Sunteți pe pagina 1din 9

Conceptul de organizaie

Analiza grupurilor sociale, a structurilor sociale a artat c societatea fiineaz i prin modul diferit n care sunt organizate relaiile dintre oameni, raporturile dintre instituii i legturile dintre oameni i instituii. La baza aciunii sociale st raionalitatea actelor umane, ca efect al scopurilor urmrite. Spre deosebire de colectivitile animale n care relaiile dintre indivizi sunt doar naturale, determinate de nevoile de hran, aprare i reproducere, n colectivitile umane relaiile dintre indivizi sau grupuri de indivizi sunt raporturi de cooperare animate de interese i trebuine complexe stabilite raional. Cooperarea caracterizeaz viaa uman nc din cele mai vechi timpuri. A coopera nseamn a constitui n mod contient un ansamblu uman n vederea realizrii unor scopuri bine determinate. Realizarea scopurilor se obine prin interaciunea dintre membrii ansamblului social respectiv. Efortul oamenilor n munc reprezint o trstur universal a societii omeneti n timp i spaiu. Nici o aciune social nu se poate realiza fr o form de cooperare. Din acest punct de vedere putem susine c a scrie istoria omenirii este sinonim cu a scrie istoria cooperrii. Evoluia istoric a cooperrii a evideniat un fapt fundamental: pe msur ce societatea a evoluat, procesul de cooperare a nregistrat o tendin continu spre instituionalizare i formalizare. Pretutindeni n viaa social gsim sisteme de activitate, ansambluri concret organizate, n interiorul crora agenii aciunii (adic indivizi sau grupurile de indivizi) colaboreaz, depun o activitate socialmente vital pentru realizarea unor anumitor scopuri. Aceste ansambluri voit constituite, denumite generic organizaii se deosebesc de grupurile sociale prin (dimensiunile) caracteristicile lor formalizate (oficiale) i puternic ierarhizate care asigur cooperarea i coordonarea indivizilor din compunerea lor. Apariia organizaiilor n societatea omeneasc semnific faptul c avem de-a face cu un model stabil de cooperare interuman, construit deliberat pe un sistem de norme i reguli care oblig indivizii s desfoare anumite conduite. Organizaiile i desfoar activitatea n temeiul acestor norme, principii, statute, prin intermediul lor reglementeaz relaiile dintre membrii lor i numai n acest mod pot realiza ordinea i stabilitatea social. O trstur esenial a societii moderne o constituie proliferarea variatelor tipuri de organizaii i sporirea rolului lor n viaa omului. Omul se nate, triete, se formeaz i muncete n organizaii concrete. Anitai Etzioni scria:... noi ne natem n organizaii, suntem educai n organizaii i cei mai muli dintre noi i petrec viaa muncind pentru organizaii. ntr-o mare parte a timpului ei liber, lumea se distreaz sau se roag tot n organizaii. Cei mai muli mor n serviciul unei organizaii, iar cnd sosete clipa nmormntrii, cea mai mare dintre
1

organizaii statul trebuie s i dea oficial consimmntul.

