Sunteți pe pagina 1din 5

ARTA DEZVOLT RII RELA IILOR INTERUMANE Not asupra ediiei Reunim n acest volum dou texte fundamentale

ale cunoscutului autor american Leslie T. Giblin. Primul este cartea Cum s dobndii ncredere i putere n abordarea oamenilor, care s-a vndut n aproape un milion de exemplare. Al doilea este compendiul Arta de a te nelege cu ceilali, vndut n peste un milion i jumtate de exemplare. Sperm c astfel cititorul romn va avea o imagine ct mai exact asupra metodelor i testelor cu care Les Giblin a ajutat milioane de oameni n nelegerea principiilor comportamentului uman, cu scopul manifest de a mbunti performanele noastre n toate domeniile vieii. CUM S DOBNDI I NCREDERE I PUTERE N ABORDAREA OAMENILOR Ce poate face aceast carte pentru dumneavoastr V propun s fim sinceri: vrem tot felul de lucruri de la ceilali. Vrem s aib bunvoin i s fie prietenoi. Vrem s ne accepte i s ne recunoasc valoarea. Omul de afaceri dorete s ctige prin intermediul celorlali. Soul i soia doresc dragoste i afeciune reciproc. Printele dorete s fie ascultat. Copilul dorete s se simt n siguran i s fie iubit. Agentul de vnzri dorete ca ceilali s fac achiziii i s accepte totul necondiionat. eful dorete loialitate, productivitate i cooperare. Angajatul dorete s i se recunoasc meritele i s se aib ncredere n ceea ce face. Orice om normal i dorete reuita i fericirea. V-ai gndit vreodat c de fapt ceilali au un rol extrem de important n orice reuit sau n orice form de fericire de care ne bucurm? Practic cunoatem reuita n mare msur prin intermediul relaiilor pe care le stabilim cu ceilali. Indiferent ce definiie ai da dumneavoastr fericirii, pn la urm vei fi convins c propria fericire depinde n mare parte de relaiile pe care le avei cu ceilali. De ce n-ai ncerca s obinei pur i simplu, ceea ce dorii? S nu ne cerem mereu scuze c avem nevoie de ceea ce au alii de oferit. S nu ne scuzm venic pentru c vrem s reuim n raporturile cu ceilali. n schimb, v propun ca prin intermediul acestei cri s avem o discuie sincer referitoare la cum trebuie s procedai pentru a obine ceea ce dorii de la ceilali. Eu nu am teorii ideale despre felul cum ar trebui s acioneze oamenii i nici tot felul de scamatorii i de nstrunicii pentru a v nelege cu ceilali fr a etala propriile

dumneavoastr dorine. In schimb, a vrea ca n aceast carte s v spun cteva lucruri pe care le-am descoperit n legtur cu felul n care oamenii acioneaz i reacioneaz i cum pot fi acestea utilizate pentru a obine dumneavoastr ceea ce dorii, fie c este vorba de o mrire de salariu, de o comand de vnzare sau de bunvoina vecinului. S-a spus adesea c nelegerea nseamn Putere". nelegerea naturii umane aa cum este ea i nu aa cum spun teoreticienii c ar trebui s fie v poate ajuta s obinei ceea ce dorii de la ceilali. Metodele prezentate n aceast carte nu snt nite teorii sforitoare la care s-a visat dintotdeauna, ci reprezint nite metode i tehnici testate n urma mai multor ani de munc n clinici le mele de relaii interumane. Ele s-au dovedit valabile n existenele a mii de oameni. Aceste metode ar putea deranja nite idei mpmntenite. Ins nu un mare avantaj: Funcioneaz! Toat lumea are de ctigat; nimeni nu are de pierdut Mii de oameni tiu c vor diverse lucruri de la ceilali. Dar snt timizi i nu acioneaz n aceast direcie de fric s nu fie socotii egoiti. Instinctiv, ei au impresia c dac-i asigur reuita i fericirea, asta va nsemna c vor lipsi pe altcineva de aceast reuit sau fericire. S ne nelegem de la bun nceput: relaiile interumane reuite nseamn s oferii celuilalt ceva ce-i dorete n schimbul a ceva ce v dorii. Orice alt metod de a-i aborda pe oameni pur i simplu nu funcioneaz. Cititorul care nu are scrupule n a-i lua ceea ce dorete de la ceilali fr s ofere ceva n schimb nu are nevoie de o carte despre relaiile interumane. Aceast carte este scris pentru miile de oameni care ar vrea s stpneasc arta de a obine de la ceilali ceea ce doresc fcndu-i pe acetia s se simt bucuroi de gestul lor. Cele trei metode fundamentale de abordare a oamenilor Nimeni nu este mulumit cu ceea ce are. Fiecare dintre noi are nevoie de lucruri pe care le pot oferi alii. Avei lucruri de care au nevoie alii i abordarea celorlali se bazeaz pe aceste nevoi. Exist doar trei ci fundamentale prin care i putem aborda pe ceilali. 1. Putei lua ceea ce v trebuie de la cellalt cu fora, prin ameninri, intimidri sau nelndu-1. Dei de obicei n aceast categorie intr delincvenii, multe persoane respectabile folosesc aceast metod, dar n mod mai subtil. 2. Putei deveni un ceretor al relaiilor interumane, adic i putei implora pe ceilali s v dea lucrurile pe care le dorii. Acest tip de personalitate supus are un mare ctig de cauz: Eu n-am s-i fac nici un fel de probleme, dar, n schimb, te rog s fii dr-

