Etic n afaceri

ETIC N AFACERI
CUPRINS:

VALORILE MORALE : -Universalism -Subiectivism -Materialism -Relativism

NORMELE MORALE

BIBLIOGRAFIE : Etica in afaceri ,Prof.univ.dr. Dan CRACIUN,www.bibliotecadigitala.ase.ro Etic: valori i virtui morale ,Tnase SRBU, Editura Societii Academice Matei Teiu Botez,Iai , 2005 Suport de curs : Etica afacerilor i responsabilitatea social , Universitatea Babes -Bolyai Cluj-Napoca,Centrul de Formare Continu si nvmnt la Distant,Facultatea de Stiine Economice si Gestiunea Afacerilor ,Specializarea Managementul,Resurselor Umane, Linia Romn

Student : Tristaru Larisa Georgiana

Economia Comerului,Turismului si Serviciilor (Grupa III )

Etic n afaceri

Valorile morale fundamentale

Ce sunt valorile? iat o ntrebare la care nu este prea uor de rspuns, dei avem de-a face cu un cuvnt destul de frecvent utilizat n vocabularul vieii cotidiene. (Nici la ntrebarea Ce sunt culorile? nu este prea uor de rspuns, chiar dac nu avem nici o dificultate n a distinge corect diferitele culori.) Valorile morale cuprind ntreaga existen uman, fiind repere de baz ale vieii noastre sufleteti i spirituale. Unele sunt fundamentale (cardinale), altele sunt secundare sau derivate; unele in de scopuri (denumite valori finale), altele de mijloace (valori instrumentale); unele privesc lucrurile (opere, bunuri), altele privesc persoanele (caracter, personalitate); anumite valori au caracter facultativ, altele au un caracter obligatoriu. Acestea din urm sunt sprijinite i aprate, promovate de sisteme normative care include reguli i sanciuni morale, juridice, religioase etc. Standardele etice sunt diferite i rezult din diversitatea sistemelor de valori (modul n care ne organizm sau ierarhizm propriile valori care ne ghideaz n luarea deciziilor). Astfel, diferitele segmente ale societii determinate pe baze etnice, culturale, religioase, politice sau profesionale i creeaz sisteme de valori proprii care sunt reflectate n sisteme etice diferite. Toate ns, se racordeaz indestructibil principiilor etice guvernante ntr-o societate i vizeaz direct conduita curent, obiceiurile i atitudinile oamenilor, cu privire la conceptele generale de bine i ru, de adevr i minciun, de echitate i discriminare, libertate i constrngere, etc. Fiecare aciune pe care o face o persoan este considerat de ctre acea persoan ca fiind o aciune corect, n lumina a ceea ce ea se strduiete i dorete s fac. E posibil ca cineva s nu fie de acord cu modelul altora despre lume, cu gndirea etic a altora, cu nelegerile sau cu deciziile lor - dar acei "alii" sunt de acord cu ele, bazndu-se pe propriile criterii de valoare - care evolueaz i ele odat cu indivizii i societatea. Ceea ce societatea a considerat cu ctva timp n urm ca fiind "corect", poate fi considerat azi ca fiind "greit"; ceea ce unii am considerat ca fiind "greit" ntr-un trecut nu prea ndeprtat, putem spune acum c este "corect". Uneori condamnm pe altcineva care nu a reuit s in pasul cu propriile noastre idei n permanent schimbare, referitoare la ce este permis i ce nu. Schimbndune prerea despre ceea ce este "corect" i "greit", noi evolum. Uneori, poate, suntem att de muli cei care insistm s credem c valorile pe care le avem sunt cele corecte i perfecte i c toi ceilali ar trebui s adere la ele. Unii suntem plini

Etic n afaceri de automulumire i convingere c avem dreptate. Ideile noastre despre "corect" i "greit" ne definesc pe noi, ne arat cine suntem noi cu adevrat. Adultul, prin experiena sa cu ali membri ai societii, cu alte colectiviti sociale, dobndete o viziune pluralist despre munc i via, un sprijin n distanarea de atitudinile sale anterioare. Experiena altor moduri de relaii socialumane va contribui n felul acesta la nsuirea valorilor noi din societate, configurnd mai profund, mai puternic, rolul experienei culturale cu care el intr n legtur n viaa de zi cu zi . Observaiile fcute sunt menite s sublinieze faptul c dimensiunea tiinific (informaional), singur, nu este suficient pentru o dezvoltare a reprezentrilor culturale i morale, pentru acceptarea sau refuzul unui anumit sistem de valori sociale. Acesta depinde i de factori de mediu social, de dezvoltare bio-psihologic, de gradul de elevaie al relaiilor sociale din colectivitile n care adultul este integrat. Peste tot n lume exist culturi, comuniti i familii care au idei complexe despre etic. De cele mai multe ori, standardele sunt bazate pe principii universale (idealuri cum ar fi onestitatea, respectul i responsabilitatea) pe care sperm c le putem nsui. Dar cnd trebuie s iei o decizie pe care doar tu o poi lua, doar tu eti acela care decide ce vei face, i te raportezi la toate aceste standarde izvorte din educaie, familie, tradiie, cultur. ns le aplici aa cum consideri tu de cuviin. Ce faci, cum faci, sunt lucruri pe care tot tu le decizi, pentru c ideile despre cum s acionezi vin de la tine, iar etica pe care o urmezi este a ta. Exist standarde personale despre care sperm s fie n acord cu principiile universale existente peste tot n lume. Valorile morale fundamentale sunt: 1) Binele: util pentru un scop/o fiin, eficacitate, bunstare, succes n afaceri (dar nu cu orice mijloace, oricum); 2) Adevrul moral: opusul minciunii, ipocriziei, vicleniei, duplicitii, etc.;

