Sunteți pe pagina 1din 4

Seria {tiin\e ale educa\iei Psihologie ISSN 1857-2103 IMPLICAII ALE TEMPERAMENTULUI N MANIFESTAREA ARDERII EMOIONALE

Veronica GORINCIOI Catedra Psihologie Aplicat


The main objective of this paper is to explore the phenomenon of burnout syndrome to the university teachers in Moldova. We were interested to clarify also the relations between burnout syndrome and temperament. The empirical research was based on Maslach Burnout Inventory, developed by Cristina Maslach and Eysenck Personality Questionnaire. The results confirm the hypothesis proposal in this research.

I. Rolul temperamentului n manifestarea arderii emoionale Una dintre cele mai importante nsuiri ale personalitii, care ar trebui s fie inclus ca factor de risc n manifestarea arderii emoionale, este temperamentul (Klosowska, 2011; Teven, 2007; Beatty i McCroskey, 1998). Diferenele temperamentale explic n mare parte de ce persoanele au reacii diferite la stres i, respectiv, ajung sau nu s fie afectate de fenomenul arderii emoionale. Importana studierii implicaiilor temperamentului n arderea emoional deriv din caracterul stabil al acestuia i, astfel, din dificultatea de a-l modifica conferit de tipul sistemului nervos. Particularitile temperamentului sunt ntr-o mai mare msur accesibile observaiei dect alte laturi ale personalitii. Aceasta se explic prin faptul c temperamentul se manifest pregnant n conduit. Trsturile de temperament nu apar episodic, ci se refer la comportamente i activiti psihice n ansamblu, manifestndu-se relativ continuu i stabil. Temperamentul ine mai mult de forma n care sub raport de conduit se prezint personalitatea. Astfel, temperamentul ar fi o nsuire individual-psihologic a personalitii care se refer la latura ei dinamico-energetic i se exprim cel mai bine n activitatea psihic i comportamental. Baza fiziologic a temperamentului, ceea ce confer stabilitate i dificultate n modificare, este sistemul nervos. Dup Pavlov, sistemul nervos dispune de trei nsuiri fundamentale: for, mobilitate i echilibru. Prin for sau energie a proceselor nervoase se nelege capacitatea de lucru a sistemului nervos. Mobilitatea proceselor nervoase caracterizeaz viteza evoluiei acestora n structurile sistemului nervos, ndeosebi viteza cu care, ntr-o anumit zon, un proces poate fi nlocuit prin celalalt. Echilibrul sistemului nervos privete modul cum este distribuit fora ntre cele dou procese nervoase fundamentale: excitaia i inhibiia. Urmrind n cercetrile sale experimentale felul cum se mbin cele trei nsuiri, Pavlov a constatat existena a 4 tipuri de activitate nervoas superioar pronunat: puternic-neechilibrat-excitabil; puternic-echilibrat-mobil; puternic-echilibrat-inert; slab-neechilibrat-inert. Acestea corespund celor patru tipuri temperamentale de baz: coleric, sangvinic, flegmatic i melancolic. Scopul general al prezentei cercetrii* a fost de a identifica acele caracteristici temperamentale care favorizeaz apariia arderii emoionale la cadrele didactice. Exist mai multe definiii i modele ale epuizrii profesionale. n studiul de fa am plecat de la modelul propus de Maslach (1981, 1982, 1988). Principala motivaie a alegerii noastre ine de faptul c acest model vizeaz n special angajaii din posturile ce presupun relaii cu clienii, n cazul nostru cu studenii i colegii de catedr. n plus, acest model face trimitere (prin dimensiunea de depersonalizare) i la o anumit atitudine fa de ceilali. Dup autoare, arderea emoional se refer la fenomenele de deformare personal care apare ca rezultat al acumulrii interne a emoiilor negative fr posibilitatea de a le exterioriza sau elibera. Maslach (1981, 1982) a conceptualizat epuizarea profesional ca avnd trei componente: epuizarea sau oboseala emoional, depersonalizarea i reducerea realizrilor personale sau tendina de evaluare negativ a propriilor realizri. Cnd o persoan se afl ntr-o stare de epuizare emoional avansat, ea se simte sectuit de munc
*

Articolul reprezint o versiune mai extins a comunicrii prezentate la Conferina tiinific Internaional Creterea impactului cercetrii i dezvoltarea capacitii de inovare, USM, Chiinu, 21-22 septembrie 2011.

