1. Tactul pedagogic. Noiunile de tact pedagogic i lipsa de tact pedagogic.

Caracteristicile generale ale tactului sau lipsei de tact pedagogic. 2. 3. 4. 5. Tactul pedagogic n situaii dificile. nsuirea tactului pedagogic. Conflictologia. Arta de a soluiona situaiile de conflict. Motivele conflictelor.

1. TACTUL PEDAGOGIC
Noiuni de tact pedagogic i lipsa de tact pedagogic
Tact, n limba latin tactus, nseamn atingere, contact; influen, aciune; sim al msurii. Calitatea relaiilor i a comportamentului, influena deosebit pe care o realizeaz pedagogul, respectnd regulile de conduit i simul msurii n procesul educaional, sunt deosebit de importante. Noiunea tact include aspecte ce caracterizeaz calitatea relaiilor dintre oameni, n orice domeniul de activitate, i se bazeaz pe bunvoin, respect reciproc i ntrajutorare, rbdare, indulgen i iubire; pe sinceritate, modestie, erudiie i profesionalism. Pedagogul este dator s cunoasc care sunt trsturile i formele de comportament ce influeneaz pozitiv sau negativ asupra elevilor. O asemenea comportare non - conflictual poart denumirea de tact pedagogic. Interaciunea ce creeaz situaii de conflict poate fi calificat drept lips de tact pedagogic. Obinuinele, pe care viitorii pedagogi sunt obligai s la respecte, cuprind: nelegerea coninutului concret al noiunilor tact pedagogic i lips de tact pedagogic; Particularitile comportamentului profesorului ce posed tact pedagogic; Particularitile comportamentului lipsit de tact pedagogic; Factorii ce condiioneaz tactul pedagogic i cei care condiioneaz lipsa tactului pedagogic; Trsturile caracteristice optime pe care le poate avea pedagogul n situaii deosebite.

Definiia tactului pedagogic

Tactul pedagogic reprezint un ansamblu de caracteristici ale miestriei pedagogice i este condiionat de: Aptitudini pedagogice (atenia, intuiia, ataamentul fa de copii, nivelul de nelegere a strii i dispoziiei elevilor, capacitatea de a intui etc.); atitudinea corect fa de elev (respect fa de personalitatea fiecrui elev, nelegerea i exigena pedagogic n deplin concordan cu particularitile individuale ale acestuia); Tehnica pedagogic (tehnica i cultura vorbirii, stpnirea perfect i dirijarea organismului n orice condiii); capacitatea de a gsi rapid i de a aplica cu mult iscusin mijloacele pedagogice de influenare asupra elevilor pentru fiecare situaie pedagogic n parte; Efectul calitativ al interaciunii sociale ntre profesor i elev.

Muli cercettori au ncercat s aprofundeze i s dezvolte noiunea tact pedagogic. A. I. Kairov consider c aceast noiune conine totalitatea caracteristicilor miestriei pedagogice i atitudinea corect fa de elev. T.N. Bondarevskaia determin c tactul pedagogic reprezint contactul ntre profesor i universul luntric al copilului, al adolescentului; apropierea sincer de acesta, apropierea bazat pe nelegere reciproc; tactul pedagogic este arta de a ptrunde i deslui contiina individual, de a prevedea reacia posibil a celui pe care l educm, respectnd n acelai timp simul msurii. n cartea sa despre tact i miestrie pedagogic, I. E. Sinia consider c tactul pedagogic este o calitate profesional a nvtorului, cu ajutorul cruia acesta, n fiecare caz concret, aplic asupra elevului cel mai efectiv mijloc de influen educativ. Lund n consideraie aspectele psihologice, J. Stefanovici atribuie noiunii tact pedagogic criterii ce explic vocaia i participarea profesorului la rezolvarea situaiilor sociopsihologice: a) nivelul comportamental al profesorului fa de fiecare elev; b) gradul motivaiei pozitive a rezultatelor la nvtur i a comportamentului elevului; c) nivelul de dezvoltare a personalitii elevului; d) gradul de respectare a particularitilor elevului i de asigurare a unui climat psihic optim n activitatea instructiv-educativ; e) rezultatele obinute n activitatea instructiv-educativ; f) caracteristica tactului i ale lipsei de tact pedagogic. Cercetrile fenomenului psihologic tact sau lips de tact pedagogic, efectuate de ctre J. Stefanovici, au oferit posibilitatea unei clasificri a acestor n grupe i categorii, care se includ: a) calitile didactice (profesionale); b) calitile personale; c) atitudinea profesorului fa de elevi; d) atitudinea profesorului fa de prinii elevilor.

Caracteristicile generale ale tactului sau ale lipsei de tact pedagogic Aspectele pozitive ale tactului pedagogic 1. Calitile didactice (profesionale) Trsturile caracteristice ale tactului pedagogic 1. Neprtinire, corectitudine i obiectivitate n aprecierea elevilor. 2. principialitate i cunsecven n aciunile pedagogice. 3. nalt nivel profesional, Trsturile caracteristice ale lipsei tactului pedagogic (Deficiene) 1. Prtinire, lipsa de obiectivitate 2. Disproporionalitate n acordarea recompenselor i a pedepselor, recurgerea la aciuni improprii pedagogiei 3. Nepotism, lipsa de contiin-

contiinciozitate 4. Exigen i severitate moderat fa de elevi 5. Aplicarea corect a re compenselor i pedepselor, aplicarea cu precdere a msurilor pedagogice cu influen pozitiv. 1. Decen, inteligen, comportare i atitudine exemplar. 2. Fermitate, sinceritate, dreptate, spirit autocritic. 3. Stpnire de sine, chib zuin, cumptare, rbdare. 4. Optimism, umor. 1. Respect pentru pesonali-tatea elevului. 2. nelegere, bonomie, grij deosebit fa de elev. 3. Modestie, echitate n relaiile profesor-elev. 1. Respect, consideraie.

ciozitate. 4. Inconsecven n exigen i severitate (prea exigent, uneori nedrept sau lstor). 5. lipsa de principialitate i inconsecven n aplicarea msurilor pedagogice. 1. Impolitee, ignoran, incorectitudine. 2. Laitate, incorectitudine, ipocrizie, lips de spirit auto critic. 3. Incapacitatea de a-i stpni nervii, sentimentele. 4. Lipsa de umor i de optimism 1. Nencredere fa de elev i ne preuirea acestuia. 2. Sfidare, indiferen fa de elevi. 3. Nu-i apreciaz corect, nu stimuleaz elevii 1. Grandomanie, lips de tact.

2. Caliti personale

3. Relaiile profesor-elev

4. Atitudinea profesorului fa de prini.

Dac aprofundm cercetrile privitor la aceste trsturi, concludem c tactul pedagogic poate fi caracterizat prin: nsuirea de a nelege elevul; a fi onest; a aprecia corect; a fi indulgent i tolerant; a manifesta o deosebit grij de elevi; a ierta greelile elevului; a nu-l persecut; a nu-i reproa.

2. TACTUL PEDAGOGIC N SITUAII DIFICILE

Un profesor bun trebuie s stpneasc tactul pedagogic ntotdeauna. Aceasta mai ales pentru c n practica colar sunt multe cazuri cnd tactul profesorului constituie principala condiie a succesului pedagogic. De tact pedagogic profesorul trebuie s dea dovad n cazuri cnd:

1.

Elevii sunt prea sensibili;

2. Elevii sunt timizi, lipsii de curaj, retrai, prea linitii, lipsii de independen, interiorizai; 3. Elevii sunt agresivi, impulsivi, nedisciplinai; 4. Elevii au complexe de inferioritate; 5. Elevii sunt prea ambiioi; 6. Elevii trec prin anumite emoii sufleteti; 7. Elevii obin rezultate excepionale la nvtur; 8. Elevul i recunoate greeala; 9. Au fost soluionate situaii de conflict; 10. Elevii nu respect normele colare; 11. Elevii au un comportament nepoliticos; 12. Se comite un furt; 13. Elevul nu-i pregtete sistematic leciile. n condiii deosebit de dificile sau extremale tactul pedagogic presupune o modalitate de adaptare o tactic. Profesorul poate fi sever, n cazul cnd elevii merit o astfel de comportare. Asemenea tactic se mai numete tact integral. Alegerea respectivei tactici poate fi chiar deeric. O ncercare de acest fel a fcut A. B. Dobrovici; apelnd la poziia de superioritate, poziia de inferioritate, poziia de egalitate, poziia neutr, schimbnd tactica n dependen de situaiile concrete ce se impuneau. n poziia de superioritate pedagogul demonstreaz independen, hotrre, responsabilitate personal. n poziia de inferioritate se manifest tactica personalitii nesigure, dependente, supuse. Poziia de egalitate presupune un comportament corect i reinut. Asemenea nsuiri pot fi cultivate sau nsuite prin trening i exersri.

