Universitatea Babe-Bolyai, Cluj Napoca Facultatea de Sociologie i Asisten Social

REZONANA SOCIAL A INTELIGENEI

Rezumatul tezei de doctorat

Coordonator tiinific: Prof.univ.dr. Petru ILU Doctorand: Ilie (Petrescu) Magdalena Universitatea de Vest din Timioara

Cluj Napoca, 2011

CUPRINSUL TEZEI

List tabele List figuri INTRODUCERE PARTEA I SOCIETATE I INTELIGEN CAPITOLUL 1 Mediul psihosocial i structura inteligenei; incursiuni n studiul inteligenei 1.1.Problematica inteligenei n societate 1.2.Perspective privind abordrile clasice ale inteligenei 1.2.1.Inteligena cristalizat i inteligena fluid 1.2.2.Viziunea modular asupra abilitilor intelectuale 1.2.3.Un element special Factorul g 1.2.4.Inteligenele multiple i structurile gndirii 1.2.5.Abordarea triarhic a inteligenei 1.2.6.Inteligena abordat stadial 1.3. Aspecte controversate privind natura inteligenei; mediul i ereditatea 1.4.Societate, mobilitate, inteligen CAPITOLUL 2 - Inteligena social o altfel de inteligen? 2.1.Cteva repere conceptuale 2.1.1.Msurarea inteligenei sociale 2.2.Procesele cognitive i inteligena social 2.2.1.Cunotinele declarative i procedurale ale inteligenei sociale 2.2.2.Perspectiva colii geneveze asupra dezvoltrii sociale a inteligenei CAPITOLUL 3 - Reprezentri sociale ale inteligenei identificate prin cercetarea empiric 3.1.Inteligena social modaliti de percepie 3.2.Reprezentri sociale cu privire la inteligen PARTEA II RELEVANA SOCIAL A INTELIGENEI CAPITOLUL 4 - De la inteligena social la inteligena emoional 4.1.Direcii definitorii n studiul inteligenei emoionale 4.2.Modelul inteligenei emoionale dezvoltat de J. Mayer i P. Salovey 4.3.Modelul R. Bar-On al inteligenei emoionale 4.4.Modelul inteligenei emoionale propus de D. Goleman CAPITOLUL 5 - Repere psihosociale n studiul inteligenei emoionale 5.1.Un nou tip de management cel al inteligenei emoionale

4 7 8

11 11 13 13 16 19 20 27 31 33 39 42 42 46 51 53 56

64 64 67

86 86 90 95 99 103 103

5.2.Cunoaterea de sine i performana n inteligena emoional 5.2.1.Gen social versus inteligen emoional 5.2.2. Inteligena emoional i calitatea interaciunilor umane CAPITOLUL 6 - Inteligena emoional n context educaional formal 6.1.Dimensiuni ale integrrii inteligenei emoionale n curriculum educaional 6.2.Abordarea inteligenei emoionale din perspectiva performanelor academice 6.3.Studiu privind identificarea nivelului inteligenei emoionale 6.3.1. Aspecte legate de stimularea inteligenei emoionale PARTEA III IMPORTANA SOCIAL A EMPATIEI N ACTIVITILE EDUCAIONALE CAPITOLUL 7 - Empatia - un construct al inteligenei sociale 7.1.Accepiuni ale conceptului de empatie 7.2.Comportamentul empatic n activitatea educaional 7.2.1.Studiul empatiei n relaia educator educat CAPITOLUL 8 - Profesorul idealdin perspectiva social a inteligenei 8.1.Integrarea unor comportamente i aptitudini sociale n educaia formal 8.2.Reprezentri sociale ale profesorului ideal 8.2.1. Un posibil portret al profesorului universitar 8.3.Aspecte relevante n reprezentarea social a inteligenei CONCLUZII I DESCHIDERI BIBLIOGRAFIE ANEXE

108 112 115 123 123 130 134 154

159 159 168 168 186 186 187 191 195 204 210 215

Cuvinte cheie: Inteligen, inteligen social, inteligen emoional, empatie, aptitudini sociale

INTRODUCERE
Dincolo de dimensiunile sale biologice i psihologice, inteligena este abordat n prezent i n funcie de contextul social specific att ca determinant ct i ca mediu de manifestare. Inteligena, sub toate aspectele ei este privit n general ca un atuu n rezolvarea optim a problemelor cu care se confrunt un individ n viaa personal i cea profesional. Lucrarea Rezonana social a inteligenei se dorete o abordare sintetic a unor aspecte de referin ale acestui domeniu: inteligena academic, inteligena social i emoional, precum i cteva caracteristici (empatia, atitudini prosociale) care contureaz, alturi de alte abiliti, comportamentul intelectual al persoanelor. Datorit specificului interdisciplinar al temei, cercetarea practic s-a realizat pe baza unei metodologii mixte aferent domeniului sociologiei, dar i domeniului psihologiei sociale. Astfel ntr-o prim faz a studiului practic, pentru delimitarea descriptiv a realitii investigate am optat pentru o metod fundamental n sociologie: ancheta sociologic prin aplicarea unui chestionar anonim. n acest context am considerat adecvat n proiectarea intrumentelor de lucru o abordare cantitativ i calitativ n acelai timp. Ancheta sociologic elaborat prin angajarea att a componentelor de factur cantitativ, ct i cele de factur calitativ a oferit un volum informaional (date de teren) considerabil ca extindere i de asemenea, deosebit de consistent. Pe baza acestor date i prin prelucrarea lor am analizat i interpretat gradul de implicare a factorilor sociali n condiionarea i manifestarea inteligenei prin identificarea celor mai valorizate coninuturi sociale ale acesteia. Analiza rezultatelor obinute n prima parte a studiului efectuat, a determinat demersul ulterior al cercetrii care s-a axat pe exploararea nivelului inteligenei emoionale la diferite categorii de studeni i a impactului inteligenei emoionale asupra performanelor academice ale studenilor. n acest context problematica cuantificrii inteligenei emoionale a fost evideniat prin administrarea subiecilor, a unui test de inteligen emoional. Cercetarea s-a concentrat i asupra aspectelor legate de empatie, una din cele mai importante abiliti ale inteligenei sociale. Un aspect mereu de actualitate l reprezint

consecinele funcionale aferente empatiei, cu predilecie n mediul educaional formal. n acest sens metodologia utilizat a constat n aplicarea unor chestionare privind empatia. Astfel am dorit s aflm, conform datelor obinute, gradul de empatie intergrupal (profesori studeni), precum i gradul de empatie intragrupal (n grupul de profesori i n grupul de studeni). n partea final a studiului, pentru cunoaterea i verificarea rezultatelor anterioare, a fost necesar utilizarea unor metode i tehnici verbale calitative, precum interviurile intensive. Prin ghidul de interviu folosit s-a urmrit determinarea ctorva aspecte relevante privind reprezentarea social a inteligenei i alte aspecte importante care decurg din impactul pe care aceasta l are asupra indivizilor. Lucrarea Rezonana social a inteligenei se structureaz pe trei pri, se dezvolt pornind de la aspecte teoretice care interfereaz cu alte studii n domeniul inteligenei i care se corelez n finalul fiecrei pri cu analiza rezultatelor cercetrii desfurate. n prima parte sunt prezentate abordri teoretice i perspective ale ctorva aspecte ale inteligenei n societate. Primul capitol este o incursiune n probelmele clasice ale inteligenei n care viziunile specialitilor, asupra acesteia sunt asemntoare, dar de multe ori i diferite. Pentru c inteligena uman a fost i rmne un fenomen complex cu abordri variate i reprezentri sociale multiple, au existat mereu divergene legate de acest concept. n acest sens am considerat necesar introducerea unui subcapitol referitor la aspectele controversate legate de inteligen i a unui subcapitol privind inteligena i societatea mereu n schimbare. Capitolul 2 analizeaz conceptul de inteligen social specificat de unii autori n domeniu, precum i influena inteligenei sociale asupra proceselor cognitive. Un subcapitol aparte este dedicat abordrii dezvoltrii sociale a inteligenei din perspectiva colii geneveze. Prima parte a lucrrii se ncheie cu capitolul 3 care cuprinde cteva modaliti de percepie ale inteligenei sociale i prima parte a cercetrii care vizeaz coninuturile sociale ale inteligenei. Analiza datelor obinute cu ajutorul chestionarului aplicat subiecilor a determinat modul de percepere a inteligenei ca ansamblu, ca o rezultant a factorilor biologici, psihologici, socio-culturali i locul i valoarizarea conceptului de inteligen n raport cu alte atribute valori date.