139

STUDIA UNIVERSITATIS Revist= [tiin\ific= a Universit=\ii de Stat din Moldova, 2011, nr.9(49)
se simte obosit de diminea, epuizat i frustrat. A doua component depersonalizarea se refer la tendina de a-i trata pe oameni ca pe nite obiecte, de a nu fi interesat de ceea ce se ntmpl cu ei. A treia component se refer la tendina de evaluare negativ a propriilor realizri. Mai multe studii susin c persoanele cu un temperament coleric i melancolic sunt mai des supuse arderii emoionale, explicnd aceast relaie prin faptul c ambele tipuri au la baz un sistem nervos neechilibrat (cf Klosowska 2011; Teven 2007; Beatty i McCroskey, 1998). Alte cercetri au gsit relaii ntre extraversiune, epuizarea emoional i reducerea realizrilor personale (cf Eastburg, WiIliamson, Gorsuch & Ridley, 1994; Mills & Huebner, 1998). A fost demonstrat i existena relaiei dintre extraversiune, depersonalizarea i reducerea realizrilor personale (Huebner & Mills, 1994; Zellars, Perrewe, & Hochwarter, 2000). Alt trstur a temperamentului ce poate favoriza apariia arderii emoionale este neurotismul, care, dup Mills i Huebner, se afl n relaie cu toate cele trei dimensiuni ale sindromului burnout. Cercettorii Zellars et al. (2000) au stabilit relaia doar dintre neurotism i epuizarea emoional. J.Klosowska (2011), n cercetarea sa, a grupat temperamentele n dou tipuri: tipul rezistent i tipul sensibil. Primul tip se caracterizeaz prin voiciune ridicat, rezisten la factorii stresogeni, reactivitate emoional sczut, activitate ridicat. Tipul sensibil prezint emotivitate ridicat, sensibilitate senzorial, activitate sczut, rezisten sczut la factorii stresogeni. Rezultatele au artat c nivelul ridicat al arderii emoionale tinde s coexiste cu tipul sensibil. De asemenea, s-a ajuns la concluzia c nivelul ridicat al epuizrii tinde s apar mai des n cazul cadrelor didactice care lucreaz n oraele mari, iar nivelul salariului are o importan mai mare n declanarea arderii emoionale n cazul cadrelor didactice tinere. n 1998, Beatty i McCroskey avanseaz paradigma comunibiologic, ca un mijloc de a studia relaia dintre neurologie, temperament, comportament i comunicare. Iniial, noua paradigm era axat pe relaia dintre comunicare i extraversiune, nevroz i psihotism (Beatty, McCroskey & Heisel, 1998; Eysenck & Eysenck, 1985). Ulterior, modelul a fost mbuntit prin adugarea variabilelor: agreabil, extraversiune, continciozitate, nevroz i deschidere (Costa & McCrae, lui 1992, modelul Big Five), considerat astzi una dintre cele mai expresive metode de studiu al personalitii. Extraversiunea este legat de sociabilitate, asertivitate, activitate i afecte pozitive. Extraverii tind s fie pozitivi, fericii (Francis, 1999) i optimiti (Costa & McCrae, 1992). Jason J. Teven (2007), utiliznd metoda lui Costa i McCrae, a demonstrat c persoanele extraverte sunt mai puin afectate de ardere emoional, explicnd aceast concluzie i prin orientarea puternic pozitiv a extraverilor fa de alii. Pe cnd persoanele introverte sunt mult mai predispuse spre stres i ardere emoional. Nevroza este un alt factor de personalitate care favorizeaz dezvoltarea stresului i a arderii emoionale. Profesorii cu un punctaj ridicat la variabila nevroz prezint emoii negative, inclusiv: frica, dezgustul, depresia i/sau anxietatea. Aceste cadre didactice, dup Jason J. Teven, nu pot face fa stresului, astfel avnd mai multe anse de a fi afectai de burnout. Obiectivele i ipotezele cercetrii Principalul obiectiv al studiului de fa a fost de a aprofunda analiza, n contextul Republicii Moldova, a fenomenului arderii emoionale la profesorii universitari. n sens extins, ne-am propus s identificm acele caracteristici temperamentale care favorizeaz apariia arderii emoionale la cadrele didactice. n sens restrns, ne-am propus s studiem relaia dintre extraversiune/introversiune, stabilitate/instabilitate i ardere emoional. Plecnd de la aceste obiective, ne-am formulat urmtoarele ipoteze generale: Ipoteza 1. Tipul de temperament influeneaz apariia arderii emoionale, colericul i melancolicul fiind mai predispui apariiei AE. Ipoteza 2. Stabilitatea/instabilitatea, ca trasatori de personalitate, influeneaz dezvoltarea arderii emoionale, instabilitatea fiind latura care predispune spre AE. Ipoteza 3. Presupunem c exist o relaie ntre extraversiune/introversiune i manifestarea arderii emoionale, persoanele extraverte ajungnd mai uor la AE. Metodologia cercetrii Subieci n cadrul acestei cercetri au participat 120 cadre didactice universitare (60 femei i 60 brbai) cu vrsta cuprins ntre 22 i 63 de ani. Vechimea minim n postul ocupat a fost de la 1 an pn la 35 de ani. La cercetare au participat profesori de la: Universitatea de Stat din Moldova, Universitatea Liber Internaional din Moldova, Universitatea Cooperatist-Comercial din Moldova, Universitatea Perspectiva-INT.
140