3. NSUIREA TACTULUI PEDAGOGIC

Tactul pedagogic este consecina perfecionrii personale, spirituale i morale a profesorului. n literatura de specialitate s-a atestat multe ncercri de a recomanda studenilor i pedagogilor nsuirea tactului pedagogic. Recomandrile se refereau la cunoaterea bazelor morale, nsuirea comportamentului moral, cunoaterea mijloacelor de influen asupra elevilor. Tactul poate fi nsuit doar n cazul cnd se cunosc particularitile individuale ale celui ce vrea s posede tact pedagogic. Tactul se nsuete, cunoscnd, n temeiul unor finaliti, deprinderi ce trebuie formate n rezultatul comportrii profesorului. Astfel, pedagogul trebuie: - s manifeste dragostea fa de copii; - s poat motiva comportarea copiilor; - s se orienteze n orice situaie; - s aleag cele mai eficiente mijloace de influen; - s tie a comunica cu elevii n toate situaiile; - s poat analiza comportamentul pedagogic, innd cont de:

a) particularitile individuale a elevilor (percepia social, temperamentul, memoria, gndirea creativ, bunvoina, exigena, umanismul, comportarea); b) caracterul consecvent (neconsecvent) al comportrii profesorului; c) ali factori care condiioneaz tactul, respectiv lipsa de tact pedagogic, fa de elevi (relaiile interumane din societate; relaiile dintre administraie i profesori; calitile personale, starea familiar a profesorului; obiectul de studiu predat). n programul individual de dezvoltare a tactului pedagogic pot fi incluse unele aciuni accesibile i, n acelai rnd, foarte necesar organizrii treningului pedagogic.

4. CONFLICTOLOGIA. ARTA DE A SOLUIONA SITUAIILE CONFLICTUALE

Ce-ar fi, dac viaa noastr ar fi lipsit de conflicte? Acolo unde exist preri diferite, unde oamenii au idei i poziii diferite, acolo unde sunt individualiti, apar, ca regul, divergene, conflicte. Conflictele, relaiile ncordate, prejudiciile, nemulumirile, poziiile opuse, divergenele, uneori chiar i vrajba, sunt fenomene cu care ne confruntm zilnic. Din aceast cauz sufer relaiile umane. Nu doar anumii indivizi, ci ntreaga societate sufer din aceste motive. Conflictele sunt atestate n familie i n societate, diviznd-se n conflicte sociale, economice, politice i, desigur, pedagogice. coala i educaia, prin esena lor, sunt implicate permanent n situaii de conflict, aprute ntre elevi i pedagogi, pedagogi i prini etc. n general putem afirma, c munca pedagogic este o munc de prevenire sau de rezolvare a situaiilor de conflict. n relaiile dintre pedagogi i elevi obiectul principal este dialogul comunicativ. Particularitile i specificul acestui dialog constau n: respect i exigen, acestea la rndul lor presupunnd unitate i comunicare spiritual, ncredere reciproc, sinceritate, bunvoin. n procesul comunicrii pedagogul se strduie s realizeze un dialog favorabil pentru orice situaie. Acest lucru, din pcate nu se ntmpl permanent, motivele fiind diferite. Tactul i stilul, temperamentul i caracterul, voina i autodirijarea ajut pedagogului s organizeze i s dirijeze dialogul comunicativ. Or, dialogul comunicativ presupune nu doar discuii, ci i coincidene ideinice i comportamentale. Deoarece oamenii sunt diferii, consider unii psihologi, aceste coincidente sunt aproape imposibile. Reieind din faptul c n procesul dialogului comunicativ apar, ca regul, divergene, se atest nemulumire, gelozie, invidie, antagonism i chiar dumnie. Asemenea situaie nu permite realizarea unui dialog comunicativ i se numete conflict. Viaa social e plin de asemenea situaii. Conflictele mici i mari ne nsoesc viaa. A tinde spre o via fr conflicte este nefiresc. Conflictele contribuie la dezvoltarea relaiilor i interaciunii ntre oameni. Ele

nu trebuiesc interzise, lichidate, ci, din contra, stimulate, contemplate, analizate, soluionate. Unii sociologi consider c, totui, conflictele trebuie evitate. La unele faculti de pedagogie ale universitilor noastre s-a introdus un curs special conflictologia. Cursul a fost propus de specialitii n domeniul pedagogiei, care ncearc s aprofundeze i s analizeze fenomenul. E adevrat, problema ine de competena conflictologilor. n rile dezvoltate exist centrele de conflictologie aplicativ.

Baza teoretic (natura) conflictelor pedagogice

Succesul activitii pedagogice depinde de priceperea pedagogului de a organiza i dirija interaciunea comunicativ cu elevii; de a preveni conflictele care distrug comunicabilitatea; de a soluiona la timp conflictele. Situaiile de conflict sunt exprimate la nceput prin nemulumire, divergene, nenelegeri, apoi prin aciuni condamnabile. Fiziologii antici, acum cteva mii de ani, afirmau c relaiile i interaciunile omeneti se bazeaz pe norme i principii socioumane. Pentru toate situaiile de conflict Krishna sau Zarahtutra recomand principiul uman. Isus Cristos a formulat n mod genial principiul ce trebuie s stea la baza tuturor relaiilor i interaciunii dinte oameni: Cum doreti s se comporte oamenii cu tine, astfel poart-te i tu cu ei. Chemarea de a-i iubi aproapele ca pe tine nsui a dinuit peste mileniu dar nu toi oamenii i nu n toate timpurile au fost capabili s respecte acest principiu. Mai ales noi, lipsii de posibilitatea de a contientiza i nelege aceast explicaie, ne aflm mpotmolii n situaii de conflict cu natura, cu societatea, cu biosfera, cu coala, cu cultura etc. Dragostea pentru aproape cere nelegere i angajare. A evita conflictul nseamn a evita dumniile, cearta, gelozia, a renuna la mnie, invidie, egoism. Psihologii, explicnd fenomenul conflictului, pornesc de la natura fereasc a omului. Deoarece oamenii sunt diferii, iar n relaiile ei apar situaii emotive, este firesc ca dnii s reacioneze i s acioneze n mod diferit. Problema const, spune psihologul A. A: Leontiev, n necesitatea crerii condiiilor optime de comunicare ntre profesor i elev. Dar aceasta necesit o instruire special, care decurg din legitile procesului pedagogic, ale dirijrii interaciunii comunicative i a ntregului proces educaional. Pedagogii, explicnd fenomenul conflictului, pornesc de la ideea c n munca educaional pedagogul trebuie s aib o atitudine contient; c procesul de comunicare cu elevii trebuie s se bazeze pe cuvntul nelept, aductor de bucurie, pe instrumentarea pedagogic, pe organizarea i dirijarea interaciunii, pe tehnica pedagogic. Recunoscnd puterea cuvntului, precum i efectul pedagogic al instrumentrii, pedagogul va izbuti s realizeze dialogul comunicativ, dac tie i poate dirija sentimentele, este cumptat i rbdtor. Arta comunicrii i interaciunii comunicative este dependent de instrumentarea pedagogic, de deprinderea pedagogului de a folosi cuvntul nelept. Cuvntul nelept i bun este o floare ginga, mirositoare, o ap vie, care nate ncrederea i linitea n suflet. Cuvntul nrit, nechibzuit aduce nelinite, suferine. V. A. Suhomlinski subliniaz c orice cuvnt poate ucide i poate da via; poate rni i poate vindeca; poate semna derut i dezndejde; poate nsuflei, spulbera ndoielile i poate ntrista; poate da natere la zmbet i poate semna nencredere; poate

nsuflei la munc i poate paraliza forele sufleteti. Unul din aspectele nelepciunii pedagogice const n aciunile de a-l nva pe om s vorbeasc atunci cnd este necesar; a-l educa astfel, ca vorbele lui s fie cuteztoare. Cuvntul nrit, ne calculat sau, pur i simplu prostesc, poate jigni, ntrista, zgudui. Trebuie s tii a nelege i simi cnd interlocutorul tu are nevoie s-i vorbeti i cnd prefer s taci. Arta dialogului comunicativ nu poate exista n afara tehnicii pedagogice. n coal, ca i n societate, ne ntlnim cu rivalitatea sau concurena, fenomene ce trezesc dumnie, gelozie, mnie, sciziuni. Acest lucru se ntmpl acum, cnd societatea noastr i caut o alt cale, cnd mentalitatea unor pedagogi este dominat de ideea concurenei. De aceea despre aciunile de pstrare a pcii, de formare a deprinderilor i nsuirilor bonome nici nu poate fi vorba. n contiina multora au mai rmas urmele experimentului totalitar, experien ce a confirmat c existena determin contiina. Astfel omenirea, intrnd n conflict cu natura, cu sine, cu Dumnezeu, s-a pomenit ntr-un pericol mult mai mare i mai serios dect catastrofa nuclear. Acest pericol este regresul spiritual. coala contemporan, excluznd, pe neobservate, pedagogia umanist din educaie, nici mcar nu ncearc s corecteze modul vechi de gndire ci, din contra, a ncuraja concurena, incontient contribuind la cderea spiritual pe scar mondial. Formnd stpnire de sine, vom putea cultiva iubirea i nltur gelozia. Manifestnd stpnire de sine, pedagogul poate suprima orice impuls de a intra n contradicie sau conflict. Or, un viitor bazat pe rivalitate, concuren, conflicte etc. trebuie nlocuit cu unul bazat pe idealul pstrrii iubirii, pcii, culturii i dreptii. Aceast cale simpl este cea mai grea, dar unica n stare s-l ajute pe om a ocoli conflictul.

