Sunteți pe pagina 1din 36

Raport Anual 2003

Generali Asigurri S.A. Romnia

Generali CARE: Mai aproape de clieni

Rezultate
Results 2003 Indicator
Prime emise brute Prime emise nete Rezultat brut Capital social Capital propriu Ctig pe aciune (lei/aciune) Nr.mediu angajai Gross written premium Net written premium Gross result (before taxes) Share capital Equity Share revenue (ROL/share) No. of employees

Index

Mil. ROL
839.194 400.393 14.038 59.312 149.717 171 175 41.117

EUR
20.409.903 9.737.894 341.416 1.442.518 3.641.243

Cursul de nchidere anual (ROL/EUR) Closing annual exchange rate (ROL/EUR)

Raport Anual 2003

Generali Asigurri S.A. Romnia

CARE* mai mult decat un cuvnt frumos


Doar 4 litere care exprim un ntreg univers. Este greu de explicat n doar cteva cuvinte ce nseamn CARE pentru Generali. Poate c cel mai bine spus este aa: noi vedem fiecare client ca fiind o persoan special, i de aceea ne strduim s oferim fiecrui client ceva special. Realizm acest lucru prin personalizarea serviciilor de consultan i a produselor noastre ntr-o manier ct mai apropiat necesitilor specifice ale clientului. Ambasadorii cei mai importani ai acestui tip de abordare sunt proprii notri angajai. Oamenii care lucreaz pentru noi dau via zi de zi principiului CARE. Ei fac tot ce le st n putere ca s furnizeze fiecrui client sfatul specializat cel mai potrivit i gsesc soluii personalizate pentru o gam larg de situaii din viaa lor.
* eng. atenie, grij

Cuprins
Generali Prezentare Holding Vienna Generali Structura organizatoric Asigurri Romnia Acionariat i capital social Mesajul Directorului General Conducerea executiv Portofoliu de produse Oferta de produse - riscuri comerciale i industriale Oferta de produse - riscuri persoane fizice Rezultate Raportul auditorilor independeni Financiare Prime brute emise Prime brute ncasate Daune pltite Bilan-Activ Bilan-Pasiv Contul de profit i pierdere Cash Flow Investiii Repartizarea profitului brut Profil Piaa asigurrilor n 2002 Reasigurarea Reprezentare teritorial Ageniile Generali Asigurri din Romnia 6 6 7 8 10 11 13 14 15 16 17 19 20 23 24 25 27 28 30 4

Generali Vienna Group

Generali Vienna Group


Un furnizor de servicii Generali Asigurri S.A. Bucureti este un membru important al Generali financiare complet integrat Vienna Group, furnizor de servicii financiare complet integrat care opereaz pe pieele din Austria i Europa Central i de Est. Acionarul principal i, totodat reasigurtorul companiei Generali Vienna Group este Generali Holding Vienna AG, companie cu sediul central n Viena, Austria. Grupul este un actor important n toate domeniile de activitate care privesc asigurrile i investiiile financiare, att pentru persoane fizice, ct i pentru clieni corporativi. Familia subsidiarelor sale include companii de asigurare, de administrare a proprietilor imobiliare, companii i fonduri de investiii i finanare, companii de servicii i de leasing financiar, fonduri de pensii i o banc. Operaiuni pe opt piee Generali Vienna Group opereaz curent n opt piee naionale, i anume naionale Austria, Ungaria, Republica Ceh, Polonia, Slovacia, Slovenia, Romnia i Croaia, oferind clienilor persoane fizice sau corporativi o palet larg de produse i servicii. Companiile membre Generali Vienna Group au nregistrat n 2003 un venit agregat din prime de asigurare de 2,57 miliarde euro, n timp ce volumul total al investiiilor a atins valoarea de 8,28 miliarde euro.

Generali Vienna Group


n milioane Euro Prime subscrise (brut), din care asigurri generale asigurri de sntate asigurri de via Prime ncasate (net) Investments Capital propriu Profit din activitatea curent Numr mediu de angajai 2003 2,393.6 1,529.4 161.1 703.2 1,896.2 8,084.4 643.0 (210.9) 11,132 2002 2,547.2 1,669.8 165.9 711.4 2,066.4 8,243.5 780.8 5.5 11,098 2001 2,573.3 1,739.0 171.1 663.3 2,080.4 8,276.6 785.8 42.1 10,492

Generali Holding Vienna

Grupul Generali

Generali Vienna Group face parte din Grupul Generali, entitate financiar cu activitate extins la nivel mondial, al crei sediu central se afl la Trieste nc de la fondarea ei, n 1831. Grupul Generali cuprinde 118 companii de asigurri rspndite pe toate cele cinci continente, precum i numeroase holdinguri i companii specializate n servicii financiare i administrarea proprietilor imobiliare. n anul 2003, veniturile agregate ale Grupului Generali din activitatea de asigurri au crescut cu 5,8%, atingnd volumul de 49,60 miliarde euro. Investiiile globale ale Grupului s-au ridicat, n aceeai perioad, la circa 230,09 miliarde euro. Informaii suplimentare sunt disponibile la adresele de Internet http://holding.generali.at,

http://www.generali.com.

Grupul Generali n lume

Austria Anul nfiinrii Prime (mil. Euro) Cot de pia (%) Populaie (mil.) Republica Ceh Anul nfiinrii Prime (mil. Euro) Cot de pia (%) Populaie (mil.) Slovenia Anul nfiinrii Prime (mil. Euro) Cot de pia (%) Populaie (mil.) Croaia Anul nfiinrii Prime (mil. Euro) Cot de pia (%) Populaie (mil.)

1832 1,940 14.5 8.1 1993 143 4.5 10.3 1996 20 1.7 2.0 2002 0.4 <1.0 4.4

Polonia Anul nfiinrii Prime (mil. Euro) Cot de pia (%) Populaie (mil.) Slovacia Anul nfiinrii Prime (mil. Euro) Cot de pia (%) Populaie (mil.) Ungaria Anul nfiinrii Prime (mil. Euro) Cot de pia (%) Populaie (mil.) Romnia Anul nfiinrii Prime (mil. Euro) Cot de pia (%) Populaie (mil.)

1999 52 1.0 38.6 1997 27 2.6 5.4 1989 368 17.6 10.1 1993 20 2,8 21.6

Generali Asigurri S.A. Romnia


Structura organizatoric Director General Guglielmo Frinzi
Serviciul controlling Biroul Resurse umane Oficiul Juridic Biroul Audit intern Andreea Radu Lidia Marin Gabriel Marcu, Cezar Cristofor Laurentiu Stefan

Direcia Asigurri Generale Dnu Jecan


Serviciul Asigurri Bunuri Serviciul Asigurri Auto i Rspundere Civil Serviciul Lichidri Daune Incendiu i Riscuri Diverse Serviciul Lichidri Daune Auto Biroul Reasigurare Biroul Metodolgie Adrian Marin Cristian Tnase Ovidiu Hurjui Ion Moise Rzvan Popescu Theodor Dinulescu

Direcia Asigurri de Via Tudor Moldovan


Serviciul Asigurri Persoane i Accidente Cristian Ster

Direcia Informatic Sorin Dragomir Direcia Economic Elena Grecu


Serviciul Economic Serviciul Investiii Financiare Ana Dumitru Ionu Baciu Corina Souvannasouck Violeta Prvuoiu Gabriela Rusu

Direcia Comercial
Serviciul Clieni mari Responsabil de zon Biroul Marketing

Direcia Administrativ Dan Centea


Serviciul Administrativ Omero Patit

Acionariat i capital social Acionariatul Generali Holding Vienna 72,88% Generali Asigurri Astra SA - 15,57% are urmtoarea structur: Centrocoop 0,66% Creditcoop 8,49% Cooperative de Credit 0,05% Cooperative de Consum 2,35%

Capital social La data apariiei Raportului Anual 2003, capitalul social subscris i vrsat al Generali Asigurri era de 59.311.980.000 lei. Ultima majorare a capitalului social a avut loc la data de 14.02.2003.

