Scribd Logo
Încărcați

Bine ați venit la Scribd!

  • Clientes Reales y Potenciales

    Încărcat de

    Martinez JD
    13K vizualizări8 pagini
    El documento define a los clientes reales como aquellos que efectivamente compran o utilizan los productos y servicios de una empresa, mientras que los clientes potenciales son aquellos que aún no lo hacen pero tienen la capacidad para hacerlo. Explica que los clientes potenciales se pueden clasificar en tres categorías según su frecuencia, volumen y grado de influencia potencial de compras, con el objetivo de identificar a los líderes de opinión y convertirlos en clientes actuales.

    Descriere originală:

    Drepturi de autor

    © Attribution Non-Commercial (BY-NC)

    Formate disponibile

    PPTX, PDF, TXT sau citiți online pe Scribd

    Vi se pare util acest document?

    Este necorespunzător acest conținut?

    Raportați acest document
    El documento define a los clientes reales como aquellos que efectivamente compran o utilizan los productos y servicios de una empresa, mientras que los clientes potenciales son aquellos que aún no lo hacen pero tienen la capacidad para hacerlo. Explica que los clientes potenciales se pueden clasificar en tres categorías según su frecuencia, volumen y grado de influencia potencial de compras, con el objetivo de identificar a los líderes de opinión y convertirlos en clientes actuales.

    Drepturi de autor:

    Attribution Non-Commercial (BY-NC)
    Descărcați ca PPTX, PDF, TXT sau citiți online pe Scribd
    Indicator pentru conținut neadecvat
    13K vizualizări8 pagini

    Clientes Reales y Potenciales

    Încărcat de

    Martinez JD
    El documento define a los clientes reales como aquellos que efectivamente compran o utilizan los productos y servicios de una empresa, mientras que los clientes potenciales son aquellos que aún no lo hacen pero tienen la capacidad para hacerlo. Explica que los clientes potenciales se pueden clasificar en tres categorías según su frecuencia, volumen y grado de influencia potencial de compras, con el objetivo de identificar a los líderes de opinión y convertirlos en clientes actuales.

    Drepturi de autor:

    Attribution Non-Commercial (BY-NC)
    Descărcați ca PPTX, PDF, TXT sau citiți online pe Scribd
    Indicator pentru conținut neadecvat
    din 8

    CLIENTES REALES Y POTENCIALES

    ING. JEFFERSON MARTINEZ NEGRETE

    Definicin de Cliente
    Cliente es la persona, empresa u organizacin que adquiere o compra de forma voluntaria productos o servicios que necesita o desea para s mismo, para otra persona o para una empresa u organizacin; por lo cual,

    es el motivo principal por el que se crean, producen,


    fabrican y comercializan productos y servicios.

    CLIENTES REALES

    Los clientes son reales cuando efectivamente consumen o utilizan los productos/servicios de la empresa. Son los clientes reales que compran o consumen los productos/servicios de las empresas. Son llamados compradores frecuentes o eventuales.

    CLIENTES POTENCIALES
    Son aquellos que, aun cuando no consumen o utilicen los productos/ servicios de la empresa, tienen todas las condiciones para hacerlo. La empresa necesita

    conquistar a este tipo de clientes para poder incluirlos en su clientela.

    CLIENTES POTENCIALES
    Clasificacin de los Clientes Potenciales: Se dividen en tres tipos de clientes, de acuerdo a: 1) su posible frecuencia de compras;

    2) su posible volumen de compras y


    3) el grado de influencia que tienen en la sociedad o en su grupo social.

    CLIENTES POTENCIALES
    Clientes Potenciales Segn su Posible Frecuencia de Compras, se les divide de manera similar en: Clientes Potenciales de Compra Frecuente Clientes Potenciales de Compra Habitual Clientes Potenciales de Compra Ocasional .

    CLIENTES POTENCIALES
    Clientes Potenciales Segn su Posible Volumen de Compras. se les divide de manera similar en:

    Clientes Potenciales de Alto Volumen de Compras


    Clientes Potenciales de Promedio Volumen. Clientes Potenciales de Bajo Volumen de Compras

    CLIENTES POTENCIALES
    Clientes Potenciales Segn su Grado de Influencia: Este tipo de clientes se lo identifica mediante una investigacin en el mercado meta que permite identificar a las personas que ejercen influencia en el pblico objetivo y a sus lderes de opinin, a los cuales, convendra convertirlos en clientes actuales para que se constituyan en Clientes Influyentes en un futuro cercano. Por ello, se dividen se forma similar en: Clientes Potenciales Altamente Influyentes Clientes Potenciales de Influencia Regular Clientes Potenciales de Influencia Familiar

    S-ar putea să vă placă și