O Profissional Atual = um Ser Humano Completo Estamos vivendo a "era da informao, da velocidade e da orientao para resultados".

Muitas vezes, ficamos atnitos com a rapidez com que as mudanas acontecem. J no basta mais sermos especialistas em informtica. Precisamos "entender do negcio", seno como poderemos aplicar nossos conhecimentos em benefcio da empresa, ou em outras palavras: gerar resultados. Muitos consultores e autores bem-sucedidos de livros de negcios e carreira dizem que estamos vivendo a era dos multi-especialistas. Precisamos entender de muitos assuntos: administrao, finanas, informtica, outros idiomas, pessoas (esta talvez seja a aptido mais importante e mais difcil), trabalho em equipe, etc. Como dominar tantas competncias e, ao mesmo, tempo conciliar famlia, amigos, atividades fsicas e a presso da empresa por resultados cada vez melhores e em menor tempo? Com certeza no fcil, mas possvel crescer profissionalmente e, principalmente, com tica, sem abrir mo de uma vida pessoal com qualidade. Conhecimentos so e sempre sero indispensveis Lembra do tempo em que era s pegar o diploma, esperar uma proposta de emprego, trabalhar por "uns trinta anos" na mesma empresa e se aposentar? Essa poca simplesmente acabou. Hoje temos que nos manter em um estado de aprendizagem contnuo. Educao e aprendizagem no so algo que tem data para terminar em um momento determinado, como logo aps a faculdade ou uma ps-graduao. Para que o profissional possa manter-se no mercado necessrio estudar sempre, mantendo-se atualizado com as mudanas tecnolgicas, aprendendo a utilizar as novas ferramentas, aprimorando o conhecimento de outros idiomas e assuntos. Precisamos conhecer uma infinidade de assuntos, dentro os quais poderiam destacar os seguintes: conhecimentos sobre finanas e investimentos, noes bsicas sobre contabilidade e economia, matemtica financeira, um ou mais idiomas estrangeiros; preferencialmente ingls e espanhol, bom domnio da gramtica e das tcnicas de redao, administrao, marketing, gerncia de projetos, trabalho em equipe e orientao para resultados. O primeiro dilema: mais estudo demanda mais tempo Para exemplificar o dilema de arranjar tempo para estudar tudo o que julgamos necessrio ou "que nos dizem" ser necessrio, vou utilizar o exemplo da pessoa que eu melhor conheo neste mundo: "eu". Em primeiro lugar, temos que entender que no d para estudar tudo o que achamos que importante ou nos dizem (jornais, revistas e sites da moda) ser indispensvel para uma carreira de sucesso. Devemos ser capazes de definir prioridades e segui-las risca. Durante muito tempo comprei muito mais livros do que poderia ler. Cheguei a ter mais de 30 livros esperando na fila. Constantemente, me preocupava pelo fato de no conseguir ler e estudar todos os assuntos que eu julgava importantes. Uma simples pausa para assistir a um jogo de futebol na televiso era motivo para conscincia pesada por no ter aproveitado melhor meu tempo. Onde que j se viu perder um jogo do seu time de corao? .