3) Iubirea aproapelui: respect, preuire, buntate, blndee, compasiune, mil, druire, solicitudine, etc; 4) 5) Dreptatea: echitate, raiune, corectitudine, civism, etc; Omenia: umanism, onestitate, sinceritate, modestie, etc;

6) Datoria i obligaia moral: a munci, a ajuta pe cei din jur, a fi generoi, a fi cinstii, a cultiva prietenia, justiia, a urma binele, a evita rul. Specificul i particularitile exprimrii valorilor morale n afaceri deriv tocmai din asumarea responsabilitii fa de succesul firmei.

Etic n afaceri n afaceri o serie de valori morale comune (mila, altruismul, dragostea fa de aproape, filantropia etc.) pot duce la prbuire, la faliment, cu toate consecinele imorale ce deriv dintr-o catastrof organizaional. Filosofia afacerii trebuie s compatibilizeze morala cu finalitatea specific. Sintagma lui Niccolo Machiavelli scopul scuz mijloacele este specific afacerilor, n msura n care nu depete limitele unui model normativ propus de societate. n realitate, orice business este supus unor norme/reguli ce definesc jocul. Respectarea regulilor jocului, atunci cnd acestea sunt raionale i stimulative este suficient pentru a defini responsabilitatea n coordonatele eticii afacerii.

Legea moral i normele sociale

Nu exist popor, indiferent de nivelul culturii sau civilizaiei pe care se afl, a crui via social s nu fie reglementat printr-o serie de prescripii, norme, reguli, interdicii, restricii, etc. Dup cum ordinea fizic se refer la fenomenele naturii, iar ordinea logic la activitatea gndirii umane, tot aa i ordinea moral se leag n mod obligatoriu de comportamentul moral al oamenilor. Kant folosete conceptul de lege cu un rost definitoriu pentru tiina eticii. Spre deosebire de legile naturii, legile studiate de etic sunt "legi ale libertii". n timp ce "legile naturii" sunt legi conform crora se ntmpl totul, "legea moral" (la Kant, "legile voinei") este legea conform creia trebuie s se ntmple totul. Legea moral nu are caracter de constrngere, ca cea juridic, de exemplu, dar impune totui sanciuni, i pedepse dac nu este respectat. Legea moral impune datoria de a face bine, interzice svrirea rului, ofer sfaturi morale, etc. Prin aceast lege nu se poate impune, ntotdeauna i oricui, realizarea unui bine determinat, lsnd libertate n alegere i aciune. Legea moral are ca obiect binele, care are scop suprem, fericirea. Legea moral pe care se bazeaz legea datoriei i a drepturilor, vizeaz: ordinea moral, inviolabilitatea persoanei, responsabilitatea aciunilor, etc, implicnd libertatea. Rspunsurile la problemele morale le putem afla din morala comun, din obiceiuri, din standardele comunitii n care trim. Dar morala comun este nereflectiv. Atunci cnd o adoptm, tendina este s ne lum dup alii, fr s ne ntrebm de ce i nici dac este bine sau drept s o facem. Legea ar trebui s fie expresia practic a perceptelor morale, i ceea ce conteaz sunt perceptele morale i nu legea. Trebuie s fim oneti n felul n care ne ndeplinim responsabilitile i n felul n care interacionm unul cu altul. Persoanele cu intenii dubioase sunt discret identificate i evitate. n lumea

Etic n afaceri afacerilor cineva care se laud cum a nelat sau cum a furat pe cineva va fi evitat n mod tacit. Termenul de "norm" este definit ca regul obligatorie dup care trebuie s se conduc cineva sau ceva, conducnd la cel de "normal", adic conform unei norme, unor reguli. Normalitatea apare astfel ca o msur a respectrii normelor, a constrngerilor i prescripiilor societii creia i aparine persoana respectiv. Anormalitatea, comportamentul n afara normelor, provoac efecte negative asupra lui. Respectarea normelor apare ca o constrngere a societii asupra membrilor ei. Normele, aadar, nu vin din interiorul individului, ele sunt exterioare lui i provin din obiceiurile, legile, tradiiile unei societi sau grup social care i constrnge astfel membrii s adopte conduite i comportamente care s corespund ateptrilor acelei societi sau grup social. Norma, ca "nomos" al vechilor greci (respectare a ordinii i legilor instituite de zei) i gsete corespondent i n spiritualitatea asiatic. Dao, "Calea", are mai multe forme: Dao al cerului, Dao al oamenilor i Dao al omului, forme diferite una de alta dar care se influeneaz ierarhic de sus n jos. Normele evolueaz odat cu societatea care le construiete i aplic datorita evoluiei altor segmente ale aceleiai societi: politic, economic, religios . Normele sociale sunt impuse, promovate i perpetuate astfel: sunt interzise acele comportamente sau conduite care aduc atingere valorilor societii sau grupului social; sunt recomandate, aprobate acele comportamente sau conduite care ajut la integrarea individului ca membru al societii; sunt obligatorii acele comportamente care conserv ordinea acelei societi. Nerespectarea normelor i modelelor societii denot un comportament deviant, o ieire din normalitatea vieii i ordinii sociale. Conformarea sau neconformarea la norme conduce subiectul uman la ocuparea unei poziii (rol-status) n societatea respectiv iar aceast poziie primete o valoare (pozitiv sau negativ) n funcie de ateptrile societii pentru acel rol sau status, n sensul conformismului sau a proieciei evolutive ale acelei societi. O gndire conform catalogheaz individul ca "om la locul lui"; o gndire care produce o evoluie n societate, o invenie sau schimbare de paradigm (deci neconform), indic un "savant". Normele morale trebuie sa se supun principiului universalitii, cu alte cuvinte, s fie aplicabile oricui, oricnd, oriunde. Ele ar trebui s aib caracter absolut i obiectiv: s nu depind de credine, sentimente, obiceiuri particulare, nici de voina arbitrar a cuiva aflat n poziie de putere normativ.