S nvm conflictologia
Investigaiile Laboratorului Bazale tehnologiei i miestrie pedagogic au demonstrat, c att copiii, prinii, conductorii, ct i pedagogii pot s se antreneze i s nvee a evita conflictele. Deoarece conflictele nsoesc viaa de la natere i pn n ultima lor zi, oamenii nu pot s-i stpneasc gelozia, dumnia, accesele de mnie, invidie etc. Dar aceasta nu nseamn c toate situaiile respective nu pot fi evitate. Pentru a face fa unor astfel de situaii, trebuie s apelm la rbdare, buntate, credin. Iar pentru a ajunge la un asemenea algoritm al comportrii, trebuie s nvm a respecta normele moral-spirituale. n mbinarea pedagogiei cu psihologia, psihiatria, sociologia i chiar conflictologia, se profileaz o logic pedagogic, o cultur de instruire a comportrii pentru situaiile de conflict. Totul ncepe, de fapt, cu nsuirea noiunilor fundamentale ale domeniului.

5. MOTIVELE CONFLICTELOR

Sociologii caut o explicaie conflictelor personale n conflictele sociale, psihologii n firea de a fi a omului, iar pedagogii n relaiile dintre pedagog i elev. i, ntradevr, sociologii constat, c toate evenimentele care constituie felul de trai al generaiei actuale conduc la situaii cnd oamenii ri i impostorii nainteaz din ru n mai ru (Matei 24:8). Suntem datori s recunoatem, c toate evenimentele ce se desfoar n jurul nostru sunt nsoite de a transformare a comportamentului i aciunilor oamenilor, dup cum a prevzut Isus, Iubirea celor mai muli se va rci, (Matei 24:12). Sociologii explic decderea moral a societii prin faptul c oamenii iubesc mai mult banul, propriul eu, c sunt capabili s insulte, nu au respect pentru prini, sunt lipsii de recunotin, pietate i afeciune. Psihologii caut cauzele conflictelor, cerceteaz temperamentul, caracterul, stilul comunicativ. Astfel, dnii stabilesc trsturile comportamentale ale omului, apreciaz nivelul conflictologic al personalitii, rezistena personalitii la stres etc. Care sunt, aadar, trsturile caracteristice ale personalitii capabile s creeze conflict? Savanii au stabilit, c aceste pot fi: tendina de a domina, de a ncerca s-i impun prerea n orice situaii; calitatea de a fi peste msur de principal; ambiia de a-i expune prerea, chiar dac o face n mod superficial; deprinderea de a-i critica pe alii, fie i nentemeiat; calitatea de a-i manifesta dispoziia rea; intenia de a-i exprima conservatismul n gndire, preri, convingeri; tendina de a spune mereu adevrul, intervenind n viaa personal a altora; tendina spre independen, fac ce vreau; calitatea de a fi peste msur de insistent; tendina de a aprecia eronat aciunile altora, minimaliznd rolul lor; tendina de a se supraaprecia; iniiativa de a interveni n cazuri nepotrivite. Cercetrile psihologice au artat, c att rezistena personalitii la stres, ct i nivelul conflictologic al personalitii poate fi apreciat n mod diferit. Pedagogii cerceteaz sursele trsturilor negative sau pozitive ale comportamentului personalitii pedagogului. Analiznd consecinele nefaste ale conflictelor, pedagogii ptrund n esena creativ a rezolvrii situaiilor de conflict, urmresc cu atenie cum potenialul, energia acumulat n conflict poate fi transformat dintr-o for distructiv ntr-o for creatoare. Cercetnd cile de prevenire a conflictelor, cauzele lor, pedagogii afirm, c ele pot fi evitate, dac pedagogii i manifest calitile profesionale principialitatea, atenia fa de elevi, respectul, fermitatea, empatia, stpnirea de sine (capacitatea de a dirija emoiile, frica, mnia, obida). coala contemporan mai pstreaz trsturile caracteristice sistemului socialist, care declara, c n centrul ateniei se afl omul, dar de fapt menine regimul de dictatur. Nu ntmpltor n viaa colar actual, destul de frecvent, poate fi observat lipsa de

delicatee, de principialitate, ne stpnirea de sine, impulsivitatea, afectivitatea toate ele considernd-se cauze ale situaiilor de conflict. Cercetrile n acest domeniu au condus la sistematizarea tuturor cauzelor ce au provocat apariia conflictului. Mai frecvent fiind comportarea reavoitoare fa de elev, aceast ntrunete comportarea grosolan, accentuarea neajunsurilor elevului, ostilitatea, atitudinea preconceput ruvoitare, denaturarea faptelor, hiperbolizarea nclcrilor, suspiciunea, rzbunarea, manifestarea pesimismului pedagogic, pedepsirea nendreptit, darea afar de la lecie, confiscarea unor obiecte ce aparin elevului, aplicarea pedepselor corporale. Se consider, c unde exist gelozie, dumnie, ceart, sciziuni, invidie, acolo apare i conflictul. Conflictele pedagogice ns apar acolo, unde exist preri contradictorii, divergene, divergene de idei. Contrazicerile apar acolo, unde are loc disconcordana ntre: - cunotine, deprinderi, capaciti i calitile personale; - starea emotiv i psihic i alte stri; - scopuri, metode i mijloace de activitate; - convingeri i idei; - nelegerea i interpretarea informaiei; - atitudinii i poziii; - aprecieri i autoaprecieri.

1. 2.

Tipuri de conflicte n activitatea didactic. Strategii n soluionarea conflictelor.

3. Dezvoltarea inteligenei emoionale ca factor care asigur minimalizarea conflictelor inter i intra personale.

1. TIPURI DE CONFLICTE N ACTIVITATEA DIDACTIC

Psihologul rus S. M. uruht a difereniat 5 tipuri de conflicte n activitatea didactic, avnd ca criteriu de clasificare cauza declanrii situaiei de conflict. Astfel se deosebesc conflicte: 1) informaionale 2) comunicative 3) structurale 4) relaionale 5) culturologice Conflicte informaionale - apar ca rezultat al insuficienei de informare a subiecilor comunicrii: fie c informaia a fost denaturat transmis, fie c a fost ascunse anumite fapte, evenimente, fie c au fost rspndite zvonuri false. Conflicte comunicative sunt condiionate de stereotipuri comunicative. Conflicte structurale sunt foarte diverse i complexe. Aceste conflicte sunt condiionate de aa factori ca: statutul diferit al subiecilor comunicrii, diferena de vrst a subiecilor comunicrii, ateptri tradiionale visa vis de normele comportamentului subiecilor de comunicare, etc. Conflicte relaionale sunt provocate de necorespunderea real sau aparent a atitudinilor partenerilor unul fa de altul. Aceast situaie poate aprea cnd relaiile de comunicare sunt impuse, sau cnd subiecii comunicrii au interese i valori diferite. Conflicte culturologice sunt provocate de necunoaterea reciproc de ctre subiecii comunicrii a nivelului de educaie, a tradiiilor naionale i religioase.

2. STRATEGII N SOLUIONARE CONFLICTELOR

Abilitile necesare n gestionarea conflictelor nu sunt diferite de cele care ne sunt utile, dac nu chiar indispensabile, fiecrui dintre noi pentru a relaiona i a comunica eficient n orice situaie, profesional sau personal. Ele se rezum la: nelegerea diferenelor individuale nelegerea cauzelor conflictului abiliti de ascultare abiliti de reacie n ceea ce privete rezolvarea propriu-zis a conflictelor, exist cinci stiluri consacrate de reportare la o situaie la o situaie conflictuala: acceptarea, evitarea,

compromisul, concurena i colaborarea, ele depinznd de tendinele naturale i de stilul personal al subiectului. I. Acceptarea reprezint stilul cooperant, dar nu autoritar. Implic neglijarea propriilor interese n efortul de a le satisface pe ale celorlali. II.Evitarea implic i lipsa autoritii i a cooperrii: nu se ncearc urmrirea intereselor proprii i nici scopurile interlocutorului nu reprezint o preocupare. III. Compromisul este de obicei realist i poate fi satisfctor, dar nu-i poate de soluia optim. Compromisul este indicat atunci cnd rezultatul conflictului este la fel de important ca i meninerea relaiilor cu ceilali implicai. IV.Concurena nseamn ncrederea de a-i atinge scopurile fr a ine seama de interesele celorlali i implic folosirea tuturor instrumentelor de putere de care dispui pentru a-i proteja poziia. V. Colaborarea mbin caracterul autoritar cu cel cooperant; implic lucrul cu partenerul de discuie sau / i de afaceri pentru a gsi soluii satisfctoare pentru amndoi. Este ceea ce literatura de specialitate numete o abordare de tip castig castig. Sensul teoriei ctig-ctig i poate cheia rezolvrii oricrui fel de conflict este s reuim s vedem n omul din faa noastr, esena uman, aceeai cu a noastr, omul cu problemele, ne mplinirile, reuitele, dorinele i fricile lui. Atunci cnd vom reui sa-l nelegem pe interlocutorul nostru, chiar daca nu-l acceptm, i cnd vom relaiona constructiv cu el, soluiile vor fi clare, iar beneficiile evidente pentru toi cei implicai.

