Sunteți pe pagina 1din 2

Curs Comunicare Eficienta

Prin cursul Comunicare Eficienta vom descifra tainele comunicrii eficiente si vom gsi modalitile optime de relaionare cu cei din jurul nostru. Ne vom dezvolta abilitatea de a asculta si de a ne face ascultai, de a spune lucrurile in aa fel inct sa nu lsam loc de ambiguiti si confuzii.

Obiectiv
Dezvoltarea abilitailor de comunicare si relaionare.

Beneficii
La finalul cursului elevii vor putea:

Sa interpreteze corect limbajul verbal si nonverbal al partenerilor de comunicare Sa comunice cu impact si cu rezultatele dorite Sa-si imbunatateasca relaiile personale si sociale

Agenda

Introducere in comunicare Bariere in comunicare O mai buna intelegere a interlocutorului Arta ascultarii active o Atitudini care ne impiedica sa-i ascultam pe ceilalti o Tehnici de ascultare activa Abilitati de exprimare o Identificarea greselilor in exprimare o Cuvinte/expresii de evitat o Adresarea intrebarilor o Asertivitate vs agresivitate Critica constructiva sau nu? o Modalitati de adresare a observatiilor critice o Raportarea la critica Limbajul nonverbal Limbajul para-verbal Prima intalnire, prima impresie Comunicarea la telefon Comunicarea orala vs comunicarea scrisa Gestionarea conflictelor

Metode

Curs deschis Joc de rol filmat Studii de caz si exemple practice Metode experientiale