Capitolul 4 cuprinde un demers teoretic care coreleaz inteligena social cu inteligena emoional. De asemenea sunt prezentate cele mai cunoscute modele ale inteligenei emoionale i direciile lor de dezvoltare. Capitolul 5 ilustreaz cteva repere n ceea ce privete studiul inteligenei emoionale i cercetri aferente diferitelor aspecte implicate (management, cunoaterea de sine, performana, gen social, interaciunea uman). n capitolul 6, inteligena emoional este abordat n context educaional formal cu precizarea unor dimensiuni ale integrrii acesteia ntr-un curriculum educaional. Capitolul cuprinde o parte de cercetare n care s-a identificat nivelul inteligenei emoionale a studenilor corelat cu performana academic i ierarhizarea valoric a modalitilor concrete a subiecilor de a reaciona la situaiile indicate. Partea a treia a lucrrii se axeaz pe prezentarea empatiei - o aptitudini cheie a inteligenei sociale i emoionale, precum i pe aprecierile primite de profesori din punct de vedere intelectual i al atitudinilor sociale. n capitolul 7 se realizeaz o descriere a conceptului de empatie din perspectiva diferiilor specialiti n domeniu. Comportamentul empatic este surprins n procesul educaional printr-o cercetare care a urmrit determinarea performanele empatice dintre profesori i studenii cu care i desfoar activitile didactice. Un alt capitol prezint unele aptitudini sociale integrate n educaie i ncerc s contureze un portret al profesorului ideal aa cum este perceput n cteva studii. De asemnea n capitolul final cu ajutorul interviurilor intensive s-a urmrit obinerea unei imagini de ansamblu asupra ntregului studiu privind relevana social a inteligenei.

CAPITOLUL 1 MEDIUL PSIHOSOCIAL I STRUCTURA INTELIGENEI; INCURSIUNI N STUDIUL INTELIGENEI

Problematica inteligenei n societate

Utilizat pentru a descrie diferenele dintre oameni i a explica comportamentul lor, folosit frecvent n limbajul cotidian, termenul "inteligen" nu are o definiie precis cu care s fie de acord toi specialitii n domeniu. De-a lungul timpului, divergenele legate de concepul de inteligen s-au datorat fapului c inteligena este un fenomen complex cu o larg varietate de abordari i cu reprezentri sociale multiple. Multe manuale actuale de psihologie accept definiia inteligenei ca abilitatea general de a ndeplini activiti cognitive. Altele nclin spre o definiie orientat mai mult spre comportament: capacitatea de a nva din experien sau capacitatea de a se adapta propriului mediu. Sternberg a combinat aceste dou puncte de vedere, afirmnd astfel c inteligena este capacitatea cognitiv care determin o persoan s nvee din experien, s raioneze corect, s apeleze uor la informaii importante din memorie i s fac fa solicitrilor vieii de zi cu zi. O nelegere potrivit a fenomenului presupune identificarea unor expresii ale inteligenei care nu sunt independente una de alta. n viaa de zi cu zi, att la nivel intrapersonal i interpersonal, ct i pe plan profesional utilizm inteligena social. Inteligena neleas ca potenialitate de baz ce permite achiziia de cunotine i abiliti cognitive, eseniale pentru o persoan i care se dezvolt de-a lungul vieii n interaciunea cu mediul, a fost numit inteligena natural sau potenial. Inteligena academic este determinat prin intermediul testelor de inteligen i este o combinaie a potenialitii unui individ i a cunoaterii achiziionate de acesta n primii ani de via i n perioada educaiei formale.

Aspecte controversate privind natura inteligenei; mediu i ereditatea

Interesul deosebit acordat inteligenei umane a fcut posibil apariia unei avalane de publicaii, articole, reviste de specialitate, cri, n numeroase ri i limbi, unele unanim aprobate de specialiti n domeniu, altele chiar controversate. n 1994 R. Herrnstein i C. Murray de la Universitatea Harvard au publicat The Bell Curve, o lucrare a crei ecouri controversate nc mai pot fi auzite. Autorii susin c stratificarea social pe baza inteligenei s-a dezvoltat dup nceputul secolului XX, cnd studiile arat corelaii semnificative ntre inteligen i diverse realizri economice i sociale. n acest sens se fac sugestii despre politica social i despre rolul inteligenei i efectele ei la anumite nivele ale societii. Apariia acestei cri a dat natere nc de la nceput unei dezbateri aprinse astfel nct civa specialiti recunoscui n studiul inteligenei au publicat o declaraie comun. S-a ncercat constituirea unei pri solide a informaiei tiinifice reprezentnd datele acumulate de psihologi despre inteligen ncepnd cu anii 20. Cteva din punctele principale ale declaraiei acestor experi ar putea fi (apud Maranon R. C., Pueyo A. A., 2000: 171): 1. Inteligena este o abilitate general ce permite palnificarea, judecarea,

rezolvarea problemelor, gndirea abstract, nvarea eficient, nvarea prin experien, nelegerea ideilor complexe. Inteligena nu este doar o abilitate academic specific, ci ea reflect o capacitate profund de contientizare intrapersonal i interpersonal, de nelegere a propriului mediu. 2. Inteligena academic poate fi msurat prin variate teste care msoar acelai

tip de inteligen. S-a constatat c distribuirea oamenilor n funcie de rezultatul la aceste teste poate fi reprezentat adecvat printr-o distribuie normal. Cu alte cuvinte majoritatea indivizilor sunt situai n jurul valorii 100, puini sunt cei geniali sau foarte talentai. 3. Testele de inteligen nu sunt discriminatoare din punct de vedere cultural.

Membrii tuturor grupurilor etnice sunt situai la toate nivelurile pe o scar a performanei intelectuale. De asemenea curbele diferitelor grupuri, rezulatete din prelucrarea statistic a

datelor, se suprapun, dar grupurile tind s se diferenieze pe locul de pe curb n care membrii lor tind s se grupeze. 4. Nivelul inteligenei este legat direct de performane n domenii diferite: social,

economic, educaional etc. Mai specific, nivelul ridicat de inteligen reprezint un avantaj n viaa cotidian din moment ce majoritatea activitilor de zi cu zi cer un anumit tip de judecat sau de luare a deciziilor, iar nivelul sczut de inteligen reprezint un dezavantaj mai ales n mediile dezorganizate. Cu toate aceste concluzii la care s-a ajuns, contextul social real demonstreaz c un nivel ridicat de inteligen nu garanteaz succesul n via i nicio inteligen sczut, eecul. 5. Pe msur ce situaiile devin mai complexe, noi, schimbtoare, imprevizibile, cu

mai multe alternative, avantajele practice de a avea inteligen ridicat cresc. 6. Performana educaional nu este influenat doar de diferenele de

inteligen, ci i de eficiena educaiei primite. Majoritatea cercettorilor preocupai de aceast dimensiune privind inteligena au formulat o serie de ntrebri care au rmas fr rspuns i care constituie o serioas agend de lucru n secolul XXI. Cteva dintre acestea sunt: 1. Diferenele de inteligen sunt influenate n mod semnificativ de diferenele genetice, dar nu se cunosc nc toate mecanismele prin care genele afecteaz inteligena. 2. Nu se tie de ce influena genetic crete odat cu vrsta. 3. Factorii de mediu aduc o contribuie substanial la diferenele de inteligen, dar nu se cunosc aceti factori n totalitate i nici cum funcioneaz ei n ansamblu. 4. Nu este nc clar care sunt aspectele critice ale educaiei chiar dac este unanim acceptat ideia importanei colarizrii individului. 5. Rolul nutriiei n dezvoltarea inteligenei este nespecificat n mod concret. 6. Ceea ce exist disponibil momentan nu exploreaz toate formele posibile de inteligen.

Societate, mobilitate, inteligen Se tie c oamenii pun lucruri diferite ca prioriti n funcie de mai muli factori; dar cel mai important este c fiecruia i este dat oportunitatea de a ajunge att de departe ct i permite personalitatea, energia, caracteristicile proprii i mai ales inteligena sa. Crucial pentru o societate armonioas nu este egalitatea rezultatelor, ci abundena oportunitilor. Unii specialiti (Herrnstein, Murray) susin c societatea viitorului va fi stratificat n funcie de diferenele de inteligen i evident mobilitatea social va fi influenat de aceste diferene. De aici rezult c factorul cheie n acest tip de diviziune social este inteligena i nu statutul social a unei persoane sau clasa sa de origine. Autorii consider c aceast diviziune va avea repercursiuni importante pentru dinamica social viitoare, mergnd pn la a specula faptul c s-ar putea ca elita cognitiv s i impun normele ca i o autoritate centralizat, iar subclasele cognitive vor fi sub controlul strict al acesteia. Mobilitatea n societatea modern este mai legat de inteligen dect de originea social, ceea ce nseamn c o persoan care a crescut ntr-o familie dezavantajat social dar al crui coeficient de inteligen este ridicat are o probabilitate foarte mare de a scpa de situaia respectiv. De asemenea o persoan crescut ntr-o familie de clas medie, dar cu un coeficient de inteligen sczut, va fi ameninat n mod constant de un nivel economic i social modest. Unele legturi dintre clasa social i inteligen se datoreaz unor circumstane socioeconomice ale copilriei care afecteaz dezvoltarea inteligenei. Multe rapoarte au artat c nivelul de inteligen necesar unei persoane care nva s intre la facultate este mai mare dect al altei persoane care a avut un mediu privilegiat pentru a nva. Un efect asemntor a fost observat la angajri, cnd o persoan dezavantajat socio-economic e posibil s fie nevoit s dea dovad de mai mult inteligen pentru a obine un serviciu, fa de o persoan care este ntr-o poziie cu acces la instituii educaionale, reele neoficiale de cunotine i alte forme ale avantajului social. De remarcat faptul c studiile i opiniile cercettorilor sunt diferite, unele confirmnd aceste ipoteze ale influenelor socio-economice, altele dimpotriv consider acest factor ca avnd un avantaj nesemnificativ pentru indivizi.

