Capitolul 9 CONCLUZII PROPUNERI DE IMBUNTIRE La ora actual turismul este un factor de dezechilibru la scara economiei naionale.

Aa se poate interpreta faptul c, n comparaie cu alte ri, Romnia realizeaz cele mai mici ncasri valutare raportate la un locuitor. Intr-un studiu ntocmit de PHARE publicat n nr.3 al Buletinului Euroinfo, editat de delegaia Comisiei Europene din Romnia, rezultau urmtoarele date : Romnia ncaseaz din turism numai 9 dolari/ locuitor, fa de 115 dolari n Ungaria, 117 n Polonia, 151 dolari n Cehia, 369 dolari pe locuitor n Slovenia. Gradul profund de letargie n domeniul turismului este ilustrat i de modul cum se acioneaz n privina modernizrii unitilor hoteliere. Astfel lucrri care ar fi putut fi finisate n 1-2 ani, au fost scoase din funciune, drmate (cazul Continental Constana) sau n antier de 3-5 ani. Pierderile respective au impact n imaginea turistic att la intern ct i pe plan extern. Analiza evoluiei circulaiei turistice externe i interne evideniaz lipsa de pregtire a cadrului organizatoric i a strategiei adecvate prelurii fluxului turistic creat anterior i dezvoltrii acestuia n ritm accentuat. Sub aspectul mijloacelor de transport utilizate circa 2,4 milioane turiti au fost pe cont propriu care folosesc n special mijloacele lor i 2,2 milioane turiti de mic trafic i tranzit. De altfel numrul strinilor care au vizitat ara a sczut cu 5,4 milioane i unele oscilaii pe parcurs, ajungnd la finele lui 2000 la numai 5,2 milioane persoane. Ultimele ordonane ale Guvernului traseaz cadrul legislative necesar dezvoltrii turistice n ara noastr i organele abilitate n acest sens: 972 din 23 decembrie 1998 privind funcionarea Autoritatii Naionale pentru Turism i a Centrului Naional de Educaie Permanenta n Turism.
305

460 din 22 decembrie 1999 adnotri i adugiri la cadrul legislative 866 din 3 dec 1998 privind nfiinarea Institutului Naional de Cercetare Perspectiva accesului personal i nemijlocit la satisfaciile descoperirii

anterior. Dezvoltare n Turism INCDT. resurselor planetei constituie un drept deschis n mod egal tuturor locuitorilor lumii, (articolul 7.1 Dreptul la turism adoptat de Organizaia Mondiala a Turismului la adunarea generala din octombrie 1999 ntrunit la Santiago de Chile). Perfecionarea trebuie privit att structural, innd cont de forma de proprietate, ct i din punctul de vedere al perfecionrii personalului care lucreaz n turism. O form adnc dezbtut care poate fi aplicat i n cadrul politicilor noastre de maximizare este YELD MANAGEMENTUL. Acest tip de politica are drept scop maximizarea cifrei de afaceri a unei ntreprinderi hoteliere bazata pe principiul dual: diferenierea serviciilor fr rabat la calitate, asociat cu gestiunea capacitilor de primire, tinznd s maximizeze gradul; de ocupare (Michel Balfet; L*Audit Marketing Turistique, Serie Economie des services). Cu ncepere din anii 80 ai secolului douzeci, termenul de yeld management este tot mai frecvent ntlnit n industria transporturilor aeriene de calatori, n companiile internaionale profilate pe nchirierea autoturismelor (Avis, Hertz) tinznd s devin criteriul major n auditul evalurii performantelor ndeosebi n industria hoteliera. Compararea veniturilor efectiv obinute din exploatarea bazei materiale disponibile cu veniturile potenial realizabile din utilizarea mai eficienta a capacitilor de primire ale aceleiai baze materiale n funciune, ntr-o perioada determinate de referina, raportata, de regula, la exerciiul financiar al unui an calendaristic. Yeldul se bazeaz pe abilitatea manageriala a ntreprinderilor hoteliere de a
306

proiecta ncasrile previzibile din comercializarea serviciilor la nivelul maxim al veniturilor ce vor putea fi obinute di corelarea preurilor pentru serviciile oferite cu fluctuaiile cererii pieei. Pentru maximizarea yeldului hotelurile depun eforturi viznd maximizarea nnoptrilor n capacitile de cazare, tot aa cum procedeaz i companiile de transporturi aeriene pentru maximizarea fotoliilor vndute la fiecare curs Datorita caracterului de baza tehnico material rigid, ntreprinderile hoteliere sunt amplasate ntr-un spaiu geografic determinat i servesc piee locale, limitndu-se la strategia de atragere a clientelei poteniale spre unitatea hoteliera. n ntreprinderile integrate n lanurile hoteliere internaionale acioneaz i strategia de trimitere-tor n sens bi-direcional - dar efectele ei economice se restrng numai la parteneriatul strategic, n limitele dimensiunilor i razei de extindere al lanului respective. Propun ca perfecionarea activitii de turism s presupun : asigurarea unui grad de confort mai ridicat al ntregii capacitai de cazare i prestarea serviciilor la o calitate superioara celei din prezent:creterea ncasrilor din activitatea de cazare prin creterea gradului de ocupare a acesteia; realizarea unei baze de agrement, care ar duce la ncasri importante din realizarea unor restaurante pe lng hotel, ce ar duce la mrirea ncasrilor realizarea unei structuri ct mai flexibile la diferite forme de turism aceast activitate; din alimentaia publica i ar fi n concordanta cu cererea clienilor; (turismul de Week-end, turism individual) prin atragerea de turiti tot timpul anului i mrirea gradului de ocupare a capacitii de cazare; pregtirea unei pri a personalului prin cursuri de specializare i constituirea unui compartiment de marketing pentru o cunoatere mai buna a cerinelor i preferinelor turitilor ; creterea productivitii muncii zilnice, prin mrirea duratei zilei de lucru, ceea ce ar duce la o rentabilitate mai mare a activitii hoteliere;
307

