Dr.

Antonio SANDU

Ghid de elaborare Standarde OcupaionaleSupervizor n Asisten Social

Supervizare de Grup Anul II, Master Supervizare i planificare social

Dr. Antonio SANDU: Ghid de elaborare Standarde Ocupaionale- SUPERVIZOR Universitatea Al.I.Cuza Iai, Facultatea de Filosofie i tiine Social Politice, Program Master: Supervizare i planificare social An II disciplina Supervizare de Grup- practic n supervizare Pentru construcia prezentului Ghid Metodologic s-au utilizat ca surse documentare: Autoritatea Naional pentru Calificri (2006), Metodologia de elaborare i revizuire a standardelor ocupaionale i a calificrilor profesionale (M2), accesat online la adresa www.cnfpa.ro Autoritatea Naional pentru Calificri (2006),Ghid de aplicare a metodologiei de analiz ocupaional (M1), accesat online la adresa www.cnfpa.ro

Dr. Antonio SANDU: Ghid de elaborare Standarde Ocupaionale- SUPERVIZOR Universitatea Al.I.Cuza Iai, Facultatea de Filosofie i tiine Social Politice, Program Master: Supervizare i planificare social An II disciplina Supervizare de Grup- practic n supervizare

Scopul elaborrii standardelor organizaionale

Scopul standardelor ocupaionale: Standardele ocupaionale definesc funciile majore din cadrul unei arii ocupaionale. Fiecare funcie major este reprezentat printr-o unitate care prezint criteriile de realizare ce trebuie ndeplinite pentru ca o persoan s fie declarat competent, la standardele recunoscute n cadrul sectorului, la locul de munc, pentru funcia respectiv. Acestea sunt utilizate pentru elabora calificrile profesionale corespunztoare. (ANC 2006)

Profesionalizarea ntr-un anumit domeniu presupune ndeplinirea anumitor standarde de calitate, care s fie obiectiv msurabile, i n funcie de care s fie construite fiele de post. n scopul constituirii standardelor ocupaionale este necesar: Identificarea nevoii de profesionalizare n domeniu (al supervizrii in cazul de fa); Identificarea profesionitilor care eventual activeaz n domeniu sau care au atribuii de specialitate (supervizare); Individualizarea activitii de supervizare n relaie cu alte activiti conexe: practica social efectiv, activitatea de coordonare i control, formarea profesional etc; Identificarea funciilor supervizrii n cadrul Organizaiei de Asisten Social: - funcia supervizorului de persoan resurs pentru profesionitii din organizaie - funcia normativ a supervizorului - funcia educativ i de introducere a noului - funcia managerial i de control, etc. Elaborarea unui profil ocupaional n corelaie cu profiluri organizaionale similare (asistent social, consilier de probaiune etc), i cu profiluri ocupaionale similare din Uniunea European. Descriereacompetenelor necesare ndeplinirii funciilor respective. Operaionalizarea competenelor n uniti de competen.

Dr. Antonio SANDU: Ghid de elaborare Standarde Ocupaionale- SUPERVIZOR Universitatea Al.I.Cuza Iai, Facultatea de Filosofie i tiine Social Politice, Program Master: Supervizare i planificare social An II disciplina Supervizare de Grup- practic n supervizare N CADRUL SEMINARULUI NOSTRU CU ANALIZA SCOPURILOR PRACTICII DE SUPERVIZARE SE VOR OCUPA N PRINCIPAL COLEGII DIN GRUPA I n cadrul acestui proces se vor rspunde la urmtoarele ntrebri: 1. Scopul supervizrii n practica asistenei sociale. 2. Corelaia asistentului social supervizor cu ceilali profesioniti din organizare 3. Funciile supervizrii, n literatura de specialitate 4. Funciile supervizrii n practica actual. Instrumente: a. analiza bibliografiei romneti i internaionale. n mod obligatoriu vor fi consultate urmtoarele lucrri: tefan Cojocaru Metode Apreciative n Asistena social...Editura Polirom Iai , 2005; Ana Muntean Supervizarea, Editura Polirom 2006, Alfred Kadushin Supervision , Sage Publications. Se vor utiliza de asemenea articole publicate n jurnale i reviste de specialitate romneti i strine, din care cel puin 20 de articole disponibile online n cadrul www.sagepub.com. disponibile gratuit pn la data de 31 octombrie 2009. Analiza bibliografiei se va realiza n scopul de a se rspunde la urmtoarele ntrebri: Scopuri precise ale supervizrii n asistena social. Se vor corela ntre ele scopurile identificate n bibliografia citat. Se va redacta un raport colectiv care va cuprinde rspunsul la ntrebarea anterioar, citndu-se sursele utilizate. Citarea se va face dup modelul Oxford, i anume Nume autor, an apariie, : nr pagin sau pagini. Se poate utiliza varianta prescurtat de tipul autor, an: nr pagina (Cojocaru, 2005:87), sau n cazul n care numele autorului este deja menionat n text se utilizeaz de forma Cojocaru afirm c....(2005:87). n mod OBLIGATORIU toate sursele citate se vor regsi n bibliografia raportului, i toate sursele citate n bibliografie vor fi regsite n interiorul materialului. b. Focus grup: Funciile supervizrii n practica actual. Pentru realizarea focus grupului echipa va realiza un ghid de interviu. Metodologia de implementare a focus-grupului va avea n vedere prezentarea acestei tehnici realizat de tefan Cojocaru, care este prezentat n anex. Raportul cu privire la focus grup va furniza informaii cu privire la funciile supervizrii identificate n timpul focus grupului i corelaiile dintre acestea identificate. n cadrul Focus grupului se vor selecta n mod necesar cel puin 5 persoane cu atribuii n supervizare i cel puin 5 persoane care au beneficiat de supervizare n ultimii doi ani n propria activitate profesional. PERSOANELE CUPRINSE N FOCUS

