Sunteți pe pagina 1din 4

ENCUESTA BIBLIOTECAS DE LA FACULTAD DE INGENIERA DE LA UPLA

CUESTIONARIO PARA ESTUDIANTES

PRESENTACIN
Las bibliotecas de la UPLA estn realizando una encuesta sobre la satisfaccin de sus
usuarios con los servicios que prestan. La informacin extrada de estos cuestionarios nos
ayudar a seguir mejorando. Agradecemos su colaboracin.
1. Con que frecuencias suele utilizar los servicios/recursos de la Biblioteca?
a. Todos los das
b. Una vez a la semana
c. Cada 15 das
d. Una vez al mes
e. No recuerdo
2. Porque razones ha visitado la biblioteca ?(Marque todas las que correspondan)
a. Consultar/leer revistas o diarios
b. Leer libros
c. Usar Internet
d. Realizar clases con un curso/ grupo de alumnos(as)
e. Otros (especificar)
3. En su visita, Ha sentido que sus necesidades han sido resueltas?
a. Siempre
b. La mayora de veces
c. Pocas Veces
d. Nunca
4. Su satisfaccin general con los servicios de la biblioteca es?
Bueno:
Regular:
Malo:
5. Encuentra que el horario de atencin es:
a. Suficiente
b. Insuficiente (Porqu).
6. Cmo cree que se podran mejorar los servicios de la biblioteca?
a. Aumentar la cantidad de libros
b. Brindando una atencin ms personalizada
c. Difundiendo mejor los servicios existentes
d. Disponiendo de espacio fsico ms adecuado
e. Capacitando a los usuarios a usar los servicios de biblioteca
7. Otros(Marque todas las que correspondan)

SERVICIOS

IMPORTANCIA

SATISFACCION

Cmo es de importante
este criterio?

Cmo cumple la
biblioteca este
criterio?

Alto

Informacin Bibliogrfica
Agilidad en el prstamo de libros
Condiciones de prstamo(plazos, numero de
libros)

Medio

Bajo

ENCUESTA BIBLIOTECAS DE LA FACULTAD DE INGENIERA DE LA UPLA


CUESTIONARIO PARA RESPONSABLE DE BIBLIOTECA

Las bibliotecas de la UPLA estn realizando una encuesta sobre la satisfaccin de sus
usuarios con los servicios que prestan. La informacin extrada del presente cuestionarios
nos ayudar a seguir mejorando. Agradecemos su colaboracin.
1) La biblioteca cuenta con un sistema de gestin de Libros?(Marque)
Si

No

2) Actualmente con que sistema de gestin de libros?

3) Cmo realiza el sistema de codificacin de los libros?

4) Cul es la cantidad total de libros disponibles en la biblioteca de la facultad de


ingeniera?

5) Mencione las categorizaciones de los libros y cantidad aproximada de cada una de


ellas?

6) Cada que lapso de tiempo ingresan nuevos libros, folletos, tesis y otros a la
biblioteca?

.
7) Cul es la cantidad de prstamo de libros que realiza al da?

8) Si llegase a extraviarse un libro, Cules son las medidas a tomar?

.
9) Si SE DETERIORA UN LIBRO POR UN ESTUDIANTE, Cules son las medidas a
tomar?

.
10) Cuntos son los administradores que laboran en la biblioteca?

11) Cada cunto tiempo se realiza la auditoria en la biblioteca?

.
12) Quines son los proveedores de Libros, Folletos ,Otros?
13) Quue bibliografas existen actualmente en la biblioteca?
cantidad
a) Libros
________
b) Revistas
________
c) Folletos
d) Tesis
e) INFORMES DE PRACTICAS
f) INFOR PROYECC
g) DVD
h) DOCUMENTALES
i) DICCIONARIOS
j)
k) Otros
l) Especificar otros__________________________
14) CUAL ES LA POLITICA DE ADQUISICION DE LOS LIBROS
15)
16)