Sunteți pe pagina 1din 10

EMIRATELE ARABE UNITE

NTRE TRADIIE I MODERNISM

FSEGA
Strategii i politici de marketing

tefana GIURGIU Raluca MICLEA

15.11.2011

Integrarea Emiratelor Arabe Unite n contextul istoric, geografic i global


Lumea arab este, probabil, una dintre cele mai pline de paradoxuri spaii culturale, avnd n vedere gradul ridicat de religiozitate i tradiionalism, de pe o parte, i avntul de dezvoltare global pe care i l-au asumat statele componente, pe de alt parte, mai ales n ultimele decenii, cnd procesul de modernizare multiplan i-a accelerat considerabil ritmul i intensitatea. Cele apte state arabe considerate independente i care centreaz lumea arab ntr-un mix de cultur, tradiionalism i modernism sunt urmtoarele: Arabia Saudit, Kuweit, Bahrain, Qatar, Emiratele Arabe Unite, Oman i Yemen. Aceast formul nu a existat dintotdeauna, iniial lista fiind compus din alte state, iar aceast schimbare pe care a cunoscut-o lumea arab n a doua jumtate de secol XX este o expresie a unor trsturi de caracter a arabilor. Statele arabe tradiionale se nvluie ntr-o oarecare paradoxalitate, din moment ce viaa lor este definit prin rigoare, supunere, conservatorism, ns triesc schimbnd mereu taberele, valorile pe care le urmresc fiind dincolo de reprezentanii sau purttorii lor. Ei se dedic unor idei i valori, nu unor oameni sau grupuri de oameni, acele idealuri fiind dictate, n principiu, de religia musulman i legile Koranului. Vom urmri n aceast lucrare diferitele planuri pe care religia acioneaz n societatea arab, n spe n Emiratele Arabe Unite, una din cele mai importante ri din Arabia, alturi de alte subiecte care pun n lumin cultura arab. n ceea ce privete statele arabe tradiionale, ce putem extrage din articolul lui J.E. Peterson1 este faptul c acestea sunt dependente fa de o conducere puternic i capabil, sunt extrem de vulnerabile n faa unor entiti doctrinare pregnante. Mai mult, o alt slbiciune ntlnit la aceste state este dificultatea de a-i delimita cu fermitate teritoriul, structura lor fiind destul de uor demontabil. Pe de cealalt parte, statele arabe moderne au o structur mai bine construit i nchegat, mai puternic; totui, chiar dac sunt extrem de bine dezvoltate economic, tehnologic i alte domenii adiacente, ele sunt fundamentate de aceleai principii tradiionale, iar legitimitatea familiilor monarhice este dat de felul n care sunt fructificate relaiile tradiionale, statutul modern fiind atins prin, paradoxal sau nu, metode i practici tradiionale. Aceast lume arab rmne, n fond, o societate patriarhal care cu excepia Yemenului conduc sisteme politice patrimoniale.

J.E. Peterson, The Arabian Peninsula in Modern Times: A Historiographical Survey, publicat n The American Historical Review, Vol. 96, Nr. 5 (Dec., 1991), pp. 1435 1449, de ctre The University of Chicago Press, n colaborare cu American Historical Association

Acest stil de conducere minimalist din punct de vedere al structurii, al funciilor i relaiilor cu cetenii a devenit un sistem cu o entitate proprie, poziionat central fa de cetean, att din punct de vedere politic i economic, ct mai ales social.

Elemente culturale n Emiratele Arabe Unite


S-au format odat cu retragerea Marii Britanii din Golf, n 1971, cnd i dobndesc independena, de un grup de eici din Peninsula Arabic. Emiratele Arabe Unite sunt constituite din apte state semi-independente: Abu Dhabi, Dubai, Ajman, Fujairah, Ras al Khaimah, Sharjah i Umm al Qaiwain. Cele mai importante state sunt Abu Dhabi i Dubai, care sunt centrele culturale i economice ale EAU, unde sunt concentrate aproape toate activitile care aduc randament rii. Se ntinde de-a lungul Golfului Persic i are o populaie2 format din mai multe grupuri etnice indieni (1.75 milioane), pakistanezi (1.25 milioane), bangladeshi, asiatici, chiar i europeni i africani i nu n ultimul rnd, Emirati, care cumuleaz aproape 900.000 de locuitori din populaia Emiratelor Arabe Unite. Naionalitatea este Emirati, iar limba oficial este araba, dar la care se mai adaug i engleza, hindusa, urdu i bengaleza. Este bine de tiut faptul c o mare parte din populaia Emiratelor este format de non-Emirati, care provin din alte ri, fiind o societate extrem de cosmopolit i activ, drept pentru care exist o interaciune vivid cu mediul internaional. Religia i principiile religioase n practicile de munc Conform declaraiilor oficiale, religia majoritar in Emiratele Unite Arabe este Islamul n proporie de 96%, procentele rmase se mpart intre Hindui i Cretini3. Cultul religios al Islamului a luat natere n a doua jumtate a secolului VI, avndul drept ntemeietor pe Mohammed, mai numit i profetului divinitii pe pmnt, iar ca divinitate pe Allah. Cultul are form monoteist i se ghideaz dup o serie de reguli reunite de Mohammed in Koran, Cartea Sfnt a Islamului ce cuprinde cuvntul lui Allah. Cultul are imparte n dou forme de manifestare, difereniate doar prin forma adoptat de succesiune la putere, i anume Sunii i Shii.