Mesajul Directorului General


Generali Asigurri S.A. Romnia Guglielmo Frinzi
Director General

Pentru Generali Asigurri, anul 2002 a fost unul plin de realizri i satisfacii. Prin eforturile conjugate ale ntregii echipe, am reuit s cretem ncasrile companiei peste media pieei i s obinem profit. Ne-am onorat astfel promisiunile fcute acionarilor, n condiiile n care anul trecut concurena pe piaa asigurrilor a fost mai mare ca oricnd. Societatea noastr i-a consolidat astfel poziia n topul asigurtorilor, i i-a pstrat renumele de partener credibil n mediul economic i de afaceri din Romnia. ntr-o companie select, am reuit s fim din nou printre cei mai buni n 2002, aa cum sunt toate societile aparinnd grupului Generali. Rezervele tehnice ale companiei au fost calculate anul trecut conform normelor interne i cerinelor Comisiei de Supraveghere a Asigurrilor. Astzi ne mndrim cu o firm solid financiar, capabil s-i onoreze ca ntotdeauna obligaiile fa de clieni i care contribuie la dezvoltarea sectorului asigurrilor n Romnia. Generali Asigurri a lansat i n 2002 noi produse de asigurare, rspunznd astfel solicitrilor clienilor si, persoane fizice sau juridice. Poliele s-au bucurat de succes, fapt care demonstreaz c alegerea noastr a fost corect i ne ofer sperane pentru viitor. Lansarea de noi produse s-a fcut n strns concordan cu modificarea strategiei de abordare a pieei de ctre societate. Aceasta const n dezvoltarea mai accentuat a portofoliului de clieni persoane fizice, n paralel cu meninerea la aceeai cot de interes a segmentului persoane juridice, partenerii tradiionali ai companiei. Lansat cu un an n urm, sectorul de asigurri de via a marcat n 2002 o nou etap pe drumul dezvoltrii societii noastre. n paralel cu comercializarea produselor prin brokeri, am nceput procesul de construire a propriei reele de consultani. Dei timpul a fost scurt, rezultatele n-au ntrziat s apar. Asigurrile de via au nregistrat anul trecut o cretere important a ncasrilor, n condiiile n care pe acest segment de pia, competiia a fost foarte mare. Doresc s mulumesc tuturor celor care au contribuit n 2002 la succesul nregistrat de Generali Asigurri. Mulumesc acionarilor notri, partenerilor de afaceri, clienilor i nu n ultimul rnd angajailor Generali Asigurri. Ei sunt cei pe care ne bazm i n viitor, n efortul nostru de a construi o companie i mai puternic dect cea de azi.

Generali Asigurri S.A. Romnia

Conducerea executiv
Direcia Economic Elena Grecu Director Executiv

Investirea rezervelor tehnice n instrumente financiare cu rentabilitate crescut i grad minim de risc a reprezentat i n 2003 una dintre preocuprile principale ale Direciei economice. Am reuit astfel s contribuim la profitabilitatea companiei i s rspltim ncrederea pe care clienii ne-au acordat-o prin ncheierea polielor. Nu n ultimul rnd trebuie spus c implementarea noului sistem contabil (SAP) a condus la optimizarea activitii interne a Direciei economice.

Direcia Asigurri Generale Dnu Jecan


Director Executiv

Piaa asigurrilor continu s rmn unul dintre cele mai dinamice sectoare ale economiei romneti. Pe parcursul anului 2003 am urmrit promovarea principiilor i a valorilor grupului Generali, oferind calitate n tot ceea ce nseamn produsele i serviciile adresate Clienilor, reperele noastre fiind, n fapt, standardele europene. n condiiile n care n anul precedent s-a nregistrat o cdere a pieelor financiare peste care s-au suprapus inundaiile catastrofale din Europa Central cu consecine puternice asupra condiiilor de reasigurare, societatea noastr a continuat implementarea unei strategii de dezvoltare ce vizeaz un portofoliu complex i stabil de asigurri pe termen lung, care s permit acoperirea celor mai pesimiste scenarii de daun.

Direcia Asigurri de Via i Persoane Tudor Moldovan


Director Executiv

Generali Asigurri i-a mbogit n 2003 portofoliul de asigurri de via cu dou noi produse: Asigurarea de deces i sntate, respectiv Asigurarea de via i accidente cu rambursare de prim. Prin aceste produse am nceput s vindem i asigurri de sntate, pe lng asigurri de via tradiionale. Nu n ultimul rnd, la capitolul realizri, trebuie menionat extinderea colaborrii cu instituiile bancare prin semnarea unui contract tip bancassurance cu HVB Bank Romnia. n paralel am nceput consolidarea reelei de ageni la nivel naional i instruirea lor profesional, pentru a fi ct mai aproape de asiguraii notri. i in anul 2003 clienii notri s-au aflat n centrul ateniei i preocuprilor noastre, ncercnd s le oferim asigurri de via care s ndeplineasc ateptrile lor, astfel nct serviciile oferite de noi s respecte standardul de calitate al grupului Generali.

Generali Asigurri S.A. Romnia

xxx

Direcia Informatic Sorin Dragomir


Director Executiv

Impunerea standardelor tehnice i folosirea resurselor informaionale ale grupului Generali sunt o garanie a continuitii n viitor dar i un semn c particularitile epocii actuale sunt considerate ca fiind importante. n era informaiei i a comunicaiilor, sectorul financiar i odata cu el domeniul asigurrilor sunt dependente de implicarea bine cumpnita profesional a tehnologiei

Direcia Administrativ Dan Centea


Director Executiv

Directia Administrativ i-a concentrat eforturile n 2003 n vederea creterii standardelor calitative ale locaiilor n care i desfoar activitatea ageniile teritoriale. Obiectivele urmrite au fost asigurarea unei logistici performante n toate sediile companiei, precum i optimizarea raporturilor pre -calitate pentru mijloacele de comunicare ntre Direcia Central i agenii.

Oferta de produse

Asigurri generale
Riscuri comerciale i industriale

Daune materiale Polia complex pentru daune materiale Asigurarea magazinelor i depozitelor comerciale Asigurarea ntreprinderilor mici i mijlocii Asigurarea unitilor industriale Polia de incendiu i calamiti Polia de furt i tlhrie Polia - All Risks - pentru riscuri industriale importante Asigurarea de ntrerupere a activitii ca urmare a incendiului i a altor calamiti Polita de asigurare a echipamentelor electronice Polia de avarii accidentale pentru maini i utilaje Polia de asigurare pentru maini i utilaje de antier Polia toate riscurile de construcii-montaj Asigurarea lucrrilor de construcii Asigurarea echipamentelor de construcii Rspundere civil Polia de rspundere civil general Asigurarea rspunderii civile fa de teri Asigurarea rspunderii civile fa de angajaii proprii Asigurarea rspunderii civile pentru produse Daune transport Polia de asigurare pentru mrfurile transportate - Cargo Asigurarea mrfurilor pe timpul transportului rutier, feroviar, maritim, aerian Asigurarea valorilor i a obiectelor de art pe timpul transportului Asigurarea parcurilor auto Polia de incendiu, furt i avarii accidentale pentru vehicule cu motor - CASCO Polia facultativ de rspundere civil auto Polia de grup pentru accidente de persoane

