COMPORTAMENTE PRO I ANTISOCIALE

Oricare dintre comportamentele noastre are urmri mai mult sau mai puin directe asupra celorlali. n funcie de aceste urmri, comportamentele sunt prosociale (n cazul urmrilor pozitive) sau antisociale (n cazul urmrilor negative). Comportamentul prosocial desemneaz o categorie foarte vast de comportamente i se refer la acte valorizate pozitiv de societate. Comportamentele prosociale au consecine sociale pozitive i contribuie la binele fizic i psihic al altor persoane. Aceast categorie include: comportamentul de ajutorare, comportamentul altruist, atracia interpersonal, prietenia, simpatia, ncrederea, sacrificiul, cooperarea etc. n cursul de fa, vom expune din clasa comportamentelor prosociale, comportamentul de ajutorare, iar dintre comportamentele antisociale, comportamentul agresiv. 1. Comportamentul de ajutorare Comportamentul de ajutorare reprezint o subcategorie n cadrul comportamentului prosocial. El poate fi definit ca un act intenionat efectuat n folosul altei persoane. Intenia deine rolul fundamental n definiia de mai sus. Comportamentele altruiste reprezint o subcategorie a comportamentelor de ajutorare. Ele se refer la acte motivate de dorina de a-i face un bine celuilalt, efectuate fr a atepta ctiguri personale. A face o donaie n bani unui orfelinat sau unui azil de btrni i a dori s i pstrezi anonimatul reprezint un comportament altruist. a) Teorii asupra comportamentului de ajutorare Explicaiile asupra comportamentului de ajutorare au fost elaborate de pe dou poziii teoretice: abordarea biologic i abordarea nvrii sociale. n ultimele dou decenii s-a dezvoltat o a treia abordare, ce combin elemente din primele dou.

84

Perspectiva biologic Sociobiologii cred c multe comportamente umane i au originea n zestrea genetic ele sunt nnscute, i nu nvate. n ceea ce privete comportamentul de ajutorare, ei susin c fiinele umane au o predispoziie biologic de a-i ajuta pe alii care sufer. Aa cum exist tendine nnscute de a mnca sau a respira, tot aa exist tendina de a-i ajuta pe semeni. Aceast concluzie contrazice vechea teorie evoluionist, care vedea o coresponden strns ntre selecia natural i egoism. nvarea social Majoritatea psihologilor sociali resping ideea c ajutarea celuilalt ar deriva din ceva nnscut. Ei ncearc s demonstreze c acest comportament social i are originile n procesul de socializare deci este nvat. Cele mai multe cercetri realizate din aceast perspectiv au folosit copii drept subieci, copilria fiind considerat o perioad foarte important pentru nvarea acestor comportamente. Solicitnd copiilor s se comporte n manier altruist, crete probabilitatea comportamentului de ajutorare. Sugestiile privind comportamentul adecvat pot s modeleze conduita ulterioar a copilului. O metod mai eficient de nvare a comportamentelor de ajutorare o constituie folosirea recompenselor (numite i ntriri, pentru c ele ntresc comportamentul, adic determin persoana s-l desfoare i n viitor). Exist anse mari ca un comportament recompensat s fie repetat. Dac, ntr-o situaie din viaa cotidian, copiii sunt recompensai pentru c au oferit ajutor, este foarte probabil c o vor face din nou n alte situaii. Indivizii pot nva, de asemenea, s acorde ajutor urmrind o alt persoan (care joac rol de model) efectund un comportament de ajutorare. S-a demonstrat experimental c observarea unui model adult care se comport n manier altruist i face pe copii s se comporte identic. Filmele cu mesaj prosocial au, de aceea, eficien a privi la televizor comportamente de ajutorare ntrete atitudinile pozitive ale copiilor fa de comportamentele de acest gen. Albert Bandura, un psiholog american, a artat n numeroase studii c observarea i repetarea comportamentului modelului nu nseamn o imitare
85

