ARRAIGO DE LA CULTURA CORPORATIVA

La importancia de los valores bsicos y de los comportamientos para crear una cultura explica por que las empresas han preparado declaraciones formales de valores y cdigos de tica. Satisfacer y encantar a los clientes Dedicacin a un servicio a cliente superior, calidad elevada, innovacin de productos Compromiso con la excelencia y los resultados Exhibir cualidades como integridad, equidad, confiabilidad, orgullo por el trabajo Creatividad, ejercer la iniciativa y aceptar la responsabilidad Trabajo en equipo y solicitudes de cooperacin Trato justo a los proveedores Prohibir que se acepten sobornos, comisiones o regalos Preocuparse por proteger el ambiente Esperar que todos los empleados muestren honestidad e integridad en sus actos para evitar conflictos de inters.

Los valores fundamentales y los principios ticos son los pilares de la cultura corporativa. Los valores declarados de la compaa y los principios ticos tienen dos funciones en el proceso de formacin de cultura.

1. Fomenta un ambiente de trabajo en el que los empleados comparten Firmes Convicciones sobre como realizar los negocios de la Valores fundamentales de la compaa compaa. y los principios ticos de una empresa

2. Dan a los empleados una gua Sobr e la manera en que hacen Su trabajo.

Valores Institucionizarlos en polticas y Criterios ticos empresa

Adoptado formalmente practicas de la

Arraigarlos en la conducta del personal

Adoctrinamiento de boca en boca Y del poder de esa tradicin para explicita a valores y tica Infundir los valores y reforzar la contratar para descartar a los Cultura tica. no tengan caractersticas compatibles.

Diversas tcnicas: 1.- Prestar atencin al reclutar y Solicitantes que de personalidad

2.- Incorporar la declaracin de valores y el cdigo de tica en los programas de orientacin para nuevos empleados y en cursos de capacitacin para gerentes y empleados. 3.- Hacer que los ejecutivos reiteren con frecuencia la importancia y el papel de los valores de la compaa y sus principios ticos en las reuniones y comunicaciones internas a los empleados. 4.- Con declaraciones de valores y cdigos de conducta de tica como referentes para juzgar la conveniencia de las polticas y prcticas operativas. 5.- Hacer que la ostentacin de los valores fundamentales y principios ticos sean un factor importante para evaluar el desempeo laboral de todos los empleados

Normas Culturales arraigadas en buenas intenciones Los valores fundamentales y la validan la integridad Conducta tica son benficas principios y mtodos

1.- Comunica las de la compaa y y carcter de los operativos . 2.- Encauza a los

empleados para que Hagan las cosas correctas. 3.- Establece una Conciencia Corporativa y proporciona medidas para determinar la conveniencia de determinadas Acciones, decisiones y polticas.