CV METODA ANCHETEI Metoda anchetei a cunoscut o dezvoltare deosebit n ultimii ani datorit amploarei deosebite pe care a cunoscut-o investigaia

n domeniul tiinelor sociale, psihologiei i cele pedagogice. Totodat, aceste metode au fost bine fundamentate metodologic prin stabilirea cu rigurozitate a condiiilor de utilizare i prin prelucrarea just, tiinific a datelor. Fenomenul de rspndire a metodelor de anchet a avut, ns i o serie de aspecte negative referitoare, mai ales, la faptul c a favorizat utilizarea necorespunztoare a lor. S-a creat impresia c prin simpla chestionare a unui numr de subieci se vor obine rspunsuri la ntrebri i probleme general valabile. Trebuie precizat faptul c cercetarea oricrui fenomen nu se poate realiza numai pe baza utilizrii unei singure metode de cercetare, fie ea ct de obiectiv. n cazul metodelor de anchet, obiectivitatea nu este la cel mai nalt grad, avnd n vedere faptul c cercettorul recolteaz mai ales opiniile unor persoane. Acestea pot fi ns extrem de utile cnd se urmrete studiul opiniilor, motivelor, atitudinilor sau manierelor de a lua decizii i de a se comporta att pentru cazuri individuale ct, mai ales, pentru grupuri specifice. Totui informaiile furnizate au o mare ncrctur subiectiv, fiind n mare msur afectate de o serie de factori perturbatorii care nu pot fi ntotdeauna nlturai sau fcui inofensivi. Ancheta poate fi definit ca un studiu extensiv destinat s surprind sub form statistic, frecvena unor nsuiri sau variabile caracteristice (interese, atitudini, opinii, opiuni) la nivelul unor populaii. Scopul anchetelor: nelegerea unor factori subiectivi, nedezvluii prin celelalte metode i tehnici, studiul elementelor de coninut ale personalitii individului, manifestate n relaiile de grup. Tehnicile anchetei au particularitatea c nlocuiesc observarea condiiilor reale cu experiena mental a subiecilor. Cu ajutorul lor se pot studia: stri psihofiziologice (senzaii, percepii, efort voluntar, manifestri circulatorii, respiratorii); stri subiective (din domeniul cognitiv sau afectiv); atitudini, opinii, motive. TEHNICI DE LUCRU SPECIFICE ANCHETELOR
-

Chestionarul: potale i directe; Interviul: formal i nonformal.

Clasificarea chestionarelor:
-

dup modul de administrare: directe, potale; dup modul de existen: realizate n funcie de scopul cercetrii, tipizate (consacrate); dup tipul ntrebrilor: deschise, nchise, mixte; dup domeniu de utilizare: sociologice, psihologice etc.

Chestionarul potal (coresponden fizic sau electronic) este cel mai comod din punct de vedere al administrrii dar i el mai ineficient. El are urmtoarele avantaje: nu necesit operatori (persoane care s le aplice); se obin multe informaii; subiecii rspund dup momente de meditaie liber; pot fi completate individual sau n grup; sunt comode. nu pot avea dect ntrebri simple, uor de neles (neputnd fi explicate); ntrebrile sunt definitive, nu pot fi aprofundate; ntrebrile pot fi cunoscute de subieci nainte de a da rspuns la fiecare n ordinea lor; ofer posibilitatea unui procentaj mare de nonrspunsuri; sunt costisitoare.

Dezavantaje:

Chestionarul direct se aplic subiectului fie individual fie n grup, de ctre operator avnd posibilitatea de a face observaii n timpul formulrii rspunsurilor. Aplicarea chestionarului se poate face n timp limitat sau nelimitat, se folosesc formulare tiprite. Interviul - dup modelul de utilizare a ntrebrilor, dup ordinea lor i tehnica de formulare, precum i dup nivelul de precizie a nregistrrii rspunsurilor, interviului poate fi formal i nonformal. n interviul formal ntrebrile primesc rspunsurile n form standardizat, interviul purtnd i denumirea de interviu standardizat, controlat sau structurat. Interviul neformal are urmtoarele variante ghidat, conversaie, nedirecionat. Interviul nonformal permite schimbarea ordinii ntrebrilor i chiar a formulrii lor, precum i adugarea altor ntrebri pe parcursul desfurrii interviului. ETAPELE ANCHETELOR n realizarea unei anchete se desprind mai multe etape structurale care asigur reuita i caracterul tiinific a lor: 1. Precizarea problemei i stabilirea obiectivelor de urmrit; 2. Stabilirea populaiei (eantionului) asupra cruia se aplic ancheta; 3. Pregtirea instrumentelor de anchet; 4. Efectuarea anchetei pilot (de prob) i introducerea corecturilor n planul de anchet; 5. Efectuarea anchetei propriu-zise;
6. 7.

