V1 1.Tactica reprezinta- Totalitate a mijloacelor i procedeelor necesare pentru atingerea unui scop (indreptate spre atingerea scopurilo strategice).

2.Formulati misiunea intreprinderii SA Zorile. Misiunea intreprinderii este de a fabrica incaltaminte de o calitate inalta si la preturi accesibile, 3.Marcati prin semnul corespunzator corectitudinea relatiei in cazul solicitarii creditului de la banca: I-suma solicitata, V-valoare viitoare a sumei imprumutate, r-rata dobinzii(+rata inflatiei) n-numarul anilor. I=V/(1+r) la puterea n 4.Teoria X si Y a lui McGregory se refera la categoria de teorii procesuale ale motivatiei. 5.Pentru a extinde volumul de activitate firma poate aplica urmatoarele strategii organizationale: b)strategia integrarii verticale. c)strategia concentrarii prin integrare orizontala 6.Imbogatirea muncii angajatului reprezinta incorporarea in continutul unui post de executat a unei game mai variate si mai importante de sarcini, competente si responsabilitati de executie si conducere amplificand autonomia si rolul postului respectiv. 7.Organizatia structurala divizeaza organizatia in: structura de conducere sau functionala struct. De productie sau operationala. Elementele componente sunt: 1.postul 2.functia 3.compartimentul 4.nivelul ierarhic 5.sfera de autoritate 6.relatiile organizatorice 8.Teoria lui McCleland ca teorie procesala spune ca Teoria lui McCleland este o teorie conceptuala- formulare gresita 9.Conform teoriei lui McCleland, necesitatea de putere este superioara necesitatii de afeliere. Varianta proprie- Teoria lui McClelland se bazeaz pe nevoile de nivel superior: adic nevoia de putere, nevoia de afiliere, nevoia de succes 10.Departament functional-ele pregatesc deciziile pentru managerii superiori si acorda asistenta economica, de marketing.Rezultatele activitatii lor sunt recomandari, variante decizionale(birou planificare, commercial, C-D) 11.La o structura inalta norma de conducere este mai mare fata de o structura plata. (da) 12.Managerul delegheaza subalternilor urmatoarele elemente: a)sarcini b)imputerniciri c)responsabilitate d)drepturi si obligatii 13.Organizarea procesula imparte principalele tipuri de activitati (procese in urmatoarele functiuni: 1.Functiunea de cercetare-dezvoltare

2.Functiune comerciala 3.Functiunea de productie 4.functiunea financiar5-contabila 5.functiunea de personal Dintre care prima se executa functiunea comerciala 14.Gestiunea reactiva -ar presupune, de fapt, aplicarea unui plan de raspuns, de reactie, o atitudine ofensiva, care este conditionat de necesitatea aplicarii lui 15.Dati exemplu de standart fizic al controlului. ex:consum la unitate produs. 16.Numiti factorii igienici dupa Hertzberg: a)conditiile de munca b)plata si securitatea muncii c)nivelul de control d)relatiile interpersonale e)politica de personal si competenta sefilor 17.Teoria echitatii nu este aplicabila pentru personalul intreprinderilor din R.Moldova. (nu) 18.Documentele ce formalizeaza organizarea intreprinderilor sunt: a)organigrama b)regulamentul de organizare c)fisa postului 19.Strategia dezvoltarii produsului presupune imbunatatiri calitative aduse produsului sau serviciului de baza sau adaugarea unui produs sau serviciu strins inrudit, care poate fi vindut prin canale de marketing existente. 20.Controlul prin bugete al activitatii organizatiei reprezinta o alta dimensiune a gestiunii unei intreprinderi. Gestiunea bugetara este procesul prin care intreprinderea isi defineste atat obiectivele pe termen scurt cat si mijloacele pentru obtinerea acestora si care se realizeaza prin intermediul bugetelor. V2 1.Strategia reprezinta un plan complex, multilateral destinat asigurarii realizarii misiunii si atingerii obiectivelor organizatiei. 2.Misiunea firmei se formuleaza in baza obiectivelor ei. 3)Strategia de captivare este convenabila organizatiei prin: a)Poate fi considerat ca o strategie de securitate 4.Numiti metodele de diagnostic utilizate in planificarea strategica: a)analiza SWOT b)matricea BCG c)investigare managerial (nu)

5.Pentru a extinde volumul de activitate firma poate aplica umatoarele strategii organizationale: a)strategia concentrarii prin integrare orizontala d)strategia integrarii verticale