Etic n afaceri

Universalismul presupune c exist reguli etice universale i obiective, i

aceasta, fr a exista un cadru etic, care este deja suplinit de convenii i tratate ncheiate, afacerile la nivel internaional neputnd altfel exista. Cei care adopt poziia universalist susin c exist o larg accepiune a mai multor principii ale afacerilor n ntreaga lume. Universalitii susin, ns, c exist o nelegere conceptual rspndit printre toi oamenii cu privire la moralitatea acesteia. Relativismul susine c nu exist standarde absolute, universale. Ele difer n funcie de comunitate i istorie. Teoriile universaliste urmresc s descrie i s explice aceste structuri sau paradigme ale spaiului valoric general-uman, n care, de bun seam, fiecare cultur i civilizaie insereaz un coninut axiologic concret, mai mult sau mai puin specific. Exist cel puin trei interpretri universaliste (pe care le-am grupat sub aceast denumire ntruct toate au n comun ideea c valorile sunt criterii supraindividuale de apreciere a importanei i a demnitii lucrurilor, avndu-i temeiurile n natura universal a omului). a) Teoriile naturaliste privesc omul ca pe un produs al naturii care, cu admirabil ingeniozitate, a sdit n fiina omului anumite faculti, ce-l fac permeabil fa de bine, frumos, adevr, dreptate etc., fiecare specie distinct de valori nrdcinnduse n discernmntul ierarhizant al cte unei dimensiuni a vieii sufleteti: adevrul se constituie prin puterile raiunii, frumosul este dezvluit sensibilitii i imaginaiei, binele se instituie de ctre voin . a. m. d. Gndirea modern, n elanul su iluminist de emancipare de sub tutela teologiei, fluturnd stindardul tiinelor naturale, realizate prin interpretarea matematic a experimentului, accentueaz tot mai struitor ideea unei constituii naturale a omului, graie creia, n acesta, se afirm n mod spontan, n absena oricrui miracol i a oricrui finalism, anumite faculti generatoare ale valorilor. David Hume, de exemplu, credea c spiritul omului este format n aa fel de natur, nct resimte imediat sentimentul de aprobare sau oprobiu la apariia anumitor caractere, nclinaii i aciuni. Distincia dintre viciu i virtute, dintre frumuseea personal i diformitate se ntemeiaz pe sentimentele naturale ale spiritului omenesc (Hume, 1987, p. 171; 172). Pe urmele unor Darwin i Spencer, Fechner, Helmholtz sau Wundt prolifereaz o mulime de teorii evoluionist-organiciste, n care nite misterioase necunoscute abisale primesc cele mai austere denumiri preluate din vocabularul tiinelor naturale, spre a se nfia drept explicaii pozitive ale fenomenelor spirituale. n filosofia romneasc, cel mai reprezentativ exponent al acestei tendine este Constantin Rdulescu-Motru. neleas ca personalitate a unui popor, cultura este definit n Personalismul energetic drept pur i simplu prelungirea aptitudinilor psihofizice ale popoarelor. Toate obiceiurile, toate normele morale i ideale se explic din fondul fizic al poporului, luat ca totalitate. n acest fond fizic Rdulescu-Motru include atavismul adunat n materia organic a populaiei!, dar i solul cu toate componentele sale: de la sedimentele care constituiesc pmntul clcat n picioare, pn la straturile de celule aezate n

