SITUAII CONFLICTUALE I DE CRIZ N CLASA DE ELEVI Prof.Sperana Petcu c.

Gen,, Alexandru tefulescu TG-JIU, GORJ

Caracterizarea situaiilor de conflicte i crize educaionale Ai rbdare, fii hotrt, sever i blnd, fii drept i capabil de druire nencetat. S nu i se par nimic prea mult i prea greu cnd e vorba de a ajuta la creterea puiului de om! n orice clas de elevi pot aprea conflicte ce constau n stri tensionale ce se pot instala la niveluri diferite: 1. elev-elev; 2. diriginte-elevi; 3. profesori-elevi; 4. clasa de elevi-alte colective de elevi; 5. elevi-printi. Situaia de criz poate fi definit ca un eveniment sau un complex de evenimente neateptate ,generatoare de periculozitate pentru climatul ,sntatea ori siguranei clasei i a membrilor acesteia. Principalele tipuri de crize: a. dup gradul de dezvoltare n timp: - instantanee - intermitente b. dup gradul de relevan: - critice - majore c. dup numrul subiecilor implicai: - crize individuale - crize de grup - crize colective globale 1

Cauzele care pot genera conflicte si crize sunt foarte diferite, situndu-se att la nivelul profesorului, la nivelul elevului, ct i la nivelul dirigintelui, al conducerii colii sau al printilor. Aceste conflicte sunt cel mai adesea provocate de: lipsa de comunicare sau de comunicarea defectuoas; insuficienta cunoatere a elevilor j a specificului interaciunii n clasa de elevi; lipsa de atenie n raport cu dorinele i ateptrile actorilor implicai n educaie; lipsa de obiectivitate a educatorului n conduita fa de elevi, suprancrcarea elevilor cu

sarcini nedifereniate, aplicarea rutinier a acelorai msuri n raport cu toi elevii, nevalorificarea i lipsa de apreciere a aptitudinilor elevilor, nesesizarea la timp a influenelor informale asupra elevilor, neacceptarea exprimrii unor opinii opuse sau modificate de ctre elevi; recurgerea la argumentul autoritii n rezolvarea unor probleme, pasivitatea, amnarea meninerea unor catalogri, ,,etichete", cu privire la elevi; afirmarea, deschis sau nu, a nencrederii, neantrenarea elevilor n luarea deciziilor; nediscutarea cu elevii a regulilor i a consecinelor ncalcrii acestora, neexersarea rezolvrii problemelor;

nelegerii i acceptrii sanctiunilor i recompenselor, slaba comunicare cu prinii, slaba comunicare cu consiliul profesoral al clasei i cu conducerea colii. Tipuri de conflicte: 1. de cumul - acumulare de stri tensionale prin nerezolvarea neprevenire; 2. de idei - prin meninerea ideilor personale n raport cu rezolvarea unei sarcini; 3. de interese, de motive; 4. interpersonal - legate de primirea j rezolvarea unor roluri, sarcini; 5. intragrup - legate de realizarea unor aciuni, sarcini atunci cnd nu sunt nc bine formate deprinderile de cooperare; 6. intergrup; 7. izolate sau permanente; 8. incipiente sau consolidate; 9. minore sau complexe; 10. manifeste sau latente; 11. la nivelul clasei sau cu extindere extern; 12. psihologice; 13. didactice; 2 oportun sau prin