3. DEZVOLTAREA NTELIGENEI EMOIONALE CA FACTOR CARE ASIGUR MINIMALIZAREA CONFLICTELOR INTER I INTRAPERSONALE.
Inteligena emoional este capacitatea personal de identificare i gestionare eficient a propriilor emoii n raport cu scopurile personale (carier, familie, educaie etc.). Finalitatea ei const n atingerea scopurilor noastre, cu un minim de conflicte inter i intra-personale. Chiar dac o persoan are suficiente cunotine i idei inteligente, dac nu i cunoate i nu reuete s-i gestioneze emoiile i sentimentele, poate ntmpina dificulti n ncercarea de a-i construi relaiile cu ceilali sau o carier profesional de succes. Dezvoltarea inteligenei emoionale asigur reuita, att n plan personal, ct i n plan profesional

Elementele inteligenei emoionale: 1. Cunoaterea emoiilor personale presupune identificarea i exprimarea lor coerent, ntr-un context dat. n orice relaie exprimm informaii, sentimente, fapte, 2. amintiri. Uneori, ns ne este greu s exprimm clar ceea ce vrem s spunem sau simim nu suntem coereni, iar alteori ne este greu s nelegem ceea ce ni se spune intenia care se ascunde n spatele cuvintelor. Aceste situaii sunt generatoare de conflict. Pentru a le evita este important s putem codifica i decodifica mesajele transmise, la nivelul verbal sau non - verbal, astfel nct s transmitem i s nelegem corect sensul mesajelor. 3. Gestionarea emoiilor se refer la capacitatea noastr de a alege modalitatea prin care ne vom exprima ntr-o anumit situaie. Pentru a ne gestiona emoiile este important s inem cont de: CE, CUM, CND, UNDE, CUI exprimm? 4. Direcionarea emoiilor ctre scop. Scopul este criteriul dup care ne gestionm emoiile. Este important s inem cont de ceea ce vrem s facem sau s obinem, n mod concret: durata n timp cnd vrem s atingem scopul participani de cine avem nevoie strategie ce pai trebuie urmai resurse de ce avem nevoie 5. Empatia este capacitatea de a intui sau de a recunoate emoiile celorlali. Empatia nu nseamn s trim emoiile altor persoane, ci s le nelegem pornind de la experienele noastre. 6. Capacitatea de a construi relaiile interpersonale pozitive. Arta inteligentei emoionale se rezum n cadrul acestei componente. Astfel, avem posibilitatea de a ne crea propriile relaii folosind elementele menionate pn acum: ne fixm scopurile, ne canalizm energia i emoiile n funcie de scop (folosind empatia ca instrument), ne exprimm i identificm emoiile ntr-un mod coerent. Vom fi contieni de responsabilitatea noastr i a celorlali n relaiile interpersonale. Acest lucru ne va ajuta s reducem conflictele i s comunicm eficient.

1. Modelul personalitii dimensiunii spirituale. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

pedagogului

perspectiva

Determinri teoretice generale. Etica cretin. Etica adresrii. Norme i forme de prezentare. Etica salutului. Educaia culturii exterioare i de comportare. Mersul, inuta. Comunicarea gestual.

10. Mimica, pantomimica. 11. inuta vestimentar. 12. Expresivitatea i inuta. 13. Farmecul i fascinaia. 14. Praxiologia etic. Funcia axiologic a educaiei.

1. MODELUL PERSONALITII PEDAGOGULUI N PERSPECTIVA DIMENSIUNII SPIRITUALE

Omul, ca msur a tuturor lucrurilor, zicea Protogoras, nu se poate mplini ca personalitate fr a avea o perspectiv spiritual. Numai prin cunoaterea de sine, cunoaterea lumii i cunoaterea lui Dumnezeu (D. Cantemir), e posibil s realizezi armonia cu fenomenul de devenire a personalitii. Pedagogii, savanii i filosofii din diverse timpuri au ncercat s explice fenomenul i chiar modelul personalitii dar, din pcate, fr a ptrunde i n dimensiunea a omului, punnd n cercetrile lor accent pe calitile intelectuale, psihice, sociale, culturale. tiina pedagogic nu a insistat s plaseze personalitatea alturi de chipul Creatorului, ca pe o creaie a Divinitii. Dovad servete faptul c pedagogii atei ncearc s construiasc Modelul personalitii n aa numitelor valori generale umane. Dar, din pcate, nu ntotdeauna valorile general umane au constituit esena valorilor autentice. Valorile autentice integreaz ntregul ansamblu de valori pe care le ntrunete contiina omului. Modelul pedagogic constituit n baza valorilor general umane, de regul, nu cuprinde credina, dragostea, adevrul, binele, frumosul, buntatea, blndeea, cumptarea, modestia, reinerea, respectul i sentimentul sacralitii, valori ce transform omul n personalitate desvrit spiritualicete. Spiritualitatea personalitii, prezentat prin prisma valorilor general umane, const n manifestarea virtuilor autentice. Ele stau att la baza idealului educaional, ct i la baza modelului personalitii, dar nu explic integral fenomenul spiritualizrii. n timp ce n Occident gndirea religioas, conceptul cretin de educaie lumineaz ntregul proces educativ, la noi se mai pstreaz mentalitatea ateu pozitivist, extrem de periculoas pentru educaie. La frontiera dintre milenii, se poate constata c anumii pedagogi nu sunt nc dispui s i reformeze mentalitatea, fapt ce le ar permite s accepte omul ca fiin mplinit cultural i spiritual, pedagogia ca disciplin cu puternice accente interdisciplinare, iar educaia ca proces cultural spiritual centrat pe valori i modele culturale i spirituale. Aa numitul Concept de educaie nu ne poate servi drept model sau ideal educaional, deoarece acest document neglijeaz valorile etern umane, valorile epocii i chiar valorile comunitii naionale, reducnde le la valori general umane. Devine deci, imposibil soluionarea problemei coninutului nvmntului, idealului educativ i al modelului personalitii. Lucrurile iau o asemenea orientare pentru c vorbinduse despre educaia liber, despre problematica lumii contemporane (UNESCO), pedagogii din R. Moldova nu accept nici pedagogia modelelor, nici rolul idealului cretin n educaie.

Implementarea conceptului cretin ar putea schimba situaia n coal. Tradiia cretin n educaie orienteaz ctre un model perfect de via, ctre modelul unui educator ce aduce lumin, ctre o educaie ce se implic n cultur i n spiritualitate. La modelele deja cunoscute ar trebui adugate i cele privitor la perspectiva divinului personalitii. Pe lng modelele personalitii politice, economice, militare, din domeniul culturii, ar trebui accentuate i modelele spirituale. Acceptnd teoriile ce ndreptesc eficiena factorilor care contribuie la dezvoltarea personalitii i care susin c ereditatea joac rolul determinant n evoluia fiinei umane, teoriile care apr rolul determinant al mediului, cel al dublei i al triplei determinri, am putea accepta i teoria determinrilor multiple, care relev adevrul c orice personalitate este o unitate biopsihosociouniversal (C. Rdulescu Motru). Folosindune de teoria determinrilor multiple biopsihosociouniversale vom conclude c criteriul fundamental de determinare a transformrii fiinei umane n personalitate este reprezentat de calitile moral spirituale. n lumina tiinelor contemporane despre lume, via univers, educaie n ar trebui s se renune la bazele tiinelor despre lume, via, univers i educaie reflectate n lumina scrierilor cretine, care explic esena omului, a educaiei i a scopului vieii prin realizarea integritii ntre contientizarea de sine i unitatea cosmic din care facem parte. Aceast contientizare ne ar permite s ne nelegem destinul, s contientizm faptul c Divinul se afl n interiorul nostru, c Dumnezeul este Totul. nelegnd i acceptnd respectiva contientizare ne vom putea considera pri ale Voinei Divine, vom deveni capabili s nelegem adevrul propovduit: Vei cunoate adevrul i adevrul v va face de sine stttor. Pornind de la aceste consideraii vom putea identifica modelul de personalitate a educatorului care rspunde solicitrilor tineretului: pedagogul trebuie s fie o personalitate etic, cultural spiritual, cu o intuiie intelectual sensibilizat. Problema acceptrii factorului cosmic ca aspect al educaiei, ca element ce contribuie la procesul de devenire a personalitii, de simire a Divinitii interioare deschis pentru nvmntul preuniversitar i universitar din R. Moldova, ca problem strns legat de valoarea paradigmatic a cunoaterii. nvmntul actual, bazat pe valorile general umane i nstrinat de valorile autentice nu poate accepta o interaciune ntre educaia laic i simirea Divinului. Se atest dificulti grave n ce privete perceperea i acceptarea dintre cultur i spiritualitate. Educaia spiritual, realizat prin intermediului artei, muzicii, literaturii i religiei, implicat i n simirea Divinitii interioare, este o dimensiune cultural spiritual i se bazeaz pe valorile sacre. Numai n cadrul unei asemenea educaii se poate forma adevrata cultur spiritual cci, baznduse pe valorile sacre, pe simirea Divinului i pe profunzimea experienei religioase e posibil a descoperi calea ce se creeze o punte intim ntre fiina uman i Dumnezeu. Aceast punte nu poate fi creat de profesori de art, muzic, literatur, istoria etc. dac coninutul i mijloacele instructiv educative exclud unitatea cu Dumnezeu. Acceptarea nvmntului care nu antreneaz gndirea ntrun proces de acceptare a adevrului divin va contribui la formarea unor personaliti indiferente fa de soarta vieii, fa de cultura societii, fa de ordinea i cultura politic, fa de onoarea i demnitatea naional.

