Tutorial de Voz sobre IP

VIII Seminrio de Capacitao Interna Cesar Marcondes GT-VOIP/RNP

December 10, 2002 Capacitao Interna RNP

GT-VOIP

Tpicos
Introduo sobre VOIP (atraso, jitter, perda) Cenrios bsicos (PC-PC, PC-Gateway, Gateway-Gateway, Gateway-ServidorGateway) Codificadores de udio (G.711/GSM/G.723.1, relacionamento com a qualidade MOS) Sinalizao H.323 (GK, GW, H.245) e Sinalizao SIP Segurana e VOIP Interfaces FXS / FXO / E&M / E1 (descrio tcnica) Plano de discagem (Proposta de Plano de Discagem RNP2, peering com Internet2) Monitoramento de ligaes (RADIUS - VSA, GK Accounting) IVR (Interactive Voice Response) Sistema de Planejamento de QoS para VoIP com uso Medies Ativas (descrio do ambiente - Openam e Caller, resumo das ligaes por semana/dia) Comparativo entre Gateways VOIP (Cisco 2600, Alcatel, Planet, LineJack e Voip Blaster) Prximos Passos

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Introduo
Telefonia na Internet se refere servios de comunicao como voz, fax, ou aplicaes de mensagens de voz, que so transportadas via Internet ao invs da Rede Telefnica Pblica. Os passos bsicos envolvidos em originar uma chamada telefnica na Internet so converso do sinal de voz analgico para formato digital, compresso deste sinal em pacotes IP transmitidos sobre a Internet; e revertendo o processo na extremidade receptora.
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Por que migrar para VoIP?

(Perspectiva do Usurio) compresso varivel segurana atravs de criptografia identificao de quem chama chamadas internacionais pagando taxas locais fcil integrao com vdeo, whiteboard
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(Perspectiva da Operadora) supresso de silncio resulta em menor trfego facilidades compartilhadas (mais simples que CTI) vantagens operacionais comutao mais barata fax enviado como dado

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Por que no usamos VoIP hoje em dia?

Qualidade do Som Imprevisvel Menor Confiabilidade Os dispositivos VoIP no so baratos (telefones IP, Gateways, etc) Base instalada mundial de 1 bilho de linhas telefnicas Infra-estrutura de cobrana inexistente Desafios Tcnicos a serem superados Questes Relacionadas a Regulamentao
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Desafios Tcnicos
Mudana do Paradigma da Rede Baseada em Circuitos para Rede Baseada em Pacotes Atraso Fim-a-Fim Varivel Codificao e compresso Perda de Pacotes Cancelamento de Eco / Supresso de Silncio Arquitetura de Sinalizao
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Atraso Fim-a-Fim
Problema do Atraso Fim-a-Fim
Atraso de Bufferizao e Codificao
Este atraso mais significativo, quando estivermos lidando com taxas de bits muito baixas.

Atraso de Serializao e Propagao (10ms/1000km) Bufferizao para Compensao de Jitter acaba aumentando o atraso fim-a-fim = 40 a 60 ms Obs.: No devemos exceder (ITU-T) 150 ms em atraso fim-a-fim para prevenir coliso na conversa (ligaes via satlite)
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Variao do Atraso (Jitter)

Linha do Tempo <<OLA COMO VOCE VAI ?

Propagao + Jitter

<<OLA
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CO
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MO VOCE VAI ? >>

Problema da Serializao
O atraso de serializao pode causar aos pacotes de voz uma espera maior do que necessrio:

Serialization delay = (1500 bytes) x (8 bits / byte) = 187,5 ms ( 64000 bits / segundo)

Soluo: Fragmentao na Camada de Rede / Camada de Enlace (Multilink PPP)

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Perda de Pacotes
Causado por Congestionamentos ou Atrasos Dependendo do codificador, a perda mais ou menos significativa Podemos usar mecanismos de Forward Error Correction (FEC) Redundncia Outras alternativas de recuperao so baseadas na explorao do pacote anterior
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Cenrios de Telefonia IP
Rede Internet