Etic n afaceri creierul cu care se nate copilul; de la pietrificatele urme ale strbunilor care zac n morminte, pn la ndrzneele gesturi cu care tnrul anticip viitorul, toate n viaa unui popor se leag i se explic. Personalitatea poporului este structurarea energiilor lui psihofizice; este un moment strict determinat de ntreaga evoluie a naturii! (Rdulescu-Motru, 1984, p. 579). Trebuie s recunoatem c este cel puin bizar aceast Natur care, dei procedeaz cu spontaneitate incontient, a fost att de grijulie i de ingenioas nct s-l nzestreze pe om cu toate resursele constitutive necesare cunoaterii binelui i a frumosului, a dreptii i a virtuii! b) Teoriile transcendentale, de inspiraie kantian, postuleaz undeva, ntr-un strat mai adnc al fiinei umane, existena unei armturi categoriale, pur formal, ntruct este cu totul a priori. Acest strat al facultilor pure, date nainte de orice experien posibil, n mod etern i invariabil n toate contiinele individuale, poart n sine forma sau paradigma fiecrui domeniu de valori. Filosofiile transcendentale sunt toate, ntr-un fel sau altul, agnostice, postulnd drept cauz a alctuirii spiritului omenesc, aa cum este el, o existen insondabili incognoscibil, de a crei prezen putem fi siguri prin efectele pe care le produce n noi nine, dar a crei esen va rmne, de-a pururi pentru gndirea noastr, un mister impenetrabil. Cu alte cuvinte, n filosofia transcendental putem fi siguri de faptul c n fiecare dintre noi exist anumite faculti, prin a cror activitate se instituie valori universal valabile dar ce, cum i de ce ne-a fcut s fim alctuii astfel? sunt ntrebri la care e zadarnic s cutm un rspuns pe deplin convingtor pentru toat lumea. Ar trebui s existe un Creator infinit i etern, care s ne fi alctuit cu un suflet imaterial i nemuritor, apt de creaii valorice, ba chiar menit acestora; putem i chiar trebuie s credem n fiina lui atotputernic, dar o certitudine ntemeiat n mod teoretic, precum un adevr tiinific, nu vom avea niciodat. c) Teoriile idealist-obiective renun la aceast sfial i la excesiva circumspecie a filosofiei transcendentale, bazndu-se pe convingerea c fiina transcendent este prima certitudine, de nezdruncinat i la adpost de orice ndoial. Pe axa Platon Plotin Augustin Toma dAquino Hegel Husserl Heidegger Nicolai Hartmann, idealismul filosofic se refer la un strat ideal i impersonal, o raionalitate n sine, desprins de orice subiectivitate empiric, reprezentnd nivelul de maxim substanialitate ontic, absolutul etern i neschimbtor, din care deriv realitatea empiric, efemerul n continu schimbare (prin imitaia Ideilor la Platon, prin emanaii succesive la Plotin, prin nstrinarea dialectic a Ideii absolute la Hegel etc.). Cosmosul este ordonat n mod raional i chiar arhitectonica Universului este, ca atare, o ierarhie absolut, astfel nct valorile (Adevrul, Binele, Frumosul etc.) fac parte din proiectul edificiului cosmic, cunoaterea lor fiind, n primul rnd, de competena metafizicii i neavnd nici o legtur cu analiza psihologic, istoric, sociologic sau etnografic a modului concret n care indivizii sau comunitile privesc i reflecteaz, fiecare din unghiul su de vedere, aceste realiti absolute. Dac n perspectiv transcendental valorile universale sunt instiuite de

Etic n afaceri ctre un subiect generic, nzestrat de un X misterios cu anumite disponibiliti creatoare, n filosofia idealist-obiectiv valorile sunt entiti, fiine ideale, eterne i neschimbtoare, pe care oamenii le pot sesiza i nelege mai mult sau mai puin incomplet, imperfect, deformat. La limit, valorile exist n vederea unor fiine raionale, precum e omul, ns nu prin exerciiul puterilor spirituale ale acestor fiine; cu alte cuvinte, valorile fiineaz n felul lor (greu de conceput) chiar i fr nici o contiin n care s se oglindeasc.

Subiectivismul
Cel mai facil i, de aceea, cel mai frecvent rspuns la ntrebarea ce se nelege prin valoare? este acela pe care-l dau concepiile subiectiviste: valoare nseamn preferin individual, iar criteriul de baz al preferinei este plcerea. Are valoare, pentru mine, ceea ce mi place mie acum, n situaia de moment n care m aflu. Lucrurile, n sine, sunt lipsite de orice valoare; ele exist ca atare, pur i simplu. Valoarea o primesc numai din partea unui subiect care are nevoie i care se bucur de ele. n aceast viziune judecata de valoare X este bun echivaleaz cu judecata de gust mi place X. Drept urmare, fiecare individ are valorile sale personale, ceea ce conduce la un relativism total. Domnul Popescu ador jazzul, Gelu e topit dup manele; doamna Ionescu e mare amatoare de tenis, Geta ar juca zile i nopi n ir 66; domnul Cataram e un mare fan al jocului de golf, Gigi Becali e un mare protector i promotor al jocului de fotbal; unul nu se mai satur de ngheat, altul viseaz i n somn fasole cu ciolan; fiecare cu plcerile i preferinele sale. VALORILE MORALE Sub deviza multiculturalismului de tip american, lumea pestri, dinamic i variat n care trim, ncurajeaz acest tip de nelegere subiectivist a valorilor, arbitrate de ctre fiecare individ n funcie de plcerile sale. Nimeni nu contest rolul i importana preferinelor individuale ntr-o societate care ofer o pluralitate ameitoare de alternative pe toate planurile: consum, profesie, timp liber, divertisment etc. n faa unei oferte supraabundente de bunuri, servicii i ocupaii, judecata de gust i preferinele personale joac un rol extrem de important. i totui, valorile nu se confund nici pe de parte cu preferinele individuale, iar ideea c fiecare ins are sistemul su propriu de valori, este o contradicie n termeni. n primul rnd, exist preferine individuale inacceptabile din punctul de vedere al celorlali, ntruct plcerea unuia provoac daune, suferine sau disconfort altora. Cum ar putea fi considerate valori preferinele sexuale ale unui pedofil, preferinele profesionale ale unui ho de meserie, ale unui uciga pltit sau ale unui proxenet? Dar metodele pedagogice ale unui printe sau profesor care consider c btaia e rupt din rai? Sau plcerea unora de a bea peste msur, de a consuma droguri sau de a conduce nebunete? Pn i cea mai rudimentar judecat a simului comun trebuie s accepte un amendament esenial, care submineaz decisiv subiectivismul axiologic: valorile au un caracter supraindividual, neputnd fi validate ca avnd valoare dect acele preferine individuale care pot ntruni acordul social, ntruct binele i plcerea individului nu presupun rul i suferina altora. Distincia dintre preferin