Numrul total al populaiei, conform http://www.state.gov/r/pa/ei/bgn/5444.htm (ultima accesare 13 noiembrie 2011), este de 8.9 milioane de locuitori. 3 Bureau of Public Affairs, U.S. Department of State, http://www.state.gov/r/pa/ei/bgn/5444.htm

Principiile ce stau la baza Islamului sunt: Egalitatea n faa lui Allah, att a oamenilor ct i a vietilor, omul e responsabil i reprezentativ pentru faptele i posesiile sale, traiul n comunitate, justiie, buntate, nelepciune, sinceritate, disciplin, modestie, moderaie n consum i comportament4. Aceste principii ghideaz relaiile interumane i relaiile oamenilor cu natura. Ca i modele de comportament, musulmanii au cinci practici cunoscute drept piloni ai Islamului: - un jurmnt de credin: There is no god but Allah, and Mohammed his prophet - ritul rugciunii trebuie fcut de 5 ori pe zi la anumite intervale - caritatea este obligatorie, Koranul stipuleaz c 2,5% din venit trebuie donat - o lun pe an musulmanii trebuie s in post Ramadan - o dat n via fiecare musulman trebuie s viziteze locul unde Mohamed a avut revelaia lui despre Allah Aceste dimensiuni ale principilor musulmane se regsesc la nivel de comunitate i chiar i pe piaa muncii. Astfel, un angajator trebuie s evite s fac ru prin comportamentul su pentru a obine utilitate. Mai mult, Islamul nu vrea ca adepii si s aib afaceri cu profit prea mare sau profit fcut n detrimentul angajailor (condiii rele de munc, salariu necinstit, comer cu bunuri periculoase, distrugerea culturii locale). n ceea ce privete accesul la munc i calitatea serviciilor, se ntlnete frecvent practica favoritismului i a succesorilor, brbaii fiind angajai pe baza famililor din care fac parte, fiind des ntlnii mai muli membrii ai aceleiai familii n aceeai companie. Femeile, n schimb, ocup posturi de entry-level i nu de management. Educaia Odat cu modernizarea i tehnologizarea rapid i ampl a Emiratelor, mediul educaional s-a dezvoltat i el, oamenii devenind tot mai nclinai spre exploatarea acestei liberti de educaie i informare. Sistemul de nvmnt din cele apte emirate beneficiaz gradual de tot mai multe faciliti de eficientizare a nvrii i a formrii oamenilor, societatea lor orientndu-se spre o globalizare a oportunitilor de a se integra n planul de modernizare global, avnd n vedere importana tot mai

Rania Kamlaa, Sonja Gallhofer, Jim Haslam, Islamic principles and the notion of accounting for the environment, Science Direct Publications, Elsevier Journals, 2006, www.elsevier.com/locate/accfor