10

Oferta de produse

Asigurri generale
Riscuri persoane fizice

Asigurri generale Asigurarea complex pentru daune materiale Eurocasa Asigurarea de incendiu i calamiti naturale a locuinelor i cabinetelor profesionale Asigurarea bunurilor pentru cazurile de furt si tlhrie Asigurarea de rspundere civil a familiei Asigurarea de cltorii n strintate Asigurarea de accidente Asigurarea autovehiculelor pentru incendiu, furt i avarii accidentale - CASCO Asigurarea facultativ de rspundere civil auto Asigurarea de malpraxis Medic Gold Asigurri de rspundere civil profesional pentru contabili i pentru avocai Asigurarea de rspundere civil a vntorilor i pescarilor Asigurri de via Planul de economii n interesul copiilor - Majorat Asigurarea simpl de deces Clasic Plus Asigurarea de via cu acumulare de capital - Practic-Plus Asigurarea de economie - Orizont Plan de economisire Asigurarea - Clasic grup Asigurarea de deces i sntate Asigurarea de via i accidente cu rambursare de prim Clauze adiionale: deces din accident, deces din accident de circulaie, invaliditate, spitalizare, scutire de la plata primelor n caz de invaliditate.

11

Rezultate financiare
Generali Asigurri S.A.

Noi oferim soluii nu produse


Nu suntem niciodat n ntregime satisfcui cu performanele noastre. Ne strduim permanent s ne mbuntim serviciile, activitatea de consultan i produsele. Dar putem face asta numai dac tim exact ce conteaz cu adevrat pentru clienii notri, ce i face fericii - i unde putem fi mai buni, devenind astfel capabili s le ndeplinim fiecare dorin. n dorina de a oferi soluii complet individualizate n locul unor simple produse individuale, am investigat cele mai importante griji din viaa clienilor notri. Abordarea holistic, de ansamblu, a acestor preocupri a deschis posibiliti n fiecare din aceste domenii.

Rezultate financiare

Raportul Auditorilor Independeni


Ctre conducerea SC Generali Asigurri S.A.

1. Am auditat bilanul contabil SC Generali Asigurri S.A. (Societatea) ncheiat la 31 decembrie 2003, precum i contul de profit i pierdere, situaia modificrilor capitalului propriu i situaia fluxurilor de trezorerie pentru exerciiul ncheiat la aceast dat, situaii financiare care sunt anexate prezentului raport. Aceste situaii financiare sunt responsabilitatea conducerii Societii. Responsabilitatea noastr este ca pe baza auditului efectuat s exprimm o opinie asupra acestor situaii financiare. 2. Auditul a fost desfurat n conformitate cu Standardele Naionale de Audit, emise de Camera Auditorilor Financiari din Romnia. Aceste Standarde cer ca auditul nostru s fie planificat i executat astfel nct s obinem o asigurare rezonabil c n situaiile financiare anuale nu sunt anomalii semnificative. Un audit const n a examina, pe baz de sondaje, elementele justificative care s susin sumele i informaiile coninute n situaiile financiare anuale. Auditul const, de asemenea, n evaluarea principiilor i metodelor contabile folosite precum i a estimrilor semnificative fcute de ctre conducerea Societii pentru ntocmirea situaiilor financiare anuale, ca i a prezentrii de ansamblu a acestor situaii financiare. Noi considerm c auditul efectuat de noi furnizeaz o baz rezonabil pentru exprimarea opiniei noastre. 1. n opinia noastr, aceste situaii financiare au fost ntocmite de o manier adecvat, n toate aspectele semnificative, n conformitate cu Ordinul Ministerului Finanelor Publice i al Comisiei de Supraveghere a Asigurrilor Nr. 2328/2390/2002 pentru aprobarea Reglementrilor Contabile specifice domeniului asigurrilor armonizate cu Directivele europene i Standardele Internaionale de Contabilitate (OMF 2328/2390/2002), cu Ordinul Comisiei de Supraveghere a Asigurrilor Nr. 3102/2004 i cu Ordinul Ministrului Finanelor Publice ale Romniei (OMF) 1827/2003. 2. Fr a exprima o opinie cu rezerve, atragem atenia asupra Notei 2 - Politici i metode contabile, care descrie faptul c OMF 1827/2003 prevede (n Anexa 2, paragraful 22) ca situaiile financiare s reflecte toate cerinele OMF 2328/2390/2001 (pentru aprobarea Reglementrilor contabile armonizate cu Directiva a IV-a a Comunitilor Economice Europene i cu Standardele Internaionale de Contabilitate (IAS)) i ale IAS, cu urmtoarele excepii: - IAS 29 - Raportarea financiar n economiile hiperinflaioniste; i - Interpretarea 19 a Comitetului pentru Interpretarea Standardelor Internaionale de Contabilitate (SIC) - Moneda de raportare Evaluarea i prezentarea n situaiile financiare n conformitate cu IAS 21 i IAS 29. Ca urmare, situaiile financiare anexate nu sunt menite s prezinte efectele aplicrii IAS 29 i SIC 19 i,n consecin, nu prezint o manier fidel poziia financiar i rezultatele operaiunilor Societii n conformitate cu Standardele Internaionale de Raportare Financiar. De aceea, situaiile financiare anexate nu sunt ntocmite pentru uzul persoanelor care nu cunosc impactul neaplicrii acestor standarde. 3. Acest raport este ntocmit pentru a fi depus la Ministerul Finanelor Publice, la Comisia de Supraveghere a Asigurrilor i Oficiul Registrului Comerului i nu poate fi folosit n nici un alt scop i de ctre nici un alt ter.

Bucureti, 23 martie 2004

nregistrat la Camera Auditorilor Financiari din Romnia Cu nr. 6/25 iunie 2001.

13

Rezultate financiare

Rezultate financiare
la data de 31 Decembrie 2003 Prime brute emise Gross Written Premium 2003 Clase de asigurri
Asigurri de accidente i boal (inclusiv de munc i boli profesionale) Asigurri de mijloace de transport terestru, altele dect cele feroviare Asigurri de credite i garanii

2002
EUR 727 290 mil ROL 19 379 514 063 23 745 8 065 23 979 164 053 52 101 805 384 11 693 817 077 59 298 876 375 EUR 554 958 14 721 584 680 002 230 952 686 704 4 698 101 1 492 053 23 064 335 334 867 23 399 202 1 698 159 25 097 361

Insurance classes
Accidents and illness insurance (including work accidents and professional illness) Transport insurance, other than rail transport Credit and warranties insurance

mil ROL 29 904 345 231 15 427 11 185 35 065 234 310 71 940 743 062 12 990 756 052 83 142 839 194

8 396 308 375 198 272 029 852 810 5 698 616 1 749 641 18 071 892 315 928 18 387 820 2 022 083 20 409 903

Asigurri de bunuri n tranzit, inclusiv mrfuri Goods in transit insurance including cargo, transportate, bagaje i orice alte bunuri luggage and any other goods Asigurri de rspundere civil general Asigurri de incendiu i calamiti naturale Asigurri de daune la proprieti Total asigurri directe Asigurri indirecte Total non - via Asigurri de via TOTAL GENERAL General civil liability insurance Fire and other calamities insurance Property insurances Total direct insurance Indirect insurance Total - general insurance Life assurance OVERALL TOTAL

Clase de asigurri
1 Asigurri de accidente i boal (inclusiv de munc i boli profesionale) Asigurri de mijloace de transport terestru, altele dect cele feroviare Asigurri de credite i garanii Asigurri de bunuri n tranzit, inclusiv mrfuri transportate, bagaje i orice alte bunuri Asigurri de rspundere civil general Asigurri de incendiu i calamitai naturale Asigurri de daune la proprieti Asigurri indirecte Asigurri de via