mecanic. Individul analizeaz atent comportamentul i urmrile comportamentului modelului i se comport n consecin. Empatia Empatia este, n multe cazuri, principala motivaie a comportamentului de ajutorare. Dac vedem pe cineva dnd bani unui ceretor, ne putem gndi c a fcut-o pentru c i s-a fcut mil, pentru c s-a pus n locul ceretorului i a neles astfel ce nseamn lipsurile materiale etc. Empatia corespunde capacitii de a sesiza tririle altuia, de a ne transpune emoional i cognitiv n situaia altei persoane. n cazul comportamentului de ajutorare, ea poate fi privit ca un rspuns emoional la suferina altuia. Empatia nu apare numai n mprejurrile n care cellalt sufer. Numeroase studii au demonstrat c adulii, ca i copiii, rspund n mod empatic la suferina altuia. Majoritatea acestor studii arat c pentru fiinele umane este neplcut s-l vad pe altul suferind. Atunci cnd acordm ajutor, ncercm s facem s dispar sentimentul neplcut pe care ni-l provoac durerea altuia. Unul dintre modelele cele mai cunoscute ale comoportamentului de ajutorare se bazeaz pe aceast idee: indivizii intervin ntr-o situaie de urgen pentru c aceasta declaneaz o stare neplcut de care ei ncearc s scape. Ca urmare, un astfel de comportament nu este deloc altruist, fiind declanat mai curnd de interesul personal. Individul acord ajutor din dorina de a scpa de o emoie neplcut, comportamentul de ajutorare fiind un comportament ce reduce prompt starea de disconfort psihic. Empatia este mediat, n bun msur, de similaritate: empatizm mai uor cu o persoan pe care o percepem ca fiindu-ne similar. Adesea, ne mirm c oamenii sraci dau bani ceretorilor, iar cei avui n-o fac. Aceast diferen ntre comportamentele de ajutorare ale celor sraci i ale celor bogai s-ar putea explica tocmai prin faptul c sracii pot empatiza mai uor cu ceretorii.

86

b) Factori ai comportamentului prosocial O ncercare de sistematizare a elementelor care susin comportamentul de ajutorare propune dou categorii: factorii situaionali i factorii de personalitate. Factori situaionali Comportamentul social are o determinare complex: poate fi determinat de trsturile de personalitate ale individului, de situaie sau de ambele. Psihologii sociali n-au negat niciodat importana trsturilor de personalitate, dar au susinut c mprejurrile i pun evident amprenta asupra conduitei umane. n privina comportamentului de ajutorare, ei au artat c exist situaii n care, indiferent de caracteristicile de personalitate ale individului (fie c este generos, fie c nu este), el va acorda ajutor altuia, dup cum exist situaii n care, indiferent de profilul de personalitate al individului, el nu va acorda ajutor. De exemplu, s ne imaginm un adolescent care iese la plimbare cu prietena lui. Pe strad, cineva i solicit ajutorul de pild, un ceretor btrn i cere nite bani. E foarte probabil ca n comparaie cu situaia n care se afl singur, adolescentul s reacioneze pozitiv la cererea btrnului. Aproape orice adolescent, indiferent dac este foarte generos sau foarte avar, va accepta s dea bani. n acest caz, comportamentul individului nu este determinat att de caracteristicile lui de personalitate, ct de situaie (faptul c prietena lui, pe care vrea s o impresioneze, este de fa). Situaiile de urgen sunt situaii relativ neobinuite, care implic un pericol pentru o persoan. Ele nu pot fi prevzute, sunt foarte diferite i impun aciuni imediate, cntrirea pe ndelete a alternativelor nefiind posibil. Studiile asupra situaiilor de urgen au avut la baz ideea potrivit creia comportamentul de ajutorare depinde n bun msur de situaia n care se afl individul. Doi cercettori americani, Bibb Latan i John Darley, au emis ipoteza c o caracteristic fundamental a situaiilor de urgen, prezena sau absena celorlali, influeneaz n mod decisiv acordarea ajutorului. Mai precis, ei au ncercat s demonstreze c acordarea ajutorului depinde de faptul c potenialul donator se afl singur sau n prezena celorlali. Autorii americani au pus n eviden aa-zisul efect
87