Acesta poate fi explicat prin faptul c orice nvmnt lipsit de Adevr nu e apt s pregteasc omul pentru calea adevrului i a libertii. Nu vom gsi, deci, n coal acel coninut care s fie adecvat principiului divin Caut i vei gsi. Motivul mai poate fi explicat i prin faptul c orice nvmnt lipsit de intenia cutrii i acceptrii Binelui, nu va putea pregti o personalitate capabil s fac bine. Cci un nvmnt ce se implic n aciuni de atrofiere a simului sacru nu e capabil s educe sensibilitatea i s mplineasc preceptul Bate i i se va deschide. Atrofierea sacrului nu poate s nu duc la atrofierea intelectului. Cu ct vom ntrzia mai mult n implementarea schimbrilor de accent n domeniul sacrului, cu att va ntrzia procesul de trezire a spiritualitii. n ntoarcerea noastr ntrziat la valorile sacre e necesar s recunoatem i rentoarcerea pedagogiei i eticii la modelele educaionale sacre. Teama c o personalitate educat n baza conceptului cretin nu va deveni nicicnd o individualitate activ i implicat cultural nu are nici un temei. Atrofierea simului sacralitii prin renunare la valorile autentice i deci la conceptul cretin este asemeni aciunilor de atrofiere a intelectului. Neglijnd simul moral, simul frumosului i simul sacrului, vom educa o personalitate foarte asemntoare cu omul modern, total lipsit de cultura spiritual. Conceptul cretin ne ndeamn s trezim sufletul din noi, deoarece acesta ne influeneaz considerabil personalitatea. Conceptul cretin, n dimensiunea lui spiritual, angajeaz cele mai importante caliti ale intuiiei, sentimentului i raiunii. Pentru a realiza unitatea dintre suflet i raiune, conceptul cretin ne ndeamn s cutm Adevrul luntric, s descoperim Eul spiritual, care aspir ctre adevrata libertate: Caut i vei gsi. Conceptul cretin ne ndeamn s aspirm ctre Binele interior: Cere i i se va da, dar ne mai nva i c nu este suficient s cerem. E necesar s acionm, manifestndune credina, adevrul i binele interior, pentru a realiza armonia ntre suflet i raiune, cernd i acionnd: Bate i se va deschide.

2. DETERMINRI TEORETICE GENERALE

Umanizarea nvmntului determin strategia i tactica comportrii pedagogice n cadrul leciilor. Ea nu const doar n relaiile de prietenie, colegialitate, colaborare i ajutor reciproc, pentru c aciunea de a crea condiii ce s permit elevului s aleag cile de soluionare a problemelor de comunicare uman nu reprezint ceva prea uor. Educaia viitorului pedagog trebuie organizat astfel nct acesta s i poat forma deprinderi comunicative, tehnici de dirijare a organismului n orice situaie s ar afla. Studiind etica, pedagogul nva s fie sculptorul i marmora, medicul i pacientul, artistul i regizorul artei sale de a comunica, s se transpun n locul altuia, s se vad pe sine nsui cu ochii altuia, s improvizeze, s evite orice situaie conflictual. Un

pedagog ce posed cu adevrat etica e capabil s se respecte pe sine, s i respecte pe alii, s i respecte profesia, s fie artist i maestru n pedagogie. Dezvoltarea simului etic i a gustului estetic ncepe odat cu formarea sentimentelor i a cunotinelor despre cultura interioar i exterioar a omului. Formare acestei culturi ncepe odat cu formarea capacitii de a observa, de a i nchipui, de a gndi, de a te transpune n locul acelor cu care ai stabilit anumite relaii. Fernando Savater considera c: A l lua pe cellalt n serios, adic a fi n stare s te transpui locul lui pentru a accepta, la modul practic, ceva la fel de real ca tine nsui, nu nseamn a da ntotdeauna dreptate celui ce pretinde sau face acest cellalt . Dac Hristos ndemna Nu f altuia ceea ce nu i place ie, Bernard Shaw obinuia s spun: S nu le faci ntotdeauna celorlali ceea ce ai vrea s i se fac ie, ei pot avea gusturi diferite. A te pune n locul celuilalt nseamn a face, totui, un efort pentru a putea vedea i nelege lucrurile aa cum le vede interlocutorul tu. A dori, a ti , a putea s te transpui n locul semenului tu, a l nelege precum i o dorete el este unul dintre principiile fundamentale ale eticii umane. Fr a avea cultur interioar i exterioar, fr a poseda virtutea de a i nelege pe alii, nu este posibil s ai simpatie, compasiune pentru cellalt. Formarea culturii interioare presupune o multitudine de valori morale i spirituale, un ntreg orizont de interese umane, intelectuale, spirituale, morale, etice, adic totalitatea de nsuiri spirituale a corpului uman de a realiza nchipuiri, reprezentri, sentimente, gndire productiv i evaluare. Formarea culturii exterioare presupune cunoaterea, respectarea i imitarea veridic a normelor morale, etice i comportamentele n baza moralitii spirituala. E vorba nu doar de inuta vestimentar (starea mbrcmintei), ci i de modul n care se prezint omul n diferite mprejurri: maniera de a vorbi, inut, gest, mimic, finee comportamental. Politeea nu const numai n hain sau n maniere, ci probabil, n cultivarea nelegerii, tolerrii i acceptrii altora. Haina trebuie s ne fac elegani, ea fiind un element principal al culturii exterioare, ns n armonie cu celelalte componente ale ei, se poate demonstra elegana i rafinament. Cultura exterioar o exprim pe cea interioar. Amerson considera c manierele frumoase constau din micile jertfiri de sine. Pentru viitorii pedagogi, conceptul formrii deprinderii firii umane n condiii de instruire i educaie capt o importan deosebit pentru domeniul educaiei inutei, gesticii, eleganei. Vestitul pedagog sovietic A.S.Makarenco avea dreptate cnd scria c educatorul trebuie s poat organiza, merge, glumi, fi vesel, suprat, a se comporta astfel nct fiecare micare a lui s educe. Ilustrul pedagog, ca i vestitul regizor i pedagog C.D.Stanislavski consider c aceast educaie poate fi realizat prin antrenament sistematic, permanent, practic. Deprinderea de a vorbi corect i expresiv, de a exprima cu ajutorul gesticulaiei, mimicii, inutei sentimentele i atitudinile, de a dirija propria stare sufleteasc, se numete n pedagogie tehnic pedagogic. Viitorii pedagogi care tind s devin specialiti n etica manierelor elegante trebuie s tie clar c la expunerea materialului despre elegan e necesar a se respecta regula de aur a cunoaterii: principiile teoretice s fie ilustrate prin situaii pedagogice corespunztoare.

Pedagogii experimentai rmn fideli regulii c memorizarea materialului didactic are loc n procesul cugetrii, imaginaiei, meditrii, apoi n aciunile de aplicare practic. Se mai cere accentuat c manierele frumoase sunt tocmai rezultatul culturii interioare. Fundamentul culturii interioare este, cum am spus deja, arta de a te pune n locul aproapelui, de a face ceea ce semenul tu poate atepta n mod concret din partea ta. La formarea culturii interne i externe contribuie nu doar educaia intelectual, fizic, estetic, moral, literar, ci i educaia etic. Etica este o tiin integral, cupriznd morala, jurisprudena, estetica, arta, pedagogia. Cultura interioar presupune totalitatea bogiilor morale i spirituale, totalitatea orizontului i intereselor umane, dezvoltrii intelectuale, spirituale, morale. E vorba de voin, gndire, demnitate, miestrie, buntate, sinceritate, gingie, fidelitate ca valori interioare. Cultura exterioar presupune cunoaterea i folosirea normelor morale, etice i comportamentale, recurgerea la manierele elegante acceptate n societate. E vorba nu doar d propriul exterior, de inut, mers, gesturi, finee comportamental, capacitate de a vorbi frumos, ci i de abiliti de comportare, care confirm cultura intern a personalitii. Evaluarea valorilor morale, etice, spirituale i ajut omului s pun n prim plan nu propria persoan, ci s acorde prioritatea altora, s i arate bunele maniere n raport cu alii. Cultura exterioar demonstreaz n ce msur omul se poate referi la propria persoan, ador eul propriu. Manierele joac un rol important n aprecierea culturii interioare, adic n a nva s iubeti, s admiri, s venerezi, s preuieti i s te sacrifici. Simmintele, convingerile i idealurile umane, se reflect n comportamentul exterior i invers, comportamentul exterior reflect sentimentele i convingerile omului. Conceptul familiei cretine. Opinia cu privire la predarea i nvarea manierelor elegante n familia cretin este creat prin exemplul frumos al prinilor. Iubirea i libertatea oferite cu pricepere de ctre prini pot menine funcionarea tuturor componentelor ei. Prin amabilitatea i politeea prinilor se reuete nu doar educarea manierelor elegante la copii, ci i ncercarea de a face familia fericit. Totul ncepe de la lucruri mrunte, care nu cost nimic, dar cu ajutorul crora se poate ctiga mult. Expresia zilnic a bunelor maniere n cas. Preceptele Bibliei cu privire la viaa familial, educaie, credin, comportament social nu sunt nicidecum demodate. Cartea Crilor furnizeaz mult formule inspirate care se reflect la transformarea luntric a omului prin educarea sentimentelor i a raiunii. Dezbrcai vechea personalitate care, prin intermediului cunotinei exacte, se rennoiete, conform imaginii Celui care a creat o. Prin urmare, ca alei ai lui Dumnezeu, sfini i iubii, mbrcai v cu tandre sentimente de compasiune, de bunvoin, de blndee i de ndelung rbdare. Continuai s v suportai unii pe alii i s v iertai de bunvoie unii pe alii, adic cineva are vreun motiv de a se plnge mpotriva altuia (Coloseni 3:9, 10, 12-14). Azi ntreaga lume se ndeamn n a iubi adevrul, simplitatea, sinceritatea. Aceste valori au fost evaluate n baza concepiei cu privire la educarea sentimentelor i raiunii. Manierele marcate de buntate i consideraie, nsuite de a lungul secolelor, elaborate de Solomon (Proverbe), n baza concepiei de Schimbarea sentimentelor i a raiunii, au servit drept fundament substanial al educaiei virtuilor sociale. Conform