Dr. Antonio SANDU: Ghid de elaborare Standarde Ocupaionale- SUPERVIZOR Universitatea Al.I.Cuza Iai, Facultatea de Filosofie i tiine Social Politice, Program Master: Supervizare i planificare social An II disciplina Supervizare de Grup- practic n supervizare GRUP POT AVEA SIMULTAN CALITATEA DE STUDENT LA PROGRAMUL MASTERAL SUPERVIZARE I PLANIFICARE SOCIAL c. Focus grup Corelaia asistentului social supervizor cu ceilali profesioniti din organizare d. Interviuri apreciative Scopul supervizrii n practica asistenei sociale. Metodologia interviului apreciativ poate fi gsit n volumul Antonio Sandu (2009) Tehnici afirmativ apreciative n dezvoltarea organizaional, Editura Lumen Iai. Interviul va fi aplicat urmtoarelor categorii de profesioniti: Persoane cu atribuii de supervizare (cel puin 5 interviuri realizate de ntreaga grup). PERSOANELE INTERVIEVATE POT AVEA SIMULTAN CALITATEA DE STUDENT LA PROGRAMUL MASTERAL SUPERVIZARE I PLANIFICARE SOCIAL Ghidul de interviuri va cuprinde cel puin urmtoarele ntrebri: Ce experiene pozitive, ai avut n timpul procesului de supervizare, fie n calitate de supervizor, fie n calitate de supervizat. Descriei o sesiune de supervizare pe care o considerai de succes? Descriei o situaie cnd n urma supervizrii de care ai beneficiat s-au produs ulterior rezultate remarcabile n practica Dvs social? Ce anume ai fcut n acel moment? Cum anume a realizat supervizorul respectiva(ele) edine de supervizare. Ce ar trebui s fac supervizorul pentru a oferi servicii de supervizare de succes? Cum v-ati simit n momentul cnd ai fost supervizat?/respectiv ai supervizat? Cum v evaluai ca supervizor? Ce obiective urmrii cnd supervizai? Ce obiective credei c a urmrit superivzorul cnd v-a supervizat?

n urma activitii Grupei Dumneavoastr va rezulta DESCRIEREA OCUPAIEI Supervizor n Asisten Social

Dr. Antonio SANDU: Ghid de elaborare Standarde Ocupaionale- SUPERVIZOR Universitatea Al.I.Cuza Iai, Facultatea de Filosofie i tiine Social Politice, Program Master: Supervizare i planificare social An II disciplina Supervizare de Grup- practic n supervizare

Metodologia de analiz ocupaional

Autoritatea Naional pentru Calificri propune urmtoarele elemente de analiz ocupaional:

Dr. Antonio SANDU: Ghid de elaborare Standarde Ocupaionale- SUPERVIZOR Universitatea Al.I.Cuza Iai, Facultatea de Filosofie i tiine Social Politice, Program Master: Supervizare i planificare social An II disciplina Supervizare de Grup- practic n supervizare

Analiza ocupaional

Analiza ocupaional reprezint prima etap a procesului de elaborare a standardelor ocupaionale i urmrete colectarea informaiilor dintr-o arie ocupaional n vederea definirii competenelor din aceast arie. Aceste standarde sunt folosite la definirea calificrilor profesionale. (ANC 2006) Dei nu putem identifica analiza ocupaional cu o ramur a sociologiei ca tiin, ntruct nu are o epistemologie definit, activitatea de analiz ocupaional poate fi considerat n practic o cercetare social n domeniul muncii i ca atare utilizeaz tehnici cu character sociologic: documentarea, interviul, chestionarul, focus grupul etc. Este un proces de colectare a datelor cu privire la diverse practice profesionale, la procesele implicate, la strategiile i canalele de comunicaie specifice respectivei profesii, la metodologii specifice etc, identificarea responsabilitilor profesionale i a modalitilor concrete de ndeplinire ale acestora transformnd datele obinute n uniti de competen i indicatori de performan, printr-un proces de tip inductiv. n practic se utilizeaz dou modaliti de analiz ocupaional Analiza funcional i Dezvoltarea Curricular numit i metoda DACUM (ANC 2006:4). Practica analizei ocupaionale presupune o metodologie de tip inductiv, pornind de la colectarea datelor, ctre eleborarea unor concluzii cu caracter ct mai general cu privire la specificul ocupaiei. Din punct de vedere teoretic putem aprecia faptul c aceast modalitate presupune o analogie cu sociologia calitativ, n special metoda GROUNDED THEORY. Pe parcursul desfurrii procesului de analiz ocupaional, experii pot constata c tehnicile alese pentru colectarea i analiza datelor nu sunt suficiente pentru a avea o descriere clar i complet a unei arii ocupaionale. n aceast situaie este necesar colectarea de informaii suplimentare. (ANC 2006:5) n construcia metodologica a investigaiei, n conformitate cu standardele naionale propuse de ANCS, cercettorul are libertatea de a utiliza tehnicile considerate cele mai eficiente, iar rezultatul cercetrii se valideaz prin consensul cercettorilor. n procesul de cercetare trebuiesc implicai toi factorii interesai n dezvoltarea calificrii (ANCS 2006). Sarcina experilor

Dr. Antonio SANDU: Ghid de elaborare Standarde Ocupaionale- SUPERVIZOR Universitatea Al.I.Cuza Iai, Facultatea de Filosofie i tiine Social Politice, Program Master: Supervizare i planificare social An II disciplina Supervizare de Grup- practic n supervizare n evaluare ocupaional fiind aceea de a media ntre punctele de vedere a tuturor celor interesai. Implicarea comitetelor sectoriale este deosebit de important n aceast etap, ntruct ele pot ndruma specialitii ctre companii reprezentative din domeniu sau pot oferi informaii de pe piaa muncii despre caracteristicile ariei ocupaionale. (ANC 2006) n cazul analizei ocupaionale pentru ocupaia de Supervizor este indicat s fie consultate Asociaiile profesionale existente n domeniul SUPERVIZRII

Activiti practice n domeniul analizei ocupaionale: Activitatea 1

Colectarea ocupaional:

informaiilor

despre

aria

Procesul de colectare a informaiilor trebuie s nceap cu studierea i analiza standardelor ocupaionale/standardelor de pregtire profesional corespunztoare domeniului respectiv de activitate, atunci cnd acestea exist. O atenie deosebit trebuie acordat profilelor ocupaionale, deoarece acestea ofer informaii detaliate despre sarcinile principale, contextul muncii, nivelul de educaie, cunotine, deprinderi i aptitudini necesare individului, precum i perspectiva pe piaa muncii. Informaii suplimentare privind profilele ocupaionale pot fi accesate pe www.mmuncii.ro. ACEAST ACTIVITATE SE VA DESFURA N CADRUL SEMINARULUI DE FA N PRINCIPAL DE COLEGII IMPLICAI N GRUPA a IIa Noi vom analiza n practic n cadrul Seminarului de Supervizare de Grup cel puin urmtoarele standarde ocupaionale: Asistent social; Consilier de probaiune, Asistent maternal, Formator, Asistent personal pentru personae cu dizabiliti, Lucrtor social, Manager de proiect, Psiholog, Sociolog.

