse de que los valores sean respetados por todos todo el tiempo. EL METODO DEL CASTOR (mantener el control para alcanzar la meta) Quin esta a cargo? Quin le dice a cada castor lo que tiene que hacer?: la respuesta es, todos se dicen entre si. 1. El mtodo del castor significa estar en control para alcanzar la meta, cada castor tiene el control de su trabajo, ellos deciden como se va hacer el trabajo sin que nadie se les ordene. 2. Es entender cual es la meta y dar la informacin y adiestramiento que se necesita. 3. El mtodo del castor significa que no les tienes que revisar el cerebro al llegar a la puerta, cuando ellos llegan a trabajar traen sus pensamientos, sus sentimientos, sus necesidades y sus sueos. 4. Y la administracin hace que todos compartan las mismas meta y los mismos valores, ayudan escoger el equipo y adiestrarlo y cuando esto esta hecho tienen que dejar que la gente que hace el trabajo lo haga,

el trabajo de los administradores es saber hacia donde se dirigen, el trabajo de los miembros del equipo es el hacerlos llegar. 5. Consideremos esta analoga: un equipo deportivo, el trabajo de liderazgo consiste en definir el campo de juego y las reglas que se van aplicar, el entrenador decide quien juega y en que posicin pero se tiene que salir del campo para que los jugadores muevan la pelota. 6. El mtodo del castor es compartir la informacin para que los dems puedan tomar buenas decisiones, tambin se debe asignar trabajos que concuerden con sus habilidades que al mismo tiempo les presente un reto. EL DON DEL GANSO (estimularse unos a otros) A quien le estn graznando? Los gansos se estn graznando unos a otros. Y Cul es el mensaje? Todos se estn felicitando. 1. Los gansos vuelan miles de kilmetros todos los aos y lo logran estimulndose y apoyndose en cada paso del camino. 2. No debe haber un gerente estimulando a los dems, sino, todos debemos darnos un estimulo a cada quien. 3. El don de los gansos es para todos, para los miembros del equipo y para los directores; el estimular genera entusiasmo es la chispa que enciende el fuego.

4. Piense en juego de basquetbol en donde nadie lleva los tantos y los aficionados los entusiasman que aburrido no!, los jugadores necesitan el entusiasmo de la multitud para mantenerlos jugando y la gente en el trabajo no es distinta, recuerde que los mejores estmulos tiene que ser verdadero, a tiempo, responsivos, incondicionales y entusiastas. 5. Practicar viendo lo positivo 6. Apoyar a los miembros de un equipo, manda un mensaje diciendo tu eres bueno y yo s que lo puedes lograr! 7. En un juego la multitud no esta sentada quieta hasta que el equipo anota, estn estimulando a su equipo todo el tiempo, no espere hasta que se alcance sus metas para empezar a estimular a su gente en su organizacin, celebre el progreso no solo el resultado y mantenga el entusiasmo durante todo el juego. 8. Cuando de estimulo se trate, recuerde, la formula E=MC2(entusiasmo es igual a la misin multiplicada por dinero constante y sonante y las felicitaciones); primero viene el pago por un trabajo bien hecho y luego las felicitaciones. TOMA TIEMPO, NO ES UNA SOLUCION RAPIDA, ES UN MODO DE VIVIR.

LA EMPRESA
En un sentido general, la empresa es la ms comn y constante actividad organizada por el ser humano, la cual, involucra un conjunto de trabajo diario, labor comn, esfuerzo personal o colectivo e inversiones para lograr un fin determinado [1]. Por ello, resulta muy importante que toda persona que es parte de una empresa (ya sea propia o no) o que piense emprender una, conozca cul es la definicin de empresa para que tenga una idea clara acerca de cules son sus caractersticas bsicas, funciones, objetivos y elementos que la componen. Definicin de Empresa, Segn Diversos Autores:

Ricardo Romero, autor del libro "Marketing", define la empresa como "el organismo formado por personas, bienes materiales, aspiraciones y realizaciones comunes para dar satisfacciones a su clientela" [1].

Julio Garca y Cristobal Casanueva, autores del libro "Prcticas de la Gestin Empresarial", definen la empresa como una "entidad que mediante la organizacin de elementos humanos, materiales, tcnicos y financieros proporciona bienes o servicios a cambio de un precio que le permite la reposicin de los recursos empleados y la consecucin de unos objetivos determinados" [2].

