Sunteți pe pagina 1din 10

1.

Tehnologia comercial reprezint: a) reunirea factorilor de producie; b) ansamblul proceselor, metodelor i al condiiilor tehnico-organizatorice care concur la obinerea produsului comercial; c) ansamblul mainilor de lucru, aparatelor, instalaiilor necesare desfurrii unei anumite activiti d) ansamblul unui grup de maini care lucreaz mpreun pentru realizarea unui animit produs.

2. Principiile unui proces tehnologic sunt: a) analiza amnunit a procesului. b) calcularea tuturor indicatorilor. c) urmrirea punerii n aplicaie. d) ntocmirea listei operaiilor necesare.

3. Procesele principale ale unui depozit sunt: a) gsirea celor mai bune soluii pentru vnzare. b) primirea mrfurilor. c) recepia mrfurilor. d) colectarea i recondiionarea containerelor

4. Care din urmtoarele evenimente se nscriu n rndul revoluiilor comerciale: a) apariia autoservirii. b) apariia comerului electronic. c) apariia diviziunii muncii. d) dezvoltarea sucursalismului. e) criza petrolier.

5. Procesele tehnologice pot fi din punct de vedere al nivelului tehnic: a) procese principale. b) procese secundare. c) procese manuale. d) procese de deservire. e) procese mecanizate.

6. Fluxul tehnologic: a) se realizeaz prin procedee tehnologice b) presupune succesiunea logic a proceselor de transformare a materiilor prime n produse.

c) este o component a schemei tehnologice. d) presupune gsirea celor mai bune soluii pentru vnzare.

7. Supermagazinul are o suprafaa de : a) 2500 5000 mp. b) peste 5000 mp. c) 400 2500 mp. d) cel puin 1000 mp. 8. Procesele tehnologice principale cuprind: a) primirea mrfurilor. b) expedierea mrfurilor. c) asigurarea service-ului d) colectarea containerelor.

9. Tendinele evoluiei tehnologiei comerciale sunt: a) simplificarea. b) raionalizarea. c) descentralizarea. 1. Factorii majori care influeneaz mrimea ariei de atracie sunt: a) b) c) d) talia magazinului; nivelul veniturilor potenialilor cumprtori; densitatea populaiei; vrsta populaiei.

2. Legea gravitaiei comerciale a) se mai numete i legea lui Reilly; b) duce la localizarea spaial a unui punct de vnzare; c) este cea care determin opiunea consumatorilor pentru o anumit metod de aprovizionare; d) duce la determinarea coeficienilor bugetari.

3. Localizarea spaial a ntreprinderii se realizeaz prin:

a) metode empirice; b) metode probabilistice; c) metode deterministe. 4. Modelul lui Huff a) face parte dintre metodele probabilistice; b) face parte dintre metodele deterministe; c) determin probabilitatea ca un consumator cu domiciliul n punctul i s se deplaseze la centrul comercial j. d) are la baz interviul.

1. Care din urmtoarele reprezint criterii de localizare a punctului de vnzare: a) concurena. b) relieful teritoriului. c) traficul pietonal. d) urbanismul.

2. Strategia asortimentului de mrfuri se realizeaz prin: a) politica concurenial. b) politica de imitare. c) politica de pre. d) politica de difereniere.

3. Subdiviziunile asortimentului sunt: a) produsul. b) localizarea produsului c) modelul. d) catalogul de produse. e) articolul.

4. Dimensiunile asortimentului sunt: a) lrgimea.

b) c) d) e)

limea. grosimea. profunzimea. coerena.

5. Preul de apel este: a) preul maxim la care comerciantul poate vinde un anumit produs. b) preul destinat atragerii clientelei. c) preul impus de productor. d) nu include taxa pe valoarea adugat.

6. Produsele fr notorietate sunt produse care: a) reunesc articole comercializare la preul de apel. b) nu au o calitate garantat. c) sunt binecunoscute de consumatori d) sunt produse de marc.

1. Care din urmtoarele reprezint caracteristici ale magazinului de proximitate: a) rennoirea produselor se face sezonier sau anual; b) asortimentul este limitat la produse banale; c) se axeaz pe articole de frecven rar; d) adaosul comercial este ridicat. 2. Care din urmtoarele afirmaii sunt adevrate pentru magazinele de atracie cu dominaie nealimentar: a) este axat pe articole banale; b) articolele au un adaos comercial sczut; c) articolele au un adaos comercial ridicat.

3. Ce tip de amenajare este cea n care mrfurile sunt grupate astfel nct fiecare familie de produse constituie un raion bine individualizat: a) tip gril;

b) tip flux liber; c) tip boutique; d) tip bucl.

4. Ce reprezint linearul: a) lungimea de expunere a produselor dintr-un magazin; b) echipamentul longitudinal pe care se expun mrfurile; c) este similar cu gondola; d) se folosete numai n supermagazin i hipermagazin.

5. Factorii care influeneaz aranjarea spaial a suprafeei de vnzare sunt: a) natura mrfurilor; b) caracteristicile mrfurilor; c) dimensiunile suprafeei; d) condiiile de aprovizionare de la furnizori. 6. Printre indicatorii de analiz privind fluxul clienilor n spaiul de vnzare se numr: a) indicele de frecventare al raionului; b) indicele de evaluare al personalului; c) elasticitatea linearului. d) indicele de sensibilitate al raionului.

7. Modelul de flux: a) b) c) d) nu trebuie s creeze impresia unui circuit impus. presupune trecerea consumatorilor prin faa tuturor raioanelor; ine cont de grafica atractiv a magazinului trebuie s duc la uurarea efecturii cumprturilor.

