CASO DEL NUEVO DIRECTOR DE CALIDAD

JOSE DAVID IBAEZ SEHUANES Estudiante

JORGE GRISALES Docente

FUNDACIN UNIVERSITARIA AUTNOMA DE LAS AMERICAS YONDO ANTIOQUIA 2012

1.

Cules son los inconvenientes que se presentan en la fbrica? Se encuentran latas de Grisex con ms presin de la normal. Problemas con el equipo envasador. Latas presurizadas por encima del NAC. Ritmo de produccin al 50%. Falta de entrega de informes. Problemas de calidad. No se posee personal capacitado para los cargos. No Maquinaria adecuada para el producto. No existe programacin para hacer mantenimientos preventivos y correctivos. No solucionan los problemas existentes. No se realizan pruebas de las maquinarias que se estn reparando. No existe programacin entre tiempo de produccin y tiempo de entrega.

2. Cules son las causas de los problemas de calidad en la lnea Grisex?

Maquinaria inadecuada. Repuestos no adecuados. Mantenimiento no efectivo. Director de produccin inoperante.

Empleados no calificados Ritmo de produccin

Falta de capacitacin.

Actitud.

Problemas de diseo.

BAJO RENDIMIENTO EN LA PRODUCCION DE GRISEX Elaboracin inadecuada. Falta de supervisin final del producto.

Procesos de produccin no adecuada.

Falta de Solucin de problemas de produccion. Baja calidad del producto.

3. Cules deberan ser las responsabilidades de un Departamento de calidad en relacin con el producto Grisex? Revisar y supervisar los procesos en cuanto a calidad que se manejan el departamento de produccin. evaluar el diseo y la manera en que realizan sobre presin de las latas para su mejora. Verificar la seguridad de las latas y posibles problemas que puedan ocurrir. Inspeccionar los procedimientos de terminacin. Elaboracin de medidas para reducir los problemas que puedan surgir y aumentar los niveles de calidad. Realizar mediciones contantes para evidenciar mejoras o dificultades en la produccin de Grisex.

4. Qu plan de accin recomendaras al Director de Calidad? AREA ESTRATEGIA OBJETIVO INDICADOR TIEMPO INVERSION ESTIMADA

TALENTO HUMANO

Capacitacin de personal de produccin.

Volumen de Aumentar la produccin/nmero productividad. de empleados.

Emplear personal con experiencia

Reducir los ndices de problemas en los productos. Eliminar errores en la produccin del producto. Evitar daos mecnicos en la maquinaria utilizada. Minimizar errores mecnicos.

empleados con experiencia / total empleados Cantidad de produccin mensual / total produccin anterior mensual. Numero de reparaciones / total de daos. Numero de repuestos utilizados / total de daos.

Dependiendo el perfil del cargo ser definido el tiempo pero es recomendable cada 3 meses capacitarlos. Cuando se requiera o existan vacantes.

$5.000.000

$2.000.000

Adquirir maquinaria nueva MANTENIMIENTO Mantenimiento preventivo. Verificacin de repuestos utilizados.

Inmediata.

$100.000.000

Normalmente cada 4 meses en el ao. Inmediatamente al recibirlos.

$20.000.000

COMPRAS

$1.500.000

DISEO DEL PRODUCTO Y ENBALAJE.

PRODUCCION

MARKETING

Reducir Desde que se Tiempo de solicitud contratiempos hace la solicitud / tiempo de $150.000 en la hasta su entrega entrega. produccin. mximo 15 das. Eliminar fallas Realizar pruebas en la Numero de fallas / peridicas a las Mensualmente. $200.000 elaboracin total latas. latas. de la latas. Tener varios Variedad de Numero de diseo / 1 a 12 meses. $25.000.000 diseos de latas. latas. cantidad de latas. Redisear la Numero de cuota Aumentar la cuota de de produccin / Progresivamente produccin de $250.000 produccin total de cada 3 meses. Grisex. progresivamente. produccin. Medir la Conocer su Resultado real efectividad de los nivel de obtenido / Mensualmente. $500.000 empleados. produccin. resultado esperado. Realizar un Establecer Numero de $2.000.000 anlisis previo o nuestro nicho estudios / cantidad Semestralmente. estudio de (cantidad) de productos. mercado. mercado. Canales de Mejorar en Tiempo de espera / Analizarlos $1.000.000 distribucin. tiempo de total de pedidos trimestralmente. espera. entregados. TOTAL INVERSION $152.600.000 Tiempo de solicitud de materiales

Nota: no puede observar si me revisaste el trabajo de prueba para ver que correccin e inquietudes tenas con el trabajo. Envi el trabajo sin modificaciones notables. Espero sea lo que busca. Que tenga buen da.