cArTeA reSPoNSABILITII SocIALe corPorATIve

rAPoArTe ScurTe ALe comPANIILor romNeTI

ACtIvItIlE NOAstRE DE BusINEss

Cu toii trim i munCim n mijloCul Comunitilor i putem alege daC dorim sau nu s ne impliCm aCtiv n viaa lor. pentru banC, n Calitate de benefiCiar major al Comunitii prin intermediul afaCerilor pe Care oamenii le faC Cu noi, este vital Ca noi, la rndul nostru, s restituim o parte Comunitii. astfel, noi demonstrm C aduCem valoare Comunitii prin aCtivitile noastre de business, dar putem aduga i mai mult valoare daC partiCiparea noastr aCtiv merge dinColo de att. dominiC bruynseels, preedinte, banCa ComerCial romn s.a.

Banca Comercial Romn are o cot de pia calculat pentru active nete de 20,5%. Veniturile nete din dobnzi au fost de 1 711 199 mii lei iar cele obinute din comisioane de 293 461 mii lei. Veniturile operaionale au fost de 2 210 239 mii lei, iar cele din tranzacionare de 205 579 mii lei, aceste sume fiind calculate la data de 30.06.2009. n perioada de raportare, BCR a ajuns la peste 8 700 de angajai. Tot n aceast perioad de raportare, BCR nu a nregistrat schimbri n ceea ce privete mrimea, structura i acionariatul BCR. Suntem ns mndri c am reuit s deschidem 59 de noi uniti de retail. Ne-a preocupat n mod deosebit ca 170 de uniti BCR s fie testate i analizate mpotriva riscurilor de corupie, ceea ce reprezint 25% din totalul unitilor BCR. Angajaii bncii au fost instruii cu privire la Codul de Conduit al BCR i au primit informaii substaniale inclusiv despre politicile i practicile anticorupie.

Ca regul general, ntr-o prim faz, ocuparea poziiilor vacante se realizeaz prin procesul de recrutare intern. n cazul n care, n urma activitilor de recrutare i selecie, candidaii interni nu ndeplinesc criteriile de angajare, colegii notri de la Resurse Umane au posibilitatea de a demara un proces de recrutare extern. Urmm aceast procedur de recrutare i selecie i n ceea ce privete poziiile de execuie i de conducere. Specialitii notri de recrutare desfoar procesul de selecie al canditailor n conformitate cu prevederile legale, ndeplinind toi paii necesari unei selecii ct mai eficiente. Banca Comercial Romn are instituit un Comitet de Securitate i Sntate n Munc. Comitetul este un organ paritar constituit din: reprezentanii salariailor cu rspunderi specifice n domeniul securitii i sntii salariailor; banca, prin reprezentantul su legal i/sau reprezentanii si; medicul de medicina muncii; secretar. Acest comitet este un Organ de Analiz i Decizie care emite propuneri ce vor fi naintate ctre Biroul SSM spre avizare, i ctre Comitetul Executiv spre aprobare. Acest comitet funcioneaz n baza Regulamentului de Organizare i funcionare al comitetului de securitate i sntate n munc n BCR. Scopul su este permit participarea i consultarea periodic a salariailor i/sau a reprezentailor lor n ceea ce privete deciziile n domeniul securitii i sntii n munc. Pentru salariaii din Central i unitile din Bucureti i Ilfov, el are aplicabilitate la nivelul Centralei, iar pentru salariaii din ar, el funcioneaz la nivel judeean. Reprezentanii salariailor sunt alei pe 2 ani de ctre i dintre salariai i dispun de timp liber aferent studierii materialelor CSSM, astfel : 10 ore/ lun pentru reprezentanii salariaiilor n Comitetul organizat la nivel de jude; 20 ore/ lun pentru reprezentanii salariaiilor n Comitetul organizat la nivelul Centralei. Considerm c trebuie s ai grij de angajaii proprii cel puin n egal msur cu preocuparea pentru problemele comunitii, de aceea asigurm prin contractul cu BCR ASIGURRI DE VIA, un pachet de servicii medicale complete pentru salariai, precum i asisten medical pentru membrii familiilor lor. Prin intermediul acestor servicii medicale, prezentate i difuzate att sub form de pliante, ct i prin reeaua proprie de Intranet, se asigur prevenia primar pentru angajai. De asemenea, derulm o serie de programe medicale informative i prin reeaua proprie de Intranet. Cu ajutorul rubricii de sntate se asigur educaia i trainingul salariailor.