cultivarea imaginii de marc, prin acordarea de comisioane agenilor de

turism pentru grupurile de turiti exprimate n forma : telefoanelor de mulumire, agende i calendare cu antetul hotelului, cu caracter promoional; introducerea unui sistem computerizat pentru ca rezervarea, cazarea, un rol important pentru mass media, panouri de publicitate, embleme, monitorizare i control a activitii de turism intern i internaional ; aplicarea strategiilor dezbtute n capitolul anterior, innd cont de mediu, reinvestirea profitului n baze noi turistice sau pentru modernizarea celor plile s se efectueze cu mai mare uurin; brouri etc.

de sezon, de amplasament i de natura investiiei ; existente (aa cum se procedeaz la vecinii notri europeni, cu scutirea de taxe i impozite datorate la bugetul statului ) ; acordarea de stimulente financiare de ctre Ministerul Turismului, referitor la acordarea calificativelor i categoriilor turistice cu scutiri substaniale la sistemul fiscal (dac pensiunea este rentabil odat cu acordarea unui calificativ s i se nmneze o diplom onorific de tipul bun gospodar ) ; CONCLUZII Aa cum am subliniat n lucrare, dezvoltarea turismului este o cerin a armonizrii potenialului economiilor, pe plan naional i comunitar. Convergena politicilor naionale cu politica comunitar este subordonat crerii i dezvoltrii pieei interne unice. In demersul cercetrii tiinifice n acest domeniu, am pornit de la dezideratul c, pentru a intra n Uniunea Europeana, primul pas pe care trebuie sa-l fac Romnia este dezvoltarea economic armonioas a teritoriului naional, respectiv a tuturor regiunilor de dezvoltare, punndu-se accent pe dezvoltarea litoralului romnesc, a zonelor cu discrepane majore i dezvoltarea relaiilor intra i interregionale i de cooperare trasfrontalier.
308

Cercetarea a urmrit s defineasc aceste mecanisme i s efectueze o analiz asupra modului n care s-a aplicat n Romnia, prin prisma rezultatelor obinute, n general, dar i prin studii de caz asupra regiunii Dobrogea care cuprinde de fapt i litoralul romnesc. 1. Strategiile propuse spre implementare au ca scop reducerea dezechilibrelor teritoriale, ncurajnd i stimulnd dezvoltarea litoralului care prezint o anumit ntrziere, prin adoptarea infrastructurilor pentru zonele decline i controlul creterii n regiunile care cunosc o ascensiune rapid. Obiectivele definite sunt: promovarea dezvoltrii i ajustrii structurale, sprijinirea transformrii economice i sociale a zonelor de litoral care se confrunt cu dificulti structurale, sprijinirea adaptrii i modernizrii politicilor i sistemelor de educaie, pregtire, specializare i ncadrare n munc. Totodat consider c strategia n turism urmrete o dezvoltare regional, abordat att la nivel comunitar European ct i la nivelul fiecrui stat membru sau candidat n parte, reprezint, totodat, o component a globalizrii. 2. Politica de dezvoltare n domeniul turismului se aplic prin intermediul celor cinci principii: concentrarea, programarea, parteneriatul, adiionalitatea i monitorizarea. Respectarea acestor principii presupune definirea corecta a zonei, a resurselor financiare disponibile, programarea obiectivelor prioritare i periodizarea acestora, conexiunea cu fondurile europene i fondurile locale, prin maximizarea atragerii acestora i minimizarea costurilor, prin indicatori cuantificabili, indicatori de eficien care s poat controla direct i eficient fondurile alocate i rezultatele nregistrate. 3. Romnia ca ar candidat la Uniunea European are nevoie de o politic de dezvoltare clar, care s in cont de noi obiective stabilite prin strategii clare dar i de condiiile sociale, culturale, istorice i geografice specifice rii noastre. De asemenea, dup opinia mea, autoritile competente ar fi bine s aib n vedere faptul ca stabilitatea politic este o clauz a eligibilitii unui stat la finanarea european. Totodat consider c existena unei legislaii financiare
309

armonizat cu cea a Uniunii Europene, precum i stabilitatea acesteia prezint o condiie major pentru atragerea de capital strin. 4. creat. 5. In opinia mea cred c este momentul propice de a ne prezenta specificul turistic, ca o alternativ a dezvoltrii interne n vederea integrrii, unde munca s se mbine cu eficiena gndit i planificat prin metode tiinifice astfel nct independena economic s fie asigurat i pentru generaiile viitoare. 6. Am demonstrat n capitolul 8 ca Romnia poate deveni o ar a turismului dac strategiile se vor aplica att pentru litoral ct i pentru celelalte zone turistice declarate sau n curs de declarare, dac fiscalitatea corectitudinea i darul romnului de bun gospodar se vor trezi la realitate, ca o necesitate de prim rang. Indicatorii principali de apreciere a rezultatelor financiare sunt numrul de locuri de munc create pe seama investiiilor i costul mediu al unui loc de munc

310