CAPITOLUL 2 INTELIGENA SOCIAL O ALTFEL DE INTELIGEN?

Cteva repere conceptuale

Cercettorii n domeniu s-au ntrebat dac inteligena de tip social este un concept distinct de alte concepte nrudite, cum ar fi inteligena de tip academic, i s-au bazat pe anumite dificuti n definirea acestuia. Unele definii fac referire primordial la componenta cognitiv prin abilitatea de a-i nelege pe ceilali. Alte definiii pun accent pe latura comportamental, cum ar fi capacitatea de a interaciona eficient cu cei din jur. Iar altele se bazeaz pe un fundament psihometric i definesc inteligena social ca abiliate de a rezolva cu succes teste referitoare la aptitudini sociale. Se consider c inteligena social este diferit de inteligena academic i aceast diferen se poate observa cu uurin n viaa de zi cu zi a oamenilor. Unii oameni care au succes n rezolvarea problemelor academice pot avea dificulti n rezolvarea situaiilor de natur social. De asemenea ei pot ntmpina greuti n nelegerea cu ceilali, n timp ce alte persoane care nu exceleaz din punct de vedere al inteligenei academice, pot relaiona eficient i rspund corespunztor n contexte sociale. Inteligena social include n mod evident cunoaterea social i interaciunea social. Din cercetrile specialitilor s-au conturat ase abiliti cognitive raportate la comportamentul social al indivizilor, prezentate de J. Kihlstrom i N. Cantor: 1. Capacitatea de a identifica strile mentale ale indivizilor; 2. Capacitatea de grupare a strilor mentale identificate la alte persoane pe baza similaritii; 3. Capacitatea de a interpreta conexiunile semnificative ale actelor comportamentale; 4. Capacitatea de a analiza succesiunile comportamentelor sociale; 5. Capacitatea de a fi flexibil n interpretarea schimbrilor n cadrul comportamentului social; 6. Capacitatea de a prevedea ce se poate ntmpla ntr-o situaie persoanl.

Consacratele tipuri de inteligen propuse de Gardner au fost transpuse de ctre Albrecht ntr-un model, considerat util n planul profesional i practic. Astfel modelul ASPEAK presupune c oameni posed ase dimensiuni principale de inteligen. Inteligena abstact (A) care implic raiunea, conceptele, abilitile verbale, informaiile matematice, simbolice. Inteligena social (S) face referire la interacionarea eficient i de succes cu ceilali n contexte sociale diferite. Inteligena practic (P) include capacitatea de a rezolva probleme curente i de a fi perseverent n a duce la bun sfrit activitile desfurate. Inteligena emoional (E) duce la cunoaterea interioar i la abilitatea de a controla reaciile n mod pozitiv. Inteligena apreciativ (estetic) (A) se refer la aprecierea corect i real a formei, design-ului i a relaiilor. Inteligena kinestezic (K) implic capacitile motrice ale ntregului corp, care dezvolt abiliti specifice. K. Albrecht afirm urmtoarele: Eu consider cele ase dimensiuni principale ale inteligenei: abstract, social, practic, emoional, apreciativ, kinestezic, ca fiind asemenea celor ase fee ale unui cub. Fiecare prezint o faet diferit a sumei de competene. Putem s le lum n mod separat din motive de dezbatere i analiz, dar adevrul este c ele sunt strns legate.(http://KarlAlbrecht.com) De-a lungul anilor numeroase studii au dezbtut problema inteligenei de tip social i s-a constatat importana din ce n ce mai mare acordat de cercettori problemelor care implic factori sociali i care influeneaz persoanlitatea uman. O parte a condiiei umane face referire la capacitatea unei persoane de a se cunoate pe sine nsui, dar i pe ceilali, de a se nelege i colabora cu cei din jurul su, de a se angaja n interaciuni sociale pozitive. Inteligena social include contientizarea situaiilor i dinamica social care le guverneaz, dar i cunoaterea stilurilor i strategiilor de interaciune care pot ajuta o persoan s i ating obiectivele urmrite att n relaia intraindividual, ct i n cea interindividual. Inteligena social implic

n mod deosebit contientizarea strilor interioare i a propriilor percepii i modaliti de reacie vis-a-vis de contextul social.

Procesele cognitive i inteligena social

La nceputul anilor '30, anumii cercettori reprezentativi n domeniu au ajuns la concluzia c inteligena este de origine social. Lucrrile colii geneveze privesc interaciunea social ca un loc privilegiat al dezvoltrii cognitive a copilului. Doise i Mugny pornesc de la ideea conform creia evoluia cunotinelor are loc n situaii sociale bine stabilite. Ei au conceput experimente cu subieci de 7-8 ani i 9-10 ani, pentru a arta c o situaie de interaciune social, n stadiul de nvare a unei noi noiuni, prezint avantaje cognitive de necontestat. n acest sens se realizeaz experimente privind jocul de cooperare i coordonarea aciunilor interdependente. Cercetrile realizate i-a determinat pe autori s explice mecanismele prin intermediul crora interaciunea social provoac o depire a capacitilor cognitive individuale. n acest sens s-au fcut experimente solicitnd numeroase cmpuri operatorii: conservarea lungimilor, a cantitilor de lichid, a numrului, a transformrilor spaiale, evideniind ideea de conflict de centrare ca faz de elaborare cognitiv. Experimentele colii geneveze pledeaz pentru dezvoltarea social a inteligenei, mai ales prin prezena pozitiv a conflictului socio-cognitiv, conflict care duce la restructurri cognitive. Dificultatea ce trebuie rezolvat nu este numai cognitiv, ci i social, traducndu-se n dou planuri: interindividual prin divergena rspunsurilor ntre subieci. intraindividual, atunci cnd un rspuns concurent provoac ndoiala subiectului asupra propriului su rspuns.

CAPITOLUL 3 REPREZENTRI SOCIALE ALE INTELIGENEI IDENTIFICATE PRIN CERCETAREA EMPIRIC

Reprezentri sociale cu privire la inteligen Problematica reprezetrii sociale cu privire la inteligen a fost evideniat n cadrul anchetiei sociologice prin aplicarea unui chestionar anonim studenilor din Universitatea de Vest din Timioara. Obiectivul general a vizat determinarea modului de percepere a inteligenei ca ansamblu, ca o rezultant a factorilor biologici, psihologici, socio-culturali, prin: O1. Identificarea celor mai valorizate coniunturi sociale ale inteligenei. Datorit profilului explorativ al cercetrii chestionarul a fost elaborat pe baza urmtoarelor obiective: O1.1. Determinarea reprezentrilor asupra inteligenei la nivelul diferitelor categorii sociale de studeni. O1.2. Ierarhizarea valoric a reprezentrilor asupra inteligenei la nivelul diferitelor categorii sociale de studeni. Pe parcursul studiului i apoi a analizei statistice primare, integrate n demersul interpretativ, s-a urmrit rspunsul la urmtoarelor interogaii: I1.1. Cum sunt valorificate coninuturile sociale ale inteligenei din perspectiva populaiei masculine? Care este locul inteligenei n ierarhizarea unor atribute-valori? I1.2. Cum sunt valorificate coninuturile sociale ale inteligenei din perspectiva populaiei feminine? Care este locul inteligenei n ierarhizarea unor atribute-valori? Aceast structur de interogaii s-a formulat i n legtur cu alte categorii de studeni: urban - rural, profil exact - profil umanist. Astfel dup prelucrarea i analiza statistic am obinut un set de reprezentri de factur social asupra inteligenei din perspectiva diferitelor categorii investigate i o distribuie ierarhic a unor atribute-valori, pe baza valorizrii nregistrate la nivelul categoriilor abordate.

O prim secven a instrumentului de lucru a vizat locul i valorizarea conceptului de inteligen n raport cu alte atribute-valori date. Indiferent de categoria crei i aparin, studenii au plasat inteligena pe primul loc cu cea mai mare pondere (14,95%), indicnd faptul c studenii ca viitori intelectuali n diferite domenii au contientizat nalta responsabilitate ce trebuie s i-o asume pe mai departe, precum i cerinele de rol eseniale, ce le presupune statutul de student. Ocuparea rangului 2 de atributul voin (13,53%) cu o apropiere semnificativ de rangul 1 (inteligena) pe toate cele trei categorii poate releva tendina tinerilor de internalitate. Este de remarcat faptul c n timp ce recunosc c reuita n drumul ales este influenat n mare msur de puterea de a nvinge obstacolele prin voin, studenii acord o importan redus influenelor externe asupra reuitei n via, plasnd atributul noroc pe penultimul loc. Reuita n via este asigurat n opinia studenilor din categoriile studiate n mare msur (41,6%) i n foarte mare msur (33,6%) de inteligen. n concordan cu importana acordat inteligenei i strnsa legtur a acesteia cu reuita n via, rezultat din analizarea primei pri a chestionarului, inteligena este privit prin prisma utilitii cu o finalitate bine conturat i determinat (27,07%) : "Avantaj n via", "ans de reuit", "necesar pentru a-i croi drum n societate", "una din cheile reuitei" sunt cteva din aspectele surprinse de studeni n acest sens. Acordnd o importan deosebit inteligenei ca utilitate-finalitate, apoi inteligenei privit prin elementele de personalitate i inteligenei ca raionalitate, se contureaz un aspect esenial al reprezentrii inteligenei n rndul studenilor, semnificnd n primul rnd pragmatismul tinerilor considerat necesar reuitei lor n societate, reuit care depinde i de structura personalitii, dar i de modul de a raiona i a gndi eficient. Este de evideniat faptul c inteligena sub aspectul elementelor culturale i axiologice a fost exprimat prin afirmaii de genul "inteligena este cultur", "inteligena este frumusee altfel dect sub aspectul fizic", "magnetism i moral (nu rigid)", "neutr fa de bine i de ru", "ceva de admirat", "steaua polar a fiecrui om", "raza de lumin a vieii", dar care poate deveni "malefic dac nu este bine dirijat".