Para Simn Andrade, autor del libro "Diccionario de Economa", la empresa es "aquella entidad formada con un capital social, y que aparte del propio trabajo de su promotor puede contratar a un cierto nmero de trabajadores. Su propsito lucrativo se traduce en actividades industriales y mercantiles, o la prestacin de servicios" [3].

El Diccionario de Marketing, de Cultural S.A., define a la empresa como una "unidad econmica de produccin, transformacin o prestacin de servicios, cuya razn de ser es satisfacer una necesidad existente en la sociedad" [4].

El Diccionario de la Real Academia Espaola, en una de sus definiciones menciona que la empresa es una "unidad de organizacin dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestacin de servicios con fines lucrativos" [5]. Una unidad productiva dedicada y organizada para la explotacin de una actividad econmica.

En el libro Iniciacin a la Organizacin y Tcnica Comercial de Idalberto Chiavenato, una empresa es una organizacin social que utiliza una gran variedad de recursos para alcanzar determinados objetivos como mencionamos anteriormente estos objetivos pueden ser el lucro a travs de la creacin de productos y servicios conjuntamente con la venta y expansin de los mismos. Sistema que interacciona con su entorno materializando una idea, de forma planificada, dando satisfaccin a unas demandas y deseos de clientes, a travs de una actividad econmica.

Uno de los factores ms importantes es que existen conceptos y definiciones de empresa es que muchos la reducen a la simple creacin de productos y servicios dejando de lado su esencia que es el ser una organizacin social; el crear productos, servicios o perseguir fines de lucro o el simple sostenimiento de la misma no son la esencia misma de una empresa. Incluso hay autores que sostienen que las empresas son fenmenos lingsticos, puesto que se basan en una organizacin y todas las organizaciones son en esencia fenmenos lingsticos, sin embargo este ltimo concepto dista mucho de la realidad para algunos ya que muchos fenmenos lingsticos pueden distar mucho de ser una empresa real, mientras que una empresa no puede prescindir del lenguaje, ya que se basa

en la organizacin, esta necesita de la comunicacin y la comunicacin no puede prescindir del lenguaje. Una definicin completa de empresa puede ser la siguiente: una organizacin social sistematizada que utiliza una variedad de recursos para lograr determinados *objetivos la cual es construida en base al lenguaje y la comunicacin entre sus miembros.

En sntesis, y teniendo en cuenta las anteriores definiciones, planteo la siguiente definicin de empresa: "La empresa es una entidad conformada bsicamente por personas, aspiraciones, realizaciones, bienes materiales y capacidades tcnicas y financieras; todo lo cual, le permite dedicarse a la produccin y transformacin de productos y/o la prestacin de servicios para satisfacer necesidades y deseos existentes en la sociedad, con la finalidad de obtener una utilidad o beneficio". Anlisis Estructural de la Definicin de Empresa: Tomando en cuenta las anteriores definiciones, se puede apreciar que la definicin de empresa revela los siguientes elementos que componen la estructura bsica de lo que es una empresa: 1. Entidad: Es decir, que una empresa es una colectividad considerada como unidad (por ejemplo, una corporacin, compaa, institucin, etc., tomada como persona jurdica) [5] o un ente individual conformado por una sola persona (por lo general, el propietario). 2. Elementos humanos: Se refiere a que toda empresa est conformada por personas que trabajan y/o realizan inversiones para su desarrollo. 3. Aspiraciones: Son las pretenciones o deseos por lograr algo que tienen las personas que conforman la empresa.