Cenrio 1 : PC para PC
Necessrio um PC com placa de som e microfone Software de IP Telephony : Cuseeme, Netmeeting ... Opcionalmente pode ser usado para outros propsitos, como vdeo-conferncia
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Cenrios de Telefonia IP
iMac

Rede Internet
GATEWAY

Rede Telefonica

1 2 3 4 5 6 7 8 9 * 8 #

Cenrio 2 : PC para Telefone necessrio um gateway que conecte a rede Internet com a rede de telefonia convencional O usurio precisa conhecer previamente o endereo IP deste gateway.
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Cenrios de Telefonia IP
1 2 3 4 5 6 7 8 9 * 8 #

Rede Telefonica
Gateway

Rede Internet
Gateway

Rede Telefonica

1 2 3 4 5 6 7 8 9 * 8 #

Cenrio 3 : Telefone para Telefone

Existe a necessidade de mais gateways para conectar a rede Internet diferentes redes telefnicas provendo uma forma de bypass Todo gateway tem que conhecer todos os prefixos telefnicos e endereos IP dos gateway que acessam estes prefixos
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Cenrios de Telefonia IP
1979 XXXXXX = IP do Gateway 1 1845 XXXXXX = IP do Gateway 2 Servidor

1 4 7 *

2 5 8 8

3 6 9 #

Rede Telefonica Gateway 1

Rede Internet Gateway 2

Rede Telefonica

1 4 7 *

2 5 8 8

3 6 9 #

Cenrio 4 : Telefone para Telefone ou PC para Telefone passando por Servidor

O servidor tem como objetivo fornecer a resoluo do prefixo e redirecionar a ligao para o gateway correto
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Codificadores de udio
ITU-T G.711
Taxa de Transmisso: 64 kbps (8bits/125s) Codificao do Tipo: Pulse Code Modulation 8000 amostras/seg quantizadas em 256 nveis (8 bits) Nveis de quantizao tm espaamento logaritmo Baixo Atraso de Processamento

ITU G.729A
Taxa de Transmisso: 8 kbps (80bits/10ms) Codificao do Tipo: ACELP (Algebraic-CodeExcited Linear-Prediction) Entrada PCM linear 16, construo de banco de coeficientes para filtragem Atraso de Codificao: 10ms (quadro), 5 ms (lookahead), 10 ms (processamento) = 25ms Utilizado com sucesso na rede VOIP AARNet

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Codificadores de udio
ITU-T G.723.1
Taxa de Transmisso: 5,3 kbps (158bits/30ms) 6,3 kbps (189bits/30ms) Tipos de Codificao:
ACELP para 5,3 kbps e ML-MLQ para 6,3 kbps

Supresso de Silncio e Rudo de Conforto

O Anexo B do G.729 e Anexo A do G.723.1 descrevem o detector de atividade de voz (VAD), e o gerador de rudo de conforto para a compresso de silncio; Entretanto, o VAD pode apresentar alguns problemas indesejveis como falhas no comeo das palavras devido ao threshold para detectar a atividade da voz.

Algoritmo parecido com o G.729, entretanto com maior janela de observao (180 amost.). Atraso de Codificao: 30 ms (quadro), 7,5 ms (lookahead), 30 ms (processamento) = 67,5 ms
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Medindo a Qualidade
Avaliaes Subjetivas
Mean Opinion Score
Valor de 0 a 5 representando a qualidade do udio
0 inaceitvel at 5 excelente

Avaliaes Objetivas
ITU-T G.113
Valores de 0-100, onde 0 representa a pior qualidade e 100 a melhor. Usa tabela de valores subjetivos previamente medidos para analisar a qualidade;

ITU-T G.114 e-Model

Combina diversos parmetros de performance em um modelo computacional complexo
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Relacionamento com a Qualidade (MOS)

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Relacionamento com a Qualidade (MOS)