Majoritatea studenilor au considerat c nivelul de inteligen se modific n cursul vieii fiecruia (81,9%). Analiznd argumentele aduse la ntrebarea De ce gradul de inteligen se schimb ?, am constatat c cei mai muli participani au considerat schimbarea prin acumularea de cunotine (44,1%). Secvena urmtoare a instrumentului de lucru a vizat surprinderea principalelor avantaje i dezavantaje aferente faptului de a fi inteligent n societatea contemporan. S-a constatat astfel acordarea unei importane semnificative avantajelor pragmatice (39,58%) de ctre studeni. Ca avantaje studenii menioneaz: obinerea unui loc de munc bine pltit, prin realizarea profesional, posibilitatea de a alege o profesie frumoas fcut cu pasiune. Dezavantajele pragmatice sunt considerate de studeni mai ales prin faptul c "nu gseti un loc de munc care s-i solicite inteligena n mare msur" sau sunt exprimate prin dezamgirea trit n societatea noastr, "orict de inteligent ai fi trebuie s ai "pile"". Este de remarcat faptul c n reprezentarea studenilor, relaionarea social a persoanelor inteligente este considerat un avantaj (18,75%), prin "nelegerea mecanismelor societii", "interes permanent pentru cei din jur". Analiza rezultatelor anchetei sociologice evideniaz valorizarea social a inteligenei, principalele dimensiuni existeniale n care este aceasta implicat, principalele avantaje i dezavantaje pe care aceasta le presupune. n urma investigaiei s-a constatat asocierea inteligenei mai ales cu reuita n via, pe latura pragmatic, dar i legturile ei cu aspectele relaionrii sociale i cu modalitile de procesare superioar a informaiei. Studiul a presupus nu doar o apreciere a inteligenei n contextul social, ci i din punct de vedere al integrrii n ansamblu dimensiunilor personale (autoevaluarea).

PARTEA II RELEVANA SOCIAL A INTELIGENEI CAPITOLUL 4 DE LA INTELIGENA SOCIAL LA INTELIGENA EMOIONAL

Direcii definitorii n studiul inteligenei emoionale

Definiiile timpurii ale inteligenei sociale au influenat felul n care a fost conceput mai trziu inteligena emoional. Cercettorii n domeniu (Salovey, Mayer) au privit iniial inteligena emoional ca o parte a inteligenei sociale, sugerndu-se faptul c ambele concepte sunt corelate i pot reprezenta componente interrelaionate ale aceluiai construct. S-a ncercat s se explice c esena inteligenei social-emoionale se concentreaz pe abilitatea persoanelor de a recunoate, a nelege i a descrie emoii. Majoritatea definiiilor asupra inteligenei emoionale se refer la cteva componente: -abilitatea de a recunoate, nelege i exprima emoiile i sentimentele; -abilitatea de a nelege sentimentele celorlali i a putea relaiona eficient cu ei; -abilitatea de a gestiona i controla propriile emoii; -abilitatea de adaptare i schimbare; -abilitatea de a rezolva adecvat problemele de natur personal i interpersonal. n perioada anilor '90 s-au format trei direcii definitorii n ceea ce privete studiile despre inteligena emoional, reprezentate de J. Mayer i P. Salovey, R. Bar-On, D. Goleman. Mayer i Salovey au definit conceptul de inteligen emoional ca abilitatea de a monitoriza att propriile sentimente i emoii ct i ale altora, de a face diferena ntre ele i de a folosi aceast informaie pentru a-i ghida propria gndire i propriile aciuni. (dup Reiff i colaboratorii, 2001, p. 66) Pentru Goleman inteligena emoional este o sum de abiliti i capaciti care includ: contiina de sine, controlul impulsurilor, automotivarea, empatia i aptitudinile sociale. Bar-On conceptualizeaz inteligena emoional prin cinci domenii care se

refer la: abiliti interpersonale, abiliti intrapersonale, controlul stresului, adaptabilitatea i dispoziia pozitiv.

CAPITOLUL 5 REPERE PSIHOSOCIALE N STUDIUL INTELIGENEI EMOIONALE

Un nou tip de management - cel al inteligenei emoionale

n ultimi ani se vorbete din ce n ce mai mult de un nou tip de management, cel al inteligenei emoionale, care ntr-o organizaie acord atenie abilitilor emoionale ale membrilor si, asigurndu-se o compatibilitate a acestora sub aspectul relaiilor emoional afective. Cercetrile n acest sens au demonstrat c acei manageri i angajai care au un nivel ridicat al inteligenei emoionale au mai mult succes profesional, sunt mai motivai intrinsec, mai optimiti, cooperani i au capacitatea de a stabili relaii pozitive cu alii. Managementul abilitilor emoionale are urmtoarele caracteristici (Roco, 2001, p.180): -abilitatea da a folosi emoiile n mod productiv; -capacitatea de a prentmpina i rezolva prin negociere conflictele i de a le folosi ca surs de feed-back; -sentimentele membrilor organizaiei sunt privite ca variabile importante n obinerea succesului; -tehnici prin programe educaionale privind cunoaterea i nlturarea dificultilor emoionale i relaionale ale experilor; -crearea unui mediu n care angajaii s fie motivai, s se simt n siguran, importani. Se observ c inteligena emoional cuprinde competene de contientizare a emoiilor i abiliti specifice, acestea manifestndu-se la nivel personal i la nivel social. Acest model de organizare a competenelor poate ajuta o persoan att n munca sa ct i n relaiile pe care le are cu ceilali, influenndu-i s aib un randament profesional mai bun. De asemenea oamenii mai activi i mai contincioi tind sa fie mai productivi, iar cei cu un nivel nalt al ncredrii n sine pot avea un randament mai mare n activitatea desfurat.

O mai mare contiin organizaional i orientarea optim a serviciilor ajut persoanele s lucreze mai eficient. Abilitile sociale dezvoltate, precum i aptitudinile de conducere, influena, comunicarea, cooperarea i lucrul n echip sunt considerate capaciti dezirabile de care trebuie s dea dovad n primul rnd un manager. S. Campbeli Clark i colab. (2003, p. 4) subliniaz paralelismul ntre aptitudinile manageriale i dimensiunile inteligenei emoionale prin urmtoarea comparare:
Aptitudini manageriale vs. Dimensiunile inteligenei

Aptitudini manageriale (dup Whetten i Cameron) Aptitudini personale 1.Autocontientizarea

Contientizarea liniei sensibile Contientizarea valorii Contientizarea stilului cognitiv Tolerana ambiguitii Locul controlului Contientizarea stilului interpersonal 2.Stpnirea stresului Eliminarea stresului (prin managementul timpului, stabilirea scopurilor, competena interpersonal) Dezvoltarea rezistenei (prin sntate fizic, personalitate puternic, reea de ajutor social) Rezisten temporar n faa stresului (prin relaxare) 3.Rezolvarea creativ a problemelor Rezolvarea raional a problemelor Creterea creativitii prin depirea piedicilor conceptuale Stimularea inovaiei la ceilali

Dimensiunile inteligenei emoionale (dup Goleman) Competene personale 1.Autocontientizarea

Contiina propriilor emoii Acurateea nelegerii propriilor triri ncrederea n sine

Aptitudini interpersonale 4.Comunicarea cu scop de suport S tii cnd s-i sftuieti pe alii Ascultarea Prevenirea defensei la ceilali 5.Ctigarea de putere i influen Creterea puterii personale i sociale Folosirea influenei n mod nelept

2.Autocontrolul tririlor afective Autocontrolul (stpnirea mniei, furiei, bucuriei etc. i exprimarea acestora n mod firesc, adecvat) Toleran fa de propriile frustrri i anxieti Autocontrolul stresului Contiinciozitate Adaptabilitate i ncredere n forele proprii 3.Motivaia personal Utilizarea n mod productiv a propriilor emoii i sentimente Focalizarea activitii asupra unei sarcini i manifestarea perseverenei n rezolvarea ei Asumarea responsabilitii actelor proprii Manifestarea iniiativei, deschiderii fa de nou, flexibilitii, optimismului Competena social 4.Empatia nelegerea celorlali Sensibilitate i rezonan la tririle celorlali Orientarea spre servicii 5.Aptitudini sociale Aptitudini i comportamente pro sociale Comunicarea i stabilirea relaiilor pozitive cu ceilali

Neutralizarea influenei nepotrivite a celorlali 6.Motivarea celorlali Diagnosticarea problemelor de performan Dezvoltarea abilitilor angajatului Crearea unui mediu de lucru motivant 7.Managementul conflictului Diagnosticarea surselor de conflict nelegerea culturii i diversitii Controlarea confruntrilor interpersonale 8.mputernicire i delegare mputernicirea altora Delegarea efectiv 9.Construirea de echipe efective Diagnosticarea etapelor dezvoltrii echipei Sprijinirea efectiv a muncii n echip Facilitarea conducerii echipei

Managementul conflictului Colaborare i cooperare, caliti de a lucra n echip

Sursa: (S. Campbeli Clark i colab., 2003, p. 4) i autorii aptitudinilor manageriale i autorii inteligenei emoionale au furnizat sugestii astfel nct indivizii s-i poat mbuntii cunotinele n aceste domenii. Ambele micri promoveaz ideea c aceste aptitudini pot fi dezvoltate i lefuite de-a lungul ntregii viei.