Etic n afaceri i valoare se poate constata la fel de uor i dac facem abstracie de ceilali. n oricare dintre noi exist dezacorduri sau conflicte, uneori dureroase, ntre ceea ce preferm s facem i ceea ce, n deplin sinceritate, preuim; ntre ceea ce ne place i ceea ce tim sau judecm c ar merita s ne plac. Cu siguran, laul care prefer s dea bir cu fugiii n faa unor riscuri reale sau numai imaginare, respect, n sinea sa, curajul i ar dori s fie brav, chiar dac nu poate. De multe ori, cei puin sau de loc artoi i detest pe semenii lor cu un fizic atrgtor, dar nu pentru c nu ar preui frumuseea ca valoare, ci, dimpotriv, tocmai datorit resentimentului strnit de lipsa acestui atribut att de important n via. Leneul degust cu voluptate plcerea de a tia frunz la cini i de a face umbr pmntului degeaba, ns nu ar ndrzni s cread n sinea lui c lenea este o valoare, ci tie prea bine ce respect merit hrnicia, perseverena i seriozitatea celor care trudesc din zori pn trziu n noapte. n sfrit, plcerea este un sfetnic foarte prost i nechibzuit, dac nu este strunit de judecat. Cte tragedii nu s-au consumat pentru o clip de plcere! Hedonismul trivial este o filosofie de gang, care nu poate fi dect pe placul celor care nu-i pot controla poftele i dorinele imediate, ceea ce este o dovad de egocentrism infantil. Plcerea nu este numai un sfetnic prost, ci i un stpn tiranic, care nrobete pn la schilodirea sufleteasc. Vor fi existnd poate beivi, fumtori nrii, dependeni de droguri sau perveri sexuali care cred, n mintea lor bolnav, c plcerile, fr de care nu mai pot tri, sunt foarte bune. Din nefericire pentru ei, destui dintre aceti robi ai viciilor, de care nu mai pot scpa, sunt contieni de degradarea lor moral i nu-i ndeamn i pe alii s apuce pe acelai drum. Din fericire pentru societate, prea puini oameni ntregi la minte sunt dispui s le dea crezare. Subiectivismul axiologic suport i alte critici, ns obieciile deja formulate sunt suficiente pentru a-l respinge ca soluie vrednic de luat n seam. Cei doi piloni care susin concepia subiectivist individul i preferinele sale, cluzite de cutarea plcerii sunt extrem de ubrezi. Valorile sunt importante i vrednice de respect nu numai pentru un ins sau altul, ci aspir la o recunoatere supraindividual. Preferinele noastre ne deosebesc de ceilali, pe cnd valorile ne aduc laolalt, ntr-o comunitate spiritual. Iar ceea ce ne face s sesizm i spreuim valorile nu este, n primul rnd plcerea, capricioas i trectoare, ci judecata raional, singura facultate apt s conceap ceea ce este general i durabil n condiia uman. Dar pe ce anume se bizuie raiunea atunci cnd, aflndu-ne des n conflict cu pofta i dorina subiectiv, afirm valabilitatea unor lucruri pe care merit s le preuim, chiar dac nu ne plac?

Materialismul
Riposta cea mai hotrt pe care o primete subiectivismul vine din partea concepiei materialiste, care adopt o perspectiv radical opus: valorile nu au nimic de-a face cu subiectul, ci sunt intrinseci lucrurilor, precum proprietile lor fizico-chimice. Obiectele sau persoanele au o anumit valoare utilitar, vital, estetic sau moral tot aa cum au volum, mas, densitate, culoare etc. Punnd cu totul valoarea n obiect, ca proprietate intrinsec a lui, viziunea materialist ar