No d para aprender tudo ao mesmo tempo: Windows XP, Windows 2000, Linux, Novell, UNIX, VB, Delphi, Java, JavaScript, ASP, ASP.NET, C, C++, C#, XML, segurana, finanas, economia, administrao, fazer um MBA, uma ps... E, se voc ainda estiver vivo, quem sabe, uma cirurgia de ponte de safena. Estudo e aperfeioamento contnuos so fundamentais sim, porm de forma organizada e, principalmente, planejada. O foco deve estar na aplicao dos conhecimentos adquiridos. Jamais no conhecimento por si s. Jamais se esquea dos seguintes princpios bsicos: definio de prioridades e foco na aplicao dos conhecimentos. Parece e o bvio. Se cada vez temos mais assuntos para estudar, mais aptides para desenvolver e menos tempo para tudo isso fundamental que formemos uma base bem slida para enfrentar os desafios atuais e os que ainda esto por vir. Como "base slida", considero o domnio de algumas tcnicas vitais para que o profissional possa manter o seu desempenho em nveis sempre elevados. Vamos falar um pouco sobre alguns tpicos que considero vitais: Administrao do tempo Saber administrar de maneira racional o "escasso" tempo que dispomos de fundamental importncia. Muitas pessoas queixam-se de que no tem tempo para nada, mas se observarmos com mais ateno veremos que mesmo que o dia tivesse as "to sonhadas 48 horas", essas pessoas no conseguiriam concluir as suas tarefas, pelo simples motivo de que no administram corretamente o tempo. Estamos sem controle do nosso tempo quando acumulamos mais informaes do que podemos absorver, quando trabalhamos de olho no relgio, querendo cumprir uma carga de trabalho irreal, quando levamos uma vida sedentria com a desculpa que no temos tempo para praticar uma atividade fsica ou quando enchemos nossa agenda com atividades e compromissos. Sers organizado e no procrastinars No um mandamento mas deve ser encarado como tal. Sabe aquela histria que: "na minha baguna eu me acho"? O profissional dos dias atuais tem que ser organizado, quer seja no trabalho, quer seja na sua vida pessoal. No final de cada ano fazer um planejamento para o ano seguinte no faz mal a ningum. No planejamento importante incluir quais os novos conhecimentos voc deseja adquirir, as novas aptides que deseja desenvolver e, principalmente, quais os objetivos deseja alcanar. Parece incrvel, mas muitas pessoas, no meio da correria, no tem a noo exata de quais so seus objetivos. Como diz um ditado oriental: "de que adianta correr se voc est no caminho errado"? Outra "praga", que deve ser combatida com veemncia a procrastinao, o popular "empurrar com a barriga". Deixar para depois, comear amanh ou quem sabe na semana que vem? Nada disso. Quanto antes iniciarmos nossas tarefas, com mais tranqilidade e qualidade poderemos complet-las, sem apuros e improvisaes. Trabalho em equipe e delegao de tarefas Voc admitido na empresa e mais do que normal que no seu primeiro emprego, seja alocado para realizar algumas tarefas operacionais. Mas como todo mundo, voc quer evoluir, crescer, ser promovido. natural que venha a ocupar, com o passar do tempo, um cargo de gerncia. Quem sabe um dia ser diretor, depois vice-presidente e, por que no, presidente. No importa o cargo que voc ocupa, fundamental que saiba trabalhar em equipe, em outras palavras: "colaborao e cooperao". Isso no significa que no deva existir competio, porm em doses saudveis. Mas o fato que somente o trabalho em equipe capaz de obter os resultados exigidos atualmente. Pela milionsima

vez vou citar o exemplo do time de futebol formado por onze craques, porm sem esprito de equipe, onde cada um quer aparecer mais do que o outro. Com certeza este time ser derrotado por uma equipe formada por onze jogadores medianos, porm com forte esprito de equipe, onde todos colaboram na busca de um objetivo comum. Na medida em que voc vai ocupando cargos com caractersticas mais gerenciais do que operacionais a delegao de tarefas torna-se um instrumento indispensvel. Se voc chefia uma equipe fundamental que confie nela. Com isso possvel delegar tarefas e manter um nvel de acompanhamento racional; pois de nada adianta delegar uma tarefa e depois acompanhar, passo-a-passo a execuo. No basta ser competente, os outros tem que saber que voc competente importante que as pessoas saibam que voc um profissional competente, tico e em que assuntos voc pode ser considerado uma referncia. No uma questo de ser metido ou se achar o mximo. Devemos cuidar da nossa carreira da mesma maneira que cuidamos de uma empresa. Muitas vezes uma oportunidade surge na empresa onde um dos seus contatos/ amigos est trabalhando. natural e tico que o seu contato/amigo indique voc para ocupar a vaga. Existem empresas que do prmios em dinheiro, para funcionrios que indicam conhecidos que sejam aprovados e admitidos para ocupar uma vaga na empresa. A simples indicao no garante o emprego, pois o candidato dever passar pelo processo de avaliao da empresa. Alm disso, se voc no for competente, o seu amigo/contato no ir indic-lo, pois ele no quer ser responsvel pela admisso de uma pessoa sem as competncias exigidas pela empresa. hora de construir uma carreira de sucesso Agora que voc j conhece os fundamentos necessrios para criar uma carreira de sucesso, tais como administrar bem o tempo e a sua lista de contatos, ser organizado e ter objetivos bem claros, hora de construir uma carreira slida e de sucesso. Parece bvio, mas devo reforar a idia de que o profissional de TI, quer seja em nvel operacional, gerencial ou executivo, deve ter slidos conhecimentos tcnicos. Um ponto importante a destacar que "conhecimentos tcnicos" significa o domnio de algumas tecnologias essenciais e no, necessariamente, de produtos especficos. Este um erro que tenho observado, inclusive, em diversos cursos universitrios para a formao de profissionais de TI, ou seja, ao invs de ensinar tecnologia, ensinam a utilizar determinados produtos. Claro que existem alguns produtos especficos que, devido a grande aceitao pelo mercado, devem ser dominados pelo profissional de TI. A seguir coloco uma lista das tecnologias e alguns produtos especficos que considero essenciais que o profissional domine: Sistemas operacionais, principalmente Windows (9x, 2000, NT e XP), Linux e UNIX. Redes de computadores (conceitos, arquiteturas, dispositivos de hardware, etc.). TCP-IP e tecnologias relacionadas. Orientao a objetos. Princpios de anlise e projeto de software. Segurana (criptografia, firewall, gerenciamento, VPN, PKI, certificados digitais, etc.). Banco de dados (modelo relacional, administrao, integrao com a Web, etc.). Gerncia de projetos. No mnimo uma ferramenta/linguagem de desenvolvimento. Internet (arquitetura, utilizao, modelo de desenvolvimento para Web em trs ou mais camadas). Pode parecer muita coisa, mas o domnio destes assuntos segue uma ordem natural e at intuitiva,