CAPITOLUL 6 INTELIGENA EMOIONAL N CONTEXT EDUCAIONAL FORMAL

Dimensiuni ale integrrii inteligenei emoionale n curriculum-ul educaional

P. Sherlock a cercetat posibilitatea integrrii inteligenei emoionale ntr-un plan de nvmnt care ar putea fi valabil n orice sistem de nvmnt. De-a lungul examinrii mai multor modele de educaie pe plan internaional, s-a stabilit c valori ca receptivitatea fa de nou, acceptarea, respectul i tolerana pot fi mai degrab obinute n cadrul unui plan de nvmnt care promoveaz dezvoltarea inteligenei emoionale. Competenele individuale de contiin de sine, autocunoatere i autoorganizare duc la dezvoltarea competenelor sociale de lucru n echip, de comunicare i rezolvare a conflictelor. Aceste abiliti ale inteligenei emoionale sunt cele care ncurajaz colaborarea ntre gnduri i emoii, ntre cognitiv i afectiv.

Autorii studiilor privind legtura ntre educaia internaional i inteligena emoional ilustreaz nevoia unei programe care s includ aptitudini tehnice i aptitudini ale inteligenei emoionale care implic n primul rnd toleran fa de ceilali i consideraie fa de perspectivele celorlali, lucru obinut cel mai bine din dezvoltarea competenelor inteligenei emoionale. Dou dintre componentele inteligenei emoionale care merit s fie abordate n acest context educaional sunt competena social i empatia, care duc la o contientizare a sentimentelor celorlali, a nevoilor i intereselor lor. Analiza studiilor n educaie s-a realizat cu scopul determinrii dac valorile identificate conduc la concluzia c un plan de nvmnt trebuie s se focalizeze i pe dezvoltarea inteligenei emoionale. Un model de educaie internaional prin inteligen emoional, dar care poate fi extrapolat n orice cultur educaional, cuprinde trei domenii. Primul este cunoaterea sinelui (a nva s fii), care ncepe cu contiina de sine i cunoaterea de sine i ajunge la dezoltarea autocontrolului i motivaiei. Al doilea domeniu este cunoaterea celorlali (a nva s conveuieti), care ncepe cu dezvoltarea capacitilor empatice, de ascultare activ i de apreciere fa de noutate i diversitate. Premisa este c educabili nti nva s i controleze propriile emoii i s-i asume responsabilitatea pentru aciunile lor, apoi i dezvolt capacitatea de a nelege emoiile celorlali. Al treilea domeniu este cel care include toate cunotinele unei materii (a nva s tii, a nva s faci). Abordarea inteligenei emoionale din perspectiva performanelor academice Cu toate c unii autori susin c inteligena emoional prezice succesul la lucru, la coal i n relaii, la fel de bine sau chiar mai bine ca inteligena academic, exist puine cercetri care s susin sau s infirme aceast ipotez. innd cont de gama de variabile care intr n domeniul inteligenei emoionale, pare posibil ca cel puin cteva dintre ele vor putea s prezic succesul, dar este posibil de asemenea ca nu toate s poat prezice toate tipurile de succes. n 1992 T.B.Brazelton afirm c modul cum nva un copil este n direct relaie cu inteligena emoional i pentru obinerea succesului personal trebuie ndeplinite urmtoarele condiii (apud Rocco, 2001, p.181):

1. ncrederea n sine de a avea sentimente pozitive fa de sine, convingerea c sunt mai multe anse de a reui dect a eua n orice activitate. 2. Curiozitatea tendina de a avea o gndire pozitiv ndreptat spre lucruri pozitive. 3. Intenionalitatea sentimentul competenei i eficienei, capacitatea de a manifesta perseveren n atingerea elurilor propuse, amnarea satisfacerii imediate a trebuinelor. 4. Autocontrolul capacitatea de a controla aciunile proprii. 5. Capacitatea de a stabili relaii pozitive cu ceilali, printr-un comportament prosocial. 6. Abiliti de comunicare interpersonal dorina de a avea schimburi verbale i ideative, de a mprti emoiile cu alii i de a avea ncredere n acetia. 7. Cooperarea abilitatea de a echilibra nevoile personale cu ale altora n activitatea de grup. Problematica social cu privire la inteligena emoional a fost evideniat pe baza unei cercetri, prin administrarea Testului pentru Inteligen Emoional (adaptat de M. Rocco dup Bar-On i D. Goleman), unor studeni de la Universitatea de Vest din Timioara. Obiectivul general a vizat identificarea nivelului inteligenei emoionale la diferite categorii de subieci i relaiile ntre aceasta i cteva elemente care definesc performana colar, a studenilor. Cercetarea a fost elaborat pe baza urmtoarelor obiective: O1. Determinarea nivelului inteligenei emoionale la diferite categorii sociale de studeni. O2. Ierarhizarea valoric a modalitilor concrete de a reaciona n situaii indicate, la diferite categorii sociale de studeni. Pe parcursul studiului i apoi a analizei statistice primare integrate n demersul interpretativ, am urmrit s rspund urmtoarelor interogaii. I1. Care este relaia ntre nivelul inteligenei emoionale i performanele academice n rndul populaiei masculine? I2. Care este relaia ntre nivelul inteligenei emoionale i performanele academice n rndul populaiei feminine? I3. Cum este valorificat coninutul inteligenei emoionale n rndul populaiei masculine?

I4. Cum este valorificat coninutul inteligenei emoionale, n rndul populaiei feminine? Aceast structur de interogaii s-a formulat i n legtur cu alte categorii de studeni: urbanrural, profil exact-profil-umanist. Astfel dup prelucrarea i analiza statistic s-a obinut un set de informaii privind nivelul inteligenei emoionale a diferitelor categorii investigate, o distribuie ierarhic a valorificrii coninutului inteligenei emoionale, precum i relaiile ntre inteligena emoional i performanele academice. O prim secven a instrumentului de lucru a vizat nivelul inteligenei emoionale la diferite categorii sociale de studeni. Pe ansamblu att populaia masculin ct i cea feminin au obinut procentaje asemntoare la toate nivelele de inteligen emoional studiate. Trebuie remarcat faptul c notele obinute de studenii participani la studiu sunt destul de mici, mai mult de jumtate (52,1%) situndu-se sub nivelul mediu de inteligen emoional, conform testului. Aproximativ cealalt jumtate de studeni (46,7%) au obinut valori medii ale inteligenei emoionale, iar foarte puini (1,2%) au avut valori peste medie i nici un participant nu s-a ncadrat la nivelul excepional (200 puncte) de inteligen emoional. Performana academic a studenilor a fost reprezentat, n prima faz a studiului, de media obinut la disciplinele studiate i a fost corelat cu nivelul inteligenei emoionale. Cercetarea a artat c studenii cu notele n intervalul 5,00-9,49 au avut procentaje semnificativ mai mari la nivelul inteligenei emoionale sub medie. Trebuie remarcat faptul c studenii cu medie foarte mare (9,50-10,00) s-au evideniat i n ceea ce privete inteligena emoional, obinnd att valori medii uor mai mari, ct i valori peste medie ale inteligenei emoionale. Se poate spune conform acestor date c nivelul inteligenei emoionale ridicat influeneaz pozitiv performanele academice. Urmtoarea secven a instrumentului de lucru a vizat modalitile concrete de a reaciona n situaii indicate, la nivelul diferitelor categorii sociale de studeni. Completarea testului a avut n vedere asigurarea ct mai fidel a transpunerii individului n situaia respectiv i alegerea uneia din variantele posibile de rspuns. Conform rezultatelor analizate, majoritatea studenilor sunt contieni de emoiile i sentimentele personale i neleg cauzele generatoare ale propriilor triri emoionale. De asemenea itemii pentru care s-au obinut valori mai mari ale

rspunsurilor potrivite scenariului prezentat s-au referit la capacitatea empatic a studenilor i la cunoaterea i nelegerea emoiilor celorlali. Scorurile cele mai sczute nregistrate de studenii participani la studiu s-au referit la dificultatea elaborrii unor soluii alternative pentru rezolvarea unei situaii sau iniiativa schimbrilor n activitate i incapacitatea de relaxare temporar n momentele de furie. Rezultatele obinute sugereaz c abilitile inteligenei emoionale ar trebui s fie dezvoltate i educate att n ceea ce privete educarea copiilor, dar i a persoanelor adulte.