lOC DE MuNC AtRACtIv Obiectivul BCR este s asigure un cadru de munc ct mai stabil i mai agreabil. BCR are definite foarte clar metodologia, responsabilitile, etapele de realizare, fluxul de informaii i documentele necesare n cadrul procesului de recrutare intern i extern. Principiile care stau la baza procesului de recrutare i selecie sunt urmtoarele: Selecia de candidai care corespund cel mai bine cu profilul postului; Oportuniti egale pentru toi candidaii, interni i externi; Tratament egal i nondiscriminare pentru toi candidaii; Selecie bazat pe performan pentru toi candidaii; Confidenialitatea datelor i a candidaturilor; Pstrarea persoanelor-cheie i a talentelor; Promovarea valorilor bncii; Evitarea conflictelor de interese, conform Codului de Conduit.

PREMIIlE NOAstRE n luna octombrie 2008, Banca Comercial Romn a primit, din partea START Internship Romnia, Diploma de Excelen pentru derularea celor mai multe strategii de tip internship. n martie 2009, BCR a fost desemnat drept cea mai bun banc din romnia n Private Banking de ctre revista Euromoney. Pentru proiectele de responsabilitate social desfurate n perioada de raportare BCR a primit: Premiul de excelen pentru Iniiative Sociale oferit n cadrul primei Gale a premiilor Felicia - Oameni pentru inim, minte i suflet, pentru proiectul marea enciclopedie; Silver Award la categoria Responsabilitate social i dialog cu grupurile co-interesate, n cadrul Galei Romanian Public Relation AWARD 2009 pentru proiectul Finanele mele.

REsPONsABIlItAtEA NOAstR FA DE MEDIu Un element important al operaiunilor corporative responsabile sunt msurile luate n vederea conservrii mediului nconjurtor natural. n sfera afacerilor, BCR este interesat de dezvoltarea i modernizarea sistemului de transport, de dezvoltarea sectorului energetic, de punerea n aplicare a programelor de protecie a mediului nconjurtor i a infrastructurii sociale. Astfel, BCR a dobndit, de-a lungul anilor, o experien substanial n punerea n aplicare cu succes a proiectelor de infrastructur n Romnia. Proiecte n care suntem implicai: Proiecte pentru mbuntirea mediului nconjurtor: Proiectul Turceni participare la o finanare BERD pentru reabilitarea a 6 uniti din Complexul Energetic Turceni, finanarea Complexului Energetic Craiova, unul dintre cei mai mari productori de energie din Romnia. Proiecte pentru mbuntirea calitii apei: participarea la licitaia public organizat de Compania de Ap Aries S.A. (operatorul local), pentru extinderea i reabilitarea sistemelor de ap i a apelor uzate din Turda, jud. Cluj. Proiecte pentru ntreinerea i modernizarea infrastructurii de drumuri: participarea n mod activ la finanarea Companiei Naionale de Autostrzi i Drumuri Naionale din Romnia. n perioada de raportare, n cadrul BCR consumul total de ap a fost de peste 100 000 mc., iar consumul direct de energie electric a fost de aproximativ 28 000 MW. ncepnd cu luna aprilie 2009, n BCR s-a introdus sistemul securizat de colectare a hrtiei. Prin proiectul pilot, implementat n trei dintre sediile noastre, s-au strns, pn n prezent, mai mult de 28 de tone de hrtie. Aadar, colegii notri au reuit astfel s contribuie la salvarea a peste 670 de copaci i continu s contribuie la protejarea naturii. n perioada de raportare, BCR nu a ncasat nicio amend ori sanciune non-monetar pentru nerespectarea legilor i reglementrilor de mediu.