mare pe care Emiratele o capt pe harta geopolitic mondial. Exist, pe teritoriul EAU, campusuri ale multor universiti strine, inclusiv din SUA, Marea Britanie i Australia. Deschiderea arabilor spre dezvoltarea i acestui aspect, pe lng exploatarea industriei petroliere, care e pinea acestei ri, este cu att mai apreciabil cu ct recunoatem conservatorismul care fundamenteaz societatea arab, indiferent de tehnologizarea avansat a mediului vizibil i palpabil. Statutul femeii n Islam Constituia Emiratelor Unite Arabe stipuleaz un comportament egal i echitabil pentru toi cetenii si, ns nu menioneaz nimic despre discriminarea sexelor. Statutul femeii, stipulat prin Legea Siriei Islamice e restricionat la rolul de soie si mam. Printre alte interdicii pentru femeile arabe enumerm imposibilitatea de a se cstori cu un non-musulman, n timp ce brbaii i pot alege soia liber; autoritate parental sczut i doar custodie psihic a copiilor, n caz de divor; nivel sczut de protecie mpotriva violenei domestice, a abuzului verbal sau sexual; mutilarea genital a femeilor nu e ilegal- 30% dintre femeile arabe au suferit o asemenea procedur; imposibilitatea de a prsi ara fr permisiunea soului sau a tatlui. 5 mbrcmintea femeilor arabe difer n funcie de regiuni. n zonele urbane femeile au renunat la vlul cu care i acopereau faa i poart imbrcminte modern dar decent. n 1974 s-a nfiinat General Womens Union ( www.wu.gov.ae ), o organizaie care militeaz pentru drepturile i aprecierea femeii n rile Emiratelor Unite Arabe. Astfel, contribuia femeilor la economia rii prin munc a crescut din 1986, cnd doar 9% dintre femei lucrau, 33,4% n 2007 iar n prezent 59% din piaa muncii e ocupat de femei, n domenii ca inginerie, tiin, media, tehnologie, educaie i industria petrolier.6 Poligamia Despre poligamie, n societatea occidental, se vorbete cu o oarecare distan i reticen, ba mai mult, o condamn din punct de vedere al statutului pe care l capt brbatul, pe de o parte, i ndeosebi femeia, pe cealalt parte, omind, intenionat sau nu, anumite particulariti i justificri pe
5 6

Gender equality in United Arab Emirates, http://genderindex.org/country/united-arab-emirates Women in the United Arab Emirates: http://lib.ohchr.org/HRBodies/UPR/Documents/Session3/AE/UPR_UAE_ANNEX3_E.pdf

care aceast practic n rile arabe le capt din punct de vedere social, economic i religios. Comparativ, n Islam, numrul de soii pe care un brbat le poate avea este restricionat, ns n cazul culturii hinduse, acesta este nelimitat. Dei rata natalitii nclin nspre mai muli copii de gen masculin dect feminin, poligamia este legal i practicat, atta timp ct brbatul musulman i permite s ntrein financiar i s-i trateaze toate soiile cu egalitate. Practica poligamiei este legitimat chiar de Koran, iar Islamul permite brbatului s aib pn la patru soii n acelai timp. Brbaii care aleg poligamia sunt de obicei in jurul vrstei de 60 de ani, iar soiile lor de 20 de ani. Un studiu despre problemele create de poligamia brbatului asupra primei soii i a copiilor cu aceasta7 explic anumite situaii n care poligamia a fost acceptat i recomandat chiar de forurile guvernamentale n Emiratele Arabe. Aceste probleme, spun autorii, apar tocmai din cauza unor nenelegeri create la interpretarea versetelor din Koran care vorbesc despre a avea mai multe soii i legile pe care trebuie soul s le respecte. Autorii studiului invoc i alte studii pe aceast tem, n care s-a artat c majoritatea brbailor care s-au recstorit nu au putut s aplice un comportament echilibrat ntre soiile sale, crend probleme i nemulumiri, astfel nerespectnd ceea ce le religia islamic predic n general, era vorba de probleme de ordin financiar, deoarece soul trebuia s ntrein mai multe gospodrii; alte meniuni arat c pn i guvernul a promovat ideea poligamiei ntre cetenii Emiratelor Arabe, deoarece se constatase o problem de deficien demografic, astfel c s-au creat politici care s sprijine creterea numrului populaiei Emirati. Cu toate c muli practicani ai poligamiei invoc motive sociale pentru existena acesteia, precum rezolvarea problemelor de celibat i declin demografic, chestiunile legate de protecia copilului i educarea lui ntr-un mediu familial, psihologic sntos, alturi de cele legate de efectele divorului sau tat absent din viaa familiei, sunt doar cteva care arat c acest comportament poligamic n lumea arab este o tradiie care, ntr-o societate care se dorete a fi modern i educat, produce comportamente nocive n viaa copiilor i a femeilor-soii. De asemenea, s-a indicat faptul c n familiile monogame, copiii sunt mult mai deschii spre adaptare n mediile sociale exterioare.

