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Modelos de Comunicacin
La formacin como proceso informativo
E E
Mensaje
R R
3
FEED-BACK
Formacin de Formadores
codifica
Mensaje y Canal
Decodifica
Emiso r
Decodifica
BARRERAS
BARRERAS
Recepto r
Retroinformacin
codifica
Formacin de Formadores
El Emisor / Formador Barreras a la comunicacin Redundancia Ambigedad Defectos en la expresin Actitudes: Hacia si mismo Hacia el receptor Hacia el tema
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Qu quiero transmitir ? cmo lo voy a trasmitir ? Cmo ser interpretado? Cmo lo puedo verificar?
Formacin de Formadores
El Receptor
Funcin principal
Inferencias
Escuchar
Barreras
Ventajas :
Se aprende Favorece la cooperacin Reduce riesgos en la interpretacin
Formacin de Formadores
Tcticas:
Evaluar contenidos, no forma
Cmo?
Tipos de Mensajes
Mensaje pensado Mensaje transmitido Mensaje recibido Mensaje interpretado
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Formacin de Formadores
10
Cdigo
Tipo de mensaje (oral, escrito, grfico...) Idioma Nivel de lenguaje (experto, coloquial)
Formacin de Formadores
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Retroinformacin
Dar informacin: Sobre los mensajes recibidos Sobre las consecuencias de los mensajes Pedir informacin: Sobre los mensajes enviados Sobre las consecuencias de los mensajes
Formacin de Formadores
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El Canal
QUE SEA EL MS ADECUADO: Al grupo Al contenido y objetivos del curso A los objetivos del formador El ms rentable El de mayor impacto El que mejor domine el formador
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Competencias verbales
Agradable Natural Ritmo Dinamismo Expresiva Fcil de escuchar
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2. La preparacin de la exposicin
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Mo
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Objetivos de la Exposicin Intereses, conocimientos y experiencias propias Las caractersticas del auditorio La situacin
Por qu voy a hablar y cul es el resultado que espero de mi discurso?
Anlisis del Auditorio Adecuacin de la charla a las caractersticas del auditorio Informaciones:
Caractersticas demogrficas Intereses, conocimientos, motivaciones
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Anlisis de la Situacin
Adecuacin de la exposicin a las circunstancias especficas Informaciones: Objetivo de la reunin Momento de la intervencin Orden de intervencin Tiempo disponible Entorno fsico Posibilidad de participacin de los asistentes
Formacin de Formadores 22
El cuerpo de la exposicin
80-85% del tiempo disponible
Objetivos de la exposicin Anlisis del auditorio Anlisis de la situacin
Eleccin de la estructura
Cronolgico Espacial Importancia Temtico Inductivo Deductivo Problema - solucin Causa-efecto / efecto-causa Etc.
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La introduccin de la exposicin
Primer contacto con la audiencia Objetivos: Romper el hielo Informar a la audiencia sobre el tema u objeto de la exposicin Motivar al auditorio hacia la exposicin
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Cmo empezar?
Formular una pregunta Hacer una cita Contar una ancdota Apertura de impacto Antecedentes histricos Temas de actualidad, etc.
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La conclusin de la charla
Recapitulacin de la charla
Formas bsicas para finalizar: Reafirmar la idea central Resumir brevemente las ideas principales Inducir a la accin y dar razones para ello
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Anticipacin de preguntas, objeciones o intervenciones Qu pregunta espero que no me hagan? Que preguntas seran embarazosas? Para qu pregunta no tengo respuesta? Qu pregunta me gustara que me hicieran? Qu preguntas me hara yo despus de escuchar la exposicin?
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El ensayo de la exposicin
Permite comprobar, pulir y/o modificar aspectos del contenido o de la forma de exposicin
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Preparacin de los medios Conocer los medios disponibles Comprobar los equipos tcnicos a utilizar Ensayar con los medios
3. La Evaluacin de la exposicin
La evaluacin de la charla
Antes de la charla
Proceso de preparacin
Durante la charla
Proceso de exposicin
Despus de la charla
Proceso de preparacin y exposicin
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Proceso de preparacin
Definicin de los objetivos Anlisis del auditorio Anlisis de la situacin Recogida de informacin Seleccin y organizacin de ideas La introduccin y conclusin Anticipacin de preguntas Ayudas audiovisuales
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He sealado la finalizacin de la charla? He resumido los puntos principales? He solicitado a la audiencia que realicen la accin que espero que lleven a cabo? He finalizado con una frase o idea estimulante?
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Estimular la atencin
Funciones
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?
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Formacin de Formadores
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La Pizarra
Dinamismo Adaptacin de las explicaciones
Caractersticas
Clsica
Tipos
El Rotafolios
Utilizacin
Esquemas y dibujos preparados Notas a lpiz Uso de colores Etiquetas adhesivas Papeles en blanco
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Permite elaborar presentaciones animadas Utilizacin de sonidos Permite conectar con Internet Uso de ratones inalmbricos Fciles de transportar Oscurecimiento de la sala
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Elaboracin de Presentaciones
Formato apaisado Mismo estilo Una idea por pantalla Formato sencillo Maysculas y minsculas Espacio en blanco Grficos, dibujos y sonidos Uso de colores General a particular Movimiento Entregar copia Claras Sencillas Interesantes Comprensibles Expresivas
No sobrecargar
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Durante la exposicin:
No interponerse entre el haz de la proyeccin y la pantalla No leer las pantallas
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Formacin de Formadores
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Se adapta fcilmente al auditorio Transmite sensacin de dinamismo y naturalidad Permite leer informaciones especficas (definiciones,
datos, etc.)
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Intervencin Memorizada
Preparacin Minuciosa Inconvenientes: No admite la improvisacin No se adapta al auditorio Pueden aparecer bloqueos Exige gran esfuerzo y tiempo
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Intervencin Leda
Preparacin minuciosa til cuando se necesita que el mensaje sea preciso Inconvenientes: Falta de dinamismo, flexibilidad y espontaneidad Tiempo de preparacin