Etic n afaceri putea fi numit i obiectualist. De vreme ce valoarea aparine obiectului, sesizarea de ctre subiect a valorii este un act de cunoatere, care poate fi ratat n parte sau n totalitate. Unii oameni se pricep i neleg valoarea lucrurilor, preuindu-le corect, pe cnd alii sunt nepricepui sau de-a dreptul orbi i nu sunt n stare s judece adevrata valoare, trecnd pe lng ea. n timp ce subiectivismul presupune o deplin echivalen ntre diferitele preferine ale indivizilor, acceptnd c fiecare ins are propriul su sistem de valori, materialismul mparte oamenii n dou: cei care recunosc i preuiesc valorile adevrate i cei care cred n false valori. Cei din prima categorie sunt specialitii sau experii, iar ceilali, dac au un dram de nelepciune, ar face bine s urmeze sfaturile i recomandrile celor pricepui, renunnd la propria lor judecat, ntruct aceasta este confuz, incoerent i dezorientat. Prototipul valorilor, n concepia materialist, este nendoielnic valoarea de ntrebuinare din teoria economic. Cnd vine vorba de sfera utilitii, materialismul pare s nu aib rival. ntr-adevr, un produs oarecare este util i, ca atare, valoros prin proprietile sale intrinseci, care i permit s aib o anumit funcionalitate. Un automobil este mai bun sau mai prost prin caracteristicile sale tehnice, pe care le pot aprecia cel mai bine un inginer i un ofer cu experien, astfel nct profanul ar face foarte bine s asculte de recomandrile acestora. i oamenii, n msura n care pot fi utili unii altora, se supun paradigmei materialiste. Un doctor poate fi un ins antipatic, nu prea scrupulos, afemeiat i pokerist nveterat, dar, n calitate de medic, un excelent diagnostician i terapeut, iar cei care i confer valoarea profesional sunt confraii i pacienii care au beneficiat de serviciile sale. X este un doctor bun nu nseamn, pentru materialiti, c mi place dr. X, ci faptul c, simpatic sau detestabil ca persoan, X este, prin ceea ce tie i prin ceea ce face n meseria lui, un medic competent, cu performane demne de invidiat, vizibile i de netgduit pentru oricine este n stare de o judecat obiectiv. Meritul principal al concepiilor materialiste rezid n aprarea ideii c valoarea nu este atribuit lucrurilor sau persoanelor n mod cu totul arbitrar de ctre subiect, dup cum i dicteaz toanele i cheful. Trebuie s existe ceva n obiect care s i susin valoarea, iar acel ceva st n faa subiectului, ca un ce independent de dorinele i de nchipuirile noastre, care poate fi cunoscut prin experien i judecat raional. Dincolo de aceast idee valoroas ns materialismul se ncurc ntr-o sumedenie de absurditi, nu mai puin inacceptabile dect acelea la care ajunge subiectivismul. Chiar pe terenul su propriu, n sfera utilitii, interpretarea materialist a valorilor nu rezist unei examinri mai atente. Firete c un produs trebuie s posede anumite nsuiri intrinseci pentru a fi util, dar utilitatea fr subiect este o aberaie. La ce i cum poate folosi un obiect depinde n mod decisiv de nevoile, deprinderile i dibcia cuiva. Ajuns, s zicem, n urma unui accident aviatic, n minile unor slbatici din jungla amazonian, un microscop poate fi un excelent sprgtor de nuci de cocos sau un feti, de care se folosete vraciul tribului ca s alunge duhurile rele. Situaia n care se gsete subiectul joac, de asemenea, un rol esenial. n cazul unei alte catastrofe aviatice, unicul supravieuitor, care moare de frig pe un ghear din Groenlanda, nu ar putea gsi o mai bun ntrebuinare pentru un

Etic n afaceri violoncel Stradivarius, scos din cala epavei, dect s-i dea foc, mpreun cu Enciclopedia britanic, n ediie complet i de lux, pentru a se nclzi. Iar economitii, teoreticieni sau practicieni, tiu foarte bine c valoarea comercial a diferitelor produse i servicii variaz n funcie de raportul dintre cerere i ofert, ca i de ali factori conjuncturali. Ieind din sfera utilitii, modelul materialist se dovedete cu totul inaplicabil. Cum s-ar putea defini, oare, valoarea estetic nu cea comercial! a unui tablou, s zicem, prin suma proprietilor sale obiectuale? Prin ce fel de proprieti expertizabile putem fi ncredinai c o carte este bun? Trecnd n alt dimensiune a vieii noastre, n planul erosului, cum s-ar putea alege persoana iubit dup criterii utilitare, evalundu-i caracteristicile i performanele omologate de cunosctori? Ne putem alege prietenii aa cum ne alegem locuina medicul sau automobilul? n sfrit, ce proprieti obiectiv constatabile are Dumnezeu cel bun i adevrat, cruia merit s i ne nchinm i s-i ncredinm destinul nostru? Iar dac recunoaterea valorilor este un act de constatare corect a unor proprieti obiectuale, cum se explic atunci faptul c, parc din totdeauna, oamenii s-au gsit mereu n tabere opuse, netiindu-se nc, nici pn astzi, cu o mai mare precizie i cu o mai mult siguran dect pe vremea grecilor i a romanilor, care este ierarhia corect a valorilor, pe care oricine ar putea-o afla consultndu-i pe cei avizai, pe cunosctori? Valorile spirituale se deosebesc radical de cele strict utilitare printro caracteristic esenial. n vreme ce valoarea economic se mparte, valorile spirituale, printre care i cele morale, se mprtesc. Dnd altuia o parte din bunurile pe care le posed, averea mea se mpuineaz; ceea ce folosete unul, o hain, o porie de mncare sau o sum de bani, nu mai poate intra, n acelai timp, i n folosina altuia. De frumuseea unui tablou se pot bucura orict de muli privitori, fr ca fiecare dintre ei s ia cu sine o parte din ea. Fcndu-l pe altul s cunoasc i s priceap un adevr, i l-am druit pe de-a-ntregul, fr ca mie s-mi rmn mai puin. Cel de la care primesc lumina credinei n Dumnezeu nu rmne vduvit de ea, ci, dimpotriv, aceasta ne cuprinde sporit pe amndoi. Soliditatea empiric a materialismului, att de temeinic artat pe terenul utilitii, se dovedete pur i simplu rudimentar pe terenul valorilor spirituale, imponderabile i evanescente atunci cnd sunt cercetate prin prisma unor parametri pur materiali. Iat de ce s-au impus alte modaliti de explicare a caracterului supraindividual al valorilor.