One-Way Delay 150 200 250 300 400 500 600 >800 ITU G.113 0 -3 -10 -15 -25 -30 -35 -40
% Packet Loss 0 0,5 1 1,5 2 3 4 8 16
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ITU G.113 G729A (VAD) -11 -13 -15 -17 -19 -23 -26 -36 -49

ITU G.113 G.723 (VAD) -15 -17 -19 -22 -24 -27 -32 -41 -55

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H.323 - Abordagem ITU-T de Telefonia IP

Gatekeeper: Gerencia o registro, status e Gateway H.323/PSTN: traduo dos formatos de transmisso e admisso de usurios procedimentos de comunicao Central (RAS) entre H.323 e Rede Telefnica Telefnica (PBX) (PSTN)

Rede de Telefonia Convencional

Herana da Rede Telefnica

Endereamento de nmeros telefnicos Encapsulamento das mensagens de sinalizao ISDN

Rede Gatekeeper Local

Terminal H.323: ponto final da comunicao multimdia

Terminal H.323

Gateway PSTN/H.323

Terminal H.323

Servidor de Conferncia : suporte a conferncias entre trs ou mais pontos terminais

Terminal H.323

MCU

Maior tempo de padronizao Maior quantidade de produtos Padro usado pelo Internet2 VOIP Working Group

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H.323 - Abordagem ITU-T de Telefonia IP

Sinalizao H.323 Protocolo RAS - Requisies de Registro / Admisso / Status
Acontecem sempre dos terminais H.323 para o Gatekeeper Requisies de abertura de chamadas

Sinalizao de Estabelecimento de Chamada (Q.931/H.225) e Controle de Mdia (H.245)

Existem 2 modos de operao entre terminais H.323 1 Modo Direct Routed 2 Modo Gatekeeper Routed

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Modo Direct vs GK-Routed

1 Modo Direct Routed Quando o Gatekeeper fizer a admisso da chamada, ele prov ao terminal H.323, o endereo IP do terminal procurado. A sinalizao de estabelecimento de chamada prossegue diretamente entre os terminais H.323
Gatekeeper Gatekeeper

RAS

RAS

RAS

Sinalizao Q.931 H.245 RTP / RTCP

Terminal H.323 Terminal H.323

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Modo Direct vs GK-Routed

2 Modo Gatekeeper Routed
Neste modo de atuao, o Gatekeeper intermedia a sinalizao de estabelecimento de chamada (Q.931) e de negociao da mdia (H.245), como se ele fosse o terminal chamador.
Gatekeeper

RAS Q.931 H.245

Gatekeeper

RAS Q.931 H.245

Q.931 RAS H.245

RTP / RTCP
Terminal H.323 Terminal H.323

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SIP - Abordagem IETF de Telefonia IP

O SIP utiliza algumas caractersticas da Internet, como:
URLs (para endereamento); Comunicao entre domnios administrativos atravs de DNS Herana do protocolo HTTP (requisies e respostas no formato texto); MIME-types podendo enviar qualquer contedo no corpo das mensagens SIP (como fotos, vdeo, pginas web)

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SIP Session Initiation Protocol

Servidor Redirect: envia uma mensagem para os clientes Cliente SIP: ponto final da contendo o novo endereo SIP comunicao multimdia procurado

2 1 12 SIP Client 3 4 Servidor SIP Proxy

Servidor SIP Redirect

Location Service
Data Data Data Data

5 11 Servidor SIP Proxy SIP Client 6 7 10 8 9

Exemplo de Mensagem SIP (12) : Servidor Proxy: realiza a SIP/2.0 200 OK sinalizao como se fosse o From : Cesar Marcondes <sip:cesar@voip.nce.ufrj.br> To : Vitor <sip:vitor@uol.com.br> da chamada originador Via : SIP/2.0/UDP proxysip.voip.nce.ufrj.br Call-ID : 36217641832.423.234@200.227.76.32 CSeq : 8324 INVITE
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Servidor SIP Proxy