de trector: este mai probabil ca indivizii s acorde ajutor ntr-o situaie de urgen cnd se afl singuri cu cel ce are nevoie de ajutor dect dac se afl mpreun cu muli alii. Numele acestui efect a fost inspirat de situaia n care s-a produs un accident rutier: un automobil a rnit grav un pieton. Automobilul a prsit n vitez locul accidentului. ntr-o astfel de mprejurare, victima va primi mai repede i mai eficient ajutor dac la accident a asistat un singur trector dect dac n jurul ei se strnge o mulime curioas. Latan i Darley au demonstrat c neintervenia individului n situaiile de urgen nu poate fi pus pe seama apatiei. Individul reacioneaz diferit n funcie de prezena sau absena celorlali. Prezena celorlali l face s-i amne intervenia. Explicaia oferit se bazeaz pe ideea de difuziune a responsabilitii. Atunci cnd sunt i alii de fa i pot interveni, individul simte c mparte cu ei responsabilitatea pentru salvarea victimei. Dimpotriv, cnd se afl singur, nelege c i revine ntreaga responsabilitate, nct acord imediat ajutor. Fenomenul de difuziune a responsabilitii apare i n situaia n care individul face parte dintr-o mulime violent. Imaginai-v urmtorul context: grupul participanilor la o demonstraie panic se transform ntr-o mulime agresiv, care atac forele de ordine, sparge vitrinele magazinelor etc. ntr-un astfel de context, individul poate s considere c nu va fi tras la rspundere, responsabilitatea pentru actele antisociale revenind tuturor participanilor. Comportamentul su dezinhibat i agresiv are la baz difuziunea responsabilitii n mulime. Factori de personalitate Foarte multe cercetri din domeniul comportamentului de ajutorare s-au concentrat asupra factorilor situaionali. Totui, comportamentul este determinat att de mediu, ct i de personalitatea indivizilor. n privina influenei acesteia din urm, comportamentul de ajutorare a fost raportat la strile psihologice tranzitorii i la trsturile de personalitate.

88

Strile psihologice tranzitorii Cu toii avem zile n care totul pare s mearg perfect i zile n care totul iese prost i tim foarte bine c astfel de dispoziii influeneaz maniera noastr de a interaciona cu alii. Cercetrile asupra comportamentului de ajutorare au artat c indivizii aflai ntro dispoziie bun sunt mult mai nclinai s acorde ajutor dect cei aflai ntr-o dispoziie proast. Cnd oamenii se simt bine, ei sunt mai puin preocupai de ei nii i mai sensibili la nevoile i problemele altora. S-a demonstrat chiar c vremea frumoas, nsorit induce o stare de bun dispoziie, care-i determin pe indivizi s-i ajute pe ceilali, iar vremea mohort, cu cer acoperit provoac proasta dispoziie i inhib comportamentul de ajutorare. Indivizii ce se simt triti ori indispui se concentreaz mai mult asupra lor, asupra grijilor i problemelor lor, sunt mai puin preocupai de binele altora i mai puin dispui s-i ajute pe alii. Caracteristici ale persoanei Tendina general a psihologilor sociali este aceea de a pune multe componente pe seama factorilor situaionali. Totui, exist caracteristici stabile de personalitate ce marcheaz maniera individului de a interaciona cu ceilali. n privina caracteristicilor demografice, de exemplu, s-a artat c nu exist dect o corelaie extrem de slab, total nesemnificativ, ntre ocupaia tatlui ori mrimea familiei (numrul de frai i surori) i comportamentul de ajutorare. n mod surprinztor, mrimea oraului de origine al subiectului are oarecare influen asupra acestui tip de comportament: subiecii care au copilrit la sat au o tendin mai pronunat de a ajuta n raport cu cei originari din oraele mari. Printre puinele atribute de personalitate acceptate de psihologi ca fiind legate de comportamentul de ajutorare este competena perceput specific. Sentimentul capacitii de a stpni situaia afecteaz probabilitatea acordrii ajutorului. Indivizii care se simt competeni, ntr-o situaie specific cred c pot reduce costurile poteniale ale comportamentului de ajutorare, i ca atare, sunt dispui s acorde ajutor. Psihologii au studiat comportamentul de ajutorare din raiuni practice. Cercetrile s-au concentrat asupra determinanilor
89