Insurance classes
Accidents and illness insurance (including work accidents and professional illness) Transport insurance, other than rail transport Credit and warranties insurance Goods in transit insurance including cargo, luggage and any other goods General civil liability insurance Fire and other calamities insurance Property insurances Indirect insurance Life assurance

8 7

2 3 4 5 6 7 8 9

2 6

5 43

Conform clasificrii Comisiei de Supraveghere a Asigurrilor According to the Insurance Supervisory Commission classification

14

Rezultate financiare

Prime brute ncasate Gross Collected Premium 2003 Clase de asigurri


Asigurri de accidente i boal (inclusiv de munc i boli profesionale) Asigurri de mijloace de transport terestru, altele dect cele feroviare Asigurri de credite i garanii

2002
EUR 603 035 mil ROL 16 729 329 511 23 073 6 865 21 236 130 679 44 766 572 860 11 693 584 553 48 255 632 808 EUR 479 091 9 436 428 660 770 196 611 608 153 3 742 346 1 281 996 16 405 395 334 867 16 740 262 1 381 905 18 122 168

Insurance classes
Accidents and illness insurance (including work accidents and professional illness) Transport insurance, other than rail transport Credit and warranties insurance

mil ROL 24 795 347 243 15 166 10 790 28 775 188 306 59 806 674 881 12 990 687 871 72 473 760 344

8 445 242 368 850 262 422 699 832 4 579 760 1 454 532 16 413 673 315 928 16 729 601 1 762 604 18 492 205

Asigurri de bunuri n tranzit, inclusiv mrfuri Goods in transit insurance including cargo, transportate, bagaje i orice alte bunuri luggage and any other goods Asigurri de rspundere civil general Asigurri de incendiu i calamiti naturale Asigurri de daune la proprieti Total asigurri directe Asigurri indirecte Total non - via Asigurri de via TOTAL GENERAL General civil liability insurance Fire and other calamities insurance Property insurances Total direct insurance Indirect insurance Total - general insurance Life assurance OVERALL TOTAL

Clase de asigurri
1 Asigurri de accidente i boal (inclusiv de munc i boli profesionale) Asigurri de mijloace de transport terestru, altele dect cele feroviare Asigurri de credite i garanii Asigurri de bunuri n tranzit, inclusiv mrfuri transportate, bagaje i orice alte bunuri Asigurri de rspundere civil general Asigurri de incendiu i calamitai naturale Asigurri de daune la proprieti Asigurri indirecte Asigurri de via

Insurance classes
Accidents and illness insurance (including work accidents and professional illness) Transport insurance, other than rail transport Credit and warranties insurance Goods in transit insurance including cargo, luggage and any other goods General civil liability insurance Fire and other calamities insurance Property insurances Indirect insurance Life assurance

8 7 6

2 3 4

2
5 6 7 8 9

5 43

Conform clasificrii Comisiei de Supraveghere a Asigurrilor According to the Insurance Supervisory Commission classification

15

Rezultate financiare

Daune brute pltite Gross Paid Claims 2003 Clase de asigurri


Asigurri de accidente i boal (inclusiv de munc i boli profesionale) Asigurri de mijloace de transport terestru, altele dect cele feroviare Asigurri de credite i garanii

2002
EUR 136 732 mil ROL 4 549 209 201 29 447 15 517 4 900 234 642 234 642 1 923 236 565 EUR 130 271 5 991 041 818 12 813 444 358 140 313 6 719 613 6 719 613 55 066 6 774 680

Insurance classes
Accidents and illness insurance (including work accidents and professional illness) Transport insurance, other than rail transport Credit and warranties insurance

mil ROL 5 622 262 117 11 018 9 591 492 7 898 1 982 298 720 0 298 720 9 422 308 142

6 374 906 267 967 233 261 11 966 192 086 48 204 7 265 121 0 7 265 121 229 151 7 494 272

Asigurri de bunuri n tranzit, inclusiv mrfuri Goods in transit insurance including cargo, transportate, bagaje i orice alte bunuri luggage and any other goods Asigurri de rspundere civil general Asigurri de incendiu i calamiti naturale Asigurri de daune la proprieti Total asigurri directe Asigurri indirecte Total non - via Asigurri de via TOTAL GENERAL General civil liability insurance Fire and other calamities insurance Property insurances Total direct insurance Indirect insurance Total - general insurance Life assurance OVERALL TOTAL

Conform clasificrii Comisiei de Supraveghere a Asigurrilor According to the Insurance Supervisory Commission classification

16

Rezultate financiare

Bilan
la data de 31 Decembrie 2003 Activ Sold la
mii Lei A. I. Active necorporale Imobilizri necorporale Cheltuieli de constituire Cheltuielile de dezvoltare Concesiuni, brevete, licene, mrci, drepturi i valori similare i alte imobilizri necorporale Fondul comercial, n cazul n care a fost achiziionat Avansuri i imobilizri necorporale n curs de execuie Alte imobilizri necorporale TOTAL (rd 01 la 06) Plasamente Plasamente n imobilizri corporale i n curs Terenuri i construcii Avansuri i plasamente n imobilizri corporale n curs de execuie Total (rd 08 + 09) Plasamente deinute la societile din cadrul grupului i sub form de interese de participare i alte plasamente n imobilizri financiare Titluri de participare deinute la filiale din cadrul grupului Titluri de crean i mprumuturi acordate societilor din cadrul grupului Participri la societile n care exist interese de participare Titluri de crean i mprumuturi acordate societilor n care exist interese de participare Alte plasamente n imobilizri financiare Total (rd 11 la 15) Alte plasamente financiare Aciuni, alte titluri cu venit variabil i uniti la fondurile comune de plasament Obligaiuni i alte titluri cu venit fix Pri n fonduri comune de investiii mprumuturi ipotecare Alte mprumuturi Depozite la instituiile de credit Alte plasamente financiare Total (rd 17 la 23) Depozite la societi cedente Plasamente aferente contractelor n uniti de cont Total plasamente Partea din rezervele tehnice aferente contractelor cedate n reasigurare Partea din rezervele tehnice aferente contractelor cedate n reasigurare la asigurri generale Partea din rezervele tehnice aferente contractelor cedate n reasigurare la asigurri de via Partea din rezervele tehnice aferente contractelor n uniti de cont cedate reasigurtorului Total (rd 28 la 30) Creane Sume de ncasat de la societile din cadrul grupului Sume de ncasat din interese de participare Total(rd 32+33) Creane provenite din operaiuni de asigurare direct Asigurai Intermediari n asigurri Alte creane provenite din operaiuni de asigurare direct Total (rd 35 la 37) Creane provenite din operaiuni de reasigurare Alte creane Creane privind capitalul subscris i nevrsat Alte elemente de activ Imobilizri corporale i stocuri Echipamente tehnologice Aparate i instalaii de msurare, control i reglare Mijloace de transport Mobilier,aparatur birotic, echipamente de protecie a valorilor umane i materiale i alte active corporale Avansuri i imobilizri corporale n curs de execuie Total (rd 42 la 46) Nr. rd. nceputul anului Sfritul anului

01 02 03 04 05 06 07

0 0 2 555 469 0 0 145 917 2 701 386

0 0 1 955 481 0 0 434 547 2 390 028

B. I.

08 09 10

25 940 355 348 522 26 288 877

77 471 972 131 201 77 603 173

II.