Dr. Antonio SANDU: Ghid de elaborare Standarde Ocupaionale- SUPERVIZOR Universitatea Al.I.Cuza Iai, Facultatea de Filosofie i tiine Social Politice, Program Master: Supervizare i planificare social An II disciplina Supervizare de Grup- practic n supervizare n cadrul fiecrui standard ocupaional analizat vom identifica urmtoarele: Denumire standard Categorii de Titlul Elemente de Criterii de Modaliti de competen unitii de competen competen evaluare a competen competenelor

Analiza fiei de post pentru persoanele cu atribuii n domeniul supervizrii (n msura n care acestea sunt disponibile), n forma n care ele exist la ora actual. Analiza fielor de post asistent social n diferite organizaii i instituii. Din analiza fielor de post va trebui s rezulte atribuii corelate cu supervizarea. Instrumente utilizate c. analiza bibliografiei romneti i internaionale. n mod obligatoriu vor fi consultate urmtoarele lucrri: tefan Cojocaru Metode Apreciative n Asistena social...Editura Polirom Iai , 2005; Ana Muntean Supervizarea, Editura Polirom 2006, Alfred Kadushin Supervision , Sage Publications. Se vor utiliza de asemenea articole publicate n jurnale i reviste de specialitate romneti i strine, din care cel puin 20 de articole disponibile online n cadrul www.sagepub.com. Disponibile gratuit pn la data de 30 octombrie 2009. Analiza bibliografiei se va realiza n scopul de a se rspunde la urmtoarele ntrebri: competene ale supervizorului, elemente de competen, i modaliti de evaluare a competenelor supervizorului. Se vor grupa elementele de competen dup urmtoarele criterii competene comune mai multor ocupaii, competene generale, competene specifice supervizrii n Assistena Social. Citarea se va face dup modelul Oxford, i anume Nume autor, an apariie, : nr pagin sau pagini. Se poate utiliza varianta prescurtat de tipul autor, an: nr pagina (Cojocaru, 2005:87), sau n cazul n care numele autorului este deja menionat n text se utilizeaz

Dr. Antonio SANDU: Ghid de elaborare Standarde Ocupaionale- SUPERVIZOR Universitatea Al.I.Cuza Iai, Facultatea de Filosofie i tiine Social Politice, Program Master: Supervizare i planificare social An II disciplina Supervizare de Grup- practic n supervizare de forma Cojocaru afirm c....(2005:87). n mod OBLIGATORIU toate sursele citate se vor regsi n bibliografia raportului, i toate sursele citate n bibliografie vor fi regsite n interiorul materialului. d. Focus grup: Competenele supervizorului. Pentru realizarea focus grupului echipa va realiza un ghid de interviu. Metodologia de implementare a focus-grupului va avea n vedere prezentarea acestei tehnici realizat de tefan Cojocaru, care este cuprins n anex. Raportul cu privire la focus grup va furniza informaii cu privire la principalele competene identificate de participanii la focus grup, i mprirea acestora pe criterii. n cadrul Focus grupului se vor selecta n mod necesar cel puin 5 persoane cu atribuii n supervizare i cel puin 5 persoane care au beneficiat de supervizare n ultimii doi ani n propria activitate profesional. PERSOANELE CUPRINSE N FOCUS GRUP POT AVEA SIMULTAN CALITATEA DE STUDENT LA PROGRAMUL MASTERAL SUPERVIZARE I PLANIFICARE SOCIAL e. Interviu de grup tip brainstorming : Competene necesare supervizorului. f. Interviuri structurate prin metodologia apreciativ: Competenele profesionistului n supervizare. Metodologia interviului apreciativ poate fi gsit n volumul Antonio Sandu (2009) Tehnici afirmativ apreciative n dezvoltarea organizaional, Editura Lumen Iai. Interviul va fi aplicat urmtoarelor categorii de profesioniti: Persoane cu atribuii de supervizare (cel puin 5 interviuri realizate de ntreaga grup). PERSOANELE INTERVIEVATE POT AVEA SIMULTAN CALITATEA DE STUDENT LA PROGRAMUL MASTERAL SUPERVIZARE I PLANIFICARE SOCIAL Ghidul de interviuri va cuprinde cel puin urmtoarele ntrebri: Ce competene ai identificat la Dumneavoastr i care v recomand ca un supervizor de succes? Ce competene de succes a-i identificat la supervizorul Dvs, care il recomand ca un supervizor de succes? Ce experiene pozitive, a-i avut n timpul procesului de supervizare, fie n calitate de supervizor, fie n calitate de supervizat, i ce competene ale Dvs respectiv supervizorului Dvs au fcut posibile aceste realizri? Descriei o sesiune de supervizare pe care o considerai de succes, i identificai elementele de succes n cadrul acesteia? Cror competene ale supervizorului considerai c s-a datorat succesul? Descriei o situaie cnd n urma supervizrii de care a-i beneficiat s-au produs ulterior rezultate remarcabile n practica Dvs social? Ce anume a fcut ca acest succes s fie

10

Dr. Antonio SANDU: Ghid de elaborare Standarde Ocupaionale- SUPERVIZOR Universitatea Al.I.Cuza Iai, Facultatea de Filosofie i tiine Social Politice, Program Master: Supervizare i planificare social An II disciplina Supervizare de Grup- practic n supervizare posibil? Ce anume a-i fcut n acel moment? Cum anume a realizat supervizorul respectiva(ele) edine de supervizare. Ce ar trebui s fac supervizorul pentru a oferi servicii de supervizare de succes? Cum v-ati simit n momentul cnd a-i fost supervizat?/respectiv ai supervizat? Cum v evaluai ca supervizor? n urma activitii Grupei Dumneavoastr vor rezulta Elementele de competen pentru ocupaia Supervizor n Asisten Social