situaionali ai acestui tip de comportament. Dac tim, de exemplu, ce anume inhib intervenia individului n situaiile de urgen, putem interveni pentru amplificarea solidaritii sociale. 2. Comportamentul agresiv Cele mai multe comportamente agresive sunt comportamente antisociale. n cele ce urmeaz vor fi tratate din acest punct de vedere. Totui, trebuie s menionm c, n unele cazuri, agresiunea este valorizat de societate (de pild, atunci cnd individul trebuie s lupte pentru a-i apra ara), devenind un comportament prosocial. Comportamentul agresiv este comportamentul desfurat cu intenia de a face ru altei persoane. Ca i n cazul comportamentului de ajutorare, intenia este foarte important n aceast definiie. De exemplu, chirurgul face incizii pacienilor si, dar intenia lui este de a-i vindeca. n aceste condiii, comportamentul su nu este unul agresiv. a) Teorii asupra comportamentului agresiv Explicaiile privind comportamentul agresiv fac parte din dou mari clase: sunt fie de factur biologic, fie social. Psihologii se intereseaz n mod prioritar de factorii sociali ai agresiunii, deci construiesc teorii bazate pe nvarea acestui comportament. Totui, teoriile biologice nu pot fi ignorate. Perspectiva biologic Teoriile biologice consider agresivitatea o tendin nnscut de aciune. Omul se nate cu porniri agresive. Agresivitatea ar fi, din acest punct de vedere, un instinct. Instinctul este un model predeterminat de rspunsuri la stimulii din mediu, rspunsuri ce sunt controlate genetic. Orice instinct are urmtoarele caracteristici: - este ndreptat spre un scop, sfrete ntr-o consecin specific; - este benefic pentru individ i pentru specie; - este adaptat la mediul normal;
90

- este prezent la toi membrii speciei (dei manifestarea poate s difere de la individ la individ); - nu este nvat pe baza experienelor individuale; - se dezvolt pe msur ce individul se maturizeaz. Una dintre teoriile biologice cunoscute asupra agresivitii este teoria etologic. Etologia este o ramur a biologiei care studiaz instinctele sau modelele fixe de aciune. Potrivit etologilor, comportamentul animal trebuie cercetat att n mediul fizic n care evolueaz specia, ct i n mediul social. Comportamentul este determinat genetic i controlat de selecia natural. Etologii au evideniat aspectele pozitive, funcionale ale agresivitii. Instinctul agresiv se afl la baza unor funcii vitale, ca protejarea teritoriului mpotriva invaziilor, aprarea progeniturilor i competiia sexual n care se selecteaz cele mai puternice exemplare pentru reproducere. Konrad Lorenz, laureat al premiului Nobel, este cunoscut pentru analiza comportamentului agresiv uman din perspectiva etologiei. Potrivit lui Lorenz, manifestarea acestui instinct la om este defectuoas. n multe culturi, normele sociale reprim orice form de agresiune. De aceea, impulsul este refulat pn ce rbufnete puternic i deosebit de nociv. La multe specii animale, agresivitatea este limitat de anumite semnale de capitulare i supunere din partea nvinsului (posturi de supunere), ceea ce face ca nvingtorul s renune s-i ucid inamicul. n cazul speciei umane, aceast inhibiie s-a pierdut. De multe ori, oamenii lupt la distan de inamicii lor, nct cei mai puternici nu pot vedea posturile de supunere ale nvinilor. Explicaii sociale i bio-sociale ale comportamentului agresiv Psihologii nu preuiesc prea mult teoriile biologice, prefernd teorii care pun accentul pe procesul de nvare i pe anumii factori din contextul social legai de agresivitate. Frustrare i agresivitate Teoria frustrare-agresiune a fost una din cele mai influente din acest domeniu. Ea a fost propus n 1939 de un grup de psihologi de la Universitatea din Yale. n esen, este foarte simpl: se afirm c orice
91