11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41

0 0 0 0 0 0 0 177 523 633 0 0 0 166 316 930 0 343 840 563 0 0 370 129 440 187 065 450 22 479 757 0 209 545 207 0 0 0 260 029 745 0 70 070 260 099 815 0 2 500 052 0

0 0 0 0 0 0 0 337 958 727 0 0 0 59 570 801 0 397 529 528 0 0 475 132 701 260 404 057 42 205 091 0 302 609 148 0 0 0 350 258 291 0 75 800 350 334 091 24 355 356 2 561 614 0

III.

IV. C. D.

E.

I. II. III. F. I.

42 43 44 45 46 47

612 170 6 429 176 2 717 601 3 045 147 0 12 804 094

2 345 170 8 393 286 4 136 964 8 009 879 0 22 885 299

17

Rezultate financiare

Activ Sold la
mii Lei Stocuri Materiale consumabile Materiale de natura obiectelor de inventar Total (rd 48 + 49) Casa i conturi la bnci Aciuni proprii Alte elemente de activ Cheltuieli n avans Dobnzi i chirii nregistrate n avans Cheltuieli de achiziie reportate Alte cheltuieli nregistrate n avans Total (rd 54 la 56) Total Activ Nr. rd. 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 nceputul anului 973 905 0 973 905 6 918 809 0 12 458 7 335 727 0 0 7 335 727 873 020 893 Sfritul anului 1 236 182 0 1 236 182 10 183 007 0 23 043 4 207 333 0 0 9 125 534 1 200 836 003

II III IV G. I II III

18

Rezultate financiare

Pasiv Sold la
mii Lei A. I. Capital i rezerve Capital Capital social din care: - capital subscris vrsat Prime de capital Rezerve din reevaluare Rezerve Rezerve legale Rezerve pentru aciuni proprii Rezerve statutare sau contractuale Alte rezerve Total (rd.63 la 66) Rezultatul reportat Profitul nerepartizat* Pierdere neacoperit** Rezultatul reportat provenit din adoptarea pentru prima dat a IAS mai puin IAS29* Rezultatul reportat provenit din adoptarea pentru prima dat a IAS mai puin IAS29** Rezultatul reportat provenit din modificarea politicilor contabile* Rezultatul reportat provenit din modificarea politicilor contabile** Rezultatul reportat provenit din corectarea erorilor fundamentale* Rezultatul reportat provenit din corectarea erorilor fundamentale** Rezultatul reportat reprezentand surplusul realizat din rezerve din reevaluare* Rezultatul reportat reprezentand surplusul realizat din rezerve din reevaluare** Rezultatul exerciiului Profit Pierdere Repartizarea profitului Datorii subordonate Rezerve tehnice Rezerva de prime Rezerve matematice Rezerva pentru participare la beneficii i risturnuri privind asigurrile de via Alte rezerve tehnice Rezerva pentru participare la beneficii i risturnuri privind asigurrile generale Rezerva de daune privind asigurrile generale Rezerva de daune privind asigurrile de via Rezerva de egalizare Rezerva pentru riscuri neexpirate Rezerva de catastrof Alte rezerve tehnice Total (rd.82 la 92) Rezerve tehnice aferente contractelor n uniti de cont Provizioane pentru riscuri i cheltuieli Provizioane pentru pensii i alte obligaii similare Provizioane pentru impozite Alte provizioane Depozite primite de la reasigurtori Datorii Sume datorate societilor din cadrul grupului Sume datorate privind interesele de participare Datorii provenite din operaiuni de asigurare direct Datorii provenite din operaiuni de reasigurare mprumuturi din emisiuni de obligaiuni Sume datorate instituiilor de credit Alte datorii, inclusiv datorii fiscale i datorii pentru asigurrile sociale Venituri n avans Venituri nregistrate n avans Total Pasiv Nr. rd. nceputul anului Sfritul anului

II. III. IV.

59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107

29 655 990 29 655 990 0 0 5 434 183 0 0 43 161 522 48 595 705 2 473 804 0 7 545 027 0 0 0 0 0 0 0 18 699 494 0 18 699 494 0 289 930 470 14 021 044 166 876 30 527 973 0 143 652 559 217 963 6 350 974 0 105 956 666 0 590 824 525 0 0 0 225 821 36 740 103 0 0 0 106 620 045 0 0 19 194 064 31 145 809 873 020 893

59 311 980 59 311 980 0 52 307 356 6 136 077 0 0 14 988 788 21 124 865 9 428 037 0 7 545 027 0 0 0 0 0 0 0 10 129 931 0 10 129 931 0 388 36 2 42 616 485 275 185 439 251 793 617 0 858 393 720 0 104 0 175 0

V.

VI.

VII. B. C.

146 165 2 496 7 485 134 142 759 853

D. E.

F. G.

0 0 214 042 67 184 814 0 0 0 155 743 441 0 0 24 715 136 43 308 130 1 200 836 003

I II III IV V H.

19

Rezultate financiare

Contul de profit i pierdere


la data de 31 Decembrie 2003 Contul tehnic al asigurrilor generale Exerciiul financiar Exercitiul financiar mii Lei
1. Venituri din prime, nete de reasigurare a) venituri din prime brute subscrise (+) b) prime cedate n reasigurare (-) c) variatia rezervei de prime (+/-) d) variatia rezervei de prime, cedate n reasigurare (+ /-) Total (rd.01-02-03+04) Cota din venitul net (diferenta intre veniturile si cheltuielile din plasamente) al plasamentelor transferat din contul netehnic (+) Alte venituri tehnice,nete de reasigurare (+) Cheltuieli cu daunele, nete de reasigurare a) daune pltite : sume brute partea reasiguratorilor(-) b) variatia rezervei de daune, neta de reasigurare: (+/-) Total (rd. 09-10+11) 5. Variatia altor rezerve tehnice, nete de reasigurare, din care: a) Variatia rezervei pentru riscuri neexpirate (+/-) b) Variatia rezervei de catastrof (+/-) c) Variatia altor rezerve tehnice (+/-) Total (rd 13+14+15) 6. 7. Variatia rezervei pentru participare la beneficii si risturnuri (+/-) Cheltuieli de exploatare nete a) cheltuieli de achizitie b) variatia sumei cheltuielilor de achizitie reportate (+/-) c) cheltuieli de administrare d) comisioane primite de la reasiguratori si participri la beneficii (-) Total (rd 18+19+20-21) 8. 9. Alte cheltuieli tehnice, nete de reasigurare Variatia rezervei de egalizare(+/-) suma bruta partea reasigurtorilor (-) Total (rd. 24-25) 10. Rezultat tehnic al asigurrii generale Profit (rd. 05+06+07-12-16-17-22-23-26) Pierdere (rd. 12+16+17+22+23+26-05-06-07) 27 28 0 3 097 753 17 487 769 0 24 25 26 0 0 0 1 134 746 0 1 134 746 18 19 20 21 22 23 63 521 991 0 82 078 310 74 099 625 71 500 676 23 125 721 89 909 172 0 93 620 932 76 873 674 106 656 430 59 232 225 13 14 15 16 17 -5 621 881 35 296 232 0 29 674 351 0 0 28 185 438 0 28 185 438 0 08 09 10 11 12 234 87 68 215 642 999 713 356 0 169 586 604 187 298 101 -37 159 720 632 333 754 0 527 528 996 003 Nr. rd precedent incheiat

01 02 03 04 05 06 07

817 422 233 110 272

076 005 461 976 586

741 552 553 573 209 0

756 395 98 33 295

052 213 685 491 644

032 065 969 314 312 0

2. 3. 4.

63 972 973

76 806 299

20

Rezultate financiare

Contul tehnic al asigurrilor de via Exercitiul financiar


precedent incheiat

mii Lei
1. Venituri din prime, nete de reasigurare a) venituri din prime brute subscrise (+) b) prime cedate n reasigurare (-) Total (rd.01-02)

Nr. rd.