mesmo nos atuais dias de correria. A maioria dos profissionais de TI iniciou sua carreira aprendendo a utilizar um sistema operacional. Em seguida, muito provavelmente, passou a estudar os princpios bsicos de lgica de programao e uma linguagem para testar os conceitos aprendidos. Em seguida, chegou o momento de aprender a utilizar algumas ferramentas, como por exemplo um redator de textos e uma planilha de clculos. E assim os conhecimentos vo sendo adquiridos um a um. O problema est na velocidade com que novas tecnologias e produtos so lanados. Recm estamos nos sentindo "confortveis" com o Windows 2000 e j vem a Microsoft com o Windows XP e, no ano que vem, com a nova verso do Windows para servidores (por enquanto chamada de Whistler, na verso Beta). No adianta nos queixarmos, a atitude correta nos adaptarmos. No incio da Revoluo Industrial, quando foram criados os primeiros teares, muitos empregados ficaram revoltados, com medo de perder o emprego. Outros procuraram entender a mudana, aprendendo a operar as novas mquinas. Estes ltimos souberam se adaptar a uma situao de mudana e mantiveram seus empregos. Penso que atitude correta exatamente esta, ou seja, o profissional de TI precisa adaptar-se ao ritmo em que vivemos. simplesmente uma questo de adaptar-se ou ficar para trs. Aqui quero mais uma vez tocar no ponto central, o qual me levou a escrever este artigo: " possvel acompanhar o ritmo das mudanas, mantendo-se atualizado, sem perder em qualidade de vida e convvio com a famlia e os amigos". Um aspecto bastante valorizado pelas empresas so as certificaes oficiais. Cada empresa tem o seu prprio programa de certificao. Por exemplo, a certificao mais valorizada da Microsoft o ttulo de MCSE Microsoft Certified Systems Engineer. As certificaes da Cisco, IBM, Sun e Oracle tambm so bastante valorizadas no mercado. A certificao serve como uma espcie de atestado, o qual um indicativo das qualificaes do profissional em um determinado produto ou tecnologia. Aquele profissional que trabalhava exclusivamente fechado na sala de processamento de dados, sem um contato mais direto com o restante da empresa, apenas realizando tarefas estritamente tcnicas, no existe mais. Hoje a empresa quer um profissional completo, ou seja, um ser humano completo. A Tecnologia da Informao fundamental como suporte para todas as atividades de uma empresa. Para que a TI possa atender as expectativas da empresa, dos funcionrios e dos clientes, fundamental que os profissionais de TI conheam a empresa, os funcionrios, os processos, os produtos, os clientes e o mercado. Em outras palavras: conhecer o negcio. Por isso que alm dos conhecimentos tcnicos so importantes os conhecimentos j citados anteriormente, tais como: finanas, administrao, marketing, contabilidade, economia, etc. A alma de uma empresa formada por pessoas, idias e objetivos claros e definidos. Para que as pessoas possam colocar suas idias na busca de seus objetivos pessoais e na busca dos objetivos da empresa fundamental que todos tenham boas capacidades de relacionamento. A empresa espera que o profissional seja tico, honesto, que tenha esprito de equipe. Neste ponto a alta direo e os executivos da empresa desempenham um papel fundamental na criao de um bom ambiente de trabalho. A empresa tem que saber que os funcionrios no ajudaro a empresa a alcanar seus objetivos se a ela no ajudar o funcionrio a realizar seus prprios sonhos. Um bom ambiente de trabalho inclui uma estrutura sem grandes burocracias com infinitos nveis hierrquicos que s atrapalham quem quer trabalhar; um ambiente onde a criatividade

sempre incentivada e no sufocada por normas sem sentido; uma poltica de remunerao justa e transparente; desafios constantes e direitos iguais para todos. So pequenas coisas que podem comear a minar o ambiente de trabalho. Pequenas regalias para a alta administrao, ineficincia na comunicao interna, etc. Dentro deste novo ambiente, o profissional deve ser capaz de se expressar com naturalidade e eficincia. O domnio da gramtica e das tcnicas de redao fundamental, para que voc possa expor suas idias com clareza. Passamos uma parcela considervel do nosso tempo respondendo e-mails, elaborando memorandos, relatrios, notas tcnicas e os mais variados tipos de documentos. O profissional que domina as tcnicas de redao tem maiores chances de se destacar e ser lembrado para promoes. Alm da comunicao escrita, tambm de grande importncia a habilidade para fazer apresentaes, quer seja para um pblico interno (colegas de trabalho, chefes, etc.), quer seja para um pblico externo (clientes, fornecedores, etc.).