concepiei despre educaie, n familia cretin, buntatea i rutatea nu sunt condiionate de raiune, ci de emoie. Conduita noastr este de multe ori dominat de sentimente, nu de raiune. De aici rezult c modul de instruire sau de aciune trebuie s influeneze sentimentele luntrice, s transforme inima, apoi i raiunea. Prin exersare i experien se pot forma sentimentele i raiuni care s determine onestitatea, respectul, modestia etc. Din pcate pedagogia nu s a mbogit spiritual. Ba mai mult, a rmas o tiin normativ care nu a reuit s devin o art a educaiei.

3. ETICA CRETIN
Zeci i sute de ani pedagogia s a dezvoltat ca tiina educaiei. Etica sa confirmat ca tiin despre scopurile i valorile morale ale comportamentului uman. Etica pedagogic i propune s asigure cunotine fundamentale necesare dezvoltrii personalitii n baza celor mai elevate valori. Pentru a determina obiectivele pe care omul dorete s le obin n educaia s, etica pedagogic interacioneaz cu tiinele filosofice, pedagogice, psihologice, teologice etc. Obiectivul principal al educaiei etice al grecilor antici era Kolos Kai agarthios obinerea armoniei ntre frumuseea exterioar i buntatea interioar. Scopul vieii cretine este de a spiritualiza omul, mintea, sentimentele, organismului su. Scopul educaiei cretine e s pregteasc omul pentru via venic. Altfel spus, de a l adapta la modul de gndire al lui Isus Christos, a l face s i cunoasc spiritul i s se conformeze Lui, s aduc o via n Christos. Crezul vieii cretine ar putea fi definit: s l vedem pe Christos n toate i s considerm toate evenimentele vieii ca o cale ntru ntmpinarea Mntuitorului. Modelul lui Isus Christos n educaia cretin este modelul educaiei totale. Spre deosebire de alte tiine, pedagogia cretin este imens de bogat. n afar de modelele i mijloacele naturale, ea mai include un vast diapazon de mijloace i modele spirituale. Pedagogia cretin consider c educaia este o oportunitate important, dar nu reprezint factorul absolut. Realismul educativ al pedagogiei cretine ine cont de genetica i de factorul spiritual (harul devin sau vocaia dat de Dumnezeu ntru desvrire). Desvrirea cretin este accesibil tuturor. Fii desvrii precum Tatl vostru Cel ceresc desvrit este! (Matei. 5:48). Virtutea ca obinuin a voinei liber se obine prin exerciiul. Pedagogia cretin estimeaz c Hristos este suma tuturor virtuilor (Platon), iar Dumnezeu este suma tuturor frumuseilor. Dac omul l are n sine pe Dumnezeu, el posed virtui cardinale: adevrul, puritatea, iubirea, nelepciunea, credina, cumptarea. Din pcate, ns, omul mai e dominant i de deprinderi proaste, fiind mereu ispitit de trufie, lcomie, invidie, mnie (ur), lene etc. Etica cretin propune ci i metode de desvrire i nlare.

4. ETICA ADRESRII
Politeea ajut omul s fie la exterior aa cum i este i firea. Interiorul i exteriorul omului comunic ntre ele. Un om cu o cultur interioar modest nu este i nici nu pare elegant. Normele bunei conduite pot fi nsuite, studiate i folosite n acelai mod cum nvm s aplicm tabla nmulirii. Cci pn acum i cea mai elementar educaie trebuie cultivat i evaluat. Cultura interioar a omului rezult din felul cum tie s se adreseze altor oameni, cunoscui i necunoscui, prieteni i rude, oameni n etate sau persoane de aceeai vrst. Felul de a se adresa al omului prezint unul din indiciile dup care poate fi stabilit cultura lui intern sau extern, priceperea lui de a se comporta corect. Normele bunei conduite pot fi nvate. De aceea este de datoria noastr s tim a ne adresa: Formule de adresare: 1. Ctre omul ocupat: scuzai; iertai m; pardon; m iertai pentru deranj; fii att de bun (amabil); fii amabil (drgu); scuzai, n - ai putea s mi spunei; ascultai, v rog; iertai m, a putea s v ntreb. 2. Ctre un necunoscut: domnule profesor; domnule secretar; domnule poliist; domnule ofier. 3. Ctre femei, brbai, doamn; domnioar; domnule. fete necunoscute: 4. Ctre rude: bunicule, permite-mi s-i adresez o ntrebare; bunico, iart-m c te ntrerup; mmico, scuz-m c te deranjez; tticule, iart-m, dar vreau s te ntreb; unchiule, te rog s nu te superi. 5. Ctre persoanele doctore, domnule doctor; sor (medical); frate Ion, sor cunoscute: Lena; fecioraule; 6. Ctre colegii de domnule Mihai; doamn Elena; domnioar Eliza. serviciu: 7. Replici: da? poftim? Ascult; v ascult; eu v ascult;

5. NORME I FORME DE PREZENTARE

Dup felul cum se reprezint omul, cum face cunotin cu alii, poate fi apreciat att cultura lui interioar, ct i cea exterioar. Normele vechilor maniere nu permiteau s se fac cunotin n mod direct, ci doar prin intermediului unei cunotine comune. Aceste norma se cer respectate i azi, ns n anumite cazuri prezentarea poate fi fcut i fr mediator.

Atunci cnd na adresm unui auditoriu, unui grup trebuie s respectm urmtoarea ordine: ne prezentm mai nti doamnelor, apoi domnioarelor i n sfrit domnilor.

6. ETICA SALUTULUI
Salutul cuprinde mai multe nuane care i mbogesc expresia, i completeaz sensul sau l modific n dependen de situaia, de persoana care salut. Cele mai rspndite formule de salut: 1. Salutul oral (verbal). Atunci cnd ntlnim o persoan cunoscut simim necesitatea unui gest elementar de salut. Trebuie de menionat c nu se pronun nici numele persoanei care este salutat i nici titlul ei. Numai la ntlnirile oficiale se anun gradul sau titlul tiinific: bun ziua, domnule ministru; bun diminea, domnule director; bun seara, domnule profesor. 2. Salutul verbal cu gest, mimic i expresie corporal. n salut, gestul, mimica i inuta conin diferite nuane, care i completeaz sensul i l mbogesc cu diferite expresii de stim, respect, devotament, supunere, angajament etc. Strngerea de mna este gestul cel mai tradiional, de obicei nsoit de un salut verbal, ajuns pn la noi nc din cele mai vechi timpuri. Iniial nseamn un gest de prevedere, de bgare de seam o verificare a minilor, pentru a te convinge de inteniile omului. Acceptat de timp, gestul s a transformat n tradiie. Prin strngerea de mn, omul folosete gestul tradiional care simbolizeaz bunele intenii, sentimentele de prietenie, de bucurie, de cordialitate, de sinceritate fa de alte persoane.