BCR N FAPtE I CIFRE

8 700
de angajai

peste

20,5%
cot de pia

uniti BCR

653

Cu REsPONsABIlItAtE FA DE COMuNItAtE Transparena este un ingredient de baz al responsabilitii sociale. Trebuie s ne informm salariaii, clienii, acionarii, partenerii asupra aciunilor ntreprinse de noi n acest domeniu. Punctul lor de vedere este definitoriu pentru noi. Comunitatea i societatea civil reprezint, de asemenea, pri co-interesate privind activitatea de CSR a BCR. Mai mult, BCR este deschis i interesat s dezvolte proiecte comunitare, n special n domeniile educaie, antreprenoriat i social. La baza identificrii i a seleciei principalilor parteneri interesai stau strategia BCR de implicare social i specificul activitii noastre. Responsabilitatea social nu ar trebui s fie subiectul concurenei, ci al solidaritii. Unindu-ne eforturile putem obine un impact mai mare, iar comunitatea ajunge s beneficiaze astfel mai mult. Manifestndu-i interesul pentru investiii durabile, BCR a semnat n iunie 2009 Memorandumul de nelegere cu Ministerul Transporturilor i Infrastructurii i Ministerul Economiei, un act care stabilete un cadru pentru schimbul de informaii n mod regulat, cu scopul de a determina o prioritizare a potenialelor proiecte ce ar putea fi dezvoltate n Romnia. n perioada de raportare BCR nu a avut pe rol vreun litigiu legal de comportament anti-concurenial, practici anti-trust i monopol.

28 tone
de hrtie reciclat
Comitetul Executiv raporteaz Consiliului de Supraveghere i l informeaz periodic asupra deciziilor luate n exercitarea atribuiilor. Strategia Bncii, inclusiv strategia de responsabilitate social, este aprobat de Consiliul de Supraveghere la propunerea Comitetului Executiv. BCR are o structur dualist. Acionarii pot face recomandri sau pot adresa solicitri n cadrul edinelor Adunrilor Generale ale Acionarilor (AGA), pot solicita convocarea AGA (n anumite condiii, potrivit prevederilor legale i Actului constitutiv al BCR), sau pot transmite adrese n atenia Preedintelui Consiliului de Supraveghere sau a Preedintelui Executiv.

GuvERNAREA NOAstR CORPORAtIv Cel mai nalt organism de guvernan n BCR este Consiliul de Supraveghere, iar Preedintele acestuia nu deine o funcie executiv n BCR. Conducerea BCR este organizat pe dou niveluri: conducerea executiv Comitetul Executiv, format din 5 membri executivi i nivelul de supraveghere Consiliul de Supraveghere, format din 7 membri, n totalitate ne-executivi (adic neimplicai n adoptarea deciziilor curente executive ale companiei).

INFORMAII DE BAZ
Numele organizaiei: Banca Comercial Romn S.A. Principalele produse i/sau servicii i mrci ale companiei: Banca pune la dispoziia clienilor, persoane fizice i juridice, o ofert complex de produse i servicii bancare (instrumente de economisire, credite, carduri), inclusiv servicii de Internet banking, phone-banking i e-commerce. BCR emite 25 de carduri de credit i de debit i are instalat cea mai mare reea naional de ATM i POS peste 2 000 de bancomate i peste 17 000 de terminale electronice operaionale la comerciani pentru plata cu cardul. Sediul organizaiei: Bd. Regina Elisabeta nr. 5, Sector 3, Bucureti Tipul de proprietate: Companie privat pe aciuni Structura acionariatului: Erste Group Bank 69,3063%; SIF Moldova 6%; SIF Banat Criana 6%; SIF Transilvania 6%; SIF Muntenia 6%; SIF Oltenia 6,1175%; S.C. Actinvest S.A. 0,0020%; S.C. Certinvest S.A. 0,0001%; S.C. Carina Import Export S.R.L. 0,0006%; S.C. Milord Impex S.R.L. 0,0002%; S.C. Yoyo Impex S.R.L. 0,0003%; S.C. Cozamin S.R.L. 0,0013%; Persoane fizice 0,5716. Zona de operaiuni: Romnia i Republica Moldova Piee deservite: Banca Comercial Romn (BCR), membr a Erste Group, este o banc universal care deservete att clieni de retail, ct i clieni corporativi.

