Rolul consilierului de imagine Consilierul de imagine produs al democraiei exprim atitudinea oficial a instituiei vizavi de problemele de interes general

al sau specific reprezint principala surs legitim de informare a jurnalitilor. Inspectorul de imagine

Interfaa dintre coal i mass-media local Biroul de pres + Purttorul de cuvnt + Informare public

Superman caut i selecteaz informaiile din interiorul organizaiei i exteriorul organizaiei realizeaz revista presei, destinat informrii personalului instituiei rspunde la ntrebrile ziaritilor stabilete contacte individuale cu jurnalitii organizeaz manifestri pentru pres gestioneaz propriile publicaii asigur unitatea tuturor materialelor publicate sub sigla instituiei actualizeaz informaia pe pagina web Rolul purttorului de cuvnt

bidirecional - preia mesajele mass-media i le transmite conducerii; transmite mesajul instituiei prin intermediul mass-media publicului int. organizeaz ntlniri cu presa particip la deciziile privind politicile instituiei consiliaz oficialii instituiei pe probleme ce in de relaia cu presa gestioneaz biroul de pres programeaz interviuri, conferinele i briefingurile de pres pregtete discursuri, verific mesajele discursurilor elaborate de alte persoane evalueaz i cuantific efectele unui eveniment pune n aplicare i vegheaz la respectarea planului de comunicare n situaii de criz

Relaii ierarhice Relaii de coordonare Biroul de pres Responsabili cu relaiile publice/ comunicare din cadrul instituiilor subordonate

Relaii de subordonare direct conducerii instituiei PC dintr-o instituie superioar (MEdC)

Calitile consilierului de imagine Stpnire de sine Capacitatea de a scrie i a vorbi bine i repede

Credibilitate Inventivitate Curajul de a-i asuma rspunderi Carism Excelent comunicator Bun coechipier Calm Sim al umorului Proactivitate (nu reactivitate) Disponibilitate

AUTORITATE + CREDIBILITATE + FARMEC PERSONAL Caracteristicile mesajului instituional Veridicitate : informaii adevrate Transparen : activitate transparent Continuitate: disponibilitate 24/24 => credibilitatea instituiei Logistic consilierului de imagine Biroul n incinta organizaiei, situat n apropierea biroului conducerii calculator cu imprimant; telefon mobil, fix, fax, dotat cu numr direct, telefon pentru comunicarea interna; copiator; televizor, aparat video, aparat foto, camera video, reportofon. Decalogul consilierului de imagine n relaia cu mass-media Stapnii foarte bine mesajul transmis! ncercai sa cunoatei auditoriul! Ascultai ntrebrile cu atenie! Rspundei la ntrebarea adresat! (Evitai no comment) Refuzul justificat prin: 1. securitatea instituiei; 2. evitarea speculaiilor. Fii pozitivi! Decalogul consilierului de imagine n relaia cu mass-media 6. Nu minii! 8. Nu dai niciodat mai multe informatii dect stii, sau dect trebuie! 8. Nu comentariilor personale! 9. Nu spunei niciodat ceva ce nu vrei s se citeze! 10. ncercai sa controlai dialogul! ntrebri? V mulumesc!