Seria {tiin\e ale educa\iei Psihologie ISSN 1857-2103

Variabile i instrumente Principalele variabile investigate au fost: arderea emoional, epuizarea emoional, depersonalizarea, reducerea realizrilor personale, temperamentul, stabilitatea/instabilitatea, extravesiunea/introvesiunea. Pentru evaluarea arderii emoionale a fost utilizat modelul chestionarului elaborat de Maslach (1982) MBI, adaptat de ctre N.Vodopianova. Chestionarul conine 22 de enunuri i este predestinat pentru msurarea nivelului de ardede emoional n profesiile sociale. Astfel, pentru msurarea epuizrii emoionale sunt 9 itemi, 5 itemi pentru depersonalizare i 8 itemi pentru tendina de evaluare negativ a propriilor realizri. Pentru evaluarea temperamentului a fost utilizat Chestionarul de Personalitate Eysenck (Eysenck Personality Questionnaire, EPQ). Prin cei 60 de itemi chestionarul urmrete msurarea factorului N (nevrotism sau emoionalitate) i a lui E (extraversiune-introversiune). Testul mai are o scal L (lie, minciun) pentru a msura disimularea. n completarea chestionarului, subiecii trebuie s rspund prin Da sau Nu la o serie de ntrebri n msura n care fiecare din conduitele menionate caracterizeaz activitatea lor. Scorurile celor 4 sub-scale au fost date de mediile itemilor, iar tipul de temperament a fost obinut prin repartizarea datelor pe un grafic. Procedura Participanii au luat parte n mod voluntar la acest studiu. Au completat mai nti chestionarul MBI, apoi Chestionarul de Personalitate Eysenck. Analiza i interpretarea datelor Ipoteza 1. Tipul de temperament influeneaz apariia arderii emoionale, colericul i melancolicul fiind mai predispui apariiei AE. Pentru a verifica dac exist deosebiri la tipurile de temperament n manifestarea arderii emoionale s-a aplicat metoda neparametric, i anume: testul Chi-Square. Recurgem la aceast metod statistic deoarece datele obinute n urma aplicrii testului sunt neparametrice, iar variabilele nominale au mai mult de dou valori posibile. Testul Chi-Square este o metod care permite compararea distribuiei frecvenelor unei variabile pe mai multe categorii, prin raportarea la o distribuie teoretic stabilit de cercettor. Testul compar abaterile de la aceast distribuie teoretic obinute n realitate i estimeaz care este probabilitatea ca ele s apar aleatoriu. Astfel, n urma prelucrrii datelor statistice am obinut urmtoarele date: testul Chi-Square este 34,561, cu un p< 0,001. Astfel ipoteza nul (presupunem ca nu exist nici o relaie ntre tipul de temperament i apariia arderii emoionale) este respins. Ceea ce permite s concluzionm c exist relaie ntre tipul de temperament i apariia arderii emoionale, precum i faptul c colericul i melancolicul sunt mai predispui s dezvolte ardere emoional. Ipoteza 2. Stabilitatea/instabilitatea, ca trstur de personalitate, influeneaz dezvoltarea arderii emoionale, instabilitatea fiind latura care predispune spre AE. Pentru verificarea acestei ipoteze am utilizat acelai coeficient testul Chi-Square. n urma prelucrrii datelor am obinut urmtoarele rezultate: testul Chi-Square este 35,399, cu un p< 0,001. Astfel, ipoteza nul (presupunem ca nu exist nici o relaie ntre stabilitate/instabilitate i apariia arderii emoionale) este respins. Ceea ce permite s concluzionm c exist relaie ntre stabilitate/instabilitate, ca trstur de personalitate, i apariia arderii emoionale, precum i faptul c instabilitatea este latura care predispune spre AE. Ipoteza 3. Presupunem c exist o relaie ntre extraversiune/introversiune i manifestarea arderii emoionale, persoanele extraverte ajungnd mai uor la AE. Pentru verificarea ipotezei date am utilizat acelai coeficient testul Chi-Square. n urma prelucrarii datelor am obinut urmtoarele rezultate: testul Chi-Square este 21,477, cu un p<0,001. Astfel, ipoteza nul (presupunem ca nu exist nici o relaie ntre extraversiune/introversiune i apariia arderii emoionale) este respins. Ceea ce permite s concluzionm c exist relaie ntre extraversiune/introversiune, ca trstur de personalitate, i apariia arderii emoionale, precum i faptul c extraversiunea este latura care predispune spre AE. Concluzii Din datele obinute putem afirma c temperamentul este un factor deloc de neglijat n apariia i dezvoltarea arderii emoionale. Cercetarea atrage atenia asupra ctorva lucruri interesante care pot fi formulate sub forma a trei concluzii: - persoanele cu un temperament de tip coleric i melancolic sunt mai vulnerabile fa de arderea emoional; - instabilitatea, ca trstur de personalitate, favorizeaz apariia arderii emoionale; - exist o relaie ntre arderea emoional i extraversiune, extraverii fiind mai predispui spre ardere emoional.
141