gu cu mine 3. Putei opera pe baza unui schimb echitabil. Le putei oferi celorlali lucrurile pe care le doresc i de care au nevoie, iar acetia, la rndul lor, v vor oferi lucrurile de care avei dumneavoastr nevoie. Cum v putei canaliza bunurile nefolosite n aceast carte nu vei gsi absolut nimic referitor la primele dou metode menionate anterior. n schimb, vei nva nite metode testate de a obine ceea ce dorii dumneavoastr oferindu-le celorlali ceea ce doresc ei. Chiar n clipa aceasta avei o multitudine de lucruri de care au nevoie ceilali. Oferii-le acesfe lucruri i ei v vor ajuta cu mare bucurie s reuii i s fii fericit n schimb. Poate c nu v-ai dat seama niciodat c avei nite bunuri la care alii tnjesc. Despre asta a vrea s v vorbesc n aceast carte. Putei obine ceea ce dorii i s-i i ajutai pe ceilali n acelai timp Vreme de foarte muli ani noi am presupus c ncercarea de satisfacere a propriilor dorine de reuit i fericire ar presupune lipsirea altor persoane de aceleai lucruri. S-a dovedit ns c situaia este cu totul alta. O fiin fericit poate mult mai uor s emane fericire dect o fiin nefericit. Un om prosper i poate ajuta mai mult pe cei cu care are de-a face dect un venic ratat. O persoan care i-a satisfcut considerabil propriile dorine este mult mai generoas i mai atent n considerarea dorinelor celorlali dect o persoan care a fost frustrat n toate direciile. Psihologii, criminalitii, preoii i mai recent chiar i medicii ne explic faptul c necazurile i nefericirea de pe aceast lume pornesc de la oamenii nefericii. Ei mai susin c dac v facei singur nefericit i v simii frustrat permanent, aducei un enorm deserviciu i celorlali. Cheia relaiilor interumane reuite Adevrata cheie a succesului n relaiile interumane const n descoperirea ct mai multor lucruri despre natura uman aa cum este ea i nu aa cum credem noi c ar trebui s fie. Numai atunci cnd ajungem la aceast nelegere sntem capabili s abordm pozitiv lucrurile. V propun s analizm natura uman. Ce vor de fapt ceilali? S ncercm s gsim nite metode de ndeplinire a nevoilor i dorinelor celorlali. S nvm cum s acionm n direcia naturii umane i nu mpotriva ei. Vom afla, poate, c cea mai mare problem de pe lumea asta nu este c oamenii snt aa cum snt, ci doar c prea des ignorm nevoile celor cu care avem de-a face. O s fii plcut surprins s descoperii c natura uman nu are nevoie s fie idealizat sau minit i c bunul Dumnezeu tia exact ce face atunci cnd ne-a conceput aa cum sntem. De cte ori aud pe cineva dnd vina pe natura uman n