4. Realizaciones: Se entiende como las satisfacciones que sienten los miembros de la empresa cuando logran cumplir aquello que aspiraban. 5. Bienes materiales: Son todas las cosas materiales que posee la empresa, como; instalaciones, oficinas, mobiliario, etc. 6. Capacidad tcnica: Es el conjunto de conocimientos y habilidades que poseen los miembros de la empresa para realizar o ejecutar algo. 7. Capacidad financiera: Se refiere a las posibilidades que tiene la empresa para realizar pagos e inversiones a corto, mediano y largo plazo para su desarrollo y crecimiento, adems de tener liquidez y margen de utilidad de operaciones (por citar algunas). 8. Produccin, transformacin y/o prestacin de servicios: Se refiere a que la empresa puede realizar una o ms de las siguientes actividades: 1) Fabricar, elaborar o crear cosas o servicios con valor econmico, 2) transformar o cambiar, por ejemplo, una materia prima en un producto terminado y 3) prestar servicios. 9. Satisfaccin de necesidades y deseos: La necesidad humana es el estado en el que se siente la privacin de algunos factores bsicos (alimento, vestido, abrigo, seguridad, sentido de pertenencia, estimacin). En cambio, los deseos consisten en anhelar los satisfactores especficos para stas necesidades profundas (por ejemplo, una hamburguesa Mc Donalds para satisfacer la necesidad de alimento) [6]. En conclusin, la definicin de empresa permite "visualizar" a toda empresa como una entidad conformada por elementos tangibles (elementos humanos, bienes materiales, capacidad financiera y de produccin, transformacin y/o prestacin de servicios) e intangibles (aspiraciones, realizaciones y capacidad tcnica); cuya finalidad es la satisfaccin de las necesidades y deseos de su mercado meta para la obtencin de una utilidad o beneficio.

EL CONTROL DE GESTIN ES UN PROCESO COMPLEJO Y DINMICO, QUE SE COMPONE DE UNA SERIE DE ETAPAS QUE SE INCORPORAN UNITARIAMENTE SEPARABLE. El proceso comienza con la recoleccin de la informacin bsica, luego hay un proceso de inteligencia para cruzar y relacionar esa informacin bsica y generar los indicadores, debidamente AUNQUE DE MANERA

clasificados y agrupados en un tablero de control, cuya evolucin determina las recomendaciones a efectuar a travs del informe de control de gestin. En base a las recomendaciones, la direccin superior adoptar las medidas concretas con el objeto de reducir amenazas y debilidades e incrementar fortalezas y aprovechar oportunidades. Para implantar un sistema de control de gestin en una organizacin, el proceso, expuesto sintticamente, implica: Conocer acabadamente la organizacin Obtener informacin completa de cada rea en cuanto a su organizacin y actividades (organigrama, manuales de normas y procedimientos, de puestos y funciones,... delegacin de autoridad y asignacin de responsabilidades,...). Conocer los insumos utilizados o servicios prestados por cada rea en todos sus aspectos (caractersticas, volmenes, costos, mercado, consumidores o usuarios, proveedores,..).

 Evaluar la existencia y lo adecuado de los controles administrativos como tales, y como respaldo a los objetivos de la direccin superior (mecanismos de control interno). Conocer y evaluar los sistemas de informacin, qu informacin producen y quin la utiliza. Obtener del contexto toda la informacin necesaria vinculada a las actividades de la empresa. Analizar las necesidades de informacin para un adecuado control integral. Definir de los indicadores fundamentales para el control de la gestin (tablero de comando): -- determinar los parmetros que afectan a los diferentes indicadores al momento de definirlos como fortaleza o como debilidad (parmetros de alarma). -- determinar la informacin bsica requerida para su construccin, identificar las fuentes de informacin y a los responsables de proveerla en tiempo y forma. Analizar objetivos versus resultados obtenidos para llegar a un diagnstico: -- determinar si los resultados obtenidos se ajustan a los principios de eficiencia y eficacia. -- efectuar un anlisis para determinar causas y efectos: analizar todas las variables internas y externas (del ambiente competitivo,

nacional y macroambiente) que llevaron a la gestin de la empresa a obtener esos resultados. Elaborar un informe que contenga las recomendaciones a la direccin superior. Emitido el informe para apoyar a la direccin superior en su indelegable atribucin de tomar decisiones estratgicas y polticas finaliza la tarea del control de gestin: el proceso de toma de decisiones compete a la direccin superior.