11

Dr. Antonio SANDU: Ghid de elaborare Standarde Ocupaionale- SUPERVIZOR Universitatea Al.I.Cuza Iai, Facultatea de Filosofie i tiine Social Politice, Program Master: Supervizare i planificare social An II disciplina Supervizare de Grup- practic n supervizare Analiza stilului de lucru al supervizorului. n cadrul seminarului nostru, de implementarea acestui capitol din proiectul de realizare a Standardului Ocupaional pentru Ocupaia Supervizor n Asistena Social se vor ocupa membrii grupei a IIIa. Instrumente utilizate e. analiza bibliografiei romneti i internaionale. n mod obligatoriu vor fi consultate urmtoarele lucrri: tefan Cojocaru Metode Apreciative n Asistena social...Editura Polirom Iai , 2005; Ana Muntean Supervizarea, Editura Polirom 2006, Alfred Kadushin Supervision , Sage Publications. Se vor utiliza de asemenea articole publicate n jurnale i reviste de specialitate romneti i strine, din care cel puin 20 de articole disponibile online n cadrul www.sagepub.com. Disponibile gratuit pn la data de 30 octombrie 2009. Analiza bibliografiei se va realiza n scopul de a se rspunde la urmtoarele ntrebri: principalele stiluri de supervizare i metode practice utilizate n supervizare. Se vor grupa stilurile de supervizare dup criteriul relaiei supervizor-supervizat (luai n consideraie modelul de la stilurile manageriale: autoritar, democratic-participativ, laissez faire etc). Metodele de supervizare se vor grupa n metode principale i metode secundare, iar tehnicile n tehnici individuale i de grup. Aceste taxonomii sunt orientative, i pot fi prezentate alte modaliti de clasificare n funcie de rezultatele documentrii. Citarea se va face dup modelul Oxford, i anume Nume autor, an apariie, : nr pagin sau pagini. Se poate utiliza varianta prescurtat de tipul autor, an: nr pagina (Cojocaru, 2005:87), sau n cazul n care numele autorului este deja menionat n text se utilizeaz de forma Cojocaru afirm c....(2005:87). n mod OBLIGATORIU toate sursele citate se vor regsi n bibliografia raportului, i toate sursele citate n bibliografie vor fi regsite n interiorul materialului. f. Focus grup: Tehnici de supervizare. Pentru realizarea focus grupului echipa va realiza un ghid de interviu. Metodologia de implementare a focus-grupului va avea n vedere prezentarea acestei tehnici realizat de tefan Cojocaru, care este cuprins n anex. Raportul cu privire la focus grup va furniza informaii cu privire la tehnicile de supervizare propuse de participani, i protocolul de aplicarepractic a acestora. n cadrul Focus grupului se vor selecta n mod necesar cel puin 5 persoane cu atribuii n supervizare i cel puin 5 persoane care au beneficiat de supervizare n ultimii doi ani n propria activitate profesional. PERSOANELE CUPRINSE N FOCUS GRUP POT AVEA SIMULTAN CALITATEA DE STUDENT LA PROGRAMUL MASTERAL SUPERVIZARE I PLANIFICARE SOCIAL

12

Dr. Antonio SANDU: Ghid de elaborare Standarde Ocupaionale- SUPERVIZOR Universitatea Al.I.Cuza Iai, Facultatea de Filosofie i tiine Social Politice, Program Master: Supervizare i planificare social An II disciplina Supervizare de Grup- practic n supervizare g. Interviu de grup tip brainstorming : Stiluri de supervizare. h. Interviuri structurate prin metodologia apreciativ: Metode i tehnici de supevizare. Metodologia interviului apreciativ poate fi gsit n volumul Antonio Sandu (2009) Tehnici afirmativ apreciative n dezvoltarea organizaional, Editura Lumen Iai. Interviul va fi aplicat urmtoarelor categorii de profesioniti: Persoane cu atribuii de supervizare (cel puin 5 interviuri realizate de ntreaga grup). PERSOANELE INTERVIEVATE POT AVEA SIMULTAN CALITATEA DE STUDENT LA PROGRAMUL MASTERAL SUPERVIZARE I PLANIFICARE SOCIAL Ghidul de interviuri va cuprinde cel puin urmtoarele ntrebri: Ce metode sau tehnici de supervizare ai identificat la Dumneavoastr i care v-au permis s fii un supervizor de succes? Ce metode i tehnici au permis supervizorului Dvs s ating sucesul n practica supervizrii? Ce experiene pozitive, a-i avut n timpul procesului de supervizare, fie n calitate de supervizor, fie n calitate de supervizat, i ce metode/tehnici utilizate de Dvs sau supervizorul Dvs au permis obinerea succesului? Descriei o sesiune de supervizare pe care o considerai de succes, i identificai metodele i tehnicile care au permis obinerea succesului n cadrul acesteia? Descriei o situaie cnd n urma supervizrii de care a-i beneficiat s-au produs ulterior rezultate remarcabile n practica Dvs social? Ce metode, tehnici sau abiliti ale supervizorului au fcut ca acest succes s fie posibil? Ce anume a-i fcut n acel moment? Cum anume a realizat supervizorul respectiva(ele) edine de supervizare. Ce ar trebui s fac supervizorul pentru a oferi servicii de supervizare de succes? Cum v-ati simit n momentul cnd a-i fost supervizat?/respectiv ai supervizat? Care este metoda/tehnica Dvs preferat n calitate de supervizor? n urma activitii Grupei Dumneavoastr vor rezulta Criteriile de realizare a elementelor de competen, i evaluarea competenelor supervizorului.

13

Dr. Antonio SANDU: Ghid de elaborare Standarde Ocupaionale- SUPERVIZOR Universitatea Al.I.Cuza Iai, Facultatea de Filosofie i tiine Social Politice, Program Master: Supervizare i planificare social An II disciplina Supervizare de Grup- practic n supervizare

Evidenierea necesitii supervizrii

n cadrul seminarului nostru de aceast activitate se vor ocupa studenii din Grupa IV. Instrumente utilizate g. analiza bibliografiei romneti i internaionale. n mod obligatoriu vor fi consultate urmtoarele lucrri: tefan Cojocaru Metode Apreciative n Asistena social...Editura Polirom Iai , 2005; Ana Muntean Supervizarea, Editura Polirom 2006, Alfred Kadushin Supervision , Sage Publications. Se vor utiliza de asemenea articole publicate n jurnale i reviste de specialitate romneti i strine, din care cel puin 20 de articole disponibile online n cadrul www.sagepub.com. Disponibile gratuit pn la data de 30 octombrie 2009. Analiza bibliografiei se va realiza n scopul de a se rspunde la urmtoarele ntrebri: cine are nevoie de supervizare? De ce este nevoie de supervizare?. Citarea se va face dup modelul Oxford, i anume Nume autor, an apariie, : nr pagin sau pagini. Se poate utiliza varianta prescurtat de tipul autor, an: nr pagina (Cojocaru, 2005:87), sau n cazul n care numele autorului este deja menionat n text se utilizeaz de forma Cojocaru afirm c....(2005:87). n mod OBLIGATORIU toate sursele citate se vor regsi n bibliografia raportului, i toate sursele citate n bibliografie vor fi regsite n interiorul materialului. h. Focus grup: Nevoia de supervizare. Pentru realizarea focus grupului echipa va realiza un ghid de interviu. Metodologia de implementare a focus-grupului va avea n vedere prezentarea acestei tehnici realizat de tefan Cojocaru, care este cuprins n anex. Raportul cu privire la focus grup va furniza informaii cu privire la tehnicile de supervizare propuse de participani, i protocolul de aplicarepractic a acestora. n cadrul Focus grupului se vor selecta n mod necesar cel puin 5 persoane cu atribuii n supervizare i cel puin 5 persoane care au beneficiat de supervizare n ultimii doi ani n propria activitate profesional. PERSOANELE CUPRINSE N FOCUS GRUP POT AVEA SIMULTAN CALITATEA DE STUDENT LA PROGRAMUL MASTERAL SUPERVIZARE I PLANIFICARE SOCIAL i. Interviu de grup tip brainstorming : Nevoia de supervizare. j. Interviuri structurate prin metodologia apreciativ: Metode i tehnici de supevizare. Metodologia interviului apreciativ poate fi gsit n volumul Antonio Sandu (2009) Tehnici afirmativ apreciative n dezvoltarea organizaional,