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Aspectos de Segurana

Possvel Soluo: Uso de Gatekeeper com Funo de Proxy de Sinalizao H.225/H.245 e RTP/RTCP
Somente o GK tem as portas liberadas no Firewall Network Address Translation (NAT)
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Segurana no Gateway
Gatekeeper Internet Usar Modo Gatekeeper Routed Rotear a sinalizao H.225 / porta 1720

Aplicar filtragem no Gateway Liberar UDP todos 512-65535 Bloquear TCP 1720 de todos menos do Gatekeeper Gateway H.323 / PSTN PBX

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Interoperando com a Telefonia Convencional

Interfaces
FXS FXO E&M E1

Entrar em contato com os responsveis da rea de telefonia da instituio, para verificar quais so as interfaces disponveis no PBX e qual sinalizao usada

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Interface FXS Foreign Exchange Station

Uma interface FXS (ou Foreign Exchange Station) conecta diretamente um telefone, um aparelho de fax ou dispositivo similar que tenha ring, voltagem, e tom de discagem. Isto faz com que o Gateway permita emular uma linha telefnica para este telefone. A interface usa o conector RJ-11.

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Interface FXO Foreign Exchange Office

A interface FXO (Foreign Exchange Office) um conector RJ-11 que permite uma conexo analgica com o PBX ou linha telefnica. O FXO plugado diretamente no extremidade de uma linha do PBX para que ele pense que a interface FXO um telefone. Entretanto, a interface FXO no permite plugar um telefone convencional, pois ela no prov tom de discagem. A configurao padro de sinalizao entre PBX e esta linha loop-start. Podendo ser modificado outro valor como ground-start, para evitar problemas como o glare.

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Tronco Analgico E&M

Os troncos analgicos permitem conectar sistemas de telefonia, como ligaes entre PBXs e ligao com a operadora. A forma mais comum de tronco analgico a interface E&M (recEive e transMit) RJ11. A sinalizao E&M define um lado como circuito do tronco e outro lado como unidade de sinalizao para cada conexo. Essa sinalizao similar aos DCE, (Data Circuit-Termination Equipment) e DTE (Data Terminal Equipment). Normalmente, o PBX fica com o lado tronco, e a operadora (ou o gateway VoIP) fica com o lado unidade de sinalizao. A sinalizao E&M usada para suportar tie-line ou sinalizao entre switches telefonicos. Sendo que esta sinalizao pode ser de 5 tipos diferentes, configurvel nos Gateways.
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Tronco Digital E1
Mdulos de Tronco Digital E1 so usados para permitir que as instituies enviem a sua telefonia digital em 30 canais simultneos E1 pela rede. Estes mdulos permitem receber a informao de taxa constante E1 e convert-la em formato compactado usando VoIP. Para fazer isso, entretanto, precisamos de alguns recursos especiais (no caso do Cisco 2600) :
Ter um tronco E1 disponvel no PBX. Instalar o IOS 12.1(2)T ou maior - 48 MB o minimo para 1 ou 2 E1s. Suportar o pacote IP Plus - 16 MB de memria Flash. Instalar uma placa E1 de alta-densidade (NM-HDV-1E1-30). Instalar pelo menos 1 PVDM-12. Sendo possvel instalar no mximo 5 PVDM-12 nos slots da placa E1 de alta-densidade.
Cada PVDM-12 composto de DSP para compresso de udio. Se usarmos codecs de alta complexidade, cada PVDM processa at 6 ligaes simultneas por PVDM-12. Se usarmos codecs de mdia complexidade, ele processo at 12 ligaes simultneas por PVDM-12.