7. EDUCAIA CULTURII EXTERIOARE I DE COMPORTARE

Este uor c cineva sa i dea frul liber dorinelor, emoiilor, plcerilor fizice, exprimate prin maniere urte, prin apucturi i nravuri exagerate. Numai un om cu sufletul, cu gnduri bune, cu faa i faina curate, un om cu o cultur spiritual nalt nu i poate permite s recurg la forme urte de comportare. Trebuie s recunoatem, ns, c exist o strns legtur ntre cultura interioar i cea exterioar, tot aa cum exist o strns legtur i ntre respectarea normelor comportamentale i educaia emoiilor, dorinelor, voinei. Cultura exterioar, ca i cea interioar, poate fi i trebuie educat. Respectnd normele de comportare nu din simpla datorie, ci i din necesitatea de a te comporta frumos, i educi, fr s vrei, sufletul, voina, cultura interioar. Marele pedagog G.Loske a observat c omul ru devine un educator brutal, erudiia lui se transform n pedantism, agerimea minii lui n scamatorie, simplitatea n grosolnie,

buntatea n mgulire. Fr o cultur exterioar, adic fr respectarea normelor exterioare de comportare, nu poate exista nici cultura interioar. Unii pedagogi consider c este suficient s lucrezi contiincios, s fii sincer cu elevii, s acorzi atenia cuvenit fiecruia dintre elevi, s i cunoti obiectul i s l predai ct mai bine. Tot ei susin c asemenea nsuiri constituie esena muncii de educaie i instruire. Nu ncape ndoial c aceste lucruri au o importan deosebit n munca pedagogic, ele alctuind baza fundamental a muncii profesionale, dar de un succes mai mare se bucur, totui, acei pedagogi care iau n consideraie att particularitile exterioare, inuta vestimentar, manierele frumoase, ct i particularitile individuale sau psihologice. Procesul comunicrii ncepe, de fapt, cu sensibilitatea, cu atitudinea fa de exteriorul, image ul persoanei cu care stabilim relaiile. O mare importan are i reacia noastr la tot ce este atrgtor, frumos, atrgnd i trezind interesul fa de orice persoan, indiferent de vrst, nivelul sau postul pe care l ocup. Aceast legitate psihologic a procesului de cunoatere nu trebuie neglijat de ctre profesor. Respectnd o, el poate deveni un model pentru elevii si datorit culturii interioare i exterioare, un exemplu de formare a gustului estetic, a acurateii, modestiei, frumuseii i eleganei. Cu ce ncepe, totui, educaia exterioar? Cu nsuirea normelor comportrii civilizate, cu manierele frumoase, cu o inut, un gest i o mimic exterioar acceptabile. nti de toate, trebuie s tim a ne adresa, a ne comporta n public, a ne saluta, a conversa, a face vizite i a primi oaspei, a servi masa etc., etc. Viaa ns ne arat c nsuirea normelor etice nu nseamn i respectarea lor. Experiena multor ani confirm c numai nvarea (cunoaterea) normelor etice nu i permite pedagogului s stpneasc o cultur comportamental. Tinerii pedagogi i studenii repet din generaie n generaie aceleai greeli. Tinerii pedagogi nu pot nfrunta nenelegerea, nu pot s nfrng suprarea, nu izbutesc s aleag un ton potrivit, o manier normal de comportare. Minile, capul, corpul nu sunt supse unui strict autocontrol. i aleg metode nepotrivite de influen i interaciune, cuvinte nepotrivite pentru situaii obinuite. Aceste obstacole sunt cauzate de unele contracii musculare, de tem, nencredere, nctuare a gndurilor etc. Prezena mai multor asisteni sau elevi i face s se jeneze, s se sfiiasc. Aceste situaii cer nu numai cunotine, ci i deprinderi de a i controla starea emoional i fizic. Capacitatea de autoreglare a strii emoionale psiho fizice devin un obiectiv al instruirii profesionale a viitorului pedagog. n situaiile vieii, omul nva, i formeaz manierele, firea, caracterul. Astfel, la modelarea inutei, gesticii, mimicii, trebuie s se in cont de normele de comportare ca obiective dominante i operaionale. Iar n educaia comportamental, adic n formarea obiectivelor operaionale, trebuie s se in cont de obiectivele dominante, care se impun ca norme de comportare, formate n baza valorilor fundamentale. Exerciiul zilnic, antrenamentul pedagogului, respectarea normelor comportamentale conduc spre armonie, frumuseea mersului, gestului, mimicii etc.

8. MERSUL. INUTA

Pentru orice om, mersul este nu doar o necesitate vital, ci i o micare ce i produce plcere, bucurie, fericire. Un mers armonios necesit pai siguri, mini angajate n ritmul mersului. i dac frumosul este simbolul binelui moral (I.Kant), atunci mersul omului include nu doar frumuseea exterioar, ci i pe cea moral. Dac omul scund dorete s i dea importan, va merge cu capul i cu umerii ridicai, cu pai uriai. Aceast impresie nefavorabil trezete celor din jur gndul c acel om se afl n crncen nfruntare cu sine nsui. Mersul cu capul de jos, cu umerii sau braele balansnduse, cu minile n buzunare sunt dezagreabile celor din jur. Nu orice om posed capacitatea de a merge, de a sta, de a se mica frumos. Dar cum att virtutea, ct i viciul i sunt proprii firii omeneti, putem, deci, s nvm nu doar a merge frumos, ci i a avea o inut, o gestic, a mimic plcut i adecvat. Este un detaliu care pare lipsit de importan i care nu este ntotdeauna luat serios n contextul activitii pedagogului, n procesul de pregtire a viitoarelor cadre didactice. Or, gestul, mimica i inuta sunt oglinda exprimrii omului, a culturii lui interioare sau exterioare. Prin intermediul gestului (ridicarea sprncenelor, degetului arttor (care simbolizeaz pauza), cltinarea capului (n stnga sau n dreapta etc.) omul i poate exprima expresiv gndul. E necesar s mai tim c gestul, ca i alte micri ale corpului (micarea nainte, ridicarea sprncenelor etc.) ar trebui s precede gndurile, nu s urmeze acestora. Pedagogia i etica umanist, orientat spre educaia prin desctuare, libertate, aprofundare, sugereaz pedagogilor s apeleze la gesturi pentru a exprima pauza, pentru a accentua importana unei idei, pentru a exprima sentimentul de satisfacie sau de acceptare, pentru a atrage atenia etc. Studiind i nvnd limbajul gesticii, pedagogul trebuie s cunoasc att particularitile psihofiziologice, ct i pe cele fiziologice ale elevilor cu care comunic. n formarea culturii profesionale a comunicrii, ar trebui s se in cont de tipologia psihofiziologic a oamenilor (extravertitul tipul expresiv n comunicare; introvertitul tipul inexpresiv n comunicare). n educaia expresivitii gestului ar trebuie s se ia n consideraie temperamentul, caracterul, voina omului. De multe ori se ntmpl c pedagogii folosesc unele gesturi care nu au nimic n comun cu esena i sensul comunicrii. Gesticulaia exagerat, cu micri abundente, trdeaz caracterul coleric, agitaia, nervozitatea persoanei i creeaz o atmosfer ncordat, slbete atenia elevilor. Un gest lipsit de elegan i sens este la fel de duntor ca i un cuvnt nepotrivit spus la locul nepotrivit. Pentru a nelege mai profund sensul acestor cuvinte, ar trebui s ne ntrebm dac pedagogul are dreptul de a arta cu degetul spre o persoan, dac are dreptul s i ridice pantalonii n prezena elevilor. De ce nu trebuie s lovim cu pumnul n mas? Ce gesturi vulgare mai cunoatem? Aezatul picioarelor pe mas n prezena oamenilor, machierea n prezena unor persoane strine, pipitul obiectelor ce nu i aparin, cscatul n prezena persoanelor strine, jocul cu inelele, colierele, cu uviele de pr, statul cu spatele la persoanele care se afl n jurul nostru sunt oare gesturi amabile? Dintre gesturile urte fac parte i scrpinatul n cap, scobitul unghiilor, pocnirea degetelor, micarea umerilor.

9. COMUNICAREA GESTUAL
Renumitul avocat, rector i pedagog Quintilianus a fost primul cercettor adevrat al semnificaiei gesturilor, alctuind chiar i un dicionar special. Dac n educaia oratorilor faptul a avut o anumit semnificaie, n educaia pedagogilor el a fost dat uitrii. Gesticulaia reprezint un component al culturii personalitii umane, prin gest omul punnd punct pe terminologia i limbajul comunicrii. Cercetrile gestului au demonstrat c diversitatea i multitudinea gesturilor se afl n strns legtur cu diversitatea limbajului. Dar n acelai rnd, n diferite zone geografice, unul i acelai gest este interpretat diferit. Cercettorii n domeniu au izbutit s stabileasc o clasificare a gesturilor. Aadar, exist: gesturi embleme; gesturi manifestri afective; gesturi de reglaj i adaptri.