PLANIFICACIN EMPRESARIAL
(En ingls: corporate planning ) La planificacin estratgica puede definirse como un enfoque objetivo y sistemtico para la toma de decisiones en una organizacin (David, 1990). Planeacin estratgica es una herramienta que permite a las organizaciones prepararse para enfrentar las situaciones que se presentan en el futuro, ayudando con ello a orientar sus esfuerzos hacia metas realistas de desempeo, por lo cual es necesario conocer y aplicar los elementos que intervienen en el proceso de planeacin. http://www.3w3search.com/Edu/Merc/Es/GMerc.htm). La planeacin estratgica es el proceso gerencial de desarrollar y mantener una direccin estratgica que pueda alinear las metas y recursos de la organizacin con sus oportunidades cambiantes de mercadeo (Kotler, 1990). La planeacin estratgica es engaosamente sencilla: analiza la situacin actual y la que se espera para el futuro, determina la direccin de la empresa y desarrolla medios para lograr la misin. En realidad, este es un proceso muy complejo que requiere de un enfoque sistemtico para identificar y analizar factores externos a la organizacin y confrontarlos con las capacidades de la empresa (Koontz y Weihrich, 1994). La planeacin estratgica tiene como funcin: orientar la empresa hacia oportunidades econmicas atractivas para ella (y para la sociedad), es decir, adaptadas a sus recursos y su saber hacer, y que ofrezcan un potencial atrayente de crecimiento y rentabilidad... (para lo cual deber) precisar la misin de la empresa, definir sus objetivos, elaborar sus estrategias de desarrollo y velar por mantener una estructura racional en su cartera de productos/mercados. La cartera de productos/mercados de una organizacin son el qu y para

quin que ella ofrece, o sea, todos los productos y servicios que vende a sus clientes o segmentos concretos de estos en el mercado. Una de las funciones fundamentales del proceso de direccin de una empresa. Consiste en la seleccin de los objetivos de la organizacin y en la eleccin de las estrategias y polticas globales, as como los planes y procedimientos que normalmente a ms corto plazo contribuirn a la consecucin de aqullos. La planificacin empresarial realiza una proyeccin de la vida de la empresa en un futuro, pero teniendo siempre en cuenta el entorno social y econmico que la rodea.
CUALES SON LOS PRINCIPALES CONCEPTOS DE LA PLANIFICACION? 01. OBJETIVOS.- Consiste en determinar en cifras y en el tiempo los anhelos o deseos de los empresarios. Cuanto ms especficas sean estas metas, ser ms claro el camino que se deber seguir. 02. POLITICAS.- Son las reglas que permitirn fijar adecuadamente los objetivos, determinar las acciones, la estrategia, las prioridades, calcular la inversin, etc. Las polticas son parmetros que se deben fijar para que sirvan de gua en la realizacin de las tareas que permitan lograr los objetivos. 03. ESTRATEGIAS.- Es el arte de dirigir las operaciones y aplicar las polticas segn las circunstancias y teniendo en consideracin los recursos, el estilo, la experiencia y la intuicin. 04. PLANES.- Trazar, organizar las tareas. Son los documentos que juntan los objetivos y las polticas empresariales, para un determinado propsito, aadindole los conceptos de valor y tiempo. 05. PROCEDIMIENTOS.- Mtodo para realizar las tareas. Es el ordenamiento secuencial de los planes, determinando los detalles de las tareas que permitan coordinar toda la operacin. Los procedimientos se expresan en un documento importante y complementario de la planificacin. 06. CRONOGRAMAS.- Es un documento especfico que pone nfasis en sealar cules sern las acciones especficas fijadas en das y horas. 07. PRESUPUESTO.- Es un documento, el ms completo de la planificacin empresarial. Seala para un perodo determinado las metas cuantificadas en forma detallada.

08. FLUJO DE CAJA.- Es un presupuesto financiero a corto plazo. Mediante este documento se establecen los ingresos y los egresos en un perodo corto que puede ser una semana o un mes. Rara vez se excede este plazo. 09. RETROALIMENTACION.- Es la comparacin sistemtica y profesional de los resultados obtenidos comparndolos con las metas y procedimientos preestablecidos. La retroalimentacin sirve para enmendar rumbos, para corregir detalles.

