PLANIFICAREA

CONINUTUL I FORMELE PLANIFICRII

Planificarea: funcia managerial fundamental. Un sistem de planificare eficient are ca scop: - sporirea capacitii de adaptare a unei organizaii la modificrile intervenite n mediul extern, n scopul asigurrii supravieuirii i / sau dezvoltrii ei prin: - scderea riscurilor - creterea gradului de valorificare a avantajelor concureniale ale organizaiei

 Cuprinde metode de

organizare control coordonare

Rolul lor: implementarea planurilor planificate pe: - termen scurt - termen lung n funcie de coninutul ei i dup orizontul temporal - Planificare strategic - Planificare tactic

Planificare strategic
- pe termen lung; - fixeaz obiectivele globale; - fixeaz strategiile generale pentru atingerea obiectivelor.

Planificare tactic
- defalcarea obiectivelor generale pe obiective specifice; - strategii pe termen scurt; - bugete detaliate pe departamente sau pe linii de aciune difereniate.

PLANIFICARE PLANIFICARE STRATEGIC TACTIC - feed-back: tehnici de control, propuneri de modificare a structurii organizatorice

IMPLEMENTARE

ETAPELE PLANIFICRII STRATEGICE

1. Identificarea condiiilor restrictive i a oportunitilor; 2. Diagnosticarea forelor i slbiciunilor organizaiei; 3. Definirea organizaiei; 4. Elaborarea alternativelor strategice; 5. Opiunea strategic; 6. Planificarea tactic; 7. Controlul.

INSTRUMENTELE PLANIFICRII STRATEGICE

1. Metode i tehnici de previziune 2. Instrumentele de conexare a planificrii strategice cu planificarea tactic

PLANIFICAREA STRATEGIC
1. Identificarea condiiilor restrictive i a oportunitilor
- Din mediul extern - Se analizeaz 5 fore restrictive - concurena dintre productorii aceluiai produs (furnizorii aceluiai serviciu) - posibila ameninare a marilor intrai - puterea de negociere a clienilor - puterea de negociere a furnizorilor de servicii - pericolul pe care+l reprezint serviciile (produsele) nlocuitoare

2. Diagnosticarea forelor i slbiciunilor organizaiei

- competenele speciale i capacitile organizaiei, innd seama de concureni Scal cu 5 trepte: A: superioar B: mai bun dect media C: media D: sunt probleme E: motiv real de ngrijorare (criz)

SE EVALUEAZ CU EA 5 ELEMENTE:
Finanarea Producia

Organizarea i administraia
Marketing-ul Tehnologia

3. DEFINIREA ORGANIZAIEI
MISIUNEA SCOPUL OBIECTIVELE

MISIUNEA
Se stabilete pe baza viitorului perceput i pe baza cunoaterii trecutului organizaiei Se pune accent pe: ce este organizaia ce face

ELEMENTELE MISIUNII
Urmtoarele ntrebri: - cine suntem? - ce oferim? - cui oferim? - cui folosim? - unde suntem folositori?

Pentru a ti ncotro se ndreapt organizaia se stabilete

Scopul (scopurile)
Enun general al direciei pe termen scurt Scopuri (max. 2 ani) (timp)

Obiectivul (obiectivele)
Enun special - Detaliaz scopurile organizaiei - Indici economici (ex. indici dinamici) rata de cretere a unei activiti - trebuie ncadrate n temporalitatea i nivelul scopurilor

pe termen lung (3-5 ani)

Oficiale Scopuri (coninut i form) Decizionale

Operative - Departamentale - Ale grupelor de munc - Scopuri individuale

4. ELABORAREA ALTERNATIVELOR STRATEGICE

STRATEGIA: cursul de aciune pentru realizarea misiunii, scopurilor i obiectivelor Financiare Resursele Materiale Umane Aptitudinile de organizare i manageriale ale organizaiei

ine seama de

Se elaboreaz n funcie de:

Ciclul de via al serviciului - intrarea pe pia - creterea - maturitate - declin i ieire de pe pia Poziia concurenial a organizaiei - puternic - medie - slab - de lichidare

5. OPIUNEA STRATEGIC

Din mulimea de alternative strategice se alege cea care conduce la cel mai bun rezultat din perspectivele misiunii, scopului i obiectivelor organizaiei.

6. PLANIFICAREA TACTIC
Elaborarea deciziilor pe termen scurt Bugete anuale pentru fiecare departament sau proiect; - Mijloacele detaliate de implementare a obiectivelor i strategiilor; - Aciunile pentru mbuntirea i coordonarea activitii curente.