14

Dr. Antonio SANDU: Ghid de elaborare Standarde Ocupaionale- SUPERVIZOR Universitatea Al.I.Cuza Iai, Facultatea de Filosofie i tiine Social Politice, Program Master: Supervizare i planificare social An II disciplina Supervizare de Grup- practic n supervizare Editura Lumen Iai. Interviul va fi aplicat urmtoarelor categorii de profesioniti: Persoane cu atribuii de supervizare (cel puin 5 interviuri realizate de ntreaga grup). PERSOANELE INTERVIEVATE POT AVEA SIMULTAN CALITATEA DE STUDENT LA PROGRAMUL MASTERAL SUPERVIZARE I PLANIFICARE SOCIAL Ghidul de interviuri va cuprinde cel puin urmtoarele ntrebri: Ce efecte pozitive ale supervizrii le-ai identificat la Dumneavoastr n calitate de supervizat respectiv la cei supervizai de Dvs? La ce nevoi n procesul oferirii de servicii (sociale), rspunde sau a rspuns supervizarea n cazul Dvs? n ce situaii considerai c supervizarea v poate ajuta s obinei maxim de performane n practica Dvs ? Ce experiene pozitive, a-i avut n timpul procesului de supervizare, fie n calitate de supervizor, fie n calitate de supervizat,? Descriei o sesiune de supervizare pe care o considerai de succes, i identificai nevoile persoanei supervizate care au fost satisfcute prin aceasta? Descriei o situaie cnd n urma supervizrii de care ai beneficiat s-au produs ulterior rezultate remarcabile n practica Dvs social? Ce anume a-i fcut n acel moment? Cum anume a realizat supervizorul respectiva(ele) edine de supervizare? Ce ar trebui s fac supervizorul pentru a oferi servicii de supervizare de succes? Cum v-ati simit n momentul cnd a-i fost supervizat?/respectiv ai supervizat? n urma activitii Grupei Dumneavoastr se va putea constitui studiul de necesitate cu privire la introducerea ocupaiei de Supervizor n Asistena Social n COR (Clasificareaq Ocupaiilor din Romnia).

15

Dr. Antonio SANDU: Ghid de elaborare Standarde Ocupaionale- SUPERVIZOR Universitatea Al.I.Cuza Iai, Facultatea de Filosofie i tiine Social Politice, Program Master: Supervizare i planificare social An II disciplina Supervizare de Grup- practic n supervizare

Anexa 1 FOCUS GRUPUL TEHNIC UTILIZAT PENTRU EVALUAREA NEVOILOR DIN COMUNITATE
Informaiile cuprinse n Anexa 1 sunt preluare dup TEFAN COJOCARU:

Ce este focus grupul?

Interviul de tip focus grup este un interviu de grup, focalizat pe o anumit tem, strict delimitat, care este condus de un moderator i face parte din categoria tehnicilor calitative de culegere a datelor pentru analiza percepiilor, motivaiilor, sentimentelor, nevoilor i opiniilor oamenilor. Aceast tehnic este o discuie de grup planificat organizat pentru obinerea percepiilor legate de o arie de interes strict delimitat, desfurat ntr-un mediu permisiv; discuia este relaxat i adesea plcut pentru participanii care i mprtesc ideile i percepiile; membrii grupului se influeneaz reciproc, rspunznd ideilor i comentariilor (Kreuger, apud. Marlow, 1993: 55-56). (grupuri de experi, grupuri terapeutice, grupuri de lucru, grupuri Delphy etc.). Interviul de tip focus grup se difereniaz de interviul individual prin aceea c focus grupul smulge o multiplicitate de perspective i procese emoionale ntr-un context de grup(Cojocaru D., 2003:89) care produc date datorit interaciunilor dintre indivizii participani, dar care nu ncurajeaz discuiile interactive dintre participani. Prin intermediul focus grupului se obin date calitative care surprind comportamente ale indivizilor, percepii i opiniii i nu informaii cantitative de tip cifric. n 1946, au fost stabilii parametrii principali ai focus grupului: participanii au o experien specific sau o opinie pe tema delimitat de investigaie, este utilizat un ghid de interviu explicit i experienele subiective ale participanilor sunt explorate din perspectiva ntrebrilor preelaborate ale anchetei (Merton i Kendall, apud. Cojocaru D., 2003: 89). Scopul principal al cercettorului care utilizeaz focus grupul n cadrul unei cercetri calitative de tip explorativ (Miftode,2003:7475) este acela de a obine informaii directe, cu valoare de opinii (Miftode, 2003:28) de la beneficiarii unor programe, de la membrii comunitii care sunt pui ntr-o situaie de grup pentru a-i exprima experienele, atitudinile, sentimentele fa de o anumit tem.

16

Dr. Antonio SANDU: Ghid de elaborare Standarde Ocupaionale- SUPERVIZOR Universitatea Al.I.Cuza Iai, Facultatea de Filosofie i tiine Social Politice, Program Master: Supervizare i planificare social An II disciplina Supervizare de Grup- practic n supervizare

Arii de aplicabilitate a focus grupului

Focus grupul este o tehnic pe care o putem folosi n cercetarea/evaluarea unei situaii, probleme prin prisma interpretrilor pe care le dau oamenii acestora, a sentimentelor fa de un anumit eveniment, fenomen, a opiniilor fa de un program, produs, servicii, idei etc. Practic, el poate fi aplicat n toate domeniile vieii sociale atunci cnd se urmrete obinerea unor informaii n mod nemijlocit de la persoane. Tehnica focus grupului este una calitativ, dar care nu exclude tehnicile de tip cantitativ.