LA PLANEACION ESTRATEGICA
La planeacin o planificacin estratgica es el proceso a travs del cual se declara la visin y la misin de la empresa, se analiza la situacin externa e interna de sta, se establecen los objetivos generales, y se formulan las estrategias y planes estratgicos necesarios para alcanzar dichos objetivos. La planeacin estratgica se realiza a nivel de la organizacin, es decir, considera un enfoque global de la empresa, por lo que se basa en objetivos y estrategias generales, as como en planes estratgicos, que afectan una gran variedad de actividades, pero que parecen simples y genricos. Debido a que la planeacin estratgica toma en cuenta a la empresa en su totalidad, sta debe ser realizada por la cpula de la empresa y ser proyectada a largo plazo, tericamente para un periodo de 5 a 10 aos, aunque en la prctica, hoy en da se suele realizar para un periodo de 3 a un mximo de 5 aos, esto debido a los cambios constantes que se dan el mercado. Sobre la base de la planeacin estratgica es que se elaboran los dems planes de la empresa, tantos los planes tcticos como los operativos, por lo que un plan estratgico no se puede considerar como la suma de stos. Como todo planeamiento, la planeacin estratgica es mvil y flexible, cada cierto tiempo se debe analizar y hacer los cambios que fueran necesarios. Asimismo, es un proceso interactivo que involucra a todos los miembros de la empresa, los cuales deben estar comprometidos con ella y motivados en alcanzar los objetivos. Veamos a continuacin cul es el proceso o los pasos necesarios para realizar una planeacin estratgica: 1. Declaracin de la visin Define y describe la situacin futura que desea tener la empresa, el propsito de la visin es guiar, controlar y alentar a la organizacin en su conjunto para alcanzar el estado deseable de la organizacin.

La visin de la empresa es la respuesta a la pregunta, Qu queremos que sea la organizacin en los prximos aos? La visin es una declaracin que indica hacia dnde se dirige la empresa en el largo plazo, o qu es aquello en lo que pretende convertirse. La visin responde a la pregunta: qu queremos ser?. 2. Declaracin de la misin y establecimiento de valores Define el negocio al que se dedica la organizacin, las necesidades que cubren con sus productos y servicios, el mercado en el cual se desarrolla la empresa y la imagen pblica de la empresa u organizacin. La misin de la empresa es la respuesta a la pregunta , Para que existe la organizacin?. La misin es una declaracin duradera del objeto, propsito o razn de ser de la empresa. La misin responde a la pregunta: cul es nuestra razn de ser?. Por otro lado, los valores son cualidades positivas que posee una empresa, tales como la bsqueda de la excelencia, el desarrollo de la comunidad, el desarrollo de los empleados, etc. Tanto la misin como los valores le dan identidad a la organizacin.

Toda organizacin tiene una misin que la define, en esencia sta debe contestar a la pregunta: en qu negocio estamos?, el tener bien claro la misin hace que se tenga muy claro el espacio del producto (manufactura, servicio o idea). Debe establecerse, tambin, la visin que responde a la pregunta: cul debera ser el negocio? proyectando la supervivencia de la organizacin de cara a los cambios esperados del entorno a largo plazo. Por causa de la apertura econmica la mayora de las empresas colombianas estn abocadas a etapas de inestabilidad, crisis o

reestructuracin dentro de su ciclo vital. Este concepto plantea que al igual que los seres vivos las organizaciones pasan por diferentes estadios en su desarrollo, desde la gestacin, la constitucin o nacimiento, crecimiento/desarrollo, madurez, crisis y eventualmente su desaparicin. Por lo que el proceso de conformacin de la misin debe resultar de un replanteo critico de su funcionamiento y propsitos, en cada uno de los estadios y sobretodo en las crisis. En la formulacin de la misin, es pertinente considerar: Clientes. Quines son los clientes de la empresa? Productos o servicios. Cules son los productos o servicios ms importantes de la empresa? Mercados. En que mercados compite? Tecnologa. Cul es la tecnologa bsica de la empresa? Preocupacin por supervivencia, crecimiento y rentabilidad. Cul es la actitud de la empresa con relacin a metas econmicas? Filosofa. Cules son los valores, creencias, y aspiraciones fundamentales de la firma y sus prioridades filosficas? Concepto de s misma. cules son las fortalezas y ventajas competitivas claves de la empresa? Preocupacin por imagen pblica. Cul es la imagen a que aspira la firma? Calidad Inspiradora. Motiva y estimula a la accin, la lectura de la misin?
3. Anlisis externo de la empresa

