Explorați Cărți electronice
Categorii
Explorați Cărți audio
Categorii
Explorați Reviste
Categorii
Explorați Documente
Categorii
Cuprinde metode de
Rolul lor: implementarea planurilor planificate pe: - termen scurt - termen lung n funcie de coninutul ei i dup orizontul temporal - Planificare strategic - Planificare tactic
Planificare strategic
- pe termen lung; - fixeaz obiectivele globale; - fixeaz strategiile generale pentru atingerea obiectivelor.
Planificare tactic
- defalcarea obiectivelor generale pe obiective specifice; - strategii pe termen scurt; - bugete detaliate pe departamente sau pe linii de aciune difereniate.
PLANIFICARE PLANIFICARE STRATEGIC TACTIC - feed-back: tehnici de control, propuneri de modificare a structurii organizatorice
IMPLEMENTARE
PLANIFICAREA STRATEGIC
1. Identificarea condiiilor restrictive i a oportunitilor
- Din mediul extern - Se analizeaz 5 fore restrictive - concurena dintre productorii aceluiai produs (furnizorii aceluiai serviciu) - posibila ameninare a marilor intrai - puterea de negociere a clienilor - puterea de negociere a furnizorilor de servicii - pericolul pe care+l reprezint serviciile (produsele) nlocuitoare
SE EVALUEAZ CU EA 5 ELEMENTE:
Finanarea Producia
Organizarea i administraia
Marketing-ul Tehnologia
3. DEFINIREA ORGANIZAIEI
MISIUNEA SCOPUL OBIECTIVELE
MISIUNEA
Se stabilete pe baza viitorului perceput i pe baza cunoaterii trecutului organizaiei Se pune accent pe: ce este organizaia ce face
ELEMENTELE MISIUNII
Urmtoarele ntrebri: - cine suntem? - ce oferim? - cui oferim? - cui folosim? - unde suntem folositori?
Obiectivul (obiectivele)
Enun special - Detaliaz scopurile organizaiei - Indici economici (ex. indici dinamici) rata de cretere a unei activiti - trebuie ncadrate n temporalitatea i nivelul scopurilor
ine seama de
5. OPIUNEA STRATEGIC
Din mulimea de alternative strategice se alege cea care conduce la cel mai bun rezultat din perspectivele misiunii, scopului i obiectivelor organizaiei.
6. PLANIFICAREA TACTIC
Elaborarea deciziilor pe termen scurt Bugete anuale pentru fiecare departament sau proiect; - Mijloacele detaliate de implementare a obiectivelor i strategiilor; - Aciunile pentru mbuntirea i coordonarea activitii curente.
7. CONTROLUL
Analiza variabilelor care influeneaz implementarea strategiilor i tacticilor alese:
Monitorizare Actualizare
ACTIVITATE PRACTIC:
Definii misiunea pentru instituia medico-sanitar la care lucrai; Rspundei la ntrebrile: cine suntem, ce oferim, cui oferim, cui folosim, unde suntem folositori? Work-shop: grupe separate n funcie de locul de munc Medici de medicin general Rezideni Alte grupe
Apare cnd dou sau mai multe persoane se angajeaz s conlucreze cu un anumit scop Din perspectiva managementului organizarea reflect structura relaiilor ntre membrii care concur la realizarea scopului. Ca proces organizarea implic activiti de schimbare a structurii relaiilor ntre membrii organizaiei, pe msura modificrilor din mediul intern i extern al acesteia, schimbare subordonat atingerii scopului organizaiei.
CENTRALIZAREA
- n mediu simplu i stabil se impune centralizarea
elaborrii deciziilor - n mediu complex i instabil descentralizarea elaborrii deciziilor
COMPLEXITATEA
Creterea dimensiunii organizaiei crete complexitatea Reduce substanial posibilitatea managementului de vrf de a supraveghea direct tot ceea ce se petrece n cadrul organizaiei. ngreuneaz circulaia informaiei i a procesului decizional (mai ales la vrful organizaiei)
FORMALIZAREA
Informal
- Interaciuni sociale i personale
Grupurile informale (clicile) Reele informale de comunicare i lideri informali Uneori pot mpiedica atingerea scopului organizaiei
STRUCTURA ORGANIZATORIC
Etape: 1. Definirea posturilor din cadrul organizaiei 2. Gruparea posturilor n uniti manageriale 3. Distribuirea puterii n organizaie 4. Stabilirea zonei de control managerial 5. Determinarea lanului comenzii
1. DEFINIREA POSTURILOR
(LOCURILOR DE MUNC)
Postul: cea mai simpl component a stucturii unei organizaii - cuprinde atribuii omogene (dup natura i complexitatea muncii) - expresia gradului diviziunii muncii - cei cu aceeai specializare sau specializri complementare aceleai posturi de munc.