frustrare duce la agresiune i orice comportament agresiv are la baz o frustrare. Frustrarea a fost definit ca fiind orice eveniment ce interfereaz cu atingerea scopului. Dac vrem s cumprm o carte, dar nu avem destui bani, vom resimi lipsa banilor ca frustrant. Dac dorim s lum o not mare la examen, dar nu avem suficient timp s ne pregtim, ne vom simi frustrai. Dac suntem obinuii s lum cina la ora 19, dar nu e gata nici pn la ora 20, vom fi frustrai. Toate aceste surse de frustrare pot produce furie, ostilitate i comportament agresiv. Furia este emoia aflat n strns legtur cu agresivitatea, dar i cu frustrarea. Furia apare atunci cnd individul apreciaz anumite evenimente ca ilegitime sau nejustificate. Cnd frustrarea este justificat, persoana nu devine furioas. Psihologii de dup rzboi au artat c exist i ali factori n afara frustrrii care pot determina comportamentul agresiv. De altfel, imediat dup publicarea teoriei n 1939 s-au gsit critici care s observe c frustrarea nu duce ntotdeauna la agresiune, c exist i alte reacii posibile: apatia, strigtul de neputin etc. n plus, frustrarea nu este prezent ca factor cauzal n toate cazurile de agresiune: de exemplu, un asasin pltit nu a fost n nici un fel frustrat de victim. nvarea social Teoria nvrii sociale reprezint o abordare influent n psihologie, ce explic procesele prin care: 1) se achiziioneaz un comportament sau o secven de comportament; 2) se iniiaz comportamentele; 3) se menin modelele de comportament. Cel mai cunoscut psiholog din acest perimetru teoretic este Albert Bandura, care a aplicat teoria nvrii sociale i n studierea agresivitii. Potrivit lui Bandura, comportamentul social nu este nnscut, ci nvat de la modele adecvate (de la prini, de la fraii mai mari etc.). Accentul cade pe experienele de nvare ale individului, care pot fi directe sau indirecte. Prin socializare, copilul nva comportamentul agresiv ntruct este recompensat direct (nvare direct) ori observ c ceilali sunt recompensai pentru
92

conduite agresive (nvare indirect). Dac de exemplu, o feti i ia alteia ciocolata i nimeni nu intervine, prima este recompensat pentru conduita agresiv, cci are acum ciocolata. nvarea prin experien indirect se refer la achiziionarea unui comportament, achiziionare ce urmeaz observaiei c un act fcut de altul conduce la o recompens. Am putea folosi n locul conceptului de nvare indirect pe cel de imitaie. S-a artat c oamenii nu imit dect comportamente ce au fost recompensate. Copiii au tendina de a-i imita pe prini, pe frai, pe colegii lor de la grdini ori de la coal. n plus, ei imit i nu numai ei, dar i adulii comportamentele de pe ecranul televizorului. Bandura a numit nvarea indirect modelare. El a efectuat multe experimente asupra modelrii (tendina persoanelor de a reproduce aciuni, atitudini i rspunsuri emoionale ale unor modele reale ori simbolice) reliefnd uurina cu care copiii repet actele agresive ale altora. Adulii sunt modele agresive prin excelen pentru copii, dat fiind c sunt percepui ca responsabili i autoritari. b) Factori ai comportamentului agresiv Factori personali Tipul de personalitate Este foarte simplu s explicm conduita agresiv prin personalitatea agresiv. Pentru fiecare dintre noi este uor s stabilim diferene ntre cei pe care-i cunoatem din punctul de vedere al agresivitii, apreciind c unii sunt foarte agresivi sau c alii sunt foarte puin agresivi. Cercetrile din ultimii 25 de ani au demonstrat existena a dou tipuri fundamentale de personalitate, tipul A i tipul B. Primul tip este mai predispus la boli coronariene. Persoanele din aceast categorie sunt foarte active i mai curnd irascibile. Ele se pot arta adesea agresive cu cei care intr n competiie cu ele. Sexul Sexul reprezint o surs important de diferene de agresivitate ntre indivizi. n cursul procesului de socializare, bieii sunt ncurajai pe ci directe ori subtile s se arate agresivi, n vreme ce fetele sunt constant descurajate. Brbaii manifest incomparabil
93

mai mult violen fizic i au atitudini mai agresive; totui, se consider c, din punct de vedere al violenei verbale, femeile sunt la fel de agresive ca i brbaii. Factori de mediu n privina acestora, cercettorii s-au aplecat cu deosebire asupra influenei zgomotului, cldurii i aglomeraiei. Fiecare dintre aceti factori poate atinge niveluri care stimuleaz comportamentul agresiv al individului. Zgomotul amplific agresivitatea numai pentru indivizii care au deja tendina de a aciona agresiv. Temperatura n ceea ce privete influena temperaturii asupra agresivitii, multe studii arat c agresivitatea crete pe msur ce crete temperatura. Potrivit statisticilor, n zilele clduroase se comit mai multe crime dect n zilele mohorte. Aglomeraia S-a artat c n condiii de aglomeraie, ca un factor crucial l constituie percepia subiectiv aglomeraia poate fi cu totul neplcut (n tramvai, la o or de vrf) sau plcut (la discotec). Cnd aglomeraia blocheaz ndeplinirea planurilor persoanei, tendinele agresive se accentueaz. n acelai timp, tendina de a prsi situaia constituie o alternativ viabil.

94