Societatea contemporan este o societate organizaional, iar omul de astzi poate fi definit i ca un om organizaional. Talcott Parsons a definit organizaia ca fiind o unitate social creat intenionat pentru a urmri anumite eluri concrete. Georges Lapassade scria c organizaia este un ansamblu format din pri care coopereaz. Tadeusz Katarbinski considera c organizaia nsemna punerea prilor unui ansamblu n asemenea raporturi nct acestea s coopereze eficient la succesul ntregului. Peter M. Blau a spus c o organizaie se constituie atunci cnd sunt stabilite proceduri explicite pentru a coordona activitile unui grup n interesul atingerii unor obiective specifice. Eforturile colective ale oamenilor ajung s fie organizate oficial (formal), fie pentru c toi au interese comune, fie c un grup furnizeaz stimuli celorlali ca s lucreze pentru interesul su. Dean J. Champion a prezentat foarte plastic aceast mare varietate a perspectivelor de abordare, apelnd la o povestire a lui Tolstoi: un ef indian a chemat civa orbi i le-a cerut s descrie un elefant. Fiecare orb a atins o parte a corpului elefantului (ex: cap, coada, picior, corp etc.) i ca urmare, fiecare a dat o alt interpretare a ceea ce nseamn un elefant pentru el. ntr-un mod asemntor stau lucrurile n ceea ce privete elaborarea unei definiii care s surprind trsturile eseniale ale organizaiei acceptate de majoritatea abordrilor. Parcurgerea ctorva definiii cu autoritate aflate n circulaie, am propus-o nu dintr-o intenionaliate eclectic, ci pentru a putea realiza o imagine din care s extragem o formulare sintetic, care s surprind trsturile definitorii ale conceptului de organizaie, cteva elemente constant prezente n majoritatea abordrilor. Prin urmare definim conceptul de organizaie astfel: organizaia constituie un sistem deschis, coerent, dinamic, alctuit dintr-un numr relativ mare de membri cu statute i roluri relativ distincte, constituit intenionat pentru a realiza eficient un scop definit, prin armonizarea resurselor umane i materiale, n condiiile existenei unui ansamblu de valori i norme i a unor modaliti de conducere. Definiia dat ilustreaz c organizaia reprezint un tip de sistem aparte i care are caracteristici ce decurg din specificul sistemelor sociale organizate. Organizaia, ca sistem social, este un sistem deschis, adaptiv, component a unor sisteme mai mari cu care are legturi armonizate prin diferite procese, avnd totodat un grad propriu de autonomie, o funcionare de sine stttoare. Organizaia poate fi neleas numai ca sistem deschis, ale crui procese interne se afla n inter-relaie cu mediul.
2

Organizaia, ca sistem complet nchis, probabil nu va exista niciodat, deoarece componentele sale sunt ntotdeauna influenate de fore din afara sistemului.

Caracteristicile ale organizaiei:


- constituie un sistem relativ stabil, cu capacitate de autoreglare i auto-organizare. Ca sistem autoreglabil, organizaia acioneaz n concordan cu ansamblul propriu de valori i norme i se autoregleaz prin intermediul aciunii umane care dispune de libertatea de a alege cile i mijlocele de aciune. Auto-organizarea exprim capacitatea organizaiei de a reface echilibrul componentelor sale, n raport cu perturbaiile ivite. - dispune de o structur i relaii formale. Acestea reglementeaz mecanismele conducerii i verigile funcionale i induc o anumit rigiditate, care oblig pe individ s ocupe o anumit poziie, s aib un status oficial i s joace unul sau mai multe roluri de eficien i competen. Dinamismul i complexitatea procesului de funcionare a unei organizaii duce la apariia unor relaii care reflect interaciuni ce nu sunt nchise n reglementrile oficiale, denumite elemente informale. Elementele informale se dezvolt i funcioneaz pe suportul organizaiei formale i n interiorul ei. - implic n mod necesar exercitarea actului de conducere. Conducerea are un rol esenial n organizarea, funcionarea i perfecionarea sistemului. A conduce presupune previziune, organizare, comand, coordonare i control. - presupune existena comportamentului colectiv. Comportamentul colectiv al unei organizaii este rezultatul aciunii membrilor si, a relaiilor dintre ei, dintre ei i factorii de control i de putere. Elementul central al comportamentului colectiv al organizaiei l reprezint climatul. Modul n care membrii organizaiei percep climatul duce la formarea imaginii acesteia despre organizaie. Organizaiile pot fi percepute ca: - dinamice/lipsite de dinamism - umane/reci sau dure. Felul n care sunt tratai oamenii n organizaie, locul ocupat n ierarhia organizaional, practicile de control i de impunere a normelor i regulilor, sistemul de comunicare, coeziunea grupului, loialitatea fa de organizaie, imaginea despre mediul de care aparine organizaia sunt coordonate ale climatului din organizaie. - existena unui ansamblu de norme care fixeaz fiecrui individ norme i direcii de aciune, o anumit intensitate a aciunii. Norma este o regul, un model de comportare care se impune prin uz, tradiie, consens sau autoritate. Autoritatea este cea care impune i menine normativitatea n cadrul organizaiei i ea reprezint puterea unei persoane sau a
3

unui grup, n virtutea rolului sau poziiei din cadrul organizaiei. n organizaie se manifest, de regul, o presiune pentru asigurarea normativitii, fapt ce presupune respingerea devianelor, a membrilor care nu adopt valorile, normele, scopurile propuse. Un rol important l are aici motivaia. O motivaie puternic reduce deviana membrilor organizaiei. Echilibrul organizaiei, ca sistem, depinde de comportarea conform a membrilor si.