01 02 03

59 297 999 30 856 001 28 441 998

83 141 760 43 587 264 39 554 496

2.

Venituri din plasamente a) Venituri din participri la societile n care exist interese de participare, cu prezentarea distinct a veniturilor din plasamente la societile din cadrul grupului 04 b) Venituri din alte plasamente cu prezentarea distinct a veniturilor din plasamente la societile din cadrul grupului 05 Venituri provenind din terenuri i construcii 06 Venituri provenind din alte plasamente 07 c) Venituri din diminuarea sau anularea provizioanelor cu plasamentele 08 d) Venit provenit din realizarea plasamentelor 09 Total (rd. 04+05+08+09) 10 Plusvalori realizate din plasamente Alte venituri tehnice, nete de reasigurare Cheltuieli cu daunele, nete de reasigurare Total (rd. 15-16+18-19) a) sume pltite: - sume brute - partea reasigurtorilor (-) b) variaie rezervei de daune (+/-) - sume brute - partea reasigurtorilor (-) Variaia rezervelor tehnice privind asigurrile de via Total (rd. 22-23+25-26+28-29) a) variaia rezervei matematice - suma brut - partea reasigurtorilor (-) b). variaia rezervei pentru participare la beneficii i risturnuri - suma brut - partea reasigurtorilor (-) c) variaia altor rezerve tehnice - suma brut - partea reasigurtorilor (-) Variaia rezervelor tehnice privind contractele n uniti de cont (+/-) Total (rd. 31-32) - suma brut - partea reasigurtorilor (-) Cheltuieli de exploatare nete a) cheltuieli de achiziii b) variaia sumei cheltuielilor de achiziii reportate c) cheltuieli de administrare d) comisioane primite de la reasigurtori i participri la beneficii (-) Total (rd. 33+34+35-36) Cheltuieli cu plasamentele a) cheltuieli de gestionare a plasamentelor, inclusiv cheltuielile cu dobnzile b) cheltuieli privind constituirea provizioanelor pentru plasamente c) pierderi provenind din realizarea plasamentelor Total (rd. 38+39+40) Minusvalori nerealizate din plasamente Alte cheltuieli tehnice, nete de reasigurare Cota din venitul net al plasamentelor transferat n contul netehnic Rezultatul tehnic al asigurrii de via Profit (rd. 3+10+11+12-13-20-30-37-41-42-43-44) Pierdere (rd. 13+20+30+37+41+42+43+44-3-10-11-12) 45 46 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44

0 3 990 774 0 3 990774 0 0 3 990 774 0 588 245 1 070 566 0 1 922 866 961 433 0 217 963 108 830 18 622 609 0 12 328 885 6 077 055 0 164 194 0 0 22 904 624 10 698 039 0 0 0 19 292 086 0 34 534 651 24 696 449 29 130 288 0 0 0 0 0 76 153 0 0 15 878 599

0 2 502 489 2 502 489 0 4 449 678 6 952 167 0 387 509 6 947 494 0 9 422 347 4 715 092 0 2 278 431 38 192 16 543 626 0 22 464 207 11 232 104 2 108 916 0 0 11 657 644 7 400 579 0 0 0 33 088 470 0 57 994 210 46 069 486 45 013 194 1 162 717 0 0 1 162 717 0 3 665 330 0 0 26 438 189

3. 4. 5.

6.

7.

8.

9.

10. 11. 12. 13.

21

Rezultate financiare

Contul netehnic
Nr. rd.

Exerciiul financiar Exercitiul financiar


precedent incheiat

mii Lei 1. Rezultatul tehnic al asigurrii generale Profit Pierdere Rezultatul tehnic al asigurrii de via Profit Pierdere 3. Venituri din plasamente a) Venituri din participri la societile n care exist interese de participare, cu prezentarea distinct a veniturilor din plasamente la societile din cadrul grupului b) Venituri din alte plasamente cu prezentarea distinct a veniturilor din plasamente la societatile din cadrul grupului: - venituri provenind din terenuri si constructii - venituri provenind din alte plasamente c) Venituri din diminuarea sau anularea provizioanelor cu plasamentele d) Venituri provenind din realizarea plasamentelor Total (rd. 05+06+09+10) Cota din venitul net al plasamentelor transferat din contul tehnic al asigurrii de via Cheltuieli cu plasamentele

01 02 03 04

0 3 097 753 0 15 878 599

17 487 769 0 0 26 438 189

2.

05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 32 559 707 31 852 32 10 720 43 312

0 686 219 467 876 410 972 0 1 353 849 849 483 0 504 366 0 1 755 268 0 24 738 039 0 0 0 0 0 1 348 664 527 1 323 926 488 24 738 039 0 6 038 545 0 18 699 494 0

0 29 819 052 2 862 072 26 956 980 11 779 12 776 417 42 607 248 0 21 650 401 21 043 626 0 606 775 0 2 031 460 0 14 037 887 0 0 0 0 0 1 304 856 141 1 290 818 254 14 037 887 0 3 907 956 0 10 129 931 0

4. 5.

Total (rd 14+15+16) a) cheltuieli de gestionare a plasamentelor, inclusiv cheltuielile cu dobnzile b) cheltuieli privind constituirea provizioanelor pentru plasamente c) pierderi provenind din realizarea plasamentelor 6. Cota din venitul net al plasamentelor transferat n contul tehnic al asigurrilor generale 7. 8. 9. Alte venituri netehnice Alte cheltuieli netehnice, inclusiv provizioanele Rezultatul curent Profit (rd.01+03+11+12-13-17+18-19) Pierdere (rd.13+17+19+02+04-11-12-18) 10. 11. 12. Venituri extraordinare Cheltuieli extraordinare Rezultatul extraordinar Profit (rd 22-23) Pierdere (rd 23-22) 13. 14. 15. Venituri totale Cheltuieli totale Rezultatul brut Profit (rd. 26-27); (20-21+24-25); Pierdere (rd 27-26); (rd 21-20+ 25-24); 16. 17. 18. Impozit pe profit Alte impozite (care nu figureaz la poziiile precedente) Rezultatul net al exerciiului Profit (rd 28-29-30-31) Pierdere (rd. 29+30+31-28)

22

Rezultate financiare

Cash Flow Total Metoda indirect


Fluxuri de numerar din activitti de exploatare: - rezultat net - modificrile capitalului circulant pe parcursul perioadei - ajustri pentru elementele nemonetare si alte elemente incluse la activitatile de investitii Fluxuri de numerar din activitti de investitii - plile n numerar pentru achiziionarea de terenuri,construcii i alte active corporale i necorporale pe termen lung; - ncasrile n numerar din vnzarea de terenuri,construcii i alte active corporale i necorporale pe termen lung; - plile n numerar pentru achiziia de instrumente de capital propriu i de crean ale altor societi; - ncasrile n numerar din vnzarea de instrumente de capital propriu i de crean ale altor societi; - avansurile n numerar i mprumuturile efectuate ctre alte pri; - ncasrile n numerar din rambursarea avansurilor i mprumuturilor efectuate ctre alte pri; - ncasrile n numerar din dividende, dobnzi i asimilate; Numerar net din activitati de investitii (B) Fluxuri de numerar din activitti de finantare - veniturile n numerar din emisiunea de aciuni i alte instrumente de capital propriu; - plile n numerar ctre acionari pentru a achiziiona sau rscumpra aciunile societii; - veniturile n numerar din emisiunea de obligaiuni, credite, ipoteci i alte mprumuturi; - rambursarile n numerar ale unor sume imprumutate; - plile n numerar a dividendelor acionarilor; Numerar net din activiti de finanare(C) Creterea net a numerarului i a echivalentelor de numerar(A+B+C) Numerar si echivalente de numerar la inceputul perioadei Cash flow asigurri de via Cash flow asigurri generale Numerar i echivalente de numerar la sfritul perioadei

