Anlisis del Valor Agregado

Valor Agregado o valor aadido es aquello que da un plus al producto a lo largo de la cadena de abastecimiento y por lo cual el cliente est dispuesto a pagar. Una Actividad de Valor Agregado es un paso en el proceso que cambia fsicamente el trabajo que pasa a travs de l y lo vuelve ms valioso para el cliente. La cadena de Valor son todas aquellas actividades de valor agregado necesarias para la elaboracin del producto. El Anlisis de Valor Agregado (AVA), como una tcnica de Lean Manufacturing consiste en examinar en forma detallada cada fase de un proceso, para determinar si contribuye a las necesidades o requisitos de los grupos de inters de la empresa, y optimizar los pasos que aportan valor aadido y minimizar o eliminar los que no aportan ninguno. CLASIFICACIN DE LAS ACTIVIDADES 1.- ACTIVIDADES DE VALOR AGREGADO REAL (VAR): Son aquellas que a la vista del cliente son necesarias para cumplir con sus expectativas. 2.- ACTIVIDADES DE VALOR AGREGADO AL NEGOCIO (VAN): Son actividades requeridas por la organizacin para brindar el servicio, pero que no aportan valor desde el punto de vista del cliente. 3.- ACTIVIDADES SIN VALOR AGREGADO (SVA): Son aquellas que no contribuyen a alcanzar los requerimientos del cliente y que pueden ser eliminadas sin degradar la funcionalidad o la calidad del producto o servicio. 4.- ACTIVIDADES SIN VALOR AGREGADO (SVA): de las cuales se distinguen:

Actividades que existen porque el proceso fue inadecuadamente diseado o no est funcionando tal y como el diseo lo indica (reprocesos, esperas y actividades de preparacin) Actividades no requeridas por el cliente o por el proceso y que pueden ser eliminadas sin afectar resultados.

OBJETIVOS DEL AVA

Asegurar la satisfaccin de los requisitos de los grupos de inters (clientes internos, clientes externos, directivos, etc.): Asegurarse de que un proceso, aporta valor a los grupos relacionados con el mismo. Valida la estructura definida por la direccin para organizar sus operaciones Permite determinar si las personas que desempean el trabajo entienden o no lo que tienen que hacer.

Conclusin: El anlisis del valor agregado debe estar orientado a un aumento de actividades con valor agregado para el cliente, nos permite conocer los diferentes agregadores de valor en beneficio de la empres o del usuario. Recomendaciones: Eliminar dentro de los procesos, actividades que no generen valor, que no este a favor de la institucin y del usuario. Combinar las actividades que no pueden ser remplazadas.