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Plano de Discagem
Um plano de discagem ou plano de numerao descreve os aspectos de endereamento e roteamento na rede de telefonia O plano identifica nmeros telefnicos que esto associados a regies e a maneira como feito o roteamento, atravs de prefixos, por exemplo. A proposta preliminar do Plano de Discagem GTVOIP ser baseada em H.323.
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Cenrio Discagem entre Ramais Virtuais

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Cenrio Peering H.323 entre Instituies

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Cenrio Bypass de Ramais Virtuais para Reais

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Cenrio Bypass entre Ramais Reais

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Cenrio Extenso do VoIP para fora da Instituio

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Peering com Internet2

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Monitorando as ligaes
Objetivo:
Monitorar com maior nvel de detalhes, as ligaes que usem a telefonia convencional

Proposta: Usando servidor RADIUS (FreeRadius)

RADIUS protocolo de autenticao Usa mensagens UDP (porta 1812/1813) Pode usar mensagens especficas dos fabricantes (Vendor-Specific Attributes VSAs) Gateways Cisco e Alcatel, implementam RADIUS cliente Em caso de falha, pode usar servidores redundantes
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Funcionamento do Monitoramento
Call-leg = VoIP / answer
Inicia uma chamada para Contabiliza o stop #3354 do segmento VoIP (Call-leg) Contabiliza o start do segmento VoIP (Call-leg)

Call-leg = Telephony / originate

Servidor RADIUS
Contabiliza o start doContabiliza destop segmento o Telefonia (Call-leg) #3354 do segmento de Ramal Telefonia (Call-leg)

Finaliza a chamada

Computador Netmeeting

Roteador Cisco 2600

Finaliza a chamada

Inicia a chamada no lado da telefonia (#3354)

Central Telefonica NCE/CCMN

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Anlise dos Registros das Chamadas

Start Resumida (VOIP) Called-Station-Id = 552125983354 Acct-Status-Type = Start h323-conf-id=4A879FA1 AFB41E41 9521908B 17373FDC h323-call-origin=answer h323-call-type=VoIP Stop Resumida (VOIP) Called-Station-Id = 552125983354 Acct-Status-Type = Stop h323-conf-id=4A879FA1 AFB41E41 9521908B 17373FDC h323-call-origin=answer h323-call-type=VoIP h323-connect-time=16:58:04.360 BRDT Mon Nov 25 2002 h323-disconnecttime=16:59:09.760 BRDT Mon Nov 25 2002 h323-disconnect-cause=10 h323-remoteaddress=146.164.247.206

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Interactive Voice Response

Possvel soluo para prover acesso a rede VoIP nas instituies
Conceito:
Servindo como ponte entre as pessoas e bancos de dados ou servios, IVRs conectam os usurios usando telefones com a informao que eles precisam. A operao normalmente leva em conta a aplicao de DTMF por parte do usurio.

Idia:
Bem-vindo ao sistema de Voz sobre IP da UFRJ, por favor entre com seu cdigo de acesso e senha Aps o usurio ter entrado corretamente com cdigo de acesso e senha, d um segundo tom de discagem O usurio neste instante pode fazer uma ligao usando o Plano de Numerao H.323 da rede VOIP da RNP

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Sistema de Planejamento de QoS para VoIP

O objetivo deste sistema prover uma infra-estrutura de planejamento para o uso futuro de ligaes de voz sobre IP com qualidade na RNP2. Princpio realizar ligaes simuladas, entre pontos que se conectaro com VoIP e mapear a qualidade de servio que ser sentida pelos usurios. Foi desenvolvido um ambiente experimental de gerao e recepo de trfego de telefonia IP, coletando e armazenando os dados do comportamento dos fluxos multimdia enviados via protocolo RTCP e medidas instantneas.
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GT-VOIP 44

Sistema de Planejamento de QoS para VoIP

Participao nos Testes dos PoPs: SC, PR, DF, MG, CE, AM e NOC-RJ; Ligaes realizadas com diferentes codificadores de udio (G.711, GSM, G.723.1); Gravao do arquivo de udio no trecho mais congestionado; Integrao com medidas MRTG (RNP)
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Medidas Coletadas

Medidas Instantneas Traceroute e MRTG

Medidas Mdias (Feedback RTCP)

