Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Vanzarea Produselor
Vanzarea Produselor
Vnzarea produselor reprezint activitatea prin care se asigur valorificarea rezultatelor produciei, ea reprezentnd un moment al activitii de desfacere care finalizeaz toate aciunile ntreprinderii productoare i ale agentului su de vnzare pentru ca produsul fabricat s fie solicitat i acceptat de beneficiari. Se spune c a vinde reprezint o art, pentru aceasta fiind necesar asigurarea cadrului i a condiiilor care s fac posibil i s stimuleze activitatea. Vnzarea eficient nu se termin atunci cnd comanda este preluat. Vnztorul trebuie s se asigure c nu apar probleme n ceea ce privete livrarea, plata, instalarea, mentenana, precum i alte elemente care asigur satisfacerea clientului i elimin nencrederea sau nelinitea consumatorului. Acesta este un moment favorabil n care un bun vnztor poate sublinia, din nou, avantajele produsului n raport cu alternativele existente. Principalele ci prin care se poate efectua vnzarea sunt: Pe baz de contract economic ncheiat anticipat, la cererea clientului; Pe baz de comand ferm, urmat de onorarea imediat a acesteia; La cererea neprogramat, dar previzibil, onorat din magazinele i depozitele proprii sau ale reelei comerciale. Forma de vnzare a mrfurilor desemneaz un complex de activiti, mijloace i soluii organizatorice i tehnologice privind desfacerea mrfurilor de ctre organisme specializate n activitatea comercial, indiferent de raporturile economice sau juridice n care s-ar afla cu productorii, intermediarii sau comercianii. Clasificarea formelor de vnzare se face dup o multitudine de criterii considerate independent sau mpreun, cele mai cunoscute fiind: Locul n care se deruleaz vnzarea (magazin, depozit, camere de mostre, puncte de vnzare, la domiciliu, n cadrul trgurilor, expoziiilor, saloanelor, la case de licitaii, burse de mrfuri, etc.); Natura produselor vndute (produse alimentare sau nealimentare, de folosin curent, de marc sau no name, simple sau de tehnicitate ridicat, de mas sau de lux, etc); Tipul clientelei (consumatori individuali sau ntreprinderi, femei, brbati, copii, tineri, maturi, vrstnici, din mediul rural sau urban); Metodele folosite pentru realizarea vnzrii (n magazin tradiional, cu autoservire sau cu alegere liber, prin telefon, prin coresponden, etc); Modalitile de plat (cu plata pe loc n numerar, prin cec, prin carte de credit, la termen prin banc, n rate, etc); Modul n care produsul ajunge la client (ridicate de client i transportul pe cheltuiala acestuia, livrarea produselor la client i transportul pe cheltuiala vnzatorului, produsul nu ajunge la primul cumprtor, el este cumprat n vederea revnzrii i este pstrat la furnizor - cazul comercianilor en gros fr depozite sau al operaiunilor de burs); Mrimea lotului de produse vndut (vnzarea cu amnuntul, n cantiti mici en detail ctre populaie sau firme, sau vnzarea cu ridicata, n cantiti mari en gros ctre alte ntreprinderi); Modul i momentul stabilirii preului (preul este stabilit anterior i afiat nu se negociaz, preul este stabilit prin negociere chiar n timpul vnzrii sau preul este stabilit prin licitaie dup metoda adjudecat pentru cine ofer mai mult); Natura i rolul intermediarului (vnzarea prin personalul specializat al ofertantului vnztor, osptar, distribuitor; vnzarea prin intermediul unor instituii specializate burse de mrfuri, case de licitaie, agenii; i vnzarea cu ajutorul altor intermediari, persoane fizice sau juridice ageni, comisionari, brokeri, comerciani specializai). Tipuri de vnzri: Vnzarea clasic se caracterizeaz prin servirea clienilor n mod direct de ctre personalul comercial n cadrul slii de vnzare. Caracteristici: mrfurile sunt puse n valoare prin decor, ambian i prin modalitatea de etalare utilizat, sunt valorificate aspectele calitative ale mrfii i personalizate serviciile oferite.
Bibliografie
Economia ntreprinderii, Prof . Univ. Dr. Iacob Kerbalek coordonator, Editura Tibo, Bucureti, 2002 Managementul ntreprinderii, Silvia Olaru, Editura ASE, Bucureti, 2005 Managementul sinteze, Valentina Zaharia, Editura Universitara, Bucureti, 2010 Comerul de gros i cu amnuntul. Tendine. Mutaii. Strategii, Carmen-Eugenia Costea, Editura Uranus, Bucureti, 2001 Administrarea afacerilor comerciale, Carmen-Eugenia Costea, Dumitru Patriche, Editura Uranus, Bucureti, 2002