Mariam Sultan Abdulla Al-Shamsi, Leon C. Fulcher, The impact of polygamy on United Arab Emirates first wives and their children, publicat n International Journal of Child & Family Welfare, 2005 (pp. 46-55)

Comunicarea n Emirate Un element de baz n comunicarea cu arabii este dorina lor de a face i mai ales de a primi complimente, limba arab folosind multe figuri de stil, precum metaforele i hiperbolele, adugnd o not poetic n discurs. Astfel, arabii ateapt mereu s li se aduc aprecieri i s se manifeste un interes activ fa de ei i familia lor, mai ales fa de copii, acest aspect reprezentnd pentru cei mai muli un motiv de laud. Pentru ei nu este deplasat a adresa ntrebri legate de familie, de statutul marital, copii, avere sau nclinaii religioase, deoarece acestea sunt chestiuni de baz n cultura lor, ns prerile prea sincere referitoare la absena credinei ntr-o zeitate sau o atitudine non-familial pot reprezenta grave ofense fa de acetia. n discuii sau situaii intense, arabii adopt un comportament care ar putea prea occidentalilor ca fiind prea agresiv, ns acesta denot de fapt implicare i sinceritate, participare la ceea ce se ntmpl i este chiar apreciat de acetia cnd partenerii de discuie aplic aceeai tonalitate. De asemenea, n cultura Emiratelor, contactul vizual este extrem de important n conversaii, pentru c descrie onestitate i verticalitate, drept pentru care unora din alte culturi li s-ar putea prea deranjant sau chiar indiscret. PR, HR i globalizarea Emiratelor Dup atacurile din 11 septembrie 2001, ntrega lume Arab a fost asociat cu actele teroriste i astfel supus stereotipurilor i a percepiilor extrapolate. Lumea Arab este un silenios spectator n materie de PR, n ceea ce privete imaginea regiunii n lume. Totui, la nivel microeconomic, PR-ul este folosit intern, de ctre politicieni, businessmen, instituii publice i private. Dei PR-ul ar trebui neles ca o legtur democratic de comunicare ntre o entitate i publicul ei, n lumea arab, opinia public e reticen la ceea ce PR-ul reprezint, acesta fiind privit ca un mijloc de manipulare, publicitate i protocol, pline de confuzii i funcii vagi.8 n ceea ce privete Resursele Umane, Emiratele Arabe nu practic o politic de recunoatere a meritelor, angajrile fcndu-se pe baza ierarhiilor i a succesiunilor n familie i nu a abilitilor candidailor. Munca n echip e practicat des n companii, iar datorit gradelor de rudenie dintre angajai, eficiena echipei poate fi pus n pericol din cauza problemelor din familie.
8

Mohamed Kirat, Public relations practice in the Arab World, Science Direct Publications, 2005

La nivel organizaional, prin ierarhizare i succesiunea n funcii, se transmite i stilul de management tradiional bazat pe valorile i principii Islamice. Creterea economic din Emirate n ultimii ani, a depins n mare parte de expertiza i know-how-ul i tehnologia din Vest, globalizarea fiind perceput ca o oportunitate, ansa competiiei industriale i comerciale, dar i ca o ameninare pentru influenele pe care le aduce, punnd la ncercare valorile i credinele Islamului. Muli manageri de HR venii din alte culturi i coluri ale lumii au fost nevoii s treac la Islamism pentru a nelege stilul de management tradiional i etica muncii n Islam. Astfel au ineles c munca este un act de venerare, un act de autosuficien adus n slujba comunitii i a sinelui, un act ce tinde spre perfeciune i spre recompensare n aceast via i n cealalt. 9 Business etiquettes 10 Emiratele Unite Arabe au devenit un centru de business global, ghidat de ncredere reciproc i comer bazat pe prietenie. De la aceste dou principii se ncepe investiia n lumea arab. n principal, companiile existente sunt de fapt afaceri de familie, care menin vii aceste reguli. Dei limba oficial e araba, pentru tranzaciile de business este folosit cu uurin i frecven engleza, iar zilele lucrtoare ale in de Duminica pn Joi, Vineri i Smbt fiind week-end. Orarul de funcionare difer n funcie de instituie sau de perioada de post, cnd orele de munc sunt reduse cu 23 ore. Calitile ateptate de la un parteneri de afaceri reunesc bune maniere, punctualitate, rbdare, mbrcminte decent i stilul vestimentar conservator. ntr-o ntlnire de grup, persoana cea mai vrstnic trebuie s fie salutat prima, iar ntotdeauna vor urma gustrile, care nu sunt de refuzat, pentru c refuzul ar fi considerat o nepolitee. n jurul acestor mici atenii, se vor scurge minute sau chiar ore, prilej folosit de businessmen-i pentru a lega acea legtur de prietenie i ncredere. Vor exista cazuri cnd afacerea se va ncheia printr-un acord verbal, cu valoare mare, ns de la ambii parteneri se ateapt respectarea lui intocmai, iar ulterior inelegerea devine oficial, nscris ntr-un document. Strngerile de mn dureaz mult timp. Se poate chiar ca doi parteneri de afaceri s mearg n strngere de mn de la ntlnire pn la birou. Exist femei de afaceri care practic acest obicei dar exist i femei care n-o s ntind niciodat mn unui brbat n public. Mai mult, se folosete
9