PARTEA III IMPORTANA SOCIAL A EMPATIEI N ACTIVITILE EDUCAIONALE CAPITOLUL 7 EMPATIA UN CONSTRUCT AL INTELIGENEI SOCIALE
Accepiuni ale conceptului de empatie

Dicionarul de pedagogie, precizeaz c etimologic conceptul de "empatie" provine de la grecescul "empatheia-pasiune, afeciune, precum i de la "pathos-emoie, pasiune". Se poate deduce c empatia ar reprezenta o comunicare afectiv cu altul, o identificare cu alte persoane. Empatia ca element al inteligenei emoionale i sociale are la baz cunoaterea celor din jur i fr aceast cunoatere nu se poate realiza acel act de transpunere, de identificare cu tririle partenerilor. Procesul de comunicare ntre indivizi ine seama de toate componentele sale psihologice, astfel sfera empatiei cuprinde att latura cognitiv-afectiv, dar i latura voliional. Cercettorii n domeniu apreciaz c actul empatic este acceptat ca reprezentnd acea capacitate de a gndi (cognitivul), a simi (afectivul) i a aciona (volitivul) ca i persoana cu care intri n relaie. Dimensiunile principale ale conceptului de empatie ar putea fi: 1. dimensiunea cognitiv capacitatea de a nelege ce simte o alt persoan i de ce; 2. dimensiunea afectiv presupune trirea acelorai stri cu o alt persoan;

3. dimensiunea conativ presupune, pe lng faptul c simi impreun cu cellalt, dar simi i ce trebuie s faci pentru el. (Ilu, 2004, p.89) Se impune delimitarea celor dou concepte: cel de capacitate i cel de comportament empatic. Empatia reprezint o capacitate, deoarece ea poate fi considerat ca o nsuire aptitudinal care ajut individul s realizeze cu succes o activitate. Avnd valoare de aptitudine, capacitatea empatic are o parte ereditar i o parte dobndit, oamenii nu se nasc cu aceast capacitate gata format, ci cu posibilitatea de a deveni mai mult sau mai puin empatici n relaiile cu semenii lor. Capacitatea empatic se va contura treptat prin solicitarea ei pe baz de antrenament i experien, ajungndu-se n acest fel la comportamentul empatic. Chiar dac oamenii au un potenial empatic nnscut, comportamentul empatic se nva, n primul rnd prin experienele de socializare care i au nceputul n primii ani ai copilriei i mai apoi n tendina de supravieuire prin solidaritate de grup.

Studiul empatiei n relaia educator-educat Problematica comportamentului empatic ntre cele dou grupuri sociale (profesori i studeni) implicate n procesul educativ a fost evideniat cu ajutorul unui chestionar anonim aplicat studenilor i profesorilor de la facultile din cadrul Univesitii de Vest din Timioara. S-a urmrit pe parcursul studiului care sunt sistemele de valori mprtite att la nivel inte-grupal ct i la nivel intra-grupal. Comportamentele valorizate de fiecare grup participant la cercetare pot explica performanele empatice dintre profesori i studenii cu care i desfoar activitile didactice. n acest scop am utilizat un chestionar R. Dymond adaptat de R.

Gherghinescu i prelucrat n vederea msurrii empatiei pe trei paliere: profesori studeni, profesori profesori i studeni studeni. Obiectivul lucrrii a vizat trei dimensiuni specifice procesului de nvmnt la care s-au raportat subiecii participani. Dimensiunea cognitiv Formuleaz rspunsuri originale Reproduce cu fidelitate cursurile/seminariile Are nevoie s fie ajutat la aprofundarea cursurilor/seminariilor

tie rspunsul corect la orice ntrebare Dimensiunea relaional Ascult ntru-totul de profesori Contrazice uneori profesori Este n relaii prieteneti cu toi colegii Pstreaz pentru sine ceea ce tie Dimensiunea atitudinal Particip activ la cursuri/seminarii Este sistematizat n gndire Este ordonat 1. Pentru a afla Empatia profesorilor fa de grupul de studeni se compar aprecierile item cu item fcute de profesori la punctele C i E (chstionar pentru profesori) cu aprecieri fcute de studeni la punctele A i B (chestionar pentru studeni). Analiza rezultatelor obinute la prima situaie n care au fost transpui subiecii demonstreaz prin diferenele i modul obinut (63,4) un grad de empatie bun al profesorilor fa de studeni (87,3%). Se constat c pe dimensiunea cognitiv la intemul Formuleaz rspunsuri originale apar diferene semnificative privind rspunsurile celor dou grupuri, chiar dac rspunsul pozitiv este net superior n ambele cazuri (96,1% profesori fa de 68,9% studeni). Acest aspect corelat cu rspunsurile negative (3,9% profesori i 31,1% studeni) conduce la idea c profesorii cred c studenii valorizeaz ntr-o msur mai mare originalitatea rspunsurilor i atitudinea creativ dect importana pe care o atribuie sudenii n realitate acestui aspect. De asemenea tot pe dimensiunea cognitiv este aprecierea cu o valoare aproape identic att ntre rspunsurile afirmative ct i ntre cele negative ale celor dou grupuri pentru itemul Reproduce cu fidelitate cursurile/seminariile (13,7% profesori i 13,6% studeni). Indiferent de categoria social din care fac parte subiecii, acetia sunt de prere c raportarea strict i cu fidelitate doar la cursurile sau seminariile predate nu este o calitate pentru pregtirea tinerilor. Cercetarea desfurat a demonstrat faptul c majoritatea profesorilor

participani la studiu neleg i se pot transpune n psihologia studenilor i i apreciaz ct mai exact n scopul eficientizrii actului instructiv-educativ. 2. Pentru a afla Empatia studenilor fa de grupul de profesori se compar aprecierile item cu item fcute de studeni la punctele C i E (chestionar pentru studeni) cu aprecieri fcute de profesori la punctele A i B (chestionar pentru profesori). Analiza rezultatelor n acest caz conduce la o difereniere ceva mai mare ntre ce cred studenii ca i cum ar fi profesori i ce au rspuns profesorii n situaia respectiv (valoare n modul 124,8). Pe cele trei dimensiuni studiate se constat abateri mari ntre rspunsurile celor dou grupuri rezultnd un grad de empatie mai sczut al studenilor fa de profesori (75,04% fa de 87,3%). Acest lucru este confirmat i de testul 2 toate valorile nregistrate de acesta fiind puternic semnificative. Pe dimensiunea cognitiv tie rspunsul corect la orice ntrebare este n mod diferit perceput de studenii aflati n locul profesorilor (45,5%) i de profesori (66,7%), situaie confirmat i de valoarea semnificativ a testului 2 (6,7 pentru p<0,01). Analiznd n ansamblu toate rspunsurile, att ale studenilor ct i ale profesorilor se poate afirma c studenii au un nivel de nelegere mai sczut al modului de gndire al profesorilor cu care i desfoar activitatea diadctic.

Aspecte relevante n reprezentarea social a inteligenei

n studiul de fa, pentru cunoaterea i verificarea rezultatelor anterioare, a fost necesar utilizarea unor metode i tehnici verbale calitative, precum interviurile intensive. Ghidul de interviu folosit a evideniat cteva aspecte relevante privind reprezentarea social a inteligenei i alte aspecte importante care decurg din impactul pe care aceasta l are asupra indivizilor. Subiecii participani la interviuri au fost profesori i studeni din cadrul Universitii de Vest din Timioara. Analiznd rspunsurile primte, se constat c, inteligenei, n cele mai multe cazuri i se acord o importan deosebit, fie c vorbim de inteligena academic sau inteligena social i emoional.

Din rspunsurile primite de la studeni s-a constatat c acetia coreleaz succesul n via att cu inteligena academic ct i cu inteligena emoional, fiecare tip de inteligen joac un rol esenial n plan profesional i n viaa personal. n opinia profesorilor valorizarea inteligenei se bazeaz pe soluiile adoptate sau maniera de realizare a strategiile de aciune pe care le adopt n diverse situaii, pentru obinerea unui plus de eficien sau a unor reuite, n felul n care stabilesc i consolideaz relaii interumane (gestionarea unor situaii emoionale sau rezolvarea de probleme).

