POLITICA PROMOIONAL

Procesul de comunicare

Structura activitii promoionale

AMA, Laureniu-Dan Anghel (Marketing): - publicitate, promovarea vnzrilor, relaii publice, forele de vnzare Philip Kotler (Marketing Management), Anca Francisca Cruceru (Strategii de comunicare promoional): - publicitate, promovarea vnzrilor, relaii publice, forele de vnzare, marketingul direct Virgil Balaure (Marketing): - publicitate, promovarea vnzrilor, relaii publice, utilizarea mrcilor, manifestrile promoionale, forele de vnzare Ioana Cecilia Popescu (Comunicarea n marketing): - publicitate, promovarea vnzrilor, relaii publice, comunicarea prin eveniment, forele de vnzare, marketingul direct

PUBLICITATEA
DEFINIIE Tehnic de comunicare nepersonal ce cuprinde toate aciunile care au drept scop prezentarea indirect (oral sau vizual) a unui mesaj n legtur cu un produs, serviciu, marc sau firm de ctre orice susintor (pltitor identificat) OBIECTIVELE PUBLICITII

Formele publicitii
n funcie de obiect publicitate de produs publicitate de marc publicitate instituional publicitate local publicitate regional publicitate naional publicitate internaional publicitate destinat consumatorilor finali publicitate destinat intermediarilor publicitate factual publicitate emoional publicitate prin pres publicitate prin radio publicitate prin televiziune publicitate prin cinematograf publicitate exterioar publicitatea prin tiprituri

n funcie de aria geografic

n funcie de publicul vizat

n funcie de tipul mesajului difuzat

n funcie de suportul mesajelor

PROMOVAREA VNZRILOR
DEFINIIE Promovarea vnzrilor reprezint ansamblul tehnicilor specializate, proiectate i realizate de organizaie ntr-un anumit interval de timp (de regul scurt), cu scopul de a determina o cretere a vnzrilor, pe cale att extensiv ct i intensiv Tehnicile de promovare a vnzrilor: Reducerile temporare de preuri Primele i cadourile promoionale Jocurile i concursurile promoionale Publicitatea la locul vnzrii (PLV) ncercrile gratuite Merchandisingul

RELAIILE PUBLICE
DEFINIIE Relaiile publice reprezint un ansamblu de mijloace folosite de ctre instituii i ntreprinderi pentru a crea un climat de ncredere i simpatie n rndul propriului personal, precum i n rndul publicului Mijloacele utilizate n relaiile publice: Editarea de brouri i jurnale de ntreprinderi Organizarea de manifestri Acordarea de interviuri i publicarea de articole Crearea i difuzarea de filme nfiinarea de fundaii Iniierea i susinerea diverselor opere filantropice i de caritate Participarea la diverse aciuni sociale i de interes public Lansarea de tiri Organizarea unor conferine de pres, dejunuri i cokteiluri oficiale ntlnirea cu reprezentani ai mass-mediei Punerea la dispoziia publicului a unor linii telefonice

FORELE DE VNZARE
DEFINIIE Utilizarea forelor de vnzare reprezint o tehnic promoional prin intermediul creia se obine un contact direct cu consumatorii, o adaptare rapid la nevoile acestora i o participare activ n procesul de vnzare-cumprare Activiti desfurate de forele de vnzare: Identificarea pieelor poteniale Definirea profilului clienilor i localizarea lor geografic Aciuni de merchandising n reeaua de distribuie Consultan tehnico-comercial acordat utilizatorilor industriali i intermediarilor Servicii de marketing legate de folosina produselor Prospectarea pieei Negocierea ofertei i ncheierea de contracte Culegerea de informaii provenind de la clienii contactai sau despre concuren

Importana tehnicilor de comunicare n totalul cheltuielilor cu promovarea

Piaa B2C
Promovarea vnzrilor

Piaa B2B
Forele de vnzare

Publicitatea
Forele de vnzare Relaiile publice

Promovarea vnzrilor
Publicitatea Relaiile publice

STRATEGIILE PROMOIONALE
VARIANTELE STRATEGICE
Obiective globale ale activitii promoionale 1. Strategia promovrii imaginii globale a ntreprinderii Strategia promovrii produselor ntreprinderii 1. Modul de desfurare n timp Rolul activitii promoionale Poziia faa de structura pieei Sediul activitii promoionale

2.

2.

Strategia activitii promoionale permanente Strategia activitii promoionale intermitente

1. 2.

Strategia ofensiv Strategia defensiv

1. Strategia concentrat 2. Strategia difereniata 3. Strategia nedifereni at

1.

2.

Strategia activitii promoionale realizat cu fore proprii Strategia activitii promoionale realizat prin instituii specializate

OPERAIONALIZAREA POLITICII PROMOIONALE

Stabilirea obiectivelor i identificarea publicului int

Determinarea bugetului promoional

Alegerea i realizarea mesajului promoional

Selectarea mediilor de comunicaie

Controlul i evaluarea rezultatelor