7. CONTROLUL
Analiza variabilelor care influeneaz implementarea strategiilor i tacticilor alese:
Monitorizare Actualizare

Uneori n urma controlului devine necesar schimbarea:

Obiectivelor Strategiilor Tacticilor ORGANIZAIEI

INSTRUMENTELE PLANIFICRII STRATEGICE

1. METODE I TEHNICI DE PREVIZIUNE - Extrapolarea - scenariul tehnica DELPHI (ancheta DELPHI) - Simularea - Metoda dialectic de investigare - specificarea ipotezelor - dialectica - integrarea ipotezelor - creaia

2. INSTRUMENTELE DE CONEXARE A PLANIFICRII STRATEGICE CU PLANIFICAREA TACTIC

MANAGEMENTUL PRIN OBIECTIVE (MBO MANAGEMENT BY OBIECTIVES)
PROGRAM EVALUATION AND REWIEW TEHNIQUE (PERT)

ACTIVITATE PRACTIC:
Definii misiunea pentru instituia medico-sanitar la care lucrai; Rspundei la ntrebrile: cine suntem, ce oferim, cui oferim, cui folosim, unde suntem folositori? Work-shop: grupe separate n funcie de locul de munc Medici de medicin general Rezideni Alte grupe

 Apare cnd dou sau mai multe persoane se angajeaz s conlucreze cu un anumit scop Din perspectiva managementului organizarea reflect structura relaiilor ntre membrii care concur la realizarea scopului. Ca proces organizarea implic activiti de schimbare a structurii relaiilor ntre membrii organizaiei, pe msura modificrilor din mediul intern i extern al acesteia, schimbare subordonat atingerii scopului organizaiei.

DIMENSIUNILE ORGANIZRII - Centralizarea

- Complexitatea - Formalizarea

CENTRALIZAREA
- n mediu simplu i stabil se impune centralizarea
elaborrii deciziilor - n mediu complex i instabil descentralizarea elaborrii deciziilor

COMPLEXITATEA
Creterea dimensiunii organizaiei crete complexitatea Reduce substanial posibilitatea managementului de vrf de a supraveghea direct tot ceea ce se petrece n cadrul organizaiei. ngreuneaz circulaia informaiei i a procesului decizional (mai ales la vrful organizaiei)

ORICE ORGANIZAIE ARE DOU ASPECTE:

Oficial, formal - Organigrama - Uniti de munc - Descrieri ale posturilor - Descrieri ale funciilor - Denumiri ale funciilor - Linii de autoritate - canalul prin care trece fluxul informaional ntr-o organizaie - ajut managementul n exercitarea coordonrii prin decizii i controlul activitii desfurate n organizaie

FORMALIZAREA

Informal
- Interaciuni sociale i personale
Grupurile informale (clicile) Reele informale de comunicare i lideri informali Uneori pot mpiedica atingerea scopului organizaiei

STRUCTURA ORGANIZATORIC
Etape: 1. Definirea posturilor din cadrul organizaiei 2. Gruparea posturilor n uniti manageriale 3. Distribuirea puterii n organizaie 4. Stabilirea zonei de control managerial 5. Determinarea lanului comenzii

1. DEFINIREA POSTURILOR
(LOCURILOR DE MUNC)

Postul: cea mai simpl component a stucturii unei organizaii - cuprinde atribuii omogene (dup natura i complexitatea muncii) - expresia gradului diviziunii muncii - cei cu aceeai specializare sau specializri complementare aceleai posturi de munc.

SPECIALIZAREA NGUST
Avantaje:
eficien nalt a muncii folosirea raional a timpului de munc organizarea se poate dota mai uor cu echipament specializat munca este mai simpl persoana respectiv necesit o durat de pregtire mai scurt

Dezavantaje:
Plictisul Insatisfacia n munc

Antidot

Rotaia sistematic Sporirea sarcinilor mbogirea muncii + elemente de planificare, decizie i control

2. GRUPAREA POSTURILOR N UNITI MANAGERIALE

Gruparea activitilor n organizaie
Pe criteriul funciilor organizaiei - acord atenie aspectelor interne ale organizaiei (internal focus) Cea mai rspndit Relaii ntre subdiviziunile rezultate n funcie de produsele din obiectul ei de fabricaie - acord atenie adaptrii organizaiei la mediul extern (external focus)