6.Imbogatirea muncii angajatului reprezinta incorporarea in continutul unui post de executat a unei game mai variate si mai importante de sarcini competente si responsabilitati de executie si conducere amplificind autonomia si rolul postului respectivv. 7.Care sut caile de imbunatatire a acceptarii obiectivelor: a)se actioneaza asupra recomandarilor derivate din proiecte anterioare b)se planifica capturarea datelor asupra proiectului executat c)se executa imbunatatirea continua d)se verifica cum sa efectuat analiza respectiva 8.Teoria lui Maslow ca teorie procesuala spune ca Maslow teorie conceptual-formulare gresita 9.Conform teoriei lui McCleland, necesitatea de putere este superioara necesitatii de afeliere. Var. propusa --->Teoria lui McClelland se bazeaz pe nevoile de nivel superior: adic nevoia de putere, nevoia de afiliere, nevoia de succes 10.Departamentarea-separarea activitatilor si gruparea lor in posturi si compartimente. 11..Organizarea procesula imparte principalele tipuri de activitati (procese in urmatoarele functiuni: 1.Functiunea de cercetare-dezvoltare 2.Functiune comerciala 3.Functiunea de productie 4.functiunea financiar5-contabila 5.functiunea de personal Dintre care prima se executa functiunea comerciala
12.Managerul delegheaza subalternilor urmatoarele elemente: a)sarcini b)imputerniciri c)responsabilitate(delegarea raspunderii) d)drepturi si obligati 13.La o structura plata ponderea ierarhica este mai mica fata de o structura inalta. 14.Care strategii organizationale sint recomandabile pentru intreprinderile mici?

15.Normele de consum-Forma de exprimare si de comensurare a nevoilor de consum productiv care reflecta cantitatea maxima de materii prime, materiale, combustibil, energie etc. ce se poate consuma pentru fabricarea unei unitati de produs sau pentru executarea unei lucrari in anumite conditii de productie - particularitatile constructive si tehnologice ale produselor

16.Numiti facvtorii de motivatie dupa Hertzberg: 1)recunoasterea muncii prestate 2)realizarea si succesul munca 3)responsabilitate inalta 4)munca prestata 5)promovarea si statutul

17.Teoria asteptarri este aplicabila pentru personalul intreprinderilor din R.Moldova (da) 18.Motivarea pozitiva-se bazeaza pe amplificarea satisfactiilor din participarea la munca ca rezultat al realizarii sarcinilor atribuite.Se pune accentul pe recompensa,lauda,recunoastere,stima. 19.Etapele procesului de control: 1)stabilirea standartelor caracterizate prin limite de timp 2)evaluaera rezultatelor si compararea lor cu standartele 3)corectarea abaterilor prin actiuni 4)reevaluarea standartelor 20.Controlul prin bugete al activitatii organizatiei reprezinta o alta dimensiune a gestiunii unei intreprinderi. Gestiunea bugetara este procesul prin care intreprinderea isi defineste atat obiectivele pe termen scurt cat si mijloacele pentru obtinerea acestora si care se realizeaza prin intermediul bugetelor.

V3 1.Planificarea strategica reprezinta procesul formularii misiunii si obiectivelor organizatiei, alegerea strategiilor pentru determinarea si primirea resurselor necesare distribuirea lor in scopul asigurarii activitatii eficiente a organizatiei pe viitor. 2.Formulati misiunea intreprinderii S.A. Macon.( Combinatului de Materiale de Construcii din Chiinu) Misiunea intreprinderii este de a fabrica materiale de construcii cu cel mai bun raport precalitate, urmrind permanent protejarea mediului nconjurtor i sigurana muncii. 3.Cind este utilizat planul de afaceri? a)la initierea unei noi afaceri b)cumpararea afacerii c)revizuirea mersului afacerii d)luarea deciziilor majore 4.Marcati deosebirea dintre obiective si scopuri: a)Observa ca obiectivul este mult mai concret si specific decat scopul b)Scopul este legat de aspriratii rezultat si viziune iar obiectivele reprezinta planul de lupta c)Obiectivele constituie elemente mai limitate dect scopurile. Marea majoritate a acestora se exprim prin modificri cantitative, precise, concrete, imediate i uor verificabile d)Diferena dintre scop i obiective const n aceea c scopul indic n linii mari, ceea ce trebuie neaprat realizat iar obiectivele descriu rezultatele concrete, 5.La modificarile rapide ale pietei si competitivitatea redusa a firmei pe piata ea(firma) poate adopta urmatoarele strategii: a)strategia concentrarii pe un anumit segment de piata 6.Metodele de retribuire utilizate pentru a stimula munca in echipa:

a)recompensa(obtinere de beneficii economice,sociale) activitatea desfasurata) c)recunoastere,stima 7.Cunosc urmatoarele programe de lucru alternativ:

b)lauda(obtinerea satisfactiei din

a)program de lucru flexibil b)saptamina de lucru comprimata 8.La baza motivarii se afla(una): a)necesitatile

c)impartirea postului

9.Conform teoriei asteptarii pentru a spori intensitatea muncii cu 10% salariatul trebuie sa fie sigur ca nivelul satisafcerii cu remunerarea va spori nu mai putin de 10%. (da) 10.Delegarea reprezinta procesul de atribuire temporara a unei sarcini, insotite de autoritatea si responsabilitatea corespunzatoare realizarii ei, apartinind unui post de manager, catre unul din subalternii sai. 11.Strategia de captivitate se refera la strategii de descrestere.. 12.Structura divizioanala pe produs se deosebeste de cea organizata pe centre de profit prin: 13.O dualitate de putere exista la structura de tip: proiect