Relativismul
Teoriile relativiste pstreaz, ca i cele materialiste, pretenia de a se situa pe terenul faptelor constatabile. Or, acestea par s ateste, pe de o parte, c n fiecare comunitate social sunt recunoscute i validate de mentalitatea colectiv anumite ierarhii valorice, cu semnificaie paradigmatic pentru toi membrii comunitii, asupra crora cadrul social exercit o funcie modelatoare, dar i o presiune autoritar, menit s ndeprteze tendinele deviante sau infiltrrile unor

Etic n afaceri ierarhii valorice strine. Pe de alt parte, se constat o mare varietate de tipologii i configuraii axiologice, prin care, de fapt, se individualizeaz i i afirm originalitatea diferitele culturi i civilizaii. Se ajunge, n aceast perspectiv, la un relativism valoric moderat sau atenuat: valorile sunt supraindividuale fa de membrii unei comuniti culturale omogene, cu o spiritualitate definit i armonios cristalizat n opere i instituii cu un profil marcat, dar fiecare cultur i civilizaie prezint o constelaie proprie de valori, inimitabil i netransmisibil n substana ei spiritual. Fiecare popor spune Friedrich Nietzsche vorbete o limb proprie n ce privete binele i rul, pe care nu o nelege vecinul su. El izvodete pentru sine un limbaj, n ce privete dreptul i morala. [...] O tabl de valori este nscris deasupra fiecrui neam. Tabla izbnzilor n lupta cu sine nsui. i glasul vrerii sale de putere (Nietzsche, 1991, p. 53; 63). Unii gnditori se opresc la nivelul constatrii acestei varieti culturale, punnd-o pe seama conveniilor sociale i a ineriei conservatoare a moravurilor. Alii caut o explicaie mai profund a relativitii culturale a valorilor i cred c o descoper ntr-o varietate unii spun: o ierarhie! a raselor i, n snul fiecrei rase, a diferitelor comuniti etnice, constituite ca entiti cu totul aparte prin anumite particulariti ale sngelui, climei, reliefului, incontientului ancestral etc. Discuia tuturor acestor variante ne-ar duce prea departe de obiectul cercetrii noastre, consacrate valorilor morale. Dei gsim aici o mare diversitate a punctelor de vedere, elementul comun este acceptarea caracterului supraindividual al valorilor, dar numai ntr-un cadru comunitar, mai mult sau mai puin restrns, diferenierile configuraiilor valorice se pstreaz, din varii motive, ntre comuniti, fiecare trind n propriul su orizont axiologic. La limit, pentru gnditori precum Spengler, Toynbee, Keyserling sau Lucian Blaga, fiecare cultur original se constituie ca o entitate organic individual, cu un dat natural, ereditar, propriu i cu o biografie aparte, cluzit de o credin spiritual unic i irepetabil. Culturile declar Spengler sunt nite organisme. Istoria universal este biografia lor general. Morfologic privind lucrurile, istoria gigantic a culturii chineze sau antice este pandantul exact al istoriei la scar redus a omului n particular, a unui animal, a unui arbore ori a unei flori. [...] Materia oricrei istorii umane se epuizeaz prin destinul culturilor particulare, care se succed, cresc una lng alta, se ating, se eclipseaz, se nbu reciproc (Spengler, 1996, p. 155). Se observ ns c n toate culturile i civilizaiile lumii, orict de diferite i, unele dintre ele, aparent impenetrabile, exist mereu aceleai paradigme sau dimensiuni axiologice invariante, universale, pe care se pot nregistra, apoi, diferenele cele mai semnificative. Dnd dreptate tezei relativiste potrivit creia valorile au o existen relaional, fiind parial dependente de structura spiritual a subiectului, Mircea Florian introduce un corectiv important: subiectul nu e n toate valorile individul, subiectul personal, ci este un subiect constant, un fel de a fi permanent al omului. Nu exist cultur, orict de primitiv, fr contiina binelui, a frumosului i a adevrului, fr anumite constane i invariante (Florian, 1995, p. 172). n nici un domeniu de creaie spiritual nu exist mai mult diversitate dect n sfera artei.