10. MIMICA. PANTOMIMICA

Mimica este arta d transmite prin micarea muchilor feei diferite stri sufleteti, dispoziii, sentimente, gnduri. Expresia feei trebuie s corespund caracterului vorbirii, esenei i sensului celor spuse. Expresia feei sau a ochilor produc asupra copiilor o impresie mult mai puternic dect cuvntul. Etica umanist ne orienteaz spre educaia libertii i a descturii, adic ne sugereaz s avem o mimic, o fa deschis, o reacia spontan la influenele de dinafar. Comunicarea n baza eticii umaniste i permite pedagogului s i exprime sincer sentimentele, s admire sincer calitile tuturor copiilor. Mimica, n care copiii pot citi mrinimie, cinste, blndee, sinceritate, exigen etc. l nva pe elevi s recunoasc bucuros i fr team ceea ce simte, vede i nelege. Mimica eticii umaniste, spre deosebire de mimica eticii autoritare, permite ca n comunicarea cu elevii s se strecoare egoefectul, pe care l ntlnim n educaia tradiional. Esena egoefectului este bine cunoscut de ctre pedagogi. Mimica, acest instrument profesional, servete profesorului pentru a i expune ct mai rafinat, mai expresiv, gndurile i tririle i, totodat, pentru a i ajut s dirijeze gndurile i sentimentele celor ce ascult. Pentru a cunoate msura i posibilitile folosirii acestui instrument, viitorul pedagog studiaz posibilitile educaiei mimicii, ale inutei, mersului i gestului. Pedagogul trebuie s tie a i relaxa, n condiii obinuite mimica, dar, totodat, trebuie s nsueasc i etaloanele psihologice ale mimicii. Se poate exemplifica recurgnduse la etalonul comportrii n stare de

bucurie: zmbet deschis i sincer, ochi luminai, gesticulaie activ, expresivitate a cuvintelor, exprimare a buntii, dorinei de a acorda ajutor. Comportrile de tipul: ochi deschii, poziie nemicat, sprncene ridicate n sus, glas tremurtor, fa schimbat, privire mprtiat, micri ncordate i rapide (K.S.Stanislavski) ar trebui scoase din uzul oricrui pedagog, pentru c ele pot provoca o atmosfer ncordat. Pantomimica este micarea corpului, minilor, capului, picioarelor cu scopul de a sublinia, de a desena i a crea chipuri ct mai clare n procesul comunicrii. Armonia micrilor capului, gtului, minilor, picioarelor, corpului exprim cultura intern i extern a personalitii. Gesticulaia reinut, inuta liber, alte elemente comportamentale au e deosebit importan n sublinierea demnitii personalitii. Expresia feei, inuta corect, sunt semne ale ncrederii pedagogului n forele proprii. Expresivitatea pasiv, capul plecat, umerii i minile slobozite dau de tire despre nencredere, tem, nesiguran.

11. INUTA VESTIMENTAR

Dup aprecierea dat de I.Kant, moda este o form provizorie de standardizare a comportrii, care apare stihiinic, sub nrurirea dispoziiilor, gusturilor i ocupaiilor oamenilor n societatea dat. Aa cum se cultiv msura gestului, mimicii, tot astfel se nva i bunul gust, acurateea mbrcmintei, modul de comportare a pedagogului n diferite mprejurri. Bunul gust const n alegerea vestimentaiei care i st mai bine omului, nu neaprat a celei care este la mod. Elegana i rafinamentul n mbrcminte nu pun n conflict omul i moda, dac el are gust de a se mbrca ntrun anume mod, cu scopul de a i exprima personalitatea. mbrcmintea, coafura este cartea de vizit a omului i arta cine i ce este. Cerine principale, unice, care trebuie s fie cunoscute de oricine sunt: Acurateea hainei. mbrcminte trebuie s fie ngrijit, clcat, ncheiat la nasturi, bine aranjat. ngrijirea nclmintei. Dac vom purta nclminte curat, comod, frumoas, vom reui s fim elegani. Coafura trebuie s fie ntotdeauna ngrijit. Reacionnd la mod, pedagogul trebuie s i pstreze dreptul de a exprima personalitatea. Pentru un pedagog, elegana nu trebuie s semnifice modul de a se mbrca conform cerinelor modei, ci alegerea unor stofe de calitate, a unor croieli ce corespund nevoilor de munc. Femeilor li se pot recomanda haine din stofe i de culori potrivite sezonului (rochii, mnui, poete obinuite, pantofi de zi cu tocuri joase, palton, pardesiu sau haina de blan toate conform sezonului). Brbailor li se recomand: costum unicolor, de croial clasic, cma, cravat, ciorapi i pantofi asortai. S nu uitm c nc Erasmus, n Buna cuviin, amintea c haina este, oarecum, corpul omului i ne d o idee despre nclinarea sufleteasc, cu toate acestea ea nu poate fi supus la reguli fixe, pentru c nu toat lumea are aceeai stare material,

acelai rang; ceea ce este potrivit sau nu difer de la stat la stat; nici gusturile n au fost aceleai n toate rile.

12. EXPRESIVITATEA I INUTA

Grbovirea este nu numai o inut urt, ci i una nesntoas. n lucrarea sa ABC ul comportrii civilizate, Nicolae Mare afirm c pentru a avea inuta frumoas e necesar a se practica sistematic i corect gimnastica sau orice alt sport. Specialiti renumii n domeniul tehnicii pedagogice (A.S.Makarenko) i al tehnicii pedagogice teatrale (K.S.Stanislavski) le recomandau pedagogilor i actorilor controlul i exersarea inutei corecte prin aciuni din domeniul autoreglrii psihofizice. inuta i expresivitatea sunt strns legate de starea psihic i dispoziia omului, de regim de relaxare i ncordare a muchilor corpului, de dispoziia de lucru, de cultura extern. Contientizarea specificului funciei culturii externe prin expresivitate i inut poate ncepe cu autoreglarea psihofizic, cu antrenament autogen i poate continua cu exerciii de formare a deprinderilor de inut i expresivitate corect i frumoas.

13. FARMECUL I FASCINANIA

Efectul pe care l produce omul n societate vorbete despre cultura sa interioar i exterioar, despre capacitatea de a fi graios, simpatic, adic apt s fie adorat de alii. Dintre cele mai miraculoase taine despre om, cmpul su bioenergetic, aura, destinul, percepia extrasenzorial, for telekinetic etc. rmn foarte puin cunoscute n timp ce fascinaia, farmecul uman au fost deja analizate. Cu toate c noiunea de fascinaie nu are o singur explicaie, aceast calitate li se atribuie oamenilor care, n contact, n comunicare cu alii, produc simpatie. Farmecul tinereii, despre care omul tnr nici nu gndete este evident prin: focul ochilor, micrile pline de via, temperament, spontaneitate i sinceritate, gndire i vorbire. Mai exist i fascinaie prin efectul frumuseii exterioare, cultivate cu iscusin de prezentatoarele de mod sau concurentele concursurilor de frumusee. Se mai ntlnesc i fascinarea prin umor, prin seriozitate, fascinaia feminin, viril, fascinaia prin nelepciune, inteligen, curaj, devotament etc.

Criterii de apreciere a culturii manierelor frumoase

Criterii 1. inuta pedagogului Stri 1. Prestan 2. Corectitudine 3. Siguran de sine

4. 2. Mimica 1. 2. 3. 4. 3. Gestica 1. 2. 3. 4. 4. Expresivitatea feei i inutei; 1. micarea, mersul 2. 3. 4. 5. inuta vestimentar 1. 2. 3. 4. 6. Pantomimica 1. 2. 3. 4. 7. Farmecul, graia

Accesibilitate Expresivitate Receptivitate Angajare Empatie Inventivitate Graie Volubilitate Principialitate Prezena de spirit Stpnire de sine Temperament, ncredere Elegan Elegan Rafinament Gust rafinat Frumusee Expresivitate, deschidere Gestul psihologic: reinut, stpnit inut: stabil i linitit Mimica: expresiv, dinamic, sigur

14. PRAXIOLOGIA ETIC

Funcia axiologic a educaiei
Dac Seneca, nc n sec. I e. n., spunea c Nu pentru coal, ci pentru via nvm, n sec. XIX, remarcabilul pedagog american, John Dewey susinea c: coala nu trebuie s pregteasc pentru via, ci s fie viaa nsi. Problema a rmas actual i n prezent, devenind din ce n ce mai acut, n condiiile cnd educaia capt un caracter pragmatic, cnd pedagogia ca teorie se studiaz mai mult ca un tezaur al reflectrii abstracte a tiinelor socioumane cu caracter teoretic, gnoseologic, despre legile, principiile, metodele, formele educaiei. n contextul de art i miestrie, pedagogia abordeaz teoria conform particularitilor de vrst i ale celor individuale ale celor individuale ale omului, asigurnd cu tact, cu stil comunicativ adecvat, cu vocaie, cu pricepere, cu erudiie i n mod creativ, cu competen i miestrie fenomenul educaiei; asigurnd voina, motivaia, responsabilitatea, contientizarea i dezvoltarea personalitii celui ce este educat.

Practica este rezultatul aplicrii cunotinelor n via, i i gsete expresia n tehnologii, n deprinderile i abilitile de a practica aciuni educative eficiente. Praxiologia reprezint modalitatea de a transmite i a forma idei, idealuri, convingeri, bazate pe legile, principiile, metodele, formele pedagogiei ca tiin, ca art, ca miestrie. Ea ndeplinete funcia educaiei, astfel asigurnd modelarea omului capabil de activitate social util eficient, precum i de schimbare flexibil creativ. Praxiologia ndeplinete funcia axiologic a educaiei. Formarea unor abiliti practice n domeniul eticii profesionale, praxiologia etic o realizeaz prin formarea imaginaiei, gndirii, prin dezvoltarea spiritului i conduitei etice, realiznd astfel funcia axiologic a educaiei, adic aplicarea practic a valorilor morale, etice i spirituale. Praxiologia etic ncepe odat cu studierea i cunoaterea ideilor, legilor, normelor morale i continu cu formarea abilitilor practice, care asigur o activitate moral civic, moral etic, moral spiritual flexibil i lider. Metodele principale folosite n praxiologia etic pot fi: autoobservarea, autoanaliza, autocercetarea, autoreglarea i autodirijarea organismului, exerciiul, trainingul, jocul didactic, antrenamentul autogen, precum i virtutea.