Organizarea focus grupului

Focus grupul este o discuie de grup la care particip ntre 6 i 10 persoane. Unii cercettori consider c numrul participanilor poate fi mai mare, n funcie de tema de cercetare i gradul de implicare a moderatorului (Morgan: 1996:146). Fern consider c numrul ideal de participani pentru un focus grup este de 8 persoane (Fern, 1982: 1-13), mai ales dac se dezbate o tem cu o mare ncrctur emoional, n care persoanele participante sunt puternic implicate, este recomandat un grup mai mic, n special datorit faptului c moderatorului i este mai uor s controleze discuii cu un nivel nalt de implicare emoional ntr-un grup mai mic. (Cojocaru D., 2003: 91). Organizarea focus grupului presupune: a) stabilirea temei de discuie b) stabilirea structurii grupului i a modalitilor de selectare a participanilor c) elaborarea i testarea ghidului de interviu d) stabilirea datei, locului i pregtirea acestuia pentru ntlnire e) pregtirea moderatorului, a asistentului moderator f) derularea focus grupului

a) Stabilirea temei de discuie

Tema de discuie se stabilete nainte de organizarea focus grupului, deoarece toate discuiile din cadrul ntlnirii sunt focalizate pe aceasta. Dac tema este bine structurat n funcie de obiectivele pe care moderatorul le stabilete, ntlnirea va fi coerent, iar calitatea informaiilor culese vor fi n funcie de ateptri. Focus grupul nu este o ntlnire de lucru care se desfoar sub forma unor ntlniri amicale, colegiale aa cum exist riscul s devin n cazul organizrii acestuia n comuniti mici. n evaluarea nevoilor membrilor unei comuniti se pot organiza focus grupuri pe teme diferite i cu grupuri diferite. Se pot organiza, de exemplu focus grupuri cu: - persoane de vrsta a treia pentru a evalua nevoile lor de servicii care pot fi dezvoltate n comunitate;

17

Dr. Antonio SANDU: Ghid de elaborare Standarde Ocupaionale- SUPERVIZOR Universitatea Al.I.Cuza Iai, Facultatea de Filosofie i tiine Social Politice, Program Master: Supervizare i planificare social An II disciplina Supervizare de Grup- practic n supervizare cu asistenii personali ai persoanelor cu dizabiliti, pentru identificarea resurselor disponibile n comunitate utilizate n trecut pentru mbuntirea condiiilor de via ale acestora; - beneficari ai venitului minim garantat, pentru identificarea unor soluii de mbuntire a prestrii orelor n folosul comunitii pe care acetia trebuie s le desfoare; - femei victime ale violenei domestice, pentru identificarea cauzelor care produc acte de violen n familie, pentru identificarea unor soluii, pentru schiarea unor posibile servicii care pot fi dezvoltate la nivel comunitar; - persoane de vrsta a treia, pentru a surprinde disponibilitatea de a primi servicii din partea celor care primesc venitul minim garantat; - liderii formali ai comunitii, pentru a evalua modul n care acetia cunosc probleme membrilor comunitii, pentru identificarea categoriilor sociale care au nevoie de anumite servicii; - proprietarii de baruri din comunitate, pentru a evalua problemele comunitii generate de consumul exagerat de alcool, de riscurile i efectele pe care le are consumul de alcool etc. Temele prezentate reprezint doar cteva direcii orientative pentru iniiatorii unor astfel de ntlniri, destinate cercetrii, evalurii situaiilor existente. -

b) Stabilirea structurii grupului i a modalitilor de selectare a participanilor

Participanii la interviurile de grup trebuie s aib caracteristici comune, s alctuiasc un grup omogen n funcie de tema de discuie. Dac grupul este prea eterogen n raport cu anumite caracteristici, diferenele ntre participani pot afecta contribuiile lor (prin aceste grupuri se pot pune n eviden anumite bariere de comunicare, incompatibiliti de opinii sau de valori ntre anumite categorii sociale) (Cojocaru D., 2003: 92). Este recomandat ca persoanele participante la focus grup s nu se cunoasc ntre ele, sau s nu aib contacte permanente, deoarece familiaritatea relaiilor dintre acestea afecteaz rspunsurile care vor fi date n timpul discuiilor, datorit interaciunilor cu persoanele cunoscute, evitarea unor rspunsuri sincere i introducerea unor filtre cauzate de imaginea sa n ochii celorlali. Recrutarea participanilor la focus grup se face n funcie de obiectivele cercetrii/evalurii, de caracteristicile grupului int, de informaiile pe care iniiatorii evalurii le dein despre potenialii participani, de caracteristicile serviciului evaluat etc. Pentru recrutarea participanilor este necesar elaborarea unui formular de identificare i recrutare prin care se verific dac subiecii satisfac cerinele stabilite de ctre iniiatorului evalurii. De aceea, este recomandat realizarea unei grile de identificare n care s se precizeze criteriile stabilite pentru recrutarea participanilor la focus grup.

18

Dr. Antonio SANDU: Ghid de elaborare Standarde Ocupaionale- SUPERVIZOR Universitatea Al.I.Cuza Iai, Facultatea de Filosofie i tiine Social Politice, Program Master: Supervizare i planificare social An II disciplina Supervizare de Grup- practic n supervizare

c) Elaborarea i testarea ghidului de interviu

Orice focus grup se organizeaz numai dac exist un ghid de interviu elaborat prealabil de ctre evaluator. Acest ghid de interviu are rolul de a dirija discuiile n direciile dorite, de a sprijini moderatorul pentru organizarea eficient a focus grupului, de a pstra discuiile n limitele dorite pentru atingerea obiectivelor stabilite i de a ncuraja obinerea unor informaii de calitate prin structurarea acestora n funcie de scheletul logic stabilit de iniiator i respectarea timpului alocat ntlnirii. Ghidul de interviu reprezint o suit de ntrebri prezentate ntr-o succesiune logic, de tip plnie (ntrebrile trebuie s urmeze drumul de la general la foarte specific), care permit acoperirea tuturor obiectivelor stabilite i permit culegerea unui volum de informaii suficient de mare pentru analiz i obinerea unor informaii de profunzime legate de tema studiat. Construirea ghidului de interviu, acesta este strns legat de universul tematic ales, caracteristica focus grupului fiind aria problematic extrem de precis delimitat; ghidul de interviu nu se reduce la itemii propui, asemenea unui chestionar, ci el este construit mai degrab asemenea unui scenariu, urmrind diverse probleme, ntrebri sau situaii cu care trebuie confruntai participanii (Cojocaru D., 2003: 92). Pentru realizarea unui ghid de interviu util se folosesc doar ntrebri deschise, acestea sunt ntrebri care pun subiecii n situaia de a-i exprima liber ideile, opiniile, sentimentele, motivaiile etc. fr a exista o palet de rspunsuri precodificate (aa cum se ntmpl n construirea chestionarului i chiar n elaborarea ghidului structurat folosit n interviul individual. Sunt eliminate ntrebrile nchise, cele care produc ntrebri dihotomice i ntrebrile de tipul De ce? ntrebrile de ce? reduc spontaneitatea care este urmrit de ctre cercettor pentru c oblig participanii gseasc nite explicaii raionale ale unor evenimente. De obicei, acest tip de ntrebare este nlocuit cu cel de tipul Cum? sau Care? sau Ce? ntrebrile cu rspunsuri tendenioase, cele care anticipeaz rspunsurile participabnilor sunt de asemenea inutile (Miftode, 2003: 258), chiar dac ele se prezint sub forma ntrebrilor deschise. De exemplu, Suntei muumit de.?, Ct de puternic este dorina dumneavoastr? Avei nevoie de .? Dac vi se ofer . Suntei tentat s refuzai?