Mohamed Branine, Human resource management with Islamic management principles, Emerald Publications, 2010, www.emeraldinsight.com/0048-3486.htm 10 http://www.usuaebusiness.org/index.cfm?fuseaction=section.home&id=61

ntotdeauna mna dreapt i nu stnga, aceasta din urm fiind folosit la igien personal i este considerat murdar. Spaiul personal al arabilor este mai redus dect al vesticilor i este considerat o dovad de impolitee un eventual pas fcut napoi. Se recomand evitarea unui contact vizual prelungit cu femeile musulmane; de asmenea, se consider nepotrivit o intrebarea specific cu privire la soie sau fiic, e recomandat s se foloseasc termenul de familie, incluzndu-se astfel toate femeile din familie. n Emirate se pune pre pe vrst, bani i familie mai mult dect pe reuitele personale, determinnd astfel factori de status social. Cine eti e mai important dect ce ai fcut. De asemenea, aici se dau adevrate show-uri de ospitalitate, care nu pot fi refuzate i se recomand ca favoarea s i se intoarc gazdei, mpreun cu laude i etichet asemntoare. ntlnirile la birou pot fi haotice i pot dura mult. n timpul acestora, e indicat s nu se ating/calce piciorul partenerilor de discuii din timpul sedinelor. De asemenea, sistemul decizional e ncrcat de formaliti i poate dura mult. Moda i sexualitatea n ceea ce privete vestimentaia n cultura islamic din Emiratele Arabe, trebuie s subliniem faptul c binecunoscutele vl i rochie lung pn n pmnt, obligatorii pentru femei, reprezint o form de a comunica anumite mesaje celor din jur, precum modestia i supunerea pe care o au fa de sistemul patriarhal att din familie, ct i din societate. Totul se leag practic de locul pe care femeia o ocup n societate. Singurul brbat care poate s i vad faa femeii este soul su i doar n interiorul casei. Vlul, sau hijab-ul, este utilizat ca un fel de cortin care, pe lng faptul c ascunde anumite trsturi ale femeii, are i funcia de segregare ntre sexe. Mai mult, femeilor arabe nu li se permite s defileze n public, n faa brbailor, umblnd ntr-un mod mai lasciv i care poate provoca plcere sexual sau purtnd vlul astfel nct s li se vad bijuteriile i gtul. Ct despre sexualitate, regulile sunt cu att mai stricte. Spre exemplu, cnd o femeie i un brbat se afl n acelai spaiu public, nici unul nici altul nu are permisiunea divin de a privi ndelung la cellalt, de a avea contact vizual, pentru c astfel se pot activa hormonii sexuali. Este permis, totui,

o prim privire aruncat accidental, ns a doua este deja considerat adulter al ochilor11. n fond, orice micare ce poate excita sexual este aspru judecat de societatea musulman.

Bibliografie:
Bureau of Public Affairs, U.S. Department of State, http://www.state.gov/r/pa/ei/bgn/5444.htm Gender equality in United Arab Emirates, http://genderindex.org/country/united-arab-emirates Peterson, J.E., The Arabian Peninsula in Modern Times: A Historiographical Survey, publicat n The American Historical Review, Vol. 96, Nr. 5 (Dec., 1991), pp. 1435 1449, de ctre The University of Chicago Press, n colaborare cu American Historical Association Abdulla Al-Shamsi, Mariam Sultan; Fulcher. Leon C., The impact of polygamy on United Arab Emirates first wives and their children, publicat n International Journal of Child & Family Welfare, 2005 (pp. 46-55) Branine, Mohamed, Human resource management with Islamic management principles, Emerald Publications, 2010, www.emeraldinsight.com/0048-3486.htm Kirat, Mohamed, Public relations practice in the Arab World, Science Direct Publications, 2005 Kamlaa, Rania; Gallhofer, Sonja; Haslam, Jim, Islamic principles and the notion of accounting for the environment, Science Direct Publications, Elsevier Journals, 2006, www.elsevier.com/locate/accfor Gabriel, Theodore; Hannan, Rabiha. Islam and the Veil: Theoretical and Regional Contexts, Continuum International Publishing Group, Londra, 2011 Women in the United Arab Emirates: http://lib.ohchr.org/HRBodies/UPR/Documents/Session3/AE/UPR_UAE_ANNEX3_E.pdf

11

Theodore Gabriel, Rabiha Hannan. Islam and the Veil: Theoretical and Regional Contexts, Continuum International Publishing Group, Londra, 2011, p. 147

10