Elaborarea unei analize diagnostic globale i SWOT pentru un serviciu de interes public Analiza SWOT a scos n eviden punctele

tari i punctele slabe din organizarea i funcionarea instituiei, oportunitile momentului precum i ameninrile la adresa instituiei astfel nct s adaptm punctele tari la oportuniti, s reducem la minimum ameninrile i s eliminm punctele slabe. Puncte tari: - calitatea resurselor umane evideniat prin procentul ridicat al personalului cu studii superioare din instituiile publice; - adoptarea celor mai eficiente metode de fidelizare a angajailor; - deschiderea permanent spre nnoire i perfecionare; - capacitate de adaptare ridicat a resurselor umane la structurile funcionale specifice reformelor care au avut loc n Romnia; - receptivitate i adaptabilitate la modificrile cadrului legislativ i la diversitatea sarcinilor de serviciu; - ncredere, respect loialitate pentru managerii i instituie public ; - autoritatea instituiei; - expansiunea sectorului IT&C; Punctele slabe: - dificulti ntmpinate n aplicarea funciilor managementului; - lipsa indicatorilor i criteriilor de evaluare; - insuficienta promovare a instituiilor publice i lipsa persoanelor specializate n acest domeniu; - lipsa unei culturi organizaionale; - neaplicarea managementului calitii totale;

- personal insuficient n raport cu volumul sarcinilor atribuite; - fonduri insuficiente pentru formare profesional; - concentrarea pe rezolvarea unor activiti nerelevante mari consumatoare de timp; - n desfurarea activitilor persoanele implicate se concentreaz mai mult pe obinerea rezultatelor dect pe procesul n sine; - insuficien resurselor alocate pentru rezolvarea problemelor edilitare i incapacitatea instituiei de a crea sisteme capabile s atrag capitaluri din surse alternative (programe comunitare, bnci, fonduri de investiii etc); - restricia impus promovrii n grade profesionale de Legea nr. 161/2003 care se refer la vechime i procente de personal pe grade profesionale minimaliznd competena profesional i defavoriznd promovarea tinerilor - n managementul instituiilor publice primeaz n foarte multe cazuri interesele personale nu cele ale comunitii; - lipsa unor strategii de dezvoltare local sau regional i a instituiilor capabile s le elaboreze; - infrastructur inadecvat; - dezvoltarea redus a sistemelor informatice (un numr insuficient de calculatoare, multe dintre ele depite moral); - dificulti de comunicare interne ce genereaz o rezisten crescut la schimbare; - existena sistemelor de comunicare informal; - lipsa unui sistem de management al documentelor capabil s furnizeze informaii complexe n timp real sau cu decalaje mai mici de 7 zile; - eficiena sczut a utilizrii resurselor alocate; - lipsa unor strategii de marketing; - utlizarea pe o scar relativ redus a tehnologiilor avansate;

- imposibilitatea ndeplinirii criteriilor de eligibilitate pentru a deveni solicitani n cadrul programelor de finanare comunitar; - nivel de trai sczut n comparaie cu alte state membre ale Uniunii Europene;Oportuniti - aderarea Romniei la Uniunea European cu beneficii n crearea unei administraii eficiente i moderne; - implementarea acquis-ului comunitar; - accelerarea reformei instituionale generat de procesul de aderare; - introducerea standardelor de management al calitii n administraia public; - beneficii rezultate din experiena statelor membre UE; - dezvoltarea parteneriatului public-privat; - flexibilizarea cadrului legislativ; - libera circulaie a serviciilor i persoanelor; - existena fondurilor europene destinate dezvoltrii instituionale; - existena programelor i proiectelor privind reforma administraiei; - cooperarea cu alte ri pentru formarea personalului din administratia public prin stabilirea de parteneriate; - accesul funcionarilor/managerilor publici la obinerea unor burse guvernementale n strintate; - posibilitatea realizrii benchmarketingului relativ la organismele similare din statele membre ale Uniunii Europene prin parteneriate, vizite de lucru, proiecte comune; Ameninri - gradul ridicat al migraie funcionarilor publici n alte sectoare; - birocraie excesiv; - rezistena la schimbare; - capacitate limitat de implementare a politicilor publice;

- schimbarea partidelor de la guvernare; - instabilitate legislativ; - implicarea ridicat a forelor politice n managementul public; - nivelul difereniat de de dezvoltare pe regiuni economice urban/rural.