8. Numrul de persoane care au trecut prin raion/ numrul de persoane care au intrat n magazin X 100, reprezin: a) indicele de frecventare al raionului; b) indicele staionrilor; c) indicele de cumprare; d) coeficientul de intrare n raion.

9. Care din urmtoarele enumerri reprezint componente ale design-ului exterior al magazinului: a) planeele; b) faada; c) modalitile de acces. 10. Care din urmtoarele enumerri reprezint componente ale design-ului interior al magazinului: a) semnalizarea; b) firma; c) ambientul interior. 1. Care din afirmaiile urmtoare sunt adevrate cu privire la etalarea mrfurilor: a) reprezint ansamblul regulilor i procedeelor de expunere a mrfurilor; b) presupune analiza aranjrii mrfurilor pe gondol; c) etalarea mrfurilor duce la creterea costurilor produselor.

2. Cerinele de etalare a mrfurilor n vitrin sunt: a) selectarea cu grij a produselor ce vor fi expuse n vitrin; b) folosirea culorilor calde pentru a da impresia de apropiere; c) perfecta stare de curenie i igien a produselor.

3. Etalarea mrfurilor n vitrin se face dup mai multe modele precum: a) modelul n trepte; b) modelul n evantai; c) modelul n romb; d) modelul n zig-zag; e) modelul n cerc.

4.La etalarea jucriilor:

a) se vor expune numai produsele cu volum mare; b) jucriile se vor grupa pe preocupri; c) se va specifica cu litere mari vrsta creia se adreseaz;

5.Expunerea catalog: a) poate fi obiectul unei game ample de teme b) se realizeaz prin expunerea n acelai aranjament a fiecrei mrimi i culori pentru fiecare produs; c) este o expunere bazat pe stilul de via; d) se folosete la vnzarea prin coresponden; e) este specific etalrii vitrinei.

6.Clasificarea consumatorilor se face dup urmtoarele criterii: a) factori conjuncturali; b) factori demografici; c) factori interni; d) factori exogeni.

7.Care din utmtoarele informaii trebuie s ofere vnztorul pentru fircare articol aflat n magazin: a) elemente ce difereniaz produsul respectiv de resul produselor similare; b) tehnologia fabricaiei; c) condiii de utilizare; d) totalitatea produselor similare.

.1.Echipamentul comercial: a) are o durat de via cuprins ntre 5 i 10 ani; b) trebuie s fie adaptat particularitilor punctelor de vnzare; c) este format din totalitatea gondolelor; d) trebuie s in seama de tipul mrfurilor comercializate.

2.Din punct de vedere al destinaiei, echipamentele comerciale se clasific astfel: e) echipamente comerciale ce servesc activitilor nonvnzare; f) echipamente comerciale fixe; g) echipamente comerciale ce servesc activitii de vnzare;

3. Coeficientul de ocupare a suprafeei de vnzare a) b) c) d) reprezint numrul unitilor de mobilier nmulite cu lungimea mobilierului; reprezint metri liniari la sol X 100/mp suprafa de vnzare; exprim densitatea magazinului; este dat de totalitatea echipamentelor comerciale/metri liniari suprafa de vnzare.

4. Mobilierul comercial este alctuit din: a) echimapentul comercial; b) lazi i couri; c) vitrinele frigorifice; d) casele de marcat.

5. Gondola este un tip de mobilier care: a) poate fi simpl sau cu dubl expunere; b) are o nlime cuprins ntre 0.5 i 1 m.; c) se folosete pentru mrfurile ce nu necesit expunere; d) se folosete numai pentru rfurile ce necesit protecie.

6. Linearul la sol: a) este sinonim cu linearul dezvoltat; b) reprezint lungimea de prezentare a unei piese de mobilier msurat la sol; c) este dat de lungimea total de prezentare a unei piese de mobilier. 1. Funciile depozitelor sunt: a) b) c) d) pstratea mrfurilor; livrarea ctre consumatorii finali; asigurarea service-ului; condiionarea i dozarea partizilor de marfuri

2. In funcie de caracterul activitilor principale, depozitele se clasific n: a) b) c) d) depozite de colectare; depozite mixte; depozite generale; depozite de tranzit.

3. Componentele suprafeei depozitului: a) b) c) d) suprafee pentru producie; suprafee pentru desfacere; suprafee utile; suprafee tehnice.

1.Cate din urmtoarele reprezint criterii tehnice n alegerea utilajelor comerciale d) consumul de carburant: e) distanta de transport; f) mrimea utilajelor; g) capacitatea nominal. 2. Dup modul de amplasare al zonelor de recepie, depozitare i expediie, fluxurile se clasific n: a) flux liniar; b) flux pe vertical; c) flux n form de L. 3. Coeficientul de utilizare al volumului este: a) produsul dintre coeficientul de utilizare al suprafeei i coeficientul de utilizare al nlimii; b) volumul ocupat de suprafaa de depozitare; c) suprafaa efectiv ocupat de depozitarea paletizat;

1. Scrisoarea publicitar: a) este component a publicitii directe; b) este component a publicitii generale; c) este scris de mn i semnat de cineva din conducerea firmei.

2. Publicitatea general se realizeaz prin intermediul: a) b) c) d) e) pliantelor; scrisorilor publicitare; afielor; panourilor publicitare; presei.

3. Promovarea prin ambalaj: a) reprezint o modalitate de promovare la locul de vnzare; b) nu are nici o important n cadrul vnzrii clasice; c) nu are important prea mare pentru c ambalajul are rol de protecie.

4. Promovarea prin etichet: a) nu este eficient deoarece eticheta are rol de informare i nu de promovare; b) recomand produsul; c) reprezint metoda cea mai eficient de promovare la locul de vnzare.