CAPITOLUL I OBIECTUL I FUNCIILE MERCEOLOGIEI Satisfacerea nevoilor de consum ale populaiei ntr-o societate civilizat, presupune existena unui

sortiment variat de produse. Aceast satisfacere este mult uurat n condiiile economiei de pia, la baza creia se afl proprietatea privat, care permite libera iniiativ a agenilor economici n direcia realizrii unei activiti economice eficiente. Economia de pia permite ca raportul de mrfuri ntre cercetare i ofert s fie ct mai favorabil att productorilor, ct i consumatorilor. Orice produs care prin proprietile sale satisface necesitile altor persoane dect ale productorilor i face astfel necesar vnzarea cumprarea prin intermediul pieei, se numete marf. 1. Obiectul merceologiei Marfa are dou elemente: valoare i valoare de ntrebuinare. Valoarea mrfii este dat de faptul c marfa este produsul unei munci omeneti. Valoarea mrfii va fi cu att mai mare, cu ct pentru producerea ei se va consuma mai mult munc omeneasc. Aceasta presupune c marfa va fi i mai util beneficiarului. De exemplu, un aparat de radio cu dou lungimi de und va fi mai puin folositor dect unul cu trei lungimi de und, sau dect un radiocasetofon. Deoarece preul reprezint expresia bneasc a valorii mrfurilor, cu ct o marf va avea mai mult munc omeneasc ncorporat n ea, cu att preul mrfii va fi mai mare. De exemplu, un aparat de radio cu dou lungimi de und va fi mai ieftin dect unul cu trei lungimi de und, dar i utilitatea lor va fi diferit. n ceea ce privete valoarea de ntrebuinare a mrfurilor, aceasta se refer la faptul c mrfurile sunt solicitate de cumprtori prin utilitatea lor, datorit proprietilor pe care le au. Deci, cu ct o marf va avea mai multe proprieti, cu att ea va fi mai util consumatorului i va fi solicitat mai mult pe pia. Dac un produs are numai unul din cele dou elemente (valoare sau valoare de ntrebuinare), nu va putea fi marf. De exemplu, soarele, aerul ne sunt necesare (deci au valoare de ntrebuinare), dar nu sunt mrfuri deoarece nu sunt produse ale muncii omeneti, deci nu au valoare.

tiina care are ca obiect de studiu marfa, se numete MERCEOLOGIE i provine de la cuvintele "merx" care n limba latin nseamn marf i "logos" care n limba greac nseamn vorbire. Disciplina merceologie se studiaz i n alte ri, sub denumiri ca: "Warenkunde" n Germania, "Connaissence de marchandieses" n Frana, "Science of commodities" n Anglia. Enunuri i concepte despre merceologie au aprut nc din secolul al XVIII-lea. Astfel, Johann Beckman a scris n anul 1733 cartea "Vorbereitung zur Warenkunde", care a fost editat la Gottingen. Alte lucrri de specialitate au aprut n Italia (autor, Vittorio Villavechia), n Austria (autor, J.Wisner). n ara noastr, prima carte de merceologie a aprut la Braov, n anul 1895 i a fost scris de profesorul Arsenie Vlaicu. n aceast carte, mrfurile erau tratate din punct de vedere al originii, proprietilor, indicilor de calitate, a metodelor de stabilire a calitii. Merceologia studiaz mrfurile n special din punct de vedere a valorii lor de ntrebuinare, deci a necesitii lor de utilizare. Valoarea de ntrebuinare este o noiune complex, care are un coninut tehnic, economic, socio-uman, toate raportate la necesitile societii, coninutul tehnic, presupune cunoaterea principalelor proprieti ale produselor finite i a principalilor factori care determin proprietile produselor finite. Factorii pot proveni din sfera produciei (materii prime, proces tehnologic), din sfera circulaiei (ambalare, transport, depozitare) sau din sfera serviciilor comerciale (termene de garanie, livrri de mrfuri la domiciliul clienilor, orare prelungite de funcionare). coninutul economic, care deriv din legtura ntre valoarea de ntrebuinare i valoare: o ct mai mare utilizare, dar cu cheltuieli ct mai mici de obinere a produsului, pentru ca implicit preul produsului s fie ct mai mic. coninutul socio-uman, care se refer la faptul c proprietile mrfurilor se cerceteaz i sub urmtoarele aspecte: influena mrfurilor asupra strii de sntate a populaiei, contribuia lor asupra nivelului de cultur civilizaie i educaie, dezvoltarea gustului estetic al consumatorilor, influena mrfurilor asupra polurii mediului nconjurtor. Fa de cele relatate, putem trage concluzia c valoarea de ntrebuinare a unui produs este dat tocmai de capacitatea lui de a satisface o necesitate uman. Cu ct un