El anlisis externo consiste en detectar y evaluar acontecimiento y tendencias que sucedan en el entorno de la empresa, con el fin de conocer la situacin del entorno, y detectar oportunidades y amenazas. Para el anlisis externo se evalan las fuerzas econmicas, sociales, gubernamentales, tecnolgicas; as como la competencia, los clientes y los proveedores de la empresa. Se evalan aspectos que ya existen, as como aspectos que podran existir (tendencias). 4. Anlisis interno de la empresa El anlisis interno consiste en el estudio de los diferentes aspectos o elementos que puedan existir dentro de una empresa, con el fin de conocer el estado o la capacidad con que sta cuenta, y detectar sus fortalezas y debilidades. Para el anlisis interno se evalan los recursos que posee una empresa, ya sean financieros, humanos, materiales, tecnolgicos, etc. 5. Establecimiento de los objetivos generales Los objetivos generales se refieren a los objetivos que definen el rumbo de la empresa, los cuales siempre son de largo plazo. Una vez realizado los anlisis externos e internos de la empresa, se procede a establecer los objetivos que permitan lograr la misin, y que permitan capitalizar las oportunidades externas y fortalezas internas, y superar las amenazas externas y debilidades internas. Estos objetivos se establecen teniendo en cuenta los recursos o la capacidad de la empresa, as como la situacin del entorno. 6. Diseo, evaluacin y seleccin de estrategias Una vez que se han establecido los objetivos generales de la empresa, se procede a disear, evaluar y seleccionar las estrategias que permitan alcanzar, de la mejor manera posible, dichos objetivos.

El proceso para disear, evaluar y seleccionar estrategias es el siguiente:

se evala informacin sobre el anlisis externo (la situacin del entorno), se evala informacin sobre el anlisis interno (los recursos y la capacidad de la empresa), se evala el enunciado de la misin y los valores, se evalan los objetivos, y se evalan las estrategias que se hayan utilizado anteriormente, hayan tenido o no buenos resultados. se disea una serie manejable de estrategias factibles, teniendo en cuenta la informacin analizada en el punto anterior. se evalan las estrategias propuestas, se determinan las ventajas, las desventajas, los costos y los beneficios de cada una. se seleccionan las estrategias a utilizar, y se clasifican por orden de su atractivo.

7. Diseo de planes estratgicos Y, finalmente, una vez que hemos determinado las estrategias que vamos a utilizar, se procede a disear los planes estratgicos, que consisten en documentos en donde se especifica cmo es que se van a alcanzar los objetivos generales propuestos, es decir, cmo se van a implementar o ejecutar las estrategias formuladas. En el plan estratgico se debe sealar:

cules sern los objetivos especficos que permitan alcanzar los objetivos generales. cules sern las estrategias especficas o cursos de accin que se van a realizar, que permitan alcanzar los objetivos especficos. qu recursos se van a utilizar, y cmo es que se van a distribuir. quines sern los encargados o responsables de la implementacin o ejecucin de las estrategias. cundo se implementarn o ejecutarn las estrategias, y en qu tiempo se obtendrn los resultados. cunto ser la inversin requerida para la implementacin o ejecucin de las estrategias.

EMPRESA: VIDRERIA ARIES

REPRESENTANTE LEGAL : UBICACIN TELEFONO E-MAIL RUBRO : : : : Carpinteria en aluminio WILDER VALDIZAR ROMERO Av San Martin N 474 232 3493

RESEA HISTORICA La empresa VIDRERIA ARIES, esta ubicado en la regin Lima, provincia de Huaura, Distrito de Huacho en la Av. San Martin N 474. Entra en funcionamiento en el ao 2006, en el rubro de carpintera en aluminio y ferretera.

PRINCIPALES SERVICIOS Corte de vidrios Instalacin de vidrios Puertas de aluminio Mampara de aluminio Ventanas de aluminio Mostradores de aluminio Enmarcado de c uadros Reparacin de muebles Ferretera

SISTEMA DE PRODUCCION PRODUCCION BAJO PEDIDO Es el sistema utilizado por la empresa que produce solamente despus de haber recibido un pedido o encargo de sus productos. Slo despus del contrato o encargo de un determinado producto, la empresa lo elaborar. En primer lugar, el producto o servicio se ofrece al mercado. Cuando se recibe el pedido o contrato, el plan ofrecido para la cotizacin del cliente es utilizado para hacer un anlisis ms detallado del trabajo que se realizar. Este anlisis del trabajo involucra: a. Una lista o relacin de todos los materiales necesarios para hacer el trabajo encomendado. b. Una relacin completa del trabajo a realizar, dividido en nmero de horas de cada tipo de trabajo especializado c. Un plan detallado de secuencia cronolgica, que indique cundo deber trabajar cada tipo de mano de obra y cundo cada tipo de material deber estar disponible para ser utilizado.