CONINutul INDExuluI GRI

Indicator 1.1 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 2.10 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 3.10 3.11 3.12 4.1 4.2 4.3 4.4 4.14 4.15 EC7 EC8 EN3 EN8 EN28 SO2 SO3 Locaia n raport Declaraia CEO Informaii de baz Informaii de baz Structura operaional Informaii de baz Informaii de baz Informaii de baz Informaii de baz Informaii de baz Informaii de baz Informaii de baz Parametrii raportului Parametrii raportului Parametrii raportului Parametrii raportului Parametrii raportului Parametrii raportului Parametrii raportului Parametrii raportului Parametrii raportului Parametrii raportului Coninutul Indexului GRI Guvernan Guvernan Guvernan Guvernan Guvernan Guvernan Activitile noastre de business Activitile noastre de business Responsabilitate fa de mediu Responsabilitate fa de mediu Responsabilitate fa de mediu Responsabilitate fa de comunitate Responsabilitate fa de comunitate Responsabilitate fa de comunitate Loc de munc atractiv Loc de munc atractiv

PARAMEtRII DE RAPORtARE

Perioada de Raportare: Data ultimului raport: Periodicitatea raportrii: Persoana de contact: Coninutul raportului:

august 2008 august 2009 Anual Ruxandra Trandafir i Ramona Chiril, Departament Relaii Comunitare BCR prezint n acest raport, sub indicatorii GRI, puncte din strategia bncii de implicare n comunitate, caracteristici economice, indicatori privind managementul resurselor umane, al resurselor sociale, de mediu i de produs. Raportul descrie activiti i informaii despre Banca Comercial Romn. Raportul nu conine indicatori privind activitatea subsidiarelor BCR Nerelevant Nerelevant n perioada de raportare menionat mai sus, BCR a nregistrat o serie de schimbri, astfel: creterea numrului de indicatori statistici analizai de ctre colectivul BCR Cercetare n ziua publicrii acestora de ctre Institutul Naional de Statistic, BNR sau Ministerul de Finane - informare operativ prin intermediul short noteurilor distribuite ulterior clienilor interni i externi, att locali ct i internaionali. n primele 9 luni ale anului 2009 au fost distribuite clienilor 20 de short note-uri n plus fa de aceeai perioad a anului anterior. creterea cu aproximativ 30% a numrului de destinatari ai rapoartelor de cercetare elaborate de ctre BCR Cercetare. creterea cu aproximativ 20% a numrului de ntlniri cu investitori internaionali, reprezentani ai mediului de afaceri intern i jurnaliti care au avut ca scop prezentarea rezultatelor activitii colectivului BCR Cercetare. C

Limitele raportului

Restricii n relaia cu scopul i limitele: Criterii de comparabilitate: Motivele pentru republicarea informaiilor: Schimbri majore intervenite de la raportul anterior (obiectiv, limite, metode de msurare):

SO7 LA6 LA8

ORGANIGRAMA BCR
AduNAreA GeNerAL A AcIoNArILor coNSILIuL de SuPrAveGhere comITeTuL execuTIv PreedINTe execuTIv vP execuTIv vP execuTIv reTAIL&PrIvATe BANkING vP execuTIv FINANcIAr&rISc vP execuTIv oPerAIuNI

Nivelul de aplicare GRI a raportului: