INSTITUTO SUPERIOR PEDAGOGICO-TECNOLGICO HNO.

VICTORINO ELORZ GOICOECHEA

CARRERA PROFESIONAL DE COMPUTACIN E INFORMTICA

ASIGNATURA

: ADMINISTRACIN

TEMA

: MONOGRAFA SOBRE LA ADMINISTRACIN CIENTFICA

PROFESORA ALUMNAS

: AID PAREDES RUIZ : -Jessica MALCA OSORIO

CAJAMARCA PER

*** 2010 ***

DEDICATORIA

A nuestros queridos compaeros y profesora, Dedicamos este trabajo con gran cario Por su apoyo, comprensin, Comprometindome a exponer Con mucho esmero y atencin. La Autora

INTRODUCCIN El presente trabajo monogrfico tiene por finalidad investigar sobre la administracin cientfica del Ingeniero Frederick Winslow, su concepcin, su ubicacin temporal, apreciacin crtica. sus principios as como su

Para el desarrollo se ha seguido la siguiente estructura: Dedicatoria, introduccin, objetivos, desarrollo del tema y por ltimo se arriba a las conclusiones.

Se espera que este trabajo amerite su aprobacin, toda vez, que se trata de primeras experiencias en este tipo de trabajos monogrficos.

La autora

S UM A R I O

DEDICATORIA INTRODUCCIN CAPTULO I

1. SITUACIN PROBLEMTICA 1.1. Formulacin de Problema 2. OBJETIVOS CAPTULO II LA ADMINISTRACIN CIENTFICA. 1. BREVE CONCEPCIN DE LA ADMINISTRACIN CIENTFICA. 2. LA OBRA DE TAYLOR. 2.1. Primer Periodo 2.2. Segundo Periodo

3. LA ADMINISTRACIN COMO CIENCIA.

4. LA ORGANIZACIN RACIONAL DEL TRABAJO. 5. CONCEPTO DE HOMO ECONOMICUS 6. PRINCIPIOS SEGN LOS AUTORES 6.2. Principios de la Administracin Cientfica, Segn TAYLOR. 6.3. Principios de Eficiencia, Segn EMERSON. 7. HOMBRE ECONMICO 8. EVALUACIN CRTICA DE LA TEORA DE LA ADMINISTRACIN CIENTFICA. CONCLUSIONES BIBLIOGRAFA

CAPTULO I

1. SITUACIN PROBLEMTICA En la actualidad para el buen manejo empresarial se necesita tener en cuenta los diferentes tipos de organizaciones y en cada una de sta el Administrador busca alcanzar objetivos en un ambiente de competencia acrrima, donde debe tomar decisiones, coordinar mltiples actividades, dirigir personas, evaluar el desempeo en base a objetivos determinados, corregir y asignar recursos, etc. 1.1. Formulacin del problema

Lo anteriormente descrito nos permite

formular el siguiente problema: Cul es la

influencia de la Administracin Cientfica de Frederick Taylor en el desarrollo de las empresas, en la actualidad?

2.

OBJETIVOS

Mostrar los fundamentos de la Teora Cientfica de la Administracin.

Identificar el nfasis exagerado en la estructura de la organizacin como base para la eficiencia. Identificar las limitaciones de la Teora Ci dentro de una apreciacin crtica.

CAPTULO II LA ADMINISTRACIN CIENTFICA 1. BREVE CONCEPCIN El enfoque tpico de la escuela de la administracin cientfica es el nfasis en las tareas. El nombre administracin cientfica se debe al intento de aplicar los mtodos de la ciencia a los problemas de la administracin. Los principales mtodos cientficos aplicables a los problemas de la administracin son la observacin y la medicin. La administracin cientfica fue iniciada por el ingeniero mecnico americano Frederick W. Taylor (considerada como el padre de la administracin cientfica y el fundador de la moderna TGA). Taylor tuvo innumerables seguidores como: Gilbreth ,Emerson, Ford y otros . 2. LA OBRA DE TAYLOR Frederick Winslow Taylor, naci en Filadelfia en los Estados Unidos. Se centro en aumentar la productividad de las empresas, mediante el aumento de la eficiencia en el nivel operacional o nivel de los obreros. En donde la atencin se centra en el trabajo, en los movimientos necesarios para la ejecucin de una tarea, en el tiempo Standard determinado para su ejecucin. 2.1 Primer Periodo

Corresponde a la poca de publicacin de su Libro Administracin de talleres. 1903

Taylor busco la mejor manera de ejecutar el trabajo a travs de los estudios de los tiempos y movimientos, y de la forma ms adecuada de remunerar a los trabajadores, con el fin de incrementar la productividad. Analizo las tareas de cada operario, descomponiendo sus movimientos y procesos de trabajo para perfeccionarlos y racionalizarlos. Comprob que el operario corriente no produca lo que potencialmente eran capaces de producir, constituyendo esto un punto de partida para pagar ms al operario que produce ms. En esencia Taylor expresa en

Administracin de talleres:

Buena administracin es pagando salarios altos con bajos costos de produccin. Para lograrlo se debe aplicar el mtodo de investigacin y experimentacin para formular principios y establecer procesos estandarizados que permitan el control de las operaciones de produccin.

 Los trabajadores deben ser seleccionados cientficamente y llevados a puestos de trabaja donde tengas las condiciones necesarias. Adiestramiento constante al empleado. Cooperacin entre la administracin y trabajadores. 2.2. Segundo Periodo

Corresponde a la poca de la publicacin de su libro Principios de administracin cientfica en (1911).

Afirma la Holgazanera de los obreros como consecuencia de mala administracin, mtodos empricos de produccin, suplantacin del trabajo del hombre por mquinas. Cuando concluy que la racionalizacin del trabajo operativo debera estar acompaada, lgicamente por una estructura general de la empresa que hiciese coherente la aplicacin de sus principios. En ese segundo periodo desarroll sus estudios sobre la administracin general, a la cual denomin administracin cientfica sin dejar de lado su preocupacin por la tarea del obrero. Taylor manifiesta que las industrias de su poca padecan de tres males: Holgazanera sistemtica de los operarios Los operarios crean que el mayor rendimientos del hombre y de la maquina causara desempleo (penos error). El sistema deficiente de la administracin. Los mtodos empricos de trabajo. Desconocimiento, por la gerencia, de las rutinas de trabajo y el tiempo necesario para realizarlas. Falta de uniformidad entre las tcnicas o mtodos de trabajo

3. LA ADMINISTRACIN COMO CIENCIA

La organizacin y la administracin deben tratarse cientficamente y no empricamente. y traten a esta como una ciencia, y que: La improvisacin debe dar lugar al planeamiento. y El empirismo debe dar lugar a la ciencia. Es as que surge la ciencia de la administracin. Los elementos de aplicacin de la administracin cientfica en los estndares de produccin son: Estandarizacin de mquinas y herramientas. Mtodos y rutinas para ejecucin de tareas. Premios de produccin para incentivar la produccin. El principal objetivo de la administracin debe ser asegurar el mximo de prosperidad, tanto al patrn como al empleado.

4. LA ORGANIZACIN RACIONAL DEL TRABAJO Taylor comprob que: Los obreros aprendan a ejecutar las tareas observando a sus compaeros. Not que eso conduca a diferentes maneras y mtodos de hacer una misma tarea, as como a utilizar diversos instrumentos y herramientas en cada operacin. Como entre los diferentes mtodos e instrumentos utilizados en cada trabajo hay siempre un mtodo ms rpido y un instrumento ms adecuado que los dems. Concluyo que es posible llegar a estos ltimos y perfeccionarlos, mediante un anlisis cientfico y un detallado estudio de tiempos y movimientos, en vez de dejarlos a criterios personal de cada obrero. Ese intento de sustituir mtodos empricos y rudimentarios por mtodos cientficos, en todos los oficios, recibi el nombre de organizacin racional del trabajo (ORT).

LA ORT SE FUNDAMENTA EN LOS SIGUIENTES ASPECTOS:

Anlisis del trabajo y estudios de tiempos y movimientos Estudio de la fatiga humana Divisin del trabajo y especializacin del obrero Diseo de cargos y tareas Incentivos y premios por produccin Condiciones ambientales de trabajo Estandarizacin de mtodos y maquinas Supervisin funcional

 Anlisis del trabajo y estudios de tiempos y movimientos El trabajo puede efectuarse mejor y ms econmicamente mediante la divisin y subdivisin de los movimientos necesarios para la ejecucin de las diversas operaciones de una tarea. Elimino los movimientos intiles y los simplific. Racionaliz o fusion con otros movimientos los intiles. Para que el operario economizara tiempo y esfuerzo planteo el estudio de tiempos y movimientos que requiere un operario comn para ejecutar la tarea. A ese tiempo medio se adicionaban otros tiempos bsicos y muertos (esperas, tiempos destinados a la salida del operario de la lnea para sus necesidades personales, etc. Con esto se estandarizaba el mtodo de trabajo y el tiempo de ejecucin. Esto trajo las siguientes ventajas: Eliminacin del desperdicio del esfuerzo humano y de movimientos intiles. Racionalizacin de la seleccin y adaptacin de los operarios a la tarea. Facilidad de entrenamiento para los operarios y mejoramiento de la eficiencia y el rendimiento de la produccin gracias a la especializacin de actividades. Distribucin uniforme del trabajo para que no haya periodos en que ste falte o sea excesivo. Definicin de mtodos y establecimiento de normas para la ejecucin de las tareas. Tener una base uniforme para fijar salarios equitativos y conceder premios por produccin. Estudio de la fatiga humana El estudio de los movimientos humanos tiene una triple finalidad: Evitar los movimientos intiles en la ejecucin de una tarea. Ejecutar lo ms econmicamente posible (desde el punto de vista fisiolgico) los movimientos tiles. Dar a esos movimientos seleccionados una secuencia apropiada (principios de economa de movimientos). El estudio de los movimientos se basa en la anatoma y en la fisiologa humana. En este sentido, fatiga predispone al trabajador a: Disminucin de la productividad; Prdida de tiempo; Aumento de rotacin de personal; Enfermedades; Accidentes; Disminucin de la capacidad de esfuerzo.

Para disminuir la fatiga, Gilbreth propuso algunos principios de economa de movimientos Relativos al uso del cuerpo humano; Ejemplo: Los dedos cordial y pulgar son los ms fuertes para el trabajo. El ndice, el anular y el meique no pueden soportar o manejar cargas considerables por largo tiempo.

 Los pies no pueden accionar pedales eficientemente cuando el operario est de pie.

Relativos a la distribucin fsica del sitio de trabajo; Ejemplo: Todos los materiales y las herramientas deben ubicarse dentro del permetro normal de trabajo, tanto en el plano horizontal como en el vertical. Relativos al desempeo de las herramientas y del equipo Ejemplo: Investigar siempre la posibilidad de utilizar herramientas mecanizadas (elctricas o de otro tipo) o semiautomticas, como aprieta tuercas y destornilladores motorizados y llaves de tuercas de velocidad, etc. Diseo de cargos y tareas Taylor fue pionero que intento de definir y establecer racionalmente los cargos y tareas a ser desempeadas por las personas. Tarea: Es toda actividad ejecutada por alguien. Cargo: Es el conjunto de tareas ejecutadas de manera cclica o repetitiva. Cada cargo tiene uno o ms ocupantes (personas) que ejecuten determinadas tareas especficas. Seccin: Es un conjunto de cargos Departamento: Es un conjunto de secciones forma un, etc. Disear un cargo es especificar su contenido (tareas) La ventaja del diseo de cargos son las siguiente Admisin de empleados con calificacin mnima y salarios menores, reduciendo los costos de produccin. Minimizacin de costos de entrenamiento (aprendizaje del mtodo de trabajo). Reduccin de la posibilidad de errores en la produccin, con o que se disminuyen desperdicios y devoluciones. Facilita para la supervisin, permitiendo que cada supervisor pueda controlar un nmero mayor de subordinados( se sujeta al supervisor) Aumento de la eficiencia (capacidad para hacer las cosas) del trabajador, lo que le permite tener una productividad mayor.

Divisin del trabajo y especializacin del operario. Una de las consecuencias del estudio de tiempos y movimientos fue la divisin del trabajo y la especializacin del obrero, con el fin de elevar su productividad. As cada obrero se especializ en la ejecucin de una sola tarea para ajustarse a los estndares. La limitacin de cada obrero a una nica operacin o tarea, de manera continua y repetitiva, encontr en la lnea de produccin (o lnea de montaje) su principal base de aplicacin

 A partir de ah, el obrero perdi su libertad e iniciativa para establecer su manera de trabajar. Se tena la idea de que cuanto ms especializado fuera un obrero, tanto mayor seria su capacidad para hacer las cosas.

Incentivos salariales y premios por produccin Para lograr la colaboracin del obrero, Taylor y sus seguidores desarrollaron los planes incentivos salariales y de premios por produccin. La idea fundamental era que la remuneracin basada en el tiempo no estimulaba a trabajar ms, y que debera ser sustituida por la remuneracin basada en la produccin de cada operarios Ejemplo quien produce poco gana poco, y quien produce mucho gana en proporcin a su produccin.

Condiciones ambientales de trabajo Se comprob que la eficiencia no solo depende del mtodo de trabajo y del incentivo salaria, sino tambin de: conjunto de condiciones laborales que garantizan el bienestar fsico del trabajador y disminuyan la fatiga. Adecuacin de instrumentos y herramientas de trabajo y equipos Distribucin fsica de las maquinas y equipos. Mejoramiento del ambiente fsico del trabajo (iluminacin, ruidos, ventilacin) Diseo de instrumento y equipos especiales y otros elementos para reducir movimientos innecesarios. Estandarizacin de mtodos y de mquinas La organizacin funcional tambin se ocupo de estandarizar mtodos y procesos de trabajo, la estandarizacin de maquinas y equipos, herramientas e instrumentos de trabajo, materias primas y componentes, con el fin de reducir la variabilidad y la diversidad en el procesos productivo y por consiguiente eliminar el desperdicio y aumentar la eficiencia y productividad. Supervisin funcional. La especializacin del operario debe estar acompaada por la especializacin del supervisor. Taylor no estaba de acuerdo con la centralizacin de la autoridad y defendera la llamada supervisin funcional, que es justamente la existencia de diversos supervisores

especializados en determinada rea, con autoridad funcional (relativa solo a su especialidad). Para Taylor el tipo de organizacin por excelencia es la organizacin funcional.

5. CONCEPTO DE HOMO ECONOMICUS Este hombre econmico segn el cual, se cree que toda persona est motivada a la recompensa salariales, econmicas y materiales. En otras palabras, el hombre trabaja no porque le guste, sino como medio para ganarse la vida.

6. PRINCIPIOS SEGN LOS AUTORES 6.1. Principios de la Administracin Cientfica, Segn TAYLOR. Segn Taylor, los ejecutivos posean nuevas atribuciones y responsabilidades sealadas por estos cuatro principios:

Principio de planeacin:
Principio de preparacin: Principio de Control: Principio de Ejecucin:

Sustituir la improvisacin y la actuacin emprico-practica por los mtodos basados en los procedimientos cientficos.

Hacer una seleccin cientfica de los trabajadores de acuerdo con sus aptitudes, habilidades, prepararlos y entrenarlos para producir ms y mejor

Controlar el trabajo para corroborar que se haya ejecutado de acuerdo a lo preestablecido.

Hacer una distribucin de las atribuciones (asignar una cosa a alguien de competencia) y las responsabilidades para que la ejecucin del trabajo sea disciplinada(segn a una orden establecida).

6.2.Principios de Eficiencia, Segn EMERSON Harrington Emerson (1853 1931) fue un ingeniero que busc simplificar los mtodos de estudios y de trabajo de su maestro (Taylor) Fue el hombre que populariz la administracin cientfica y desarroll los primeros trabajos sobre seleccin y entrenamiento de los empleados. Impulso los siguientes principios:

Establecer el predominio del sentido comn. Mantener orientacin y supervisin competentes. Mantener disciplina. Mantener honestidad en los acuerdos, o sea, justicia social en el trabajo. Mantener registros precisos, inmediatos y adecuados. Fijar remuneracin proporcional al trabajo.

Fijar normas estandarizadas para las condiciones de trabajo.

Fijar normas estandarizadas para el trabajo. Fijar normas estandarizadas para las operaciones. Establecer instrucciones precisas. Fijar incentivos eficientes al mayor rendimiento y a la eficiencia.