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Resultados Obtidos
http://www.voip.nce.ufrj.br Link Projetos -> GT-VOIP RNP2 -> Medidas VOIP RNP2

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Comparativo entre Gateways (VoIP)

Roteador Cisco 2600 com interfaces de Voz
2 portas ethernet de 10 Mbps 2 links seriais (at 2 Mbps) Placas de telefonia VIC (2 FXO e 2 FXS) Funcionalidades (depende do IOS)
Roteamento RIP/OSPF e multicast; Servios integrados (RSVP) e diferenciados; IVR (Interactive Voice Response); Programao de Tons de Discagem; DTMF Relay; Solues H.323/SIP/MGCP (+ memria); Pode atuar como Gatekeeper (perde interfaces); Monitoramento de Voz com RADIUS/Syslog; Planos de Discagem Flexveis (expr. regulares); Possibilidade de Fragmentao no Enlace; Soluo de NAT; 11 codecs de udio; Listas de Acesso; Placas de Alta Densidade E1.

Cisco 2600

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Comparativo entre Gateways (VoIP)

Switch Ethernet Alcatel OmniAccess 512 com Interfaces FXS/FXO
Switch Layer 3 12 portas ethernet 10/100 Placas de Telefonia (4 FXO e 2 FXS) Link serial (at 2 Mbps) Funcionalidades (dependente do software instalado) Gerenciamento de VLANs, inclusive provendo o roteamento entre elas; Servio de Autenticao permitindo associar usurio a VLAN correspondente; Roteamento RIP, OSPF, Multicast; Autenticao RADIUS; Criao de VPNs; Soluo Baseada somente em H.323, com possibilidade de interao com GK. Fax Relay / Modem Relay / DTMF Relay; Planos de Discagem Flexveis (expr. regulares); Qualidade de Servio (Servios Integrados e Diferenciados); Codificadores G.711, G.723.1, G.729A, Fax T.38. Placas de Alta Densidade E1.

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Comparativo entre Gateways (VoIP)

Planet VIP Gateway (Internet Telephony Gateway 2/4/8-port)
Funcionalidades (dependente do software instalado) possvel realizar upgrade de firmware
Configurao baseada em Web, Plano de Discagem Simples DTMF Relay Segundo Tom de Discagem A interface FXO loopstart Codificadores G.711,G.723.1 5.3 kbps, G.723.1 6.3 kbps e G.729 AB Faixa de portas RTP configurvel No tem modelo com placas de alta densidade E1, mas pode conectar 8 portas E&M No tem mais nenhuma funo dentro da rede, apenas um Gateway H.323/PSTN Suporta somente H.323.

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Comparativo entre Gateways (VoIP)

Quicknet Linejack
Preo: U$ 299.95
Hardware para Cancelamento de Eco udio Full-Duplex Codificadores de udio baseados em Hardware reduz Atraso e Carga da CPU

Creative VoIP Blaster

Preo: U$ 19.95
Possui processador DSP

Atua em conjunto com computador PC Em conjunto com software OpenH323, como PSTN Gateway, prov uma interface FXO de telefonia IP No precisa de configurao de IRQ No mximo 16 placas no mesmo computador

Atua em conjunto com computador PC nas portas USB Precisa de drivers do site Fobbid para atuar Em conjunto com software OpenH323, como OpenPhone (ou Ohphone, no caso Linux), prov uma interface FXS de telefonia IP

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Prximos Passos
Realizar medies com backbone RNP2 operando com QoS para trfego VOIP Realizar chamadas simultneas a um nico POP Testes com interfaces E1 Definio final do plano de discagem Aquisio de gateways para piloto GT-VOIP Implantao inicial do servio do piloto

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Obrigado
Cesar A. C. Marcondes cesarmarcondes@nce.ufrj.br GT-VOIP/RNP NCE/UFRJ Maiores informaes Acesse nosso website:

http://www.voip.nce.ufrj.br

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