d) Stabilirea datei, locului i pregtirea acestuia pentru ntlnire

Orele de desfurare focus grupului se stabilesc n funcie de timpul diponibil al subiecilor. Invitaia pentru ntlnire este lansat cu 6-7 zile nainte de realizare i tuturor invitailor la grup li se reamintete de ntlnire cu o zi nainte de aceasta. Pentru ntlnirea respectiv se folosesc locaii neutre, pentru a se evita situaii n care participanii pot face asociaii negative sau

19

Dr. Antonio SANDU: Ghid de elaborare Standarde Ocupaionale- SUPERVIZOR Universitatea Al.I.Cuza Iai, Facultatea de Filosofie i tiine Social Politice, Program Master: Supervizare i planificare social An II disciplina Supervizare de Grup- practic n supervizare pozitive cu un loc particular (Cojocaru D., 2003: 92). De obicei, spaiul este izolat i aerisit, fr multe postere, tablouri etc. pentru a nu distrage atenia celor care particip.

e) Pregtirea moderatorului, a asistentului moderator

Moderatorul i asistentul moderator trebuie s se familiarizeze cu ntrebrile din ghidul de interviu, s-i adapteze comportamentul n funcie de caracteristicile grupului tin i s-i construiasc o atitudine pozitiv, constructiv, destins. Unii autori recomand chiar nvarea ghidului de interviu de ctre moderator pentru a accentua aspectul de spontaneitate. Moderatorul i asistentul su trebuie s fie din timp n sala unde se organizeaz, pentru a se asigura c totul este aranjat pentru ntlnire. Reguli pe care trebuie s le respecte moderatorul: - s cunoasc foarte bine ghidul de interviu i obiectivele evalurii/cercetrii; - s trateze toi participanii cu respect i n mod egal; - s aib rbdare cu persoanele care se exprim cu dificultate; - s nu se implice prin oferirea unor rspunsuri; - s nu dea impresia unei autoriti; - s se ncadreze n timpul anticipat pentru realizarea focus grupului; - s maniferte fermitate n ceea ce privete pstrarea temei de discuie; - s nu fie partizan unor opinii exprimate de ctre unii participani, - s aib simul umorului, s nu-i exprime preri personale; - s fie un ascultator activ; - s fie prietenos, cald i amabil; - s aib o atitudine pozitiv care s ncurajeze participanii; - s treac de la o ntrebare la alta fr a se repeta; - s fie flexibil, dinamic etc.

f) Derularea focus grupului

Introducerea este momentul n care moderatorul furnizeaz grupului mai multe informaii despre sine i prezentarea asistentului n cazul n care este unul. Moderatorul informeaz participanii de ce este implicat n focus grup i care este rolul su n cadrul ntlnirii. Este recomandat ca moderatorul s prezinte informaii despre sine i despre experiena sa profesional. Moderatorul explic regulile ntlnirii i mulumete pentru efortul participanilor de a veni la ntlnire. Pentru o bun comunicare, pentru reinerea numelor, moderatorul poate folosi ecusoane. Kreuger (1994) ne ofer cteva repere metodologice pentru realizarea ghidului de interviu: folosirea numai a ntrebrilor deschise, evitarea ntrebrilor dihotomice (cele care reclam un rspuns de tipul da sau nu); folosirea ntrebrilor referitoare la experiena trecut a participanilor i nu proiectarea lor

20

Dr. Antonio SANDU: Ghid de elaborare Standarde Ocupaionale- SUPERVIZOR Universitatea Al.I.Cuza Iai, Facultatea de Filosofie i tiine Social Politice, Program Master: Supervizare i planificare social An II disciplina Supervizare de Grup- practic n supervizare n viitor; pruden n administrarea ntrebrilor de serendipity (Miftode, 2003: 399); folosirea unor ntrebri care s-i pstreze pe participani concentrai i implicai n discuie;folosirea diferitelor tipuri de ntrebri (ntrebri de deschidere, introductive - de nclzire, ntrebri intermediare, ntrebri cheie, ntrebri de final);. ntrebrile de deschidere sunt ntrebri de introducere menite s sparg gheaa i care-i ajut pe participani s identifice caracteristicile comune ale membrilor grupului, sunt ntrebri relaxante, calde care deschid atmosfera i traseaz canale de comunicare. Ele se refer la aspecte personale ale vieii fiecrui particpant, dar se prezint sub forma unor ntrebri generale i uzuale, care nu stnjenesc participanii, sunt lucruri despre care, n general oamenii vorbesc cu plcere. De exemplu, Ce emisiuni TV v plac cel mai mult? Ci copii avei? ntrebrile introductive sunt intrebri care ajut moderatorul i participanii s intre n tema de discuie, s dirijeze i s antreneze participanii n discuui discuiei, s imprime un anumit ritm al discuiilor. ntrebrile intermediare sau de legtur sunt ntrebrile care conduc participanii spre ntrebrile cheie, cele care ofer informaii cruciale pentru evaluarea pe care focus grupul i-a propus-o. ntrebrile cheie sunt ntrebrile principale ale evalurii propus prin focus grup. Participanii sunt destul de acomodai cu ritmul discuiei, sunt antrenai n ascultarea prerilor celorlali, au fost introdui prin intrebrile intermediare n miezul tare al discuiei. ntrebrile finale sunt ntrebri de ncheiere prin care moderatorul urmrete s obin o imagine general din perspectiva fiecrui participant legat de tema de discuie.