CONCLUZII I DESCHIDERI
Analiza i interpretarea datelor culese, n urma aplicrii chestionarului a vizat valorizarea inteligenei, principalele dimensiuni existeniale n care aceasta este implicat, avantajele i dezavantajele pe care inteligena le presupune, precum i o autoevaluare din punct de vedere al inteligenei a subiecilor. Confirmnd ideea importanei de a fi privit ca o persoan inteligent, rezultatele obinute din ierarhizarea atributelor-valori au artat c studenii au plasat inteligena pe primul loc (36,9% opiuni n primul rnd) la o diferen semnificativ fa de celelalte atribute-valori date (urmtoarea clasat voina cu 20% opiuni n primul rnd). n opinia studenilor reuita n via este determinat n mod hotrtor de inteligena fiecrui individ. Valorile obinute la variantele n mare msur i n foarte mare msur cumulate au evideniat acest fapt (77,2%). O secven important a instrumentului de studiu a vizat surprinderea celor mai importante asocieri atribuite conceptului de inteligen de ctre studeni, conturate pe cteva categorii semnificative. n acest caz, inteligena este privit n primul rnd prin prisma utilitii, cu o finalitate bine conturat i determinat (27,07%). Este interesant de remarcat c dei, n urma rezultatelor obinute, inteligenei i s-a conferit o importan deosebit, aceasta nu reprezint n opinia studenilor o etichet social (2,98%). Cei mai muli studeni au considerat c nivelul de inteligen se modific de-a lungul vieii (81,9%), n primul rnd prin acumulare de informaii i cunotine de-a lungul vieii (44,1%) i apoi din cauze biologice(24,3%). n ceea ce privete principalele avantaje i

dezavantaje a faptului de a fi inteligent n societatea actual, studenii au acordat cea mai mare importan avantajelor pragmatice (39,58%). Autoevaluarea nivelul de inteligen a condus la observaia c mai mult de jumtate dintre participanii la studiu s-au plasat n jurul notei 7 i notei 8, ceea ce evideniaz o anumit preocupare n identificarea i contietizarea nivelului intelectual al studenilor. Avnd o prim imagine de ansamblu asupra relevanei sociale a inteligenei n viziunea studenilor, s-a remarcat faptul c emoiile legate de viaa personal i cea profesional au ocupat un loc aparte. Pornind de la ideea c de cele mai multe ori comportamentul social al indivizilor nu poate fi explicat numai prin raionalitate i inteligen academic, subiecii participani la cercetare au dat o importan semnificativ emoiilor din viaa social. Oamenii muncesc preponderent fie cu braele (munc manual), fie cu intelectul (munca intelectual), fie cu emoiile (munca emoional). Spre deosebire de munca manual i cea intelectual, care sunt obiectivate n produse de natur fizic sau spiritual (obiecte, opere tiinifice etc.), munca emoional este identificabil prin efectele sale asupra emoiilor altora. (Chelcea, S., 2008, p. 140) n ceea ce privete teoriile i conceptele actuale care analizeaz emoiile i importana lor social (Ilu, P., 2009, p. 570) se consider c la un nivel general sunt dou paradigme la care se poate face referire. Prima paradigm este cea evoluionist unde emoiile sunt considerate universal umane i nnscute. n acest caz explicaia naturii emoiilor se concretizeaz n nevoia de adaptare prin selecie natural, iar factorul cultural are doar rolul de a influena manifestarea emoiilor. A doua paradigm se refer la faptul c emoiile sunt n primul rnd construcii socioculturale. Constructivismul sociocultural accept premisa unor dispoziii biologice dar esenial n dezvoltarea social a indivizilor este nsuirea unei culturi emoionale specifice. Toate aceste aspecte refelect importana dezvoltrii laturii emoional-afective n orice domeniu de activitate i n viaa de zi cu zi. Alturi de calitile intelectuale, abiltatea de a folosi emoiile din propria cultur n mod adecvat, capacitatea de a empatiza cu cei din jur contribuie la a caracteriza o persoan inteligent.

Importana acordat emoiilor sociale n orice domeniu de activitate, dar i n viaa de zi cu zi, a fcut posibil urmtoarea parte a cercetrii care a vizat determinarea nivelului inteligenei emoionale a diferitelor categorii de studeni, ierarhizarea valorificrii coninutului inteligenei emoionale i relaiile dintre inteligena emoional i performanele academice. n urma aplicrii testului i analizei rezultatelor s-a constatat c nivelul general inteligenei emoionale al subiecilor participani este unul mediu (46,7%) sau sczut (52,1%). Performana academic, reprezentat prin media la disciplinele studiate, s-a corelat semnificativ cu inteligena emoional, doar n cazul studenilor cu medie foarte mare (9,50-10,00), unde valorile obinute au fost peste nivelul mediu. Secvenele testului au artat c majoritatea studenilor sunt contieni de emoiile i sentimentele personale i neleg cauzele generatoare ale propriilor triri emoionale. Valori ridicate ale inteligenei emoionale s-au obinut la scenariile privind cunoaterea i nelegerea emoiilor celorlali (81,1%), capacitatea empatic (77,7%) i depirea obstacolelor fr scderea ncrederii n sine (63,9%). La valori medii i sczute s-au situat alte trsturi ale inteligenei emoionale rezultate din modaliti concrete de a reaciona ale studenilor. Valori medii ale inteligenei emoionale s-au obinut la: nelegerea cauzelor care provoac starea emoional negativ (53,3%), atitudinea fa de diversitatea etnic, rasial, cultural (48,5%), Scorurile cele mai sczute care au fost nregistrate de studeni s-au referit la dificultatea elaborrii unei soluii alternative pentru rezolvarea unei situaii (8,7%), incapacitatea de relaxare temporar n momentele de furie (9,7%). Cu toate c studenii au artat c sunt capabili s-i cunoasc i s-i contientizeze propriile emoii i sentimente, acetia le utilizeaz de multe ori n mod neconstructiv, mai ales cnd este vorba de motivaia personal. Ultima partea cercetrii se axeaz pe comportamentul empatic ntre cele dou grupuri sociale (profesori i studeni) implicate n procesul educativ. Analiza rezultatelor obinute privind empatia profesorilor fa de studeni, demonstreaz prin diferenele i modul obinut (63,4) un grad de empatie bun al profesorilor fa de studeni (87,3%). Cercetarea desfurat a demonstrat faptul c majoritatea profesorilor participani la studiu neleg i se pot transpune n psihologia studenilor cu care i desfoar activitile didactice, demonstrnd pe toate dimensiunile studiate un grad de empatie ridicat.

Analiza rezultatelor n cazul empatiei studenilor fa de profesori, conduce la o difereniere ceva mai mare (valoare n modul 124,8). Pe cele trei dimensiuni studiate se constat abateri semnificative ntre rspunsurile celor dou grupuri rezultnd un grad de empatie mai sczut al studenilor fa de profesori (75,04% fa de 87,3%). Empatia n grupul de studeni este la un nivel ridicat, se remarc pe toate dimensiunile rspunsuri foarte apropiate att n situaia n care fiecare student i afirm prerea personal, ct i n situaia n care apreciaz ca i cum ar fi n locul colegilor. S-au obinut n acest caz diferene foarte mici de la 9,9 procente pn la doar 3 procente ntre rspunsuri. Studenii neleg cum gndesc i se manifest colegii lor, se transpun uor n locul celorlali. n partea final a cercetrii cu ajutorul interviurilor intensive s-a urmrit obinerea unei imagini de ansamblu asupra ntregului studiu privind relevana social a inteligenei. Rezultatele anterioare n cea mai mare parte au fost verificate, att profesorii, ct i studenii consider c a fi inteligent este un atribut-valoare foarte important, chiar dac n societatea actual, pare c inteligena nu mai este apreciat. Se consider conform rspunsurilor primite c persoanele cu un grad nalt de inteligen academic i/sau inteligen emoional au anse mai mari de a reui n profesie i n via. n general profesorii i studenii i valorific inteligena prin diverse activiti care le dezvolt spiritul creativ i curiozitatea de a se informa. De asemenea sunt apreciate activitile didactice care se bazeaz pe comportament empatic i care determin o perfecionare continu i o diversitate mare n exprimare.

BIBLIOGRAFIA TEZEI

Albrecht, K., (2007), Inteligena social, Ed. Curtea Veche, Bucureti Albu, G., (1998), Introducere ntr-o pedagogie a libertii, Ed. Polirom, Iai Anderson, Mike, (2001), Annotation: Conceptions of intelligence in Journal of Child Psychology and Psychiatry, vol.42, nr. 3, articol disponibil la www.sage.co.uk Barchard, K.,(2003), Does emotional inteligence assist in the prediction of academic, Educational and Psychological Measurement, vol. 63, nr. 5, articol disponibil la www.sagepublication.com Bar-On, R., (2005), The Bar-On model of emotional-social inteligence, Consortium for Research on Emotional Inteligence in Organization- Issuses in Emotional Intelligence, Psicothema, 17, articol disponibil la www.sagepublication.com i

www.einconsortium.org Bar-On, R., Tranel, D., Denburg, N., Bechara, A., (2003), Exploring the neurological substrate of emotional and social intelligence, ProQuest Psychology Journals, vol. 126, nr. 8, articol disponibil la www.sagepublication.com Bartels, M., Rietveld, M., (2002), Genetic and Environmental Infleuences on the Development of Intelligence in Behavior Genetics, vol. 32, nr. 4, articol electronic disponibil la www.sage.co.uk Bee, H., (1989), The developing child, New York, Harper and Row Birch, Ann (2000) Psihologia dezvoltrii, Ed. Tehnic, Bucureti Birch, Ann i Hayward Sheila (1999) Diferene interindividuale, Ed. Tehnic, Bucureti Brazelton, B. T., (1996), Trois bebe dans leur famille, Laura, Daniel et Luis:Les differences du developpement, Stock\Laurence Pernoud , Paris Campbell Clark, S., Callister, R., Wallace, R.,(2003), Undergraduate management skills courses and students emotional intelligence, Journal of management education, vol.27, nr.1, articol disponibil la www.sage.co.uk Chambres, P., Tzute, M., Marescaux, P. J., (2002), Metacognition: Process, function and use, Boston: Kluwer Academnic Publishers