- Ierarhice - ntre compartimente reprezentnd

diferitele nivele ierarhice ale organizaiei

- Funcionale
- De cooperare - De stat major

- De control

3. DISTRIBUIREA PUTERII N CADRUL ORGANIZAIEI

PUTEREA: capacitatea unui individ (grup) de a influena deciziile ntr-o organizaie
Autoritatea formal

SURSELE PUTERII

Controlul asupra resurselor rare Poziia n cadrul reelei organizaiei

DELEGAREA AUTORITII
Managerul nzestreaz subordonatul cu responsabilitate i putere n vederea efecturii unei activiti sau a unei munci. Principii: a) fixarea obiectivelor i a standardelor pentru msurarea performanei n ndeplinirea obiectivelor; b) precizarea clar a responsabilitii i autoritii cedate prin delegare; c) motivarea subordonailor n acceptarea i ndeplinirea sarcinilor desemnate lor prin delegaie;

d) sprijinirea subordonatului n executarea sarcinii ncredinate prin orientare, ajutor i informaii furnizate de ctre manageri; e) evaluarea continu a abilitii subordonatului de a se achita de responsabilitatea primit prin delegare i derularea unor programe de perfecionare a potenialilor manageri; f) controlul periodic (rapoarte) ofer posibilitatea comparrii performanelor atinse cu standardele stabilite n momentul delegrii i posibilitatea corectrii deficienelor.

ACTIVITATE PRACTIC:
Nominalizai posturile din subordinea dumneavoastr n cazul crora practicai delegare de autoritate.

4. STABILIREA ZONEI DE CONTROL MANAGERIALE

Zona de control managerial: numrul subordonailor care raporteaz direct unui manager
ACTIVITATE PRACTIC:
- Definii zona dumneavoastr de control managerial - Delimitarea zonei optime de control: - Condiiile care impun o anumit zon

 Competena managerilor i subalternilor; Intensitatea relaiilor dintre departamentele subordonate unui manager; Asemnrile i deosebirile dintre activitile controlate; Frecvena noilor probleme n departamentul celui ce efectueaz controlul; Gradul de extindere a regulilor i procedurilor standardizate n cadrul organizaiei; Dispersia spaial a activitilor; Diversitatea problemelor ce fac obiectul activitii managerului.

 Aceti factori caracterizeaz managerul, subordonaii lui i situaia supus controlului.

Zona controlului Managerial

ngust - Configuraie formal nalt

Larg - Form plat

5. LANUL COMENZII
(LINIA AUTORITII)

Stbate ntreaga organizaie, de la vrf pn la nivelele inferioare, conexnd fiecare persoan cu superiorul ei. n funcie de tipul de autoritate, poziiile manageriale din cadrul organizaiei pot fi:
De comand (Line management position) De stat major (Staf management position)

PURTTORII STRUCTURII ORGANIZATORICE

- Regulamentul de organizare i funcionare - Descrierea funciei - Descrierea postului - Organigrama

TIPURI DE ORGANIGRAME
Dup domeniul la care se refer General De detaliu

Dup modul n care se reprezint grafic structura organizatoric Piramide Orizontale Concentrice

ABORDRI RECENTE ALE TIPURILOR DE STRUCTURI ORGANIZATORICE

ELEMENTELE STRUCTURII ORGANIZATORICE 5 pri

1. Vrful strategic (Strategic apex) - Managerii de vrf, cu responsabilitate global. 2. Linia de mijloc (Middle line) - Managerii care conecteaz vrful strategic cu nucleul organizaional.

3. Tehnostructura - Analiti proiecteaz sistemele formale de planificare i control. 4. Personalul de sprijin (Suport staff) - Persoane care furnizeaz servicii indirecte (ex.: consilieri juridici, responsabili cu relaiile cu publicul. 5. Nucleul operaional (Operating core) - Membrii care execut activitile de baz.

5 tipuri de configuraii (MINTZBERG) n funcie de componena care deine controlul asupra activitii organizaiei:
1. Controlul este centralizat organizaia are o structur simpl 2. Structur divizional: organizaia v-a cuprinde grupuri de uniti autonome 3. Birocraie mecanic (Mainist) controlul se v-a baza pe folosirea standardelor

4. Adhocraia controlul se v-a realiza prin ajustri mutuale: - matricea - reeaua - organizaia Ciorchine 5. Birocraie profesional deciziile vor fi descentralizate. Activitate practic: ce tip de configuraie are un spital? - dar o universitate?

MULUMESC PENTRU ATENIE!!!