6.3.Principios Bsicos de FORD Henry Ford (1863 1947), fund su primera fbrica de automviles en 1889, cerrada poco despus. Luego fund la Ford Motor Co. En 1903. Utiliz los sistemas de: S. concentracin vertical produciendo desde la materia prima inicial hasta el producto final S. concentracin horizontal mediante una cadena de distribucin comercial a travs de agencias propias. Hizo una de las mayores fortunas del mundo gracias al constante perfeccionamiento de sus mtodos, procesos y productos. A travs de la racionalizacin de la produccin cre la lnea de montaje. Fue tambin uno de los primeros hombres de empresa en utilizar incentivos no salriales para sus empleados. En el rea de mercadeo implant la asistencia tcnica, entre otros.

Principio de intensificacin: consiste en disminuir el tiempo de produccin y la rpida colocacin del producto en el mercado. Principio de la economicidad: consiste en reducir al mnimo el volumen de materia prima en transformacin. Principio de la productividad: consiste en aumentar la capacidad de produccin del hombre mediante la especializacin y la lnea de montaje.

7. HOMBRE ECONMICO Los Individuos son Limitados Mezquinos (pequeo) Holgazanes (persona que no quiere trabajar) Desperdiciadores Trabajan por Dinero, no porque quieran por miedo a pasar Necesidades Igual Deben ser Controlados continuamente por medio de trabajo racionalizado y estandarizado

8. EVALUACIN CIENTFICA.

CRTICA

DE

LA

TEORA

DE

LA

ADMINISTRACIN

El nombre administracin debera cambiarse por estudio cientfico del trabajo. Principales crticas a la administracin cientfica: Mecanicismo de la administracin cientfica Se concibi la organizacin como una distribucin rgida y esttica de piezas, como una maquina: De all proviene la denominacin teora de la maquina, dada a la administracin cientfica. Sper especializacin del operario Estas "formas de organizacin de tareas no slo privan a los trabajadores de satisfaccin en el trabajo, sino lo que es peor, violan la dignidad humana. convierte

en excesiva su calificacin, aunque este esquema es responsable de altas utilidades a corto plazo, con bajo nivel salarial y a costa de tensiones sociales y sindicales. Visin microscpica del hombre La administracin cientfica ve al hombre como un empleado tomado individualmente, ignorando que el trabajador es un ser humano y social valorizando apenas la fatiga muscular. Falta de comprobacin cientfica La ausencia de trabajos experimentales capaces de dar base cientfica a sus afirmaciones y principios Fayol fundamento sus conceptos en la observacin y en el sentido comn. Su mtodo es emprico y concreto, basado en la experiencia directa y el pragmatismo. Enfoque incompleto de la organizacin La administracin cientfica es incompleta, parcial e inacabada ya que slo se limita a los aspectos formales de la organizacin y omite la organizacin informal y los aspectos humanos de la organizacin. Limitaciones del campo de aplicacin La administracin cientfica se circunscribi casi exclusivamente a los problemas de produccin en la fbrica, sin considerar con mayor detalle los dems aspectos de la vida de una empresa (financieros, comerciales, logstica, etc.) El diseo de cargos y tareas refleja sus concepciones respecto de la naturaleza humana (hombre econmico). Enfoque prescriptivo y normativo La administracin cientfica se caracteriza por tratar de establecer principios normativos muestra cmo debe funcionar la organizacin, en vez de explicar su funcionamiento. Enfoque de sistema cerrado La administracin cientfica estudia las empresas como si existieran en el vaco o como si fuesen entidades independientes, absolutas y hermticamente cerradas a cualquier influencia de su entorno. Este enfoque de sistema cerrado se caracteriza, por observar slo aquello que sucede dentro de la organizacin sin tener en cuenta el entono en que est situada. La administracin como pionera La administracin cientfica fue el punto de partida en los siguientes aspectos: Primer esfuerzo cientfico para analizar y estandarizar los procesos productivos para aumentar la productividad y la eficiencia. Logro gran xito en la racionalizaron de las empresas de la poca. Complemento la tecnologa de la poca desarrollando tcnicas y mtodos que racionalizacin la produccin y aumentaron la produccin.