SPECIALIZAREA NGUST
Avantaje:
eficien nalt a muncii folosirea raional a timpului de munc organizarea se poate dota mai uor cu echipament specializat munca este mai simpl persoana respectiv necesit o durat de pregtire mai scurt
Dezavantaje:
Plictisul Insatisfacia n munc
Antidot
Rotaia sistematic Sporirea sarcinilor mbogirea muncii + elemente de planificare, decizie i control
- Funcionale
- De cooperare - De stat major
- De control
SURSELE PUTERII
DELEGAREA AUTORITII
Managerul nzestreaz subordonatul cu responsabilitate i putere n vederea efecturii unei activiti sau a unei munci. Principii: a) fixarea obiectivelor i a standardelor pentru msurarea performanei n ndeplinirea obiectivelor; b) precizarea clar a responsabilitii i autoritii cedate prin delegare; c) motivarea subordonailor n acceptarea i ndeplinirea sarcinilor desemnate lor prin delegaie;
d) sprijinirea subordonatului n executarea sarcinii ncredinate prin orientare, ajutor i informaii furnizate de ctre manageri; e) evaluarea continu a abilitii subordonatului de a se achita de responsabilitatea primit prin delegare i derularea unor programe de perfecionare a potenialilor manageri; f) controlul periodic (rapoarte) ofer posibilitatea comparrii performanelor atinse cu standardele stabilite n momentul delegrii i posibilitatea corectrii deficienelor.
ACTIVITATE PRACTIC:
Nominalizai posturile din subordinea dumneavoastr n cazul crora practicai delegare de autoritate.
Competena managerilor i subalternilor; Intensitatea relaiilor dintre departamentele subordonate unui manager; Asemnrile i deosebirile dintre activitile controlate; Frecvena noilor probleme n departamentul celui ce efectueaz controlul; Gradul de extindere a regulilor i procedurilor standardizate n cadrul organizaiei; Dispersia spaial a activitilor; Diversitatea problemelor ce fac obiectul activitii managerului.
5. LANUL COMENZII
(LINIA AUTORITII)
Stbate ntreaga organizaie, de la vrf pn la nivelele inferioare, conexnd fiecare persoan cu superiorul ei. n funcie de tipul de autoritate, poziiile manageriale din cadrul organizaiei pot fi:
De comand (Line management position) De stat major (Staf management position)
TIPURI DE ORGANIGRAME
Dup domeniul la care se refer General De detaliu
Dup modul n care se reprezint grafic structura organizatoric Piramide Orizontale Concentrice
1. Vrful strategic (Strategic apex) - Managerii de vrf, cu responsabilitate global. 2. Linia de mijloc (Middle line) - Managerii care conecteaz vrful strategic cu nucleul organizaional.
3. Tehnostructura - Analiti proiecteaz sistemele formale de planificare i control. 4. Personalul de sprijin (Suport staff) - Persoane care furnizeaz servicii indirecte (ex.: consilieri juridici, responsabili cu relaiile cu publicul. 5. Nucleul operaional (Operating core) - Membrii care execut activitile de baz.
5 tipuri de configuraii (MINTZBERG) n funcie de componena care deine controlul asupra activitii organizaiei:
1. Controlul este centralizat organizaia are o structur simpl 2. Structur divizional: organizaia v-a cuprinde grupuri de uniti autonome 3. Birocraie mecanic (Mainist) controlul se v-a baza pe folosirea standardelor
4. Adhocraia controlul se v-a realiza prin ajustri mutuale: - matricea - reeaua - organizaia Ciorchine 5. Birocraie profesional deciziile vor fi descentralizate. Activitate practic: ce tip de configuraie are un spital? - dar o universitate?