Indirect method
Operating cash flow - net result - changes of the operating capital during the period under consideration - adjustments for non-monetary components and other components included in the investment activities Investments cash flow - acquisition cash payments for lands, buidings and other long term tangible and intangible assets - collected cash from lands, buidings and other long term tangible and intangible assets salling - acquisition cash payments for the own capital instruments and debt acknowledgements of other companies - collected cash from salling the own capital instruments and debt acknowledgements of other companies - cash payments in advance and loans to other parties - collected cash from the reimbursement of the advance payments and loans to other parties - callected cash from dividents, interests and other assimilated; Financial investments cash flow Financing operations cash flow - cash revenues from equity shares issuance and other own capital instruments - cash payments to shareholders for the company equity shares acquisition or redeement; - cash revenues from the issuance of bonds, credits, mortgages and other loans; - cash reimbursement of loans; - divident cash payments to shareholders; Financing operations net cash flow (C) Net growth of cash and cash equivalents (A+B+C) Cash and cash equivalents to the beginning of the period Life assurance cash flow General insurance cash flow Cash and cash equivalents at the end of the period

2002 2002
mii rol 76.193.712 10.129.931 -18.439.495 84.503.276 EUR 1.853.095 246.368 -448.464 2.055.191 -

-18.282.092

-444.636

1.077.270

26.200

-631.350.467

-15.354.974

498.694.930

12.128.680 -3.644.730 -1.791.635 3.265.552 64.126 -1.798.047 1.473.918

-149.860.359

0 0 0 0 0 0 -73.666.647 134.269.714 2.636.661 -73.930.309 60.603.066

23

Rezultate financiare

Investiii Investments 2003 2002


mil ROL Cont curent + casa Lei Cont curent + casa devize Depozite bancare Lei Depozite bancare devize Titluri de stat Lei Titluri de stat devize Imobile Terenuri Plasamente de capital ROL current account + cash in hand Currency - current account + cash in hand ROL bank deposits Currency bank deposits State bonds in ROL State bonds in currency Buidings Lands Financial assets 4 407 5 752 11 047 48 524 18 345 319 614 65 490 12 113 485 292 EUR 107 182 139 893 268 672 1 180 144 446 166 7 773 281 1 592 772 294 598 11 802 709 mil ROL 1 357 5 172 13 069 153 504 33 165 144 358 23 630 2 659 376 915

2001 2002
EUR 38 854 148 123 374 280 4 396 002 949 778 4 134 091 676 719 76 134 10 793 982

12 8 7 3 4 5
1 2 3 4 5 6 7 8 9 Cont curent + casa Lei Cont curent + casa devize Depozite bancare Lei Depozite bancare devize Titluri de stat Lei Titluri de stat devize Imobile Terenuri Plasamente de capital Current account + cash in hand - ROL Current account + cash in hand - foreign currency Bank deposits - ROL Bank deposits - foreign currency State bonds in ROL State bonds in currency Buildings Lands Financial Assets

24

Rezultate financiare

Profit Brut 2002 2002


ROL Profit brut repartizat Rezerva legal Participare salariai la profit Impozit profit Rezerva pentru majorare capital Allocated gross profit Legal reserves Employees benefits Corporation tax Reserves for capital growth 14.037.887.019 701.894.351 1.012.993.105 3.907.955.971 8.415.043.592 EUR 341.413 17.071 24.637 95.045 204.661

Marja de solvabilitate la 31 Decembrie 2003 Asigurri generale Asigurri de via Coeficientul de lichiditate la 31 Decembrie 2003 Asigurri generale Asigurri de via

Solvency margin As at December 31, 2003 General insurance Life assurance Liquidity coefficient As at December 31, 2003 General insurance Life assurance 6,19 4,40 4,15 3,99

25

Profil
Generali Asigurri S.A.

Obiectivul nostru sunt oamenii, nu cifrele


Unele companii se mulumesc cu a vinde un produs unui client i apoi se complac s nu mai fac nimic. Altele ofer clienilor suport complex pe termen lung. Reflectnd preocuparea noastr pentru principiul CARE, noi am optat hotrt pentru a doua abordare. Aceasta nseamn, firete c avem nevoie s analizm cu grij situaia fiecrui client i s gndim acum despre ce poate fi important pentru acel client n viitor. Acesta este un timp bine cheltuit - pentru c semnificaia pricipiului CARE este aceea de a dispune de cele mai bune idei pentru fiecare client pe tot parcursul vieii lui.
* eng. atenie, grij

Profil

Piaa asigurrilor n 2003


Piaa asigurrilor a continuat s se dezvolte n 2003, confirmnd trendul ascendent nregistrat n ultimii ani. Astfel volumul de prime brute ncasate la nivelul ntregii piee a fost de 27 000 miliarde lei, ceea ce reprezint 835 milioane USD, respectiv 740 milioane Euro. Ponderea asigurrilor de via n totalul primelor brute ncasate a fost de aprox. 25%, n timp ce asigurrile generale au contribuit la total cu un procent de 75%. Creterea volumului de prime brute ncasate cu circa 27% (n termeni reali) a dus la modificarea ponderii pe care sectorul asigurrilor o are n Produsul Intern Brut de la 1,2% n 2002, la 1,46% n 2003.

Performane Rezultatele obinute de Generali Asigurri plaseaz compania noastr printre cei mai dinamici actori de pe piaa asigurrilor. Compania se menine n topul primilor zece asigurtori, ocupnd locul 9, att ca volum al ncasrilor, ct i ca volum al subscrierilor. Cota de pia nregistrat de Generali Asigurri n 2003 este de 3% pentru totalul activitii, n timp ce pentru segmentul asigurrilor generale compania deine aproximativ 4% din volumul total de prime subscrise.

Datele de mai sus fac parte din estimrile Comisiei de Supraveghere a Asigurrilor privind evoluia pieei asigurrilor n 2003.

27

Profil

Activitatea de reasigurare 2003


Printre companiile specializate Anul 2003 a fost caracterizat de creterea semnificativ a capacitiilor de reasigurare de reasigurare cu care pentru principalele portofolii de asigurari non-via, fapt ce a permis o mai mare colaborm, se numr: flexibilitate n adaptarea tarifelor la condiiile pieei locale de asigurri - aflat ntr-o continu scdere a cotelor de prim. ASSICURAZIONI GENERALI SpA. Programul de Reasigurare pentru 2003 ncheiat cu Generali Holding Viena a acoperit - Londra principalele portofolii de asigurri dezvoltate de societatea noastr, oferind nivelul FACTORY MUTUAL INSURANCE optim de securitate finaciar pentru ramurile: COMPANY Ltd. - Londra asigurri de bunuri mpotriva incendiului, calamitilor naturale i altor riscuri adiionale; ACE Europe ZURICH - Elveia * asigurri pentru riscuri tehnologice (pentru construcii, montaj); * accidente de persoane; * rspundere civil fa de teri, angajaii proprii sau rspunderea produselor; * asigurri pentru echipamente i aparatur electronic; * CASCO; * asigurrile facultative de rspundere civil auto fa de teri; * asigurri de cltorie n strintate; * asigurri de transporturi. O alt particularitate a constituit-o diminuarea costurilor privind contractele locale de reasigurare pentru evenimente catastrofale Acestea au fost incluse ntr-un program global valabil pentru toate subsidiarele din Europa Central i de Est ale Grupului, program plasat pe piaa de reasigurare internaional prin Generali Holding Viena la un pre foarte competitiv i avantajos. Contractele de asigurare ncheiate pentru sume ce depesc capacitatea maxim prevazuta in Programul de reasigurare pentru 2003 sau cele incluse in alte ramuri de asigurari, au fost reasigurate pe baze facultative, de regul, prin intermediul Generali Holding Vienna. Au fost continuate inelegeri de reasigurare cu alte societi ale Grupului Generali - din reeaua Generali Global - ct i cu parteneri din afara acestuia, clasificate cu cote maxime de siguran financiar (avnd rating minim AA). Aceste intelegeri au urmarit implementarea locala a unor programe multinaionale de asigurare destinate marilor grupuri internaionale ce au interes asigurabil Romnia prin investiiile realizate n ara noastr. CNA S.U.A.