Centralizarea rezultatelor (ntabelarea); Prelucrarea, analiza rezultatelor i interpretarea rezultatelor;

8. Redactarea concluziilor finale i a recomandrilor teoretice i practice. n alctuirea chestionarului sau a ghidului de interviu se parcurg mai multe etape, ultima constituind-o ancheta pilot. De asemenea, se iau n consideraie urmtoarele elemente: mulimea i varietatea ntrebrilor, ordinea de prezentare, gradul de sugestibilitate, structura chestionarului, modaliti de prezentare. Alctuirea chestionarului presupune o bun precizare a obiectivelor cercetrii i apoi
2

traducerea acestora n indicatori bine formulai. n momentul stabilirii ntrebrilor cercettorul trebuie s stabileasc ce fel de rspunsuri dorete s obin, innd seama de posibilitile de prelucrare, de tehnicile de analiz etc. Astfel se pot realiza chestionare: nchise, care prevd rspunsuri fixe da , nu; alternative, prevd rspunsuri la alegere din mai multe variante posibile; deschise, care dau libertatea complet a rspunsurilor.

O alt form de solicitare a rspunsurilor, utilizat mai ales n autoevaluarea unor atitudini sau caracteristici este marcarea numeric sau n ordinea de rang a preferinei. n ansamblu su chestionarul trebuie s fie suficient de cuprinztor, dar fr generaliti, cu ntrebri precis determinate. Pentru nceput vor fi folosite ntrebri uoare, iar la sfrit cele mai dificile. De regul se folosete o ntrebare pentru o problem, dar nu este exclus posibilitatea de a folosi un numr mare de ntrebri pentru aceeai problem. O atenie deosebit trebuie acordat formei de prezentare i esteticii chestionarului, care la nceput trebuie s aib o scurt introducere n care sunt prezentate sarcinile cercetrii i importana participrii persoanei respective la completarea chestionarului. Ancheta pilot se realizeaz dup principiul ncercare i eroare pe un eantion redus, altul dect cel supus cercetrii de baz, fiind o repetiie general care verific, att condiiile eantionrii, ct i celelalte elemente (proporia de nonrspunsuri, caracterul adecvat al ntrebrilor, eficiena aplicri chestionarului etc.). Condiiile efecturii anchetei sunt n mare msur similare pentru chestionare ca i pentru interviuri, inclusiv pentru chestionarele teste i convorbirile diagnostice. Primele ntrebri vor avea un caracter mai larg, lsnd o mai mare latitudine pentru rspunsuri din partea subiecilor. O atenie deosebite trebuie acordat subiectului, care trebuie chestionat de regul la locul de munc, n prima jumtate a programului de lucru i n momente lipsite de ncordare sau stri psihice speciale. n caz de oboseal, dup ore de activitate, se poate ntrerupe convorbirea. Prelucrarea datelor obinute prin metodele de anchet reprezint o metod de mare dificultate i uneori de durat. Prelucrarea datelor cuprinde patru faze: 1. 2. 3. 4. Verificarea cnd fiecare chestionar este examinat de specialiti pentru a se controla completitudinea, exactitatea, uniformitatea; Codificarea i clasificarea este operaie prin care chestionarele se aduc la aceleai proporii, astfel nct s se poat manipula ; Tabelarea se poate efectua manual sau electronic i prezint succint, precis, toate datele necesare n analiz; Analiza se realizeaz, pe de o parte, n form necantitativ, prin evaluare global. Ea este urmat de analiza statistic, cuprinznd descrierea statistic, distribuii, procentaje, medii, dispersii, estimaii ale populaiei, erori de eantionare, coeficieni de corelaie etc.