produs va dispune de mai multe valori de ntrebuinare, cu att el va satisface mai deplin cerinele beneficiarilor. Pe de alt parte, cu ct coninutul tehnic, economic, social i uman al produsului este mai bogat, cu att valoarea lui este mai mare, deci i preul lui va fi mai mare. Valoarea de ntrebuinare a produselor are un pronunat caracter dinamic care se accelereaz pe msura dezvoltrii tiinei i tehnicii, dar i n funcie de cerinele mereu crescnde ale populaiei. Astfel, pe msur ce tiina i tehnica se dezvolt, se pot diversifica valorile de ntrebuinare, sau se pot descoperi noi surse ale valorii de ntrebuinare. De exemplu, de la aparatul de televizor simplu, alb-negru, s-a trecut la televizorul color, care s-a perfecionat continuu, prin utilizare de telecomand, teletext, programare de pornire-oprire, etc., iar n prezent se preconizeaz posibilitatea de folosire a TV i pentru utilizarea de Internet. ntre valoarea de ntrebuinare a produsului i costul acestuia, mai intervine un factor deosebit de important i anume, calitatea. Calitatea reprezint gradul n care o marf satisface cerinele consumatorului. ntre valoare de ntrebuinare, calitate i pre exist un raport direct proporional. Astfel, putem spune c merceologia studiaz i calitatea produselor, deoarece calitatea este dat de valorile de ntrebuinare ale produselor, valori care determin de fapt utilitatea produselor i deci, achiziionarea lor de ctre consumatori. Privit din acest punct de vedere, merceologia este considerat tiina cercetrii sistematice a produselor, sub aspect tehnico-economic, ntr-o viziune integratoare a valorii de ntrebuinare, a calitii, raportat la necesitate i la eficiena economico-social n existena uman. Merceologia apare astfel ca o disciplin tiinific, practic-aplicativ, care studiaz o parte a problematicii calitii produselor i serviciilor. Ea abordeaz calitatea din punct de vedere al operaiunilor de recepie, ambalare, transport, depozitare, al comercializrii, asigurrii condiiilor igienico-sanitare, optimizrii preurilor, toate acestea privite prin prisma pieei, de fapt a consumului final. Merceologia urmrete evitarea transmiterii indirecte a unei pri din cheltuielile legate de calitate asupra consumatorului, cheltuieli care ar putea ave loc prin sporirea

cheltuielilor de ntreinere, prin reparaii sau prin reducerea duratei de exploatare a produsului Prin prisma managementului calitii totale i al asigurrii calitii, se urmrete o restructurare a concepiei despre merceologie, prin punerea accentului asupra concurenei existente n economia de pia, a proteciei consumatorilor i a mediului ambiant, a necesitii interveniei organelor abilitate n comercializarea mrfurilor de calitate ct mai bun. Aceasta, deoarece ntr-o economie de pia, calitatea produselor i preul lor, sunt elemente eseniale n meninerea competitivitii pe pia. 2. Conexiunea merceologiei cu alte domenii Merceologia se afl n strns interdependen i cu alte discipline. Astfel: cu "Tehnologia", deoarece merceologia studiaz influena procesului tehnologic asupra calitii produselor, relaia produs-necesitate, eficiena economico-social a produsului; cu "Biologia", ntruct studiaz componentele din diferite plante i respectiv influena lor asupra strii sntii organismului uman. cu "Dreptul", deoarece trebuie cunoscute legile i actele normative n vigoare, referitoare la calitatea produselor, la recepie, marcare, etichetare, la protecia mediului nconjurtor. cu "Marketingul", pentru c practic, nu poi cunoate cerinele consumatorilor fr un studiu de pia, nu poi produce i desface mrfurile fr o bun logistic, o publicitate corespunztoare, o amplasare raional a reelei comerciale. cu "Chimia", deoarece multe din mrfurile care se analizeaz sunt supuse verificrii proprietilor chimice prin metode de laborator. cu "Fizica", n special la mrfurile electrocasnice i electronice la care verificarea caracteristicilor tehnico-funcionale implic i cunotine de fizic. Iat de ce putem afirma c merceologia este o disciplin cu un profund caracter interdisciplinar, c ea contribuie la formarea unei imagini ct mai corecte a bunurilor care se comercializeaz i care sunt utile. 3. Funciile merceologiei n concepia modern asupra calitii vieii, merceologiei i se atribuie urmtoarele funcii:

a) funcia propulsiv, care se manifest mai ales n sfera produciei i se refer la ameliorarea calitii produselor, la reproiectare, la nnoirea produselor; b) funcia de ierarhizare a valorilor de ntrebuinare i de corelare a lor cu calitatea i costurile produselor. Aceast funcie este deosebit de important, deoarece preul de cost i calitatea mrfurilor constituie factori eseniali n competitivitatea produselor pe pia. c) funcie economic, manifestat prin influena merceologiei asupra produciei, n direcia adaptrii acesteia la cerinele consumatorilor, respectiv la comanda social; d) funcia social, rezultat din rolul merceologiei n sporirea gradului de utilitate al produselor fabricate i deci a satisfacerii cerinelor consumatorilor; e) funcia educativ, exercitat prin explicarea caracteristicilor calitative ale produselor i n funcie de ele, posibilitatea utilizrii corecte a produselor, prin introducerea de produse noi n consum, prin crearea de noi necesiti de produse; f) funcia raionalizatoare n consum, deoarece prin merceologie se pot contientiza masele de consumatori pentru ca s cumpere cele mai indicate produse, conform dorinelor i necesitilor lor. Prin funciile artate, merceologia se situeaz alturi de alte discipline n ansamblul preocuprilor de cercetare multipl a mrfurilor, de dirijare a circulaiei mrfurilor, de urmrire a comportrii acestora n consum, toate n scopul de a satisface n cel mai nalt grad, cerinele de consum ale populaiei.