Analiz succint a unor elemente care influeneza climatul organizaional Coeziunea organizaiei- are un rol major n atingerea scopurilor deoarece prin intermediul acesteia sunt asigurate condiiile de participare a indivizilor la efortul comun. Coeziunea este influenat de o serie de factori precum: mrimea organizaiei; modul de organizare ; capacitatea organizaiei de a satisface nevoile membrilor si; scopurile organizaiei. n privina scopurilor organizaiei se are n vedere urmtoarele trei aspecte: - claritatea scopurilor; - pertinena scopurilor s fie bine alese; - acceptarea scopurilor de ctre membrii organizaiei. Acordul membrilor fa de aceste aspecte semnific de fapt fora de atracie, coeziunea organizaiei. Dezacordul conduce la respingere i cnd el devine dominant se ajunge la dispersie. Comunicarea este un factor de prim mrime pentru c organizarea social este imposibil fr aceasta. Pentru organizaie, comunicarea este important din punct de vedere al reelelor de comunicare i a vitezei cu care circul informaiile n cadrul su. Reelele de comunicare sunt: - reele formale, oficiale: circulare, rapoarte, note de serviciu. - reele informale. Circulaia informaiilor poate fi: n lan, n stea, n cerc. Circulaia n stea favorizeaz randamentul, dar genereaz starea de frustrare. Circulaia n cerc rspunde sentimentelor membrilor, dar duce la pierdere de timp. ntr-o organizaie, circuitul informaional, pentru a fi eficient i controlabil, trebuie s parcurg traiectorii verticale i orizontale. Informaia trebuie s fie exact, concis, concret, oportun, sistematizat, util, renoit i furnizat permanent.
4

Stilul de conducere are o contribuie semnificativ la construirea climatului organizaiei. Stilul este, de regul, imitat pe linia descendent a ierarhiei. Stilul de conducere poate tensiona sau detensiona relaiile din interiorul organizaiei. Stilul de conducere poate stimula sau nu participarea indivizilor la scopurile organizaiei. Stilul directiv, autoritar, amplificat de ierarhia organizaiei, creeaz rigiditate, controlul excesiv, supunere, dependen i se declaneaz fenomene precum absenteismul, stri conflictuale, agresiune, frustrare etc. Stilul participativ, democratic contribuie la mbuntirea performanelor organizaiei, stimuleaz energiile creatoare ale membrilor acesteia.

Clasificarea organizaiilor
Este o problem dificil pentru c n literatura de specialitate nu exist unanimitate asupra criteriilor de clasificare a organizaiilor. J. Hall, R. Hass i N. Johnson ntr-un studiu intitulat Toward an Empirically Derved Taxonomy of Organizations publicat n Studie son Behavior in Organizations au prezentat o list cu 32 de criterii care pot sta la baza clasificrii organizaiilor. Un alt sociolog E.C. Hughes a identificat cinci tipuri de organizaii caracteristice societii contemporane, folosind drept criteriu de referin scopul general al fiecruia: - asociaii voluntare - n care a inclus diferite asociaii, cluburi, biserica catolic etc. - organizaii militare - armata naional, academiile militare - organizaii filantropice- universiti, spitale, institute de cercetare - organizaii tip corporaii: IBM, Ford, General Motors - organizaii de afaceri familiare: Mafia, micile afaceri de familie. Peter M. Blau i A. Scott au fcut o clasificare o organizaiilor dup principiul: cine beneficiaz de activitatea organizaional specific i au propus urmtoarele patru tipuri de organizaie: - organizaie cu beneficiu mutual al crei primi beneficiari sunt membrii i cei nscrii i care dein un rang. Ex: partidele politice, sindicatele, organizaiile veteranilor; - organizaiile de afaceri au ca prim beneficiar proprietarii i managerii. Cuprind firmele industriale, bnci, companiile de asigurare, magazinele; - organizaii care organizeaz servicii au ca prim beneficiar clienii. Includ n acest caz ageniile de plasare a forei de munc, de turism, spitalele, colile, societile de ajutor; - organizaiile publice de care beneficiaz marele public i aici sunt incluse: serviciile
5

