ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE DIN MOLDOVA

Facultatea Contabilitate

Catedra Contabilitate

Disciplina Tehnologia i organizarea comer ului

Tema: Organizarea comer ului n unitatea comercial Unimarket Discounter

A elaborat : Groza M. A verificat : Panfil I.

Chiinu 2012

Unimarket Discounter, este o ntreprindere cu capital strin, care realizeaz cele mai bune produse de la cei mai buni productori i la cele mai accesibile pre uri. Aceast re ea dispune de mai multe magazine, majoritatea fiind amplasate n sectoarele din or. Chi in u, Republica Moldova. Recent, a aprut un nou magazin al re elei Unimarket Discounter. Acesta se amplaseaz n or. Chiinu, sectorul Buiucani, str. Calea Ieilor nr. 55. n cadrul acestei uniti sunt comercializate cele mai diverse produse ncepnd de la produse de panifica ie, produse culinare, etc., pn la jucrii i articole vestimentare. Unitatea comercial are ca scop satisfacerea la maximum a necesitilor diferitor categorii de consumatori. Unitatea comercial i ncepe activitatea n fiecare zi ncepnd cu ora 8:00 pn la ora 23:00. Pe parcursul zilei angaja ii unit ii comerciale i ndeplinesc atribu iile ct mai eficient, ceea ce ii permite unitii comerciale s atrag ct mai mul i clien i i s i men in pe cei existen i. Pe lng cei 25 de angaja i ncadra i n procesul de comercializare a m rfii i de dirijare a activitii comerciale, un rol important n atragerea clien ilor le revin i echipamentelor de care dispune unitatea comercial.

Unimarket

Discounter apariie Gokcelik terminalele pe

au

fost

instalate combinelor

deja

bine

cunoscutele vitrine COLD (Polonia), noua piaa frigorifice Costan Sound (Italia), rafturile comerciale (Turcia), de casierie sunt cu

Dinox instalate chiar

(Moldova). centralele ale de

Deasemenea, frigorifice companiei Dina-Cociug

asamblate italiene

compania

compresoare

Frascold, care este astzi una dintre cele mai populare firme productoare de compresoare frigorifice durabile din Europa. Pe lng aceste utilaje unitatea comercial dispune de cteva aparate automate care le ofer posibilitate clien ilor de a efectua pli sau de a beneficia de anumite servicii. Intrnd n sala comercial a magazinului, observm c acesta dispune de urmtoarele suprafe e : suprafa a de instalare a utilajelor

comerciale (45 m2 ) suprafa a de demonstrare (120 m2) suprafa a zonei punctului de achitare (6 m2) coridoare constituie 1,5 m) (trecerile pentru cumprtori

zona de informare (cuprinde informa ii despre drepturile vnztorilor i a consumatorilor, ct i numerele de contacte ale Agen iei Na ionale pentru protec ia consumatorilor.) Tot aici consumatorii pot gsi Registrul pentru reclama ii i Autoriza ia de func ionare a unit ii comerciale. Dac umrim cu aten ie modul de amplasare a tehnologiei slii comerciale observm c aceasta este reprezentat sub mai multe forme: liniar, box i form mixt. Analiznd tehnologia prezentrii mrfurilor putem men iona c marfa este amplasat pe cteva nivele. Mrfurile sunt repartizate n mrfuri alimentare i nealimentare, iar mai apoi se aranjeaz pe raft n dependen de productor, cantitate i pre . Pe fiecare raft este expus o cantitate suficient de produse / mrfuri, ceea ce i permite unitii comerciale asigurarea continuitii vnzrilor. Fiecare produs este marcat iar eticheta con ine informa ii n limba de stat referitoare nu la productor, identificat termen de de valabiliate, a compozi ie chimic , masa net , pre unitar, etc. Din cele observate s-a cazuri nerespectare condi iilor tehnice de p strare/ sanitare a produselor. Pentru produsele comercializate n vrac sunt utilizate mijloace de msurare care i permit consumatorului s achite doar pentru cantitatea de produs solicitat.

Modul de deservire a clien ilor se face n cel mai agreabil mod. Cumprtorii pot fi ajuta i n caz de necesitate s gseasc, s aleag produsul dorit i chiar s l guste n cazul cnd sunt expuse mici gustri. La solicitarea clientului, angaja ii unit ii comerciale pot oferi diverse informa ii, sau prezenta anumite documente cu referire att la activitatea desfurat, ct i despre produsele comercializate. n zona punctului de achitare fiecare consumator este salutat de ctre persoana ce deserve te aceast suprafa comercial, iar aceasta i ofer posibilitatea de alegere a celui mai avantajos mod de achitare a produselor. Astfel, specific pentru aceast unitate comercial, achitarea se poate face prin dou modaliti: prin numerar i prin intermediul vnzrilor, organizeaz unui card bancar.Pentru comercial iar n atragerea consumatorilor i stimularea unitatea deseori promo ii,

perioadele celor mai importante srbtori ale anului, stabile te reduceri de pre i ofer cadouri.

Modul de organizare a activitii comerciale n cadrul acestei re ele pare a fi considerat reu it, iar faptul ca aici vin zilnic mii de cumprtori denot faptul c unitatea economic utilizeaz cu precau ie i deplin resursele de care dispune pentru asigurarea obiectivelor i scopurilor propuse. Ca orice alt re ea de magazine, Unimarket unor game Disconter vaste de acord m rfuri. posibilitatea achizi ion rii

Localizarea acesteia n apropierea parcului La Izvor le ofer posibilitate trectorilor de a procura produse calitative de la un productor sigur, de ncredere i la pre uri accesibile. Crearea unor astfel de re ele este benefic pentru populaie, deoarecere, se in cont de dorin ele i preferin ele consumatorilor din diferite categorii. Potrivit ac ionar informa iilor al unui

Companiei

Unimarket Discounter, Roman Guneavi, acesta a precizat c magazinele de tip Unimarket Discounter snt cu orientare social, avnd mrfuri la un pre mai redus i de calitate bun. n plus, Unimarket n Discounter intenioneaz produse s la ofere preul persoanelor mai nevoiae, cartela social, cu scopul de a procura magazinele respective productorului. Unimarket rmne a fi n continuare una din cele mai mari re ele de magazine din Republica Moldova, iar faptul c ia men inut num rul de consumatori n tot acest r stimp, ba chiar l-a majorat, l face s i men in pozi ia nalt n fa a concuren ilor : Green Heels, Fidesco, NR.1 etc.