. Informaiile cuprinse n Anexa 1 sunt preluare dup TEFAN COJOCARU:

21

Dr. Antonio SANDU: Ghid de elaborare Standarde Ocupaionale- SUPERVIZOR Universitatea Al.I.Cuza Iai, Facultatea de Filosofie i tiine Social Politice, Program Master: Supervizare i planificare social An II disciplina Supervizare de Grup- practic n supervizare

Anexa 2
Brainstorming
Anexa 2 Brianstorming a fost preluat i adaptat dup informaiile existente pe site ul www.wikipedia la data de 28 octombrie 2009 Exist patru reguli n brainstorming, menite s reduc inhibiiile care apar n grupuri i prin urmare s stimuleze generarea de noi idei. Rezultatul ateptat este o sinergie dinamic, care va mri n mod semnificativ creativitatea grupului. 1. focalizarea pe cantitate. Ideea este c din cantitate poate rezulta calitate, aceast regul favorizeaz creativitatea divergent, cci dac ar crete numrul de idei, ar crete i probabilitatea unei soluii eficiente pentru problema existent. 2. fr critici. Critica n aceast etap este descurajat, n loc s se gndeasc la ce ar fi ru la aceea idee membrii sunt ncurajai s se gndeasc la idei ct mai neobinuite i se creeaz o atmosfer constructiv. 3. ideile trznite sunt binevenite. Pentru a se obine o list bun i lung de idei, ideile neobinuite sunt binevenite ntruct ele ar putea inspira soluii mai bune dect ideile obinuite, de asmenea ele pot creea noi perspective sau diminua prejudecile. 4. combin i mbuntete ideile. Ideile bune pot fi combinate pentru a obine o idee foarte bun, dup cum sugereaz i sloganul "1+1=3". Aceast abordare conduce la idei mai bune i complete dect lucrul individual i se crede c stimularea ideilor se face prin asociere.

Etapele metodei
Stabilirea problemei
Este important stabilirea problemei, aceasta trebuie s fie clar i nu prea mare, cum ar fi ce serviciu de telefonie mobil lipsete, dar care este necesar. Dac problema este prea mare, moderatorul ar trebui s-o mpart pe componente.

22

Dr. Antonio SANDU: Ghid de elaborare Standarde Ocupaionale- SUPERVIZOR Universitatea Al.I.Cuza Iai, Facultatea de Filosofie i tiine Social Politice, Program Master: Supervizare i planificare social An II disciplina Supervizare de Grup- practic n supervizare

Background memo
Background memo-ul este o invitaie trimis participanilor i conine numele edinei, problema care va fi discutat, data, ora i locul. n scrisoare problema este descris, sunt date exemple de soluii i este trimis cu cel puin dou zile n avans astfel nct participanii s se poat gndii la metode de rezolvare. Memoul este folosit i n cursul discuiilor n caz c se ajunge la impas sau se deviaz de la subiect.

Selectarea participanilor
Directorul elaboreaz planul brainstormingului, alege participanii i moderatorul, zece sau mai puin membri sunt n general mai productivi dect grupurile mari.

Structura sugerat
1. Civa membri cu experien, care i-au dovedit valoarea 2. Civa invitai care sunt familiarizai cu problema 3. Un moderator care nregistreaz ideile i care asigur continuitatea ntrunirii

Lista de ntrebri stimulatoare

Uneori creativitatea grupului poate scdea, n astfel de momente este recomandat ca moderatorul s citeasc una din ntrebrile stimulatoare, ca de exemplu: putem combina aceste idei? sau ce-ar fi s privim din alt perspectiv?. Este de preferat s scriem aceast list nainte ca ntrunirea s nceap.

Desfurarea ntrunirii
Moderatorul conduce ntrunirea i se asigur care din regulile de baz sunt respectate.De obicei activitiile sunt urmtoarele: 1. un interval de timp va fi alocat acomodrii nceptorilor la atmosfera lipsit de critic i se propune o problem simpl ca pentru nclzire, cum ar fi: ce ar putea s fie urmtorul bonus? sau cum ar putea fi mbuntit Windows? 2. moderatorul prezint problema i d alte explicaii dac este cazul. 3. moderatorul cere s se exprime ideile

23

Dr. Antonio SANDU: Ghid de elaborare Standarde Ocupaionale- SUPERVIZOR Universitatea Al.I.Cuza Iai, Facultatea de Filosofie i tiine Social Politice, Program Master: Supervizare i planificare social An II disciplina Supervizare de Grup- practic n supervizare 4. dac nimeni nu se exprim, moderatorul va pune o ntrebare stimulatoare 5. fiecare i exprim ideile i acestea sunt nregistrate/notate 6. dac sunt prezentate mai multe idei, moderatorul va acorda prioritate ideii celei mai apropiate de subiect. 7. participanii ncearc s dezvolte ideea i s o mbunteasc. 8. spre sfrit moderatorul organizeaz ideile pe baza subiectului n discuie i ncurajeaz continuarea dialogului ntruct alte idei mai pot fi sugerate. 9. ideile sunt categorizate. 10. ntreaga list este revizuit i ideile nepotrivite sau irealizabile sunt nlturate. 11. moderatorul le mulumete pentru participare i i rspltete cu un mic cadou pentru deranj.

Proces

Participanii care au o idee, dar nu au posibilitatea s-o prezinte sunt sftuii s-o noteze i s-o prezinte mai trziu. Moderatorul ar trebui s numere ideile i s ncerce s le mreasc numrul. De exemplu: avem 44 de idei, hai s le facem 50! Moderatorul ar trebui s repete ideea prin cuvintele autorului, astfel nct s se recunoasc meritul acestuia sau s altereze ideea originar. n caz de multe idei care survin n acelai timp cel care are ideea cea mai asociat are prioritate. n timpul ntrunirilor de brainstorming este descurajat participarea superiorilor, deoarece aceasta poate inhiba participanii i s reduc efectul celor patru reguli de baz, mai ales generarea de idei neobinuite.

Evaluare
Brainstorming-ul nu este doar un generator de idei pentru alii, deobicei grupul va evalua i selecta singur ideea final.

Soluia nu ar trebui s necesite aptitudini pe care membri grupului nu le au sau nu le pot obine. Dac resurse sau aptitudini suplimentare sunt necesare atunci obinerea lor ar trebui s fac parte din prima parte a soluiei. Trebuie s existe o metod de a msura progresul i succesul Paii trebuie s fie clari tuturor i treburile distribuite astfel nct fiecare s aib un rol important.

24

Dr. Antonio SANDU: Ghid de elaborare Standarde Ocupaionale- SUPERVIZOR Universitatea Al.I.Cuza Iai, Facultatea de Filosofie i tiine Social Politice, Program Master: Supervizare i planificare social An II disciplina Supervizare de Grup- practic n supervizare

La procesul de luare a decizilor trebuie s participe toi astfel nct efortul s fie coordonat spre scopul stabilit. Ar trebui meninut interesul participanilor astfel nct acetia s-i continue eforturile depuse.

Preluare de pe www.wikipedia.ro

25