militare, poliia, pompierii, magistratura etc. W. M. Evan a propus drept criteriu de clasificare a organizaiilor dup numrul de niveluri existente n interiorul lor: Organizaiile se clasific n: - organizaii scunde cu un numr mic de niveluri intermediare ntre veriga de baz i conducere. - organizaii nalte cu un numr mare de niveluri intermediare - Repercusiuni un numr mare de niveluri determin mrirea numrului de subordonai i de efi i are implicaii asupra comunicrii n organizaie. Amitai Etzioni a realizat o clasificare a organizaiilor pe baza comportamentului conformist. Conformismul este un element major de relaionare ntre cei ce dein puterea i cei asupra crora se exercit. Cei care au puterea pot exercita autoritate asupra

subordonailor prin coerciie, recompens i mijloace normative rezultnd trei tipuri de putere: - putere coercitiv, putere renumerativ, putere normativ. Dup tipul de putere, organizaiile se mpart n: organizaii coercitive lagre de concentrare, nchisori, ospicii, lagre de prizonieri. organizaii utilitare ntreprinderi industriale, institute de cercetri, uniuni de afaceri. Organizaii normative organizaii religioase, politice, coala, asociaii profesionale. Alt clasificare are drept criteriu funcia genotipic, adic funcia pe care o ndeplinete organizaia ca subsistem al societii ca sistem social global. - organizaii productive sau economice precum: fabricile, companii de transport, companii de comunicaii. - organizaiile de meninere colile, bisericile. - organizaiile de adaptare instituiile de cercetare, laboratoarele, universitile. - organizaiile managerial-politice au n vedere structura administraiei de stat, guvernamental i local, partidele politice, sindicatele, grupurile de presiune. Se pot realiza clasificri ale organizaiilor n raport cu o mulime de alte criterii precum: - dup modul de conducere - democratice - autoritare - dup exigenele impuse la selectarea membrilor: - organizaii cu grad mare de selectivitate
6

- organizaii cu grad sczut de selectivitate - dup impunerea de restricii: - membrii organizaiei pot participa la aciunile altor organizaii - membrii organizaiei nu pot participa la aciunile altor

TEORII CLASICE DESPRE ORGANIZAIE


Analiza evoluiei teoriei despre organizaie este semnificativ din mai multe puncte de vedere. nceputurile teoriei organizaiei sunt strns legate de necesitatea mbuntirii conducerii activitilor productive de tip industrial, fapt care a impus sistematizarea unor principii ale conducerii eficiente a oamenilor i a organizaiilor respective.

Geneza teoriei organizaiei s-a mpletit cu fazele de nceput ale tiinei conducerii, ale managementului, ntre cele dou tiine nregistrndu-se un permanent i amplu proces de interdependen. Ulterior s-a impus necesitatea de a analiza structura intern a organizaiilor, depistarea i utilizarea adecvat a criteriilor i a modalitilor de alctuire i transformare a structurilor acestora. n aceast etap organizaiile au fost percepute ca alctuiri raionale, raionalitatea fiind principalul factor de eficien i succes social. Un pas important n dezvoltarea teoriei organizaiilor l-a reprezentat includerea n analiz a oamenilor i a relaiilor interumane, evidenierea rolului fundamental al oamenilor n cadrul organizaiilor, precum i utilizarea prghiilor de dezvoltare oferite de mbuntirea climatului uman al muncii. Oamenii sunt principala resurs a oricrei organizaii, iar valorificarea resurselor umane a focalizat analiza ctre nucleul organizaiei, ctre specificul acestora, spre capacitatea lor de dezvoltare, de schimbare i de adaptare. Abordarea teoretic contemporan a organizaiilor i- a propus s descrie organizaia ca ntreg, prin componentele structurale i funcionale, prin procesele sale organizaionale, pentru a explica eficiena aciunii oamenilor cuprini n interiorul acestora. Studiul evoluiei teoriei organizaiei face posibil att nelegerea genezei i complexitii strategiilor prin care sunt explicate i pot fi conduse eficient organizaiile, ct i importana abordrii integrale a organizaiilor prin ngemnare a mai multor perspective precum: structura i elementele componente ale organizaiei; organizaia ca ntreg; raporturile de intercondiionare dintre organizaii i mediul extern.