14.Strategia de focalizare reprezinta faptul ca firma isi concentreaza toata atentia la un anumit segment al pietei si il cucereste fie prin strategia de diferentiere, fie prin strategia de lider prin costuri. 15.Proiectarea organizatorica este procesul modificarii organizatiei in scopul sporii eficientei interactiunii ei cu mediul extern, distribuirii si orientarii productive si rationale a resurselor si eforturilor personalului pentru a satisface necesitatile clientilor si a atinge obiectivele inaintate. 16.Numiti modalitatile de realizare a strategiilor de crestere: a) crestere interna b)crestere externa c)firma mixta

17.Motivarea negativa-se bazeaza pe amenintarea in reducerea satisfactiilor, daca nu sunt realizate intocmai obiectivele si sarcinile atribuite. 18.Controlul anticipat este asupra: var. proprie: resurselor

19.Cunosc urmatoarele tipuri de standarte ale controlului: a)fizice(consum la unitatea de produs) c)ale capitalului (rentabilitatea) b)ale costurilor(costul materiei prime, fortei de munca) d)ale veniturilor(vinzari/m2)

20.Cunosc urmatoarele tipuri de standarte ale controlului: Cunosc urmatoarele tipuri de standarte ale controlului: a)fizice(pe unitate de produs) c)ale capitalului(rentabilitatea) b)ale costurilor(costul materiei prime) d)ale veniturilor

V4 1.Managementul strategic reprezinta-setul de decizii si activitati de formulare si implimentare a strategiei, chemate sa asigure companiei avantaje competitive in mediul extern.

2.Misiunea companiei SA Bucuria

A propune un produs perfect i o deservire comod A proslvi ciocolata moldoveneasc nu numai n ar, ci i peste hotarele ei. 3.Strategia de marketing a organizatiei reprezinta liniile definitorii ale atitudinii i conduitei ntreprinderii n vederea atingerii anumitor obiective. 4.Marcati deosebirea dintre obiective si scopuri: a)Observa ca obiectivul este mult mai concret si specific decat scopul b)Scopul este legat de aspriratii rezultat si viziune iar obiectivele reprezinta planul de lupta,adica punctele pe care trebuie sa le atingi pentru realizarea scopului c)Obiectivele constituie elemente mai limitate dect scopurile. Marea majoritate a acestora se exprim prin modificri cantitative, precise, concrete, imediate i uor verificabile d)Diferena dintre scop i obiective const n aceea c scopul indic n linii mari, ceea ce trebuie neaprat realizat iar obiectivele descriu rezultatele concrete, planificate, ce se ateapt i care, dac vor fi atinse, vor asigura ndeplinirea scopului n ansamblul lui. 5.La modificarile lente ale pietei si competitivitate inalta a firmei pe piata, ea (firma) poate adopta una din urmatoarele strategii: 6.Metodele de retribuire utilizate pentru a stimula munca in echipa: a)recompensa(obtinere de beneficii economice,sociale) b)lauda(obtinerea satisfactiei din activitatea desfasurata) c)recunoastere,stima 7.Numiti stimulentele aplicate in organizatie:
a)stimulente economice b) factori motivaionali intrinseci c) factori motivaionali relaionali,.

8.La baza motivarii se afla: a)necesitatile. 9.Recompensa-este tot ce omul considera a fi pretios pentru el.Astfel, pentru diferiti oameni recompensele sunt diferite.Recompensele sau stimulentele sunt de 2 tipuri:interne si externe. 10.Numiti elementele organizarii procesuale:functiunile, activitatile, atributiile si sarcinile(operatii) 11.Strategia de dezvoltare a pietei se refera la strategii de crestere. 12.Structura liniar functionala se deosebeste de cea pe centre de profit prin 13. O dualitate de putere exista la structura de tip: proiect

14.Strategia de integrare pe orizontala reprezinta-absorbirea unor firme care realizeaza produse sau servicii similare cu cele ale firmei absorbante. 15.Structura manageriala este-ansamblul personalului, departamentelor si relatiilor organizationale astfel plasate si constituite in cit sa asigure premisele economice, tehnice si de personal necesare desfasurarii procesului managerial si celor de executie. 16.Numiti modalitatile de realizare a strategiilor de crestere: a)Strategia concentrarii 1.dezvoltarea pietei 2.dezvoltarea produsului 3.integrarea orizintala b)stradegia integrarii verticale c)strategia diversificarii 17.Ierarhizati necesitatile conform teorii lui Maslow: 1.necesitati fiziologice 2.nevoi de siguranta si securitate 3.nevoi sociale 4. stima, apreciere 5.autorealizare 18.Controlul anticipat este asupra: d)var propusa -resurselor

19.Dati exemplu de standart al costurilor: -costul materiei prime, forta de munca 20.Autoritatea de a conduce presupune si autoritatea de control.(da)