14. psihosociale; 15. manageriale; 16. combinate; 17. cu cauze imediate sau cu cauze n experiena anterioar; 18. rezolvabile la nivelul clasei, n grup sau individual sau cu implicarea unor factori externi. Prin nerezolvare, un conflict poate degenera n criz, aceasta constand ntr-un eveniment neateptat, neplanificat, efect al unei acumulri tensionale, generatoare de stres i de periculozitate n raport cu climatul educativ de la nivelul clasei, dar chiar i cu integritatea fizic sau psihic a actorilor actului educaional. Se impune nu numai rezolvarea acestor situaii de criz, ct, mai ales, prevenirea acestora. Strategii de prevenire a conflictelor: 1.modelul Canter - profesorul s se manifeste pozitiv n toate situaiile, s ajute elevii s contientizeze scopurile i cerinele de rezolvare i, mai ales, normele disciplinare, de participare, utiliznd stimulrile adecvate; 2. modelul Glasser - terapia realitii, cu raportarea permanent a comportamentului la specificul mediului, la cerintele i dificultile lui, prin analize i dezbateri; 3. modelul Kounin rolul efectului de und asupra grupului atunci cnd se aplic o sanciune unui elev; 4. modelul modificrilor de comportament - ntrirea unui comportament se datoreaz consecinelor pozitive sau negative pe care le are; ntrirea, prin confirmare, a unui comportament pozitiv duce la repetare, iar lipsa de ntrire a celor negative va determina suprimarea lor, ambele situaii determinnd modificri comportamentale; 5. modelul consecinelor logice - elevul trebuie s se autoanalizeze j s prevad consecinele abaterilor, cu sprijinul dirigintelui i al clasei. Etapele transformrii unui conflict n criz 1. DISCONFORTUL - senzaia intuitiv c ceva nu este n ordine fr a putea spune exact ce; 2. INCIDENTUL - fapte mrunte, schimburi scurte sau acute de cuvinte; 3. NENELEGEREA - concluzii eronate n legatur cu o anumit situaie datorit exprimrii neclare; 3

4. TENSIUNEA - percepia altei persoane i a tuturor aciunilor acesteia este distorsionat; 5. CRIZA - manifestri de violen verbal sau fizic, ntreruperea relaiei. Structura interveniilor n situaiile de criz n clasa de elevi 1. IDENTIFICAREA I CUNOATEREA SITUAIEI DE CRIZ 2. ETIOLOGIA SITUAIEI DE CRIZ 3. LUAREA DECIZIEI 4. ELABORAREA PROGRAMULUI DE INTERVENIE 5. APLICAREA MSURILOR 6. REALIZAREA CONTROLULUI 7. EVALUAREA Strategii rezolutive (n cadrul programului de intervenie) 1. Ascultarea, receptarea prerilor exprimate de cei n conflict, apelnd la nelege; 2. Identificarea motivului real, generator al strilor de tensiune; 3. Analiza comparativ, cu obiectivitate, a variantelor expuse; soluiilor; 5. Discuia individual, cu fiecare parte, pentru a completa informaiile 6. Sugerarea punerii n situaia celuilalt; 7. Discuia la nivelul grupului, ca studiu de caz; 8. Arbitrajul, implicarea unei pri neutre sau medierea, consultana, 10.Punerea n situaii de exprimare emoional; 11.Utilizarea sistemului recompenselor; 12.Organizarea de discuii de grup i cu ali factori interesai (prini, consilier, prieteni); 13. Antrenarea prilor n conflict n proiecte comune; 14 .Cererea de scuze n mod direct, la nivel de grup sau clas, cu explicaia 15.Raportarea n comun la situaii mai dificile, obstacole, amenintri; 16.Imaginarea a ct mai multor consecine pozitive i negative i analiza ctre prile implicate; 4 lor comparativ de necesar; consilierea; 9. Punerea n situaii de comunicare, variat pentru o mai mare deschidere; cauzale;

empatie pentru a le

4. Gsirea punctelor comune pozitive, pentru a fi utilizate ca puncte de plecare n construirea

17.Schimbarea grupului sau reconstruirea dup alte criterii; 18.Apelul la factori de specialitate ( medici, juriti, psihologi, asisteni sociali) n cazul abaterilor i devierilor grave de comportament; 19.Utilizarea sistemului de sanciuni i pedepse. Managementul clasei,ca disciplin din sistemului tiinelor educaiei ,vizeaz aspectul esenial al muncii profesorului;administrarea eficient, sub semnul valorilor civic-democratice a activitilor specifice slii de clas,plecnd de la premisa c coala anticipeaz i pregtete absolvenii n vederea implicrii in viaa social, dar i pentru a reaciona adecvat n rezolvarea conflictelor interne unei societi democratice. Azi coala romneasc se zbate n plasa unor conflicte nesfrite, iar profesorii, absolveni ai unui sistem de pregtire nc inadecvat, nu sunt ntotdeauna capabili s administreze n spiritul valorilor unei societi deschise respectivele conflicte.

Bibliografie:

Nicola, Ioan, Microsociologia colectivului de elevi, E.D.P. Bucureti,1979 Stan, Emil, Managementul clasei, Ed.Aramis, Bucureti, 2000 Ulrich,Ctlin,Managementul Bucureti, 2000 clasei de elevi-nvarea prin cooperare,Ed.Corint,