28

poza
Reprezentare teritorial
Generali Asigurri S.A.

O atitudine pozitiv
S fii dedicat n a-i oferi clientului soluii i servicii inteligente, ajutndu-l astfel s-i ndeplineasc toate dorinele i planurile poate prea simplu - dar nu este. Pentru a fi un mentor ideal pentru clienii notri noi trebuie s gndim cu un pas naintea competitorilor chiar dac este vorba de produse majore sau de multele detalii minore care fac diferena ntre un produs bun i unul excepional.
29

Profil

Generali Asigurri S.A.


Reprezentare teritorial DIRECIA CENTRAL BUCURETI Str.Gheorghe Manu Nr. 5 Sector 1 Tel.: 021-312.36.35 Fax: 021-312.37.19

ALBA-IULIA

P-a Eroilor nr. 11,Jud.Alba Tel.: 0258-80.62.56 Fax: 0258-80.62.57 Str.Mihai Eminescu nr.13,ap.3,Jud.Arad Tel.: 0740.305.800 Tel.: 0257-28.55.88 Fax: 0257-21.45.67 Str.9 Mai, bl.5, sc.B, ap.3, Jud.Bacau Tel.: 0234-56.25.90, 0234-57.64.77 Fax: 0234-57.05.97 Str.Culturii nr.11, ap.1, Jud.Maramure Tel.: 0262-224.758 Fax: 0262-220.271 Str.Andrei Mureanu, bl.7, ap.25, sc.C, Jud.Bistria-Nsud Tel.: 0263-23.45.23 Fax: 0263-23.54.31 Str. Harmanului nr.29,bl.2,sc.B,ap.2,Jud.Bra[ov Tel.: 0268-32.31.25 Fax : 0268-31.02.24 Bd.Independen]ei nr.10,bl.B2,parter,Jud.Braila Tel.:0239-60.60.36 Tel/Fax: 0239-61.46.87 Str. Barbu Vcrescu nr.11. Sector 2 Tel.: 021-211.34.39 Fax: 021-211.02.43 Str. Calea Plevnei nr.53, Sector 1 Tel.: 021-312.52.67 Fax: 021-311.29.67 Bd. Magheru nr.9, sc.1, ap.4, Sector 1 Tel.: 021-307.91.97, 021-313.14.20 Fax: 021-313.14.19 Str.Avrig, nr.63, bl.E2, sc.3, etaj1, ap.69, sector2 Tel.:021-250.79.16 Fax:021.-209.49.33 Str.Grii nr.2, Bloc Istria, Jud.Buzu Tel/Fax: 0238-41.53.66 Calea National nr.152, etaj1, Jud.Botosani Tel.: 0231-506216 Fax: 0231-506025 Str. Petofi Sandor nr.34, Jud.Cluj Tel.: 0264-59.40.22, 0264-40.66.32 Fax: 0264-43.08.61 Bd. Mamaia nr.83, bl.LS5, ap.2, Jud.Constana Tel.: 0241-55.10.64, 0241-66.52.91 Fax: 0241-61.96.36 Str. C.D.Fortunescu nr.10, Jud. Dolj Tel/Fax: 0251-41.67.10 Tel.: 0251-41.41.90

ARAD

BACU

BAIA-MARE

BISTRIA

BRA{OV

BRILA

BUCURETI-1

BUCURETI-2

BUCURETI Agenia Magheru

BUCURETI - Agenia Iancului BUZU

BOTOANI

CLUJ NAPOCA

CONSTANA

CRAIOVA

30

Profil

Generali Asigurri S.A.


Reprezentare teritorial DEVA Bd.Decebal, bl.8, Jud.Hunedoara Tel.: 0254-21.45.21 Fax: 0254-21.32.56 Str. Republicii nr.68 , bl.B, Jud.Vrancea Tel.: 0237-20.69.12 Tel./Fax: 0237-20.69.11 Str.Brilei nr.134A, Jud.Galai Tel./Fax: 0236-46.86.18 Str.Bucureti, bl.104, parter, sc.A, Jud. Giurgiu Tel./Fax: 0246-21.39.94 Str. Traian nr.8, Jud. Iai Tel.: 0232-23.38.90, 0232-21.75.96 Fax : 0232-25.15.82 Str.Jean Juarez nr. 29,Jud.Bihor Tel. / Fax : 0259-43.07.75 Tel : 0259-40.66.90 Bd. Decebal nr.3, bl.E1, apt.13, Jud.Neam Tel./ Fax: 0233-22.38.82 Str.Victoriei nr.89, et.1, ap.3, Jud.Arge Tel.: 0248-21.27.47 Tel./Fax: 0248-22.33.48 Str. Vleni nr.1-3, bl. 33IK, sc.1, et.1, ap.1, Jud.Prahova Tel.: 0244-59.48.29 Fax: 0244-59.49.64 Str. Horia, Bl.2, Ap.1 Tel.: 0254-540900 Str.Antim Ivireanu nr.110, Jud.Vlcea Tel.: 0250-71.34.39 Fax: 0250-73.79.75 Str. tefan Cel Mare nr.25, Jud.Satu-Mare Tel./Fax: 0261-71.39.40 Bd. Vasile Milea nr.58, Jud.Sibiu Tel.: 0269-23.36.32 Fax: 0269-23.27.35 Str.Josif Bem, nr.2, bl.3, sc.H, ap.2, Jud.Covasna Tel./Fax: 0267-35.26.78. Str. tefan Cel Mare nr.37, bl.E2, sc.B, ap.1 Tel.:0230-52.24.64 Tel./Fax: 0230-53.03.06 Str.George Enescu nr.8, Jud. Mure Tel.: 0265-26.31.54 Fax: 026526.30.74 Str. Louis Pasteur nr.7, Jud.Timi Tel.: 0256-21.23.19 Fax: 0256-30.95.85 Str. Mic nr.1, et.1, Complex AXA , Jud.Tulcea Tel./Fax: 0240-53.12.04 Str. Banatului nr.7, bl.1 ,sc. 3, Jud. Mehedini Tel.: 0723-353.538 Tel./Fax: 0252-33.11.43 Bd.Mihai Viteazul nr.30, bl.A2, ap.1, Jud. Slaj Tel.: 0260-61.28.35 Fax: 0260-61.19.32

FOCANI

GALAI

GIURGIU

IAI

ORADEA

PIATRA-NEAM

PITETI

PLOIETI

PETROANI

RMNICU-VLCEA

SATU-MARE

SIBIU

SFNTU-GHEORGHE

SUCEAVA

TRGU-MURE

TIMIOARA

TULCEA

DROBETA TURNU SEVERIN

ZALU IOAN RADU

31

Coordonare: Departamentul de Relaii Publice i Comunicare al Generali Asigurri S.A. Foto: colecia de imagini Generali Holding Vienna 2003 Cristian Tnase Editare: Media XPRIMM, Bucureti Tipar: MasterPrint Super Offset