Chelcea, S., (2002), Un secol de cercetri psihosociologice, Ed. Polirom, Iai Chelcea, S., (2008),(coordonator), Ruinea i vinovia n spaiul public. Pentru o sociologie a emoiilor, Ed. Humanitas, Bucureti Chelcea, S., (2008), (coordonator), Psihosociologie, Ed. Polirom, Iai Chomsky, N., Foucault, M., (2007), Sur la nature humaine:comprendre le pouvoir interlude, Edition Aden, Bruxelles Chongde Lin, Tsingan Li, (2003), Multiple Intelligence and the Structure of Thinking in Theory and Psychology, vol 13(6), Sage Publications articol electronic disponibil la www.sage.co.uk Cristea, S., (1998), Dicionar de termeni pedagogici, Editura Didactic i Pedagogic, Bucureti Damon, W., (1983), Social and personality development: infancy through adolescence, New York, London: W.W. Norton Doise, W., Mugny, G., (1998), Psihologia social i dezvoltare cognitiv, Iai: Polirom Dumitru, I., (2003), Inteligena emoional i problema succesului n via, Revista de tiine ale educaiei, Editura Universitii de Vest Dumitru, I., (2001), Personalitate. Atitudini i valori, Editura de Vest, Timioara Elias, M., Tobias, S, Freidlander, B., (2002) Inteligena emoional n educaia copiilor, Editura Curtea Veche, Bucureti Eysenck, H. J., (2002), Teste de inteligen, Editura Queen, Craiova Eysenck, H. J., Eysenck, M., (1998), Descifrarea comportamentului uman, Teora, Bucureti Fisher, S. (1994), Stress in academic life, Buckingham: Open University Press Ford J., (1982), Special Education and social control:invisible disasters, London , Boston: Routhledge and Kegan Paul Gardner, H. (2008), Inteligene multiple. Noi orizonturi pentru teorie i practic, Editura Sigma, Bucureti Gherghinescu, R., (2001), Anotimpurile empatiei, Ed. Atos, Bucureti Goleman, D., (2001), Inteligena emoional, Editura, Curtea Veche, Bucureti Goleman, D., (2007), Inteligena social, Editura, Curtea Veche, Bucureti

Howarth, C., (2002), Using the theory of social representation to explore difference in the research relationship, Sage Publications articol disponibil la www.sage.co.uk Huitt, W., (2002), Inteligence. Educational psyhology interactive, articol disponibil www.edpsycinteractive.org Hunt, R. R., Ellis, H. C., (2004), Fundamentals and cognitivepsychology, Boston: McGraw Hill Ilie, M., Ciolan, N., (2004), Profesorul din mediul universitar ntre ateptri i confirmri, n vol. Starea societii romneti, Ed. Universitii din Oradea Ilu, P., (2000), Iluzia localismului i localizarea iluziei, Editura Polirom, Iai Ilu, P., (2001), Sinele i cunoaterea lui, Editura Polirom, Iai Ilu, P., (2004), Valori, atitudini i comportamente sociale, Ed. Polirom, Iai Ilu, P., (1997), Abordarea calitativ a socio-umanului, Ed. Polirom, Iai Ilu, P., (2009), Psihologie social i sociopsihologie, Ed. Polirom, Iai Jinga, I., Istrate, E., (1998), Manual de pedagogie, Ed. All Educational, Bucureti Jong-Eun Lee, (2003), Social inteligence: flexibility and complexity are distinct from creativity, articol disponibil la http://wwwlib.umi.com Kihlstrom, J., Cantor, N., (2000), Social inteligence, in The Handbook of Inteligence, Cambrige University Press, articol disponibil la www.sage.co.uk Kirby, S., Thi Lam, L., Is emotional inteligence an avantage, Academic Research Library, The Journal of Social Psychology, vol. 142, nr.1, articol disponibil la

www.sagepublication.com Leeper, R. W., (1959), Toward understanding human personalities, Appleton-Century-Crofts, New York Lopes, P., Brackett, M., Nezlek, J., Schutz, A., Salovey, P., (2004), Emotional inteligence and social interaction, PSPB, vol.30, nr.8, articol disponibil la www.sage.co.uk Marcus, S., David, T., Predescu, A., (1987), Empatia i relaia profesor-elev, Ed. Academiei RSR, Bucureti Marcus, S., (1997), Empatie i personalitate, Ed. Atos, Bucureti

Mayer, J., Perkins D., Caruso, D., Salovey P., (2001), Emotional inteligence and giftedness, Academic Research Library, Roeper Review, Vol 23, nr. 3, articol disponibil la www.sagepublication.com Mead, G. H., (1962), Mind self and society:from the standpoint of a social behaviorist, University of Chicago Press, Chicago, London. Mischel, W. (1971), Introduction to personality, New York, Chicago, San Francisco: Holt, Rinehart and Winston Monteil, Jean-Marc (1997), Educaie i formare. Iai: Polirom Moscovici, S., (1997), Psihologia social sau maina de fabricat zei, Ed. Polirom, Iai Moscovici, S., (1998), Psihologia social a relaiilor cu cellalt, Ed. Polirom, Iai Nadolu, B., (2007), Sociologia comunicrii de mas, Ed. Excelsior Art, Timioara Neacu, I., (2010), Introducere n psihologia educaiei i a dezvoltrii, Ed. Polirom, Iai Neculau, A., (1997), Reprezentrile sociale, Ed. Polirom, Iai Neculau, A., (2010), Un psiholog n Agora, Ed. Polirom, Iai Nettle, D., (2003), Inteligence and class mobility in the British population, British Journal of Psychology, vol 94, articol disponibil la www.sage.co.uk Oord, van L., Brok, den P., (2004), The international teacher, Journal of Research International Education, vol. 3, articol disponibil la www.sagepublication.com i www.ibo.org Peretti, de A., Legrand, J., Boniface, J.,(2001) Tehnici de comunicare, Editura Polirom, Iai Petrides, K.V., Furnham, A.,(2000), Gender differences in measured ans self-estimated trait emotional inteligence, Academic Research Library, Sex Roles, vol.42, nr. 5/6, articol disponibil la www.sagepublication.com Pfeiffer S., (2001), Emotional intelligence: popular but elusive construct, din Roeper Review, 2001, Academic Research Library, articol disponibil la www.sage.co.uk Piaget, J., (1965), Psihologia inteligenei, Editura tiinific, Bucureti Piaget, J., (2005), Reprezentarea lumii la copil, Editura Cartier, Bucureti Roco, M., (2001), Creativitate i inteligen emoional, Ed. Polirom, Iai

Reiff, H., Hatzes, N., Bramel, M., Gibbon, T., (2001), The relation of LD and gender with emotional intelligence in college students, Journal of Learning Disabilities, nr 34, vol 1, Academic Research Library, articol disponibil la www.sagepublication.com Rotariu, T., Ilu, P., (1997), Ancheta sociologic i sondajul de opinie, Ed. Polirom, Iai Slvstru, D., (2004), Psihologia educaiei, Ed. Polirom, Iai Silvera, D., Martinussen, M., Dahl, T., (2001), The Tromso social inteligence scale, a self-report measure of social inteligence, Scandinavian Journal of Psychology, vol 42, articol disponibil la www.sage.co.uk Sherlock, P.,(2002), Emotional inteligence in the international curriculum, Journal of research in international education, vol. 1(2) Skollingsberg G., (2003), A comparison of intrinsic and extrinsic classroom motivational orientation of gifted and learning disabled students, din Roeper Review, Fall 2003, Academic Research Library, articol disponibil la www.sage.co.uk Sosik, J., Megerian, L., Understanding leader emotional inteligence and performance, Group & Organization management, vol. 24, nr.3, articol disponibil la www.sage.co.uk Speirs Neumeister, K., (2002), Perfectionism in gifted college students:family influences and implications for achievement, din Roeper Review, Fall 2003, Academic Research Library, articol disponibil la www.sage.co.uk Stein, S., Book, H., (2003), Fora inteligenei emoionale, Ed. ALLFA, Bucureti Sternberg, R. J., (2005), Manual de creativitate, (coord), Ed. Polirom , Iai Sutton, R., (2004), Emotional regulation goals and strategies of teachers, Social Psychology of Education, vol. 7, articol disponibil la www.sagepublication.com Thorndike, E., (1983), nvarea uman, Ed. Didactic i Pedagogic, Bucureti Tischler, L., Biberman, J., McKeage, R., (2002), Linking emotional intelligence, spirituality and workplace performance, din Journal of Managerial Psychology, articol disponibil la www.sage.co.uk Vgotski, L. S., (1972), Opere psihologice alese, Ed. Didactic i Pedagogic, Bucureti Weschsler, D., (1944), The measurement of adult intelligence, The Williams and Wilkins company, Baltimore

Wilks, F., (2003), Transformarea sentimentelor, Ed. Curtea Veche, Bucureti Woitaszewski, S., (2000), The contribution of emotional intelligence to the social and academic success of gifted adolescents, din Roeper Review, Fall 2003, Academic Research Library, articol disponibil la www.sage.co.uk *** ,(2004), Emotional inteligence view 360, articol disponibil la http:/consultingtooliduss.com