cazul propriilor necazuri i c oamenii de fapt snt blestemai, mi amintesc de ceea ce spunea cndva Harry Matelski, director de personal la Wolf & Dessauer, Fort Wayne, Indiana: Les", remarca el, ai observat c cel mai adesea dactilografele mediocre dau vina pe maina de scris? Iar juctorii de golf nepricepui dau vina pe cros cnd rateaz o lovitur? Tot aa vei descoperi c cei care nu se pricep s abordeze relaiile interumane snt cei care venic ocrsc natura uman, dnd vina n toate cazurile pe faptul c ceilali snt de foarte proast calitate. Cum putei dobndi ncredere i putere n abordarea celorlali Adevratul obiectiv al acestei cri este s v nvee s dobndii ncredere i putere n abordarea oamenilor. Unul dintre cele mai importante motive pentru care oamenii nu au ncredere n abordarea celorlali este c nu neleg cu ce au de-a face. Sntem mereu nesiguri pe noi nine i nencreztori atunci cnd avem de abordat ceva necunoscut. Uitai-v la un mecanic auto atunci cnd ncearc s repare motorul unei maini mai ciudate la care nu se pricepe. Ezit. Fiecare micare dovedete nencredere. Dup care urmrii cu atenie ce face un mecanic foarte priceput care cunoate bine motorul la care lucreaz. n fiecare clip se vede ct de ncreztor este n el. Aceasta se aplic la absolut toate lucrurile cu care avem de-a face. Cu ct tim mai multe despre ceva cu att sntem mai ncreztori c vom fi n stare s abordm problema. Reinerea ctorva reguli" care stau la baza relaiilor interumane i pe care le-ai aplica precum nite formule magice n-o s v dea nici un pic de ncredere n abordarea oamenilor. n schimb, nelegerea naturii umane i a principiilor ce stau la baza comportamentului uman v va fi de mare folos. O dat ce vei pricepe de ce acioneaz oamenii aa cum o fac, automat v vei simi mai ncreztor n abordarea lor. Pe lng nelegerea naturii umane, aceast carte v va oferi i nite metode practice bine definite pe care le putei aplica. Vi se vor furniza tehnici testate de punere n practic a informaiilor dumneavoastr n direcia naturii umane. Aceste tehnici testate au funcionat perfect pentru alte mii de persoane i deci este de presupus c vor avea efect i n cazul dumneavoastr. O dat ce vei ncepe s punei n practic adevrata cunoatere a oamenilor, vei descoperi c ai dobndit o nou putere de a-i aborda. S trecem acum la capitolul 1.

PARTEA 1 CUM PUTETI FACE CA NATURA UMAN S FUNCIONEZE N FOLOSUL DUMNEAVOASTR Cheia succesului i a fericirii Cum putei folosi secretul esenial al influenrii celorlali Cum putei profita de pe urma talentelor dumneavoastr CHEIA SUCCESULUI I A FERICIRII Cu toii vrem dou lucruri de la via: succes i fericire. Sntem cu toii diferii. Ideea dumneavoastr despre succes poate s fie diferit de a mea. Dar exist un factor major pe care trebuie s nvm cu toii s-1 abordm n cazul n care reuim s cunoatem succesul sau fericirea. Factorul major este acelai, indiferent dac eti avocat, medic, om de afaceri, agent de vnzri, printe, vnztor, gospodin sau orice altceva. Numitorul comun al succesului i fericirii l reprezint ceilali. Diverse studii tiinifice au demonstrat c dac nvai s-i abordai pe ceilali, ai strbtut deja 85% din drumul spre succesul n afaceri, spre meserie sau profesie, i cam 99% din drumul spre fericirea personal. S v nelegei cu ceilali nu este suficient S nvai s v nelegei cu ceilali nu reprezint o garanie nici pentru succes, nici pentru fericire. Caspar Milquetoast* ilustreaz o cale de a se nelege cu oamenii pentru a evita problemele. Tipul timid, retras, tipul pre, a descoperit o modalitate de a se nelege cu ceilali", i anume de a-i lsa pur i simplu s-1 calce n picioare. La cealalt extrem se afl tipul tiranic, dictatorial, care la rndul lui a gsit o posibilitate de a se nelege cu ceilali": el zdrobete orice fel de opoziie i i transform pe toi ceilali n preuri, dup care i calc n picioare. Nu mai avem nevoie de cri ca s nvm cum s ne nelegem cu ceilali, pentru c fiecare dintre noi i-a stabilit 1 2 3 1

S-ar putea să vă placă și