Etic n afaceri Criteriile frumosului difer n mod frapant de la un meridian la altul, de la o epoc istoric la alta ns nu exist comunitate uman n a crei via spiritual s lipseasc dimensiunea estetic, nevoia de frumusee, sdit ntr-o anumit spontaneitate a sensibilitii, creatoare de plsmuiri revelatoare. Lumile i popoarele au fost i nc mai sunt, uneori n mod tragic, desprite prin credine religioase diferite sau chiar exterminator antagonice. Dar Sacrul este, ca atare, o dimensiune universal a fiinei umane i nu se cunosc, pn astzi, societi cu totul lipsite de orice religiozitate. Acelai lucru se poate spune despre codurile morale i juridice, despre ierarhiile i prioritile valorice n plan vital, utilitar, gnoseologic etc. Fireasc i esenial remarca lui Spranger: dac n-a fi dect prizonierul structurii mele, dac n-a preui lumea dect n raport cu valorile care m conduc pe mine nsumi, cum a putea nelege valori emannd de la culturi cu totul deosebite de cultura creia eu i aparin? Cum pot nelege filosofia i arta greceasc, cum pot nelege pe omul Renaterii sau pe omul medieval, cnd acetia aveau o alt structur teleologic dect a mea? Totui, eu i pot nelege sau, n tot cazul, posibilitatea acestei nelegeri alctuiete postulatul tuturor tiinelor istorice.Dar, atunci, structura mea sufleteasc nu este o structur unilateral, condus de o singur valoare. Nu sunt prizonierul unei configuraii nchise, al unui fel unilateral de a fi. Este evident c n anumite mprejurri pot s depesc tendina mea fundamental i, mprindu-m ntre direcii multiple, pot s mbriez ntregul cosmos al spiritului uman (apud Vianu, 1979, p. 180). Fiecare cultur, spune Mircea Eliade, are un stil aparte i noiunea de inferior sau superior (ca i aceea de perfeciune trebuie aplicat nuntrul acestui stil; [...]. Singurul criteriu de comparaie a culturilor i civilizaiilor este gradul lor de universalitate (Eliade, 1991, p. 201). Relativismul individual, presupune c, nu exist un principiu absolut legat de ceea ce este drept sau nedrept, bine sau ru; n orice situaie, ceea ce este bine sau ru trebuie lsat la latitudinea i ndemna individului sau indivizilor implicai n respectiva situaie. Un individ cu o concepie pur relativist poate susine faptul c practicile care sunt interzise n mod universal de ctre majoritatea societilor, cum ar fi, de exemplu, incestul, canibalismul, sclavia, nu sunt nici bune, dar nu sunt nici greite, ele pur i simplu depind de credinele fiecrui individ i numai de el. Relativismul cultural definete "ceea ce este drept sau greit, ceea ce este bun sau ru i care depinde de cultura fiecruia. De exemplu, dac irlandezii consider avortul ca fiind din punct de vedere moral greit, atunci avortul nu este acceptat din punct de vedere moral n aceast ar. Dac suedezii nu consider c avortul este greit din punct de vedere moral, atunci acetia l vor accepta din punct de vedere moral. Nu exist un principiu universal la care suedezii sau irlandezii s se raporteze, pentru a determina dac aceast practic este cu adevrat greit sau nu. Normele de conduit au existat n toate timpurile (date, obiceiuri, legi); acestea s-au transmis prin educaie, din generaie n generaie.

Etic n afaceri Norma moral reprezint un instrument de constrngere moral, de ngrdire: un model prescriptiv acceptat i recunoscut de membrii societii; un standard, etalon de comportament social. Normele, n general, se elaboreaz prin dou modaliti: neorganizat (neinstituionalizat): spontan, difuz (cutume, obiceiuri, tradiii); organizat (instituionalizat): de ctre organizaii, instituii, agenii specializate.

Normele au ca scop reglementarea normativ i integrarea social: creeaz un sistem de drepturi i obligaii, interdicii n diferite contexte sociale; asigur cadrul normativ pentru: ordinea juridic i social; permite evitarea i rezolvarea conflictelor; arat ceea ce trebuie s fie ntr-o societate (nu ceea ce este); nu stabilesc puncte, ci o zon n care sunt permise i limite de variaie.

Normele morale se pot clasifica astfel: 1. Norme generale (universale): sunt prezente n toate tipurile de comuniti umane, au durabilitate n timp i influeneaz toate activitile umane (cinstea, demnitatea, sinceritatea, loialitatea, generozitatea); 2. Norme particulare: se adreseaz unor comuniti umane determinate, viznd activiti umane particulare (normele vieii de familie, cele specifice anumitor activiti profesionale (medici, avocai, profesori, sportivi, economiti etc.)); 3. Norme speciale: se manifest n cadrul unor grupuri restrnse i uneori n ocazii speciale (norme de protocol, codul manierelor elegante, reguli de etichet n afaceri). Dac ar fi s ierarhizm importana nivelurilor la care ar trebui aplicate standardele etice am putea spune c cele mai elementare reguli pe care ar trebui s le respecte o organizaie sunt legate de propriul client i propriul angajat. n privina clientului, o tranzacie desfurat (sau o negociere) trebuie s plece de la supoziia general c ambele pri sunt dotate cu discernmnt, c sunt capabile s-i dea seama de riscuri, c sunt responsabile i bine intenionate. Legat de angajai, trebuie s reamintim c de multe ori oamenii sunt tratai ca o simpl for de munc i nu ca un scop n sine.

Etic n afaceri Aezarea relaiilor dintre angajai i firme pe temeiuri etice este necesar cu att mai mult cu ct analiza sistemic a organizaiilor pune n eviden existena celui mai valoros activ utilizat n procesul muncii resursele umane. Dei acest activ nu apare explicit n documentele organizaiilor, adeseori succesul organizaional depinde de modul n care resursele umane sunt tratate la locul de munc, cu consecine importante n operaionalizarea obiectivelor strategice stabilite. Altfel spus, prin umanitatea lor toti indivizii ntregi, de pretutindeni i de oricnd, au o deschidere dinuntru ctre preuirea valorilor vitale i utilitare, ctre admiraia i respectul fa de adevr, bine, frumos, dreptate ori sacralitate, dar toate acestea se alctuiesc de fiecare dat altcumva, de unde rezult marea diversitate a formelor culturale.