El caso ms simple de produccin bajo pedido es el del taller o de la produccin unitaria. Es el sistema en el cual la produccin se hace por unidades o por pequeas cantidades, cada producto a su tiempo, lo cual se modifica a medida que el trabajo se realiza. El proceso productivo es poco estandarizado y automatizado. Los trabajadores utilizan diversas herramientas e instrumentos. La produccin unitaria requiere habilidades manuales de los trabajadores e involucra lo que se llama operacin de mano de obra intensiva, es decir, mucha mano de obra y mucha actividad artesanal. Es el caso de la produccin de navos, generadores de gran tamao, aviones, locomotoras, construccin civil, etc.

VISION, MISION Y VALORES DE LA EMPRESA MISION (ejemplos)

Fabricar y comercializar toda clase de muebles y estructuras metlicas. Satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes y superando sus expectativas, ofreciendo un alto nivel de calidad y un excelente servicio. Contando con un equipo humano inspirado en el conocimiento y el sentido de pertenencia por su trabajo, lo que nos permite seguir creciendo y mantener una estabilidad financiera. Nuestra misin, es la de fabricar carpintera y aluminio, con la transformacin de todo tipo de maderas nacionales e importadas y de perfiles en todos los anodizados, mediante un servicio atento y puntual. Todo esto bajo un marco de seguridad y respeto al medio ambiente, buscando siempre una operacin productiva, as como, el cumplimiento de los compromisos con proveedores, clientes, y gobierno. Ofrecer vidrios y otros insumos de la carpintera de aluminio de la ms alta calidad, a precios competitivos, con responsabilidad a travs de unos recursos humanos con los ms altos principios ticos y fomentando un crecimiento continuo del personal y la institucin. Proveer a nuestros clientes la mejor calidad en nuestro servicios de carpintera, en tanto que a nuestros trabajadores un ambiente sano de trabajo con posibilidades de superacin y estabilidad econmica para ellos y sus familias Somos una empresa dedicada a la fabricacin e instalacin de carpintera de aluminio a medida. Nos destacamos por la alta calidad de nuestros productos, un personal altamente capacitado y aos de experiencia en el rubro. En Aluminios Carta SRL priorizamos siempre a nuestros clientes, buscando superar sus exigencias y garantizando de por vida nuestro trabajo.

VISION (ejemplos)
Muebles y diseos aph Ltda. Se consolidara en el 2010 como una empresa lder a nivel nacional en la fabricacin y comercializacin de productos de metalmecnica, caracterizada por la tica, el excelente servicio y la calidad de sus productos. Aplicando nuevas tecnologas que permitan desarrollar las ideas del diseo en Colombia y con una fuerte estructura organizacional que nos permita seguir creciendo y generando opciones de empleo en nuestro pas. Llegar a ser en el futuro la empresa que ofrece los mejores mtodos para producir e instalar carpintera y aluminio, respetando nuestros altos estndares de calidad y

mediante una operacin altamente rentable. Expandiendo as nuestro mercado al extranjero Ser la empresa de mayor crecimiento de la industria de la carpintera de aluminio y acristalamiento. La Visin de la empresa es convertirse en un aliado para publico consumidor, canalizar el valor agregado de crecimiento y calidad para beneficio de su empresa o de su familia. Queremos ser una compaa lder en fabricacin de carpintera de aluminio, reconocida por la calidad de nuestros productos y la eficiencia de nuestro personal. Persiguiendo siempre mejorar la atencin a nuestros clientes, ofrecindoles productos que superen sus expectativas, as como un excelente servicio de post venta.

VALORES (ejemplos)
Calidad Verificable, Sentido de Urgencia, tica, Rentabilidad, Crecimiento Continuo, Orientacin al Cliente, Responsabilidad, Compromiso, Responsabilidad, Seriedad profesional, Respeto, Estrecha relacin con el cliente