Teoria organizrii generale elaborat de Henry Foyal


7

Savantul francez Henry Foyal a dezvoltat o teorie, ale crei principii sunt valabile i astzi n construirea i funcionarea organizaiilor. Aceste principii sunt: 1. diviziunea muncii presupune specializarea ca surs a competenei i productivitii mrite; 2. autoritatea i rspunderea modaliti complementare prin care puterea de a da ordine este mbinat cu rspunderea pentru felul n care este exercitat puterea; 3. disciplina; 4. unitatea de comand este considerat ca fiind indispensabil pentru stabilitatea unei organizaii; 5. unitatea de direcie presupune obiective unitare i plan unic pentru organizaie; 6. subordonarea interesului individului celui general al organizaiei; 7. remunerarea corect a personalului; centralizarea sau descentralizarea - n funcie de mrimea, complexitatea organizaiilor se admit anumite grade de descentralizare, de delegare a competenei; 9. lanul scalar fluxul informaional s circule pe traiectorii verticale i orizontale. 10. ordinea att material ct i social. Ordinea nseamn un loc pentru fiecare i fiecare pe locul su;
8.

echitatea, supunerea i loialitatea subordonailor rezult din imparialitatea superiorilor; 12. stabilitatea forei de munc i a conducerii; 13. iniiativa personalului surs a dezvoltrii; 14. spiritul de corp puterea izvornd i din unitatea echipei, a organizaiei;
11.

Teoria lui Max Weber despre organizaie


Max Weber a explicat modul de constituire i de funcionare a organizaiei prin identificarea surselor de legitimitate ale autoritii, adic a temeiurilor pentru care oamenii accept autoritatea. Organizaiile, spunea Weber, sunt modaliti de coordonare ale activitilor umane n mod stabil, n timp i spaiu. Urmrind un asemenea scop, Weber a descris trei tipuri dure standard de organizaii: organizaie orientat pe lider; organizaie patriarhal; organizaie birocratic. Organizaia orientat pe lider ( de tip charismatic) are urmtoarele caracteristici: - exercitarea autoritii se realizeaz prin calitile personale ale liderului. - ierarhia organizaional este alctuit din lider i discipolii acestuia. Discipolii sunt intermediari ntre lideri i mase: devoiunea, supunerea criteriu de baz al seleciei
8

acestora. - administrarea organizaiei este puin dependent de norme i reguli deciziile sunt de obicei neraionale, ele decurg din dorinele i inspiraia efului. - sunt, de regul, organizaiei instabile att pe timpul funcionrii, dar i dup dispariia liderului cnd, de regul, se destram. Organizaia patriarhal se identific prin o serie de elemente definitorii dintre care cele mai importante sunt: - sursa autoritii este tradiional. - ierarhia organizaiei cuprinde relaii de tipul stpn supus. - criteriile numirii n funcii de baz sunt gradul de rudenie, rangul persoanei sau familiei, mai puin competena. Organizaia birocratic de tip raional, legal. Acest tip de organizaie are ca temei de funcionare raionalitatea, eficiena i legalitatea. Este raional pentru c opereaz cu mijloace construite n concordan cu obiectivele urmrite. Este legal pentru c autoritatea este definit i decurge dintr-un sistem de reguli i proceduri care precizeaz poziia fiecruia n organizaie. Este eficient pentru c presupune precizie, eliminarea risipei de resurse umane i materiale.

Evaluare