STUDIA UNIVERSITATIS Revist= [tiin\ific= a Universit=\ii de Stat din Moldova, 2011, nr.9(49)
Toate cele trei ipoteze s-au confirmat n diverse grade, ceea ce ne permite s utilizm rezultatele ca suport pentru alte cercetri i pentru elaborarea metodelor de profilaxie a sindromului arderii emoionale la profesori.
Bibliografie: 1. Roland Vandenberghe, Michael Huberman A.. Understanding and Preventing Teacher Burnout. - New York: Cambridge University Press, 1999. 2. Kofman F. Senge P. Learning Organizations: Cultures Development for Tommorow Workplace. - Portland: Oregon Productivity Press, 1995. 3. Ionescu M. Educaie pentru tiin i cultur // Revista de Psihologie i tiine ale Educaiei, 2007, nr.1. 4. . . - : , 2008. 5. .. : // , 2001, 22. 6. Lungu O. Ghid introductiv pentru SPSS 10,0. - Iai: EROTA TIPO, 2001. 7. Cosnier J. Introducere n Psihologia emoiilor i a sentimentelor. - Iai: Polirom, 2007. 8. Maslach C., Leiter M.P. The Truth about Burnout. - San Francisco: Jossey-Bass Publishers, 1997. 9. .. : . - : - , 1997. 10. Neculau A., Zaharia D.V., Curelaru M. Stres ocupaional i reprezentri sociale ale muncii n mediul universitar // Revista de Psihologie, 2007, tom 53, nr.1-2. 11. http://library.iated.org/view/KLOSOWSKA2011TEM. 12. http://citation.allacademic.com//meta/p_mla_apa_research_citation/1/9/5/4/2/pages195426/p195426-8.php. 13. http://lifehacker.ru/2010/05/31/video-kak-zavisit-vasha-motivacija-ot-summy-dohoda-za-vypolnennyjj-trud/.

Prezentat la 21.11.2011

142