prof. univ. dr. ing. Claudiu Vasile KIFOR .l. dr. ing.

Lucian LOBON

Proiectul va conine obligatoriu urmtoarele 2 seciuni: 1. Imbuntirea calitii n organizaia ... 2. Sistem de managementul calitii n organizaia .

S se realizeze un proiect de mbuntirea calitii pentru organizaia n care v desfurai activitatea. Proiectul va cuprinde urmtoarele capitole:

Se face o scurt prezentare a organizaiei: localizare, domeniu de activitate, numr angajai, activiti desfurate etc.

se identific tipuri de probleme existente n organizaie; se evalueaz problemele care ar putea genera proiecte de mbuntire - matricea de evaluare a alternativelor se identific problema prioritar - proiectul prioritar pentru organizaie se definete problema se definete misiunea pentru rezolvarea problemei

Se descrie procesul care genereaz problema diagrama flux detaliat Se identific cauzele care genereaz problema diagrama cauz efect Se estimeaz / pondereaz cauzele (min 5 cauze)

Cauza Ponderea %

Se creeaz diagrama Pareto referitoare la cauze i ponderea acestora

Se selecteaz primele trei cauze - cele mai importante Se stabilesc: aciuni corective / de mbuntire; resurse; responsabil; termen; eficacitate
Cauzele (cu ponderea cea mai mare) Stadiul de realizare % (eficacitate)

Nr. Crt

Aciune corectiv

Resurse necesare

Responsabil

Termen

Pornind de la cerinele ISO 9001, s se realizeze, pentru organizaia n care v desfurai activitatea: 2.1. POLITICA ORGANIZAIEI N DOMENIUL CALITII 2.2. OBIECTIVELE DE CALITATE ALE ORGANIZAIEI 2.3. PROCESELE ORGANIZAIEI (harta proceselor principale ale organizatiei diagrama flux general)

Proiectele se vor preda la o data stabilit de comun acord cu studenii n format tiprit.

Date contact: claudiu.kifor@ulbsibiu.ro lucian.lobont@ulbsibiu.ro